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在工作环境中，我们经常需要撰写报告来向上级汇报工作进展和成果。针对报告的写作，我们应该先明确写作目的和读者需求，以便确定合适的内容和结构。这些范文涵盖了各行各业的各种报告，对我们的写作有很好的借鉴作用。
公益活动总结报告500字篇一
时光如梭，岁月更替，伴随着20__年悄然离去，我在筑梦志愿者协会又度过了不平凡的一个学期，怀着感恩的心回顾这学期的工作。在院团委李老师的带领下，各方面都取得了长足的进步，全力服务于各项活动的组织举办，真心奉献给需要帮助的同学们，同时向更多有爱心的人们传递“奉献友爱互助进步”的志愿者精神！
在20__年下半年的工作活动中，作为筑梦志愿者协会的会长，在做好日常的工作中，同时加强同学之间以及各部长，各系主席之间的交流，组织并包括公益活动，做好志愿服务工作，大力宣传学院的知名度和筑梦志愿者协会的知名度。
现将工作活动情况汇报如下：
9月：开学在车站迎接新生，参加“大学第一课法律进校园”活动，爱之家系列活动，协会纳新，面试，例会参加鲁山“一颗鸡蛋工程”活动等。
11月：开展“献爱心捐衣物”大型公益活动，打扫学院图书馆，清理小广告活动，爱之家系列志愿服务活动。
12月：世界艾滋病日宣传活动，世界志愿者日大型公益活动，学院首届十大爱心天使评选活动，以及开展和配合搞好各项公益志愿服务活动。
针对我们协会，在院团委李老师的关心指导下积极组织参加了以上各项以扶危济困、助老、助孤、助残等多类公益事项为主题的志愿服务活动，在这些各类公益活动中，都是我们志愿者应做的，做为志愿者的一员，我有责任做好我的工作，我的使命别人需要帮助，我就会没有理由的去帮助别人！无论什么时候都不曾忘记我是一名志愿者，也许别人有太多的不理解，但是我必须坚持，也许别人认为我们在表演、作秀但我认为我们就要把表演当成生活，要活的更精彩，我会用行动证明我可以，证明自己的工作责任也是很重要的！
我们协会的一次又一次的开会就是为了要留住人，寻找真心想做志愿服务的同学，一个协会要想长久的持续下去，必须这样，需要注入新的血液，才会有活力，才会长久的坚持下去发展、稳定和创新！
公益活动总结报告500字篇二
一、活动目的：乐于助人，救死扶伤是中华民族的优良传统美德。
二、主办单位：成农院校实践部。
三、活动时间：20xx--。
四、活动地点：农院图书馆广场。
五、活动参与人员：院团委实践部，各系实践部部分成员，全校师生。
为了保证医疗临床用血的需要，缓解成都血液中心血库的危机弘扬奉献精神，促进我院精神文明建设和发展青年志愿者关心社会，服务社会的先锋作用我愿积极组织并参与了此次无偿献血活动。20x--成都血液中心采血车来到了成农院进行了无偿献血活动，我院实践部以志愿者的形式对此次活动进行了组织和策划，对此次活动的全程进行了无偿服务。我们按照血液中心工作人员的要求积极配合他们组织献血活动。组织部门全体成员认真安排，力求把服务工作落实到每一个人头、落实到每一个点，以保证献血活动的有序的开展，来提高此次活动的效果和意义。
1、活动前期的宣传工作：
（1）、通过制作和展示展板向全校广大师生宣传此次义务献血活动。
（2）、安排部门全体干部带领全体干事利用晚自习时间到班宣传无偿献血活动。
（3）、举办了关于无偿献血的知识讲座，参会代表有全院实践部成员和各班代表。
（4）、车前活动当天发放传单宣传。
通过这一系列的宣传很好的使全校师生更清楚的了解了无偿献血的注意事项和流程，同时也更深刻的了解了参与此次活动的意义和必要性。
2、活动过程：
（1）、在活动开展前，院团实践部在图书馆广场设立了三个服务队，每个服务队又分别设立了前台服务、车前服务、车上服务三个小组。为活动的顺利开展做好了一切安排。
（2）、活动开展中，前台的人员负责活动的宣传为咨询的同学们做了详细的讲解，解除他们对献血的疑虑和担忧，并引导他们的正确填表方式。
（3）、车前服务人员负责献血前和献血后的一切服务工作，如：盖章，登记，消毒，倒水。
（4）、车上服务人员负责配合好医护工作人员的需要，如：撕血袋，打包礼品，收表盖章，维持车上秩序，保持车间清洁，扶持献血者。
（5）、采血结束时帮助医护工收，清理现场卫生，与血车道别。无偿献血活动结束。
（1）、活动从早上8：30布置现场到下午6：30道别血车活动结束时就一环扣一环的有序进行着。在所有献血者的爱心支持下，在医护工作人员和青年志愿者(院团实践部所有成员和各系实践部代表)的共同努力下，此次活动中共采集了636袋全血，使得此次无偿献血活动圆满成功。虽然天气很冷，场地很小，设备也和很简单，但每一个人得脸上都挂着幸福的笑容。
