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“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
电子行业废气调研报告篇一
本次调查得到国美电器的协办配合，同时感谢北京市商业联合会的支持。我们会秉持客观、专业的原则，为市民和家电3c厂商呈现一份有价值的报告，并在各位的支持下把调查活动持续进行下去。
调查说明
1、调查时间：20xx年7月1日-7月20日
2、调查样本：以北京晨报读者和国美电器门店消费者为样本推及北京市常住居民。
3、调查方式：随机问卷调查，包括读者、消费者主动参与、调查员拦截后同意参与者。
4、有效样本量：最后合计回收完整问卷为1613份。
5、调查内容：消费者特征、消费习惯、品牌偏好度。
6、统计方法：描述统计
说明：报告中消费者特征、消费行为习惯分析中涉及的占比为“选择该项的人数占填写问卷总人数的百分比”;消费品牌倾向分析中涉及的占比为选择该项的人数占回答该问题的总人数的百分比。
报告主体
说明：几个重叠问题分析对比20xx年调查结果
1、性别：男女比例为：，比例均衡。
分析：男女比例均衡，说明我们本次报告结果能够代表整体市民的意见，没有性别观点的差异。
门店调查的消费者男女比例为：，读者问卷男女比例为：，主动填写问卷的访问对象男性稍高，对于消费问题比较关注。
分析：7-8月份是3c产品的暑期消费旺季，年轻消费者的参与度提高，也使我们本次报告的结果更有价值。
4、从事行业：访问对象的职业遍及各行各业，极具代表性，其中占比8%以上的行业有学生、政府/事业单位、家电3c行业、教育文娱、 房产家居、旅游餐饮等。
二、首都市民家电3c品牌消费——消费行为分析
(1)总体消费行为
1、消费者购买家电3c产品的主要原因：产品损坏，淘汰换代;实际需要，首次购买;卖场促销，价格优惠。
2、购买家电3c产品时的最看重的因素：产品质量、品牌美誉度和售后服务，三个因素的占比依次为、、。
分析：售后服务的占比和排位提升说明现在消费者对服务的要求越来越重要。
tips：打造良好的品牌美誉度不仅仅是靠宣传，要清楚是靠过硬的产品质量和优秀的服务累积的。
3、购买新的家电3c产品时最关注的服务项目：产品三包期限、导购员态度、售后服务团队的素质，占比依次为、、。前三位的选项代表了消费过程的前中后三个阶段。
其次的维修服务耗时周期()和产品免费增值服务()同样值得关注。
4、在购买和消费家电3c产品过程中存在的问题，排名前三位的是：产品质量不过关、广告内容虚假、售后服务态度差，占比依次为、、。
5、处理家电3c产品消费过程中遇到纠纷的解决方式：目前来看，市民处理的消费纠纷的方式还是比较倚重企业的投诉热线(占比)，其次，会选择求助于消费者协会()。
tips：呼吁一下企业厂商，消费者赖以处理纠纷的投诉热线不要形同虚设，前面又提到过“消费者对于维修服务周期”的重视占了很高比重。
电子行业废气调研报告篇二
一、调研目的
按照中央强调要把稳增长放在突出位置的要求。针对经济运行中出现的新情况新问题，通过深入开展调查研究，全面了解银行业支持稳增长开展情况、做法、成效、存在的突出问题，系统提出改进和加强银行业支持稳增长的政策意见和措施。
二、调研内容
(一)关于各行支持稳增长现状的分析
1、认真贯彻落实政策方针。各行认真贯彻落实中央强调的有关于支持稳增长的相关政策，紧扣地方经济社会发展需要进行规划：例如开设桥头堡黄金口岸、进行开发开放试验区建设等活动，以及制定相关的信贷发展战略、签订银政合作协议、积极争取信贷规模等。
