在制定方案时,需要综合考虑各种因素,如资源、时间和人力。一个好的方案应该具备科学性、可行性、效益性和可持续性等关键要素。接下来,我们将分享一些方案制定的调研和分析方法。
培训方案流程篇一
结合八月份,公司新晋员工岗位、数量较多,为使新员工有效参与到公司下阶段工作,综合部将以公司制度为依据,在八月份开展新员工入职培训。
一、培训的主体思路:
本着切合公司实际、提升员工与公司的配合默契度,使新员工能够从容开展即将参加的工作的原则,确定此次培训的内容包括以下几个方面:
(一)军训,时间为3天。
其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的考虑到目前我市奥运规定的实际情况,军训时间及地点另行制定通知,军训期间,军事训练为主,同时应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
(二)认知培训,培训时间为2天,并安排座谈交流。
认知培训结束后进行认知性的测验,以考核的形式开展,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
(三)职业培训,时间为1天。
职业培训是为了使新员工完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、心态与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,在形式上,以集中授课为主,职业培训结束时以团队的形式进行考核,比如心得体会或者演讲等。
(四)技能培训,时间为3————4天。
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,分为两种形式开展,一种是集中培训,主要以营业人员为主,第二为分散式培训,主要以技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导为主,以实习的形式开展。
(五)迎新员工联欢会,时间为晚上4:30————7:00。
由负责人、优秀员员工及历届职工优秀节目组成,宗旨在增进与新员工之间的感情及表示单位对他们的欢迎。
二、培训的组织开展。
此次培训具体组织部门为综合部,参与部门为营业部、总经办、常务副总室,培训相关内容说明如下:
1、培训期间,综合部负责人、总经办负责人员应全程参与,涉及到营业人员的技能培训及营业部人员的集中培训,营业部负责人员应全程参与,以保证录用时对人员能够作出合理的评定。
2、培训期间,综合部将制定详细的新员工培训成绩评核表,包括考勤考核、人员表现考核,培训知识掌握程度的考核等内容,形成有效的评定依据。
3、涉及到迎新员工联谊会,单位常务副总及各部门负责人将进行参与。
培训方案流程篇二
纵观现代经济的发展,也不难看出,企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争,从某种意义来讲,也是企业培训的竞争;未来企业,获得优于竞争对手的唯一途径,就是比竞争对手学得更快;重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同,把企业建成学习型组织,通过提高企业核心竞争力,从而最终实现企业与员工"双赢",是企业获得发展的最根本手段。
下面就用油水理论来说一下我们的管理培训。
桌面上有两个盛满液体的杯子,一杯是水,一杯是油。
怎样把油倒进装满水的杯子里?正常的解释是,只有把水倒掉,成为一个空杯,才可能接受新进入的。
但是任何一个细心的人都会发现,当你把一个杯子中的水倒掉再把油倒进去的时候,原来装水的杯子底部始终有一层水,新倒进去的油始终浮在水的上面,碰不倒杯底。
为什么会这样呢?
因为如果用倒的办法,杯子里的水是不可能倒干净的!而后来的油永远比原来的水轻,最后只可能浮在水面上。
对于很多企业在新进员工的的培训上几乎都是在原有的基础上用加法的方法填鸭式训练。
可是培训做了,知识和技能传授了,员工的效率却始终没有得到预计中的提高。
这其实是没有倒干净的"水"在起作用。
这里把"水"分成两部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。
容易倒掉的"水"往往就是旧的知识和技能,因为新的东西是有带来明显的提高,而且比较容易让你接受;而不容易倒掉的"水"就是旧的态度和思维,毕竟要人接受一种全新的思维模式是很难的事情。
可是新的知识和技能往往是和新的思维联系在一起的。
那么如何解决问题呢?
解决问题可以有两种做法:1、倒完之后烘干杯子;2、一边从水杯底部抽水,一边把油慢慢地从杯口倒进去。
也就是说,企业应该建立一个长期和短期培训相结合,态度与思维的塑造和知识与技能的培训相结合的观点。
台湾著名学者余世维博士曾经说,态度是一个人做事情决定性的因素,也是最难塑造的东西。
态度和思维不是一两次短期的培训就可以改变的,必须长期的进行塑造,再辅以短期的知识和技能的传授,这样才可能达到比较理想的培训效果。
也只有这样,才能把杯子里面原来的"水"彻底的抽干净,真正换上新的"油"。
那么,对于企业的新进员工该如何培训呢?