（2）、一股股青春的热血，一颗颗爱心的关怀笼罩着整个活动现场，许多老师和同学都纷纷勇敢的伸出自己的手臂，望着自己鲜红的血液缓缓的流入献血袋里，想着自己的爱心还在继续的被传递，再手捧着青年志愿者递给的爱心礼物。这时，他们脸上洋溢着的是献血后的光荣与自豪。
公益活动总结报告500字篇三
为深入贯彻，关于印发万山区“党员干部素质提升培训月”活动方案的通知，进一步提高党员干部综合素质，深入学习科学发展观，从实际出发，从工作需要出发，我局紧紧围绕区委区政府的中心工作，结合实际，全面加强机关干部的理论与业务培训工作，把学习理论和推进工作相结合、理论实践和理论创新相结合，努力提高党员、干部的理论修养、思想层次、决策水平和业务能力，通过“党员干部素质提升培训月”活动，进一步提高了干部队伍的素质和能力。现将活动情况总结如下：
（一）为加快交通建设步伐，充分发挥交通行业在全县经济社会发展中的`先行作用，全面提高交通队伍的整体素质，通过打造法制交通、责任交通、高效交通、和谐交通，密切结合交通经济、行业管理、作风建设、提高人员素质等各方面的工作实际，转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，我局将教育培训工作放在日益重要的位置，组织全局党员干部集中学习，促使培训工作有序健康开展，保证了党员干部教育培训各项工作的落实。
（二）建立和完善教育培训相关制度，根据全区党员干部教育培训的总体规划要求，结合我局实际，制订了党员干部教育培训实施方案，并通过不断探索和实践，逐步建立和完善了相关制度，如单位集中学习制度、考勤制度、自学制度等，并且在操作实践中不断创新，保障党员干部培训工作的顺利开展。
（一）以交通系统“廉政文化日”为载体，继续深入开展廉政文化警示教育活动，以丰富多彩的文化形式，积极倡导正确的价值观、权力观。注重警示教育的多样化，组织预防职务犯罪专题讲座、观看大案要案警示录像，对重点岗位人员个别谈心、个别提醒。及时总结，树立正面典型，大力宣传交通行业三个文明的丰硕成果，大力宣传交通行业的惠民政策和措施，大力宣传执法为民、秉公执法的先进典型，促进交通廉政文化建设再上新台阶。
（二）紧紧围绕交通又快又好发展的中心工作，明确各类岗位创建标准。以突出岗位责任、提升岗位能力、强调岗位奉献、创优岗位形象为目标定位，以岗分类、以岗定标、以岗创优、以岗评先，全力打造我区交通行业一流的政务环境、一流的办事环境、一流的执法环境、一流的服务环境，确保全系统作风建设取得实效。
（二）我局坚持“三会一课”制度，经常组织党员学习党的方针政策、时事政治和科学文化知识，不断提高党员的政治觉悟和工作水平，从而适应新形势，更好地完成党的各项工作任务。每月组织一次党员干部理论和业务学习，深入开展了“引领高雅情趣、提升工作水平”主题读书活动，以读书来引导和帮助广大党员干部坚持高尚的精神追求，培养高尚的道德情操，养成高雅的生活情趣，提高自身的素养和品位。在全局机关营造“人人都来读书，个个都来争先”的浓烈学习氛围，并要求全局党员干部做好读书笔记。
（三）为了敲响全局党员干部的警钟，组织交通运输系统各级领导班子成员深入反腐倡廉警示教育基地进行参观学习。通过正反两方面典型教育，加强干部的理想信念、党性党风教育，坚定共产主义信仰，坚定建设中国特色社会主义信念，确保思想纯洁、作风纯洁、队伍纯洁、清正廉洁。
当前，我局党员干部教育培训工作虽然取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足：一是部分党员干部对学习的重要性、紧迫性认识不足，学习的自觉性、主动性不够高，认为只要现在工作踏踏实实干就行了，在思想上没有进一步开放，不愿接受新的东西。二是从培训内容来看，与改革、发展的新形势、新任务的要求不协调，与党员干部的实际需求吻合的不够好，还缺乏比较好的教材。三是从培训方式看，尽管做了一些探索，但总体看培训的层次性不够高，针对性不够强，缺乏吸引力和活力。
今后，随着各项改革的不断深入，知识必将越来越重要，为适应改革发展的需要，我们必将进一步加大教育培训的工作力度，使党员干部的教育培训工作持续不断地开展下去。为此，我们下一步的工作打算为：
（一）进一步规范培训工作。结合工作实际制订切实可行的培训规划，对接下来的培训工作做整体打算，并保证落实到位。
（二）加大对培训工作力度，把培训工作当成系统工程来抓。针对上级组织的培训，不论是政策理论、业务素质、教育学习，不论是部门还是个人，都制定考核措施，充分调动党员干部职工参加教育培训的积极性。
（三）继续创新培训方式和内容。积极开展更新的培训，丰富培训内容和形式，进一步提高我局干部培训效果。
公益活动总结报告500字篇四
九月份，我校按照计划顺利的进行了公益行动，同时也临时安排了一个禁止焚烧秸秆宣传活动，现将我校在本月举行的公益行动总结如下：
