总结的内容应该客观、具体、实事求是,要关注问题的本质和根源,并提出解决问题的建议和思路。在总结中,可以适当地提到自己在工作和学习中的收获和成长。阅读他人的总结范文可以让我们有更多的思路和灵感,提高自己的总结能力。
保安培训工作总结简短篇一
20__年12月15日,公司安排我到珠海保安培训基地接受为期十天的脱产式保安培训,培训的主要内容如下:
1、初步的《国家刑法》知识;。
2、保安员的职权和权限范畴和管理方法;。
3、保安员的要求和工作责任及工作方法;。
4、保安员的自我防护知识;。
5、各类保安服务的知识;。
6、保安员日常工作中的急救和自救方法;。
8、保安员的礼仪(仪容和仪态);。
9、军事训练(齐步、跑步、正步)。
培训中,教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色:服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性,讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事件的处理方法。通过培训,我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。
一、做好我们的服务工作。我认为服务的好坏心态是关键的。我们作为一名物业管理人员,就要很好的服从公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的职责,服务单位就是我们的衣食父母。服务有时也很简单:一个微笑,一个手势,一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作,为他人提供优质服务,更不能忘记了我们公司的企业文化,我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位,就必然会得到服务方及公司的认可。
二、消防安全是我们工作中的又一个重点,要求物业管理人员要做好的第二个角色:消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我们要认真对待每一个火警,不可存在有麻痹思想,要第一时间查看现场,排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患,及时反馈责任部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识,熟悉各类消防器材的使用,在遇到火灾时,能学以致用,杜绝事故的发生。
三、做一名机智勇敢的物业管理人员。我们的工作中会遇到许多的突发事件,完美的处理各类突发事件,保护服务单位的人员、财产、物品的安全,避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例,我从中认识到突发事件的处理不但要讲究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学习,以求能力的不断提升,更好的将我们的工作做的更加出色。
在保安基地培训的十天中,我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立……,很庆幸我又一次在困境中磨练了自己,使自己变得更加坚强起来。其实回头想想,我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛,而我获得的是一个全新、自信、独立的.自己!我感到无限的快乐和轻松。离开培训基地的那天,我有些失落和不舍。可我知道,我人生的路又迈上了一个新的起点。
我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情,更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪,通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的公司明天会更加美好。
