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信访宣传活动总结篇一
为纪念国务院颁布实施新修订《信访条例》xx周年，推进信访工作依法依规开展，根据全国省信访局长电视电话会议精神和《20xx年全省信访宣传工作要点》、《洛江区信访局洛江区依法治区办关于开展信访法规宣传月活动的通知》要求，结合我局实际，认真开展活动，现将活动情况总结如下：
一、加强领导，确保活动顺利开展。
为确保活动顺利开展，将信访法规宣传月活动列入我局重要工作日程，并制定洛江区信访宣传月活动实施方案，周密部署安排，认真解决宣传月活动中出现的问题，并在人力、物力、财力上提供保证，确保活动抓出成效。
二、广泛宣传，营造良好的氛围。
一是利用我局政务网站和宣传栏等宣传阵地，广泛开展宣传活动，把领导下基层、接待信访人活动，及时解决突出信访问题、信访疑难问题的案例，通过正面宣传报道途径反映出来。
二是组织建工股、区质量、安全监督站、房管股人员深入建筑工地和物业小区等宣传信访法规，为农民工和企业讲解信访事项“路线图”，不断畅通信访渠道，引导群众以合法理性的方式提出信访诉求，为信访工作科学发展提供有力的舆论支持，营造良好的社会舆论氛围。
三、摸底排查，防微杜渐。
建立排访机制与开展矛盾纠纷排查相结合，开展摸排工作。针对我局信访工作主要集中在清理拖欠工程款和农民工工资方面，组织建工股、质安站工作人员深入在建建筑工地摸排存在的突出问题，及时发现和解决问题。为更好防止拖欠工程款和农民工工资投诉案件的发生，进一步落实省、市有关文件精神，加强日常监管，及时掌握工程款的拨付进度和农工工资发放情况，力争把问题化解在萌芽状态，防患于未然。
为进一步增强信访宣传的针对性，结合当前正在开展的“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动，组织工作人员深入我局挂钩村双阳南山社区和河市镇官洋村进行信访法规宣传，集中宣传信访法律法规的基本内容及信访法律法规公布实施的重要意义，通过宣传，使群众充分认识非法拦门堵路，非正常越级上访的法律后果。做到有机结合，让群众真正了解和把握信访法律法规，增强安定稳定促和谐的实效。
信访宣传活动总结篇二
6月6日是第x个全国“爱眼日”。为增强青少年爱眼护眼意识，促使其养成保护视力、预防近视的良好习惯，结合《关于开展20-年全国“爱眼日”活动的通知》提出的具体要求，我校组织开展了“‘目’浴阳光，预防近视”的主题宣传活动，现小结如下：
一、宣传教育，提高认识。
近视眼是学生当中的常见病、多发病，同时限制了学生的升学及就业，给学生的身心健康带来了严重危害。因此，我校利用早会、红领巾广播站、微信公众平台等进行宣传，各班还利用班会课给同学们上了一节预防近视的健康课，出了一期“爱眼日”活动宣传版报，进行有关爱眼知识卫生宣传，培养学生良好的用眼习惯，降低青少年近视率。
此外，学校为了保证学生眼操质量，组织劝导队学生，每天对眼操进行检查督促，做到一天两检查，一周一公布，提高了我校师生保护眼睛卫生知识水平。
二、通力合作，双管其下。
学校与家长通力合作，要求家长在家学习时督促学生科学用眼，及时给近视眼学生配眼镜，切实保障学生眼睛的卫生。班主任定期给学生调整座位。通过以上方法实施，对我校近视眼发病情况有所控制，大大降低了近视眼发病率。
三、课外活动，锻炼身体。
此外，我校每天安排跑操、体育课或大课间活动时间进行体育锻炼，老师们鼓励学生多到室外活动，参加有益的体育锻炼。注意眼睛的营养供给，呼吁学生共同参与，积极投入防近视的活动中。
通过开展“爱眼日”宣传活动，进一步增强了全体师生爱眼护眼的意识，推动我校预防近视的工作起到了积极的作用，收到了良好的效果。
信访宣传活动总结篇三
根据市节能办《关于在全市开展xxxx年公共机构节能宣传月活动的通知》（贵公节办〔xxxx〕6号）的文件精神，贵港市信访局结合实际扎实有效地开展各项节能宣传活动。现将活动开展情况总结如下：
一、高度重视，加强组织领导。
成立了由局主要领导任组长，其他局领导为副组长，各科室（中心）负责人为成员的宣传月活动领导小组，为宣传月活动的开展提供了强有力的组织保障。
二、紧扣活动主题，多形式宣传。
为了达到宣传节能效果，制定贵港市信访局20xx年节能宣传月活动实施方案。把节能降耗工作落在实处，进一步制定了节能减排实施方案，落实了相关责任人、重点工作、节能措施、保障措施等，并对节能指标进行了分解。
（二）开展以“节能有我、绿色共享”、“工业低碳发展”为主题的宣传活动。
节能宣传月活动期间，我局紧紧围绕“节能有我，绿色共享”、“工业低碳发展”主题，结合信访工作实际，开展了形式多样，丰富多彩的宣传活动。
1、展出板报、悬挂和张贴各种宣传标语及宣传画。
在市信访局办公楼正门口悬挂宣传标语；在办公楼一楼、二楼、三楼等楼道显眼处张贴宣传画。在一楼接访大厅展出以“节能有我绿色共享”为主题的节能宣传板报，向更多的干部职工及来访群众普及能源资源节约和资源循环利用知识，营造浓厚的节能宣传氛围。
通过多形式向干部职工宣传节约用水、用电的重要意义和必要性，号召全体干部职工在工作和生活中积极主动节约用水、用电，提高干部职工节能减排的意识。
一是开展节能低碳主题宣传活动。在节能宣传月期间，以建设生态文明为主线，凝聚社会各界力量，普及生态文明、绿色低碳发展理念，通过群众喜闻乐见的各种宣传形式，普及生态文明理念和知识，引领带动全社会形成崇尚节约节能、绿色消费与低碳环保的社会风尚，倡导绿色化生产生活方式。
二是开展低碳日能源紧缺体验活动。6月13日是“全国低碳日”，当天，我局机关和人民群众来访接访中心办公区域停开空调一天，公共场所停开照明灯一天，办公室、会议室内充分利用自然光，不开或者少开照明灯；办公区域停开电视、电风扇等非办公电器。办公楼、办公室一律停开工作照明灯、空调，饮水机进行定时定点开电供水，做到人离切电。积极响应市提倡的节能措施，以绿色低碳的办公模式和出行方式支持“能源紧缺体验日”活动。
