最新文旅局信访工作总结 信访局年度工作总结(五篇)

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

文旅局信访工作总结信访局年度工作总结篇一

区文旅局2020年上半年工作总结和下半年工作计划（1）

2020年以来，全区文旅工作在区委、区政府的坚强领导下，我局积极拓展工作思路，创新工作举措，在做好疫情防控的基础上，努力推动文化旅游市场回暖、文旅经济复苏。1—6月，全区接待游客x万人次，旅游综合收入x亿元，预计x月底实现接待游客x万人次，实现文旅综合收入x亿元。现将上半年工作总结及下半年工作计划报告如下。

一、上半年工作总结

（一）着力项目建设，夯实公共服务基础。一是加快重点项目建设。古镇旅游综合建设项目已完成廊桥侧板混凝土浇筑，真石漆喷涂及浮雕完成。完成xx古镇廊桥米仓道风物创作题材，目前正在招标实施展陈设计。xx广场公共卫生间完成主体结构工程，北入口片区c地块精品院落精装修及景观提升工程加快推进，之字河河堤挡土墙毛石砼浇筑完成x%。xx古镇西片区综合建设项目已完成地勘、设计、施工、监理单位招标，围挡、工地大门搭建等，相关单位正对项目用地红线范围内实物锁定和征地拆迁统计等工作。二是储备、招引文旅项目。完成xx古镇基础设施提升建设、xx区文化中心基础设施及配套建设、清风文化基地基础设施建设等x个项目的储备工作，已上报至相关部门。成功招引xx民宿酒店建设项目，项目选址xx古镇北入口，已于x月动工建设。三是持续推进“厕所革命”。新建xx旅游区、古镇廊桥2座旅游厕所，改建罐子沟荷花谷1座旅游厕所，现3座厕所主体工程已完成，亟待验收。

（二）着力品牌创建，丰富文旅产品体系。一是创建国家全域旅游示范区。根据《xx市xx区国家全域旅游示范区创建工作任务分解表》，统筹各相关部门力量，目前已完成软件资料搜集准备工作，部分硬件设施正加快建设。二是创建全国乡村旅游重点村。积极创建万寿村全国乡村旅游重点村，精心制作申报资料，主动对接上级文旅主管部门，目前该村已成功创建为全省乡村旅游重点村，正冲刺国家级乡村旅游重点村目标。三是创建xx民宿。立足全区xx民宿品牌创建及发展实际，2020年新培育xx民宿3家，分别为xx民宿、xx民宿和xx民宿。目前，3家民宿已完成设计方案和效果图，已开工建设，正在装修中，预计x月份完工。

（三）着力宣传营销，扩大文旅知名度和吸引力。一是推进市场拓展工程。完成“智游天府”“天府科技”服务平台的建设和管护、推广，完成xx文旅微信公众号及微博的更新，及时发布xx文旅各类资讯x余条。完成区内“非遗游”精品线路设计并推广，将xx古镇纳入全省红色体验线路中。赴广元开展xx文旅专题宣传推介会，并以5.1劳动节、“中国旅游日”等节日为契机，筹办葡萄酒风情周活动等活动。二是打造视觉文化工程。精心设计制作xx文旅手绘地图、宣传折页及创建xx文旅多媒体云平台，启动拍摄制作xx文化旅游宣传片及xx古镇、xx文创园等景区（点）导览片。按照旅游要素进行全面高质量拍摄精美旅游图片，分门别类整理归库，逐步完善xx旅游图片库。三是打造文旅创意产品体系。完成文旅ip创意，以xx为主，衍生产品正在紧张设计中。收集2件创意产品，文创产品八进项目目前已进入2家，分别为大型超市和旅游景区。

（四）着力文艺创作，推进文旅惠民工程。一是积极筹备第八届巴人文化艺术节。制定并印发《xx区筹办第八届巴人文化艺术节方案》，已完成第八届巴人文化艺术节开幕式专场文艺演出创作构思，演员招募同步启动中。目前正向区委区政府请示，确定第八届巴人文化艺术节开幕式总导演、编剧、音乐创作人等。二是开展群众文化活动。围绕四川省2020年度“百千万”传统节日重大群众文化活动，依托“送文化下乡”“戏曲进校园”“家在xx—乡村文化大篷车”“相约古镇”等特色群文品牌，开展文艺演出、文化展览、文化讲座、文化辅导等群众性文化活动x场次。三是建设文化惠民项目。计划建设x村等x个村史馆，目前已完成x个村史馆选址，完成实物征集x个。启动非遗扶贫就业工坊及传统工艺工作站建设，目前已完成非遗扶贫就业工坊“竹编”“蜀绣”和非遗传统工艺工作站“叶脉画”选址。

