一键复制
每次总结都是我们逐步走向成功的里程碑，也是对自己成长的见证。总结是一个动态的过程，我们应该随时总结，不断完善自己的行为和表现。以下是小编为大家整理的诗歌作品，希望能给您带来灵感和欣赏的愉悦。
秋季开学典礼主持词串词篇一
1、熟悉卡拉ok室的工作内容、工作程序。
2、具有较好的.音乐素质和修养，动作熟练、规范，能满足客人点歌和音响控制需要。
3、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作，坚持站立服务和微笑服务。
4、熟练掌握音响控制技术，善于调动和掌握客人情绪，具有丰富的实践经验和设备操作技巧。
5、负责卡拉ok室的卫生清洁工作。
6、负责检查音响设施的正常使用与否，如有问题，及时报修。
7、负责为顾客提高及时、准确的点歌服务，安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。
秋季开学典礼主持词串词篇二
1、ktv服务生由主管统一进行管理。
2、礼貌迎接宾客，热情引领客人至包厢、超市。
3、提供酒水和饮料的传送服务，并确认开单程序与前台保持一致。
4、帮助刚进包厢的客人完成标准服务。
5、为客人提供基本的服务，如：带客进包厢、点餐、买单。
6、区域内包厢服务：帮客人拿取所需的杯子、筛粒、餐具等物品。
6、上级领导安排的其它工作。
7、引领顾客至指定包房。
8、做好开机、订/送餐、结账等服务工作。
9、做好相应活动促销工作。
10、解决基本的客户投诉/客情工作。
11、完成上级领导安排的工作等。
12、按照领班安排认真做好岗前卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用。
13、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。
14、运用礼貌语言，为客人提供服务。
15、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点。
16、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
17、积极参加培训，不断提高服务技能。
18、熟悉ktv的工作内容、工作程序。
19、具有较好的音乐素质和修养，动作熟练、规范，能满足客人点歌和音响控制需要。
20、能够运用准确规范的语言迎接、问候、操作，坚持站立服务和微笑服务。
秋季开学典礼主持词串词篇三
职位描述：
1.负责公司来宾接待：礼仪、餐厅用餐服务、ktv包房的服务;
3.接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到，提供优质的包房服务。
4.领导交办的其他临时性工作。
任职要求：
1.身高163cm及以上，形象气质佳(要求应聘者附生活照一张);
2.熟知中餐厅服务礼仪，有过私人会所、餐厅接待经验的优先;
3.良好的服务意识和职业操守
秋季开学典礼主持词串词篇四
2、带齐工作用具（笔、打火机、开瓶器、手表、日记本、夹子、手写单等）。
3、认真听从会议内容及工作安排，并做好记录及时交纳罚单。
二、19：00—19：30班前准备工作。
1、把自己所负责包房的抽风打开，空调调至适当温度，灯光调至迎客状态；
5、检查房间台面、地面卫生是否符合公司要求，用品用具是否准备齐全及设施设备、灯光是否能正常运作，如有发现问题及时上报经理跟进处理。
三、
19.30—营业结束。
（一）礼貌热情迎宾。
1、按规定站位，注意仪容仪表，精神状态；
2、迎接客人：“晚上好，欢迎光临皇后大道。”
3、迅速打开房门，请客人入坐：“先生/小姐，里面请”然后轻轻关上房门。
（二）客人入坐开台后服务。
3、送开房物品时，敲门：“对不起，打扰一下，不好意思，让您久等了。”“请慢用”做请的手势。
4、介绍酒水：“这是我们公司的酒水牌（酒水牌务必打开），请问先生/小姐，您今晚要喝点什么酒水？（由高价至低价）（如果有看房dj由看房dj完成，点好单后转达给服务员，由服务员完成下卡）。
5、等客人点完酒水后敬上：“请稍等，马上为您送上”退后3步鞠躬。如果客人所点的出品公司没有，应礼貌向客人推销其它出品，电脑点单。（如果有看房dj，由看房dj完成，看房dj忙不过来时，协助其服务。）。
6、接到看房dj的点单内容，及时在消费卡上下卡。
7、根据客人所点酒水的不同，准备好相应的杯具及器具收拾台面，将不用的杯具收回、将台面清理为营业状态（啤酒：准备啤酒杯。红酒：准备红酒杯、卡拉壶、冰块。烈酒：准备洛杯、卡拉壶、柠檬片、一小碟盐，并根据不同的喝法采取不同的服务。（房间有看房dj由看房dj完成，看房dj忙不过来时，协助其服务。）。