三是开展废旧商品回收利用宣传活动。通过召开会议的形式，向全体干部职工宣传随意丢弃废旧灯管、电池对生态环境和人体健康的危害性，牢固树立保护环境、节约能源与循环利用的思想观念、形成“保护环境、人人有责”的良好风尚。局机关设置废旧灯管和废旧电池回收箱，鼓励广大干部职工及家属把办公场所、家里的废旧灯管（电池）统一拿到回收点进行处理。
（三）建立并完善单位节约用水、用电制度。
结合单位实际，经局领导决定，制定了单位节约用水、用电制度，对节约用水、用电的总体要求、管理细则、处罚制度等作了详细规定，并安排人员对各科室遵守节约用水、用电管理制度情况进行不定期检查，对检查中发现的问题，视情况给予通报批评、停用空调电扇等不同的惩处措施。
三、存在问题及建议。
由于节能宣传月时间短、内容多，当前，我市信访工作压力大，任务重，我局把工作重心放在全力做好社会矛盾纠纷的排查化解工作上，宣传教育活动方面还留有一些死角。下一步我们将按照节能办的要求，在今后的工作中继续投入更多的人力、物力和财力，加大宣传力度，逐步提高广大干部职工的思想意识，形成绿色生产生活方式，营造崇尚节约、合理消费与低碳环保的社会风尚。
信访宣传活动总结篇四
邓州市按照省信访局的安排部署，扎实组织了4月份的信访法规宣传月活动，制定下发了《关于开展信访法规宣传月活动的实施方案》，深入宣传《信访条例》、中办、国办《信访工作责任制实施办法》和《河南省信访工作责任制实施细则》等信访法律法规，着力营造依法办事、依法信访的良好氛围，为迎接党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。
一、领导高度重视。
邓州市高度重视这次集中宣传活动，一是成立领导机构。成立了以市委常委、政法委书记、公安局长程建功为组长，市政府副市长绳应勇、群工部部长张伟为副组长的宣传活动工作领导小组，协调组织具体实施。各乡镇(街、区)、市直有关单位也成立了宣传活动领导小组，明确一名班子成员具体负责本地、本单位活动的顺利开展。二是制定实施方案。邓州市认真传达学习了省信访局《关于开展信访法规宣传月活动的实施方案》，并结合实际制定下发了《邓州市关于开展信访法规宣传月活动的实施方案》，明确了宣传内容、组织形式、方法步骤、保障措施。三是专题召开会议。4月6日，邓州市专题召开各乡镇(街、区)和市直有关单位参加的信访法规宣传月活动动员大会，对整个活动的开展情况进行详细安排部署。
二、宣传形式多样。
一是利用媒体宣传。邓州市在邓州电视台、今日邓州、直播邓州等主流媒体全文刊登、播放《河南省信访工作责任制实施细则》。二是印发“口袋书”。邓州市将中办、国办《信访工作责任制实施办法》、《河南省信访工作责任制实施细则》和信访工作责任制深度解读有关内容整理成册，印发“口袋书”20__本，发放各级干部手中。三是集中开展“宣传周”活动。邓州市集中4月17日到4月23日这一周开展了信访法治法规集中宣传周活动，市信访局在市政府门前组织了信访宣传一条街活动，各乡镇(街、区)在辖区内同时开展集中宣传一条街活动。各乡镇(街、区)、市直有关单位累计通过报纸、广播电视、网站、微信平台发布宣传信息1800余条，活动共展出展板200余块，悬挂宣传横幅500余条，出动宣传车20余辆，设立咨询台40个，向过往群众发放《依法逐级走访知识读本》、《宣传画册》等各类宣传资料5000余份。四是召开信访法治法规讲解会。4月28日，邓州市组织召开信访法治法规讲解会，各乡镇(街、区)、有关市直单位200余名信访干部参加了会议，在会上，对《河南省信访工作责任制实施细则》等有关法律法规进行了详细的讲解。
三、强化督导检查。
一是市委信访工作领导小组组织5个督导组，对全市信访法治法规宣传月活动开展情况进行全方位指导检查，好的做法及时宣传推广，不足的地方及时指出纠正。二是利用微信平台，各地组织的活动以照片的形式上报市委群工部(信访局)，便于及时统一汇总。三是通报开展情况，邓州市委群工部(信访局)每周将各乡镇(街、区)、市直有关单位信访法治法规宣传月的开展情况及时通报，推进了此活动的扎实有效开展。
信访宣传活动总结篇五
今年5月1日是国务院《信访条例》修订实施16周年纪念日。为广泛深入宣传和贯彻落实《信访条例》，xx公司按照省市公司统一部署，高度重视、精心组织，并从x月xx日起，在公司范围内开展了《信访条例》宣传月活动。具体情况汇报如下：
2、成立了公司信访工作领导小组，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导”一岗双责”具体抓，各科室负责人各负其责的组织领导体系。
3、制定了“开展20-年信访条例宣传月活动工作方案”，把宣传月活动纳入重点工作日程，并将信访工作列入今年工作要点和年度工作目标考核，严格落实责任追究。
2、以站所为单位发放新《信访条例》，印制走访办法(三折页)、诉求工作规则(三折页)、阳光信访(四折页)、解读工作责任(五折页)等宣传手册，下发到员工及用户手中，让员工及群众知晓“信访条例宣传月”活动意义和内容，了解信访工作内容，懂得依法信访的必要性。
3、组织青年志愿宣传员三名。围绕此次宣传活动主题，积极发挥宣传员作用，利用主题党日和团日机会，深入基层发放宣传海报、发放信访宣传折页，组织信访条例培训，开展信访条例宣传，提醒员工及群众自觉、依法、有序信访，并通过正常渠道妥善解决问题。
1、通过宣传学习、集中学习和自学相结合的模式，对员工进行《信访条例培训》。为检验培训效果，对工作中有可能接触到群众信访的员工组织了《信访条例》考试一次，合格率100%。
2、组织信访条例征文活动。要求员工把学习、宣传、贯彻《信访条例》的经验、心得、感悟以及对推进信访法治化建设的调研思考，依法解决信访问题、维护群众权益的典型案例讲出来、写下来、推出去，以大家共同交流与提升。
通过信访宣传月活动的开展，提高了员工的法律意识及处理信访案件的办事能力，为今后更好地开展信访工作奠定了基础。
20__年我局在县委、县政府的正确指导下，深入贯彻落实《信访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的国家税收的征收管理工作环境提供了保证。现将一年来的信访工作情况汇报如下：
