无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
对公司感谢信实用篇一
南方航空公司,是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量最大的航空公司。1999年至现在,南方航空公司创造了累计安全飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空安全纪录,平安运输旅客5.4亿人次的成绩。这都离不开南方航空坚持“安全第一”的核心价值观,南方航空公司禀承“客户至上”的服务理念,通过提供“可靠、准点、便捷”和“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足客户的要求。南方航空公司坚持“以人为本”的管理理念,实施文化战略,以“让南航成为客户的首选,成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命。南航人坚持客户至上、安全、诚信、行动、和谐为核心价值观,倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。
一、做好客舱服务工作
在切实的工作环境中,我们怎样才能实现高品质的服务呢?这就要求我们:
(一)了解高品质客舱服务的重要性
客舱是航空公司与乘客之间关于服务产品的价值进行交流和评价的特殊场合,航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和发展,取决于客舱服务水平的好坏。航空公司的最终目的就是通过自己的客舱服务态度来赢得稳固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市场,有市场也才有利润。面对目前激烈的航空市场竞争,客舱的服务质量的高低决定了航空公司是否能够生存。航空公司能否赢得更多的客源,争取更多的回头客,重点在于航空公司所提供的客舱服务能否表达自己的特色并让乘客满意。
(二)理解服务的含义
从狭义角度看,客舱服务是依照航空服务的内容和规范要求,为了满足客户需求,而为航班乘客提供服务的一个过程。从广义角度看,客舱服务是的服务场所是客舱,将有形的技术服务和无形的个人情感融为一体的综合性活动。
(三)客舱服务的特点
空乘服务具有以下特点:1、服务环境比较特别。2、技术要求性强,服务内容繁多。3、服务涉及的范围广泛,涉及对象多,每个过程与环节都要按照技术规范要求。4、个性呵护比较明显。5.对服务人员的综合素质要求高,服务过程必须符合技术规范的要求。
(四)如何做好客舱服务工作
1、从顾客需求出发,注重差异化和服务细节,增强主动服务意识。在提供空乘服务方面,我们应具备养察言观色的能力,通过客人的言语及表情中就能大概了解他们真实需求。在客舱服务中,乘务人员应该多次积极主动询问乘客的需求,以提供高效率的服务,尽量做到不等旅客提出要求就能主动上前为旅客提供帮助。
2、加强自身综合素质建设。综合素质,不仅包括员工的智商、知识、技能素质,也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。我们可以通过参加培训来获得知识和技能,但是言谈举止、群体服务意识和积极主动的服务热情和态度就要从我们服务人员自身抓起。
二、让客舱服务服从于客舱安全
(一)明确客舱安全工作的重要性
安全是南航赖以生存和发展的重要基础,客舱安全作为飞行安全的重要组成部分,其安全水平直接影响到南航航整体安全水平。永远要关注并且永远被置在最基本、最重要位置的就是-安全,安全是我们的生命线,有了安全不等于拥有一切,但没有安全就等于没有一切。
(二)了解客舱安全的文化结构
1、从物质层次。从物质方面来说,客舱安全包括安全所必需的工具、器具和物器,例如紧急滑梯、降落伞、氧气面罩、安全带、应急医疗箱和灭火器等。
2、从行为层次。客舱安全从行为层次包括以实现航空安全为目的所采取的措施,是精神文化和制度文化的行为表现与具体实施。客舱安全行为包括乘务员在正常情况下的安全指导工作和紧急情况下的安全行为,比如安全演示、应急撤离和安全检查等。
3、从制度层次。从制度层次来说,客舱服务包括法律、政令法规、行业的各项标准和制度等。安全文化制度具有社会控制的作用。客舱安全相关的法规和行业规章主要有《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国飞行基本规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》、《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理理规则》、《公共航空旅客运输飞行中安全保卫规则》和《民用机场和民用航空器内禁止吸烟的规定》等。
