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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
互联网产品总监篇一
1、品牌运营总监岗位职责
1.制定品牌管理战略性文件，规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则。
2.建立品牌的核心价值及定位，并使之适应公司的文化及发展需要。
3.定义品牌架构及沟通组织的整体关系，并规划整个品牌系统，是公司每一个品牌都有明确的角色。
4.品牌延伸，提升等方面都有明确的角色。
5.品牌资产评估，品牌传播的战略性监控等。
2、品牌机构运营总监岗位职责
行销管理
1、督导营销策划方案的运营、执行；
2、参与督导市场开发和客户维护；
3、审定授权范围内的营销合同书、协议书；
4、随时对促销费用、管理费用的实施监控并合理运用超预算额度费用；
5、负责并指导进行营销统计与分析，向总经理及财务部提供各类报表；
信息分析
1、营销策划效果的评价；
2、促销效果的评价；
3、客户（会员）信息反馈的收集、整理、分析、评价；
4、各连锁店予以营销支持的评价；
5、指导收集具有竞争力的营销政策资料，并及时报总经理审阅；
6、指导收集所有可能影响营销工作的信息并加以整理、分析。
市场分析
1、掌握连锁店运营部的营销发展史、营销环境的发展、营销资源及特长和优势；
2、掌握竞争对手的营销工作及发展情况，并向副总经理提供相关的资料；
3、密切关注行业及市场的发展动态和趋势走向，做好应变的心理准备和策略调整；
4、营销策划实施反馈信息分析报告的审核；
5、广告发布的反馈分析报告的审核；
6、对各种信息分析的综合评判；
7、依据信息分析的综合评判结果，提出营销策划进行调整的建议性方案。
客户管理
1、组织制定客户管理策划案；
2、督导客户（会员）管理策划方案的实施工作；
3、指导实施客户（会员）档案的建立、管理、保存和保密工作；
4、指导组织收集客户对连锁店营销政策、服务质量及其它相关的意见和建议；
5、了解重点客户（会员）的变动情况；
6、组织收集客户提出的特殊要求，并进行可行性分析和评估报总经理审阅
3、品牌运营总监岗位职责
◆负责参与制定公司营销战略，根据营销战略制定品牌组合策略和营销计划；
◆负责指导各事业部完成品牌策划和推广工作，完成区域市场品牌覆盖率；
◆负责策划、制订品牌营销活动方案，并指导、组织实施；
◆负责制定和执行品牌营销各项培训，检查执行情况并评估；
◆负责制定品牌推广、营销等各项预算及其执行情况分析，报送品牌推广分析报告；
◆负责协助组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络；
◆负责运用电子商务平台、微商平台等新型营销手段进行品牌推广。
4、品牌运营总监岗位职责
1、依据年度经营目标，组织制定全年具体的商品企划、销售计划、渠道市场活动、销售政策、产品推广、终端形象提升、终端拓展、渠道开发方案等营销规划和策略，完成公司下达的经营指标；
2、根据市场情况，组织制定终端管理、终端工程、商品管理、产品推广、终端推广、陈列、培训等标准并培训落实；
3、及时掌握、分析目标市场动态，根据市场动向、特点和发展趋势的变化，拟订（修订）各项营销策划和策略方案；
4、所负责的产品线渠道和终端开发；
5、终端盈利模式的建设和推广；
6、按照公司的运营模式，监督本部门完成运营目标，确保工作完成的进度，并按要求向总经理汇报本部门的经营管理情况；
7、根据本部门业务的性质，为业务的开展提供指导，对下属部门管理状况进行分析，针对重点，提出改善管理的方案；
8、建立和健全事业部管理和运营体系、制度流程及标准；
9、上级交办的其它工作。
5、品牌运营总监岗位职责
1、负责公司的品牌传播推广工作，公关关系的建立和运行，提升公司产品品牌的影响力和美誉度；
2、负责企业微信公众号的日常运营和维护，负责官方网络信息和文稿的撰写和发布；
3、负责面对消费者的线上活动的策划、组织、推动和效果分析，并通过不断优化，持续提升效果；
4、策划品牌线上宣传及线下活动方案，制定详细的实施办法，协调各方资源，确保面向用户和行业有效传播；
5、策划、发掘和传播有创意的品牌市场事件，能独立完成品牌策划专题文案及公关文稿的创作和撰写。
互联网产品总监篇二
.篇1：网站运营总监岗位职责
运营总监岗位职责
工作职责：
1、负责项目网站的日常运营，组建并管理网站运营团队，包括网站策划、网站编辑、网站维护，以及客户服务等综合团队；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优
秀的运营队伍 4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成5、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性
6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程 7、全面负责网站运营合作项目的洽谈，拟定商业计划运营方案；