__县国家税务局作为税务执法机关，所有的行政执法都与纳税人的利益乃至当地经济发展密切相关。因此，县局党组始终把信访工作作为一把手工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。
一是党政主要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确各科室、各分局、稽查局的组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。
二是建立健县局、各单位、税收管理员三级信访工作网络，根据市局要求，县局办公室、监察室、稽查局分别指定一名信访员，负责信访有关工作的联系、协调、统计，同时在年初制定的全局综合绩效考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。
三是深入开展领导干部积极开展全国纳税服务规范活动，县局领导班子分别建立联系点，深入企业调研并开展结对帮扶活动，扎实推进矛盾排查调处工作。
四是切实加强对发案单位的重点排查，既查上访隐患是否已提前排查、查纳税人反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。
为努力做好新时期的信访工作，我局将信访办公室设在县局办公室，由办公室主任兼任信访办负责人。坚持把做好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了稳定风险排查机制，建立了信访工作制度，并明确了过错责任追究制度，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为。
同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全县国税系统信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。
组织信访员参加学习培训活动，重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。根据上级要求，加入国税系统综合信息办公系统，掌握了其中信访平台的操作程序。
同时派信访员参加信访局举办的湖北省网上信访系统办理流程的学习，按规定要求登录查看，随时保持应对状态。在政治理论方面：重点学习邓小平理论、党的十_大会议精神、习近平在党的群众路线教育活动工作会议上的讲话。
今年国庆节之前，组织干部职工学习了__县委【20__】5号文件《关于全面加强信访维稳工作的会议纪要》，并传达了市局布置的国庆假期的注意事项。在业务知识方面：重点学习中共中央、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。
为使广大群众更深的了解《关于全面加强信访维稳工作的会议纪要》、《信访条例》等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。
一是开展信访知识宣传。县局在内部办公网上开设了《信访维稳》专栏。
二是广泛开展宣传咨询活动。结合税收宣传月、12.4全国法制日等活动，与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。
三是实施信访员联系和服务群众信访工作，要求每名税务干部在所在的岗位发现群众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进行阻止，必要时通过合法途径帮助群众解决问题。
同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别是县局领导班子成员、各科室、各分局、稽查局负责人要做好对自己的下属、亲属、亲戚、朋友进行适当的宣传教育。发现下属和纳税人上访时，要及时向县局党组报告，将问题解决在萌芽状态。
20__年，我局信访办收到县信访中心转来的__县领导接待信访事项处理单两份，收到市局领导接待信访事项批转一份，都在规定的时间内按程序完成调查处置工作，同时回复信访人，并将结果上报县政府信访局和黄冈市国税局。
因为处置及时，从未造成信访事件升级的现象。__县处理信访突出问题及群体性事件领导小组办公室【20__】号文件《关于1至8月份全县信访工作情况的通报》中，我局没有办理质量不合格的和超期未回复的，没有被扣分。
新修订的《信访条例》于5月1日起实施，到今天为止已经有5年的时间了，几年来，在党中央、国务院的正确领导下，各地各部门以贯彻实施《信访条例》为主线，制定出台了400多项配套的地方性法规、规章和制度，有力地推动了信访工作的制度化、规范化和法制化建设。各地各部门坚持依法按政策办事，紧密结合本地本部门实际，推动解决了一大批人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，集中处理和解决了一大批信访突出问题，信访形势连续5年保持了持续好转的良好态势。而新时期的信访工作，也将日益走入一个制度化、规范化和法制化的新阶段，跃上了新平台。
《信访条例》的深入贯彻实施，有力地维护了群众的合法权益，密切了党和政府与人民群众的联系，实现了抓信访、保稳定、促发展的目标，为构建社会主义和谐社会作出了积极贡献。
党中央、国务院历来高度重视人民群众的来信来访和信访工作的制度化、规范化和法制化建设。国务院1995年10月28日颁布的《信访条例》，标志着信访工作开始走上了法制化的轨道。随着改革不断深化、经济社会加速转型以及社会利益格局的调整，加之群众信访出现的许多新情况、新问题，面对严峻的信访形势和任务，国务院于对《信访条例》及时进行了修订，并于同年5月1日正式实施。
修订条例的总体思路，一是畅通信访渠道，以更好地密切党和政府与人民群众的联系;二是创新机制，以提高处理信访事项的效率和效果;三是强化工作责任，促进问题的解决;四是切实维护正常的信访秩序，促进社会和谐稳定。新修订的《信访条例》实施5年来，中央联席会议办公室和国家信访局按照中央的要求，在各地各部门开展自查的基础上，又采取重点抽查的办法，多次组织开展了《信访条例》贯彻实施情况大检查。底，即派出8个检查组分赴上海、广东等10省市和教育部、民政部等12个部委进行了重点抽查。各检查组先后深入到36个市、61个县和106个乡镇(街道)，督查了1183个重要信访事项，走访基层干部群众7000多人次。在组织的中央国家机关干部下访和对中央关于信访工作决策部署贯彻落实情况的联合督查中，也都把《信访条例》的实施情况作为督导的重要内容之一。这些都有力地推进了《信访条例》的深入贯彻实施。