一、开展了清扫街道活动。9月13日，由团总支首先对团员的责任和义务进行了剖析，教育新团员作为一位合格的团员首先便要有奉献的精神，然后，带领全体新团员对__镇街道进行了清扫。活动中新团员积极，认真，清扫效率高，短短一个小时，打扫街道1000m以上，还__镇街道一片洁净，完成质量好，受到广大社区居民的好评。
二、9月24日，开展了清洁母亲河活动。活动主要有初一和初二承担，各班由班主任亲自带领和指挥，完成相应位置白色垃圾的清理，并由宣传部同学向街道居民宣传，禁止乱丢乱扔，保护我们的生活环境。通过活动，让梓江河面貌一新。
三、配合__镇政府，进行了禁止焚烧秸秆宣传活动。要求学生回家后及时向亲人及邻居进行宣讲，且人数不少于5人，自宣讲后，我镇未发现焚烧秸秆现象。
公益活动总结报告500字篇五
自x年x月以来，为弘扬文明精神，彰显公益力量，根据全县公益活动总体活动安排，我院积极组织志愿活动，开展医学知识普及、下乡巡回医疗免费送医送药等活动，通过系列活动的开展，医院社会效益取得长足进步，下面就xx年以来我院公益活动开展情况汇报如下：
（一）积极推行便民措施：
1、在门诊大厅设导诊台，配备导医，对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊，并提供免费测血压、量体温。
2、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架车。免费提供开水及一次口杯，方便患者饮用。各楼层设候诊椅，方便患者候诊。
3、开辟绿色通道，实行24小时急诊，急危重患者实行先抢救后缴费。
4、各病区设立便民袋，内装针线、信纸、信封等，为患者提供免费服务。
5、公示收费项目价额，实行住院病人费用清单制，增加收费透明度，病人对收费有异议时，必须在七天内妥善解决，如发现多收费，除退还多收部分给患者外，对多收的科室处于两倍罚款。
6、设立服务投诉意见箱及监督电话，接受社会监督。
7、周一至周日全天门诊。节假日，双休日开放医院全部功能，保证患者就诊。
8、120急救车实行10公里内免费接诊。
9、病区开展出院患者电话医疗随访服务。
10、为需要外请专家会诊及手术的患者提供免费联络。
（二）继续落实“警民共建”协议，畅通绿色通道，为武装部、生产连、公安民警及监狱提供医疗救护方便。**年为县武装部免诊疗费22447元。
（三）根据我院临床实际，我院确定新农合2种疾病实行单病种管理，建立单病种管理流程，并将单病种管理纳入院质量考核之列。运行以来，基本情况良好，使广大患者实实在在获得实惠。
（四）今年x月10日，配合县残联，由x市第一人民医院眼科专家和我院眼科医生共同开展白内障手术复明工程。今年，我院共为52名符合条件的患者进行了手术，减免费用12836.6元，使患者生重见光明。
（五）xx年我院开展优质护理服务工作以来，通过规范护理用语、规范护理操作，开展分级护理，夯实基础护理，免费为生活不能自理的病人洗头、洗脚、梳头等等，使护理工作更加贴心，有效改善护患关系，提高了群众对医院的满意度。
公益活动总结报告500字篇六
志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力;办公室内少开一次空调，你就为节俭能源献出了一份力;多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔尔。
要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自我严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，可是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自我。还有不到二年的时间，你就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是你此刻所需要的。
每一个人都有自我的惰性，如何控制自我的惰性，调整自我，克服自我的困难，是今后应对生活和学习的必要途径。志愿者工作就如同你今后的工作，如果你对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。在我每次在那里工作时，时刻都把工作作为自我必须承担的职责和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自我所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了。
做志愿者就好像是一个工作岗位的小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责;勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能;不计报酬、立足身边、帮忙他人、服务社会。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了川流不息，构成了波澜壮阔。社会需要志愿者，人类的发展需要志愿者。
