通过总结,我们可以更加清晰地了解自己的优点和长处。写一篇完美的总结需要先对所总结的内容有一个全面和清晰的理解。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
物业公司安全工作总结篇一
不知不觉中,20__年已经过去一大半,过去的几个月,是公司提升企业安全,服务平直的一年,值此金秋十月,对之前的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。
在团队工作中,这一段时间让我学到了许多,不管是工作上、生活上,我都缺德了一定的经验。保安部在领导的关怀下,在主管的指示带领下,与各个部门同事的通力协作与配合,稳步前进,取得了一定的成绩。
自20__年__月下旬正式接手小区保安部工作,至今已有数月。作为小区保安系统主管,对过去一年中保卫工作总结如下:
__年__月下旬,小区内4#、5#、7#、8#、9#楼相继交工,保安系统员工大多从外岗划分过来,只有少数员工能通过小区内保安这一岗位,所以起初会出现这样或那样的问题,一度有些混乱,但经过一段时间的磨合,很快便走上正轨。
在这段时间内,队员与装修人员,队员与业主之间产生的误会,逐渐的小时,并渐渐的变成朋友关系,小区内一片祥和。
7月初,随着1#、2#、3#三栋高层和6#楼相继交工,装修人员出现井喷式增多,有些外部做广告人员冒充业主或装修人员混进小区,散发广告,造成不良影响。后对小区进入人员严格的管理和检查,杜绝了类似事件,但也产生了一些不良影响,有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑,但是,随着相互之间的认知和熟悉,得到了大部分业主的理解和支持。
这一段时间内,已经有业主相继入住,因咱们小区为欧式风格建筑群,区内道路最窄处不足2.5米,不能承受重型车辆的碾压,在对于车辆进入题上意见很大,至今仍没有比较稳妥的办法,对于这类问题,只能靠队员之间对尺度的把握。
在这个发现问题,解决问题的过程中,得到了咱们物业公司其他如客服、维修、保洁等部门的协助,在此对各部门同事表示感谢。
一、主要工作陈述。
1、确保了本小区保安部门上半年无安全治理事宜,保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区安全治理工作的落实,加强日常安全巡查和监督管理,做好经常性的安全检查,确保了上半年无偷盗、消防等安全治理事故,保障了小区的正常工作和生活秩序。
2、做好本职工作的同时,努力发挥职能,在做好日常安全治理工作的同时,不定期的对小区公共区域和楼宇进行全面巡查,对各类问题进行记录和汇总,清洁绿化,报告部门进行整改,并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作及品搬运等。凡本部门所能及的都出动,权利予以配合。
3、以优质的服务为标准,严格要求尊敬,严格按照保安部人员管理准则,强化管理,尽到职责,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时夜班不间断巡视物业内重点部位及业主的车辆安全。通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,赢得业主的好评和信赖。
4、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患,将小区消防预案、设施设备、消防器材检查和维护,进行不断的完善制度,定期的维修保养计划,使小区内的设施安全正常运行而且延长使用寿命,同时将这些商社分区管理、检查,将责任落实到个人。
二、车辆出入的管理。
1、严格按照车辆管理规定执行,控制小区内的车辆,保证小区的环境,保持导论通畅,停放井然有序。
2、加强保安人的手势、语言方面的培训。
3、为保证业主车辆的安全,对外来车辆实施登记制度,对带出的大件物品,按照出入登记制度严格规范,要求必须有物业开具的出门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,争取全年不发生盗车、丢车事件。
三、下一年度工作计划及管理措施。
随着国人两大节日元旦、春节的临近,对于小区内的防盗、防火作为重点关注,在随后的地下车库接管和运行,及来年春季将会有大批的业主入住,保安部会根据情况作适当的调整,利用今年冬季小区内相对稳定,将利用这段时间,对队员的整体素质及着装、讲话方式处理问题应变能力作为整治和提高的重点。
(一)工作目标。
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和部署,完成各项工作任务,文明执勤,做到热情服务,保障有力的一支保安队伍。
2、做好与公司各部门的各项工作的沟通协调工作。
3、抓好公司保安队伍的建设,做好招聘、培训、训练工作,形成良好的招聘、吸收人才———培训人才———培养人才———留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划。
1、结合实际情况,严格控制进入小区的车辆,对进入小区的外来人员,要严格查询,确认、杜绝无关人员、车辆进入小区,维护好小区的安全,创造舒适、放心的居住环境。
2、做好小区内外的巡查工作,特别是重点部位的检查,夜间要加强巡逻力度,确保安全。在装修管理方面,一定要特别注意,做好对施工人员、材料进出的各项检查工作。
3、做好消防工作及监控系统管理的保密的工作。
4、做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司的业务经营正常运行。
5、全面总结20__年保安工作的不足之处。加强工作记录,岗位责任,岗位技能的管理,做到周周培训,充分调动全体队员工作的积极性和主动性,增强服从意识,责任感。
6、在培训方面,做到队列训练,消防知识培训,车辆管理及指挥训练,通过训练、讲解、学习、使全体队员在思想认识和日常工作中,有不同程度的提升,从而增强保安队的工作能力。在日常工作中引导队员提高服务意识,文明执勤,礼貌待客。在工作中尊重业主及相关人员,教训队员从心里明白文明所做的工作都是为业主的满意。
7、结合部门的实际情况,对保安人员的仪表、仪容、理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查,提高队员落实制度的自觉性。每月进行一次安全检查,对小区存在的问题认真做好记录并上报上级部门,认真做到检查,保证小区安全。
综上所述,我对我们这支保安队伍在这期间的表现基本满意,并有信心搞好来年咱们爱琴海小区的安防工作。
物业公司安全工作总结篇二
为广泛深入开展20xx年“安全生产月”活动,根据集团公司《关于开展20xx年“安全生产月”活动的通知》相关要求,物业公司积极响应,认真部署,开展了以“强化红线意识、促进安全发展”为主题,以强化员工安全责任意识为目标的“安全生产月”活动。活动期间,各部门根据活动方案,积极行动,认真落实,在全公司内形成了关爱生命、关注安全的良好氛围。
为确保本次安全生产月活动扎实有效开展,公司成立了以经理为组长,分管领导为副组长,各部门主管为成员的“安全生产月”活动领导小组,,负责“安全生产月”各项活动的具体组织落实工作。领导小组根据物业公司自身实际认真制定并下发了《xx物业服务有限公司20xx年“安全生产月”活动实施方案》,方案中明确了各项活动内容及推进计划,各部门将各阶段开展情况及时反馈领导小组,确保各项活动有条不紊的进行。
1、各服务中心通过周例会向员工宣传“安全生产月”活动主题及活动内容,并将有关安全生产系列重要指示精神向每一位员工进行了传达。
2、组织员工观看和学习《生命的红线》等主题宣教片,结合鞍钢集团典型事故案例教育引导广大干部职工,提高全体干部职工的红线意识,弘扬“人的生命大于天,安全责任重于山”的安全理念。
3、各服务中心结合自身实际制作安全板报,宣传公司的安全管理方针、目标及安全知识,悬挂安全标语横幅,营造“安全生产月”活动氛围。
1、利用周例会及班前班后讲评会,组织全体员工对各作业环节、作业区域危险源及环境因素进行学习,使员工熟知本岗位作业过程中存在的危险与危害,教育引导员工规范操作,促进“要我安全”到“我要安全”的转变。
2、结合危险源及环境因素组织全体员工进行讨论,使员工充分了解本职岗位作业过程中存在的危险及危害,进一步提升员工安全防范及自护自救意识。
3、根据危险源及环境因素辨识工作,对各园区现有设施、设备进行了全面检查,查缺补漏,将原来尚未辨识出的隐患及危险挖出来,逐一整改,严密防范各类安全生产事故。
4、严格落实执行各项作业程序和操作规程,纠正习惯性违章,在工作中遵章守纪、按章操作,杜绝并及时制止“三违”现象的发生,培养良好的安全行为习惯。
5、组织公司全体干部员工参加职业安全健康知识竞赛及“安全发展、预防为主”百题问答活动,通过竞赛答题的形式提升全员职业安全健康、安全生产知识水平。
组织全体员工学习各类现场处置方案,增强全体员工应对突发事件处理的能力和反应速度,并认真结合演练情况,对现场处置方案进行修订与完善,不断提高现场处置方案的可行性。在应急演练活动中,公司组启动了预案的修订评审工作,对前期预案梳理的修改后的预案进行全面评审,以不断提高预案的适宜性和有效性,通过预案演练,公司总体应急救援能力得到了有效提升。
通过全体员工的努力,物业公司在“安全生产月”活动期间取得了一定的成效,尤其是在职工的安全意识、防范事故及逃生自救的能力方面都得到了一定的提高,但同时也有不足的地方,有些活动开展的不够彻底,队伍综合素质及业务知识水平仍有待提高,物业公司将不断总结,积极加以改进,将安全工作持续有效地开展下去,确保公司的安全稳定发展。
