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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
电话对话英语电话对话英语小学篇一
接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×公司××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对***的看法，能否打扰您５分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
（１）“不行，那时我会不在。”
（２）“我对保险没有兴趣。”
应对话术：因为您对保险的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您（明天）还是（后天）在单位。
（３）“我很忙，没有时间。”
应对话术：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约（明天）或（后天）是不是会好一点。
（４）“你把资料寄过来，让我先看看再说。”
应对话术：那也行，不过呢，您这么忙，看这些保险资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。您看是（明天）或（后天）比较合适。
（５）“我门公司规模小，现在还不具备上保险的能力。”
应对话术：先生，您太客气了。今天，我打电话来，并不一定要推销保险给你；而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要时，再买也是一样的。如果（明天）或（后天）方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点保险知识也不错啊。
（６）“我有个朋友也在保险公司。”
电话对话英语电话对话英语小学篇二
引导幼儿理解童话故事，弄清小动物之间打电话的顺序。感受黑熊和其它小动物的美好心灵和欢乐情绪。
要求幼儿能简单地学习故事中的对话语言，记住电话号码。
能分析故事情节，培养想象力。
理解故事内容，丰富相关词汇。
录音机、磁带、投影机、有关教学内容的投影片、幼儿操作的学具78套。
弄清楚小动物之间打电话的顺序及电话号码。
学习讲故事中的对话语言。
1、引入课题
（1）拍手入座，看投影片复习古诗《咏鹅》。
（2）用电话声吸引幼儿的注意力引出课题。
2、围绕重点、难点开展活动
（1）通过声形结合的电化教学形式，让幼儿了解故事名称、内容、人物。
（2）层层深入地引导幼儿弄清楚小动物之间打电话的顺序及号码，并通过提问学习对话语言。
（3）利用圆形的循环电话投影片，使幼儿体会作品的有趣之处，进一步理解各动物之间的顺序及电话号码。
（4）让幼儿直接操作学具，摆放小动物之间打电话的顺序和学习复述当中的对话语言。
3、形式：
（1）五个幼儿为一组，合作操作故事的桌面学具。要求幼儿弄清小动物之间打电话的顺序，复述故事中的对话语言。
（2）教师巡视指导幼儿操作情况，，鼓励幼儿大胆地表演，学讲当中的对话，亦可参与到幼儿当中一起活动。
4、游戏《小动物进城》，教师扮演故事中的某一小动物，通过表现其形态特征及相应的电话号码，让幼儿在游戏《小动物进城》中复习巩固所学的童话中小动物的电话号码。
《春天的电话》这个故事结构简单，语句重复，它用小动物打电话的形式来描述春天万物的变化，让幼儿在理解故事的内容中，知道春天的一些季节特征，并体验伙伴间相互关心、团结友爱的美好情感。活动中，幼儿对童话故事非常感兴趣，通过理解、复述故事内容，他们对春天季节的变化有了进一步的认知，并基本能理清故事中小动物打电话的顺序。但活动中也有不足之处：一是了解故事并复述故事内容的时间较长，引起幼儿的兴趣疲劳，所以有的幼儿表现为注意力不集中，可如果对故事的情节不熟悉的话，后面的活动就会有阻碍，这样就达不到预设的目标。二是教师的指导显仓促，没能很好的引导幼儿按故事中的顺序打电话进行交流体验，在相互关心、团结友爱的情感教育方面有所欠缺。三是在评价上没能达到具体积极的评价，大多是简单的、大众化的表扬用语。如果让我重新上这节课，我会更加细致的考虑活动的各环节，让知识、情感、技能这三方面的目标都能够更好的体现在活动中。
电话对话英语电话对话英语小学篇三
实战情景1 面对陌生客户，如何做有效的自我介绍
模板1-1 “我是××的××”（模糊不清的自我介绍）
模板1-2 “我是××特意介绍的”（通过转介绍的方式）
模板1-3 “我们是××机构的战略合作伙伴”（借用他人的力量）
模板1-4 “我们是国内唯一或最专业的”（学会美化自己）
实战情景2 面对前台或总机的阻拦，应当如何有效处理
模板2-1 “我是×××”（突出身份的重要性）
模板2-2 “有十万火急的事情”（突出事情的重要性和紧急性）
模板2-3 “这件事情不是你可以处理的”（直接施加压力）
实战情景3 电话打到的不是关键联系人，应如何处理
模板3-1 “我可以请您帮一个忙吗？”
模板3-2 “今天不是愚人节，您不要开玩笑了”
模板3-3 “先和高层谈再往低层过渡”
实战情景4 只有一个电话号码的客户资料，怎样处理
模板4-1 “麻烦帮忙转一下维修部”
模板4-2 “有一份小小的礼物送给您”
模板4-3 “我可以请您帮一个忙吗？”
实战情景5 想约一个见面机会，应该如何进行邀约
模板5-1 “因为某个特别原因，所以想和您见个面”
