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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
人才工作小结篇一
按照20xx年xx广电站(中心)副站长(副主任)岗位招聘标书要求和xx广电站(中心)班子成员分工，我分管办公室工作。
一年来，我了解、吃透并执行xx及xx的大政方针，按照上级要求开展工作，服从分工。主任室一旦对办公室部署了工作，我总在第一时间督促安排，将工作任务进行分解，落实到具体责任人。遇到重要的工作事项，自始至终参与其中。修订《办公室人员行为规范》，实行工作督查、失误备案、逐级考核、工作日志和工作例会等5项制度，制订《20xx年中心站（工程站）百分考核细则》。完善设备器材管理，先后出台了《关于进一步明确部门与中心站设备器材管理职能的通知》、《关于规范设备器材订购工作的通知》，明确工作流程和主要岗位职责，强调准确计算订购数量，认真选择供货厂商，严格执行招标价格，切实控制现金采购，每周三、六集中进行单据输入，每月对中心及中心站仓库进行盘点，让设备器材管理这个涉及各部门、各站的系统工作做到流程化、制度化、规范化。强化安全生产工作，重点做好“五防”，即防火、防盗、防“xxx”、防停电、防责任事故，每月汇总各部门、各站《安全生产自查信息报告表》并报xx。每两月刷新资产管理系统和网络办公系统，及时向xx报送有价值的信息，经常查看gps监控和《车辆行驶日志》，对车辆日常维护情况随机抽查，结果排名公布，按得分每季度发放一次考核奖。协助完成资产评估工作，办成方巷站房“两证”。
全方位管理工程车。
（1）、总体思路。近年来，中心为各中心站、工程站先后配备了8辆工程车，由于分散在各站使用，而且都是兼职驾驶，因而给管理工作带来了很大难度。本着既方便工作、又不出大问题的目的，从今年起，我们对工程车进行了全方位管理。
（2）、基本做法。
1、监督使用。为每辆工程车配备gps，实行24小时动态监控，并实行行车日志电子版月报制度，对车辆每天的使用情况逐一登记核查。同时，签订使用协议，明确用车责任。
2、控制维修。对4家汽车维修厂家进行比对，确定2个定点维修厂家。严格履行维修申请、登记和审批手续，层层把关。
3、严格考核。专门设立驾驶员考评奖，每月100元。每季度对工程车的日常维护等情况进行1-2次随机抽查，其结果排名公布，根据得分发放考核奖。连续两次排名倒数第一的，收回车辆使用权。
（3）、实际效果。提高了车辆使用效率，降低了运行成本，减少了事故发生。
（1）、体会。
分管办公室工作应结合办公室工作特点，做到“五多”，即多信任、多垂范、多理解、多支持、多关心。担当好分管的角色，尽最大力量调动办公室人员工作的积极性，充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合协调的职能作用。
（2）、设想。
明年，我将负责广电站的运维工作。我想从三个方面开展工作：
1、新的运维体系的建设。网络融合后，对运行维护提出了新的和更高的要求，如何对网络运行维护实现更有效的管理，使网络更安全、使用更加高效都是我们面对的问题和挑战。
2、要建立相应的协调机制、处理流程和管理制度。这样做的目的是使网络管理更顺畅、运行更安全，使运行维护更加流程化、制度化。
3、在网络规划、设计、建设、改造的过程中，充分为将来运行维护的需要考虑，运维人员直接参与工程建设管理，为运行维护打好基础。
人才工作小结篇二
一、专业建设指导小组
二、招生对象与学制、学习形式
1．招生对象：
2．学制：三年、五年制
3．学习形式：全日制
三、培养目标