国家信访局按照中央的要求，不断加大组织协调推动力度，及时跟踪了解并督促实施，会同中组部、国务院法制办、国家行政学院联合举办了省部级领导干部《信访条例》专题研讨班，编写下发了《〈信访条例〉辅导读本》、《信访条例讲话》等辅导资料，连续5年举办全国信访系统不同层级的公务员培训班。各地各部门按照中央的统一部署和要求，精心组织，周密部署，全力推动《信访条例》的贯彻实施。一是对党政干部进行了大范围培训，采取集中培训、专题研讨、案例分析、典型交流、以会代训、中心组学习等形式，分批次对各级党政分管领导和信访干部进行了培训。二是结合实际，连续5年组织开展《信访条例》宣传月、宣传周、宣传日等活动，充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体进行广泛宣传，有些地方开展了信访“大篷车”送《信访条例》下乡活动;有些地方举行了《信访条例》知识竞赛;有些地方通过群众喜闻乐见的形式以及结合“三下乡”等活动，使《信访条例》进机关、进企业、进街道、进乡镇、进村庄，在全社会营造了学条例、用条例、守条例的浓厚氛围。
3月，中共中央、国务院下发了《关于进一步加强新时期信访工作的意见》，进一步明确了新时期信访工作的指导思想、总体要求、目标任务、工作重点和组织领导等，实现了在更高层面上对信访工作的全面指导，成为进一步加强新时期信访工作的纲领性文件和信访工作发展具有里程碑意义的重要文献，与《信访条例》一起共同构成了规范指导新时期信访工作的基本制度框架。
6月，监察部、人力资源和社会保障部、国家信访局联合下发了《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》，同年7月，中央纪委下发了《关于违反信访工作纪律适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释》，第一次就违反信访工作纪律实行责任追究作出专门规定。
1月，中共中央办公厅、国务院办公厅转发《关于领导干部定期接待群众来访的意见》、《关于中央和国家机关定期组织干部下访的意见》和《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的意见》，把在实践中取得的成功经验固定下来，变为长效机制，成为贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和《信访条例》的有力举措。
5年来，各地各部门在贯彻落实《信访条例》的过程中，根据本地本部门的实际情况，先后制定了与《信访条例》衔接配套的法规和制度。国家信访局及时制定了《办理群众来信工作规则》、《接待群众来访工作规则》、《督查督办工作规则》和《履行提出“三项建议”职责工作规则》等。全国大多数省份颁布实施了本省的《信访条例》或实施办法，80余个中央国家机关单位修订出台了相关配套措施。据不完全统计，各地各部门以贯彻《信访条例》为契机，健全完善了办信、接访、督查、复查复核、信访责任追究等配套规章制度。这些都从整体上构成了与现阶段形势任务相适应的信访工作法规和制度体系，从制度层面保障了信访工作在法制轨道上高效运行，标志着我国信访制度日臻完善，推动信访工作法制化建设不断迈出重要步伐。
5年来，在党中央、国务院的坚强领导下，各地各部门不断完善信访工作机制，创新工作方法，带着责任和感情认真解决群众反映的问题，《信访条例》的贯彻落实取得了明显成效。
信访渠道进一步畅通。各地各部门按照《信访条例》的要求，普遍公布了信访工作机构的通信办法、接待时间和地点，方便群众依法就地反映问题和及时查询办理结果。北京、山东、湖南等地在全省(市)开通“绿色邮政”，群众写信反映问题一律免贴邮票;北京、浙江杭州、广西南宁等地开通“专线电话”，使用全国统一特别服务号码“12345”，日夜聆听和受理群众来电;在中央的高度重视下，建成了全国信访信息系统，逐步实现信访信息资源共享，形成统一规范的联动机制;国家投诉受理办公室于20-年1月1日起试运行，在互联网上受理公民投诉。从而，进一步构建起了高效、便捷的反映民意、纾解民困的新通道。
各地各部门普遍加强了群众来访接待场所建设，许多地方建起了温馨人文的“群众之家”，辽宁省沈阳市建立信访大厅，20多个职能部门进驻联合接待上访群众，实行对群众反映的信访问题“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”;贵州省毕节地区实行“三级视频接访”，依托电信可视电话系统，联通地、县、乡三级党政领导干部，在同一时间、不同地点、远程同步接待来访群众，极大地方便了群众反映诉求和解决问题，节约了处理信访问题的行政成本和信访人的信访成本。
各地各部门普遍实行了领导干部阅批群众来信、接待群众来访、包案处理信访问题等制度，开展了开门接访、联合接访、下基层巡访等活动。20xx年下半年，中央在全国组织开展了县委书记大接访、中央和国家机关干部下访活动，各地党政主要领导带头走上一线，接待来访群众，研究解决信访问题，集中化解了一批长期积累的信访问题，促进了干部作风转变，取得了“一举数得”的效果。
“事要解决”的力度不断加大。各地各部门按照《信访条例》的规定，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，依法按政策及时妥善处理人民群众反映的生产生活中的实际困难和问题，并普遍实行首办责任制，及时就地解决初信初访提出的合理诉求，力求“件件有着落、事事有回音”。