物业公司安全工作总结篇三
在20__年上半年安全生产工作中,遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则,在公司管辖范围内积极开展节前安全生产教育活动、大检查及整改活动、安全生产月活动,在公司全体员工的一致努力下,安全生产工作有序地开展。现将具体工作汇报如下:
一.完善体制、明确责任,切实强化安全生产监管。
公司高度重视,严格落实“一岗双责”,在与各主管签订安全目标责任状的同时要求各管理处与员工签定安全生产责任书,层层落实。并利用周会积极宣传安全知识和法规,提高主管级人员的安全生产意识,要求各主管切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查,把安全生产摆在重要的工作位臵上。上半年公司领导现场安全生产检查60次,查处隐患29次,当场整改29次;安保部夜间查岗及组织巡查99次,上报交警违规停放车辆606辆次,组织各种培训、演练11次;为提高员工工作积极性和紧迫感,各职能部门及管理处与员工沟通__次,劝退员工9名,处罚35人次、奖励21人次;辖区发生打架30起,抢劫16起抓获7次16人,入室盗窃19起抓获9次__人,摩托车被盗__起抓获3次3人收缴3辆摩托车,共80起案件已全部报警处理。
二.加强应急处臵培训、演练,落实反恐防暴。
认真落实值班制度和领导带班制度。要求值班领导通讯设备24小时畅通无阻,积极加强“防火灾、防抢盗、防破坏、防事故”宣传,张贴、发放安全温馨提示1000余份,悬挂安全标语16条,制作宣传栏3期。并在第一时间内公布消防安全、交通治安信息。有针对性地制定了各种应急工作处臵方案,切实增强业主、商家、客人的安全意识。
首先重点加强了各管理处街区及人流量大的夜市安保工作,每天组织5至7名队员协助社区民警进行治安、反恐、交通巡逻,并购臵了__根安保应急长棍用于值班巡逻。其次是组织全员进行反恐防暴,应急措施、应对能力、安防意识的学习培训,并积极做好员工的复查和网上身份信息录入工作,以及为做好20__年国际禁毒日宣传,保证公司无吸食毒品和携带毒品的目标,及时对__名队员进行了尿液检测,未发现吸食和携带现象。
三.积极响应、群策群力,认真扎实开展安全生产活动。
公司针对各管理处在安全生产工作中易出问题的重点环节部位上,严格落实责任制和分工负责制,要求公司综合办承担隐患排查治理的义务和责任,并结合各管理处主管分工情况,积极主动的开展隐患排查治理工作,做到了不走过场、不留盲区、不留死角,加强隐患的治理和监控。对排查掌握的事故隐患,按照责任、措施、资金、时间、预案“五落实”的要求立即整改到位。
半年来,行政组织喷洒药物16次,卫生大扫除__次。综合办积极组织傣江南、傣泐金湾管理处开展“以汛期安全,隐患排查治理和监督检查工作”活动,在漫步道内开展了6次汛期安全生产大检查,针对地面下沉要求限时整改有4项。开展消防演练9次,极大地提高了公司员工的应急处臵能力和自我保护意识。
四.加强设施设备管理维保巡检,认真做好夏季“四防”工作。
为防高温、大汛、雷电、大风,公司成立了四防领导小组,督导工程维修部每日必须全面巡查公共水电、阀门、景观照明、消防栓、路灯等公共设施设备并进行检查、维护、保养,确保正常使用。半年来各管理处设施设备维保16次,每日巡检共计216次,处理商家报修886次,每日装修巡检1次,雨季前落实下水道清理__次,化粪池清掏2次,强电线路检查300余次,每天巡查小区电梯3次。并专题申报处臵街区路面下沉安全隐患1次,完善街区停车位划线,监控设备维2/3修更新一批,报资金计划1次,组织接房查验__次,召开工程维修会议8次,落实现场培训__次。对高压配电房使用操作培训1次。
五.存在不足及改进措施。
1.工作的精细度不够,在细节管理方面需要进一步加强培训,现场指导。
2.技术力量薄弱,对于工程维修、消防管理等技术型的管理方面,需要加大资金投入,包括外部招聘及内部管理机制的逐步完善。
3.权责机制执行力度不够,导致执行过程中的工作推诿及效率低下,强化责权,明确分工授权。
1.完善领导监管工作制度、配备监管设施,充分发挥安全监管职能部门的作用,筑牢安全生产第一防线。
2.坚持常态化管理,切实加强和解决安全生产中存在的薄弱环节和突出问题,突出抓好当前反恐防暴、防洪防汛的隐患排查。
3.针对安全生产工作的新情况、新问题,及时完善、落实,真正把事故隐患消灭在萌芽状态。
4.按照“谁主管、谁负责”的原则,突出抓好重点时段、重大节日和重点区域的安全监管和防范。
5.加强警示教育,对违反安全生产行为的员工及时曝光,增强全员安全生产观念和自我保护意识,形成人人重视、关注安全。
物业公司安全工作总结篇四
我办安全生产工作在区委、区政府的正确领导和有关部门的具体指导下,全体职工积极参与,群防群治,认真贯彻落实安全生产法律法规,严格管理,扎实工作,在全体职工的共同努力下,本单位今年以来无安全事故发生。
物业安全生产工作一直是我办的一项中心工作。本年至今,我办主要领导积极参加区安委会组织的各项安全会议,同时多次召开了全体干部职工或小组成员以安全生产为主题的工作会议、中层以上干部安全生产会议,第一时间召开会议、积极有效传达了“一岗双责”、“20xx年安全生产月活动”、“进一步深入开展安全隐患排查治理工作方案”、“进一步加强今冬明春防火工作”等区委区政府有关文件精神,安全生产专项行动都得到充分贯彻落实。我办领导多次亲自率队在“中秋”、“国庆”、及“百日行动”中到各重点防护物业单位检查消防安全。全体干部职工把思想作风整顿与当前的安全生产专项整治行动密切联系起来,确保安全生产各项工作落实实处。
(一)加强组织领导,确保责任到人。
为保证“安全生产月”及安全隐患排查治理工作的顺利开展,区物业办成立以分管区领导负责的政府物业安全生产工作领导小组,以吴锐文主任担任组长,谭平峰、庄春明、洪春梅副主任担任副组长,各部门负责人为小组成员的安全生产工作领导小组。并制定我办“安全生产月”活动方案及按要求开展安全隐患排查治理工作,按安全生产“一岗双责”的要求及“网格化”职责分工将具体工作细化到每一个部门每一个专管员,确保活动顺利开展。
(二)加大安全生产检查的工作力度。
1、区物业办按要求定期对政府物业的安全使用情况进行检查;
3、区物业办将物业使用单位分为规模以上企业和门店、写字楼两种类型,安全检查人员分别按如下两种检查标准实施检查工作:
9、检查人员将每次检查情况表、隐患照片等资料汇总,每月做一次检查总结;
10、使用单位需对物业进行装修、维护时,必须到区物业办进行登记,接受物业装修、维修期间安全检查。
(三)加强重点承租户的安全隐患排查
为了让广大承租户继续加强自查自纠安全生产工作,我办在旧区委大楼5楼会议室,多次召开安全生产工作会议。各部门严格按照职责分工、“谁主管,谁负责”、“谁检查,谁负责”的原则,采取“定人,定岗,定物业”,“全面检查,重点监督”、“整合力量,联合行动”、“认真踏实,不走过场”等原则,以东门片区、湖贝片区、翠苑片区为中心,以消防重点防护单位、人员密集场所、六小场所等为重点对象,认真踏实开展“安全生产月”及安全隐患排查治理工作。
根据《进一步深入开展安全隐患排查治理工作方案》(罗安[20xx]9号)的通知要求,我办开展“安全生产月”并结合罗安[20xx]9号文要求,前一阶段我办共收集《xx区安全管理信息采集表》165份(其中嘉里中心49份,罗湖商务中心37份,其他116份),检查物业520间?次。全办安全生产形势总体比较稳定,无安全事故发生。
区物业办在与每年与使用人、承租人签订合同时,签订《安全生产责任书》或《安全承诺书》,派发各类经营单位安全生产常识等宣传册,并每年委托安全咨询机构对各类政府物业使用人、承租人及其从业人员分四批次进行安全知识培训,以提高相关人员的安全管理水平,熟悉安全生产知识,防止安全生产事故发生。
一是由于人事变动,我办及时变更了安全生产领导小组,以更好部署组织机构;二是继续在原来签订责任书的基础上层层续订责任书;三是继续加强我办的安全生产合同条款,用法律手段加强安全生产管理工作。
为了加强节日安全生产工作,我办向各部门下发了《关于做好节日期间几项工作的通知》,出台了具体的安全生产值班表,要求全体值班人员必须24小时开机,一旦发生应急事件,立即通知值班领导,向区委区政府总值班室汇报。
物业公司安全工作总结篇五
__年是公司迅速发展的一年,在公司管辖区域不断扩大的同时,公司自总经理至员工无一对安全生产工作松懈,为认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步做好安全管理工作,增强公司全体员工安全意识,提高责任心,公司始终把安全生产工作放在第一位,狠抓落实,确保了__年度安全生产形势进一步稳定。现总结如下:
一、明确年度目标,落实安全责任。
安全生产关系到全体业主的生命财产安全,关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。公司重视加强安全生产管理工作,强化日常安全生产的监督、防控及应急处理措施,最大限度的消除各类安全隐患,杜绝发生安全生产事故。安全生产工作重在一个“防”字上,认真抓好安全宣传教育工作,认真组织全体员工学习安全生产知识,加强防范意识,确保了__年度公司在管项目的安全生产形势稳定。
二、机构健全,认识到位,安全管理落到实处。