（五）着力广电监管，提升广电服务能力。一是加强农村应急广播宣传。新冠肺炎疫情防控期间，协同省广电网络xx分公司，组建应急抢险分队28支，对全区农村应急广播进行拉网式排查、抢修，确保了全区农村广播畅通。二是加强农村广播电视运行维护。以“月打分，季考评”的方式，加强农村广播“村村响”和地面数字电视直放站的运行维护工作，目前，我区农村广播“村村响”运行正常。充分发挥广播电视公共服务网点和村文化管家的作用，电视“户户通”故障设备维修工作服务到位。三是加强文化扶贫专项推进。结合脱贫攻坚挂牌督战，对全区农村广播“村村响”和电视“户户通”项目实施情况进行全面排查，建立整改台账，对账销号，挂牌督战发现的问题全面整改到位。今年x月，我局被省广电局表彰为全省首届“广电惠民服务月”活动先进集体。

（六）着力行业监管，规范整治文旅市场。一是开展综合执法检查。在元旦、春节、清明、五一等节假日、汛期、景区景点举办大型活动等重要时间节点，累计开展x次旅游市场综合执法检查，完成x余次文旅市场专项整治。二是强效处理市场举报、投诉。按照“有诉必接，每接必查，每查必果”的工作要求，做到严肃对待举报内容，严密跟进举报事项，优质高效回复处理结果，先后接到文旅投诉x件，办件满意率100%。三是加大文旅市场监管。常态化开展安全隐患排查和扫黑除恶线索收集。根据区疫情防控指挥部要求，及时督促a级景区、娱乐场所、网吧、xx民宿等做好关停、疫情防控和复工复产疫情防控工作。

二、下半年工作计划

（一）持续抓好文旅项目建设。一是根据年度目标任务，督促各重点文旅项目业主按时按量完成工程量；二是科学制定招商引资规划，改进促进服务工作，在保证质量、优化结构的前提下，不断扩大引资规模，成功引进x家文化旅游企业；三是会同区发改局、统计局进一步加大摸排力度，把好入库项目质量，力争完成年度入库x亿元；四是深入企业走访，推动中小企业转型升级，深度发掘培育对象，力争完成x家规上文化企业入库工作。

（二）持续抓好文旅品牌创建。一是进一步明确全域旅游示范区创建要求，对标达标，在旅游大数据中心、旅游集散中心、特色街区、商品展示区等考核验收必备项目建设及迎检中下功夫，进一步完善区域内标识导视系统、导游导览、线上投诉等，力争全面完成创建工作任务；二是继续对接上级行业主管部门，加强沟通协调，力争成功创建下八庙万寿村为全国乡村旅游重点村；三是督促xx民宿业主加快装修进度，力争10月底前全面完工，同时做好后续申报工作，确保完成民宿创建工作全面完成。

（三）持续抓好文旅宣传推广。一是以第八届巴人文化艺术节、巴文化创意周为契机，办好xx文旅专题推介会；二是完成xx文旅系列宣传片、折页、手绘地图等制作；三是抓好xx文旅云平台建设工作；四是积极参加省级旅游商品、小吃作品展览及行业技能评比类活动；五是继续做好自媒体建设的同时，结合xx区位和旅游产品特点，精准研判客源市场、精准定位消费市场、精准推出旅游产品。

（四）持续抓好文旅惠民工程。一是完成xx区首批非物质文化遗产名录公示；二是完成对贫困村文化室建设“回头看”工作的督查工作；三是按照《xx区筹办第八届巴人文化艺术节方案》要求，全面完成第八届巴人文化艺术节筹办及服务工作；四是完成非遗扶贫就业工坊x个及非遗传统工艺工作站x个的挂牌；五是完善6个村史馆（农耕文化博物馆）建设，并做好迎检工作；六是常态化围绕四川省2020年度“百千万”传统节日重大群众文化活动，依托“送文化下乡”“戏曲进校园”“家在xx—乡村文化大篷车”“相约古镇”等特色群文品牌，开展文艺演出、文化展览、文化讲座、文化辅导等群众性文化活动6场次以上。

（五）持续抓好广播电视服务。一是加大对广播电视播出（传输）机构和镇、村广播室安全播出的检查力度，确保广播电视安全播出，特别是国庆等重要时段的安全播出；二是继续加强农村广播“村村响”和地面数字电视直放站的运行维护工作，确保农村广播村村响、长期响、优质响；继续做好电视“户户通”故障设备的维修工作，确保群众满意；三是全面实施2020年全国广播电视公共服务标准化试点工作，根据项目规划，明确时间节点，有序推进各项试点工作。

（六）持续抓好文旅市场监管。一是充分发挥文旅产业发展领导小组牵头协调和小组成员单位职能作用，加强部门沟通合作，创新文旅执法模式，长效推进多部门联合执法，持续做好法定节假日、汛期等重要时间节点文旅市场综合执法检查工作；二是进一步加强文旅市场监管力度，扩大监管时段，增加歌舞娱乐场所、网吧等夜间巡查次数；三是扎实推进全区2020年度文化广电和旅游行业领域乱象整治工作，切实提高人民群众的获得感和安全感，保障安全稳定的文化广电和旅游发展环境。

区文旅局2020年上半年工作总结和下半年工作计划（2）

根据区政府的通知要求，现将我局2020年上半年工作完成情况及下一步工作举措报告如下：

一、上半年工作回顾及工作亮点

（一）大力开展疫情防控工作，积极推进复工复产工作

2020年初新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后,按照区委、区政府的工作要求及工作部署，xx区文旅局高度重视、紧急行动、制定工作方案，积极开展各项疫情防控及复工复产推进工作。