2、突出重点，支持经济建设。为认真贯彻落实政策方针，积极配合银行支持稳增长活动的开展优化信贷资源配置;各行采取优先支持全州重点项目工程建设的政策方针;向小微企业、三农企业倾斜信贷资源;加大对于民生工程的支持力度;清理规范融资平台贷款情况。
3、积极搭建沟通平台。为了认真贯彻落实银行业稳增长的政策方针，各行积极组织或参与银政企对接会或项目洽谈会，助推项目投融资需求对接;加强小企业金融服务宣传;主动走访企业特别是小微企业和个体户。
4、注重风险防控。在当前复杂的形势下为了认真贯彻落实银行业稳增长政策方针，正确积极的处理稳增长与防风险的关系，在积极支持地方经济发展的同时，注重严格防范各类风险。
(二)关于各行支持稳增长取得成就的总结
1、改进金融服务方式。银行业通过采取全面提升金融服务水平，特别是针对三农、小微企业、少数民族群众金融服务提高了业务水平;提升对于金融资源的有效配置率;正确规范服务收费，免去除利息外各项费用的征收的方式，认真贯彻落实银行业支持稳增长的政策方针。
2、加快金融模式创新的步伐。银行业通过采取创新信贷管理方式、开发新型信贷产品;拓宽担保范围;创新评估方式的手段，认真贯彻落实银行业支持稳增长的政策方针。
3、推进金融模式转型升级。通过采取调整和优化信贷结构，发展绿色信贷，严格限制两高一剩行业信贷投放，加强对节能减排、清洁能源、循环经济和环保项目等领域的信贷支持的方式;加大消费信贷支持力度如汽车贷款、耐用消费品、旅游等消费金融服务;支持文化产业、对外贸易的办法，认真贯彻落实银行业支持稳增长的政策方针。
三、面临问题
1、当前经济持续下行，部分企业面临经营困境，面临实体经济信贷需求减少;重点项目地方政府配套资金短缺，银行拟支持的政府重点项目启动慢;房地产投资信贷风险高。
2、信用环境相对较差。政银以及企业之间的协调沟通不到位，存款的波动对信贷资金来源的稳定性造成影响;小微企业和涉农贷款的风险补偿机制不完善，下岗再就业贷款财政贴息和保证金政策并不一定按照规定落实到位;银行业金融机构信贷管理机制不灵活，存在一定盲目性。
四、对策建议
当前中国经济处于战略转型时期，我们处在一个并不稳定的宏观经济市场，在这种大的环境前提下，商业银行能否支持稳增长政策方针的贯彻落实对于整个银行业的发展具有重大影响，因此我们应该改进和加强银行业支持稳增长的政策意见和措施。
1、从宏观层面上看，首先要深化金融改革，推动利率市场化。充分发挥市场在资金配置上的基础性作用，促进银行业将资金配置到最需要、效益最好、最有发展前景的企业上，优先支持重点项目工程建设，加大小微企业、三农企业的信贷资源扶持力度;提高信贷资金来源稳定性将民生工程放在工作重点来实抓实干。
2、从商行微观角度。积极主动调整业务结构和客户结构，创新信贷管理模式，支持传统金融模式改造升级。积极调整和优化信贷结构。不断创新管理，提高服务实体经济的效率。提升专业化能力，有效控制风险。建立面向实体经济的多层次银行体系。
3、优化银行业金融机构信贷管理机制，使之与政策变化相联动，让政银以及企业之间能够和谐沟通合作。扩宽银行业金融机构信贷政策优质项目资源的要求，加快银行拟支持的政府重点项目启动速度。促进经济可持续的健康向上发展。
电子行业废气调研报告篇三
在确定本次的调查主题时经过了多番讨论，确立、推翻，再确立、再推翻，既不想独做一个产品的专项调查又不想一味迎合时下某些品牌的宣传需求，要做到不哗众取宠得要有真实的消费者声音，于是才有了“我的产品我做主”这个主题，才有了细分为八大品类、80多道问题的调查。
如此，不好!需知市场的灵魂是消费者，只有了解消费者的需求才能做出适应市场的产品，做好产品的同时还要讲求正确的销售渠道、提高服务质量，这样才能避免闭门造车，毕竟简单的饥饿营销、概念营销方式能逞强不能成势。