8、当传送拿来出品到房时，接过出品敲门：“对不起，打扰一下。”上酒时（请客人验酒）“不好意思，让您久等！这是您点的xx酒，请问现在可以打开吗？”“请问您是喝浓一点还是淡一点呢？”如果客人要浓一点，一般调七分或八分满，如果客人要淡一点调五分。调好酒后先倒一点让主客品尝：“您觉得这个口味合适您吗？替客人倒酒（如果房间有看房dj，由看房dj完成，看房dj忙不过来时，协助看房dj完成服务）服务完毕：“您所点的东西已上齐，请问您还有什么需要吗？有什么需要请尽管吩咐，我就在门口。”后退三步鞠躬，“祝您玩的开心！”适时将房间灯光调至消费状态。
9、监督跟房人是否开卡5分钟内倒，订房人是否10分钟内到，如果没有1分钟内打电话到咨客台说明情况。
（三）中途服务（每10—15分钟）出门口站5分钟确保通道不缺岗。
1、服务员在服务过程尽量记住客人姓名，爱好，习惯便于称呼及服务。
2、保持地面、台面卫生，台面无空碟、空杯、勤更换烟盅，烟盅内不得超过三个烟头，或类似三个烟头的物品用纸巾盖住，双手拿起（房内有看房dj，由看房dj完成，如果看房dj忙不过来，服务员必须协助搞台面卫生）。
3、地面无纸屑，水迹，垃圾桶内垃圾不得超过2/3。
4、检查洗手间卫生，每进房一次检查一次，如果在房内，则每进去一个客人用洗手间后必须进去检查，保持洗手间地面台面无水迹、任何杂物，厕纸是否还有。
5、帮助客人点歌、加酒，将酒杯、香烟、手机等物品归位，做到酒杯、物品跟人走（房间有看房dj，由看房dj完成，服务员协助）。
6、有客人长时间离开要将其杯具收到工作台上（如有看房dj，由看房dj完成），及时准备好适量的机动杯具。
7、服务员在服务时一定要与包房每一位服务人员密切配合，多为公司推销酒水食品。
8、随时注意房间客人的消费程度及房间动向，每次进房第一时间看桌面上卫生是否清洁，要及时端、擦、收、送使客人在玩乐的同时也能欣赏到我们殷勤礼貌的优质服务。
9、房间快没酒时及时提醒订房人，跟房经理或客人，是否还需要加酒，同时告诉其房间消费情况。
10、中途有新来客人或上司进房应主动搬凳、倒酒，有客人离开要主动开门欢送客人。
11、如房间客人中途有服务需要或投诉，1分钟内通知经理，10分钟内相关营业人员不到，再1分钟内通知经理。监督房内看房dj，公关dj的服务及其它营业人员如有违章，违纪及时做好记录。
12、房间如遇任何硬件设施问题（如：点歌台、音响、电视灯光等）分钟内通知咨客台，要与咨客台讲清楚本人姓名、房号、什么事情，并监督相关部门出力工作情况。
13、房间遇到常规事件的，按常规事件流程处理，除特殊要求，解决不了的及时报上级。
a）房间到最低消费必需告诉客人。
b)及时推销小食及酒水（房间有看房dj，协助看房dj完成）。
（四）买单。
1、“请问先生/小姐，您现在买单是吗？请稍等”第一时间需查询房间最低消费是否已到，询问订房人是否打折。
2、通知总台：“您好，是总台吗？我是xx,xx房间买单，请通知订房人xx和跟房经理xx，谢谢！”十分钟订房人或跟房经理不到把消费卡拿到收银台，通知买单人员。
3、站在经理旁边协助买单。
（五）送客。
1、客人起身，服务员迅速把灯调至送客状态，房门打开并提醒客人带好随身物品。
2、致欢送词：“请慢走，欢迎下次光临！”
四、营业结束。
（一）清理房间工作。
1、客人离开后，首先通知有关部门检查关闭厅房的音响、电脑、电视等电器。
2、查看房间有无客人遗留的物品，有的话要及时上报。
3、检查地面上、地毯上有无正在燃烧的烟头及时熄灭。
4、及时熄灭台面上正在燃烧的蜡烛，做到开源节流。
5、迅速清理房间卫生，卫生做好以后，通知咨客台，迎接下一帮客人。
6、房间若有剩余酒水必须及时返库。
（二）收尾工作。
1、关灯、关空调、关闭一切电源。
2、收好麦克风，遥控器送到总控。
3、把该还的用品用具归还到相关部门。
4、把所有工作用具收好、放好。
5、做好班后盘点工作。
6、参加部门班后例会，写好工作报告，向上级汇报工作。
秋季开学典礼主持词串词篇五
1、按时上班，着装整齐，保持仪容仪表良好。
2、准时参加班前例会，接受上级工作安排。
3、做好营业前的准备工作，搞好本属区域的环境卫生。
4、了解熟悉场内的设施及走道线路。
5、了解本公司的消费情况。熟记每天的订房记录，按规定做好开台、转房、取消房、客离的具体工作。
6、向顾客提出礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位。
7、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反应，并及时向上级报告。
8、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼。
9、掌握包房类型及房间一切设施配备，有礼貌地接听电话订房、订座，搜集客人信息，重要信息要第一时间反馈到上级主管。
秋季开学典礼主持词串词篇六
工作职责：
1.负责包间里客人酒水、饮料的销售、点歌等服务!
