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银行两个带来交流材料银行两带来问题和案例篇一
;银行自身建设经验交流材料
在分行的正确领导下,我支行自合并重组四年来,以科学发展观为指导,认真执行分行的工作方针政策,以加快发展为主题,加强自身建设,努力拓展业务,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,较好地完成工作任务,取得了一定的成绩。
一、合并重组四年来取得的主要成果
我支行地处公园西南侧,营业面积80平方米,现有员工6人。自合并重组四年来,我支行全体员工以加快发展为主题,以做优做强支行为目标,团结一致、齐心协力工作,取得了显著的工作成绩。
1、各项业务取得了优异的成绩
各项存款余额从2008年末的4600万元,增加到2011年6月的亿元,其中储蓄存款亿元,对公存款亿元;2011年上半年代理保险完成万元,代理国债销售万元,代理基金完成营销万元,信用卡业务完成万元,获得了分行领导的肯定和客户的满意。
2、员工综合素质明显提高
近4年来,我支行全体员工认真学习十八大和十八届四中、五中全会精神,学习分行的各项制度规定与工作纪律,学习金融业务知识,切实提高了自己的政治思想觉悟与业务工作技能,在思想上与分行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,努力完成各项工作任务。
3、员工合规意识明显增强
我支行注重加强员工队伍建设。一是加强员工行为建设,切实加强员工思想教育,强化员工“一人一扇窗,人人重形象”的责任意识,形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设,组织员工认真学习分行制定的各项规章制度、办法,树立“制度至上、执行完美”的理念,提高员工的制度执行力;三是加强合规文化建设,组织员工认真学习分行的合规文化理念,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,形成事事都符合守法合规的工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的金融风险,通过合规守法,保证支行资产平安,实现最大效益。
二、贯彻落实“十二五”规划、“六大发展战略”的基本思路
在贯彻落实“十二五”规划、“六大发展战略”上,我支行充分认识到:作为一家服务网点,在当前金融同业竞争激烈的情况下,要通过提升服务质量和服务水平,达到扩大业务、做优做强支行的目标,具体抓好五项工作。
1、提高员工工作积极性
采取有效措施,开展“赶先进、促后进”活动,充分激励员工的积极性和主观能动性,逐
步形成一个良好的竞争氛围,更好地为客户提供全方位、一站式的高效率服务,打造服务特色和服务品牌。
2、提高员工文明礼仪水平
参照分、支行的文优服务规范细则,制定日常服务工作中的硬性和软性指标,如:柜员的着装必须符合要求,接待语言必须至少达到“三声”服务规定,电话接听必须使用标准规定,业务的咨询、答复必须做到有问必答,答必详尽细仔,服务语气必须柔和顺畅,表情必须和谐而面带微笑,动作要协调轻放,精神要充沛专一等;同时开展分、支行文明优质服务“示范网点”的创建和“全明星行动”等服务竞赛活动;以此提高员工文明礼仪水平和服务质量。
3、提高员工的工作业务水平
加强对员工基础业务的学习、培训和经常性的业务测试,建立学习、培训和测试台帐,鼓励员工接受继续教育,进一步提高员工的工作业务水平,为促进支行发展夯实工作业务基础。
4、提高支行环境文明水平
对服务环境分片包干,实行责任追究制,前台柜员对柜面及办公区域负责,后台人员对厅内、外区域负责,并负责进行工作日不间断的巡视清理,加强岗位间的业务协调;通过阶段性的评比、总结、整改、提高、再评比、再总结、再整改、再提高,不断推动文明优质服务“示范网点”创建。
5、提高支行服务水平
建立文明优质服务考核办法,激励柜面人员服务创新,对在日常服务过程中受到总、分行或新闻媒体通报表扬、表彰或收到客户书面表扬的给予特殊奖励;制定总体日常服务管理计划和目标:即在“十二五”规划内整体服务水平达到各项创建要求,实现成为最值得客户信赖的服务网点,打造服务品牌,塑造江苏银行新形象。
三、今年和明年的主要工作和基本措施
1、加快经营业务发展
今年和明年,我支行要加快经营业务发展,坚持储蓄存款是立行之本,积极销售各类银行产品,争取经营业务有新的突破。
2、抓好员工队伍建设
要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能,要每个员工担负起自己的责任,做到爱岗敬业,真诚服务,努力提高工作效率与工作质量。