国家信访局从20xx年起连续5年组织实施“百千万工程”，筛选出近6万件重要信访事项进行交办督办;20xx年在全国范围内组织开展了重信重访专项治理活动，化解了一大批重信重访事项。2009年又在全国范围内组织开展了“信访积案化解年”活动，通过采取领导包案、督导等措施，因案施策、分类化解，解决了一大批疑难复杂信访问题，有效地减少了信访“存量”。通过认真解决群众合理诉求，切实维护了群众合法权益，进一步密切了党和政府同人民群众的血肉联系。
信访秩序进一步规范。各地各部门按照《信访条例》的规定，大力规范信访秩序，既规范有权处理信访问题部门的工作行为，又规范信访人的信访行为。一方面，通过健全和完善科学规范的接谈、受理、交(转)办、解决、回复群众信访事项的工作规则，用制度确保了信访事项及时进入程序，得到妥善处理。另一方面，教育和引导信访群众以理性合法的方式表达个人诉求，对违反《信访条例》规定的“六个不得”行为的信访人依法处理。目前，一个“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序已经基本形成。
责任主体的责任进一步强化。各地各部门特别是有权处理信访问题部门不断强化工作责任，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”的责任体系，使信访工作成为一项重要工作摆上了各级党委政府的重要议事日程，解决了一大批单靠一个部门解决不了或解决不好的信访突出问题。广东、江苏、陕西等地制定了信访工作考核评价办法，将信访工作情况作为各级领导班子和领导干部考核的内容，强化有权处理信访问题责任主体的责任。
各级信访部门认真履行《信访条例》赋予的“三项建议”职责，组织和纪检监察部门严格实施对信访工作的绩效考核和责任追究，对违反信访工作纪律造成严重后果的行为，严肃追究相关单位和相关人员的责任。《关于违反信访工作纪律适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》两个文件出台后，各地处理了一批因信访责任不落实、工作不到位或因信访问题处置不当造成严重影响的干部。
信访工作机制进一步完善。各地各部门普遍建立健全了信访工作综合协调机制、信访问题排查化解机制、信访信息汇集分析机制和信访督查工作机制。天津、江苏、河北、甘肃等信访部门建立了律师参与信访接待制度;吉林、广东、山西、陕西和卫生部等大力推行信访听证制度;上海、浙江、湖南等探索建立信访事项复查复核和“三级终结”制度;北京、福建、新疆等地推行“信访代理”制度。为从源头上预防和减少信访问题的发生，河南、重庆、内蒙古等地推行信访评估制度，通过信访渠道广泛听取群众意见，及时制定或完善相关政策，进一步提高了科学决策、民主决策、依法决策的水平。
——信访部门的职能作用得到充分发挥。按照《信访条例》赋予的职责，各级信访部门在党委政府的大力支持下，综合协调、参谋助手、督导落实的职能作用得到充分发挥。国家信访局积极适应新形势、新任务、新要求，以强烈的责任感认真履行职责，全力推动信访问题解决，努力探索规律，切实加强业务指导，积极建言献策，狠抓工作落实;注重加强对信访信息的综合分析，努力从个别中发现一般，为中央决策提供了大量有价值的信息，充分发挥了“第二研究室”的作用;不断加强对全国信访工作的指导，及时总结推广了一批不同领域不同层面的成功经验。各地信访部门勇于实践、探索总结、锐意进取，不断创新发展，使新时期的信访工作充满生机和活力。
当前，我国社会总体上是和谐稳定的，但由于我国已进入改革发展的关键时期，同时也是矛盾的凸显期，信访工作任务依然繁重和艰巨，信访工作使命重大而光荣。
党的xx大报告强调指出：“妥善处理人民内部矛盾，完善信访制度，健全党和政府主导的维护群众权益机制”;党的xx届xx全会通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》又进一步提出“加强和改进信访工作”，《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》也明确提出了建立信访工作“新格局、新秩序、新机制”和推进信访工作“制度化、规范化、法制化”的目标要求。这些都为新时期信访工作法制化建设指明了前进方向，同时也对深入贯彻实施《信访条例》，继续加快推进新时期信访工作法制化建设提出了新的更高要求。
加快推进信访工作法制化进程，要求继续把深入实施《信访条例》与贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》精神紧密结合起来，坚持与时俱进、开拓创新，不断研究新情况、探索新规律;以《信访条例》实施5周年为契机，认真贯彻落实依法治国基本方略，坚持依法行政，把法治理念贯穿信访工作全过程，着力完善信访工作法律法规，建立信访工作科学程序;注意总结提高，把成功的经验和做法固定下来、推广出去，进一步完善于法周严、于事简便、与构建社会主义和谐社会总体要求相适应的信访法规制度体系;努力建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，大力推进“事要解决”，切实维护群众合法权益，有力地促进社会和谐稳定。
实践永无止境，创新永无止境。有党中央、国务院的坚强领导，有各级党委政府的高度重视，有社会各方面的广泛参与，随着《信访条例》的深入贯彻实施，新时期信访工作法制化建设一定能够迈出新的更大步伐，一定能够为构建社会主义和谐社会作出新的更大贡献。
信访宣传活动总结篇六
20--年5月，根据中央、省对信访条例实施系列宣传活动的安排部署，安庆市信访局在全市范围内开展了学习、宣传、贯彻两级《信访条例》和相关法律法规知识的信访法规宣传教育月活动，进一步规范了行政机关依法信访的工作行为，引导人民群众依法有序反映诉求，维护了“畅通、有序、务实、高效”的信访工作秩序。现将我市开展信访法规宣传教育月活动情况报告如下：
一、及时研究，周密部署。