最终，真心的感激系志愿者给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论只是，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自我的所能给社会一点回报。
按照学校的课程安排，我参加了为期五天的公益劳动。五天当中我同全班同学一齐打扫了五片建筑物之间的林地和草地，主要任务是清除树叶和杂草。我作为班长，除了参加劳动外，主要负责组织同学和联系教师的任务。
公益劳动的任务并不重，上午9：00开始到10：00就结束了。经过这几天的组织和安排大家劳动，我收获了一些东西，归纳起来有以下几点：
一、组织劳动必须有明确的分工。劳动的第一天我就将43个人分成了三个组——1号到14号为一个组，由武志宇负责;15号到27号为一个组，由刘俊波负责(后两天由康永旺负责);28号到44号为一个组;由鲁向辉负责。将全班分为三个组，再将任务分到各组，必须程度上明确了劳动任务，对这几天劳动的开展是很有帮忙的。可是可能是组长再下去就没有再细分，这样在劳动时便出现了不可避免的混乱，好在劳动强度小，几天还是勉强过去了。
二、劳动时必须以身作则。在团体劳动时，作为团队的领头人必须带头先上。试想一下班长都去一边开小差去了，其他同学心里会怎样想呢他们又会怎样去行动呢我想我是注意到这一点的，我一边指挥大家劳动，一边也投入的参与了进去。这样其他同学也认真的干了，更没有闲话说了。当然也不能事必躬亲，那样自我也很累，最终收到的效果也不好。
三、心中有想法时，不能图一时之快而大喊大叫，而应当有理有节的讲出来。我想心平气和的说话很多时候要比严厉的喊话好的多，严厉的初衷是好的，也是有道理的，但听起来不好听就容易让别人产生抵触情绪。毕竟此刻大部分是独生子女，个性都极强，所以处事交流必须注意方法方式。
这几天的劳动虽然劳动强度不大，可是我在组织和管理上又有了一些心得。这对今后的工作是有很大帮忙的，劳动过程中我还看出了一些人的人品，这对择友也是一个帮忙。总之这几天的劳动不算白过了。
公益活动给生活在都市象牙塔中的大学生们供给了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层，同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从大学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到仅有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会，才是青年成长成才的正确之路。
艰辛知人生，实践长才干”。经过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自我的位置，发现了自我的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自我有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名即将走上社会的大学生，更应当提早走进社会、认识社会、适应社会大学生参加公益活动是促进大学生素质教育，加强和改善青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践本事和动手操作本事的重要途径。为帮忙、引导青年学生投身社会，主动进行实践，丰富广大青年的暑期生活，充分发挥大学生的科技文化优势为社会服务，把所学知识运用于实际生活，为家乡、为社会经济发展作贡献。
上了大学有很多机会参加各种各样的活动，而公益活动是最有意义的。我和几位同学充当，并亲自将物资送往贫困地区学生。这次公益活动使我学习到了很多，首先在精神层次，要有崇高的梦想和坚定的信念;具有热爱祖国、拥护中国共产党的领导的思想觉悟;具有投身改革、乐于奉献的时代精神;具有社会主义的社会公德、职业道德和家庭美德;具有高度的社会职责感;具有自强不息、求实创造的优良品质。
我们去到那家学校的时候，小朋友都正在上课，我们从窗口外看到他们都很认真地在上课，没有一个人是在睡觉的。当时我就觉得有点惭愧，因为自我上课都有时在睡觉。我们的活动是在他们的食堂里举行的，我们要先去那里布置好场景等小朋友来。当我们刚布置完他们就很有秩序的一个跟一个的走进礼堂，并且很有礼貌的跟我们打招呼。活动刚开始他们就显得很热情，进取的参加我们设计的活动。他们对我们完全没有陌生的感觉，有很多师兄师姐还抱着他们一齐参加活动。我们给每位孩子送了物品，然不多，但却饱含了深情和祝福。孩子们纯真的笑容让我倍感欣慰，贫苦的生活并没有改变她们乐观向上的童心，孩子们纯真的笑容又让我心酸，真期望她们能和其他小朋友一样享受着无忧无虑的童年。