3、提高风险合规管理能力
通过建立内部控制体系,健全内部控制机制,实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风,切实提高风险合规管理能力,杜绝产生金融风险。
4、开展好“优质服务”活动
在抓好一线柜员优质服务的同时,发挥后台人员的作用,提升服务质量,努力打造“示范网点”,“明星网点”,形成自己的特色氛围,增强我支行网点自然吸储能力。
近4年来,我支行认真努力工作,虽然取得了较好的工作成绩,但是与分行的要求相比,还是需要努力和提高。今后,我支行要继续加强学习,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,促进支行的健康持续发展。
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党委以******新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实全面从严治党“两个责任”,深入推进党风廉政建设和反腐败工作,推动全面从严治党向基层延伸。根据会议安排,下面我结合工作实际,从两个方面简单地进行交流汇报。
一、结合新时代党的建设总要求,谈党委的职责定位
******在党的十九大报告中中明确指出,新时代党的建设总要求是:坚持和加强党的全面领导,坚持党要管党、全面从严治党,以加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线,以党的政治建设为统领,以坚定理想信念宗旨为根基,以调动全党积极性、主动性、创造性为着力点,全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设,把制度建设贯穿其中,深入推进反腐败斗争,不断提高党的建设质量,把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于自我革命、经得起各种风浪考验、朝气蓬勃的马克思主义执政党。
党的十九大对党的建设的表述较过去有一些变化,主要体现就是把政治建设和纪律建设列入了党的建设总体布局;把制度建设贯穿于政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设之中;对于反腐败斗争,强调“深入推进”,与加强纪律建设一起,充分表明了我们党坚定不移正风肃纪的坚强决心。在这个总要求下,基层党委的职责定位就很清晰,就是要统筹推进新时代党的各方面建设,概括起来就是“5+2建设”。
一是加强政治建设。十九大报告突出了政治建设在党的建设中的重要地位,强调把党的政治建设摆在首位。政治建设是党的根本性建设,决定党的建设方向和效果。我们党要始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心,必须保证全党服从***,自觉做到“两个维护”,即坚决维护******在党***和全党的核心地位,坚决维护党***权威和集中统一领导。当前基层党委的职责就是要把“两个维护”作为根本政治任务扛起来,确保全体党员坚定执行党的政治路线,严格遵守政治纪律和政治规矩,在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党***保持高度一致。同时,公司党委还要提高党把方向、谋大局、定政策、促改革的能力和定力,确保党始终总揽全局、协调各方,促进各项生产经营工作顺利完成,保证人员队伍稳定,实现国有资产的保值增值。
二是加强思想建设。公司党委要始终把坚定理想信念作为党的思想建设的首要任务,教育全体党员始终牢记党的宗旨,解决好世界观、人生观、价值观“总开关问题”,引导全体党员更加自觉地做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实实践者。当前的及今后一段时间,我们党在思想建设的一个重要任务就是要大力学习宣传贯彻党的十九大精神和******新时代中国特色社会主义思想,用******新时代中国特色社会主义思想指导工作实践。
三是加强组织建设。公司党委的职责就是要着力解决***巡视组指出的基层党组织弱化、虚化、边缘化问题,要牢固树立抓好党建是最大政绩的观念,在思想上重视、措施上得力、行动上落实,不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力,有效发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。要深入基层,抓好基础,带好队伍,按照党管干部和党管人才原则,突出政治标准,落实好干部标准,树立正确选人用人导向,发挥党组织在选人用人工作中的把关作用。