最后,感谢公司领导给我这么好的一次机会,让我更加明确了做为一名物业管理员的工作职责,对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中,我会按照公司的要求,更好的服务客户,服务公司,服务同事,争取做一名合格的物业管理员。
保安培训工作总结简短篇二
工作需要不断的去突破去探索,发现工作中的不足总结工作出色的地方这些都是宝贵的。下面是小编给大家带来的个人工作总结范文,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!
xx培训学校创办至今不到半年时间,从创办初期至今,我校在教育局有关业务主管领导的关怀和指导下,在全校师生的共同努力下,严格遵守国家的各项教育法律法规,认真贯彻落实党和国家的各项政策措施,以人为本,实事求是,以构建和谐社会为切入点,不断创新教育管理机制,切实加强教育。
教学。
研究,继续深化教学体制改革,持续加强学校安全卫生管理工作,积极推进学生素质教育,努力提升品牌社会效益。以下是我校2019年的工作总结。
一、与时俱进,健全和完善品牌特色教学体系。
根据教育培训市场各项需求的发展变化,为确保学校的办学生命力,我们一直努力地探索和创立自身的办学特色,并力求赢得社会的认可和家长、学生的好评。现我们已初步建立具有我校特色的出国考试备考品牌效益,并在迎合社会办学需求的过程中逐步完善特色教学体系。
二、诚信办学,保持及巩固在外语培训市场中的优势地位。
我校外语培训人数逐渐增多、规模增大,满意度高。无论是少儿,还是青少年、成年,我校外语培训继续呈发展壮大趋势,特别是在出国考试类外语培训上,我们更是严谨教学,并取得了可信的办学成绩,获得了社会各界和广大学生、家长们良好的口啤,确保学校在外语培训市场中的优势地位。
三、
完善制度,建立健全学校办学及日常工作管理制度。
一切以学生利益为中心是我校一贯的办学宗旨。健全的办学制度,是确保学校教学质量和规范管理的必要手段。我们建立了一整套的岗位职责和管理制度,并根据学校的发展变化,不断完善和调整充实。学校教学、行政均有严格且可操作性的管理制度,为学校的有序管理和科学管理奠定了扎实的基础。
四、改革创新,规范与完善教师教育教学行为准则。
教师资源是学校发展的重要资源,优秀的教师更是学校发展的不竭动力。我校一直相当重视对教师的培训及教师教学行为的评估工作。后来细化出台了《定制性教学反馈表(教学工作和行为规范)》。该细则对教师的教学行为界定、教学行为准则、课前准备、备课、讲课、补课、作业及批改、考试、教学回访、教研活动等日常教学行为等都作了细化规定,明确了教师的教学行为,对于提高教师个人素质起到了积极的作用。
五、硬件建设,改善与美化校园教育教学设施及校园环境卫生。
我校为提高教学质量,努力创造现代化教学,学校陆续配备及升级电脑及互动白板,更换了复印机、扫描仪、摄像机、数码相机、录音机、无线话筒等现代教学设施。
同时,在各个教室布置了花卉盆景,努力营造绿化、整洁卫生的环境氛围,并实施了严格的安全卫生责任制,使美化学校、创造优越环境落到了实处。
六、顺应潮流,探索与建立学校发展的新思路、新模式。
在激烈的教育培训市场竞争中如何立于不败之地,一直是本校重视和研究的问题。特别在目前,我国己将培训教育排位第二(仅次于学前教育),并确定为新的、重要的增长点,是充满无限生机和活力的教育形式。这给我们的工作予以激励和推动,我们必须与时俱进,在这种大环境下寻求自身的潜能发挥,把教育培训市场做强做大。为此,几年来我们一直在作这方面的探索和努力,在保持原有教育培训优势的基础上,近阶段我们己确定了二个新的突破点:
一是抓源头生源的培训。众所所知,越来越多的孩子选择出国留学,这是我们潜在和现实的源头生源。为此,我们要用战略眼光,集中精力抓好出国留学英语教育培训,并形成系统且有特色的克莱德体系。
二是积极开发企业团培市场。随着社会经济的不断发展,必须培训新的知识和技能,以通过人的提升来推动企业的发展壮大。对此学校己作了初步尝试,并成立了相应机构,在此基础上以后我们应该大力实施,把企业团培做大、做强。
自成立以来我校虽作了一些努力,但也存有许多不足,离上级主管部门对我们的要求尚存有很大距离。主要表现在:
1、在如何解放思想,改革创新上,还缺乏应有的胆识和切实可靠的措施。
2在加强教学质量管理,提高学校经济和社会效益上,还没有得到完全落实,未取得理想的效果。