一.对于新进员工的培训要做好前期的准备工作
1.企业文化转化为制度--把油准备好
不少企业的文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入进行塑造。
一方面由于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气,另一方面是领导者对企业文化塑造有误解,认为企业文化是以理念塑造为主,如果把它变成制度,就会削弱企业文化的凝聚作用。
其实,优秀的文化恰恰要落到纸面上,让大家有法可依,有章可寻。
尤其对于人力资源制度,包括:招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等,都应该深刻体现出公司的企业文化。
2.培训前做好准备工作--掂量一下杯子
培训前的启蒙工作就像幼儿园一样,是进入正式学习的前奏,也是非常重要的一环。
每个人都知道进入正式学习之前,幼儿园的启蒙教育对一个人成长的重要性,同样,进入正式的员工培训教育之前,启蒙培训也一样重要。
启蒙培训也是一种导向,在潜移默化中将员工的倾向导向企业的文化。
著名的it企业思科特别重视对新员工的启蒙培训工作。
每一名新员工进入思科后,首先要接受一项名为newhireworkstation的为期30天的培训。
不仅如此,在起始工作的头90天内,所有的新员工还要参加一个亚太区举办的企业文化培训。
新员工一旦进入公司,公司就会详细地告诉他前三个月中要做的所有事情。
在第一个月里,他需要一份关于其主管对其工作了解程度的报告,并对该报告作一个正式认可。
这样,在三个月之后,公司对该员工的工作总结就有据可依了。
如果这名新员工存在某些不足之处,那么,他的主管就应该了然于胸。
如果该主管到了第三个月仍然没能在这方面使新员工有所改善,他就要承担相关的责任。
良好的启蒙是进一步培训的.基础。
二.培训过程要坚持平等、严格、长期的原则
1.培训对象应该平等开放--每一个杯子都要倒空
首先,平等开放应该是一个原则。
平等更多的是一种机会上平等。
著名的"木桶原理"说,一个木桶由许多块木板组成,如果组成木桶的这些木板长短不一,那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板,而取决于最短的那块木板。
这由许多块木板组成的"木桶"不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组,也可象征某一个员工,而"木桶"的最大容量则分别象征着企业、部门、班组和员工个人最大的整体实力和竞争力。
员工培训实质上就是通过培训来增大这一个个"木桶"的容量。
如果培训不是平等的,那么很可能没有接受培训的员工就成为了企业中最短的那块板了。
开放则是内容的开放,不拘泥于僵化的计划。
同样用思科作为例子,思科的员工培训确实是非常开放的,不像许多公司在年初作一个计划,然后由主管经理签字,一年内执行。
思科始终坚持认为,互联网的速度决定了从事互联网的企业不可能作出为期一年的计划。
思科公司在一年内至少要作三次评估,不断地重新拟定计划。
思科的一位管理人员曾经说,公司里,员工的培训时间并没有严格的限定,完全由员工自己管理自己的工作和培训。
这种做法有点像把员工放在一个开车的位置上,让他自己来作一切决定。
公司也从不将某个员工作为重点培养对象来对待,而是认为每个人都是潜在的经理,都能在条件成熟的时候获得非凡的成功。
实际上,这正体现了internet世界里人人平等的基本原则。
思科不会在员工准备离开时才想到留人,这也是开放式培训的特点之一。
思科认为,帮助员工的部门取得成功是使个人感觉成功的首要方法。
因此,只要团队业绩不断上升,就能成功地留住人才。
思科公司的高层管理人员曾经非常坦诚地说,尽管十多年来公司的资产增加不少,但最为可贵的收获还是保留了一大批人才。
2.对于新进员工的培训不能马虎了事,不能故此失比,而且一定要以严格的要求培训每一个员工--杯子一定要倒空,别看这那点水倒掉可惜。
目前企业引进人才要么是通过猎头公司挖掘高薪人才,来之即用,要么传统模式招聘普通人才培训上岗。
可是有不少企业花了大价钱请到了所谓业界精英,结果不是把公司折腾得一盘散沙、鸡全不灵就是要求老板做这要求老板做那,结果投资成了无底洞,收益成了空中楼阁。
下场不是人才炒老板就是老板炒人才了。
这样的情况可不是少见,笔者在多年的市场策划生涯中就遇到了不少,有很多职业经理人还是笔者的好朋友,我也深知他们的能力,可为什么就是不能有效发挥呢,其根本问题还是企业忽略的对人才的培训,造成人才自身文化与企业文化之间的碰撞。
这种碰撞不是本身技术上的对立,往常是在一些思维上的不同一,每个企业都有自身的特色,自身的企业文化,而这些职业经理人更是有着多年的实践经验,广深的理论知识,独到的自我思维模式,但这些不一定对每个公司都是用,一点遇到不和谐的对撞结果自然而知。
所以无论是万人的大企业还是一个人的小企业,也无论招聘进来的是智高百斗的大人才还是初出茅庐的小人才,要想做到淋漓尽致的发挥每一个人的潜能,为企业服务,就要求企业一定要从一开始就严格的把关好人才就业前的培训这一关。
要让每一位新员工知道企业的自身文化,让他们忘掉过去的所有风光,一股脑投进新的工作环境,从0开始。
作为招聘者就会发现每次在问道面试的员工对自己的职业生涯有什么感触的时候,有90%的面试者都款款而谈自己的过去经历,炫耀自己的工作经验,炫耀自己的工作能力以及取得的成绩,好不容易遇到几个心态平和作风低调的人确是什么也不明白的刚毕业的学生。
一次我在面试市场人员的时候,在我介绍我们公司的底薪、提成、奖金、补贴等待遇的时候,面试的员工就反驳我他以前的公司和我这里有很大的差别,但是结果总的待遇却差不多,并说服我希望我能改变对他的待遇比例问题。
虽然我一句话就可以改变,但是从管理者的角度来说,这其实不是一件承诺就能解决的问题,因为他直接影响到公司员工的考核、薪资、管理等方面的制度,已经打破了企业的原有的企业文化,而每个新进的员工首先是要适应企业的文化,而不是企业的文化更随着员工走,要培养和熏陶每个员顾全大局的观念。