妄自菲薄。每个人都渴望被爱与尊重，处于成长期的孩子更是如此，教师、同学和社会其他成员的关爱是贫困孩子健康成长必不可少的支持。所以，我们的公益活动要继续，这种继续不仅仅是捐款捐物，还有精神支持和帮忙。
当我们要走的时候，有几个小朋友还跟着我们，嘴里不断的喊着哥哥，那样貌是很舍不得我们离开的，虽然相处的时间很短暂，但他们对我们都建立一种纯洁的友谊，一种很多人都无法理解的友谊。
作为一名大学生是国家的栋梁之才，努力提高道德素质，完善人格，是一种职责，“修身齐家知国平天下”，社会的提高，国家的建设，人生的成功，需要的何止是文化技术经济在发展，一个受高等教育者，要支撑和继承的东西很多，这就需要我们去做，去行动。如果我们多点爱心，我相信他们在这个世上会活的更开心。
爱是什么爱是困境中的温暖阳光，爱是一种坚定的给予，爱是一种从心底发出的善良与关爱。“只要人人都献出一点爱，世界将变成完美的人间”。经过参加这次活动，我感觉到公益不只是一个充满爱心，并且是一个和谐、欢乐的大家庭。公益活动启示我们无论做什么事情，都必须持之以恒，不达目的誓不罢休。公益活动如此，学习如此，工作也如此仅有认定目标，脚踏实地，才能“绳锯木断，水滴石穿”。我会在以后的人生道路上，发扬吃苦耐劳的优秀品质，正视一切挫折，不屈不挠，勇往直前。公益活动培养了我们的社会实践本事，它使我认识到：课本知识是不够的，应进取投身于社会实践，经风雨，见世面，丰富人生阅历，为以后的工作打下坚实的基础，为社会主义建设添砖加瓦。公益活动还培养了我们的职责心，使我们树立了要回报社会，回报人民的人生观。它使我们认识到：职业没有高低贵贱之分。我要在自我的岗位上，兢兢业业，尽职尽责，鞠躬尽瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一个合格的社会主义新人。
作为一名大学生，我们要有关爱世界的宽广胸怀，将爱传递出去，我们还要有传递爱的适宜方法，应当开动脑筋，努力思索，在尊重他人习惯和感受的前提下，以一种适当的方式进行公益慈善活动，不能够伤害受捐助者的感情，让爱仅仅是爱，而不包含任何伤害的成分。
公益活动总结报告500字篇七
时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，_年即将成为历史，自_年_月_日加入_项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况总结如下：
一、回顾调入开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境。为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象。物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平。管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“_物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题。物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作。我小区住户有_户，从_—_月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差。部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。_年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强。从_年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足。管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重，增加了支出。在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，化减少成本支出。
5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标。为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件。对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生打扫不彻底存在死角。保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