四是加强作风建设。要牢固树立党组织和党员的良好形象,严格落实***“八项规定”精神,坚持以问题为导向,坚决反对“四风”,坚持以服务基层为导向,切实解决员工群众关心的问题,公司党员领导干部带头转变作风,身体力行,以上率下,形成“头雁效应”,坚决避免“表态多调门高,行动少落实差”的现象,带动作风建设成果持续稳固。
五是加强纪律建设。坚持纪律建设不放松,把纪律建设作为管党治党的尺子,时刻把纪律和规矩挺在前面,认真落实全面从严治党的各项要求,严肃党内政治生活,净化党内政治生态,发展积极健康的党内政治文化,严格落实政治纪律和政治规矩的重要遵循,防止“七个有之”,做到“五个必须”,着力加强“六大纪律”建设,开展经常性的纪律教育,坚持抓早抓小、防微杜渐、惩前毖后、治病救人,强化监督执纪,深化运用“四种形态”。
六是加强制度建设。要始终坚持思想建党和制度治党紧密结合,把加强制度建设作为全面从严治党的长远之策、根本之策,推动管党治党常态化、长效化,要通过制度建设,筑牢管党治党的制度笼子,构建不敢腐、不能腐、不想腐的体制机制,推进管党治党从宽松软走向严紧硬。要严格执行《中国******廉洁自律准则》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《巡视工作条例》《纪律处分条例》《党内监督条例》等党内法规,强化管理监督,引导广大党员干部自觉在监督下工作,形成良好的政治生态。
七是深入推进反腐败斗争。要认真落实党风廉政建设责任制,强化党委履行主体责任、纪委履行监督责任,认真落实党组织书记的第一责任和班子成员“一岗双责”,通过责任落实,着力构建“不敢腐、不能腐、不想腐”的体制机制,通过强化监督执纪问责,着力发现和查处群众身边的不正之风和腐败问题,推动全面从严治党向基层延伸,向纵深发展。
二、结合实际工作,谈党委书记的履职经验和体会
(一)抓班子,带队伍。抓好班子建设,首先要搞好班子团结,促使领导班子沟通顺畅、配合默契、工作高效。要贯彻落实民主集中制,按照“三重一大”决策制度,提高民主决策水平。抓好班子成员落实“一岗双责”,按照联系点制度和双重组织生活制度的要求,督促班子成员指导联系点单位和部门开展工作。坚持党管干部、党管人才原则,着力打造政治过硬、本领高强、作风优良的干部队伍。把好选人用人“廉洁关”,在重要人事任用过程中,实行全过程监督,防止“带病提拔”,坚持把骨干培养成党员,把党员培养成骨干,体现全面从严治党的要求。
(二)抓学习,明思路。加强领导班子的学习,严格落实中心组学习制度,第一时间学习传达***和上级党组织的重大决策部署,明确各项工作的具体要求。牵头制定中心组学习计划,按计划开展集中学习,带头撰写学习十九大精神心得体会文章。推进落实“两学一做”学习教育常态化制度化,每月督促各支部完成规定学习内容,抓好******新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的学习,指导开展十九大精神征文、知识竞赛、演讲比赛等活动。
(三)抓重点,把方向。贯彻落实***和上级的重要决策部署,确保公司改革发展的正确方向,按照重大事项党委会前置的要求,组织党委班子认真研究政策、分析形势、明确任务,发挥党组织的政治核心和领导核心作用。加强员工思想政治教育,及时了解员工思想动态,力所能及地解决员工普遍关心的问题,切实为员工办实事、办好事。认真指导开展宣传工作,加强保障安全生产等中心工作的宣传报道,贯彻落实上级重要会议精神和重点工作任务落实,引导全体员工立足岗位,奋发有为。
(四)抓基础,强支部。加强基层组织建设,指导完成了党支部开展换届和支部委员补选工作,按照从严治党的要求配齐各党支部党务工作人员,确保党的工作有人抓,有人落实。深入基层支部开展调研,了解支部党建工作的实际困难,力所能及的给予支持,开拓党建工作思路。强化党建工作标准化规范化建设,督促各支部落实“三会一课”制度,重点推进党建工作信息化。
(五)抓作风,树廉政。严格落实***“八项规定”精神,坚决反对“四风”,按照党风廉政建设责任制的要求,履行第一责任人职责,着力构建“不敢腐、不能腐、不想腐”的体制机制。通过强化监督执纪问责,着力发现和查处群众身边的不正之风和腐败问题,推动全面从严治党向基层延伸,向纵深发展。加强廉洁警示教育,组织开展廉政约谈、家庭助廉等活动,通过一系列教育活动,净化党内风气,进一步筑牢廉洁防线。
以上是我本次的交流发言,不足之处请批评指正。
银行两个带来交流材料银行两带来问题和案例篇三
尊敬的各位领导,各位同事:
大家上午好!