2、对待客人：态度端正，服务热情，能做好其负责区域的一切相关工作事宜!
3、服从管理，和谐相处，高兴挣钱。
任职要求：
2.有无工作经验均可，我们有专业的带薪培训，保证你快速上岗。
3.身体健康，五官端正，形象气质良好。
4.亲和力强，有良好的沟通能力，做事灵活。
5.热爱本职工作、工作勤恳、有责任心。
秋季开学典礼主持词串词篇七
1、负责来宾的迎送和引座工作。
2、接受客人预订。
3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。
4、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种，具有速记客人姓名的`能力，并能准确称呼客人。
5、正确操作电脑，适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。
6、正确解答客人提出的问题，收集有关信息。
秋季开学典礼主持词串词篇八
工作职责：
1.引领顾客至指定包房;
2.做好开机、订/送餐、结账等服务工作;
3.做好相应活动促销工作;
4.解决基本的'客户投诉/客情工作;
5.完成上级领导安排的工作等
职位要求：
1.年龄满18周岁、身体健康、吃苦耐劳;
2.普通话标准，亲和力强，能吃苦耐劳，有敬业精神，热爱娱乐餐饮事业;
秋季开学典礼主持词串词篇九
1、按时上班，穿着服装整齐，保持仪容、仪表良好。
2、准时参加每日例会，听取负责人工作安排。
3、做好营业前的准备工作，做好礼貌用语训练。
4、负责检查本厅房的.灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好，如有损坏，立即通知工程部维修。
5、掌握包房各项娱乐设施的调适。
6、与厅房少爷密切配合并相互监督，热情、主动地为客人提供优质服务。
7、与客人有良好的沟通，增加熟客量，尽量超额完成每月规定的订房任务指标。
8、包房服务中要仔细观察客人的一举一动，留意客人动向，注意收集客人个性化的资料，并记录在工作日志中。
9、认真参加本部门的培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。
10、工作中完全服从上级的工作分配，做到“先服从，后上诉”。
秋季开学典礼主持词串词篇十
ktv服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作，是保证ktv包厢、服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作，服务品质的关键人物。如下是小编给大家整理的ktv服务员岗位职责，希望对大家有所作用。
1、严格遵守ktv夜场的《员工手册》，及各项规章制度。
2、按时上下班，穿着整齐ktv服饰，dj服饰，工作服，保持良好的精神面貌，不要让心情影响工作的质量，眼勤、手勤、脚勤、心勤。
3、做好营业前的ktv厅房卫生及一切准备工作，检查好笔、白纸头、打火机、开瓶器、骰子、骰盅等东西是否齐全。
4、准时参加例会，接受ktv主管的工作安排。
5、服从ktv主管的工作分工，做到先服从，后上诉。
6、各项服务工作做到迅速、准确，及时安排好客人点的酒水供给、斟酒、小食品的供给。
7、服务员不准私开包房，使用客用设施点歌，唱歌。
8、与ktv厅房dj密切配合，集中精力观察ktv包房内的情况及客人是否需要服务，按照服务程序为客人提供优质的服务。
9、主动热情和落落大方的姿态对待客人，在ktv服饰夜场内不管在任何区域遇见客人，必须按规范向客人问好。
10、积极参加部门培训，不断增强自身质量和业务技能。
11、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格，特别是大厅和包房的价格差异。
12、下班后，要整理包房，检查ktv的灯光、空调、地面、台面，锁好柜。
秋季开学典礼主持词串词篇十一
1、负责ktv的接待服务工作，包括领位服务，运送茶点，结账服务等。
2、负责ktv营业场地的卫生清洁工作：包括大厅和vip包房卫生。
3、具体负责包房演唱系统的设备使用和保养工作。
4、认真做好营业安全工作，注意观察客人的异常情况，发现可疑的地方应及时逐级汇报，如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并及时汇报。
5、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。
6、与包房公主密切配合并相互监督，热情、主动地为客人提供优质服务。