根据今年年初召开的全国信访局长电视电话会议上，马凯主任和王学军局长“要以新修订的`《信访条例》实施五周年为契机，大力开展宣传活动”的明确指示。年初，市信访局未雨绸缪认真谋划，在《20--年安庆市信访工作要点》中，就专门突出各级各部门要做好信访宣传工作，着力营造良好舆论氛围，并在宣传内容、宣传方式、宣传对象上均予以明确。省信访局《关于开展信访条例实施系列宣传活动的通知》下发后，市政府副秘书长、市信访局局长马光平立即主持召开局长办公会，组织学习了省信访局通知精神，分析了我市当前信访宣传工作形势，明确了贯彻落实的工作思路、工作重点和措施办法，研究制定了《关于开展两级信访条例实施周年宣传月活动的通知》，下发到全市七县一市三区及市直单位，突出宣传四项重点内容，集中时间、集中精力、集中宣传，并提出了四点具体要求，5月初结合全市信访局长座谈会进行了进一步动员部署。
二、加强领导，措施落实。
活动伊始，市信访局就成立了市两级信访条例实施周年宣传月活动办公室，市信访局副局长胡光明同志兼任办公室主任，成员由各科室负责人组成。负责宣传活动的组织、协调和推进工作。各地各相关部门也相应成立了两级信访条例实施周年宣传月活动办公室，层层细化市宣传方案，层层召开专题会议细致安排、周密部署，保证了领导到位、组织到位、宣传到位、工作到位，努力掀起两级信访条例实施周年系列宣传活动的高潮。
三、形式多样，反响强烈。
按照《方案》要求，市各级各部门把深入贯彻《信访条例》作为一项政治任务和重要工作来抓，充分发挥报刊、广播、电视、互联网等各种传媒的作用，充分利用基层各种阵地，采取宣讲辅导、悬挂条幅、发放材料、咨询服务等多种形式，集中力量、集中时间大力开展《条例》宣传活动。全市各级各部门共发放宣传手册1万余份，发放宣传单2万多张，设立咨询台40余处，悬挂各类宣传条幅近百余条，在人流量集中的市菱湖公园和独秀公园分别设立了信访宣传栏和12个灯箱广告牌，市区及县区各街道、居委会利用板报、宣传画等形式加强宣传，活动期间，市信访局还为市直机关工作人员授课3次，进一步使《信访条例》走进农村和社区、走进机关和企业。
两级条例实施周年系列宣传活动在社会上引起强烈反响，收到了明显的成效。通过各种灵活多样、扎实有效的宣传措施，《信访条例》进一步深入了人心、广及到了千家万户，不但“信访”成为家喻户晓的名词，《信访条例》也成了人们张口就来的熟识法规，同时，进一步形成了全市“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。连日来的上访秩序有了明显改观，社会效应良好。
四、强化结合，注重实效。
安庆市信访局在开展两级条例宣传活动中，不搞“单一式宣传”、“为宣传而宣传”，坚持做好结合工作，把信访宣传纳入到具体工作中去。一是与信访突出问题综合治理活动相结合。开展信访维稳突出问题综合治理专项活动，是市委市政府为巩固近年来全市信访维稳综治工作的良好局面，进一步深化隐患积案化解，为承接产业转移、保障促进经济发展创造和谐稳定的社会环境而做出的重大活动，5月份为综合治理阶段，逐案逐类研究综合治理措施，在研究解决办法和制定措施过程中，坚持把信访条例宣传与解释工作穿插其中，全力化解信访事项和矛盾纠纷。二是与实施“我参与、我承诺、我奉献”行动，扎实推进创先争优活动相结合。在信访条例宣传活动中争做“五带头”优秀共产党员，把开展宣传活动的成效与积极性作为检验优秀共产党员的重要标准，引导广大党员自觉进行信访宣传工作。三是与日常办信接访工作相结合。在日常办信接访工作中，市信访局注意加大条例政策宣传力度，为信访人解决信访问题的同时，通过电话回访、对面交流等方式耐心宣传条例政策，务必使信访人心服口服，起到带动一片的作用。
信访宣传活动总结篇七
根据《关于举办20xx年全国科普日活动的通知》（城科协发〔20xx〕4号）文件精神，东岗西路街道于20xx年9月15日―9月21日开展了20xx年全国科普日活动，现将工作总结如下：
一、新媒体科普传播系列活动。
街道、社区通过qq群、微信公众号、微博等平台向辖区群众宣传科普知识，加大了新媒体科普工作宣传力度。
二、校园科普联合行动。
农民巷东社区于9月15日联合辖区崇雅艺术学校的学生们举办了“垃圾分类益处多环境保护靠你我”为主题的垃圾分类绘画比赛，并在辖区进修附小进行展览，为热爱书画艺术的孩子们提供了一个展示自我的舞台。此次绘画作品展现出小作者们对未来美好环境的畅想，也进一步提高了辖区居民对垃圾分类的认识。
三、基层科普联合行动。
9月17日，平凉路社区组织科普志愿者在社区会议室开展了“创新引领时代智慧点亮生活”科普活动。志愿者们现场给小朋友们普及了地球科普小知识，此次科普活动通过科普志愿者现场解答、向孩子们发放科普知识手册等方式，普及了现代智能科技知识。
通过此次“全国科普日”系列活动的开展，提高了辖区群众的科学文化素质，激励了广大科普工作者、科普志愿者参与科普活动的热情，在街道范围内营造了“学科学、爱科学、用科学”的良好氛围。
信访宣传活动总结篇八
为增强广大人民群众的爱路护路意识，营造依法治超，构建和谐公路执法环境，按照市处要求，我站于20xx年4月1日至4月30日开展了路政管理宣传月活动，现将有关情况总结如下：
一、基本情况和收获。
2xxx年4月1日上午9时新城局超限站召开了宣传活动启动会议，由xxx站长对此次活动的意义及重要性进行了重要讲话，由xxx副站长对宣传活动进行了工作安排部署；成立了“路政管理宣传月”活动领导小组，由xxx站长任组长负总责，李xxx副站长任副组长具体抓，xxx、董xx、xxx任成员，落实责任到每个人。
二、宣传形式。
我站在开展“路政宣传月”活动中，大力宣传《中华人民共和国行政强制法》、《公路安全保护条例》、《中华人民共和国公路法》、《xx省公路条例》等相关的法律法规。出动宣传车1台，在检测亭设立咨询台，专人解答过往群众关于路政治超方面的法律法规的咨询；在主要路段，沿线村屯进行流动宣传，发放宣传单500余份。
通过这些有力的措施，宣传工作引起了社会各界的广泛关注，尤其是作为治理对象的广大驾驶员对超限运输的危害、治超工作的目的意义、以及治超行动的内容措施都有了一定的了解，让全社会都来了解治超工作，关心治超工作，支持治超工作，为保障全面完成下一步的治超工作奠定了坚实的基础，通过这次路政宣传月开展宣传工作，营造了一个良好的治超氛围，充分发挥“舆论”先导的宣传作用。
三、存在的不足及整改措施。
在看到今年“路政宣传月”活动成绩的同时，我们仍存在一些不足，我们决心在认真总结经验教训的同时，丰富宣传内容，活跃宣传形式，提高宣传质量，为理顺路政治超机制奠定良好的基础，为路政管理工作创造良好的外部环境。