今天我非常荣幸能够以rs村村委会主任候选人的身份站在这里演讲,首先,我要感谢各位对我的支持和信任,感谢大家给我这个机会。无论我竞选是否成功,我都要向各位领导和在座的代表们表示深深的谢意!
我叫xxx,今年40岁,中国xxx党员,高中文化,这次参加竞选村委会主任这个职务,如果我能够得到大家的认可,当选为村委会主任,我将全身心地投入到新的工作中去,做到“坚持一个原则,把握两个重点,力求两个转变”。
“坚持一个原则”,就是坚持以群众利益为所有工作的出发点和落脚点的原则,坚持以人为本,处处以群众利益为重,绝不以权谋私,努力为群众办好事、办实事。
“把握两个重点”:
一是农民增收这个重点。搞好老百姓的就业培训和社会保障工作,让群众有事干、有钱挣、生活有保障,积极协调卧龙山风景区的开发建设,以此增加群众就业机会,力争在三年内经济发展有所提高,村容村貌更加整洁,村务管理更加公开、更加民主,乡风更加高尚。
二是经济发展这个重点。在城乡一体化的进程中,突破发展空间的制约,充分利用紧靠淮南市西大门开发的优势,不断优化经济结构,逐步建立起适应我村城市化进程的产业支撑体系,使集体收入年年都有新突破。
三年内,积极做好防汛、抗旱工作,增加对农业投入更新灌溉设备,为稳定农业生产提供坚强的保障。
抓好森林防火,管理好集体资产和土地,积极完成上级下达的各项任务,积极调解民间纠纷,为群众排忧解难,为创造文明和谐的安定局面贡献力量。
“力求两个转变”是指:
(一)工作的透明度不断增强。以村务公开、财务公开为重点,让群众参与到rs村的发展中来,对村两委的工作进行有效监督。
各位领导,父老乡亲们,如果我能够得到大家的肯定,我提出的工作思路能够得到大家的认可,我将珍惜这个机会,尽心、尽力、用良心干好工作,做到权为民用,利为民谋,以维护群众利益为宗旨,协调管理好外部环境。如果竞选不成功,我将一如既往的在以后的岗位上尽职、尽守。
最后我用这么一句话结束我的演讲,让我们一起风雨同舟,为了rs村的美好未来而努力奋斗!
银行两个带来交流材料银行两带来问题和案例篇四
;银行大堂经理经验交流材料
银行大堂经理经验交流材料
尊敬的各位领导、各位同事大家上午好:
非常有幸分行能够提供这么好的一个平台,让我今天有幸参加第三期大堂经理经验交流。希望通过此次交流,能够学习到先进行的服务理念和先进营销经验,迅速运用并融入到本人工作实际当中,为能把我行的个人零售业务一块做的更好。本人曾经从事过临柜、电脑管理员、综合管理部后勤岗、个贷客户经理直至现在的大堂经理。最能锻炼人的就是现在的岗位,富有挑战性,富有竞争力,也是最能磨砺人,让人不断成长体现个人价值的岗位。工作虽然很累,但同时累并快乐着,当来自客户的一句赞美,为客户理财体现价值的那一刻,得到领导和员工的认可,心里的充实感就会由然而生。以下是我担任大堂经理期间的一点工作心得希望能和大家一起分享交流,也希望大家能够给我多提点意见:
一、6s管理初见成效
记得今年五月份的时候,我们胡行长从xx城东支行考察回来,就紧急召开了全行员工大会。把这个先进管理理念带给我们每个甬港人分享,并付诸实际行动。“整
理”“整顿”“清扫”“清洁”“素养”“安全”这六个展新的名词,是现代企业行之有效的现场管理理念和方法,其作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。我行首先制定了环境卫生包干制度,落实到人并由区域责任人监督执行并进行环境卫生打分。业余时间及晚上我又通过上淘宝买文具,联系广告公司制做标签。那些平时与工作无关的东西,及时“整理”出柜面,明晰员工生活区,私人物品定位管理,实行划区放置,各种凭证定点存放并做好标签,要求各种凭证器具定位摆放有序。员工按章开展工作,规范了工作秩序,提高了工作效率,我行的网点环境更加舒适了。我行行长亲自抓好“6s”管理,并把整理前后的照片汇集以ppt形式在员工大会上做演示,图文并茂非常生动,很多员工感慨,原来的脏、乱、差现在的净、美、好感观视觉冲击力太大了,原来干净整洁是一件多么美好的事情。我通过晨会反复提出不足改进意见,反复引导,使每一个员工认识到现场管理工作的重要性,提高全行员工的“素养”从一点一滴的小事做起,从自已做起,逐渐改掉不良习惯,不断提高落实制度的自觉性。