感谢北京苏宁电器对本次活动的支持。在20xx年2月10日我们第三次调查报告发布会现场，北京苏宁电器总经理侯恩龙在回答读者提问的“对家电3c行业以及卖场发展的期待”时，说过苏宁电器的发展方向：增加消费者卖场体验式消费，比如3d电视、智能手机;建议厂商加快更新换代，关注绿色环保产品;需要政府搭台，跨行业企业抱团过冬;继续倡导信贷消费，让外来务工人员消费得起;提升贴心服务，物流五环内两小时必达、设立亲子区、增加百货销售。一年之后，他们都做到了。
我们不妄想一个调查就能反映所有消费者的心声，但我们会尽力去放大;我们不奢望这个报告被所有厂商接受，但至少能收获一部分掌声;我们知道凭一己之力不能改变太多，但至少能让市场少一些浮躁。最后，仍然要感谢参与本次调查活动的市民和大学生，你们的声音我们传达到了。
调查说明
1.调查时间：20xx年12月1日-12月31日
2.调查样本：以北京晨报读者、苏宁电器五大门店消费者、五大高等院校学生、五大京城社区居民为样本推及北京市常住居民。
3.调查方式：随机问卷调查，包括读者/消费者主动参与、调查员拦截后同意参与者。
4.有效样本量：最后合计回收完整问卷为1805份。
5.调查内容：消费者特征，消费习惯(购买动机、购买渠道、售后建议、品牌喜好、产品外观喜好、产品功能喜好等)。
6.分析统计方法：简单的定量分析
说明：报告中消费者特征、消费调查分析中涉及的占比为“选择该项的人数占回答该问题的总人数的百分比”，而非占参加调查总人数的百分比，因为均为多项选择，总计会超过100%。
报告主体
二、消费行为分析
1.购买家电3c产品的渠道：家电综合卖场仍然是消费者的首选渠道，电商渠道占比下降，品牌专营店占比上升，大型商超是生活电器类产品销售的主要渠道。
电子行业废气调研报告篇四
企业调研报告
一、序言
改革开放以来，我国高等教育事业获得长足发展，改革取得令人瞩目的成绩，初步形成了适应国民经济建设和社会发展需要的多种层次、多种形式、学科门类基本齐全的社会主义高等教育体系，为社会主义现代化建设培养了大批高级专门人才，在国家经济建设、科技进步和社会发展中发挥了重要作用。
但近几年来，随着高等教育的发展，大学生供过于求、政策、教育和大学生自身问题导致了大学生就业难。普通高校就业问题，逐渐成为影响高校发展的重要因素。
根据现实情况，2014年3月份沈阳工业大学辽阳校区学生处组织石化学院、工程学院、化工装备学院三个学院对辽阳市内多家大中型化工类企业进行了走访调研，积极与企业进行沟通交流，虚心听取企业对我们沈阳工业大学辽阳校区就业工作的意见和建议。现汇报情况如下。
二、走访企业及基本情况
一、二期工程、兰州石化公司等、先后安装了3600台300多万立方米的油罐和管道、石化设备、泵站、栈桥、消防管线、消防水池、变电站、土建、电气及相关的配套工程。从未发生过任何事故。并首创了油罐浮盘安装新工艺；制造安装的啤酒糖化设备荣获了国家级新产品证书。
公司获得荣誉
公司车间
主要生产产品
产品加工过程
2.辽阳锻压机床股份有限公司
辽阳锻压机床股份有限公司始建于一九三六年，以生产优质、高效、精密锻压设备、耐火材料成型设备为主。公司经过七十多年的发展，已成为一个集科研、开发、制造为一体，以引进国内外高新技术产品为主的中国机械锻压行业重点企业之一。公司国有参股，职工300多人，属于老国企转制民营，隶属于^v^。辽阳锻压机床股份有限公司是一个1936年建厂的老企业，在近年的高速发展中，仍然保持着青春的活力，与时俱进，全力谋发展。在和公司总经理的谈话中的得知：辽锻已于2013年下半年进行企业搬迁，新厂址位于沈大高速出口附近的铁西工业园，新厂占地200亩，在原有基础上新增设备4000余万元，有3000×10000数控龙门镗铣床、φ200×12000数控落地镗铣床、φ1250×8000和φ1000×5000数控车床及重型起重设备多台。随着企业规模扩大，需要大量机械制造、热加工、数控技术、销售等专业的人才。