我们有很多的企业在遇到有能力的职业经理人的时候,只要职业经理人开得出的条件,全单照收。
结果整个企业都是跟着职业经理人的行为在走,职业经理人的个人文化标准就成了企业的文化标准,甚至一些员工看着职业经理人的迟到也觉得这是能力的象征而纷纷效仿。
这样的用人体系,培训体系结果自然是宠出来的孩子吃闲饭。
3.要为企业营造长期的、活跃的培训环境--慢慢去除遗留下来的水分
对员工的培训要是长期的,要营造一个良好的学习环境和长期培训体系。
对于一个企业来说员工就像孩子,一天不学就会落后,二天不培训就会迷失方向。
我们现实中有很多企业,在最初的招聘的时候总是虎视眈眈,激情高扬,订出每周开会学习的计划,每天绩效考核的工作模式,可是结果就像新官上任三把火,三分钟热度。
一个月不到还是牛归牛、马归马,该怎么样还是怎么样。
在多年的企业品牌管理咨询中发现一个奇怪的现象,有90%以上的企业破坏企业制度的人就是制定企业制度的人。
这种现象在我们一些私人的中小型企业、复杂的国内合资企业更是普遍。
通常我们制定制度、形成企业文化的人都是所谓的老板、总经理的人物,可是往常我们这些老板、总经理总是有些事情要早员工离开公司,早上睡到10点钟才晃晃悠悠的来到公司,还咪咪着眼睛给自己找个借口:"昨晚陪客户喝酒到12点"。
往常我们的企业制度就是在这样的环境下被一次一次的践踏,一次一次的变成一纸空文。
那么如何建立一个有效的、长期的、活跃的培训体系和培训环境呢,这也是现在很多企业和培训机构正在探讨和研究的课题。
有很多企业深深的意识到这个问题的重要性纷纷和一些专业培训机构建立长期的合作,有的企业把员工培训、能力的递升和企业的考核、奖金、荣誉、职位等相挂钩,还有的企业为增加企业的学习趣味性还积极参加一些野外的社会活动,同过这些活动培养员工的正确的人生观,提高企业凝聚力,这些都不失为好办法。
但无论是运用什么样的方式,建立什么样的模式,上海奥浮文化发展有限公司在进行了多年的企业品牌研究和管理中提出了5h理论,就是一个有战斗力的企业一定要管理制度化,学习风气化,能力度量话,员工家园化,老板贫民化。
结束语
做为企业,人才是双刃剑,用好了能为企业创造开天辟地般的成绩,用不好也同样能给自己造成致命的伤害。
培训方案流程篇三
2。使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。
第二条培训的对象。
企业新进人员。
第三条培训的时间。
新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条培训的内容。
1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍交流。
第五条培训阶段。
1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
第六条培训计划安排。
培训计划安排如表1所示。
表1培训计划安排日程表。
培训课程。
实施时间。
培训地点。
培训讲师。
培训主要内容。
军训。
7天。
部队。
1、增强学员的国防意识。
2、提高学员的集体主义精神。
3、培养学员吃苦耐劳的品德。
企业概况。
2个课时。
集团学院。
1、企业的经营理念和历史。
2、企业的组织结构。
3、企业的经营业务和主要产品。
4、企业在行业中的竞争力状况。
职业礼仪。
2个课时。
集团学院。
1、个人仪容仪表规范。
2、待人接物行为规范。
3、社交礼仪。
企业管理制度。
2个课时。
集团学院。
1、薪酬福利制度。
2、奖惩制度。
3、员工日常行为规范。
4、员工考勤制度。
5、劳动关系制度。
企业文化。
2个课时。
集团学院。
1、企业价值观。
2、企业战略。
3、企业道德规范。
职业生涯规划。
2个课时。
集团学院。
1、职业目标的设立。
2、目标策略的实施。
3、内外部环境分析。
4、自我评估。
人际沟通技巧。
4个课时。
集团学院。
1、沟通的意义。
2、沟通的障碍。
3、沟通的技巧。
4、沟通的原则。
介绍交流。
4个课时。
集团学院。
企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流。
企业参观。
0。5天。
企业公办场所。
参观企业。
第七条各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下:
1、拟任岗位的工作技能及工作方法;
2、日常注意事项。
第八条从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧,并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。
第九条带训人员若表现突出,企业将视情况给予奖励。反之,若带训人员工作不认真、不负责,企业会视情况给予惩罚。
第十条培训考核。
培训期考核分书面考核和实操考核两部分。
集中脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以实操考核为主,满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率,由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
第十一条培训效果评估。
人力资源部制定调查表进行培训后跟踪,以使今后的培训更加富有成效并能达到预期目标见表2。
培训方案流程篇四
新员工入职培训可以为公司带来的众多利益:优秀的入职培训项目可以大大提升新员工初始生产率水平,帮助新员工与团队建立关系以及团队合作精神,同时也帮助新员工了解公司的文化和价值观,包括公司所有的规章制度,创造公平公正的机会让员工了解公司的福利,从而提升员工的留任率与敬业度,提升组织绩效。更加重要的是,良好的入职体验可以帮助企业塑造良好的雇主品牌。
一般来说,常见的入职培训工具包括:公司网站、社交网络、视频工具(dvds,cds)、导师和教练、员工手册、安全指南、福利说明书、游戏和活动、电子化学习工具等。
但是,很多公司的新员工入职培训效果并不明显,在这个过程中出现了诸多问题。
培训方案流程篇五