二、用心做好规范化服务
在高度竞争的年代里,银行之间的竞争往往就在于服务上的差异性,细节决定成败。大堂经理被赋予了更多的服务理念和责任,大堂的责任是分流引导客户,同时也要让客户体验我行的优质服务。“客户是我们的衣食父母”这是体验服务活动的理念,服务的目的就是让客户满意。在平时的工作中,我用心对待每一位客户,用真心换来客户真心的回报。我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户,我会经常用心的去记住每一位客户的称呼,当他们来办业务时就会象老朋友一样打招呼,这等于给予了一个巧妙而又有效的微笑。在晨会当中我总会把日常服务做的好的员工进行口头表场,请员工分享服
务心得,把服务做的不好的地方进行分析,不断的改进服务,使柜员七步曲固化的服务模式不断的个性化。大堂是客户进入我行的第一道线,引导员服务的好坏直接影响客户的心情,通过每月逢十我会对大堂引导员进行服务上的技能培训,以此来提升网点大堂服务的水准。我行还通过市分行神秘人检查,网点非现场检查及监控抽查,大堂经理现场打分四个环节综合测评选出“每月服务之星”,并以资奖励。1—7月份我行在支行的规范化服务检查当中平均分暂列全行第一。通过细致入微的服务,用微笑架起“连心桥”以真情铺就“营销路”积极用最好的服务态度回馈身边的每一位客户。
三、精通业务,用专业的服务架设营销网络
俗话说得好“打铁还须自身硬”一个业务不精通不全面的大堂经理,是不可能满足客户提出的各种要求和问题的,更谈不上帮助客户理财。服务要专业,业务要专业,营销更要专业,只有过硬的专业知识,才能满足客户提出的实实在在的金融需求,才能让客户感受到我们的诚实,勤奋,认真和专业,才会真正地从内心信任我们,才会信赖我们推荐的每一款产品。全面的业务知识是大堂经理工作的基础,熟练运用专业知识是业务开拓的重要前提,为此我在工作当中加强了对业务知识的学习和掌握,同时利用休息时间到他行收集相关产品信息并与我行产品进行对比,“知已知彼”的方法来武装自己从而能更好的营销产品。记得今年四月份的一天,整个营业厅挤满了人,来咨询各种理财产品,转帐、企业开户的人络绎不绝,大家都忙得不可开交,这时保安师傅带来了一个客户,客户性子很急也很牛对服务要求很高,原来这位客户是一家酒店的老板要在我行开户,我主动出击,请到办公室,倒好茶与客户亲切交流,并准备好申请资料协助客户进行填写,每一个环节,每一个细微的服务,和专业知识使得客户很满意,在接下去的谈话交流当中气氛相当融洽,第一时间得到客户的联系方式,加微信,加微博,交换qq号,一下子与客户的感情更精进了一层,使我对客户有了更深的了解,同时站在客户的角度,为这家酒店和这个老板量身定做了我行的金融套餐:企业基本户、企业网银、电话银行、企业短信、pos机、特惠商户,银联在线支付,电话转帐宝,企业员工代发工资、信用卡、贵宾卡、手机银行黄金等等。使我们的产品覆盖率达到全面化,使客户依附我行,成为我行的忠诚客户。每一天下班后我都会仔细回忆客户的样貌,特征,兴趣爱好,家庭人口,生日,投资方向,背得是什么包,穿得什么衣,抽得是什么烟,讲得是什么话,开的是什么车及车牌号一一进行回忆记录进行建档,加深印象后续通过管理工具pcrm,abis,cfe系统并且实时进行跟踪维护,通过持续性的维护客户,我行的个人储蓄存款业绩也有了明显提升,截止八月底比年初新增存款5000万,业绩的提升也体现了客户关系维护的结果,我个人也在支行举办的第一届和第二届客户关系管理大赛当中获得了“最佳技能奖”.