年初,公司成立了以副总经理___为组长(消防安全负责人),项目经理、保安队长、工程部长为组员的安全生产领导小组,并制定了切实可行的安全生产管理制度,落实了月度检查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制,建立和完善了安全生产工作档案。
为了保障安全生产工作顺利进行,提高预防火灾的能力,我司坚持每周五小检查,每月中检查,每季度组织一次全面系统的检查,同时每月召开保安部和工程部会议,进行消防安全知识培训,重点讲解火灾的危害性和防火、灭火的知识、技能与方法。
三、开展形式多样宣传教育活动。
充分利用小区宣传栏以及信报箱等宣传平台,印制与有关治安防控,燃气、电梯事故应急措施等与业主和居民生命财产安全相关的便民手册或温馨提示,宣传安全生产知识。召集热心业主组织安全产生知识宣传小组,对小区内夜间纳凉、休憩的业主和住户进行安全生产知识宣讲,调动业主和住户共同维护小区安全和秩序的积极性。
维护消防设施,保证设施完好并能及时启用;对疏散通道、安全出口及其他通道进行日常巡查,及时清理障碍物,保持通道畅通无阻;有针对性地制订消防、电梯等各类安全应急预案。根据物业管理项目的特点,有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案,明确了安全生产事故报告程序及应急处置流程,保证能够及时应对突发事件。在日常工作中,努力提高每个员工对安全工作的重视程度,杜绝安全隐患,坚持定期检查,对发现的问题积极进行整改,努力将安全生产工作落到实处,有效的扼制了安全事故的发生。
五、加强“三防”建设。
“人防”方面,加强员工队伍培训,落实岗位职责,对重点部位、重点楼层设置巡逻签到点,并严格落实执行巡逻签到,有效规范了保安人员的工作流程、工作重点,使“人防”手段发挥到最大效能。“物防”方面,主要和业委会保持密切沟通联系,加大对安保物质装备的投入,特别是消防器材,随时查漏补缺,更换过期器材,保证了消防设施设备的良好状态。安保人员物质装备方面向社区派出所申请添置了巡逻车,购买了夜强光灯、增加了对讲机等装备。
“技防”方面,成功申请由政府出部分资金,我司拿出部分资金,为所辖__大厦、__街多层住宅区安装了监控系统,并为部分未安装入户铁门的单元安装了铁门和门禁系统。目前安防监控系统建设已完成并交付使用,大大提升了项目安全保卫的技防水平。
六、加强检查,排除隐患。
按照安全生产工作目标责任状的要求,结合公司工作实际和根据季节特点,组织安全生产小组成员,开展安全生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作,对辖区范围内的配套公共设施设备及公共场所等可能存在安全隐患和安全弊端进行全面、细致的检查,将自查、整改工作落到实处,并形成书面的文件进行存档。
一年来,公司安全生产形势良好,成功抓获治安盗窃分子三次;未发生火灾火险隐患;无员工意外人身伤害事故。
安全工作只有起点没有终点,新的一年新的开始,该如何迎接新一轮的挑战?为此,我们在总结过去的基础上,特制定计划如下:
1、进一步完善安全生产目标治理,进一步健全安全基础治理工作,继续推行安全生产目标治理责任制,层层分解落实、责任到人。
2、完善和强化安全检查和监督措施,加强安全生产检查和监督,防止检查走过场,搞形式,变事后检查为事前检查,要常规检查和突击检查相结合,重点部位检查和一般检查相结合,确保将事故消灭在萌芽状态。安全治理人员要做到职能到位,责任到位,工作到位。
3、加大安全生产宣传教育和培训力度。深入持久地开展各种形式的安全生产宣传教育工作,要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点,努力提高员工的消防安全意识、技能素质。
4、做好弱电井、电梯、配电等重点设备设施的的维修保养工作,消除设备安全隐患,确保设备安全运行。加强对重点工程的安全检查力度,确保不出现人身设施安全事故。
5、进一步强化物业公司各项目车辆停放的治理,加强对乱堆放、堵塞消防通道等情况的清理,消除火灾隐患,提高物业安全环境程度。
物业公司安全工作总结篇六
进入公司工作以来,在公司严格要求下,在部门领导和同事们帮助教育下,思想理论上日渐成熟,业务头脑更加清醒。作为一名退伍军人,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从退伍军人到公司职员的转变。特别是通过前期公司一系列的学习和锻炼,使我进一步增强了业务性,更加明确了作为一名公司职员在实际工作中要实事求是、勇于进取。现将试用期期间的工作情况总结如下:
对公司的印象及感触通过前期公司对自己的培训和自己在工作中的体会,感觉到我们公司是一家中国唯一一家夸省份,跨地域专门为大型活动提供安保服务的专业公司。特别是年初又取得了北京市公安局保安服务许可的资质,使我公司的业务更广泛,服务更全面。我公司的宗旨是“高品质、重信誉、讲安全、创一流”,通过几个月的工作我更体会到了这一点。我公司服务的客户都是高端的客户,通过和这些客户的接触不但提高了自己的工作水平,也提高了自身的修养。
二、工作方案。
工作业绩在公司工作以来,先后参与了和的安保规划起草和安保方案制定工作,工作中自己尽心尽责,发挥自己摄影、绘图的长处,圆满完成了各级交给的任务。
最近,在经理的领导下,自己参加了现场的安全警卫任务,并负责执勤证件、执勤装备的请领、管理和发放,圆满完成执勤器材的保障,确保了任务圆满完成。
内勤管理方面,自己充分发挥曾学习档案管理的经验,给各经营部建立档案,方便及时查阅。详细记录公司、部门的会议,会后认真整理纪要并存档待查。
三、存在的问题。
工作中存在的问题虽然工作中尽心尽责,但工作中也存在很多问题。在制定安保方案的过程中,对保安力量的统计不够细心,导致出现错误。对工作的协调能力还不是很强,特别是领导安排工作后,不知如何下手,如何去干,进而影响了整个工作的进度。对自己的业务还不够熟悉,特别是起草安保规划和制定安保方案上,还需要加强学习。
四、应该改进的地方。
改进计划下步工作中要加强学习,学习老员工身上的优点,学习公司务实的工作作风。在工作中做到认真细心,对自己所做的工作要仔细核对,防止发生问题。保安的内勤管理要进一步做好归档工作,特别是保安纠察情况及时进行汇总报告。各类会议纪要整理要更加详细。
通过这几个月工作,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
物业公司安全工作总结篇七
安全自查报告(一):
_________物业服务有限公司于11月15日接到__房地产开发集团有限公司《关于开展安全生产大检查的工作安排》,为圆满完成集团公司活动部署,公司领导高度重视、进取准备,严格落实、认真检查、整改并详细记录,制定物业管理区域检查方案和落实安全职责人,迅速在11月17日拟定《关于物业公司安全大检查实施方案》,一、成立物业管理区域检查组;二、落实管理区域检查和职责人;三、落实检查项目及整改时间。
一、成立安全检查领导小组并落实管理区域检查和职责人。
组长:
副组长:
组员:
1、工程维修部:职责人。
负责对水、电、气、消防、电梯、机房及各类管道、线路进行检查。检查项目包括运行情景,养护检查记录。重点检查现场临时用电情景。
2、秩序维护部:职责人。
负责监控系统、周界红外线、消防主机、消防广播、背景音乐、手动报警器、道闸系统、感烟感温报警器、单元门禁对讲系统的检查,秩序维护门岗负责人员、物品控制。重点检查值班室安全用电及取暖设施安全防火管理。
3、客户服务中心:职责人。
负责对违规装修安全隐患进行排查并记录;负责对防火门及小区住户门窗安全隐患的检查;负责对值班人员值守情景的检查。
4、环境维护部:职责人。
负责对保洁人员的安全常识培训;负责绿化设备的维护检查;负责药品存放。
管理及检查记录。重点清理建筑物高处浮动物。
5、人事行政部:职责人。
负责对员工食堂和办公区域进行安全隐患排查。重点检查各部门安全会议记录及员工安全培训记录。
二、检查具体情景。
11月17日,公司经理带头,检查人员有对各园区进行安全大检查,并对检查出来的问题尽快落实,加强整改。检查发现问题情景如下:
物业公司经过本次安全检查活动的实施,及时发现了一批安全隐患问题,经过大家努力,整改完成率100%。各园区能够按照要求组织召开安全会议并做好安全会议记录,全员岗前安全培训及考试合格后上岗,每一天班前组织各种应急预案的学习。对于发现诸多问题,都及时进行整改,完成较好。在今后工作中,物业公司将秉承建设一个“平安、和谐、宜居小区”而努力。
__________物业服务有限公司。
20__年11月23日。
安全自查报告(二):
我校严格按照菏泽开发区教育管理部门要求,结合实际情景,开展了对教学楼、食堂、宿舍以及教学设备设施等全面性的“查隐患、保安全”的安全工作大检查。现将自查结果报告如下:
一、成立领导机构,强化职责意识。
为进一步加强管理意识、提高管理水平、明确管理职责。学校成立了安全检查领导小组:郝登强校长为组长,实行分工负责,层层落实。领导小组于_月_日—_日在全校范围内进行安全检查,发现问题及时整改。
组长:郝__。
副组长:崔__、胡__。
成员:孔__、成__、杨__、吕__。
二、自查情景。
(一)、范围:教学楼、宿舍楼、食堂、科室水电,门窗玻璃及与教育教学相关的设施。
(二)、自查情景:
1、校舍安全:所有建筑物质量安全状况均良好。
2、用电安全:
(1)、检查了教学楼内及各班教室门窗、电路及照明情景。各班照明灯和走廊灯能正常使用,各班教室门窗完好。
(2)、检查了宿舍楼的用电、防火、防盗情景,督促教职工注意安全用电和防火安全,防盗安全。
3、食品安全:卫生制度:
a、食品卫生:
采购的菜肉米面等食品都是新鲜、卫生、无污染的,没有采购和销售腐败、变质、过期食品以及不贴合卫生标准的食品。
b、个人卫生:
(1)、食堂工作人员严格按照上级的要求进行体检,贴合要求者才能上岗。
(2)、讲究个人卫生,工作时穿戴好清洁工作衣帽,勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡和理发,勤洗、勤换工作衣帽。
c、环境卫生:
(1)、餐厅、厨房等室内外环境按包干范围每一天打扫,坚持清洁卫生,每周要大扫除,做到室内“六面光”,地面干净,墙壁、门窗、天花板无污痕、无涂画、无灰尘、无蜘蛛网,室外无污物,水沟通畅,无臭味,无卫生死角。
(2)、锅灶、水池、炊具、台板、砧板、食品橱、冰柜等经常清洗,坚持清洁。
就餐制度。
(1)、严格按学校规定的就餐时间准时开饭,无特殊情景不得提前或推迟开饭时间。
(2)、开饭时及时检查饭菜数量,及时补充,确保足额供应。
食品验收制度。
凡采购入食堂的食物,必须经验收后方可使用。主要看食物的品质是否完好,有无污染变质,是否有齐全的生产厂家、商标、生产日期等标志,是否过保质期,有无产品合格证等;验数量。能称重量的,必须过称,以件计的,是否贴合数量标准。
4、检查了学校厕所、围墙、标志物、旗杆、门窗等处。经检查都完好无损,不存在安全隐患。
5、检查消防设施、安全通道等,基本贴合要求,放置正确。照明设施齐全,疏散通道畅通。
6、对学校的体育器械进行了检查。所有体育器械没有破损,不存在安全隐患。
7、检查了微机室、图书室、实验室,这些教学辅助室的管理都很到位,都能按照上级的要求去做,无安全隐患。
8、住宿生管理:
学校每学期都会定期专门召开住宿生安全会议,每周召开一次寝室长会议。制定了《广州路中学住宿生管理规定》,加强学生宿舍管理。
我校每个月都不定期组织政教处、保卫处、总务处、宿管科教师对学生宿舍进行检查,严禁学生在宿舍内使用电器、照明等设施。排查中,学生宿舍没有发现此类安全问题。
三、存在的问题:
我们在检查过程中也发现存在的部分问题。
1、部分蔬菜清洗方式不符营养卫生的要求;出售食品时,工作人员卫生防护措施不到位;个别工作人员对教职工及学生的疑问解释不到位,容易造成误解。
2、个别楼梯道的照明灯不亮,门窗玻璃有不一样程度的损害,水管有冻裂的,下水道有堵塞的。
2、学生多是周边农村来的,年龄较小,在家是小皇帝,小公主,自理本事较弱,遵守学校规章制度,坚持餐厅环境卫生方面,意识相对较差。
四、整改措施:
1、建立职责监督机制,不断完善更新各项管理制度,做到:制度上墙、职责到人、落实到位。定期召开食堂工作人员的会议,经常组织学习食品卫生以及安全方面的知识,增强安全意识、提高管理水平。
2、重视宣传教育,增强师生食品卫生安全意识。经常利用晨会、班会、校会以及利用学校广播、黑板报有针对性地对学生进行食品卫生宣传教育,教育学生购买食品做到三要和三不:一要看好食品色泽,二要嗅一嗅食品气味,三要看清生产日期和保质期;一不喝生水,二不买过期食品,三不吃发霉变质食物。搞好个人卫生和环境卫生,要求学生做到勤洗手、勤剪指甲、勤换晒衣被,懂得季节性病菌、病毒的传播与预防。促进学生养成较强的意识和良好的习惯。
五、克服不足,再上台阶。
总得说来,学校无论是领导还是普通教师对安全工作重视程度较高,安全教育进行得比较扎实,安全措施也比较到位,我们在今后的工作中将继续努力,力求把工作做得尽善尽美。今后,学校将以这次检查为契机,进一步加大监管工作的力度,不断改善,使学校安全工作,乃至学校整体工作再上新的台阶。
安全自查报告(三):
安全隐患自查报告。
为进取贯彻落实公司在20__年10月8日下发的认真落实安全生产和安全隐患排查安全会议精神的通知,针对20__年9月26日__县居民小区、__市__小区及__宜居居民小区发生天然气爆炸事故的具体案例分析,明确指出,在冬季安全事故高发期,我们必须要提前预防,提高安全意识,全面保障今冬安全用气。天然气爆炸事故属于高危险事故,危害性极大,辐射范围广,后果极其严重。针对近期宁夏地区安全事故频发,我站已全面进行了加油站安全隐患自检、自查工作,现将安全隐患排查资料和结果汇报如下:
一、全面开展加油站设备、设施安全隐患自查自检。
20__年10月9日,__站全体员工(加油员、加气员、压缩机工、维修组)在站长__的安排下,针对各自岗位特点,全面开展安全隐患自查工作,重点对油库区、压缩机房,加气机、加油机、储气井、卸气柱等重点区域进行检查,发现问题如下:
(一)、油库区域存在的安全隐患。
存在问题11#油罐内罐体生锈严重,杂质较多,导致售油机滤网经常堵住,出油速度慢,枪头经常堵住。原因分析:1#油罐原装90#汽油,由于90#汽油停售许久,导致1#油罐空置,后因93#汽油销量上升,经综合研究油气管理中心决定在1#油罐放入93#汽油,以满足实际销售需要。解决方法:油罐除锈,提议对1#油罐进行内壁清洗。以保证油品纯正,解决杂质堵加油机滤网、枪头现象。
存在问题23#油罐罐体下沉原因分析:3#油罐内装93#汽油,由于油罐使用年限已久,初建时地基未曾夯实导致罐体下陷,现地面上已有明显下陷痕迹,解决方法:提议对3#油罐及时做地基夯实,以保证后期安全使用。
存在问题33#油罐盖子渗水严重起不到防护作用。原因分析:油罐盖子年久未修,下雨。有裂缝导致雨水下渗。提议解决方法:提议公司重新量灌口尺寸,定做油罐盖子;每次下雨后及时找人清理积水防止积水渗漏到汽油里。
(二)压缩机房设备存在的安全隐患。
存在问题1压缩机房电控柜发热,存在低配置高负荷的危险运行情景。原因分析:控制柜最初购置安装时,未能准确预计后期生产情景,使用了低型号的接触器导致设备负荷过高,设备发热。提议解决方法:提议公司根据我站实际生产情景重新定做满足生产需求的低压配电柜,永绝后患,全面保障设备的安全运行。
存在问题21#、2#压缩机设备维修、保养不及时。原因分析:主要是由于对机器常用的、易损耗零部件购进不及时,导致机器维修保养不及时。提议解决方法提议公司提高机器常用配件的采购审批手续,增加常用配件备用数量,将常用配件和预存以备急用。
(三)场站设备存在的安全隐患。
进出站时车速太快造成不必要的损失;增设车辆导向员或指使性标牌,正确引导车辆进出站。
存在问题29#加油机计量不准每100升汽油超出标准量1.19升;原因分析:加油机使用年限已久,流量计磨损较严重时客观存在的设备原因。提议解决方法重新找技术监督局相关人员来重新调整计量器;更换新的加油机。
存在问题3摩托车加油时距离加油机太近,达不到相关标准4—5米的要求解决方法:将摩托车加油区改至出口处距离11#加油机4—5米处。
二、提高安全意识,加强员工思想教育。
定期组织员工学习安全常识,进行安全知识学习并对学习情景进行检查和考试,请消防中队定期对加油员,压缩机操作工学习灭火器等消防器材的使用方法,针对不一样的险情进行应急预案演习。增强紧急突发情景下的应变本事,为公司的安全生产保驾护航。
___天然气开发有限公司。
__油(气)站。
20__年10月12日。
安全自查报告(四):
“学校安全重于泰山”。今年以来,我校以和十七届四中全会精神为指针,以“安全第一,预防为主”为宗旨,以确保学校安全为目的,从增强师生安全意识,强化学校安全管理入手,经过明确职责,健全制度,落实措施,狠抓学校安全工作,为师生营造了一个安全、礼貌、健康的育人环境。现将冬季我校安全自查工作总结如下。
一、加强领导,明确职责。
学校成立了学校安全工作领导小组。校长赵建钊任组长(第一职责人),副校长赵耀堂(具体负责人)、王海东、王素清、郭全昌、陈晓宏、于秀荣任副组长,张旭、赵汉超、史占海、李素彩、郭爱红为组员,统一领导学校安全工作。下设安全管理办公室,由陈晓宏任办公室主任,组织协调各部门安全工作。学校政教处配备有专职安全工作人员。
学校明确了各部门的安全职责和安全职责人。政教处负责学校大门、宿舍、卫生、防疫、交通、集会、课间活动安全和安全教育,职责人赵汉超。总务处负责校舍、水电、食堂、消防等安全,职责人于秀荣。教务处负责教学活动、教学设备、实验室、体育、劳动等安全,职责人郭爱红。
二、制度健全,管理规范。
1、制定和完善了各种规章制度。
近年来,我校先后制定和完善的规章制度有:
(1)《__高中安全职责追究制度》。
(2)《__高中安全检查制度》。
(3)《__高中重大危险源登记建档监控制度》。
(4)《__高中安全教育培训制度》。
(5)《__高中防火安全制度》。
(6)《__高中学生安全和伤害处理预案和报告制度》。
(7)《__高中及隐患统计报告制度》。
(8)《__高中档案管理制度》。
2、规范执行来客登记制度,杜绝不良人员进入学校。
3、由政教处牵头,联合各年级建立健全24小时行政值班制度,每一天一名校级领导,一名中层领导和三名青年教师,两名校医在政教处、卫生室、门卫等重要部门值班,确保学校24小时有人巡查,门卫24小时有人值守。
4、建立了安全监管网络体系。
三、加强教育,预防为主。
1、为了增强广大师生的安全意识和自我防护意识,增强安全防范本事,学校规定每学期开学的第一个月为“安全教育月”。根据本学期安全教育月活动的通知精神,团委、政教处组织了一系列的安全教育活动。
(1)2月10日,印发“安全教育月”活动方案。
(2)2月15日,升旗仪式时间由校长做安全教育动员讲话。
(3)3月2日班会时间由班主任就本班实际,结合安全教育资料开展了安全教育主题班会。
(4)3月15日午时,分年级开展了安全知识竞赛活动。
(5)3月20日举行了一次安全教育主题黑板报评比活动。
(6)3月23日在橱窗张贴了交通安全宣传画册。
2、开设了专门的安全教育课。