1.成立疫情防控领导小组，制定防控预案。组织党员干部对xx区内室内健身场所、公园广场笼式足球场、篮球场、冰场、体育场、电竞宾馆等近x处体育健身场所每日进行检查抽查，检查人数x余人次，检查场所x余场次。目前已有近x余家室内体育健身场所对外开放。同时文旅局对x区文博单位每日进行检查抽查，检查人数x人次，检查x次。目前文博单位全部对外开放。x区x家星级酒店，复工x家。x区a级景区x家，复工x家。

2.积极做好疫区来x人员安置工作。严格落实疫区来x人员防控工作，主要领导亲自带队前往酒店安置点，对接武汉来x人员安置工作。并为安置点隔离人员送去书刊及健身器材，丰富隔离人员精神文化生活，鼓励隔离人员坚定信心战胜疫情。

3.组织党员志愿者做好开放小区疫情防控工作。全局共组织本系统x名党员志愿者坚守在桔蔷社区开放小区疫情防控岗位上，认真完成开放小区值守工作，圆满完成社区防控任务。同时积极组织党员志愿者开展“抗疫献血”活动，共献血x毫升。

4.公共文体场馆有序开放。区图书馆、区体育馆、xx博物馆、区文化馆等窗口部门，在严格做好防控工作的同时，面向社会有序开放以满足群众文化需求，区图书馆充分利用微信公众平台对网上数字阅读进行推广，共开展线上线下阅读活动x场，活动参与人数达x人次，让广大读者足不出户拥有阅读体验。区文化馆利用团队微信群、电话等方式与x支馆办团队保持沟通联系，要求团队负责人主动带头并动员全团团员加强自我防护，同时文化馆诗社在疫情期间创作原创精品诗歌书画作品x余幅，收集抗议期间感人的小故事x个，文化馆业务人员积极开展网上课堂培训、网课录制等工作，通过录制美术、古诗词、书法、合唱、舞蹈等培训课程满足群众的文化需求。

5.帮扶旅游企业渡过疫情难关。依据《xx省应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业生产经营若干政策措施》和《xx市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业经营发展若干政策措施》，文旅局积极帮助xx公司进行企业扶持补贴资金申报，取得帮扶资金x万元，全部用于支付职工薪酬，累计解决x人的工资及社会保险。按照省、市复工复产相关政策，对区内x家旅行社

文旅局信访工作总结信访局年度工作总结篇二

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

一、2020年工作总结

（一）文化方面

召开全县公共文化服务体系示范区创建培训会，14个乡镇分管领导、综合文化站站长、文物网格员代表、“三区”文化人才、群众文化服务品牌负责人、乡村文艺队伍负责人、乡土文化能人艺人、乡村文化带头人参加培训。报送《杏则村打造田园式阅读空间》《杏则村打造分布式露天小舞台》《土沃村创新非遗传承模式》《交口村打造“文化＋文物＋旅游”新模式》《传统庙宇变身基层综合性文化服务中心》5个示范区创建创新案例。协助省厅对我市公共文化服务领域重点改革任务工作完成情况进行评估验收。

深入全县乡镇，规范、完善村级文化服务中心建设，基本实现全县公共文化服务标准化、均等化。丰富文艺作品，创作了歌曲《喜气洋洋》、音乐快板《奋进新时代》、歌舞《锦绣飞旋》、情景剧《扶贫路上》和mv《之恋》。建成“树理云”数字文化馆和数字图书馆；数字图书馆包括读者指南、讲座、展览、活动、公告通知、数字资源、数字图书、志愿服务八大板块，共有数字资源20tb，其中电子书5万册共10tb。数字文化馆包括精彩资讯、文化品牌、文化直播、业内培训、数字展厅、惠民院线、文化志愿、非遗传承八项功能。

对我县乡镇综合文化站、村（社区）综合文化服务中心建设、使用、免费开放等情况进行整改提升。重点打造我县在太行一号公路沿线点位——杏则村、下沃泉村、土沃村、交口村综合文化服务中心，合理设置并精心打造与周边环境匹配，便于村民和游客活动的综合性文化服务中心，将文旅元素深度融合。

成功申报2020年度省群众文化惠民项目4项。其中，省群众文化服务品牌1个、省乡村群众文艺队伍（文艺小分队）35支、省乡土文化能人艺人17个、省乡村文化带头人35个。开展县2020年“非遗”、戏曲、图书流动服务进校园活动，分别走进小学、学校、二中、城镇初中、中学。开展国家公共文化服务体系示范区创建暨文化文明志愿服务文艺、图书进校园、进幸福大院、进景区、进农村、进警营、进机关、进工地、进社区、进企业、进网站“十进”活动。开展免费送戏下乡140场，免费送电影下乡1532场。召开文化人才工作培训两场，14个乡镇文化分管领导、综合文化站站长、文物网格员代表、“三区”文化人才、群众文化服务品牌负责人、乡村文艺队伍负责人、乡土文化能人艺人、乡村文化带头人等300余人次参加培训，为公共文化服务深入开展提供了人才队伍保障。