本专业重在培养适应社会主义建设和现代化管理需要，德智体美全面发展的，掌握酒店、旅游-行业旅行社企业管理知识与技能，基础扎实、知识宽厚、实践能力强、综合素质高、能献身老区、扎根基层、“下得去、留得住、用得上、干得好”的综合职业能力的高端技能型人才，为区域经济社会发展提供人才支撑和智力支持。
四、就业主要面向
五、主干学科：
旅游英语、旅游心理学、旅游学概论、旅游政策与法规、导游基础知识、旅游汉语言文学、旅行社经营与管理、酒店前厅和客房管理、餐饮管理、酒店营销管理、现代饭店管理概论、餐饮管理、前厅与客房管理、宾馆营销管理、旅游法规、旅游经济学、旅游地理、导游业务、导游汉语言文学、旅行社经营与管理等。
六、毕业证书
毕业学分要求：本专业学生在校期间要求总学分达到120学分，其中：公共必修课程模块15学分、专业基础课程模块38学分、专业课程模块15学分、专业选修课程模块7学分、公共选修课程模块34学分、综合实训课程程模块43学分，准予毕业。
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七、培养规格 （一）基础素质
1、具有坚定正确的政治方向和良好的思想政治素质，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国；树立正确的世界观、人生观、价值观，具有良好的社会公德和职业道德；具有爱岗敬业、甘于奉献的敬业精神。
2、具有比较宽厚扎实的学科专业基础知识和基本理论以及必需的基本技能和基本素质，了解与所学专业相关的其他学科的一般知识；得到科学研究的初步训练，掌握基本的科研方法，具有较强的创新意识和创造精神。
3、具有较宽的知识面和较高的人文、科学素养；初步掌握一门外国语，具有计算机基础知识和比较熟练的操作技能；具有良好的学习能力与科学的思维能力，具有良好的沟通协调能力与组织管理能力，具有较强的动手能力与实践能力。
1、旅游学概论
本课程是旅游管理（酒店管理）专业专业基础课，是旅游学的入门学科。通过介绍旅游现象的历史演进与发展现状，揭示旅游发展的基本规律，阐述旅游活动和旅游业的构成要素以及它们之间的关系，使学生对旅游现象和旅游学科有一个概括而全面的认识。
2、旅游政策法规
业工作的一门必修课。通过本课程的学习，使学生明确旅游地理学的学科性质和特点，研究对象和内容，以及以中国特定地域为研究对象的中国旅游地理的研究内容和任务，明确发展旅游业与我国旅游地理环境之间相互作用和协调发展的关系以及中国旅游资源可持续开发利用的发展方向。
4、酒店前台与客房服务管理
本课程是旅游管理（酒店管理）专业的主要课程之一。通过本课程的学习，使学生掌握现代饭店房务管理的特点、内容及方法，培养学生解决房务管理中所面临各种问题的能力，为在实践工作中自觉运用这些知识和基本原理指导饭店房务管理活动打下基础。
5、酒店餐饮管理
本课程是旅游管理（酒店管理）专业的必修课程。开设本课程的目的，在于使学生掌握餐饮企业服务与管理基础知识，为旅游及饭店管理事业的发展培养出更多的合格人才。通过本课程的学习，学生应具有一定的餐饮企业服务与管理基础知识，并能利用该知识为餐饮企业服务与管理事业服务或出谋献策。
6、现代酒店礼仪
本课程主要学习酒店各岗位人员的礼节、礼貌、仪表仪容的要求，了解我国主要少数民族地区的风俗习惯，我国主要客源国和地区礼节、礼貌及国际礼宾常识。进行酒店服务礼貌、礼节、仪容、仪表服务用语的训练。
7、旅游经济学
本课程是旅游管理（酒店管理）专业的一门专业课。通过本课程的学习，使学生掌握有关旅游经济学的基础理论，包括研究对象、旅游产品、旅游供给和需求、旅游价格、旅游市场等；并能在学习基础理论的基础上，掌握旅游经济的基本规律，思考旅游经济中存在的各种矛盾和问题的解决方法。
8、酒店心理学
本课程主要学习心理学的一般知识，了解顾客的心理过程、个性、特点、及酒店工作者应具备的良好心理素质和酒店服务的心理知识，能进行顾客心理特点的实例分析。