教务处组织人力专门采购了《河南省中小学安全教育手册》、《中小学安全教育高中读本》等一批安全教育课本,安排了专职的安全教育教师和专门的课时,做到认真备课,规范授课。
四、完善预案,重视演练。
近年来,我校先后制定和完善各种安全预案有:
(1)《__高中防雷雨雷击应急预案》。
(2)《__高中灭火疏散预案》。
(3)《__高中预防学生拥挤踩踏预案》。
(4)《__高中学生安全和伤害处理预案》。
(5)《__高中抗雪防冻应急预案》。
五、各处室自查情景。
1、政教处自查情景。
本学期继续坚持不懈地抓安全教育,开展了四次安全主题班会,资料涉及交通安全、食品卫生安全、防火防盗安全、网络安全、体育运动安全等各个方面,经过国旗下讲话、黑板报评比、宣传栏等形式,构成了有效的日常安全知识教育机制,使广大师生做到了人人懂安全,人人重视安全。
门卫继续加强了对来访人员的询问和学校巡逻,做好来访登记,严格执行学生请假制度。
针对甲流防控,卫生室修改了传染病防控的卫生保健专刊、甲流防预专刊。
政教处修改了防雷击、防地震材料,并利用班会时间对学生进行教育。
2、教务处自查情景。
我校学校网络的日常维护正常,服务器防火墙更新与维护及时,绿色网络过滤功能强大,无重大网络安全隐患。
体育课安全教育到位,坚持课前准备活动,不做危险高难度动作。
实验室危险物品的保管有专人负责,坚持正确的操作方法,确保危险物品的安全存放。
3、总务处自查情景。
消防设施及时更新维护,应急照明,指示标志,疏散通道安全出口等贴合国家标准,加强水电、校舍的日常维护工作,把安全隐患解决在萌芽阶段,每月进行一次消防安全排查,对学生宿舍和餐厅部分压力低的灭火器进行了更换。
机动车辆定期检修,驾驶员资质合法。
加强了对学苑餐厅和学苑超市的日常卫生检查,杜绝过期、变质食品进入学校。
学校周边治安状况良好,但流动无证商贩较多,管理混乱,文化路北口无红绿灯,存在重大交通隐患。
利用假期对北教学楼进行了加固维修,彻底排除安全隐患。
安全是一切工作的基础,在市教育局的领导之下,我校全体师生学安全、懂安全、抓安全,取得了突出的成绩,为学生创立了一个安全的学习和生活平台,在本次自查自评活动中,到达了教育局规定的目标职责,安全工作取得了重大成功。
安全自查报告(五):
安全隐患排查情景说明。
在春节前夕,根据公司安排指示精神,我中心在小区范围内进行了安全大排查,现将排查情景汇报如下:
一、小区各楼宇内堆放杂物的已通知业主进行清理,对小部分堆放的垃圾物业中心工作人员已清理干净。
二、对小区院内井盖进行检查,发现7个破损井盖,已通知了开发建设单位,物业中心工作人员已将破损井盖部位安放了警示帽给以安全提示。
三、通知电梯厂家对所有电梯进行查验,确保电梯正常运行。物业中心也将所有电表逐一检查,对余额不足的已全部进行了购电充值。确保各种设施设备正常运行。
四、针对小区绿地上铺有一层薄膜易燃问题,中心加强了防范意识。
五、小区各楼宇均未配置消防器材,物业办公区及警卫室也没有配置消防器材。已上报公司需购置。
六、针对春节即将到来,物业中心致业主的一封信及温馨提示已张贴各楼宇门前。对防火防盗等注意事项做了提示。
七、对全体员工进行了一次安全教育,加强值班管理,对各岗工作加以规范,增加巡逻次数,确保安全无事故。
物业公司安全工作总结篇八
不知不觉中,20xx年已经过去一大半,过去的几个月,是公司提升企业安全,服务平直的一年,值此金秋十月,对之前的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。
在团队工作中,这一段时间让我学到了许多,不管是工作上、生活上,我都缺德了一定的经验。保安部在领导的关怀下,在主管的指示带领下,与各个部门同事的通力协作与配合,稳步前进,取得了一定的成绩。
自20xx年xx月下旬正式接xxx小区保安部工作,至今已有数月。作为小区保安系统主管,对过去一年中保卫工作总结如下:
xx年xx月下旬,小区内4#、5#、7#、8#、9#楼相继交工,保安系统员工大多从外岗划分过来,只有少数员工能通过小区内保安这一岗位,所以起初会出现这样或那样的问题,一度有些混乱,但经过一段时间的磨合,很快便走上正轨。
在这段时间内,队员与装修人员,队员与业主之间产生的误会,逐渐的小时,并渐渐的变成朋友关系,小区内一片祥和。
7月初,随着1#、2#、3#三栋高层和6#楼相继交工,装修人员出现井喷式增多,有些外部做广告人员冒充业主或装修人员混进小区,散发广告,造成不良影响。后对小区进入人员严格的管理和检查,杜绝了类似事件,但也产生了一些不良影响,有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑,但是,随着相互之间的认知和熟悉,得到了大部分业主的理解和支持。
这一段时间内,已经有业主相继入住,因我们小区为欧式风格建筑群,区内道路最窄处不足2.5米,不能承受重型车辆的碾压,在对于车辆进入题上意见很大,至今仍没有比较稳妥的办法,对于这类问题,只能靠队员之间对尺度的把握。
在这个发现问题,解决问题的过程中,得到了我们物业公司其他如客服、维修、保洁等部门的协助,在此对各部门同事表示感谢。
1、确保了本小区保安部门上半年无安全治理事宜,保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区安全治理工作的落实,加强日常安全巡查和监督管理,做好经常性的安全检查,确保了上半年无偷盗、消防等安全治理事故,保障了小区的正常工作和生活秩序。
2、做好本职工作的同时,努力发挥职能,在做好日常安全治理工作的同时,不定期的对小区公共区域和楼宇进行全面巡查,对各类问题进行记录和汇总,清洁绿化,报告部门进行整改,并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作及品搬运等。凡本部门所能及的都出动,权利予以配合。
3、以优质的服务为标准,严格要求尊敬,严格按照保安部人员管理准则,强化管理,尽到职责,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时夜班不间断巡视物业内重点部位及业主的车辆安全。通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,赢得业主的好评和信赖。
4、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患,将小区消防预案、设施设备、消防器材检查和维护,进行不断的完善制度,定期的维修保养计划,使小区内的设施安全正常运行而且延长使用寿命,同时将这些商社分区管理、检查,将责任落实到个人。
2、加强保安人的手势、语言方面的培训。
3、为保证业主车辆的安全,对外来车辆实施登记制度,对带出的大件物品,按照出入登记制度严格规范,要求必须有物业开具的出门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,争取全年不发生盗车、丢车事件。
随着国人两大节日元旦、春节的临近,对于小区内的防盗、防火作为重点关注,在随后的地下车库接管和运行,及来年春季将会有大批的业主入住,保安部会根据情况作适当的调整,利用今年冬季小区内相对稳定,将利用这段时间,对队员的整体素质及着装、讲话方式处理问题应变能力作为整治和提高的重点。
(一)工作目标。
2、做好与公司各部门的各项工作的沟通协调工作。
(二)主要工作计划。
2、做好小区内外的'巡查工作,特别是重点部位的检查,夜间要加强巡逻力度,确保安全。在装修管理方面,一定要特别注意,做好对施工人员、材料进出的各项检查工作。
3、做好消防工作及监控系统管理的保密工作。
4、做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司的业务经营正常运行。
5、全面总结20xx年保安工作的不足之处。加强工作记录,岗位责任,岗位技能的管理,做到周周培训,充分调动全体队员工作的积极性和主动性,增强服从意识,责任感。
6、在培训方面,做到队列训练,消防知识培训,车辆管理及指挥训练,通过训练、讲解、学习、使全体队员在思想认识和日常工作中,有不同程度的提升,从而增强保安队的工作能力。在日常工作中引导队员提高服务意识,文明执勤,礼貌待客。在工作中尊重业主及相关人员,教训队员从心里明白文明所做的工作都是为业主的满意。
7、结合部门的实际情况,对保安人员的仪表、仪容、理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查,提高队员落实制度的自觉性。每月进行一次安全检查,对小区存在的问题认真做好记录并上报上级部门,认真做到检查,保证小区安全。
综上所述,我对我们这支保安队伍在这期间的表现基本满意,并有信心搞好来年我们爱琴海小区的安防工作。
物业公司安全工作总结篇九
组织各项目建立和更新《突发事件应急处理预案》共计916个,通过相关实操演练验证其有效性和实用性,同时让各级员工熟悉要求、熟练操作,具体情况详见下表:
2、安防物资管理配置。
按期进行物料检查是保证在突发事件发生时将损失降到最低的关键举措。“安全生产月”期间各项目检查盘点安防应急物资共43次,补充、更换应急物资10类,共2956件,金额为32957.5元。
3、应急演练组织开展。
积极做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害等安全事件的应急演练工作,提高了员工的应急处置能力和风险防范能力。预案演练注重多条线的协同配合,多项目的组团联动,另外在演练种类数量和演练次数上的增加使得员工能够更熟练的对突发事件做出有效反应,保证了安全生产的有序进行。“安全生产月”期间各项目共组织演练56场,累计参与914人次。