（二）旅游方面

实施了a级景区免门票、旅游住宿优惠、报销抵晋当日高速公路过路费和旅行社返点等逆周期调节政策，实现了游客翻番，旅游业迅速回暖的预期目标。3月1日至11月31日，我县酒店核销消费券数量184张，核销消费券金额5960元，发票总金额43709元，游客总人数226人，过路费车辆数69辆，总金额7512.48元。

加强历山景区、柳氏民居、湘峪古堡三个a级龙头景区建设，打造旅游核心品牌。历山加速推进与高新普惠对接，普惠旅游已提出转让股份意愿，历山景区已协调县文旅公司暂时接手运营，待高新普惠公司自身审计、股份改革完成后，再根据县政府安排对接历山景区的股份转让工作，目前景区经营状况良好。委托审计核算、资产评估、法律咨询三家公司对大唐文兴公司和柳氏实业公司完成资产评估，为下一步股权整合奠定了基础。湘峪古堡招商引资工作持续进行，北京山海文旅集团投资规划召开汇报会，县委政府主要领导及相关领导、部门领导听取了湘峪古堡下一步开发思路。湘峪古堡成功申报国家4a级景区。

由中国城市规划设计研究院编制的《大景区总体规划和核心景区详规》已完成，按照“基础设施建设和业态招商同步推进”的原则，一方面继续完善国家森林公园的基础设施建设，一方面，搭建形成森林公园营运框架，为社会资本进入创造必要条件。

县旅游集散中心已完成可研、立项、选址。10座旅游厕所已全部完工，其中3a级3座，2a级4座，a级3座。

围绕“待开发的处女地”“中原大地后花园”“健康养老长寿乡”三大主题，成功在郑州、博爱、济源三个地市举办“清凉太行如画”中原城市群旅游推介会，全县3a级以上景区及县农林投公司对我县优势文旅资源和产品进行了全面展示和推介，参与人数2000余人，签约游客约30万人次。

乡村旅游点发展基础设施建设和旅游营销两手抓，游客接待量远超去年同期。杏则村、豆庄村成功申报为省级3a级乡村旅游示范村。落实省委、省政府关于大力发展康养产业的战略部署和市“百村百院”行动计划，叫响擦亮“生态康养如画”康养品牌，成立康养特色村建设指挥部，全力打造下四个康养特色村。

制定了《a级景区扶贫工作方案》，a级景区共安排39名贫困户就业；与110户贫困户签订农产品代销协议，已发放代销定金22000元；组织旅游扶贫专项培训2次，线上辐射全县14个乡镇，线下培训共三期110人，拉动景区周边贫困户12户40人发展农家乐旅游产业。

（三）文物方面

成立以分管副县长为组长，文物、公安、住建、国土、财政等部门为成员的历史文物保护工作领导小组，下设办公室在文保中心，负责统筹推进全县的文物保护工作；在四处国保单位（湘峪古堡、窦庄古建筑群、郭壁古建筑群、柳氏民居）设置文保所，聘请122名专职文物看护员、242名文物网格员，明确任务，厘清职责，实现了文物保护县、乡、村三级网格化管理；县、乡（镇）、村、文保员层层签订《文物安全责任书》，建立“四级责任制”管理体系；认真落实文物保护“五纳入”（纳入当地经济和社会发展计划、纳入城乡建设规划、纳入财政预算、纳入体制改革、纳入领导责任制）和“四有工作”（有保护范围、有保护标志、有记录档案和有管护机构）要求，对县保以上文保单位划定保护范围和建设控制地带，树立标志碑作出标志说明，建立档案。

2020年，我局共实施文物保护修缮项目4个，总投资1704万元，包括郭壁东院－雨花阁文物保护修缮项目、窦庄耕读院吕祖阁文物保护修缮项目、土沃洞沟村虞帝庙文物保护修缮项目和县城城隍庙文物保护修缮项目。

在“文化遗产日”和“5.18国际博物馆日”，依托新时代文明实践站（所）、图书馆、博物馆、农家书屋等阵地进行宣传。今年以来，所有国保、省保、市保、县保单位通过悬挂标语、制作宣传版面、发放宣传资料，不断加强文物保护宣传，群众文物保护意识逐渐增强，在全县形成了“保护文物，人人有责”的良好社会风尚。

积极开展文物安全检查。检查发现，中村镇上阁村市保单位舜帝庙侧墙上架设有管线，固定有煤气管道，现已拆除。端氏镇曲堤村在没有给文物部门提交书面请示的情况下，擅自拆除三普点文物霍惟准门楼，产生不良影响。经文物执法队核实，对村委做出了通报批评，更换了文物网格员，要求村委将拆除后的石构件摆放整齐、编号，现已用篷布蓬起，在条件成熟后再恢复门楼。