9、导游业务
通过本课程的学习，使学生掌握导游服务的规程和各种技能，熟悉导游人员处理突发性事情的原则和技巧，了解导游人员的相关服务常识，达到能直接承担旅行社地陪、全陪、领队和景区景点讲解员等工作的能力。
10、旅游市场营销学
通过本课程的学习，使学生熟悉旅游市场营销管理的基本理论和管理模式，掌握旅游市场营销学的基本方法和原理，达到能从事旅游企业营销部门工作的能力。
11、导游基础知识
四大宗教、古代建筑、古代园林，及其他综合导游基础知识。从而使学生具备综合素质及灵活运用相关知识的能力。
12、旅游经济学
通过本课程的学习，使学生掌握有关旅游经济学的基础理论，包括研究对象、旅游产品、旅游供给和需求、旅游价格、旅游市场等；并能在学习基础理论的基础上，掌握旅游经济的基本规律，思考旅游经济中存在的各种矛盾和问题的解决方法。
13、旅游心理学
1、公共课程模块：由：思想修养与法律基础，毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论，形势与政策，公共英语、计算机应用基础、大学体育、职业设计与就业指导等课程组成。
2、专业基础课程模块：由：普通话，旅游地理，服务礼仪，酒店管理概论，旅游学概论，旅游心理学，旅游企业会计，现代餐饮管理技术等课程组成。
3、专业课程模块：由：酒店客房与前厅管理，酒水管理与酒吧经营，导游基础，导游业务，旅游汉语言文学，旅游政策与法规，旅游英语，导游面试技巧等课程组成。 4、专业选修课程：酒店营销管理，旅行社经营与管理，旅游经济学，旅游资源规划与开发酒店英语等课程组成。 5、公共选修课模块（略）
6、综合实践模块：由毕业实习、毕业设计（毕业论文）等实践课程组成。
（一）教学进程安排表（详见附件1） （二）教学学时比例表
十一、培养方案论证意见
（一）培养目标
第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展，职业素质和人文素养良好，具有酒店基本管理技术、酒店经营策划、酒店服务技术等方面的技能，能在酒店、会展中心及相关酒店企业从事接待服务、中基层管理、经营策划等相关专业工作的专业应用型复合人才。
第六学期为“实习”，学生到订单培养企业集中顶岗实习，第四学年完成毕业设计或者毕业论文。
“1+1+1”准员工式人才培养模式具有以下四个特点：
第一，企业全过程与全员参与；
第二，理论学习与企业实践交叉循环；
第三，学生实现“双栖”；
第四，服务意识融入订单培养的全过程。
四、课程体系构建与核心课程内容
（一）课程体系构建：
（二）核心课程内容：
核心课程：
现代饭店管理实务
酒店营销与公关
饭店信息化管理
餐饮服务与管理
前厅服务与管理
客房服务与管理
酒店英语
专业综合训练与测评
七、教学安排表
详见教学计划表
现按新的人才培养模式对酒店管理专业课程设置修订如下：
1. 课程设置的类别根据新的人才培养方案修改为五大课群包括“通识素养课群”、“专业基础课群”、“专业技能课群”、“专业情商课群”及“职业岗位课群”。
2. 根据专业的服务性和礼仪要求，将原来的公共基础课程“体育”修改为“形体训练”课程，以塑造学生良好的职业形象。
3．修改了“饭店概论”课程的名称及课时分配，修改为“现代饭店管理实务”，课时增加了实训课时，可突出该课程的实践性特点。
通话培训课程，通过培训基本能达到一定的水平。而在第二学期再开设此课程，学生的兴趣不大。我们只需要求学生毕业前通过培训获得“二乙”证书就行，不必要开设该课程。
5. 将专业基础模块的“饭店公共关系”与专业必修模块的“饭店市场营销”合并为“酒店营销与公关”课程。通过专业教师在酒店的顶岗实践中，发现酒店的.营销部与公关部是合二为一的，两者也均是以销售酒店产品为主，可以归为一门课程。