物业公司安全工作总结篇十
一年来,在上级主管部门及公司领导的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基础上,进一步深入贯彻落实《消防法》紧紧围绕“安全全体职工的共同努力,公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。
1、我是20xx年2底月调到消防安全保卫部,担任消防主管,一上任就面临元旦、春节两大节日,针对物业公司特点我们认真安排部署元旦期间的防火和安全生产工作,逐步落实了各小区与商户签订防火责任状情况,通过签订防火责任状使广大业主从思想上重视防火工作,自觉加强防范。春节临近,我们多次召开消防安全会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建及时清理和根据小区(大厦)本区的实际情况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻办法,避免火灾事故的发生。由于各级领导的重视,全体员工的不懈努力,两节期间末发生一起责任火灾事故和安全责任事故。
2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大,针对这一特点我们加强了,重点单位和重点部位的消防安全管理工作,重点部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重点部位的消防安全管理工作是关键,为此加强了监督、检查和日常工作管理工作,我们加强了三级管理、三级检查、制度。使安全生产管理体系全面得到落实。避免意外事故的发生。认真做好每月对所属单位,平衡计分卡检查考核工作,对发现的`消防隐患及时要求单位整改,对小区反馈工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通,使问题及时得到解决。
3、根据实业集团要求在集团范围内进行火灾隐患整治工作的通知,为了进一步摸清本公司、小区(大厦)内部火灾隐患情况,深入扎实地开展好火灾隐患整治工作,有效预防火灾事故,结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际情况,我们积极开展了火灾隐患整治工作,并将个小区(大厦)存在问题进行汇总,及时上报集团和相关部门。
4、20xx年1月4至3月30日结合物业公司的实际,在所属各单位保安队伍中开展民族团结教育活动,活动期间各单位按照公司的安排要求,开展一系列的民族团结教育工作。通过为期三个月的个人。根据各公司推荐、领导小组审核,经有限公司研究决定:两个先进集体和5名先进个人进行表彰和奖励。并号召公司全体员工向他们学习,牢固树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的思想,做好各项工作,为企业发展做出贡献。
加强组织领导,切实落实消防工作责任制。
为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓,管理人消防安全培训,提高管理者的消防意识,明确消防管理责任,根据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》并实行隐患事故排查责任制,建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
创新宣传形式,深入开展消防安全宣传教育。
长期以来,由于种种原因,消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料,过于单调和表面化。针对这些问题,我们在确保搞好以上思想政治工作情况等进行了彻底的排查,并对存在的隐患进行了认真的整改。通过整治消防隐患,不断增添消防设施,完善了消防责任制,努力把火灾事故降低到最低限度。
物业公司安全工作总结篇十一
按公司转发的《xx的通知》及公司下发的关于转发局《xx的通知》的通知,项目在各个部门的配合下,较好的开展了今年汛期安全生产工作,并使之逐步完善,主要总结为以下方面:
一、及时搜集气象信息,指导施工计划。
近几年,随着全球气候的恶化,极端天气情况时有发生。项目在思想上高度重视异常天气给安全生产带来的严重影响,根据单位所处的地理位置和项目的特点,及时搜集了南京相关的气象信息,特别关注诸如强降雨、雷暴、冰雹、台风等恶劣的天气预报,以便于有针对性地组织落实防范措施,谨防极端天气引起的洪水、电击等给我们的安全生产造成伤害。
二、组织开展防汛检查,消除安全隐患。
项目部组织了一次有针对性的防汛安全检查,并对检查出的问题,及时进行了落实整改。一是检查人员。掌握所有人员的思想状况和对安全管理职责的执行力,加强教育培训,明确防汛工作的重要性;二是检查设备。检查设备设施的防雨设施、防风固定设施等是否齐全有效,检查设备设施的导电线路是否有老化或铜芯裸露的情况;三是检查材料。检查材料仓库的位置和防风雨措施是否合适,检查防汛物资和设备是否满足要求;四是检查制度。主要检查相关制度的执行情况,围绕安全生产责任制,完善并落实好汛期值班、检(巡)查、通信联系和防汛应急响应等制度。针对检查出来的隐患,严格按照“定责任、定资金、定措施、定时间”的要求及时整改到位。
三、正确制定防范措施,加强宣传教育力度,确保安全生产。
为充分做好汛期安全生产工作,我项目部非常注重提高管理人员的防汛安全生产意识。通知下发以来,我项目部加大了《中华人民共和国防洪法》、《安全生产管理办法》等相关知识法规的宣传力度,从学好法、宣传好法、落实好法等几个方面来抓贯彻落实,把法律规范转化为管理人员的自觉行动,提高了防汛安全意识,有力地推进了防洪抗台安全生产工作。夏季是南京的雷雨多发季,项目部根据项目地理位置及项目特点,重点防范由于强降雨引起的洪涝灾害,防止大风和雷电的伤害。制定相应的防台防汛应急预案,并对相关人员进行教育交底。
四、积极配合总包开展应急演练。项目部将与总承包单位有效沟通,积极参与总包组织的应急演练,开展相关的应急逃生和救援演练,做好防汛、抗洪、抗台的应急准备并提高全员战斗力。
在今后的工作中,我们将继续根据上级的总体部署和要求,层层检查、狠抓落实、常抓不懈,把防汛安全生产作为一项长期工作来抓,为项目安全生产工作的持续开展和目标的顺利实现奠定基础。
物业公司安全工作总结篇十二
光阴似箭日如梭,转眼间20xx年已经过去。回顾我们一年来的工作还记忆犹新,首先感谢各位领导对我们部门的关心和照顾,使我们才有今天的成绩。在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下,本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的管理体系周围展开工作,完成了管理处交给本部门的各项工作任务。在这个年里,本部有成功的喜悦,也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任务情况汇报如下:
(一)思想稳定,目标明确。
本部有xxx名队员,xx名退伍战士,八名地方人员(其中女队员二名)。在这个年的时间里,全都能端正自己的工作态度,树立自己的发展目标,思想上高度重视自己的本职工作,头脑中时刻牢记自己岗位的重要性,能时刻为公司的宏远发展而着想,顾全公司利益,把公司当成是自己的家。新老队员在日常工作中逐渐形成一个良好的竞争氛围,建立了一个和谐的工作环境。
(二)制度完善,行之有效。
在这个年里,本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、安全管理等相关制度,有效的约束了队员的违纪发生。特别是针对在值班巡逻时队员出现的问题,采取说服教育与扣分处罚相结合,取得了较好的效果,大大降低了队员的违纪率,工作上明显得到提升。在一年的值班巡逻中准确排除两处火灾隐患,处理了三起斗殴、两起冲岗事件,一起业主纠纷,维护了公司利益和形象。
(三)注重团结,听从安排。
部门所属成员内部结构单纯,人员年龄层次差别大,工作经历和各方面阅历不同,但全体队员能够团结一致,携手共进,共同克服工作中的各种挑战和困难,内部颇有战斗力。
工作中能服从安排,做到令行禁止,不当面顶撞,不背后议论,一切行动听指挥,时刻摆正自己的位置,保持良好的心态。本部门除了维护小区安全,还担负着为业主和外出送水的任务,不管是天气炎热或寒冷还是路途遥远,安排谁,谁都没意见和想法,出色的完成工作之余的其它事项。
(四)培养素质,提升水平。
注重对队员的相关业务知识实行学习培训,狠抓队员的军事、消防训练,在20xx年里组织队员实行军事、消防训练八十余次,在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解工程安全知识、电梯困人的解救方法、验房的标准等课程,丰富了队员的大脑知识,激发了他们的工作热情。
(五)增强管理,创造效益。
为了增强小区的'车辆管理,为业主提供一个安全和谐的生活环境,为业主的车辆安全考虑,从3月份开始,特在1号楼前广场设为业主车辆临时停车场,并收取一定的费用,收取停车费用xxx元,在解决业主车辆安全问题的同时也为公司创造了一定的经济效益。
(一)创新意识不强,主动性不够。
所属的队员里存有着眼光狭窄,不能远看将来和公司的发展志向,工作中不能积极主动,不能准确领悟领导意图,总是以自我为中心,我行我素,对自己的发展道路过于依赖,不能用理智去思考问题。