信访宣传活动总结篇九
为进一步深化“平安洛江”建设，增强平安建设的知晓率，进一步营造社会舆论氛围，充分调动社会各界和广大人民群众积极参与社会治安综合治理和平安建设工作，促进综治工作各项任务目标的实现，服务和保障我区的经济建设，根据泉洛综治委[20xx]3号《关于在全区开展综治平安建设宣传月活动的通知》要求，我局结合实际开展宣传工作，现将活动开展情况总结如下：
一、提高认识，广泛动员。今年是“十二五”的开局年，加大综治宣传力度，显得尤为重要。为进一步做好宣传工作，我局认真制定宣传月活动方案，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习宣传贯彻党的十七届三中、四中、五中全会和全国、省、市、区政法工作会议精神，进一步落实《中共中央、国务院关于进一步加强社会治安综合治理的`意见》和上级关于平安建设的决策部署，形成昂扬向上、团结奋进和开拓创新的宣传导向，广泛、深入、扎实、有效地开展宣传发动工作，大力宣传《两个决定》颁布xx周年以来所取得的成效，进一步调动全体人员参与创建活动的积极性和主动性。
二、强化宣传，营造浓厚氛围。信访局全体干部以深入开展“以创先争优为动力、加强信访干部队伍能力建设”活动为契机，认真学习信访法律法规、政策、典型案例和信访战线人物先进事迹。深入开展“五五”普法教育，提高工作人员依法行政意识。针对当前群众中存在的信“访”不信“法”，相信“大闹大解决”、“小闹小解决”、“不闹不解决”等不良思想，有重点地宣传解读《信访条例》关于信访人权利义务和依法上访的相关规定，进一步提高公民法律素质，增强法制意识，提高群众理性依法反映诉求、增强遵章守规、依法信访的自觉性，引导信访群众依法按规定逐级信访，努力营造依法、理性、有序的良好信访氛围。
三、深入排查，扎实开展矛盾纠纷调处活动。根据通知要求，各乡镇（街道）、区直有关部门按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”和分片包干的原则，结合各自工作实际，采取全面排查和重点排查的方式，对本地、本部门的矛盾纠纷和潜在的苗头性信访问题进行全覆盖排查，全面掌握各类矛盾纠纷和潜在信访问题，重点排查调处集体访和非正常访、重点人员滋事问题以及涉及征地拆迁、劳动保障、涉法涉诉等方面的矛盾纠纷问题。活动开展以来，共开展矛盾纠纷排查调处活动2次，对排查出的12件矛盾纠纷，责任单位已调结10件，另有2件仍在调处中，实现“小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）、难事不出区”。
四、立足本职、推进工作。将做好宣传教育与促进信访问题的解决相结合，与化解社会矛盾、处理信访突出问题相结合，提高工作实效。坚持党政领导每月接访、约访群众不少于一日，部门领导定期接待群众来访，乡镇（街道）党政领导随时接访群众的工作制度，以“事要解决”的原则，认真负责地解决好群众的合理诉求。做好区领导到各乡镇（街道）接访群众信访事项的办理落实工作，进一步提高群众对信访工作的满意度。各有权处理单位按照省、市、区依法处理信访事项“路线图”的规定，进一步完善规范信访事项的受理、告知、转送、部门衔接、办理、答复、复查、复核、终结等工作流程，努力做到就地、依法、及时处理信访事项，不断提高信访件的办结率和息诉息访率。
信访宣传活动总结篇十
为了全面宣传贯彻落实党的十八大精神和习近平总书记关于法治建设一系列重要论述，大力推进信访工作的法制化、规范化建设，按照《**区信访局关于法制宣传月活动方案的通知》要求，结合我街道的实际情况在我辖区内开展信访法制宣传月活动。具体安排如下。
1、指导思想和目的。
（1）指导思想：坚持以邓小平理念和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十八大会议精神，按照以人为本、构建和谐社会和加强民主法制建设的要求，加强对宪法、刑法、行政法规、信访条例等与履行岗位职责和服务群众密切相关的法律法规的学习宣传。
（2）目的：通过开展信访法制宣传月活动，进一步提高信访部门工作人员依法行政水平，加强基层信访工作，畅通信访渠道，维护人民群众的合法权益及正常的信访秩序；通过学习宣传活动，切实增强信访群众依法行使权利的意识，促使其通过合法、有序、理性的方法反映利益诉求、共同维护社会和谐稳定。
二、组织领导。
结合工作实际，经街道党工委研究，成立宣传月活动领导小组，街道党工委书记牛鸿飞任宣传月活动领导小组组长，党工委副书记靳洪涛任副组长。领导小组下设办公室，信访办主任任办公室主任。办公室设在信访办，具体负责此次活动的组织、协调工作。
三、宣传时间、主题和内容。
（一）宣传时间：206月。
（二）宣传主题：依法做好信访工作，切实维护社会和谐。
（三）宣传内容：
1、《信访条例》；
2、《社会治安管理处罚法》。
3、其它的法规文件。
四、方法步骤。
（一）准备阶段。认真学习上级有关精神，结合城市建设工作实际，制定切实可行的宣传月活动方案。
（二）动员部署阶段。紧紧围绕“依法做好信访工作，()切实维护社会和谐”的宣传主题，各村、社区要结合各自工作实际，组织发放宣传单和宣传手册，并结合实际情况，采取设宣传咨询点，办宣传栏（板报），定期开展咨询活动等形式，使《信访条例》宣传进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位。开展相应的宣传月活动，深层次、全方位、多角度地宣传相关政策法规。
（三）宣传阶段。信访法制集中宣传月活动采取集中开展活动与各单位自行组织宣传相结合的.方法进行。宣传阶段各村、社区按照安排，结合宣传《信访条例》和《社会治安管理处罚法》及其它的法规文件，达到规范信访秩序、完善信访制度、妥善化解矛盾、维护社会稳定的目的。
将根据区信访局统一安排组织开展信访法制集中宣传日活动，届时将组织各村、社区及相关部门参加信访法规制宣传日活动，通过设信访咨询台现场解答和发放《社会治安管理处罚法》《信访条例》、摆放宣传展板、悬挂标语等方式，将宣传教育活动推向高潮。