6. 增加了“茶艺”“康乐服务与管理”课程。在现代强调健体养生的生活理念影响下，酒店对茶艺和康乐服务尤为重视，目前已经成为酒店较大的盈利增长点。同时将原有的“酒水”课程与“茶艺”课程合并，统称为“茶艺与酒水”，以此增加课时为4个课时，便于进行模块化教学，让学生集中学习茶艺及酒水知识。
6. 增加了“茶艺”“康乐服务与管理”课程。在现代强调健体养生的生活理念影响下，酒店对茶艺和康乐服务尤为重视，目前已经成为酒店较大的盈利增长点。同时将原有的“酒水”课程与“茶艺”课程合并，统称为“茶艺与酒水”，以此增加课时为4个课时，便于进行模块化教学，让学生集中学习茶艺及酒水知识。
天”在学校进行专业技能课的学习，“1天”在酒店进行餐饮、客房、前厅等部门轮岗实训，故增加了主干课程《专业综合训练与测评》的实训课时，该课程分成三大模块“前厅服务与管理”“餐饮服务与管理”和“客房服务与管理”，各大模块技能实训分别占2个课时，另综合测评占2个课时，故总课时为8个课时。
两门课程对于高星级酒店对客服务中了解客人的爱好、生活习惯、风俗禁忌等有很大帮助。
一、培养目标
培养德、智、体、美、劳全面发展的，拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务等第一线需要的，重点掌握酒店管理、酒店服务等基本知识，同时熟悉旅游-行业现状并且具备基本旅游服务技能，具备酒店各岗位服务技能、企业基层管理人员管理能力、社会交际能力，面向高星级酒店（宾馆、酒店）及餐饮企业管理、服务第一线，熟练掌握酒店、餐饮企业管理方法及运作方式，具备较高服务技能与管理水平、具有良好职业道德的高技能人才。
（一）职业与岗位分析
以区域经济社会发展和劳动力市场对酒店业人才需求为基本依据，以提高学生的职业能力和职业素养为宗旨，坚持以能力为本位的课程设计原则，把提高学生的技术应用能力放在重要的位置，强调多样性与选择性相统一的教学机制，满足学生就业的不同需要，通过产学结合的途径和开放式、互动式的教学方法以及现代教育技术、网络教学手段等的运用，提高学生的学习兴趣和效率，加强实践教学环节，帮助学生积累实际工作经验，使学生成为企业生产服务一线急需的高素质劳动者。
（二）人才规格
（1）熟悉酒店前厅、客房工作服务规范，掌握酒店业服务与管理的基本技能，通过学习考取中级客房服务员资格证书。
（2）熟悉中、西餐厅的工作程序与服务规范，掌握餐饮业服务与管理的基本技能，通过学习考取中级餐厅服务员资格证书、中级调酒师资格等相关职业资格证书。
（3）熟悉市场调查和公关策划的工作方法，掌握酒店公共关系宣传、社区关系协调、市场促销的基本技能。
（4）具备一定的英语读写、听说能力，在校期间取得高等学校英语应用能力等级证书。
（5）具备良好的形体与礼仪素质和熟练的普、英语口语表达技巧。
（6）具备较强的计算机运用能力，熟练掌握酒店电子预订系统的使用和旅游电子系统的运作，在校期间通过国家一级计算机水平考试。
（7）具有较强的创新意识和自我拓展能力。
（三）职业核心能力
酒店服务能力和人际交往能力
（四）资格证书要求
资格证书方面，学生必须取得诸如：①普通高校非计算机专业计算机应用水平考试证书；②普通高校大学英语应用能力等级考试证书；③普通话等级证书；④前厅客房服务员、餐饮服务员、调酒师、康乐服务员、茶艺师、人力资源管理、公关礼仪、酒店营销等与本专业相关的一个以上的职业技能证书。
二、学制、修业年限及招生对象
1、 本专业基本学制为3年
2、招生对象：普通高中毕业生（文理兼收）、中等职业学校毕业生。
三、素质、能力、知识结构分解表（职业能力结构及其分解）
专业能力包括：语言表达能力、计算机应用能力、写作能力、现代酒店前厅接待与管理能力、餐饮服务与管理能力、客房服务与管理能力、酒吧服务与管理能力、营销活动与管理能力、组织能力和合作能力等。