为使新进员工尽快融入公司大家庭,接纳公司文化,帮助新员工熟悉工作环境,融入公司,更好、更快达到岗位要求,特制定本规定。
一、培训对象。
适用于公司全体人员。
二、培训的主要方式及要求。
通过老员工对新员工的“传”“帮”“带”这一传统而实用的方式,实现公司文化的传承,促进新员工业务技能的熟练掌握及责任心的提高。具体要求:
1、“传”。“传”是传授,传承。就是老员工要将自己掌握的工作技能,工作经验,毫无保留的传给新员工。
2、“帮”。“帮”是帮助,帮授。要在新员工工作上遇到困难时给与帮助,生活中遭遇困境时给予关怀,使新员工遇到挫折时感受到公司的温暖,时刻保持良好的工作态度和昂扬的斗志。
3、“带”。“带”是带领,带动。老员工要在工作中率先示范,以身作则,奋勇争先,用自己的实际行动去影响和感化新员工,带动新员工。
为了规范和严肃“师徒传帮带”工作,师徒关系确定后,一定要在全公司公布,接受监督。二要按照公司及车间的规章制度进行生产工作。
三、负责培训的老员工条件。
1、品行端正,乐于助人。
2、工作认真、负责,业务技能熟练。
3、在公司工作一年以上,特别优秀的可放宽到半年以上。
4、思想作风过硬,为人和气,敢于严格要求,善于传帮带。
5、普通话基本过关,检查监督及时。
四、师傅的主要职责。
1、传授技能,从基本知识,技能抓起,言传身教。
2、严谨的教学作风,对徒弟严格要求,严格训练。
3、把自己的一技之长传授给徒弟。
五、徒弟的基本要求。
1、尊重师傅,谦虚好学,勤学好问,服从师傅的教导。
2、勤奋刻苦,不怕苦,脏,累。
3、通过学习,技术进步快,思想有提高,安全无事故。
六、考核与奖励。
培养新员工是公司赋予每位老员工的应尽的职责和义务。人力资源部对老员工带新员工的培训情况跟踪考核。
2、学徒期满,经公司考核合格的,师傅可获得相应奖励;学徒期不足两个月的,师傅可获得350元奖金;学徒期等于两个月的,师傅可获得300元奖金;学徒期超过两个月的,师傅可获得200元奖金。
3、考核合格后,奖金随工资一并发放。
七、本制度自颁布之日起实施。
培训方案流程篇六
1.2详细说明:
新员工培训前期工作:
(1)统计新人人员数量:向人力资源部要某一时间段某一岗位需培训入职员工数量
(4)培训方案:根据学员特点和管理人员的需求制定培训计划
(5)申请费用 :此费用含:交通费、住宿费等因培训所产生的实际花销
(9)发新员工培训的通知:内容包括:
-新员工培训对象:**公司**岗位**入职新员工
-培训地点:**会议室
-培训形式:全封闭军事化培训
-培训时间:*天
-培训注意事项
-培训会场地图
-乘车方式
-报到时间
-培训课程安排
新员工培训中期工作:
(2)用餐:餐费标准-例如:餐费自理(餐标:副餐(4元)/主餐;10元)
(3)授课老师:提前一天和授课老师确定课程安排
(4)观察学员:身体的情况/心态的变化,保证对每个人的可控避免发生以外
(5)记录:记录每个学员每天的学习进展以及遇到的问题及时解决问题
(6)监督:监督培训工作的推进和培训的质量、查缺补漏保证培训的顺利开展
(7)考试:检验学员的学习成果
新员工培训后期工作:
(5)学员训后的顾虑:这个表可以为管理者对学员的后期培养提供参考
以上是对新员工培训流程所作的基本讲解,每个公司的培训组织者可以根据实际需要灵活的制定适合本企业的员工培训方案。
培训方案流程篇七
*****公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。
公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。
而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。
1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容。
2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守。
3、培养新员工正确的工作态度及方法。
4、帮助新员工快速投入工作。
5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针。
所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;
所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;
所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。
1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训。
为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训。
我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、经验传授与案例分析。
4、实际操作培训。
由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。
5、帮带制度。
每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况,定期生成报告,反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。
6、新员工绩效考核。
制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。
工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。
讲师负责检查并提改进意见。
3、第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为15:00至17:00。
该培训应以实用性、互动性为主,气氛务求轻松热烈,充分展现讲师的销售能力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。
