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社区红色物业信息简报篇一
尊敬的领导: 您好!
2020年__月__日怀揣着新梦想、新起点,我来到崭新的环境,加入全新的公司开始自己崭新的希望,由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员,基于对物业的了解和熟知,加上原有工作的经验积累,到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色,认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员,我每天所负责的工作内容包括以下几点:
1、主电话回访问卷调查。
2、业主生态园年卡办理。
3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。
4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。
5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作,随时支援协助其他部门人员工作。
如果你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的艰难和收获,毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲,看起来那么不起眼也没什么特别的贡献,如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后,发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不可缺少。
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈。
当然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一部分问题客户,会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释,安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层,希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
尽管很认真的去做每件事,但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人,也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情,建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作,避免出现信息不对称。
述职人:_____
20___年_月___日
社区红色物业信息简报篇二
简报的形式固定,包括报头、正文、报尾三个部分。
1、报头
一般占首页的1/3的上方版面,包括简报名称和编号、编发单位和日期、密级和保存要求几项内容。
(1)报名:写在报头居中的位置,字体稍大。名称一般由“撰写单位”、“时间”和“文种”组成,一般为《xx学生会x月份工作简报》,另外《xx简报》、《xx动态》、《xx情况反映》、《xx信息》等也是学生工作简报的命名方式。
(2)期数:写在报名的正下方,注明第x号或第x期。若为增刊,注明“增刊”二字,以作区别,增刊可以另编期数。也可同时注明期数和分期数,如“第7期(总21期)”。
(3)编号:写在简报名称的右下方。
(4)编发单位:在期数的左下方,顶格写明编发简报单位的名称。
(5)印发日期:写在期数的右下方,与编发单位并排,精确到日。
(6)密级:分“内容参考”、“秘密”、“机密”、“绝密”等级别,写在简报报名的左上方。
为了表示正式和更为醒目,报头一般套红;报头与正文之间,一般用单线、双线或其他装饰线划开。
2、正文
一般包括编者按语或导读、标题、前言、主体、结构以及穿插在叙述中的背景材料。
(1)编者按语或导读:是对简报内容的提示、说明或批注,可以根据需要选择是否写入。
(2)标题:写在正文上段的中间,用笔正文大一号或者是加粗的字体。要求开门见山,短促有力。
(3)前言:概述工作情况,一般应包括时间、地点、人物、事情、结果等要素。
(4)主体:继续前言所叙述的内容,具体地反映情况,可以肯定成绩,可以介绍方法,可以指出问题,也可以公布结果。
(5)结语:用一句话或一段话,概括主体的内容,或指明时间发展的趋势,或发出号召,或提出希望。
(6)背景材料:在正文中,有时为了补充说明所报道事实的客观条件和历史联系,也会援引部分数据或文字材料,但是不能过多。
3、报尾
包括发送单位、赠送单位、编印份数或署名等。
(1)发送单位:在简报最后一页末端顶格写清发送单位全称。
(2)赠送单位:写在发送单位下,并注明全称,可视情况决定写否。
社区红色物业信息简报篇三
您好!
1、主电话回访问卷调查。
2、业主生态园年卡办理。
3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。
4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。
5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作,随时支援协助其他部门人员工作。
如果你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的艰难和收获,毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲,看起来那么不起眼也没什么特别的贡献,如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后,发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不可缺少。
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈。
当然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一部分问题客户,会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释,安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层,希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
尽管很认真的去做每件事,但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人,也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情,建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作,避免出现信息不对称。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
社区红色物业信息简报篇四
为深入贯彻落实《全民健身条例》、《河南省全民健身实施计划》及其他各级文件精神,助推全民健身国家战略,科学指导群众性体育运动,倡导“我健身,我快乐”的生活方式,形成全民健身的良好社会氛围,12月23日,小北岗社区开展迎双节“全民健身幸福开封”系列活动——“全民健身行,和谐邻里情”全民健身运动会。
23日一大早,工作人员就到活动地点布置场地,悬挂条幅。参与活动的辖区居民陆续到来。一些办事群众、闲暇的保洁员、巡逻队员也被活动吸引,纷纷赶来。大家一个个都精神饱满,蓄势待发,期待着比赛的开始。
上午10时,随着裁判员一声令下,紧张刺激的拔河比赛正式开始。双方队员不论男女老少,一上场都全力以赴,个个卯足了力气,长者不服老,年轻人不服输,都拿出了绝佳的`竞技状态。围观的孩子们自发分成两队为双方队员加油鼓劲。
整个比赛现场既紧张激烈,又妙趣横生,场上队员眼见蛮力不行,纷纷推出领队喊起了子号,场下观众群情激荡,不时爆发出一片片加油声和欢笑声。随后,一些乒乓球爱好者又到辖区文体活动室展开了几场精彩的乒乓球比赛,大家纷纷摩拳擦掌,各显神通。
此次迎元旦健身运动会共吸引100余位居民参加,其中年纪最高的一位已达76岁。“这个活动开展得非常有意义,号召全民健身。我一直都有锻炼的习惯,所以我身体一直不错。我希望今后能有更多的朋友参与到健身活动中。”这位七十多岁的大妈高兴地说。
通过举办这种群众性的健身运动会,充分发挥了社区的服务职能,为社区居民营造了一个团结互助的氛围、一个开心的活动场所、一个交流沟通的平台。大家不仅锻炼了身体、促进了邻里关系,更重要的是宣传了全民健身的健康生活理念,更真正形成了“全民健身和谐邻里”的良好辖区氛围!
社区红色物业信息简报篇五
尊敬的领导 您好!
一、经营管理情况
完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法,坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。
管理处上下团结务实,服务意识显着提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌,__小区上半年的工作扎实而富有成效,__年度共收取物业管理费用二十六万余元,其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着一颗火热的心,没有因为休假而停下手中的工作,也没有因为天气炎热而延误工作进程,大家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中,他们无论多脏多累,干到多晚,却毫无怨言。一年来,维修班处理各类维修共计2000余项,保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。
2020年是公司快速发展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、业户的认可,公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战,我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,__物业__小区管理处未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时__物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
述职人:_____
20___年_月___日
社区红色物业述职报告2

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