任职资格：
1、教育：管理类专业本科以上学历
2、工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验
3、培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方
面的培训 4、技能/能力：
（1）在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验（2）精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验（3）熟悉行业动态及运营发展趋势（4）熟练操作使用办公软件 5、其它：
（1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信
（2）优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力（3）优秀的统筹、分析、综合、归纳能力（4）高度的工作热情，良好的团队合作精神
运营总监职位说明书
..直接上级（签字）： 任 职 人（签字）： 岗位编号： 日 期：
*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比企业根据自己的情况，自行填写。
篇2：平台运营总监岗位职责
平台运营总监岗位职责
1、平台运营总监岗位职责
1.负责公司平台产品的整体运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施；
2.负责运营平台的产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施；
3.组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施；
4.行业内相关产品尤其是竞争性产品的监测；
5.制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略；
6.带领平台项目组完成团队目标。
2、平台运营总监岗位职责
1、负责平台销售规划、营销、推广、合作企业关系管理等系统经营性工作；
2、负责日常维护，保证平台的正常运作，结合商品中心优化商品及品牌排名；
3、负责运营团队的日常管理，制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程，推动各个频道商业模式的形成和相关的优化；
4、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
5、负责平台的整体推广，并进行相关对外合作项目的洽谈，拟定商业计划方案； 6、与商品部门、业务部门共同策划并实施平台推广活动，提高平台浏览率与客户访问频率；
7、平台运营数据的定期统计、形成平台运营情况效果分析报告，调整栏目建设，及时更新及完善平台相关内容；
..8、不断提升客户界面友好性和易用性，提高浏览用户的体验度。
3、平台运营总监岗位职责
1、负责电商平台的规划、战略落地。
2、负责与业务合作伙伴建立合作关系，协调公司与合作伙伴间的资源，保证公共事业缴费平台运营业务目标的达成。
3、负责公共事业缴费平台发展趋势的研究，关注顾客需求，参与并制定平台的各项运营指标和相关的计划方案进行实施和评估。
4、负责平台运营部的团队建设和相关业务的培训及指导工作。
5、负责策划平台各类活动，配合客户制定营销推广方案并进行评估。
6、能通过技术部门提供平台的浏览、交易等经营性数据，优化提升现有平台运营和管理水平。
4、平台运营总监岗位职责
1、准确的把握移动互联网用户体验，确定平台运营的主导思想和方向，根据整体运营规划制定产品内容建设、推广运营策略，并提出长期发展规划；
2、带领团队完成运营指标，实现推广目标，定期出具运营分析报告，分析公司运营数据，优化和提高公司运营流程和效率，不断探索新的运营模式；
3、负责团队年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导内容运营和产品运营团队达成各项目标。
5、平台运营总监岗位职责
1.基于业务节奏和公司宏观策略目标，全面负责萌店全球购的运营工作，制定运营策略和平台业务发展规划，最大化保护并优化客户购物体验的平台产品，以产品、平台运营规则等手段优化内部、外部产品，提升上下游客户（上游商户、下游萌主和终端客户）体验，产能和运作效率；
2.深入解读了解移动端网络购物者心理，策划和运营组织系列的整个平台的活动和市场推广计划，规划全球购全站（站点/wap/app）日常活动策划，从创意策划、流程设计、页面制作、流量引入、监督执行、效果评估等多角度协调资源，确保活动整体效果；
3.和产品运营、产品经理以及研发团队紧密合作定期脑力风暴，规划全站的产品功能需求，作为项目经理确保整个全站产品功能准时按质按量上线；
4.研习洞察微商、微客代理运营手法，通过不断优化销售逻辑、品类结构、页面呈现、活动.