（四）文化市场综合执法方面

开展网吧专项整治，组织召开创文问题反馈推进整改会议，公开《网吧标准化承诺书》，推行网吧标准化建设。开展娱乐场所专项整治，从“管理、服务、安全”三个方面强化对娱乐场所的管理，发放“讲文明，树新风”公益公益宣传海报、警示标识、三个规范海报600余张，为更好地促进行业规范有序发展奠定良好的基础。开展广播电视专项整治，综合执法的同时向群众进行法律法规宣传，让广大居民了解擅自销售、安装和使用卫星电视广播接收设施属于违法行为，通过“双随机”联合执法，发挥行业职能，对卫星电视地面接收设施按照销售、安装和使用三个环节加强管理。

二、2021年工作计划

（一）实施文化资源普査，摸清“家底”，建好档案，构建准确权威、开放共享的文化资源公共数据平台。梳理挖掘历史文化名人历代作品和建筑资源，编辑整理古籍、名作、名篇，开展历史文化资源的基础性研究，加强研究成果的运用和推广。

（二）以全国重点文物保护单位和省级文物保护单位为重点，切实做好我县古建筑、古人类遗址、传统村落、红色及抗战文化遗存、可移动文物等各级各类文物的保护研究工作。加大重要遗迹遗存、重大濒危文物的抢救性保护力度，进一步系统保护和展示乡村的文物古迹、文化习俗等。

（三）从优秀传统文化资源中提炼题材，创作一批底蕴深厚、涵育人心的优秀文艺作品，传播文化，传承精神。

（四）在创建国家公共文化服务体系示范区基础上，继续巩固县级文化馆图书馆总分馆制建设成果，完善“县两馆（文化馆和图书馆）、乡镇文化站、村文化活动中心”三级公共文化服务设施网络，保障县、乡、村三级公共文化服务数据和资源的上下联动和共享共建，进一步提升公共文化数字服务能力。

（五）组织开展第五届赵树理文化旅游嘉年华系列活动。优化活动安排，促进文化旅游深度融合，扩大宣传范围，叫响“千年古县如画”品牌。

（六）加速推进龙头景区建设。聚焦历山、柳氏民居、湘峪古堡和四大重点景区，推进历山景区股份制建设，加强柳氏民居景区与文旅集团的对接工作，持续推进湘峪古堡景区招商引资，完成景区核心景区建设。

（七）持续开展乡村旅游工作。依据全县乡村文化旅游特点和优势，结合康养特色村建设工作，精准定位，各有侧重，审慎落笔，高水准打造一批不同类型和体验的乡村旅游示范样本，并积极申报3a级乡村旅游示范村。

（八）旅游基础工作。持续开展旅游厕所、旅游营销、旅游培训、智慧旅游等基础工作，确实提供旅游服务水平。

（九）加强文保员和文物网格员业务能力培训，提高文保员、网格员履职尽责的能力。制定考核办法，对乡镇、行政村、文保员和文物网格员进行考核。

（十）进一步健全文物保护工作机制，各部门、各乡镇要制定切实可行的文物保护应急预案。要积极配合公安部门，严厉打击文物违法犯罪活动和破坏文物行为，形成工作合力，确保全县文物安全。

（十一）加大文物保护修缮力度。加大文物保护财政资金投入，主动争取上级部门资金支持，积极引导社会力度参与文物保护修缮工作。

文旅局信访工作总结信访局年度工作总结篇三

（一）调整依法治县工作领导小组，明确工作职责。成立了以局长为组长、分管副局长为副组长，各股室股长为成员的依法治县领导小组。

（二）制定依法治县实施方案和年度工作计划，对依法治县工作作出了部署和安排。按照县委依法治县办要求，制定了《县文化体育和旅游局推进全面依法治县工作实施方案》和《县文化体育和旅游局依法治县工作要点》，并将依法行政、依法执政纳入中心工作规划中。

二、法治宣传教育稳步实施

（一）积极宣讲行业法律法规。开展关于文化、旅游等相关法律法规进行解读，解读了相关法律、法规在我县应有的地位，能更好地维护来松游客和旅游经营者及其从业人员的合法权益，为我县文化、旅游安全生产奠定了法律基础。

（二）普法宣传有声有色。坚持“谁执法、谁普法”，“谁主管、谁普法”，全面落实“法治宣传”责任制。通过进村入户大走访，向联系乡镇施家堡乡村民宣讲了十九大精神和宪法修正案，利用送文化下乡、法律进景区等机会宣传涉文化旅游的行业法律法规。

（三）法治宣传手段丰富多彩。充分利用全国法制宣传日、法制宣传月、法律法规颁布纪念日等重要时间节点，开展集中宣传教育活动。一是开展了为期一周的“绿书签”进校园等一系列教育宣传活动。同时提倡创新法制宣制教育形式，发挥宣传标语、新兴网络媒体在法制宣传教育中的重要作用，形成合力，扩大宣传覆盖面，提高宣传实效性。二是按要求组织参加“12·4”国家宪法日法治宣传系列活动。

