报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。
企业员工年度考核个人工作总结报告 企业员工年度考核个人总结简短篇一
通过最近对我公司各项目客服部门的走访和检查,发现各项目客服部门能够更好的完成客服部门承担的客服工作。同时,也存在一些问题,如:
1、员工的专业水平和服务质量低,主要表现在处理问题的方法和技巧不成熟。
2、部门管理制度和流程不够完善,影响了部门工作效率、员工责任感和工作积极性。
目前,物业公司根据总行要求进行整合,成立了物业公司综合客服部及其下属项目客服中心。我们部门经过会议讨论,提出以下方案。
1、客户服务部每月进行客户付款统计,将各项收支明细绘制成表格,报送总行,以便总行清楚地看到物业公司的资金运作情况。
2、客户部建立健全公司的收支档案,完善项目业主档案。
3、狠抓客服部门团队内部建设、工作纪律,完善客服制度和流程,基本实现部门制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评估会议,规范客服人员的服务。交流思想,丰富和充实专业知识,为运营商提供更好的服务。
5、与各部门密切配合,及时妥善处理客户纠纷、意见和建议。
客服部门的工作有很多缺点,包括新问题和老顽疾。但是在总行领导的指导和关怀下,我相信我部门的全体员工都有信心做好接下来的一切工作。
企业员工年度考核个人工作总结报告 企业员工年度考核个人总结简短篇二
从上周五到今日,转眼我已经在公司呆了快一星期了,慢慢的已经适应公司的环境,适应了自我的工作岗位,同时,公司也在慢慢的适应我。
到公司几天,身为程序员,尽管没有什么实质性的项目,让我完成,可是就这将近一星期的工作,公司的检测以及自我检测,我仍然学到了很多!没有工作永远不能明白工作是什么状态,学的再深永远不能学以致用,在学校学的再多,不拿来用,怎样也不明白,具体是什么情景,就这几天的工作与学习,已经把我所学习的知识真正地用到工作中了,这才是学习知识的价值,同时能够真正的为公司实现价值,才是我所学所求!
今日是第六天,从昨晚开过会后,今日已经有新员工没有到来了,我明白这就是一种自我实现的体现,如果不能自我体现,不能为公司创造价值,是的真的没有必要再呆下去,因为我们的工作是在完成自我价值实现的同时,为公司创造价值。
尽管,刚到来没有几天,刚开始也不能看出一个人到底能能为公司创造价值,可是我相信,既然我选择了这个公司,同时我也能够学以致用,就必须有能为公司所用的价值。我会尽快进入一个职场的状态,尽快完成一个自我的转变!既然选择了,就要坚持,不要后悔!
在今后的工作中,我会客服自我的缺点,更加努力学习,不被公司淘汰,为公司创造价值,实现自我价值,以到达双赢!
努力,努力,努力!
企业员工年度考核个人工作总结报告 企业员工年度考核个人总结简短篇三
20xx年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责。
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
1、 与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、 清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、 核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、 做好200x年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
1、 迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、 为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3 按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
企业员工年度考核个人工作总结报告 企业员工年度考核个人总结简短篇四
在同事们的热情帮助和大力支持下,我尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律,不断提高自己的服务质量和工作效率,较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将我这一年的工作情况总结如下:
我认真学习公司的各项规章制度,学习各种交通法律法规和驾驶方面的知识,使自已的自身素质有了很大的'提高。
认真学习驾驶知识,不断提高驾驶技能。在工作中,努力树立“安全第一”的服务意识,做到了对车辆的及时检查、维修,确保每次安全出车,文明驾驶。
严格按照各项规章制度,坚守工作岗位,坚持不迟到,不早退,不无故缺勤,保证无论刮风下雨都随叫随到,从小事做起,听从领导安排,自觉维护公司和个人形象。
认真做到车辆的“三检”、“一保”制度,坚持保持车辆的完好与整洁,确保不滴不漏,勤俭节约。
通过这一年的学习与实践,使自己有了很大提高,但是与领导和同事们的要求相比,还存在一定的差距,在今后的工作中,我会谦虚谨慎,努力学习,以此来实现自己的价值,争取为公司的发展贡献更多的力量。
企业员工年度考核个人工作总结报告 企业员工年度考核个人总结简短篇五
我与20xx年10月3号入职,至今工作以三个多月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足。自入职以来,我主要负责人事的一些简单工作。自入职以来我就自己负责的一些人事工作作出简单的总结、
一、同步更新:
1、建立人事档案
2、通讯录、考勤表
3、请假单、工资发放表
4、公司规章制度、管理制度
二、进行了简单的财务工作、工资发放及办公室的采购工作。
三、人员的招聘:12月份公司进行人员的招聘,这一个月预约面试人数20人以上,实际面试人员不低于10人,但由于公司于应聘人员在一些方面无法达成共识,以至今只觅得两位人员。
通过多次预约面试基本了解了面试人员想要了解的事情,以及通过面试更多的了解到了面试的技巧和工作流程及各项事项安排,自身方面得到了很大的提高。学到了不少东西,对公司各项人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出现过不少错误,我会在以后的工作中不断改进,争取做到最好。
在公司三个月以来我是边学习,边工作,对于我的能力我知道自己还是有很多不足的地方,但我会在接下来的时间里不断学习提高自己的工作效率,更加努力的在今后的工作中完成自己的本职工作,与领导交给我的其他工作。
企业员工年度考核个人工作总结报告 企业员工年度考核个人总结简短篇六