模板5-2 “因为您可以得到某种利益，所以我们需要见个面”
模板5-3 “因为电话里面是说不清楚的，所以……”
实战情景6 客户表示自己现在很忙或没有时间，应该如何应对
模板6-1 “如果能够帮您获得……利益”
模板6-2 “我正好是来帮助您解决忙的问题的……”
模板6-3 “可以的话，调整一下打电话的时间”
实战情景7 客户表示发份传真或邮件就可以了，如何应对
模板7-1 “传真您还要花时间看，不如我用一分钟……”
模板7-2 “为了帮您找到最适合的，我只有再请教……”
模板7-3 “今天停电，发不了传真和邮件”
实战情景8 客户一开口就是没有兴趣或现在不需要，怎么办
模板8-1 “多个参考的对象，方便您以后杀价也不错”
模板8-2 “许多人开始也这样说，不过当他们了解……”
模板8-3 “天哪，我不相信！”
实战情景9 如何通过产品的利益点，来让客户产生兴趣
模板9-1 “如果有一种方法可以帮您赚取……利润……”
模板9-2 “如果有一种方法可以帮您避免……损失……”
模板9-3 “如果只需要每天……钱的投入，就可以……”
模板9-4 “如果有一种方法可以帮助您解决……问题”
实战情景10 怎样在开场的时候，就激发客户的好奇心
模板10-1 “我是特意来向您道谢或道歉的”
模板10-4 “您有听说过这件大事吗？”
模板10-5 “有个天大的秘密，别人都不知道的”
实战情景11 如何用敏感的话题，来抓住客户的注意力
模板11-1 “有件事情关系到你的财产安全……”
模板11-2 “有个问题会对您的健康造成……”
模板11-3 “您想少交一点罚款或多赚点钱吗？”
第三章 以双方关系为纽带的销售，如何赢得客户的好感和信任
实战情景12 什么样的产品，是以双方的关系为销售基础的
模板12-2 “对于需要深度发掘客户需求的产品，关系是销售的基石”
实战情景13 如何发挥礼品的力量，使得客户好感最大化
模板13-1 “知道您有这方面的需要，所以特别准备了……”
模板13-2 “拿到这份礼品真的很不容易……”
模板13-3 “是我帮您争取的”（不是每个客户都派送的）
实战情景14 如何运用声音和语言的力量，去获得客户的喜欢
模板14-1 “我发现我和您真的在很多方面好像……”
模板14-2 “原来您有这方面的爱好，那我一定要好好请教”
模板14-3 “做一个好的听众”
模板14-4 “真诚赞美你的客户”
实战情景15 如何通过专业能力，赢取客户的信任和尊重
模板15-1 “有几个对您有用的建议，我可以讲讲吗？”
模板15-2 “有份对您工作有用的资料，特别给您准备……”
实战情景16 我的产品很简单，怎样开发客户需求
模板16-1 “您可以获得什么样的利益”（全程紧扣利益的按钮）
模板16-2 “为什么我讲的是事实”（拿出切实有力的证据）
实战情景17 客户的需求是隐藏的，怎样寻找突破口
模板17-1 “由一个小观点或一件小事情顺藤摸瓜下去”
模板17-2 “由客户的现状和期望之间的差距找问题点”
模板17-3 “引导客户说出自己的不满或者抱怨”
实战情景18 发掘客户存在的问题点后，如何将它变成明确的需求
模板18-1 “这些问题对您自己会造成什么样的危害”
模板18-2 “这些问题有没有造成其他部门或领导对您有意见”
实战情景19 如何影响客户的需求，使之有利于自己所销售的产品
模板19-1 “如果问题一直持续下去……”（放大问题的危害性）
模板19-2 “您的选择标准是什么？为什么会有这个标准？”
实战情景20 需要和多方沟通的产品，如何与参与者沟通
模板20-1 “从他人口中了解参与者的责权利范围”
模板20-2 “通过多种方式与参与者处理好客情关系”
模板20-3 “根据参与者的权利范围以及要求作对应的沟通”
实战情景21 需要和多方沟通的产品，如何与决策者沟通
实战情景22 客户表示价格太贵了，如何有效应对
模板22-1 “您说的价格贵，具体定义是什么？”
模板22-2 “如果按照十年使用来计算……”
模板22-3 “其实真正的价格应该是：购买价+使用费+维护费”
实战情景23 产品有议价的空间，应该如何应对客户还价
模板23-1 “合理的报价是议价的基础”
模板23-3 “以礼品作为让步的手段”
实战情景24 客户犹豫不决，应该如何处理
模板24-1 “我可以了解一下您还在考虑什么问题吗”
模板24-2 “针对您的顾虑，我来给您解释一下”
模板24-3 “多耽误一天，您就会多损失……”
实战情景25 面对稍纵即逝的机会，如何提出解决方案
模板25-1 “常见的成交方法汇总与对应例句”
实战情景26 接听销售电话，怎样快速了解客户基本资料
模板26-1 “先开口，了解客户的称呼并洞察客户的性格”
模板26-2 “您是从哪里知道我们公司电话的业务范围的？”
模板26-3 “百度搜索客户的电话号码或者姓名资料”
实战情景27 接听销售电话，怎样深度发掘客户的需求
模板27-1 “为什么您会想到做……”
模板27-2 “您想解决的具体问题到底是什么？”
实战情景28 招聘行业实战案例对话以及案例分析
对话28-1 “初次沟通以拉近关系为主”
对话28-2 “了解客户具体背景”
对话28-3 “作出差异化定位并推荐成交”
实战情景29 培训行业实战案例对话以及案例分析
对话29-1 “探寻可能的销售线索”
对话29-2 “建立客户对于培训课程的信心”
对话29-3 “发掘客户的需求”
对话29-4 “与相关责任人联系”
对话29-5 “再次和关键联系人沟通”
对话29-6 “了解客户的异议并化解”
对话29-7 “和拍板人沟通并赢得承诺”