（四）学法氛围逐渐形成。利用民主生活会，组织本部门党员干部学习法律法规，全体公务员和参公人员全部参加了公务员网上学法活动。

（五）开展法律进景区宣传活动。借助“法律七进”宣传活动，将文化旅游行业法律法规宣传普及到景区。面向景区工作人员、游玩群众认真开展普法活动。发挥职能优势开展了各具特色的法制宣传活动，对群众进行普法活动及时跟进相关法律法规知识的重点宣传、教育和引导群众依法表达诉求、维护合法权益。全年到黄龙、牟尼沟景区、奇峡沟、川主寺、松州古城等景区景点开展宣传工作18次，发放宣传资料12000多册。宣传的内容包括文明旅游、民风民俗、景点及线路推介等。

（一）强化联合监管，维护游客合法权益

联合综合行政执法局、市场监管局等部门开展旅游市场监管工作，严厉打击违法违规经营行为，维护游客和涉旅企业的合法权益。截止12月，共开展文化、旅游市场综合检查20余次，联合执法10余次，行政执法工作成效明显。

（三）开展专项整治，净化文化旅游市场

今年以来，针对文化和旅游市场分别开展“不合理低价团”、客栈住宿情况、购物点位检查等专项整治行动，严打文化旅游企业违法违规行为，进一步规范文化旅游市场秩序，营造良好的文化旅游环境，提升县旅游美好形象。

（四）双随机监管逐步落实。根据省文化旅游厅的部署，的“双随机”监管系统已完成文化旅游系统执法人员库、文化市场抽查单位、涉旅企业抽查单位建库。双随机工作也稳步落实。

（五）规范政务平台运行工作。推行行政权力网上公开透明运行，全过程公开各类行政权力，全过程监察各类行政权力，促进机关作风转变，方便公众办事、监督投诉，拓宽社情民意表达渠道，降低服务成本，提高服务效能。进一步深化政务公开工作，行政机关与行政权力相关的所有非涉密信息，在电子政务内网平台和政府门户网站公开。

谁办理，谁负责的行政执法责任制，并将行政执法流程的每个环节进行分解、细化到每个执法岗位，并制定每个岗位的工作标准和相应的责任。

（七）加强文化旅游市场联合执法工作，保证按法律规章办事。联合县综合行政执法局加强对文化旅游市场执法的监管，在对娱乐场所、网吧、ktv、新闻出版、印刷单位、景区景点、购物点、酒店客栈等经营场所进行执法检查中，做到按法律规章办事，做好执法环节风险点的监管。在执法中，不走“人情”路，对能按条引款处罚的决不姑息。

行政告知义务全面落实。在行政处罚和行政许可等行政执法文书中，均按照《关于规范告知行政复议申请权的通知》规定，落实行政复议申请权告知义务。由于工作扎实到位，今年未发生行政复议和行政诉讼的案例。

（一）积极准备建立法律顾问制度。推进聘请专业律师担任法律顾问工作，在作出重大决策、重大行政处罚和出台重要政策等方面发挥好法律顾问的重要作用。

（二）完善领导干部依法办事制度机制。强化法律的刚性约束和制度约束，增强依法执政、依法行政能力。

（三）建立健全领导干部法制培训制度。培训是领导干部学习法律知识的重要形式，积极开展对职工干部的法制宣传教育，把法制教育纳入会前学习、培训内容和年底考核。

（四）完善和落实党务公开制度。除涉及党和国家秘密或依照有关规定等不宜公开的以外，局内的各项事务都通过县网站及省政府信息公开目录管理系统进行公开。

加强文化旅游行业的服务管理，建立健全分析研判机制，建立了文旅局人民调解工作体系。进一步完善矛盾纠纷排查机制，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防。

（一）明确落实责任。成立县文体旅局依法治县领导小组，研究和解决依法治工作中的重大问题。领导小组下设办公室，负责推进依法治理日常工作，制定本部门工作计划，分解责任，明确时限，确保全年工作落实。

（二）接受工作监督。接受县委县政府及相关司法部门监督依法治县有关工作的落实情况，保证12318举办电话畅通。

（三）落实问责制度。全面推行工作责任制和责任追究制，坚持权责统一、有错必究。强化问责监督。

通过一年的工作，依法治县工作取得了明显的成效，在实际工作中，我们也认识到依法治县工作是一项涉及面广、任务繁重、需要全社会共同参与的系统工程。通过对工作的及时总结，我们认识到还需要健全机制，为依法治县工作的开展提供强有力的组织保障。在以后的工作中，将提高认识，进一步增强依法治县工作的责任感和使命感，切实承担起加强依法治县工作的政治责任，用法治维护改革开放的成果，用法治保障经济社会全面、协调、可持续发展，用法治促进县和谐稳定。

论点正确、鲜明。

文旅局信访工作总结信访局年度工作总结篇四

2021年作为“十四五”开局之年，在县委、县政府的坚强领导下，县文旅局立足“两个一百年”交汇点，凝心聚力，奋发向上，扎实推进x县文化和旅游事业建设，不断完善公共文化服务体系建设，积极谋划后疫情时代全域旅游发展格局，持续推动x县文化旅游事业向高质量发展转变。2021年全年预计接待游客x万人次，旅游收入x亿元。