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人才工作小结篇三
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人才工作总结和人才工作打算
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博山区人才工作总结和人才工作打算
一年来，我区人才工作全面贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中全会精神，坚持党管人才原则，围绕中心，服务大局，以服务经济转型发展为主线，以抓好高层次人才、高技能人才为重点，以实施重点人才工作项目为抓手，健全机制、整合资源，突出重点、优化服务，进一步推进各类人才队伍协调发展，不断提高人才工作科学化水平。
一、2015年人才工作情况
1、大力优化创新创业环境。一是加大平台载体建设力度。汇祥等3家企业获批省级企业技术中心，福泰等3家企业获批市级工程实验室，原山集团获批院士工作站，组织工陶集团申报国家级企业技术中心，组织东佳集团等15家企业申报示范工程技术研究中心等市级以上研发平台。华成集团、三丰集团等企业分别与德国慕尼黑工业大学齿轮传动研究中心、中科院生态环境研究中心等签订合作协议。申报淄博市科学技术进步奖7项，硕博泵业参与的“高效离心泵理论与关键技术研究及工程应用”项目荣获2014年度国家科学技术进步奖二等奖。二是加大扶持支持力度。开展“百家企业送科技”活动，开通“博山区科技创新综合服务平台”，为全区企业提供科技政策解读、项目策划、成果转化、人才引进、产学研合作、知识产权管理等科技管理方面的指导和服务。加大创业培训和小额担保贷款扶持力度，今年以来累计发放贷款5000万元，带动就业1000人以上。
2、加大优秀人才推介力度。“泰山产业领军人才工程”我区共上报6个领域9名人才，其中东佳集团任秀莲1人进入省里组织的会评环节。“省扶贫开发重点区域引进急需紧缺人才项目”方面，东佳、工陶和宇海电子3个单位4名人才入选。2人获“市有突出贡献的中青年专家”称号，4人获市“首席技师”称号， 5人获市“乡村之星”称号。此外，2人进入“齐鲁乡村之星”公示名单；推荐8人申报“淄博英才计划”，4人通过初审；推荐3人申报“市和谐使者”。开展第三批区有突出贡献的中青年专家评选活动，10人入选。
3、加大人才工作宣传力度。编印《人才工作政策汇编》，继续办好《人才视窗》专刊，目前已刊发5期；组织开展年度“人才工作好新闻”评选，评选一等奖1篇，二等奖3篇，三等奖6篇，优秀奖10篇，对获奖作品作者分别给予1000元、800元、600元和300元的奖励。截止目前，我区共在大众日报、淄博日报等市级以上媒体发稿86篇。
4、加大优秀人才服务力度。落实党委联系专家有关规定的有关做法：起草《关于进一步加强党委联系专家工作的实施意见》，每位领导干部联系服务1-2名专家或优秀人才。通过印发联系卡，以走访、座谈、网络和电话等方式保持经常性联系，听取联系对象对人才工作和人才队伍建设的意见和建议，了解掌握联系对象的思想、工作、学习、生活状况，协调解决联系对象的实际困难和问题。今年以来，共走访慰问优秀人才360余名，协调解决实际困难20余个。加强人才联系服务有关做法：一是充分发挥优秀人才推动地区发展建设的作用，在全区优秀人才中开展“我为博山发展献一策”活动，目前已征集有针对性的意见建议5条。同时，设立公共邮箱、信箱、公开电话等形式，将此项活动作为广纳群言、广聚民智、加强与优秀人才联系的有效途径经常性开展。二是印发《人才工作服务联系卡》，充分发挥人才服务直通车、高层次人才短信服务平台等服务载体作用，完善优秀人才培训、沟通协调、信息发布、咨询服务等方面需求，为人才和用人单位提供全方位服务。三是积极为基层“送政策、送信息、送服务”，每周拿出一天时间，到基层开展工作调研，面对面与优秀人才座谈，对人才和用人单位提出的政策建议、共性问题及时研究出台相关政策，个性问题采取一事一议、特事特办的方法解决。四是积极推荐优秀人才参加市里组织的健康体检和休假考察活动。组织全区优秀企业家、劳动模范等优秀人才参加健康查体，建立完善优秀人才健康档案，全面保障优秀人才的身心健康。