4、第二天上午进行内容(3)第二部分(演练)培训,时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度,讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议,纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅。
5、第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。
6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容:a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户拜访不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份(暂定)e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定)。
7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行,
具体内容将在下一章详细阐述。
1、评估人员:销售部门主管及帮带老师。
2、评估内容:
a、工作态度:出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽。
c、工作成果:出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估。
d、培训记录总结:相关培训记录汇总及总结。
3、评估方法:
b、参考公司的考勤及日常考核记录。
c、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考。
d、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练,部门主管与帮带老师旁观,并根据过程及结果做出评价。
e、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果,并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准,并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。
培训方案流程篇八
随着企业管理的不断精细化,以及各种技术的飞速发展,单位组织员工培训的活动也越来越多。在开展培训之前需要进行培训方案设计,供领导决策后才能实施。今天就和大家一起分享怎么进行培训方案设计。
方法/步骤
做好需求分析
在做培训方案之前,要对培训方案的设计做好各方案的.需求分析,避免培训结果与培训初衷大相径庭,已达到良好的培训效果。
明确培训目标
在做好培训的需求分析后,就可以在培训方案中明确本次培训的目标要求。这个目标要求要简明扼要,突出重点,能得到领导的认同感,对培训给予支持。
明确培训内容
围绕培训目标,对培训内容进行梳理,明确培训内容的大致要点,列出提纲。同时也要根据培训内容明确培训的方式是授课式、互动式、技能操作式还是角色扮演等形式。
明确培训讲师
根据培训的内容明确培训讲师,是从外聘还是由本单位的资深员工担任培训讲师;并明确需要培训讲师的数目。
小贴士:如果是外聘讲师需要考虑是否需要接送等细节问题,有些时候预约的讲师会临时有事,所以为了确保培训万无一失,也可以明确备选讲师,以备不时之需。
明确培训对象
在培训方案中,要明确参加培训的对象,即学员范围是全体员工还是某个部门的员工或者是中层领导乃至高管,这些都是必须要明确的,以供领导参考。
明确培训时间
在明确了培训对象后,接着就要明确培训时间及课程安排了。培训是脱产培训还是利用业余时间培训,要根据培训对象的作息时间来合理安排培训的日程及时间,并根据培训内容参考培训讲师的建议安排培训课程表。
明确培训地点
根据培训的内容及培训方式,确定培训地点及培训设备。培训地点是在单位内部还是外面租用场所。如果是选择租用场所,则要考虑培训地的交通是否方便,提供的设备如音响、投影、座椅及其它设施是否能满足培训的需要。
明确培训预算
当明确了上述培训要素后,你就可以造培训预算了。授课费、场租费、交通费、培训考核费用、资料费等都要考虑在内。如果培训是一天或者是多天的话,还要考虑是否安排中午或者晚上用餐的费用,培训间隙茶歇是否安排西点、饮品等一些细节,总之培训预算必须要考虑周全,宜多不宜少。毕竟到培训结束后,省预算比超预算要好得多。
小贴士:做预算可以适当得乘上一个系数,确保预算在实施中够用而不超标。
培训方案流程篇九
军训。
可以增强军人的素质,提高军队的作战能力。而对企业员工进行军训,不仅可以提高员工的工作效率,增强团队效益,更重要的的是在企业团队中建立一种抵御各种危机的能力。下面是有企业员工军训方案,欢迎参阅。
企业员工军训,旨在提高全体员工的工作积极性,增强吃苦耐劳精神,锻炼全员纪录作风,凝聚团队,增强责任,在企业内形成一种良好的风气。具体方案计划如下:
一、军训组织:军训教官一名。
二、军训队员:公司新员工。
三、军训地点:公司行政楼前篮球场。
四、军训时间安排:
五、训练要求。
1、参训人员必须一切行动听指挥,坚决执行命令,做到令行禁止,增强组织纪录观念。
2、要振作精神、端正态度,保持高昂士气和旺盛斗志。发扬不怕苦、不怕累的精神,敢于磨练自己。
六、军训纪录。
1、注意精神风貌,要精神焕发,应答要声音洪亮,不要萎靡不振。
2、注意个人形象,训练中不得戴手套、饰物等影响训练的物品,女员工不准穿高跟鞋,长发必须扎起。
3、注意手机管理,进入训练场地,手机必须关闭或静音,未经允许不得私自接打电话。
七、军训考核与总结军训各项指标将最后考试并纳入试用期考核指标范围内。
备注:行政部负责军训的具体实施和安排,人力资源部将随时对军训的质量进行检查。