.组织，提出前台商品排序和展示优化的业务发展规划和商务需求，通过优化和改造购物平台的产品及功能，提升微客量、代理量，提高品类的转化率和用户的复购率；
5.透视行业数据，通过数据分析找出运营指南针，持续优化运营策略及提供行业解决方案；
6.激励运营团队的工作热情及工作效率、行使运营工作的指导、监督和管理权力；团队人才梯队建设，建立完善快速有效的业务能力培训计划和成长体系搭建。篇3：b2c电子商务网站运营总监岗位职责
b2c电子商务网站运营总监岗位职责
1、网站规划：在公司经营战略指导下，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运；
2、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施； 3、栏目内容规划：根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；
4、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。
7、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。 篇4：网站运营总监工作职责
网站运营总监工作职责
职位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
工作内容: 1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
..3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4.制定公司运营标准并监督实施；
5.制定公司网站的宣传推广和运营指标、年度发展计划，推动并确保指标的顺利完成；
6.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
7.完成总经理临时交办的其他任务。
工作细则：
一、网站方面：
1.整体布局
分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。
2.整个ui 界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页，熟悉用户体验结构设计。
3.网站结构能力
能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。
考核：
能根据网站外在结构，外在url就能分析网站结构，并知道其设计优劣。
通过网站结构，就能其发展前途有多少。
二、技术方面
1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,linux, unix,及其应用。
2.了解三大代码结构，asp，php，jsp各种优劣，知道其应用。
3.了解三大数据库的应用级结构，acce, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。
考核：
对任何网站设计一目了然；
对任何数据库都能..通过外在程序处理解决问题。
三、运营方面
1.了解市场方面的价格变化
包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。
2.关注产品结构
随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。
3.关注客户需求
了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。
考核：
面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。
四、市场策略
1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。
2.了解常用的网站营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。
3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。
考核：
知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。
五、团队管理 1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。
2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。
3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐.
.的工作环境。
考核：
能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。
网站运营总监的职位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
网站运营总监的工作内容: 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
制定公司运营标准并监督实施；
制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
完成总经理临时交办的其他任务。
总论：
看了以上的描述，有点过于抽象，不过没有办法，因为不同行业的运营需要具体细化不能一概而论！所以请大家再适当发挥一下吧...如果你有悟性，就用自己的心好好的领悟吧，愿我们的运营越来越好！
什么是网站运营呢?网站运营是指互联网站点的产品管理、内容运营、内容更新、市场推广等相关的运营管理工作。广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待，那么网站运营所需要做的工作，基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。
建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。
但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象网站建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢?是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人..希望企业建成之日便是倒闭之时,所以网站运营有十分重要的意义.从这里来说, 对于商业网站而言，网站本身就是产品，网站运营不是企业发展的充分条件，而是必要条件!网站运营究竟运营什么呢? 网站运营之站点规划：网站上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与ue测试等工作;网站上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实;网站运营之需求整理：需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新的需求，这些需求修订和新需求是否合理、有代表性?优先级程度如何?开发人员如何响应，这都需要运营人员进行需求整理，统一安排处理;网站运营之内容建设：站点内容的建设，关系到网站长期的发展，是一个厚积薄发的过程，是网站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等;网站运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业，产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来，直接由产品经理负责。
网站运营也可以分阶段来运营: 网站运营第一阶段：打响网站品牌
1.整体运作方面：网站正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。
2.网站平台方面：优秀的网站平台是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包括：
a、网站平台策划符合网站定位;b、网站设计美观大方，具备国际特色;c、网站功能操作方便快捷，符合客户需求;d、网站内容和信息丰富、有价值。
3.网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括：
a、目标一定是可实现的(增强运作信心);c、系统规划(什么阶段做什么事，思路要清晰)..d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。(有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订.)e、时间安排和控制是重中之重。(时间就是效誉)4.人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体内容，请见《创业型网站运营实战》。
5.公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况;在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。请见《创业型网站运营实战》。
6.销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。
网站运营第二阶段：成就知名网站
1.整体运作方面：此时网站已进入二次创业阶段，扩张、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维核心成员的职场经验，避免因盲目扩张导致的时间、金钱、人才浪费。
2.网站平台方面：网站平台优化是关键，把第一阶段运作中发现的问题进行系统优化，使网站整体看上去像一位精干的业务人员，身上没有一块烂肉，使其真正成为网站营销平台，让已有客户和潜在客户愉快地使用平台; 3.网站推广方面：继续做好第一阶段的基础推广工作，力求与其它网站资源、其它传统资源，有大型合作，提升网站品牌影响力 [例如栏目合作、媒体合作?];做好市场调研、篇5：运营总监岗位工作职责及任职要求
运营总监工作职责：
1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营
团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管
理工作； 4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜； 8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。
..运营总监任职要求：
1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验； 2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广roi、天猫
网站广告资源； 3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理； 4、精通天猫店铺的维护方法和技巧；
5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力； 6、具备良好的分析与解决问题的能力； 7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；
8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。
.word完美格式..专业知识编辑整理.宁可累死在路上，也不能闲死在家里！宁可去碰壁，也不能面壁。是狼就要练好牙，是羊就要练好腿。什么是奋斗？奋斗就是每天很难，可一年一年却越来越容易。不奋斗就是每天都很容易，可一年一年越来越难。能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真；无能的人！不在做事上认真，只在情绪上计较。拼一个春夏秋冬！赢一个无悔人生！早安！—————献给所有努力的人..