二、存在问题
一是部分单位重视人才、尊重人才、爱护人才的氛围有待进一步提高。二是高层次人才总量不多，普遍缺乏行业领军人才。三是基础型人才短缺，高技能人才鉴定积极性不高。四是人才工作缺乏区域政策优势，平台载体建设水平不高，创新创优创业环境有待于进一步优化，全区人才发展环境的吸引力和竞争力还不够强。
三、2016年人才工作打算
1、完善党管人才工作体制机制。一是继续推行“一把手人才工作项目”，强化“一把手抓第一资源”。二是完善“人才强镇”计划，实施镇域人才工作品牌创建，以“人才强镇”推动“人才强区”建设。三是充分利用好人才资源统计调查数据，进行课题研究，全面分析全区人才现状，抓好各支人才队伍建设。
2、抓好市级以上重点人才工作项目的申报。对全区规模以上企业普遍开展调查摸底和送政策上门，全面摸清企业人才队伍现状，并建立基础数据库，掌握第一手资料，提前筛选、储备更多符合条件的人选和项目，积极向上推荐，力争在高层次人才方面实现突破。
3、加强地区高层次人才政策扶持力度。修改《博山区颜山英才管理办法》，与泰山产业领军人才、淄博英才计划相关文件衔接配套，对颜山英才由单一的表彰拓展为表彰引领、高端支持、申报储备于一体的综合性人才项目。颜山英才下设金鹰奖、雄鹰奖、雏鹰奖三个奖项，分别针对引进的高层次人才、本土各行业拔尖人才以及年轻的创新创业人才三个层面。
4、实施“高技能人才双千培训计划”。一是围绕机械电器、高端装备制造行业，实施“千名高技能人才培训计划”，为中国泵业名城、山东省高端装备制造产业基地建设提供人才支撑。二是围绕推进中国鲁菜名城建设，深入挖掘博山地域饮食文化，成立博山饮食服务业技能培训学校，实施“千名厨师培训计划”，提升博山饮食服务业整体水平，树立博山饮食服务品牌。
5、全力打造陶琉人才工作品牌。落实《博山区加快陶琉文化产业发展的若干政策规定》、《关于进一步加强陶琉传统产业人才队伍建设的意见》，加大奖励、激励和扶持。依托山东工艺美术学院淄博陶瓷学院等高校资源，加快高层次专业技术人才培养力度。继续开展“一人一品”创建活动，发挥好“中国石榴王”、 “瓷人杨”、“中国琉璃葡萄孙”的品牌效应，引导行业大师突出特色、打造品牌。
6、开展好人才交流活动。一是发挥好张勤河副区长的桥梁纽带作用，继续开展好“专家教授博山行”活动，与山东大学、山东理工大学等高等院校开展产学研合作、人才交流活动。二是在充分调研的基础上，根据企业及人才的需求，联合清华大学、山东大学的高校分行业、分专业、分批次举办高层次人才培训班。三是组织举办人才工作者培训班，邀请上级部门专家就人才政策等方面进行授课；组织我区人才工作者到区外人才工作先进地区参观学习，在学习中提升能力，在观摩中汲取经验，在比对中改进工作。
7、加强人才服务体系建设。落实好党委联系专家制度，打造微信平台，充分发挥高层次人才短信服务平台、人才服务直通车、人才工作联络员和联系点的作用，提升人才服务水平。深入推进“保姆式”服务、“秘书式”服务、“保健式”服务和“亲情式”服务。加大人才工作宣传力度，开展“人才好新闻评选”，继续办好《博山报.人才视窗》，大力营造良好人才工作氛围。
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