为了加强公司管理,提高员工的个人综合素质和自我约束能力,增强员工工作积极性,从而达到提升员工工作效率和酒店整体形象的目的,现对员工进行军训和业务技能培训。军训由保安部负责进行,业务技能培训由各部门自主进行。
一、培训范围:第二批督导生。
二、培训时间。
1、4月日—月日,共计天,每周日休息,因天气原因不能正常军训顺延。
2、军训时间:每天上午2个小时8:30——9:30;10:00——11:00。
3、业务技能培训时间:每天下午由各部门自主安排培训时间和内容。
三、培训管理。
1、培训地点:xxx。
2、原则上培训期间不得请假,各部门应做好培训期间的考勤工作。累计培训天数达不到6天的要按缺训天数补训。因故未参加培训的员工需报本部门经理批准。
四、注意事项:
1、除值班人员外,所有参加培训的人员不允许迟到、早退,要有严格的时间观念。
2、进入培训场地,手机必须关闭或静音,未经允许不得私自接打电话。
3、培训前后及休息期间,不要追逐打闹,注意健康安全,培训期间上下班、路途中、训练中注意安全第一,同时保管好个人用品。
4、军训过程中,严禁在队列中吃东西,打闹嬉戏,队列中不得东张西望,交头接耳;有事必须先打报告,经教官批准后方可动作。
5、军训中有事必须报告,经教官同意后方可离开队列或说话。
五、军训要求。
(一)军事训练要由简到繁、循序渐进、讲解示范、提高效果。
(二)对教员在队列指挥时的要求。
1、姿态端正、精神振作、动作准确熟练;。
2、清点人数、检查着装;。
3、用口令指挥、用讲解示范的方法耐心纠正动作、严格要求,认真维护队列纪律;。
4、指挥位置应便于指挥和通视全体;。
5、口令要准确、清楚、宏亮。
(三)对员工的要求。
1、坚决执行命令、严格遵守规定、做到令行禁止;。
2、着装整齐、姿态端正、精神振作、严肃认真;。
4、奉令出入列均用跑步或按指挥指定的步法执行:因故出入列要报告(须经允许);。
5、将学到的队列动作自觉地用于训练、日常生活、工作中去,做到学用一致。
六、作训科目:
1、立正、跨立、稍息。
2、集合、整齐、报数、离散。
3、敬礼与礼毕
4、坐下与起立、蹲下与起立。
5、出列、入列。
6、停止间转法:向左转、向右转、向后转。
7、行进间基本步伐:齐步与立定,跑步与立定,正步与立定,原地踏步。
8、步伐变换。
9、军姿演练。
10、拉歌。
七、培训配合活动:
1、火车形蛙跳比赛:
游戏规则:设定起点和终点,所设每组就是游戏中的“火车”,每组人员一路对正,全部蹲下成蛙跳姿势,第一名就是火车头,后面一名抓着前一名的后衣衫,听到开始的口令后,一起从起点开始跳,哪一队先到终点,哪一队胜利。
游戏要求:在一路蛙跳的过程中,不能有起立的,或是“火车”断裂的,否者该组将成为最后一名。
2、百米接力跑比赛:
游戏规则:可设为50米接力跑,设定起点和终点,取各组相同的人数来比赛,接力时前一名要跟下一名拍掌,下一名开始跑,直到整个一组跑完为止,开哪一队胜出。
游戏要求:在接力过程中,不允许有偷懒没到终点的,或是没拍掌就开始跑的,否则该组将成为最后一名。
一、军训的意义和目的。
为了加强公司管理,提高员工的个人综合素质和自我约束能力、工作贯彻力和执行力,增强员工干工作的积极性,从而达到提升员工工作效率和公司整体形象、方便公司管理的目的,解决因长期工作而产生的一些不良现象和工作作风,营造积极上进的精神风貌和向上的工作态度。
二、军训的理念。
1、标准化、规范化训练:立正、稍息、跨立等,让其深知企业的制度就是第一宪法,企业的行为规范就是执行的标准,没有借口、没有理由必须执行,制定了就是正确的,正确的就必须严格执行。
2、仪容仪表训练:军容军姿,队姿等,他彰显的不是一种姿势,而是一种品质,一种人的品质、团队的品质、企业的品质,每个人的外在形象将能直接反映个人修养及团队水平、及企业服务的品质。
3、纪律性训练:姿势的严格要求,细节执行,紧急集合等的快速执行,反映的不仅仅是一种状态,他反映出的是每个人心中是否有公司、是否有章程、是否有纪律,通过训练让其懂纪律的严格遵守,要求的完美执行他将直接决定我们公司的服务品质,销售业绩。
5、团队意识、协作训练:企业输出的是整体的产品和服务,不仅仅要求个人、部门的卓越,更要团队的协作高效,没有真正完美的个人,只有真正卓越的团队。
三、军训计划。
军训时间定为10天(可选)。在这10天的时间里,我们将从最基础的军姿训练开始,其间穿插团队协作拓展活动,一步一步提升员工的自我养成意识,规范一日生活秩序,将训练中所学所得能运用到实际的工作和生活当中。在训练中,我们要重点训练员工的团队意识、贯彻力和执行力,使受训人员从思想上树立正确的观念,提高员工的集体荣誉感,相信通过这次军训,我们的员工一定会实现从一个普通员工向一个高素质员工的转变,同时也会为公司全面实现规范化管理搭好一个平台。
军训将严格结合从正规化、标准化操作训练、仪容仪表训练、执行力训练、纪律服从训练、吃苦耐劳训练、顽强毅力训练、集体意识训练、团体合作训练设置课程项目,并严格要求教官施训。
四、军训注意事项:
1、所有受训人员不允许迟到、早退,要有严格的时间观念。
2、按要求、统一穿着服装。
3、军训过程中每一个人都必须无条件服从教官命令,听从指挥。
4、事假、病假必须经教官批准并经上级领导核准同意。
5、军训过程中,严禁在队列中说话、打闹、嬉笑。手机必须关机或调成静音,训练其间一律禁止接、打电话,使用手机。
本信息发布后将免费为企业提供军训通过军训将军队的先进管理理念进行商业化应用,主要培训学员面对困难克服困难的能力,培养坚强的毅力、超强的执行力,提升在团队中的人格魅力、良好的沟通和协作力、百折不挠打不烂拖不垮的铁血精神,对待生活的正确态度,全面提升企业员工的综合素质。
培训方案流程篇十
3、给予新员工一些职场知识和工作方法上的指导,帮忙新员工从一开始就养成良好的工作习惯。
时间:新员工办理入职手续时,时长2小时。
负责:人力资源。
资料:公司简介、企业文化、规章制度、安全教育、行为守则。
重点:该部分培训主要是让新员工能对公司的方方面面有一个基本的认识,在遇到问题时的解决途径方式,同时也是在传达公司对新员工的一个要求标准。
负责:人力资源。
时间:新员工试用期。
负责:各部门负责人(执行者为新员工引导人,各部门应在新员工入职时确认该新员工的主要引导人)。