1600吨和1000吨电动螺旋压力机轮毂锻造生产线
辽阳汇通精密薄板有限公司位于辽阳县首山镇黑牛庄村，占地万平方米、建筑面积万平方米，拥有现代化厂房和国内一流的自动化生产线：30万吨1450推拉式酸洗机组、1050单机四辊可逆轧机机组、1250hc六辊轧机机组、20万吨罩式退火炉、1220平整机组、1250重卷机组以及轧辊精密磨床等，固定资产5个亿。公司的主导产品为厚度在、宽度在600mm-950mm之间的优质精密冷轧薄板，产品可广泛用于汽车、家电、门窗卷柜、包装容器等领域。公司中层干部比较年轻，对大学毕业生非常重视。
公司大门
1250轧机
主要产品
主要产品
质检设备
4.辽阳星德大型钢管厂
辽阳星德大型钢管厂是生产ssaw螺旋缝双面埋弧焊钢管的专业厂家，同时是国内外生产lsaw中口径直缝双面埋弧焊钢管的专利厂家；企业现有固定资产亿元人民币，占地面积6万平方米，建筑面积4万平方米；拥有高科技含量的钢管生产线５条，其中：lsaw中口径直缝埋弧焊钢管生产线２条；ssaw螺旋缝双面埋弧焊钢管生产线３条；大型机械加工设备多台套，并有设计、制造螺旋管及直缝管生产线设备的能力。
lsaw中口径直缝双面埋弧焊钢管采用德国曼内斯曼公司成型技术、焊接选用美国林肯技术，产品规格ф219-610mm，壁厚5-20mm,年生产能力10万吨；该产品具有较高技术含量并填补了国内空白，获得国家颁发的技术发明和实用新型两项专利。
ssaw螺旋缝双面埋弧焊钢管是采用德国meg、smag公司技术，产品规格ф219-ф2620mm，壁厚5-22mm，材质q235-ｘ70级，年生产能力20万吨。
企业大门
5.辽阳市威格液压系统工程有限公司
辽阳市威格液压系统工程有限公司，是辽阳市重型装备制造重点企业，是辽阳市高新技术企业，是辽阳市大型骨干企业之一，1983年建厂，1997年企业由工厂制改为公司制。
公司现有从业人员368人，技术中心拥有技术人员59人，固定资产总额5869万元，厂区占地面积万平方米，工业性建筑面积万平方米。主要生产制造电站、矿山冶金、水泥等领域大型装备产品及配件；生产各种系列液压缸、液压站等产品及配件；生产铸钢、铸铁及特种铸钢、铸铁件。是沈阳重型机械集团有限责任公司、本溪钢铁公司、抚顺新钢、抚顺特钢等大型企业定点配套加工企业。
车间厂房
车间 6.辽宁辽鞍机械制造有限公司
辽宁辽鞍机械制造有限公司是目前国内最大的履带板供应商。公司成立于1998年，主要从事工程机械行业推土机及挖掘机用履带板的生产制、工程机械销售、维修。产品包含28大系列200余种规格。公司位于辽阳与鞍山两市交界处，占地面积两万平方米，集团现有职工1686人，其中高级技术人员89余人，中高级技术人才420人，总占地200000平方米，注册资金3亿人民币。
公司大门
代理产品
代理产品
代理产品
7.辽阳新风企业集团有限公司
本次企业调研活动中，资金最雄厚，管理最先进，投资最大的企业。科技水平在同行业中处于世界领先水平。
辽宁新风企业集团有限公司于2003年7月，引进油泵油嘴专业技术力量和管理经验，投资成立国内新兴的燃油喷射产品研发和生产基地。现有职工600余人，其中专业技术人员100多人（博士6人、硕士18人），工人技师60多人。主要产品有为中、轻型汽车配套，满足欧ⅲ以上排放标准的高压共轨燃油喷射系统，满足欧ⅱ、欧ⅲ以上排放标准的p系列喷油嘴偶件、柱塞偶件、出油阀偶件、喷油器总成等。国家发改委及省、市有关部门给予高压共轨项目极高的评价和关注，高压共轨项目已被列为辽宁省“十一·五”重大发展项目。