四、团队协作,合作共赢,突破创新,共创佳绩
俗话说一个人营销能力再好,也抵不过一个团队,团队之间的合作才能达到共赢。为此我行将全体员工分成两组每组八人,营销能力平均,每组一个营销突出者做为队长。每一个产品都有自己的积分,每一个队员每月都要完成积分40分,才有资格评选最佳团队,然两队之间必须都达到积分300分才有资格评选最佳团队,最后选出一支积分高的团队做为月度最佳团队;同时选取积分最高的一位员工做为月度营销之星。并以资奖励,通过晨会表扬,营销之星获奖感言等方式激励每位员工成长。我还设计了员工园地,并把营销之星,服务之星,最佳团队照片上墙做为大家学习的榜样,让大家对团队都有
一份责任感,都会主动献出自己的一份力量。春天行动已经过去,激情仲夏还在继续,通过创新我设计了业绩树,我们的口号是“我为甬港添绿荫业绩争春结硕果”.同时我设置了以个人存款为主干的业绩树,结合贵宾卡、个人资金归集、黄金、信用卡、季末年末本金留存理财产品等零售产品为分枝,以达到我行零售业务业绩提升的目标。每一天的晨会我们都会将前一天进行业绩汇总,测评出达到业绩上树标准的员工,亲手为业绩树添上一片印有自己姓名的绿叶,并让全行员工报以热烈的掌声感谢他们为团队做出的贡献,并请营销突出的员工分享营销经验。截止目前共计营销黄金 12000克,信用卡新增300张。其间我行为提高在南部商务区的品牌认知度,带动金融产品营销,我通过和商务区管委会协商,作为唯一一家金融机构参与了水街纳凉夜市活动。此次活动中,我行最近与市分行卡中心联合推广的信用卡优惠活动为营销点,结合“缤纷盛夏,美食印象”信用卡、特惠商户推广活动,开展了南部商务区水街十天银行业务咨询巡回展,那时是整个夏季最热的几天,我们大家都没有一句怨言,从晚上5:30-9:30分大家都在向过往客户大力推荐客户办理农行信用卡,同时积极营销黄金等贵金属及基金等金融产品。为提升活动效果,我行还穿插进了有奖问答等活动,向市民普及金融知识,吸引了众多市民参与,并在现场进行信用卡网上申请业务的办理,通过当场申请和后续申请维护共计申请网上qq贷记卡50余张,取得了良好效果。而这些成绩的取得都来自于团队。
五、月末存款营销
1、制定存款目标,分配任务数,奖罚分明
2、赢在大堂,积极通过柜面和大堂进行揽储。
3、理财经理和全行每位管户员工事先与客户进行沟通营销存款。
4、通过本金留存,季末到到期理财产品来稳定季末存款
5、深挖抢挖潜力客户,加强营销力度并以个人资金归集做为储蓄增长新的营销点。
6、通过各种储蓄活动,礼品派发,活动组织,进社区揽存款。
7、晨会通过营销存款案例,激发员工营销积极性,识别潜在客户,加大存款营销力度,维护好客户,力争月末存款稳定性基础上有新的增长点。
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