(二)业务水平不精,素质不全面。
通过在一年来发生的几起突发事件,充分表明了部分队员处理事情的水平和方法存有很大问题和漏洞,这也是我们的薄弱环节,主要是没有即时针对当前的社会形势和治安动态搞好教育,没能够组织队员对相关事件的处理方法实行培训,致使出现x月xx日巡逻岗发现小偷行窃而未能即时抓获的事件。损害了公司的利益和形象。所以,针对队员的薄弱环节,制定了突发事件处理预案,组织队员实行了一次突发事件的实际演练。增强队员处理突发事件的水平。
(一)增强队伍建设,增强全面素质。
以公司各级领导为核心,千方百计的搞好队伍建设为目的,努力提升队员的各发面素质为目标,切实增强队员的业务知识水平为发展方向,团结协作,克服困难。
(二)树立良好形象,打造优质品牌。
充分利用安全管理员为平台,一流的服务为宗旨,全新的工作环境为出发点,上级领导的关心和培养为动力,努力创造,勇攀高峰。
(三)搞好安全保障,体现部门风采。
持续提升安全意识为落脚点,发挥本部门的才智为优势,严防各类事件发生为中心,严控严防,确保安全。
因为队员来自四面八方,综合素质参差不齐;我们的工作方法也还有待进一步的创新和改进;工作上还存有一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中,坚决按照本部门的发展路线前行,扫除障碍,勇斗困难,我坚信本部门在我的带领下,今后的工作定将更加顺利、成绩将更加辉煌。希望领导们能够在工作中持续的指出我部门存有的问题,我们将以诚恳的态度去纠正出现的问题。
物业公司安全工作总结篇十三
20xx年是是全面小康社会和*特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中,我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善,追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下:
一、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。
(一)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。
以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
(二)针对项目实际情况全程交叉培训考核。
结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水*专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
(三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。
成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和*部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。
(四)推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。
成立了“贴心管家小组”,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。
(五)倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作。
本年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。
(六)完善档案管理体系保持原始完整数据。
档案管理是物业管理当中的`一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
(七)规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。
监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。
(八)关注消防、安全工作保障业主生命财产安全。
火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。
二、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境。
1、由于ibm公司个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,经物业部与开发企业及相关部门协调,最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。
2、因xx公司延时制冷到xx月xx日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,xx月xx日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生。
3、自接管项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障。尤其是在20xx年xx月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业工作的正常进行,物业部经与开发多次协调,为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾。
4、机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准。
5、针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费。
20xx年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。
以上就是我物业公司本年度工作情况总结汇报,不当之处还请上级领导批评指正。
物业公司安全工作总结篇十四
在局党委和公司的正确领导、公司的直接指导、以及各职能部门、各单位、全体业主和员工群策群力的共同努力下,坚持“安全第一,预防为止,综合治理”的方针,认真贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》精神,扎实推进各项安全生产工作,保持了全公司安全生产形势总体稳定,安全生产和消防安全形势实现了根本性好转,为广大业主的生命财产安全、生活、学习创造舒适环境。在全体员工的共同努力下,安全工作取得显著成效。
1、加强自身安全责任意识,紧紧围绕“安全责任,重在落实”的主题。从自身安全做起,切实通过以身作则可视、可感、可悟的良好个人安全行为,使员工感到安全生产的重要性。感受领导做好安全的示范性,感悟到自身做好安全生产必要性。牢固树立有感领导的思想意识,深刻领会有感领导的本质内涵,自觉体现有感领导的示范行为。加强学习,不断增强员工安全生产的责任感,认真履行好本岗位的安全职责,坚持安全生产从自身做起,从细节做起。
2、围绕安全,做好员工教育和宣传工作。传达贯彻公司安全形式,强调树立安全责任意识和“安全第一”的思想和理念,利用节假日和例会,悬挂横幅,张贴标语,黑板报,发放消防安全,法规知识等宣传单和手册;组织员工观看消防安全的“四个能力”电教片;介绍消防设施设备器材等的配置情况及消防预案等各种形式对员工和业主进行安全教育。及时将局党委和公司下发的各类安全生产的学习文件传达到每一个人。
3、春节期间,贯彻落实局党委“清剿火患”的特别行动,切实开展安全教育活动,充分利用标语、横幅、黑板报、案例展示等形式,警示全体业主和员工。组织我们员工进行消防疏散、火场灭火、伤员急救等演练。加强业主和员工的安全意识和安全技能。通过不断增强员工的安全意识,提高安全防范意识。
1、公司加强领导力量,以辖区各管理处公用设施设备,公共场所及出租房为中心,检查整改违规线路。对存在安全隐患的电梯,消防,监控,门禁、楼道、屋顶等设施设备,需要申请物业维修基金进行整改的项目,已书面函告业委会,并报主管部门备案。
2、根据公司针对春节期间安全管理工作和指示精神,我们加强对公共场所和出租房巡逻次数和时间。特别是夜间巡查,不留盲区。发现违法违规事件及时制止处理,防止事态扩大。
3、工程部人员对自己辖区所有设施设备,进行一次针对春节期间的易发事故大检查。特别是水、电、气、暖安全问题。我们不光对低压配电系统进行除尘和紧固等保养工作,还通过张贴宣传画,让每个业主和员工知道安全规则,重在防范。不违规使用劣质电器,不酗酒,不,等影响安全稳定事情。
4、公司年初就根据局党委精神,狠抓落实。设定安全项目负责人。并与各管理处签订安全生产目标管理责任书。要求层层落实,谁主管谁负责。出现安全隐患和安全事故,及时如实上报。期间不得虚报瞒报。公司领导班子根据目标责任书进行定期和不定期检查,抽查情况计入年终考核。
5、在局党委的正确领导下,经过全体员工的努力,一季度内没发生任何安全事故。为我们的全体业主和员工的工作、生活和学习创造一个安全舒适的环境。
1、发扬成绩,正视问题。继续对存在的安全隐患进行整改。督促、帮助业委会对维修基金的申请。对已开工的项目做好安全施工和质量监督。已完成的工作,协助施工单位对工程项目的验收。做好移交接收工作。
2、继续加强对员工的安全生产,法制学习培训管理,不断提高干部员工的法制观念和安全意识。强化安全管理、安全防范和安全监督,堵塞安全死角和漏洞。健全安全管理工作制度。