资料:岗位职责,岗位技能,岗位标准。
重点:让新员工明白自己是做什么的,怎样做,做到什么标准。这一阶段也是培养新员工团队精神的好时机,需在部门内部构成良好的工作氛围。
1、转正考核(对新员工的考核):包括实操评价、岗位技能考试、公司文化制度考试。
3、信息反馈:季度性的对新员工培训效果进行和反思,不断完善新员工培训。
培训方案流程篇十一
专业规范的入职培训流程对于企业的入职管理效果有着极其重要的影响,具体来说,入职培训可以分为四个不同的阶段:入职前、入职第一天/周、入职1—3个月、入职90天到1年。不同的阶段,企业不同部门需要做好不同的准备,才能使得整个入职流程环环相扣、事半功倍。
入职前:这一阶段是整个入职培训的准备期,企业要准备好各种材料帮助新员工在第一天之前对企业、文化、价值观以及战略进行自我学习。
具体来说,公司要做好以下工作准备:
为新员工提供访问公司网站服务。
提供福利项目说明的视频资料。
通过欢迎信说明入职项目流程(招聘经理的电话、导师的电话)。
为新员工准备办公设备(电脑、电话、办公用品等)。
为新员工准备安全装备(员工id,安全进入要求等)。
为新员工注册人力资源信息系统/薪酬福利系统。
具体流程包括:
1、发送聘用书和新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的'到来。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师或伙伴。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
员工入职第一天:入职培训正式开始,员工进入公司的第一天,开始对公司形成“第一印象”。研究表明:员工对于公司的“第一印象”直接影响员工的留任率以及对公司的忠诚度。所以,公司在员工入职第一天要做好各项具体细节的安排与布置。
具体来说,第一天需要安排的入职培训事项有:
认识同事。
填写相关的表格和法律要求。
帮助新员工浏览公司内部网站以及收发邮件。
帮助新员工进行自助福利选择。
这一阶段主要是向新员工介绍企业文化和准则,让新员工了解如何开始工作、老员工传授成功的经验等等,让员工对公司有个整体的印象。在这一环节需要注意的是对于公司内部一些不成文规则的简介。一般来说,公司会存在一些关于内部沟通的要求以及决策的原则,入职培训中要注意与员工沟通这些规则。
主要包括:
公司“正常”工作时间。
公司鼓励和不鼓励的“创新”
公司内部建立关系和友谊的价值。
公司内部游戏和活动的“尺度”
具体流程包括:
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
培训方案流程篇十二
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象:公司所有新进员工。
三、培训时间:新员工入职培训期1个月。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用面授的形式,(如入职人员较多,地点选为各部门会议厅)。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师:人事行政部、部门经理及主管
六、培训教材:公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书。
七、培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
1
八、培训考核
1、书面考核。人事行政部统一印制考试受训者。
2、现场模拟考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门主管、部门经理共同鉴定。
3、考核不合格者需考虑延长试用期或者惩处。
九、培训效果评估
人事行政部与新员工所在部门通过与新员工、主管、经理直接交流,跟踪了解培训后新员工的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
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一. 培训对象
物业管理处全体管理人员
二. 培训目的
1. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;
2. 掌握各类岗位职责、管理手册;
3. 掌握公司管理规章制度;
4. 通过全面的职业培训,提高员工的工作素质。
三. 培训时间安排
每月15日、30日两次培训
四. 培训内容
员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为:-
1. 公司企业文化;
2. 管理规章制度;
3. 财务管理规章制度;
4. 工程管理;
5. 清洁管理;
6. 保安管理;
7. 客户服务;
8. 消防管理;
9. 意外事件处理;
10. 特殊工种将另行增加专业培训课程。
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五. 培训负责
培训工作总体由物业办公室负责,各部门培训签到、登记培训内容、会后总结培训感想。
员工入职培训大纲
一、基层员工培训
基层员工总的来说,对物业管理服务的认识尚欠了解,专业服务意识有待提高。针对此等情况,拟通过进行有步骤、有计划的系统培训,提高其职业素养,使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。
a. 共同培训内容-由培训主管负责主讲
1. 公司的企业文化、宗旨及工作方针;
2. 公司组织架构及各主要负责人;
3. 各相关部门工作关系介绍;
4. 公司人事制度,员工手册、管理手册;
5. 公司基本之财务政策;
6. 基本培训手册内容;
b. 各岗位培训内容-由各部门负责推荐主管级以上员工主讲
(一) 工程部
1. 工程部管理手册;
2. 各类工作制度;
3. 各类岗位职责;
4. 各类工作表式;
5. 各设备、设施位置;