辽宁新风企业集团有限公司与德国利勃海尔旗下的crt共轨技术公司合作开发生产了具有世界一流水平，适合中国柴油机电控高压共轨系统。该产品拥有自主知识产权，达到欧iii、欧iv排放标准要求，能适应国产柴油机的共轨技术。高压共轨产品打破国外一直以来对共轨技术的垄断，企业在该技术项目中投资亿多元，建设年产40万套高压共轨生产基地，已完成朝柴cy4100zlq、cy4102zlq柴油机共轨系统的开发。通过了德国国际tuv检测中心的检测。报告显示，完全达到欧iii标准。目前高压共轨产品正在为全国多家柴油机厂进行产品试制及小批量生产。
辽宁新风企业集团有限公司技术力量雄厚，公司研发中心是省级重点工程技术研究中心。为保证产品高精度和可靠性，公司从欧美发达国家引进了数百台先进数控加工和检测设备。2006年初，辽宁新风企业集团有限公司从德国利勃海尔旗下的crt共轨技术公司引进柴油机高压共轨技术专利，通过消化、吸收、再创新，开发出适合中国车用柴油机达到欧ⅲ、欧ⅳ排放标准要求的共轨技术，拥有多项自主知识产权。
公司大楼
职工宿舍
8.辽阳三三工业有限公司
辽宁三三工业有限公司是省重点工业企业，国家级高新技术企业、省守合同重信用企业、省诚信示范企业，是中央国债资金重点支持企业。主导产品是隧道掘进机和大型超大型数控机床。
三三工业技术研发力量雄厚，拥有辽宁省盾构机/tbm隧道掘进机工程研发中心和辽宁省重型数控机床工程技术中心等三所省级企业技术中心，是多所^v^985^v^、^v^211^v^重点工科院校的校企合作单位和研究生实习基地。2014年年初，收购了世界500强美国卡特彼勒的全资子公司----加拿大隧道工程公司（前加拿大罗瓦特隧道工程公司）的全部资产及知识产权，跃居全球隧道掘进机制造的前列。
三三工业加工制造、装配能力居国内装备制造业前列。拥有国际先进水平的全数字化数控加工集群，包括大型数控立车、数控落地镗铣床、数控龙门镗铣床、数控大模数滚齿机、数控切割机、数控焊机等大、精、稀设备100多台套，8栋大型生产和装配车间，最大起重能力500吨。
主导产品
车间 9.蒂森克虏伯富奥辽阳弹簧有限公司
蒂森克虏伯富奥辽阳弹簧有限公司成立于1995年，位于中国辽宁省辽阳市双胜路168号，是一家中国与欧洲的合资企业，即中国长春第一汽车制造厂富奥汽车零部件有限公司与蒂森克虏伯比尔斯坦悬架系统有限公司的中外合资公司。
双方各占40%，60%的股份。其中德国股东是世界汽车悬架系统技术的领导企业。蒂森克虏伯富奥辽阳弹簧有限公司是中国乃至世界著名汽车制造商首选的汽车悬架零部件的合作伙伴。公司已具备年产6,000,000只螺旋弹簧，2,400,000只稳定杆，380,000只扭杆的生产能力，并能研制且生产出最先进的产品，如：一端或两端带猪尾的圆柱形螺旋弹簧，高强度的变直径、变节距的锥形螺旋弹簧，包括香蕉簧；端部滚螺纹或端部压扁并冲孔的稳定杆；端部为各种形状的扭杆或带有配件的扭杆总成。公司一直为长春一汽轿车、一汽-大众、上海大众、华晨宝马、北京奔驰、重庆长安福特马自达、神龙、江淮汽车、长城汽车、华晨汽车、上海通用等知名厂家提供全系列高级品牌车的悬架配件。
主导产品
10.辽阳友信制药机械科技有限公司