一、工作开展情况

（一）全域旅游业态日趋完善

持续丰富和完善旅游业态布局，以东正街作为试点，推进民族语言情景化、民族服装名片化。大力实施沱江水上实景演艺项目，中国首例水上实景演艺“湘见·沱江”于x月份正式开演。不断深入推动文化旅游融合发展，新推出“x样子”演艺节目，广受游客喜爱。完成“熊猫嘉年华”项目建设，新增熊猫餐厅、咖啡馆、湖面浮桥长廊、滨水栈道、儿童无动力游乐园、飞拉达、滑索等旅游休闲项目。累计投入x万元开展x县特色民宿及乡村旅游进行提质重点项目建设，完成老家寨、竹山、凉灯、拉毫等乡村特色民宿建设x间，拉毫营盘、飞水谷、天龙峡、长潭岗等乡村游景区全面提质。

（二）品牌创建成果卓有成效

中华大熊猫苑已进入国家5a级旅游景区公示名单，目前正在公示。竹山村已被列入第三批国家乡村旅游重点村名单,山江镇雄龙村拟进入湖南省乡村旅游重点村名单。x县古城旅游区被评为第一批国家级夜间文化旅游消费集聚区。x县文化旅游广电局新时代文明实践文化志愿服务队获评湖南省文化和旅游志愿服务“最佳志愿服务组织”。x县入选2021年中国春季休闲百佳县市。

（三）文化惠民工程纵深推进

举办“我的中国梦，文化进万家”等群众文艺汇演x次，完成送戏下乡x场，累计吸引居民和游客约x多万人次。新编创《结婚的味道》《金簪记》《建设美好家园》等文艺节目x个；
大力发展文创产业，鼓励文创产业带动妇女就业，文创产业累计带动妇女就业x人；
继续做好“两馆”免费开放工作，累计免费接待群众x万余人次；
深入全县各乡镇开展文化志愿服务工作x余次，公益培训及讲座x场次，新添红色书籍x册。

（四）行业免疫屏障逐步形成

新冠肺炎疫情防控形势依然复杂严峻，为促进x县文化旅游产业复苏，全县文化旅游工作者以高度的使命感和责任感正面抗击疫情，坚持常态防控和疫x接种相结合，构筑文化旅游行业全民防疫屏障。截止目前，局机关和二级机构累计接种新冠疫xx人，除身体原因外应接尽接；
全县文化旅游行业累计接种x人，接种率x%。为持续巩固文化旅游行业阶段性防疫成果，自x月份，对全县文化旅游行业符合条件者进行新冠疫x加强接种。

（五）旅游宣传营销精准得当

为进一步宣传x县旅游形象，拍摄制作“神秘x天下x”旅游宣传片。坚持“走出去”和“引进来”相结合，积极参加国家、省、州组织的宣传推介会，截止目前累计参加第九届国际旅游（产业）博览会等宣传营销x次，利用第八届全国旅行社行业发展高峰论坛良机，积极宣传x古城，并接待了来自全国重要旅行商客户的考察；
落实“引进来”战略，拥抱高铁时代，参加“乘最美高铁，游神秘x”文化旅游推介会；
引入长沙、株洲、湘潭等主要客源地的多家旅行社，走进山江特色文旅小镇的各景点景区，为全面宣传推广“x山圣寨”特色旅游进行“踩点探路”。为积极推动文化旅游产业复苏，x县为县外自驾游等散客提供免费停车、免费游览、住房补贴和豪礼相赠等优惠政策，仅国庆假期，全县a级景区为游客免票x人次。

（六）文化遗产传承推陈出新

积极开展文物保护调查和考古发掘，完成文物考古调查x处，配合州文旅广电局开展x州x疆边墙考古发掘工作。推荐郑培民铜像及学习教育基地、教场烈士墓及川岩烈士纪念碑、老洞四十七军代表与陈渠珍会谈旧址为省级革命文物保护单位，进一步发挥好革命文物的重要作用，讲好红色故事，传承红色基因。积极开展国家级非遗项目专项保护，完成《x纸扎》一书编制并出版，“x族银饰锻制技艺”的抢救性记录和保存工作也在有序的进行；
完成省级非遗项目《x扎染》书籍印刷，复排《十二月采茶》、《打圆》、《送报》等传统文物茶灯剧目。

（七）文旅市场秩序繁荣安全

加强行业监管，大力整治文化旅游市场顽疾，严厉打击旅行社以“不合理低价游”、“零负团费”等违规经营形式，重点整治导游虚假宣传、擅自增加购物、诱骗或变相强迫旅游者购物等行为，持续推进“扫黄打非”工作，全力维护国家政治安全、文化安全和意识形态安全。截止目前，累计开展文化旅游市场整治行动x次，检查文化市场经营单位x家（次），立案查处违规娱乐场所x家，结案x件，累积罚没款x万元，查扣各类非法、涉黄出版物共计x本，排查安全隐患x处，处置疫情防控隐患问题x个，市场环境整治效果明显。完善旅游快速调处机制，构建高效协调的旅游服务质量监管体系，截止国庆黄金周，累计受理游客投诉x起，挽回游客经济损失x元，投诉处理率x%，游客满意率x%。