三、项目部_年工作计划
回顾_年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好_物业管理工作，工作计划总结如下：
1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。
2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。
3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。
4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。
5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等，增强社区文化，丰富业余生活。
6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取_年度的物业收费工作。
7、提前做好小区电梯报检、年检工作及_度暖气试压、供暖工作。
8、根据工作需要其他临时性工作。
纵观_年的发展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和压力的一年。在公司领导的支持和帮助下，我认为_年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。
公益活动总结报告500字篇八
1.内容摘要：这是我第一次参加社会公益活动，到社会福利院当义工。通过这段时间的社会实践，我收获颇丰。在社会经济高度发展的今天，仍存在着处在社会最底层的弱势群体。孤寡老人，被遗弃的孩子们是最需要这个社会给予关注和关爱的。我们不是孤立地活在这个世界上的，当我们幸福地享受生活的时候，应该意识到还有那么一群人，他们已经失去了亲情，失去了他们的精神支柱，他们需要社会的支持，需要我们的帮助。作为新时代的大学生，我们应该树立自愿奉献的意识，尽自己所能，伸出援手，托起明天的太阳。
2.关键词：义工福利院孩子爱。
3.正文：
寒假里我跟随海南共青团省委的志愿者联盟到海口市社会福利院当义工，看望并照顾那些孩子们，这是我第一次到福利院,第一次真正的接触到这群孩子,他们让我的内心久久不能平静.
如不是身临其境,我永远都体会不到这些孩子在失去亲人后的感受.他们大多都是有先天残疾,虽然他们的外表或是大脑和正常孩子有些区别,但他们的内心却和所有的孩子一样,渴望有亲人的关怀,哪怕一个小小的拥抱,他们都会兴奋上好一会.
很多事情若不是亲眼所见,也许一辈子就这么稀哩糊涂的就过去了.这段时间的活动对我感触真的很深,想起那些孩子我的心里就挺难受的,我尤其比较喜欢里边一个小男孩,大大的眼睛,浓浓的睫毛,太可爱了.从他的外表你看不出一丝的缺陷,一开始我还想是哪位父母狠心这么可爱的孩子都丢弃了,直到一个护士告诉我说这个孩子是一个聋哑儿童.我听了之后心里说不出的难过,只想好好的抱着他.看着他那么活蹦乱跳的,有谁曾想到如此可爱的孩子却生活在一个无声的世界里呢?这里的每一个孩子都渴望有一个温暖的怀抱,他们不强求你会怎样,只希望你们可以多抱抱他,所有的孩子,全都这么一个想法.我把这些孩子每一个都抱了抱,当我决定把他们放下来去抱下其他孩子的时候,才发现他们的双手双脚却紧紧的抓住我,就是想让我再多抱一会他们.....有的孩子虽然还不会说话,但嘴里却不时的发出"爸爸"的声音,他们多么渴望能得到最基本的父爱啊.让他们喊叔叔,他们只会一句又一句的重复着"爸爸"这个词.或许现在的他们根本还不能理解"爸爸"这个词的真正含义,但想起来就觉得辛酸,他们也是孩子,却得不到一份完整的爱.顿时心潮澎湃...临走的时候,我们朝他们挥手再见,孩子们也都伸出自己可爱的小手朝我们挥手,末了,我还是忍不住又抱了抱那个生活在无声世界的孩子,还专门用手机拍了张照片做纪念.听一起来做活动的朋友说,这个孩子即将被人收养了,要去澳大利亚了.或许,在不久,他会过上真正幸福的生活了吧..深深的祝福他,祝福这群孩子们,同时也希望有更多的好心人去关心他们!
我的脑海里清晰地印下了这样场景：一双渴望着一点点关心的眼睛，一双张开的急切的需要怀抱的小胳膊，还有挥不去的怪怪的消毒水的味道……他们不懂礼貌，性格和生活态度是很本能的。他们一点都不可爱，只是他们可怜的生命让我觉得我不能够离开.
本来是和我现在的生活一点都没有关系的一些生命，就这样走了进来。我不知道我到底能为他们做什么，但是我觉得我一定得做点什么。
一直很喜欢那句话：只要人人都献出一份爱,世界将变成美好的人间!