辽阳友信制药机械科技有限公司前身是辽阳制药机械股份有限公司。是辽阳市批准的高新技术企业，是一个集科研、生产、经贸为一体的科技先导型多元化经济实体。重点是(制药工业)离心分离过滤设备的研究和开发。公司注重工程技术人员和技术工人的素质培养及现代企业管理体制，质量保证体系的建设和完善。公司拥有技术一流的专业技术队伍，并已健全了一套较完整的管理质保体系。
公司大门
产品 11．辽宁顺兴重型内燃机曲轴有限公司
辽宁顺兴重型内燃机曲轴有限公司位于灯塔市辖内的沈营公路58公里处，是集生产、销售和科研开发为一体的民营科技企业，省高新技术企业，为潍柴动力股份有限公司、潍柴重庆分公司、潍坊潍柴道依茨柴油机有限公司提供产品配套。
公司办公楼
12.辽阳意邦新型建材集团有限公司
辽阳意邦新型建材有限集团公司是一家集房地产开发、建筑工程安装、商业贸易及新型建材产品研发、生产为一体的专业集团化公司。现有员工180人，其中具有中级专业技术职称以上人员38人。公司自主研发的多款内外墙涂料（真石漆、液态理石漆、拉毛漆及内墙艺术涂料等）、蒸压粉煤灰转、eps苯板、eps聚合物保温砂浆等产品。
13.辽阳中盛机械制造有限公司
电子行业废气调研报告篇五
什么是mp5
为什么叫mp5
mp3、mp4这些耳熟能详的名字早已深入人心，成为某类产品的总称，但其本身都是专业技术名词。如mp3是一种音频文件压缩格式，而mp4则是一种视频格式压缩格式。而这些名字之间并没有继承性，在人们约定俗成后，倒容易使人对这些产品产生关联的想象。力合mp5也算是这个关联想象延伸出来的吧。未来，力合还将推出加上通讯等功能的mp6，不断续写mpn的传奇。
造型：打破原有的条条框框，把单一的方形变为造型多样的图形，或以仿生的形式， 使其多样化，把现今的流行元素融入其中，如卡通，动漫的造型。顺应时代发展的要求， 时尚，新潮，个性化的设计更加吸引消费者的眼球。
色彩：以深色为主，如黑，深蓝等。但是也有白色，银色，很少会有亮丽鲜艳的色彩，都是给人以成熟稳重，并没有青春靓丽，活泼可爱，俏皮的色彩。
黄，珠光白，天空蓝，可爱的粉红等等一些颜色都是青春靓丽的颜色，都是个性彰显的颜色。 个性卓韵的配色，让你个性彰显与众不同。
材料的选择尤为重要。如今，市场上的mp5多数是以塑料，金属为材料的，但是这样的材并不是很持久耐用，所以材料的创新也是必不可少的。为什么瑞士名表能够成为传世杰作， 潜入深海亦无惧高压和腐蚀，任时光飞逝依旧散发璀璨光芒，因为众多瑞士名表世家一致采 用具有太空合金美名的特种合金钢打造外壳。所以，mp5也可以利用这个技术。屏幕用的 是防划硬化玻璃。
环境：以青年人，学生，白领阶级，或高薪层人使用。在静谧的夜晚，在幽静的乡村小路，在喧闹的市场，街道，或是充满书卷味道的学校，等等，这些环境中，,mp5的携带方便让你爱不释手之余，享受mp5随身娱乐之趣。
mp5主要功能和用途
具有目前市场上的mp4的通用功能;
通过接收地面移动数字电视信号，收看数字电视的直播;
电子行业废气调研报告篇六
随着近年来人们生活水平的不断提高，以及人们健康保健意识的增强，保健品市场从原 先的功能单一型发展到今天多元化保健，保健品功能层出不穷，种类也多种多样。在目前保健品市场受到绿色健康食品及保健食品化潮流的冲击下，探索新的发展方向是值得生产厂家的关注的。
夸克公司在本篇研究报告中，通过综合公司历次有关保健品方面的研究，向读者描述保健品消费群体的特征及保健品市场的总体状况，为各生产厂家今后的产品开发提供决策参考。
目前市场上保健品层出不穷，广义的保健品应该包括：保健类食品和保健类药品这两大 类。但我们这里着重研究的是狭义的保健品，即保健类药品(我们简称之为“保健品”)。我 们把狭义的保健品市场分为四类：洋参类、补钙类、美容类和机体调节类，这也是目前保健 品市场主要的四类产品。