互联网产品总监篇三
篇1：运营总监岗位职责
运营总监岗位职责
工作职责：
1、负责项目的日常运营，组建并管理运营团队，包括策划、编辑、维护，以及客户服务等综合团队；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优
秀的运营队伍 4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成5、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性
6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程 7、全面负责运营合作项目的洽谈，拟定商业计划运营方案；
任职资格：
1、教育：管理类专业本科以上学历
2、工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验
3、培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方
面的培训 4、技能/能力：
（1）在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验（2）精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验（3）熟悉行业动态及运营发展趋势（4）熟练操作使用办公软件 5、其它：
（1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信
（2）优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力（3）优秀的统筹、分析、综合、归纳能力（4）高度的工作热情，良好的团队合作精神
运营总监职位说明书 直接上级（签字）： 任 职 人（签字）： 岗位编号： 日 期：
*注:"%"指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比企业根据自己的情况，自行填写。
篇2：平台运营总监岗位职责
平台运营总监岗位职责
1、平台运营总监岗位职责
1.负责公司平台产品的整体运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施；
2.负责运营平台的产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施；
3.组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施；
4.行业相关产品尤其是竞争性产品的监测；
5.制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略；
6.带领平台项目组完成团队目标。
2、平台运营总监岗位职责
1、负责平台销售规划、营销、推广、合作企业关系管理等系统经营性工作；
2、负责日常维护，保证平台的正常运作，结合商品中心优化商品及品牌排名；
3、负责运营团队的日常管理，制订运营团队的部管理措施、规及业务流程，推动各个频道商业模式的形成和相关的优化；
4、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
5、负责平台的整体推广，并进行相关对外合作项目的洽谈，拟定商业计划方案； 6、与商品部门、业务部门共同策划并实施平台推广活动，提高平台浏览率与客户访问频率；
7、平台运营数据的定期统计、形成平台运营情况效果分析报告，调整栏目建设，及时更新及完善平台相关容；
8、不断提升客户界面友好性和易用性，提高浏览用户的体验度。
3、平台运营总监岗位职责
1、负责电商平台的规划、战略落地。
2、负责与业务合作伙伴建立合作关系，协调公司与合作伙伴间的资源，保证公共事业缴费平台运营业务目标的达成。
3、负责公共事业缴费平台发展趋势的研究，关注顾客需求，参与并制定平台的各项运营指标和相关的计划方案进行实施和评估。
4、负责平台运营部的团队建设和相关业务的培训及指导工作。
5、负责策划平台各类活动，配合客户制定营销推广方案并进行评估。
6、能通过技术部门提供平台的浏览、交易等经营性数据，优化提升现有平台运营和管理水平。
4、平台运营总监岗位职责
1、准确的把握移动互联网用户体验，确定平台运营的主导思想和方向，根据整体运营规划制定产品容建设、推广运营策略，并提出长期发展规划；
2、带领团队完成运营指标，实现推广目标，定期出具运营分析报告，分析公司运营数据，优化和提高公司运营流程和效率，不断探索新的运营模式；
3、负责团队年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导容运营和产品运营团队达成各项目标。
5、平台运营总监岗位职责
1.基于业务节奏和公司宏观策略目标，全面负责萌店全球购的运营工作，制定运营策略和平台业务发展规划，最大化保护并优化客户购物体验的平台产品，以产品、平台运营规则等手段优化部、外部产品，提升上下游客户（上游商户、下游萌主和终端客户）体验，产能和运作效率；
2.深入解读了解移动端网络购物者心理，策划和运营组织系列的整个平台的活动和市场推广计划，规划全球购全站（站点/wap/app）日常活动策划，从创意策划、流程设计、页面制作、流量引入、监督执行、效果评估等多角度协调资源，确保活动整体效果；
3.和产品运营、产品经理以及研发团队紧密合作定期脑力风暴，规划全站的产品功能需求，作为项目经理确保整个全站产品功能准时按质按量上线；
4.研习洞察微商、微客代理运营手法，通过不断优化销售逻辑、品类结构、页面呈现、活动组织，提出前台商品排序和展示优化的业务发展规划和商务需求，通过优化和改造购物平台的产品及功能，提升微客量、代理量，提高品类的转化率和用户的复购率；
5.透视行业数据，通过数据分析找出运营指南针，持续优化运营策略及提供行业解决方案；
6.激励运营团队的工作热情及工作效率、行使运营工作的指导、监督和管理权力；团队人才梯队建设，建立完善快速有效的业务能力培训计划和成长体系搭建。篇3：b2c电子商务运营总监岗位职责
b2c电子商务运营总监岗位职责
1、规划：在公司经营战略指导下，制定总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运；
2、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施； 3、栏目容规划：根据公司的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；
4、商务拓展与资源合作整合：负责营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传容并采取多种方式和渠道宣传推广；负责品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。