（四）总结验收阶段。信访法制宣传月活动领导小组将对活动开展情况检查验收，表扬好的做法，推广先进经验，整改存在问题。
五、工作要求。
一要提高思想认识。各村、社区要切实提高认识，把抓好信访法制集中宣传月活动列入重要工作日程，认真解决宣传月活动中出现的问题，并在人力、物力、财力上提供保证，确保活动抓出成效。
二要注重把宣传月活动与日常工作紧密结合。各村、社区要把本次活动与本职工作紧密结合，有信访事项的村、社区，要依法办理各类信访事项，诚信接待来访群众。无信访事项的村、社区，要把宣传月活动作为维护内部和谐稳定的重要工作。以宣传促动工作的深入开展，以宣传提升工作的层次和水平。
三要做好信息报送。宣传月期间，各村、社区要及时总结梳理宣传月活动开展情况，及时报送信息。集中宣传月活动情况于6月28日前报信访法制宣传月活动领导小组。
信访宣传活动总结篇十一
坚持以人为本、执政为民，把“千案回访”活动与开展群众路线教育实践活动、切实转变干部作风结合起来，推动“事要解决”结合起来，与化解社会矛盾、促进社会和-谐稳定结合起来，使活动取得实实在在的成效，信访千案回访活动总结。
二、工作目标。
以人民群众满意为根本标准,切实解决群众反映突出的热点难点问题，努力减少重复越级信访，有效巩固信访工作成果;及时了解和掌握信访人情况，针对性地做好思想稳定工作，确保“案结事了、息诉罢访”;切实转变干部作风，推动干部真正深入基层、深入群众，与群众面对面沟通、心贴心交流，进一步密切党群干群关系，促进社会和-谐稳定。
三、组织领导。
为切实加强对群众信访“千案回访”活动的领导，镇成立以镇长为组长、其他党政负责人为副组长的群众信访“千案回访”活动领导小组，由信访办负责日常工作。
四、方法步骤。
“千案回访”活动从10月下旬开始，到11月中旬结束。镇信访办工作人员要以深入群众、上门回访为载体，坚持把群众路线教育、服务群众贯穿全过程，把解决问题、改进作风贯穿全过程，把信访分析、制度创新贯穿全过程。
(一)准备阶段(10月下旬)。筛选案源、制定方案、部署任务。
1.确定回访对象。本次活动主要回访对象是从20__年7月1日至20__年7月30日止已办结信访事项的当事人，重点是仍未息访息诉的'案件。要将20__年7月以来中央和省转、交办的信访问题逐一进行回访(涉及人员众多、政策性强、容易反弹的办结件不在其列)。
2.制定工作方案。县局制定并下发了回访方案及《回访任务分配表》、《信访事项处理情况回访工作登记表》、《回访情况反馈统计表》，根据县局统一要求，结合我镇实际制定回访活动具体方案，提出工作要求。
3.明确工作任务。镇将20__年7月以来中央、省转、交办的信访问题逐一进行回访，要对回访案件逐一研究，分清情况，明确重点，将回访责任逐案明确到人。回访案件确需其他相关单位参与的，视情况邀请直接承办单位参加回访，拿出具体办法，工作总结《信访千案回访活动总结》。
(二)实施阶段(11月上旬)。主要是按“一案一表”的要求做好详细登记。
1.回访主体。回访均由信访办为主进行;对重点事项，视情况需要，成立回访小组，由镇统一牵头，其他相关承办单位、涉事责任单位派员参与。
2.回访内容。重点是了解调查处理结论是否属实、是否合理;了解信访问题反映的合理诉求是否得到解决，处理意见是否得到落实;了解信访人对处理结果是否满意;了解信访人生产生活中是否有实际困难并切实帮助解决;听取信访人对信访工作的意见和建议。
3.回访方式。县里原则上采取电话回访与走访相结合、以电话回访为主的方式进行。镇必须采取走访的形式与信访人见面，信访人在外地的，除通过电话与其本人联系了解情况外，还必须到其原住所地向其亲属及当地基层组织询问相关情况，并在回访登记中详细注明。回访工作人员按照一案一表，认真、如实的填写《信访事项处理情况回访工作登记表》。
(三)总结阶段(11月中旬)。总结推广基层回访工作的经验做法，建立健全信访回访工作制度。
1.统一收集“回访工作登记表”，填写“回访情况反馈统计表”，在11月10日前上报县“千案回访”活动办公室。
2.召开总结会，总结经验，宣传好的典型，找出差距，提出改进意见。同时，对回访反馈的情况进行专题分析，形成书面材料，向相关党政领导和“千案回访”活动办公室书面汇报。
3.建立健全回访长效机制。建立健全信访案件回访、督办机制，并纳入年度信访工作考核，使回访工作常态化、制度化。
三、活动要求。
1.提高认识，加强领导。各村场(居)委会、部门单位要充分认识这次回访活动的重要意义，统一思想，强化认识。
2.精心组织，加强宣传。要认真筛选回访案件，逐案明确回访责任。要加强与案件直接承办单位的联系沟通，取得支持配合，保证回访活动顺利开展。
3.讲究策略，注意方法。在工作中要特别注意工作方法，讲究策略，避免引发新的矛盾和问题。针对未息访息诉的信访人，要认真解释相关法律政策，有针对性地做好思想疏导工作，并尽最大努力帮助信访人解决生活中的实际困难。
4.严格标准，力争案结事了。根据办理情况，对需要回访的案件进行整理、归类和汇总，制定详细的回访方案，确保所有需要回访的对象不拉一案、不丢一人。走访人员要真正做到走进门、访到人，直接倾听信访人的意见和看法。要通过耐心细致的工作和无微不至的关心，赢得所有回访对象对回访工作的支持和满意，巩固办案成果。
5.加强督查，讲求实效。回访活动重在实际效果，回访人员对回访案件要做到“三看”：一看信访问题是否依法依政策处理到位;二看信访人对案件处理是否满意;三看信访人还有什么意见和建议。
信访宣传活动总结篇十二
一是在收费站广场设置服务咨询台，为过往司机发放《公路法》、《公路安全保护条例》、《山东省公路路政条例》等法律法规为内容的明白纸，现场解答群众咨询。同时，充分利用高速公路电子可变信息板滚动播放宣传口号，并在公路天桥、服务区等空白场地悬挂“全国路政宣传月”的条幅、标语。
二是联合莱州公路局、招远公路局组成宣传车队，在莱州、招远辖区路段高速公路、国省干线、穿村下乡利用喇叭广播、发放宣传单等方式进行流动巡回宣传。
三是借助当地电视台、报纸、网络等媒体对“路政宣传月”活动进行了专题报道，进一步扩大宣传范围，营造了良好的宣传气氛。截至目前，累计出动宣传车30余次，悬挂宣传横幅20余条，发放各种宣传材料4000余份。