二、市场环境及前景预测
在医疗保健费用支出上，从1995年起，一类城市(以上海为例)和二类城市(以杭州 为例)的年平均每人医疗保健费用支出都以超过30%的速度递增。
无论是一类城市还是二类城市，保健品的消费比例都很高，均达到半数以上，“未购买 也未服用”的比例均不到三成(见表一)。可见保健品消费已趋向大众化，保健意识也有明 显提高，市场存在着巨大的潜力。据不完全统计，在上海地区，仅35—55岁女性的补钙产 品消费量就有近3亿元。与此同时，保健品市场竞争也日趋激烈。
电视广告是认知保健品的主要途径
电视是消费者信息来源最多、最广泛的媒体。电视广告是以其媒体导向性强、直观等特 点，成为消费者最易接受的媒体广告形式。对于保健品的选择，电视广告中对症状的描述会 引导消费者结合自己本身的状况去选择，找到自己产品与消费者需求相吻合的契合点。在这 一点上，一类城市和二类城市是相同的(详见表二)。
三、消费者行为特征分析
针对服用保健品的消费群体，我们就其家庭收入、性别比例、年龄构成、购买季节等因 素从消费能力、消费动机、消费心理以及消费的季节性等方面对一、二类城市进行了比较分 析。
消费能力：一类城市强于二类城市一类城市的保健品消费比例要高于二类城市，且消费 比例与收入基本呈递增关系。这与目前保健品市场价格偏高以及消费者的保健意识有关联。 从一、二类城市纵向比较，年收入18000元以下被访者服用过保健品的比例，一类城市明显 高于二类城市;收入较高者消费比例都处于较高位置，特别是上海地区家庭年收入达到60000 元以上的家庭消费比例高达79%(见表三、表四)。
消费动机：一类城市“自我服用”，二类城市“馈赠亲友”一类和二类城市“购买过但 未服用过”的消费者是随年龄递增而下降的，而“服用过但未购买过”的曲线则是上扬的(见 图一、图二)。消费者购买群体主要集中在年轻人，而服用的主要对象则主要集中在中老年 群体。由此可见，保健品消费主要是以“表达或传递感情”为目的。而这两类城市里曾经购 买或服用过的人群年龄分布是相对平均的，二类城市的消费者较一类城市来说相对年轻(见 表五)。
从另一个角度说，我们就保健品的消费途径进行了调查，发现保健品的消费主要有以下 四种途径：即自我服用，馈赠亲友，给家人服用和送礼。除了“自我服用”之外，其他三种 方式均是为“传递或表达感情”，而一、二类城市又有些差异。一类城市自己服用的比例很 高，二类城市则更注重于感情联络。
消费季节：冬季虽为旺季，但季节性开始淡化冬令进补是中国人的传统，因此冬季无疑 是保健品的销售旺季，这点依旧表现得很明显，夏季是最少服用保健品的季节。但同时也有 大部分的消费者对季节抱着无所谓的态度，在二类城市(如宁波)表现得尤为明显，这表明 现在保健品消费的季节性已经开始淡化。同时也从另一侧面说明，就保健意识而言，一类城 市高于二类城市。
消费心理：关心功效、价格、服用方便及口味保健品的服用者较为慎重，一、二类城市 中按说明书的要求服用的人群比例分别达到81%和80%，表明保健品的消费种类目前依然 是以药品保健为主，此类产品的说明书的内容对消费者有一定的指导作用。
产品所描述的功效是否确实，这是消费者最为关心的问题，这一类人群高达68%(见 图三)，这从一个侧面反映了当今保健品市场存在着产品质量良莠不齐，广告宣传言过其实 的现象。
当被询问到“对最常使用的保健品的满意之处”时，除了功效、价格外，一类城市的被 调查者有20%提到了服用方便，而二类城市的被调查者有26%提到了口味，11%提到了包 装，而只有9%提到了服用方便。可见，一、二类城市的消费由于城市生活节奏的紧张度不 同存在着一些差异。
四、购买习惯分析