来陈列部不到一个月,许多东西还认识不到位,现阶段在努力完成自己带教期的工作学习任务。以下是我在这段时间工作中自己总结的拙见,在这里总结出来希望能对自己日后工作学习有所帮助。
不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,陈列也不例外。我认为陈列工作的全局就是,“提升品牌形象、提升销售业绩、体现管理水平。”做好陈列工作,同时也是对公司的宣传,以及对市场时尚流行的收集,以便作出及时改进,使陈列方案更好的满足店铺的使用要求。
随着服装行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好陈列师的工作,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个陈列师,要在店铺勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的陈列水平。每次出色的陈列,代表了本公司品牌的形象与管理水平。
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与店铺人员的沟通。尤其是对店铺陈列工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在陈列工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
企业员工年度考核个人工作总结报告 企业员工年度考核个人总结简短篇七
20xx年已经来临,在这辞旧迎新之际,回顾20xx的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作,下面分几个方面对一年来的工作进行一下总结:
我是20xx年9月进入奇佩公司的,在刚刚开始工作的这几个月,随着师傅的指导和帮助,尽快适应了工作的环境,融入到设计员这个团队中。在此期间,跟着师傅后面认识了不少公司的产品和产品型号。其中最主要的是c型钢、双拼c型钢、二维连接件(l2/l3/l4)、型钢底座、丝杆底座和管夹系列的实样产品。特别是对于c型钢和连接件,从初步的认识上升到熟悉。在此期间还参加了试压试验的工作,学习到了装配龙门架的程序。不仅一遍一遍的装,师傅还让我记住装配的龙门架,然后一副一副的把三维图画出来,更使我深入的了解支吊架的结构和形状。在试压试验过程中,锻炼了我的耐性,懂得了做任何工作都要认真、负责、细心。
第一,刚刚步入社会开始工作,经验不足,特别是设计工作是相对比较艰苦的工作,在工作中边学习边实践,要多动脑筋。
第二,有些时候工作中比较懒散,不够认真积极,工作效率有待提高。
第三,自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的,应当更加努力的学习与实践。在以后的工作与学习中,自己决心认真提高专业知识水平,加强责任心,为公司贡献自己应该贡献的力量。
企业员工年度考核个人工作总结报告 企业员工年度考核个人总结简短篇八
新的一学期又开始了,本学期我带的小班,在这里我们又迎来一群天真可爱的小朋友,我们会让幼儿在快乐中学习、在快乐中发展,学中玩玩中学,并在集体生活中健康全面的发展。一切为了孩子为了孩子的一切,把孩子的安危冷暖挂在心上是我们的行动。我会在工作上齐心协力共同做好班级各项工作,使孩子的常规得到更快的发展。
上学期,由于我个人的问题,特别的情绪化,没有认真的去工作,尤其是没有去注意那些小细节,并且由于自己家里的种。种原因,导致在工作走了下坡路,其实我也对自己上学期有种。种的不满,所以我打算从这学期,拼命努力的工作,因为我深知我不努力我什么都不是,毕竟自己还是很年轻,努力的做好自己的本职工作,并且协助主班和生活老师做好本班工作,团结向上。按时完成领导分配的每一项任务,放好态度,虚心的向有经验的老师学习、交流,不懂就问不懂就学多反思。我的成长路上有你,幼儿的相伴,幼儿的成长路上有我,我的跟随,我和幼儿共同成长,一定会对孩子有爱心细心责任心!严格的要求自己,脚踏实地一步一个脚印,努力的做到更好。
多与幼儿园xx园长还有园里有经验的老师多交流、虚心的学习,加强交流学习,提高教学质量。
在出勤方面,我会很严格的要求自己,做到无重大事故不请假!
企业员工年度考核个人工作总结报告 企业员工年度考核个人总结简短篇九
回首进入单位的这三个月里,我很荣幸能够加入指挥中心这个温暖的大家庭并与各位同事共同进步,与以前的工作单位相比,这里是一个充满青春氛围的工作环境,有一班充满朝气和活力的同龄人,我在大家的身上学到了很多,不仅仅是专业知识。
坚持每天利用上班前至少15分钟,浏览之前的案件以及群的通知,把该天的一些较特殊的案件或不熟悉的案件进行及时的梳理归纳。下班后亦对自己当天的工作情况进行总结,从中反省自己有没有做得不完善的地方,并拟定纠正的方法与措施,以便下次做得更好。
我作为一名组长,深知自己的工作职责,不敢怠慢,勤做工作日记,把当天遇到的盲点,新知识点以及需要注意的地方整合联系,然后与组员分享并在交班时提醒下一组同事,达到共同学习、共同提高、推动工作的目的
面对大量的案件下派,我们能否把案件正确派遣,及时传达相关部门,完善回复,到最后顺利结案,这都与我们平常的沟通和工作默契离不开。
点点滴滴,造就不凡。做一名坐席员不难,但要成为一名优秀的坐席员就不简单了。在日后的工作,我会继续学习,不断拓展自己的知识面,提高能力,不辜负领导和同事的期望,争取做一个优秀的坐席员。
企业员工年度考核个人工作总结报告 企业员工年度考核个人总结简短篇十
转眼间20xx年已经过去一半,像公司领导常说的那样“时间过半,工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单,但要把工作做好,做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务知识为顾客更好的服务,来体现自我价值。
在这半年里,我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平,也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功,可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的诉说,察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买某的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
在这半年里虽能完成任务,但还有许多毛病,希望能在领导的指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的20xx年画上一个完美的句号!

一键复制