3、天气转暖,针对“清明”“五一”小长假和祭祖用火安全。广泛深入开展宣传活动,突出宣传重点,丰富宣传形式。进一步营造浓厚的安全氛围。
4、做好安全检查记录,完善台帐。不断完善检查安全制度。加大安全监管力度,确保安全检查一个不漏,发现问题及时处理、上报。
物业公司安全工作总结篇十五
20**年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下:
一、顺利完成队伍组建,合理整合人力资源,有效开展培训工作,努力提高凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
20**年3月1日,我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作,起初项目立足当地,多渠道开展人员招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人,骨干人员20人,骨干人员保有率85%,组织各类员工培训90次,培训覆盖率达100%。
今年7月16日,由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水,项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;11月22日,小区15栋1单元下水管道堵塞,脏水已漫至201室户内,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成了年度经济指标。
1、在收费方面:我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想办法保证收费率的提高,11月收费率已达%。
2、在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家,控制成本支出。
5、在节约意识方面:通过培训,在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,节约开支近万元;今年7月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子,既避免了不让业主车辆有损伤,又节约了成本开支近千元。
20xx年,项目经理部调动全体员工的积极性,群策群力,努力开展各项增收节支工作。截止11月底,经过预估,预计全年能超额完成了收入万元,利润率%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨,明晰责任分工,梳理规范工作流程,逐步提升服务质量和管理水平,从而提高业主满意度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化。
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范,既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户,办理装修1018户,处理、传递、记录各类整改单3000余张,提供诉求服务1550余次,发放各类温馨提示27份,发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化。
项目经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次,罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验,积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划,做到了专人负责,有检查、有记录,形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%,合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化。
由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较复杂,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来,秩序维护队人员流动较大,但随着各项培训和人员整合的落实,目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起,处置及时妥当,较好的规避了风险,同时秩序维护队认真总结汲取教训,调整工作岗位设置,尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化。
小区保洁属于外包,大半年来项目经理部坚持质量标准,加强监管力度,坚持每周两次的专人打分考评,细化量化了质量标准,分清了工作责任,保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级,对这些人员的管理日渐规范,同时合作、配合较好,解决了项目日常的一些困难。
5、日常管理、服务工作规范化。
项目管理改革以来,项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化,不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后,各班组长及骨干人员均以身作则,遵守规章制度,坚持工作标准,狠抓工作执行力,奖勤罚懒、奖优罚劣,截止12月初项目经理部合计罚分77分,奖分57分。另外,项目经理部在管理上强调走动式服务,要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通,听取意见和建议,不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合,业主的满意度有了较大的提高,截止12月初,项目经理部共收到锦旗两面,感谢信两封。
四、审视自我,认清不足之处和明确改进方向。
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想,思考问题有一定的片面性,不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训,着力培养员工的大局意识、责任意识,提高员工的综合素质。
2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻,项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效配合,警钟长鸣,常抓不懈。
3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中,项目经理部将继续开拓思路,争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾20xx年,都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来,我们全体员工将继续精诚团结,协同奋进,努力拼搏,为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!
物业公司安全工作总结篇十六
一、每日对本项目各岗位及各项工作的质量检查,并填写检查记录表,对各岗工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改。具体工作内容如下:
1、客户服务。
检查客户服务人员仪容仪表是否得体;来电来访记录内容是否完整详实;
档案文本是否安全存放、保存完整并能有据可查;物业费及其它费用的催欠;接访、报修、投诉是否处理得当;楼管工作情况;维修派工及时性;满意度回访情况等。
2、保洁服务。
清洁范围是否已覆盖所有服务区域(如:卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大院角落卫生等)。
3、秩序维护服务。
秩序维护员仪容仪表是否得体;
工作交接是否有效衔接;巡逻情况;巡更仪记录;监控情况;
非机动车和机动车辆管理;消防安全管理;突发应急事件妥善处理;值班室内务;
4、绿化。
浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等。
5、工程维修服务。
接到报修信息后是否五分钟内到达现场,维修后业户是否满意;上门维修的监督;
6、每早对各岗位领班的各工作记录签字审核,并对问题及时跟踪。
二、每周召开一次项目人员工作例会;
四、每月制作本项目培训需求并进行实施监督,及时参加公司组织的培训工作;
六、监督本项目各类物品领取、发放并定期盘点仓库;
七、每日分析物业费收缴率、核对收费台帐、监督收费工作;
八、每月核对花名册员工资料、及时更新员工意外险资料报至管理部;
九、根据岗位编制确定用工需求、办理入职、离职手续及时与管理部接洽;
十、做好各方面的沟通,与业主、业主委员会、外联各部门;十。
十二、每月对业主进行回访,协调处理业主反映的各项问题回访;十。
三、对本项目日常发生的典型问题整理成案例并上报公司品保部;十。
四、监督装修手续的办理及巡查工作;
十五、处理各类突发事件,依据事件大小及时上报副总经理;十。
六、及时参加公司召开的各类会议、做好领导交办的其他工作;十。
七、对部门的服务支持满意度进行评议。

一键复制