购买主要地点：超市、自选商场和药店超市自选商场和药店是消费者购买保健品的主要 地点，也是保健品比较集中的地区;医院则是消费者最少购买的地方(均不到5%)。这表 明，无论对于生产厂商还是消费者来说，对保健品的定位均是介乎食品和药品之间的。相比 较而言，二类城市的消费者更倾向于超市，比例达到65%，药店的选择只有20%。
购买数量：多数倾向于每次购一瓶或一盒大多数的消费者都倾向于每次购买一瓶盒保健 品，如一类城市这一比例达到73%，这跟保健品的价格和消费者存在着一定的试用心理有 关。
促销：“买一送一”、“专家咨询”者多
保健品的促销方式较多，其中以“买一送一”和“专家咨询”为主;从比率看，对消费 者而言，“专家咨询”对消费者的购买欲有最强的刺激。原因可能在于二类城市消费者的保 健意识相对较弱，同时说明消费者对保健品的认识更侧重于保健药品，对其功效更信赖专家 的观点。
五、品牌状况研究
我们就目前市场上洋参类、补钙类、美容类和机体调节类等四类产品，进行消费者知晓 度的研究对比。
经过对比发现，一类城市的保健品的整体知名度高于二类城市，这可能与媒体在一类城 市投放量大有关。另外，一类城市的被调查者所知道的保健品的品牌明显多于二类城市。在 具体的各类品牌中，美容类和洋参类的品牌知名度一类城市明显高于二类城市。而个别品牌 当中，昂立和万基的品牌知名度在一、二类城市均有较高的知名度。
近些年，补钙类产品异军突起，在对比中我们发现巨能钙在二类城市享有绝对的知名度。 被调查者第一提及率达到13%，总体提及率达到85%。与此相同的是红桃k，在一类城市 没有被提及，这可能跟红桃k集团的目标消费群集中于二、三类城市有关。
六、结论
虽然生产厂家目前不断推出各类保健品以满足消费者的多层次需求，各类产品的广告也 打得铺天盖地，但由于保健品的种类多得几乎已经可以覆盖所有人群，使得消费者保健品的 消费进入成熟期，开始由冲动性购买转向理智型消费，消费群体也已由以前的单一型转向多 元化。
1.由于人们对于保健品的消费还存在着谨慎的态度，功效是消费者最为关心的因素， 因而，解除消费者对产品功效的担心，是目前的保健品行业需要重点解决的问题。与此同时， 避免夸大的宣传，大力宣传有关保健知识，在消费者心里树立起良好的企业形象是十分重要 的。
2.在媒体习惯方面，电视广告仍是消费者获取信息最快、最多的方式，但不一定是最 可靠的信息渠道;“专家咨询”是最能够刺激消费的方式，表明这是消费者信任度最高的方式。前者能提高产品知名度，后者能提高产品的美誉度，厂商如能把提高产品知名度和美誉 度有机地结合起来，便会赢得消费者。
3.在销售渠道方面，由于药店和超市的销量远高于其他渠道，因而应注意攻打这两个渠道。
4.由于保健品发展至今，已经进入了品牌时代，因而好的品牌能够影响消费者的购买行为。研究发现，消费者对各类保健品的品牌都有很高的认知度，通常消费者能够提及的保 健品品牌不下一二十个，同类产品品牌之间的竞争也有目共睹。由于同类保健品之间的功效 相差不大，因而如何在保证功效的前提下，树立起自己的品牌形象，找到产品的卖点，这不 仅是引导消费者向忠实消费者转换的重要途径，也是在竞争日趋激烈的市场中占有一席之地 的重要手段。
5.通过对一、二类城市的对比分析我们发现一类城市无论在消费能力、还是消费意识 方面都好于二类城市。虽然二类城市的居民收入、消费支出等方面与一类城市还有一定的差距，但夸克的研究人员认为，二类市场仍具有巨大的发展潜力。在目前一类城市市场相对饱 和的局面下，积极争取二、三类城市的市场份额，不失为一种好的市场策略;而提高二类城 市消费者的保健意识，是争取二类城市市场份额的当务之急。