4、从价值层次。安全服务的价值层次包括人们对安全的认识和行为规范。价值规范层次在文化系统处于深层结构,是文化中最不易变化的成分,所以它被视为文化系统的核心。价值文化形它决定着人对客舱安全的态度和行为,这就是狭义的安全文化。客舱安全价值层次主要表现在乘务组的安全观念和态度。只有让乘客树立安全第一的观念,才能处理好客舱中服务与安全的关系。
(三)落实客舱安全
1、培养自身安全意识。作为乘务员,我们应该抛弃以前错误的认识观点:飞行安全是飞行组的事,乘务组只负责客舱服务。我们要围绕《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中把“客舱乘务员”理解为“出于对旅客安全的考虑,受运营人指派在客舱执行值勤任务的机组成员”,把客舱安全作为我们乘务工作的第一责任。学习系统的客舱安全文化建设有助于培养我们安全意识,提高安全素质,将安全的理念融入到我们工作中。客舱安全不仅是乘客的安全,也是我们自身的安全,树立维护客舱安全的牢固责任心。
2、将安全职责作为第一职责。作为客舱空乘人员,我们的主要职责是:在飞机航行过程中上确保乘客安全和舒适,例如:指导乘客如何使用机上安全设备、在紧急情况下组织乘客逃离飞机和为乘客供应餐饮服务等。也就是说,保证客舱安全和提供满意服务是作为客舱乘务员两项最重要的工作。但是两者之间,安全是基础、是前提,因为没有客舱安全,也就不会存在客舱服务。南航组织的标准和南航规章都有规定,客舱乘务员与机长、副驾驶一样,是机组必备成员。既然是必备也就是履行安全职责我们是必需的。我们要将客舱的安全放于第一位,在服务和安全相互矛盾的时候,坚持以乘客安全为首要。
3、增强乘客的安全意识。客舱的安全不仅仅只依赖于乘务人员的努力,更离不开乘客的积极配合。因为旅客并不具备完全的航空安全知识,他们在飞行中可能出现一些不安全行为,有时甚至触犯法规,造成安全事故。如擅自打开紧急出口、滑行期间开启行李架、在客舱打架等。对于这一系列情况,我们可以通过加强客舱安全文化建设,不仅在客舱醒目的地方贴上一些关于安全的一些警示,在乘客登机的时候给他们宣传安全知识,时时提醒他们客舱安全,给他们创造安全的客舱环境。乘务员通过监督、引导乘客安全乘机,起到示范作用传递安全观念,提高乘客的安全意识。
总结上面经验教训,在今后的乘务工作中,我将努力提高自身的素质,克服不足。把乘客的安全放在第一位,并围绕这个中心展开服务工作。我将坚持不懈地努力学习新的乘务知识,并应用到实际的乘务工作中去“他山之石,可以攻玉。”不断锻炼自己的能力和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,耐心、热情、专心细致地对每一项工作。为南航下一下安全飞行超越1000万小时尽自己的微薄之力。
对公司感谢信实用篇二
大家好!今天我怀着依依不舍的心情写下这封信,俗话说:人生没有不散的宴席,离职员工给公司领导同事的感谢信范文。今天选择离开这个我生活与工作了五年的地方,并不是因为公司给予我的太少,也不是待遇问题。回顾五年,公司给予我的实在是太多太多,自己在公司也尽了自己微薄的力量。选择离开是觉得在公司这个美好的平台上,自己就像是温室里的花朵,必须到外面经历风雨才能茁壮成长,也许会碰得头破血流,但也是人生中的一段精彩的回忆。
首先非常感谢公司给了我一个很好的工作平台,以及在职的五年里对我的栽培和关怀,让我在任何时候内心都洋溢着感激之情,我从毕业来到新邦,作为新邦发展壮大的见证人,内心无比的骄傲,一路走来,收获了太多太多,都是新邦给我的,但是由于个人原因,不能为公司辉煌的明天继续贡献自己微薄的力量,为此感到深深的歉意。
在职的这些时间里,我从一个懵懂少年学会了物流的专业知识,学会了客户谈判、学会了管理技能,公司给予了我实现自身价值的机会,使我不断的成长,积累了工作的经验,学会了为人处世的道理,所有的这些都是我所珍惜的,带给我工作和生活中很大的帮助,感恩新邦,感谢石总、感谢袁总、感谢杨总、感谢程总、感谢艾总、感谢梁总、感谢吕总,感谢所有帮助与支持过我的同事和朋友,感谢信《离职员工给公司领导同事的感谢信范文》。
在新邦的日子是充实而且快乐的,与优秀的新邦人成为同事,一起共事,让我受益匪浅,并且也将深深的影响我,我诚挚的感谢大家,因为你们让我成长,成熟,在朝夕相处的时间里建立的深深的友谊,是我一辈子的财富。 千言万语还是一句感谢,感谢过去的五年新邦给予我的栽培,感谢领导给我的帮助,感谢同事给我的支持。衷心的祝福公司的规模不断的扩大,业绩不断的提升,祝愿公司领导以及各位同事工作顺利,生活愉快!
