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总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
年度工作总结格式写法篇一
加入公司也有时间了，回想起来时间过得还挺快的，从来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。
前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、让客户先“痛”后“痒”。
14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
15、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作我深知销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首20__，展望20__!祝__在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
年度工作总结格式写法篇二
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
贺词是一种对喜庆之时、喜庆之事的祝贺。口头祝贺的叫贺词，书面祝贺的叫贺信，电文祝贺的叫贺电。是机关单位常用的一种礼仪文书。
什么是贺词？
贺词又叫祝词，就是用口头或书面的形式表示祝贺的礼仪文书。贺词是致贺方发给受贺方的一种祝贺之词。致贺方可以以单位团体的名义，也可以以机关单位首长的名义；受贺方可以是单位团体，也可以是个人。
贺词使用的情形大致有：
◆祝贺重大活动。对一些机关单位举行重大活动表示祝贺，如重大庆祝活动，经济、商贸、旅游、文化、体育活动等。
◆祝贺重要会议。对一些代表性会议、专业性会议及国际会议召 当前隐藏内容免费查看开表示祝贺。比如，全国******召开，各民主党派及国外某些政党就会发来贺电。
◆祝贺突出成就。对单位取得突出成就表示祝贺，如取得优异成绩、发明创造、科学成就等。
◆祝贺重大项目。对重大建设项目奠基、动工、落成、开业等表示祝贺。
◆祝贺重大节日。对一些重大传统节日、纪念日表示祝贺。如元旦献辞、新春贺词等。
◆祝贺寿辰。为一些德高望重的老前辈、老领导、老专家、老教师祝寿，可以致祝寿贺词，也可以发贺信、贺电。
怎样写贺词？
贺词的结构一般包括以下几个部分。
标题。写上“贺词”或“贺信”、“贺电”，或加上致贺场合、致贺对象，如“*********、全国人大常委会、国务院庆祝广西壮族自治区成立三十周年的贺电”、“在会上的贺词”。文种名称要根据不同的使用场合加以选择，书面称“贺信”，电文用“贺电”，祝寿叫“祝词”或“祝寿词”。
称谓。顶格写受贺单位名称或个人姓名及称谓。
正文。是贺词的主体，分若干层表达，言简意赅。一般表示祝贺、阐明意义、提出期望等。致贺对象和致贺因由不同，内容有所不同。如祝贺会议，首先祝贺胜利召开，然后阐明会议意义，预祝会议圆满成功。如果是祝寿，则是祝贺寿辰、功绩品格评价、祝愿健康长寿。
署名署时。署上致贺单位或个人姓名，写明年、月、日。
写作贺词要围绕中心，突出主题，内容准确。写作时要对致贺对象有一个透彻的了解。比如会议，必须了解会议召开的背景、会议性质意义及主要议题；祝寿，必须了解受贺方的生平事迹、成就、贡献、品德等。同时必须做到表达得体，切合身份。
年度工作总结格式写法篇三
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾一段时间以来的教学经历，我们收获到了很多经验，请务必好好写一份教学总结，记录好这段经历。相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是小编帮大家整理的教学工作总结的写法格式及内容，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友！
1、基本情况回顾
对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会
这部分是总结的'主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。
如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算
提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。
也可以展望未来，得出新的奋斗目标。
1、要善于抓重点
总结涉及工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。
2、要写得有特色
特色，是区别他事物的属性。
3、要注意观点与材料统一
经验体会才能立起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。
4、语言要准确、简明
要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
1、字体：标题黑体二号字，作者名楷体四号字，正文宋体小四号字。
2、行间距：1.5倍行间距。
年度工作总结格式写法篇四
个人工作总结怎么写需要从三个方面着手，一般从标题、正文和尾部三部分展开。
总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《×村×年度工作总结》、《×镇×年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针--开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。
。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如："群众富不富，关键在支部；干部强不强，关键在班长"。能否选配好支部"一把手"，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好"选人"、"育人"、"用人"这三步棋，努力把工作引向深入。
2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。
不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的'工作总结，重点放在成绩和经验上。
总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出"任职一届、致富一方"，也出现了一批"舍小家，顾大家"的支部书记先进典型。
。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。
注意了这三个部分，就可以把握好工作总结的写作格式了。