5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。
7、部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。 篇4：运营总监工作职责
运营总监工作职责
职位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
工作容: 1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 3.建立规、高效的运营管理体系并优化完善；
4.制定公司运营标准并监督实施；
5.制定公司的宣传推广和运营指标、年度发展计划，推动并确保指标的顺利完成；
6.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
7.完成总经理临时交办的其他任务。
工作细则：
一、方面：
1.整体布局
分析30个经典的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。
2.整个ui 界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的容，至少查看100个风格不同的网页，熟悉用户体验结构设计。
3.结构能力
能在书面上画出一个的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和容。要求画出两个中型的设计结构，之间联系和关系。
考核：
能根据外在结构，外在url就能分析结构，并知道其设计优劣。
通过结构，就能其发展前途有多少。
二、技术方面
1.了解各方面的技术对于平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,linux, unix,及其应用。
2.了解三大代码结构，asp，php，jsp各种优劣，知道其应用。
3.了解三大数据库的应用级结构，acce, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。
考核：
对任何设计一目了然；
对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。
三、运营方面
1.了解市场方面的价格变化
包括供应方面的服务器价格，容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。
2.关注产品结构
随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己所能提供的产品和服务容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。
3.关注客户需求
了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户，知道自己的主要销售利润来源于哪里。
考核：
面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。
四、市场策略
1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。
2.了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。
3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。
考核：
知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。
五、团队管理 1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。
2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。
3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。
考核：
能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。
运营总监的职位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
运营总监的工作容: 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
建立规、高效的运营管理体系并优化完善；
制定公司运营标准并监督实施；
制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
完成总经理临时交办的其他任务。
总论：
看了以上的描述，有点过于抽象，不过没有办法，因为不同行业的运营需要具体细化不能一概而论！所以请大家再适当发挥一下吧...如果你有悟性，就用自己的心好好的领悟吧，愿我们的运营越来越好！
什么是运营呢?运营是指互联点的产品管理、容运营、容更新、市场推广等相关的运营管理工作。广义上包含了策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在建设完成后的运营管理工作，如容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与的后期运作有关的工作。运营包括站点规划、需求整理、容建设、产品维护等方面。如果把当作一个产品来看待，那么运营所需要做的工作，基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。
建一个，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己的企业和机构。
但是，提到运营可能很多人不理解，对运营的重要性也不明确，通常被忽视。运营不象建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢?是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时,所以运营有十分重要的意义.从这里来说, 对于商业而言，本身就是产品，运营不是企业发展的充分条件，而是必要条件!运营究竟运营什么呢? 运营之站点规划：上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规、参与ue测试等工作;上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实;运营之需求整理：需求采集、分析和处理是运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新的需求，这些需求修订和新需否合理、有代表性?优先级程度如何?开发人员如何响应，这都需要运营人员进行需求整理，统一安排处理;运营之容建设：站点容的建设，关系到长期的发展，是一个厚积薄发的过程，是运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点容互动等;运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业，产品维护的职能也会从运营中剥离出来，直接由产品经理负责。