此致
敬礼!
xx
20xx年xx月xx日
对公司感谢信实用篇三
年终来临,又一年即将过去了,首先感谢物业公司的全体员工一年以来的辛勤工作。其实不仅是我,大家都应该有一颗感恩的心,不管是对公司、家人、朋友。员工要感谢老板提供一个工作平台,使我们得以养家糊口,老板要感谢员工的辛勤工作。丈夫要感谢妻子操持家务、养育子女。孩子要感谢父母的养育之恩,甚至父亲也应该感谢儿子,因为它会给你带来很多的欢乐。
20xx年是物业公司成立的第三个年头,在这一年,虽然我们也做了大量的工作,但却少了一些激情,多了一些平淡甚至无奈,但是这并不妨碍我对大家的感恩之心。社会环境在变,集团公司也在发展,我们下半年的招租工作,就为20xx年打下了一个良好的经济基础,但是仅仅追求利润是远远不够的,在利润最大化的同时拥有一支团结、和谐、有战斗力的团队,才是我们的最终目标。在此我希望大家在新的一年中,能够以饱满的工作热情,用一颗感恩的心更加尽职尽责的完成好自己的工作,创造一个和谐、丰收的20xx年。
最后祝所有员工以及家属新春快乐!身体安康!阖家幸福!也希望大家能够在新春佳节对自己身边的人说上一句感谢的话。
此致
敬礼
xxx
20xx年xx月xx日
对公司感谢信实用篇四
我带着复杂感恩的心情给领导们及同事们写下这些文字,本来想和领导们坐下来好好的聊一聊的,可是我怕到时自己可能表达不好自己的真实的感谢的心情,所以希望你们能耐心的读完,因为这是我用发自心底的真诚的心情说出来的心里话。
从20xx年10月,由于领导们认可使我有机会加盟了锄禾公司,至今已经整整一年了。一年时间在一个人的一生中不算长,但是对我来说却是一个不短的人生工作经历。在锄禾公司工作的一年多,至少是我将来填写工作简历中一段不可缺少的重要经历。经过一年的工作,我学到了许多模型和标识的知识和做人的道理并收获了经验,使自己知识面又得到了进一步的扩大。对此我从内心深深感谢领导们给我的这些机会。
一年的工作里由于自己的失误也曾给工作带来过不利,但是都得到了领导们的宽容对待,对此我更是要表示深深的感谢。感谢你们对我如此地宽容。同时在公司工作的这几年也得到了全体同事们的支持理解与帮助,在此我也要一并感谢同事们的真心关照。 其实在公司工作的这一年对我来说是比较开心的一年,老板们的人性化管理,使得公司的工作气氛比较宽松,同事们在一起相处也算融洽和睦,没有很紧张的人际关系,这些都算是很好的工作气氛了,我很喜欢这样的气氛。我会常常做错事情,但是经理们会耐心的教导我们,给我们改正错误的机会,而且让我明白了很多事情。
再次感谢公司给予的支持理解与信任!
祝领导及同事们身体健康,合家欢乐!
此致
敬礼!
感谢人:
日期:
对公司感谢信实用篇五
感 谢 信
公交公司领导,你们好!
今特来信感谢贵公司8122、8124号车俩师傅,(请原谅我不知他俩姓名只记下了车号)。
四月十九日晚下班,我从一中新校区搭乘8122车回家,在保险公司站下车,到家后才发现将一只装衣服的红塑料包落在车上,当时心情很急,不知怎么去找,还担心包被别人拿走,天渐渐黑下来,心想找到的可能性很小了,无奈之下还是想碰碰运气,我又上了8124车返回政务中心车站,着急中出门忘了带乘车卡和零钱,在车上我向师傅讲了丢包的事,师傅一边安慰我,并热心地手机联系8122师傅,很快得知包已在车站帮我保管好,这时我才放心下来。几分钟后,车到政务中心车站,下车后借着路灯我看到8122师傅一直没回家休息在等着我,我欣喜地拿到了完好无损的包。
我非常钦佩两位师傅这种助人精神,从他们身上看到了两位年轻师傅自身具有的良好素质、优良品质,和对其所从事职业的敬业精神。他们很能理解人,急人所急,用自己的行动赢得人们对他们的尊重。
同时我也要感谢42路线所有的的师傅们,因为有了你们的辛苦,我们每天可以享受着干净整洁的车厢生活,也正因为你们的付出让我们每天带着愉悦的心情行进在工作的途中。相信你们这个优秀的团队的共同努力一定会创出这个行业的最佳。
此致
祝师傅们平安,幸福!
一名教师

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