二、2022年工作计划

（一）做好品牌创建，丰富旅游业态，实现旅游供给侧结构性改革

切实加大旅游产业融合、开放力度，落实“旅游+”和“+旅游”的战略，孵化一批新产业、新业态，开发符合市场需求的好项目、好产品。聚焦中高端市场，精准开发休闲康养体验游，以沿长潭岗“九营十八寨”民宿群为载体，以中华大熊猫苑、菖蒲塘·飞水谷、饮马江湿地公园、长潭岗休闲度假村、x之窗为核心吸引物，开发休闲康养线路，推进康养与旅游深度融合；
扎实推进乡村游景区提质升级，大力发展民宿游。

（二）不断提升服务质量，满足游客多元需求，优化旅游需求侧管理和服务

完善产品、票务、接驳、购物、营销五大体系，根据游客需求，推出更多定制化旅游产品、旅游线路；
加快推进票务联营，做好“一部手机游x”微信小程序推广和运用；
加快磁悬浮、旅游快进慢游系统建设，实现古城—乡村游及各乡村游景区间游线直达互通；
以诚信x建设为抓手，出台诚信购物监管及支持政策，建立健全准入机制，实行诚信购物平台化、规范化监管，充分利用现有资源，推进n个乡村游诚信购物点建设；
优化奖补政策，鼓励支持本地旅游企业、旅行社做大做强；
精准对接华中、华东、华南、西南、京津冀及省内主要客源市场，深入开展行业合作、联合营销，提升市场占有率，年内开展重点客源市场宣传推介x次以上。

（三）弘扬传统文化，推进文化繁荣，着力推进文化意识形态建设

以新时代文明实践中心建设为契机，抓文化建设，增强文化自信，建设文化强县。推进城乡公共文化服务体系一体建设，创新实施文化惠民工程，广泛开展群众性文化活动，推动公共文化数字化建设，抓好文化馆、美术馆、图书馆、阳戏传习所的县级文化场馆能力建设，推进乡镇文体广电服务站达标及免费开放工作，加强“村村响”、“户户通”等文化惠民工程设施建设和管理，着力完善公共文化服务体系。继续开展“我的中国梦，文化进万家”活动，编创群众喜闻乐见的艺术精品，提升基层群众文化满意度，开展送戏下乡等文化惠民工程；
继续抓好春节系列文化活动、“四月八”、“六月六”等民族节庆活动，不断丰富群众精神文化生活；
加强文物保护利用，做好文物巡查，推进重点文物保护单位的修缮保护工程。

（四）加强行业指导，增强安全意识，规范管理文旅市场秩序

坚持常态化疫情防控与市场监管两手抓、两不误，严格督促文旅行业落实常态化疫情防控措施，严防松懈心态和侥幸心理，扎实推进新冠疫x加强针接种工作；
进一步落实全县文旅企业安全生产责任制，全面制定完善节日应急预案和突发事件应急预案，加强应急演练。加大对文化旅游市场综合行政执法力度，切实整顿和规范文化市场秩序，进一步完善旅游投诉快速调处机制，极力营造x县良好的文化旅游市场环境。

文旅局信访工作总结信访局年度工作总结篇五

1、加强领导，成立组织:为进一步加强对我村信访工作领导，及时调整塔影村信访工作领导组，以村主要负责人为组长，分管领导为副组长，其他两委主要成员为成员的坚强信访工作领导组。

2、制定计划，落实责任:年初经村党委研究村两委通过，根据上级部门有关文件精神和工作要求，并结合我村的实际，制定了切实可行的塔影村信访工作计划。坚持“分级管理”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确包案制，做到包调查、包处理、包落实、包稳控的具体包案责任。

3、建立健全各项制度:根据信访工作的要求，并结合实际，进一步完善了信访工作制度、信访信息员联络制度、信访接待制度、回访制度、陪访制度以及来信来访人员须知等，同时做到制度上墙。通过对各种信访制度的健全和完善，有效地推进了我村的信访工作。

4、畅通信访渠道，健全信访信息网络机制：经村民代表会和党员会议，精心挑选了各片的村民代表、党员等精兵能将做为信访信息员，信访信息员具有能动性和普及性，畅通和拓宽了信访渠道。同时完善了民意所求表达平台，完善了快速报送信息和调处机制，做到了早预测、早分析、早报告、早介入。

5、健全了《维稳工作预案》：对突发性群体的事件和越级上访事件，立即启动以上预案，形成信息通报迅速，责任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效机制。

6、加强信访工作的宣传力度：以板报、宣传单等形式，开展《信访条例》等相关法律法规的宣传活动，并以案释法，引导群众依法有序的信访。

7、加强矛排化解和信访预警机制：把“化解矛盾”和“解决问题”放在工作的重中之重，今年我村在重点工程建设、“村村通”道路建设、失地农民养老保险办理、查处违法建设等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分发挥矛盾排查调处机制，将矛盾化解在基层，将问题解决在萌芽状态。

8、认真做好信访接待工作：对每一位来访人做到：热情接待、文明办信、规范登记、及时调解、及时回访、认真归档。严肃处理每一个热点、难点、焦点问题，做到“件件有着落、事事有回音”。