运营也可以分阶段来运营: 运营第一阶段：打响品牌
1.整体运作方面：正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。
2.平台方面：优秀的平台是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。平台包括：
a、平台策划符合定位;b、设计美观大方，具备国际特色;c、功能操作方便快捷，符合客户需求;d、容和信息丰富、有价值。
3.推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括：
a、目标一定是可实现的(增强运作信心);c、系统规划(什么阶段做什么事，思路要清晰)d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。(有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订.)e、时间安排和控制是重中之重。(时间就是效誉)4.人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体容，请见《创业型运营实战》。
5.公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况;在品牌打响期间，沟通比管理更重要。请见《创业型运营实战》。
6.销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。
运营第二阶段：成就知名
1.整体运作方面：此时已进入二次创业阶段，扩、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维核心成员的职场经验，避免因盲目扩导致的时间、金钱、人才浪费。
2.平台方面：平台优化是关键，把第一阶段运作中发现的问题进行系统优化，使整体看上去像一位精干的业务人员，身上没有一块烂肉，使其真正成为营销平台，让已有客户和潜在客户愉快地使用平台; 3.推广方面：继续做好第一阶段的基础推广工作，力求与其它资源、其它传统资源，有大型合作，提升品牌影响力 [例如栏目合作、媒体合作?];做好市场调研、篇5：运营总监岗位工作职责及任职要求
运营总监工作职责：
1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营
团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管
理工作； 4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜； 8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。运营总监任职要求： 1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验； 2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广roi、天猫
广告资源； 3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理； 4、精通天猫店铺的维护方法和技巧； 5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力； 6、具备良好的分析与解决问题的能力； 7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；
8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。
.word完美格式..专业知识编辑整理.宁可累死在路上，也不能闲死在家里！宁可去碰壁，也不能面壁。是狼就要练好牙，是羊就要练好腿。什么是奋斗？奋斗就是每天很难，可一年一年却越来越容易。不奋斗就是每天都很容易，可一年一年越来越难。能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真；无能的人！不在做事上认真，只在情绪上计较。拼一个春夏秋冬！赢一个无悔人生！早安！---献给所有努力的人.??
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互联网产品总监篇四
河南蚁工文化传播有限公司
品牌总监岗位职责
品牌总监岗位职责：
职务描述：品牌总监
所属部门：行政综合部
直接上级：总经理
服务部门：招商客服部；市场外联部；
工作范围：招商客服部、市场外联部日常工作的安排、管理及新业务开发； 工作责任：主持招商客服部、市场外联部经营管理工作，对工作结果负责；
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划，负责招商客服部、市场外联部各项经营计划的组织实施；
3、负责组织制定招商客服部、市场外联部的管理考核标准，组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
4、对招商客服部、市场外联部业绩突出者、工作不利并造成损失者提出奖惩意见，报行政综合部研究审批；
5、负责协调招商客服部、市场外联部与各部门的协作关系，组织建立、健全客户档案，指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作，增强营销队伍的建设与培养等；定期向总经理述职；
6、参加公司管理或营销会议，发表工作意见和行使表决权。定期或不定期召开招商客服部、市场外联部工作会议，听取部门员工的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率；
7、领导招商客服部、市场外联部完成市场推广、销售、服务等工作，认真评估、审核招商客服部、市场外联部员工业绩，销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；
8、参与重大客户销售谈判和签定合同，及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；
9、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；协助财务部门收款，杜绝呆帐、坏帐的发生；
10、总经理安排的其他工作；
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