6. 各机房规章制度;
7. 各机房钥匙领用及移交制度;
8. 交接-班制度;
9. 对讲机使用及呼叫规范;
10. 报修单操作流程;
11. 紧急情况处理流程;
12. 各机电设备/设施的维修保养计划;
13. 安全操作守则;
14. 设备台帐、设备运行记录、设备检修记录;
15. 备品备件申领制度;
16. 对外服务礼仪及沟通技巧;
17. 节能意识培训;
(二) 保安部
1. 保安部管理手册;
2. 各类工作制度;
3. 各类岗位职责;
4. 各类工作表式;
5. 各保安设备、设施位置;
6. 公共地区各通道钥匙领用及移交制度;
7. 交接-班制度;
8. 巡检路线图、巡检流程;
9. 对讲机使用及呼叫规范;
10. 各类保安工具的使用;
11. 消防培训(消防设施的位置、消防设备器材使用、消防制度、报警程序、紧
急疏散程序及路线);
12. 保安计划的制订及实施;
13. 突发事件处理流程;
14. 对外服务礼仪及沟通技巧;
15. 外来施工人员管理;
(三) 清洁部
1. 清洁部管理手册;
2. 各类工作制度;
3. 各类岗位职责;
4. 各类工作表式;
5. 交接-班制度;
6. 各类公共区域的清洁要求;
7. 各类设备/设施的清洁流程;
8. 清洁器械/工具的使用要求;
9. 清洁剂的使用要求;
10. 各类清洁用品的.申领制度;
11. 突发事件处理流程;
12. 对外服务礼仪及沟通技巧;
13. 节约能源意识;
14. 绿化园艺常识;
(四) 管理部
1. 管理部管理手册
2. 各类工作制度;
3. 各类岗位职责;
4. 各类工作表式;
5. 交接-班制度;
6. 对外服务礼仪及沟通技巧;
7. 客户投诉处理流程;
8. 客户入伙流程;
9. 装修管理规程;
10. 客户相关服务手续办理;
11. 紧急事件处理流程;
12. 英语培训;
(五) 财务部
1. 财务部管理手册;
2. 公司各类财务制度;
3. 各类财务表式;
4. 各类财务法律、法规;
5. 各类付款/报销流程;
6. 控制财务成本;
(六) 人事部
1. 人事部管理手册;
2. 公司各类人事制度;
3. 各类人事表式;
4. 各类人事法律、法规;
5. 员工招聘、培训、赏惩、晋升、解聘等考核流程;
6. 控制员工数量及用工成本;
二、主管级员工培训-由经理级以上人员主讲
1. 服务意识;
2. 管理艺术;
3. 行业理念;
4. 团队合作能力;
5. 与其他部门的协调能力;
6. 与各供应商及政府机关的沟通合作能力;
7. 语言表达及文字写字能力;
为满足30万吨@项目生产要求,××*将新进38名员工,为了使他们能尽快掌握××*检验技能,早日上岗,××*党政领导高度重视,要求部管理人员结合实际情况,从七月份开始对新进员工专门进行为期一个月的岗位培训。
对新进员工的上岗前培训是××*开发人力资源、培养人才的重要途径。是××*创造企业文化的基础和前提。××*作为公司企业文化先进单位,没有好的培训机制就不可能营造良好的企业文化,而建立良好的企业文化可以有效地提高劳动生产率,树立××*作为工厂海关的良好形象,增强员工的凝聚力,它也是工厂发展战略的一部分。
培训工作作为××*一项重要的工作,是一个系统工程,必须竭尽全力保障新进员工得到系统、完善、实效的培训和良好、舒心、细致的组织安排,××*岗位特点要求员工德才兼备,因此这次培训既要注重员工技能、技术的培训,也要注重员工品德素质的培训。
一、基本原则
(一)坚持理论联系实际、讲
技检工段:对××*检验的监督管理、技术等培训
轨道衡工段:对火车@精矿取制样的培训及指导
三、培训方式
××*对新进员工的培训采取部管理人员授课培训,到××*检验场地进行现场培训和员工自学培训相结合的原则。
课堂培训-通过部管理人员进行有针对性的课程讲解,通过正式授课实施培训;
工作指导-通过各工段领导对具体工作的指导来提高新进员工的自身工作水平;
竞赛活动-通过比赛的形式来提升新进员工对知识技能的掌握。
四、培训内容
达到目的:新进员工能了解相关××*检验标准。
2、七月三日:主任授课:工厂发展史、工厂生产流程共四个课时。
七月四日:主任授课:厂规厂纪、××*发展状况共四个课时。
参考书籍:《%%%%%二十年发展史》《%%%%%厂规厂纪》《××*岗位职责》
主要内容:工厂从建厂到挤身世界@业十强的发展历程,新制定的厂规厂纪的主要内容,××*的发展过程,各岗位职责。
达到目的:新进员工能了解工厂发展情况,车间的生产流程,熟悉厂规厂纪,掌握××*各岗位的职责。
3、七月五日:书记授课:职业道德教育、廉洁自律教育共四个课时。
七月六日:书记授课:企业文化教育共四个课时。
参考书籍:《企业文化手册》
主要内容:××*检验规范到位的重要性、部员工多次拒收客户礼品的案例、成立礼品上交制度、部企业文化从厂试点单位到成为公司先进的发展过程。
达到目的:员工能了解企业文化的基本内容,在行为上能自觉约束自己,成为有道德,
能自律的员工。
4、七月七日至七月十二日:副主任授课:岗位培训。
七月十三日至七月十八日:副主任授课:技能、技术培训。
主要内容:@精矿外观检验、粗杂@外观检验以及@精矿和粗杂@的取制样方法。
组织大家到轨道衡工段现场了解并亲手操作@精矿一次取样、@精矿制样,组织大家到备料仓现场了解@精矿二次取样,到一百吨磅房现场了解汽车@精矿一、二次取样。组织大家到试料工段了解粗杂@锭的制样,到试金炉、中频炉了解开炉情况。到卸货现场了解粗杂@的基本取样方法。让新进员工了解××*到货的基本流程。
达到目的:员工能从@精矿的外观基本了解@精矿的来源,熟悉@精矿的一二次取样,以及制样方法;对粗杂@取样以及制样方法能够基本掌握。
参考书籍:《××*岗位作业指导书》《××*检验培训教材》。
5、七月十九日:安全员授课:安全教育共四个课时。
主要内容:部安全生产史、厂安全事故案例。
达到目的:员工能了解安全在生产中的重要性,并认识到××*检验也要讲安全。
6、七月二十日:管理组组长讲解××××××检验作业流程。
7、七月二十一日:试料工段长讲解试料工段工作程序。

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