3、在加强师资队伍建设,开展教育教学工作研究方面,目前还处于改革与完善阶段阶段,与预期的目标之间还存在一定的差距。但是我们也满怀信心,锐意进取,将在总结原有教育教学管理工作经验的基础上,不断改革创新、解放思想、实事求是,更加努力地推出符合社会需求的教育培训项目,更好地服务于学生、服务于社会。
我校创办来得到了市教育局,民政局及有关部门的大力支持和指导。学校一直坚持以适应社会需求、培养实用型高素质的人员为准则,通过全体教职工的辛勤劳动,取得了一定的成绩,得到了社会各界人士的好评,以下是我校2019年来的工作总结。
一、加强和完善了学校的规范化管理,健全各项管理制度。
1、着重加强了学校的管理工作,建立健全了一系列规章制度:从教职员工守则,到各岗位责任制;从聘请教师规则,到档案管理制度、财务管理制度,安全保卫制度等等,同时具体落实到每个教师或管理人员身上,使学校的管理工作有条不紊,井然有序。
2、完善教务工作,勤勤恳恳做好每项工作,每一期培训班开班后,教务人员都积极深入现场服务。从学员的实际情况入手,做好各项工作,使学校的工作运转到位。
3、保障教职工的合法权益,根据法律法规的规定为教职工办理各种福利待遇,让教职工有法定的休息时间,调动教职工的工作积极性,关心教职工的思想、工作和生活。
二、提高教育质量,加强特色培训。
1、我们在办学初始,就认识到学校要在社会上树立良好信誉,必须要在办学中注重自己的特色,因此,我们着重培训会计电算化和计算机应用人才,从而取得了较好的成绩,得到了社会的认可和赞许。
2、聘请正规大中专学校中有较高层次,思想好,作风正派,事业心强,具有丰富教学经验的教师任专职或兼职老师,使学校的教学质量始终保持在较高的水平上。
3、加强学员的辅导工作,学校在机房内配备专职的辅导教师,从学员到校上课开始,辅导教师就同任老师一起对学员情况进行核实,辅导时热心、耐心,做到有问必答、不厌其烦,促进学员的理论与实践相结合,不断提高学员的实际操作能力,学员的考试合格率保持在92%以上。
三、积极响应社会号召,为社会公益事业做贡献。
1、为了提高市民的电脑网络水平,开展了“百万家庭普网教育”的工作,普网培训对于市民是免费的,学校所能得到的补助也是微乎其微的,但是我们认识到学校在注重经济效益的同时应该同时要重视社会效益,毅然承担了此项培训工作,属于全市培训学员最多的学校之一。
2、开展下岗、失业工人的计算机应用能力培训工作,市里有关部门为了提高下岗、失业工人的就业能力,提出了就业前先培训的策略。为此,学校根据下岗、失业工人的特点,制定了一套符合他们的培训计划。重点提高他们的实际操作能力,加强辅导,延长课时,同时要求他们认真参加培训,在我们的积极努力下,同时在学员的配合下,下岗失业工人的考试合格率始终保持在90%以上。
四、及时更新软、硬件设备,创造良好的教学环境。
1、学校现有586机型的机房x个,同时今年又新配置了p4主流机型xx台,显示器全部更新为17寸纯平,并采用多媒体教学投影仪教学。机房除了局域网连接外,还通过电信宽带开通了外网服务,让学员可以畅游在因特网的信息世界中,为教学工作提供了根本的保证。
2、聘请专人负责机房的环境卫生,做到整洁、干净,给学员留下良好的印象。
3、计算机房内还配备有立式空调,大屏幕彩电等辅助教学设备,胜任计算机二级、三级培训,是市人事局,财政局定点的培训点和考核点。
随着改革开放的不断深入和国家大力实施科技兴国战略,计算机作为当代信息工具,发挥着重大的作用。为此,我们要抓住这个机遇,保持清醒的头脑,综合分析培训的实际情况,坚持教育质量第一,坚持为社会为学员服务的宗旨,坚持勤俭办学的精神,注重提高办学效益,千方百计抓住生源来头不放,进一步拓展教育领域,把学校各项工作再推进一步,力争在新的一年里为社会输送更多有用人才。
2019年,全区xx所民办培训学校发挥其培训质量高,实用性强、培训期短、就业率高的特点,为社会输送了一批质量高,业务强的技术人员,全年共培训xxx人,其中普惠制培训xxx人。促进了地区的就业工作,推动了社会的稳定和发展。以下是我校2019年的工作总结。
对培训工作做具体部署,在学校信息变更、学校管理、教师管理、广告招生、收费等方面对学校提出具体的要求。
同时,在如何提高培训质量,打造培训品牌方面提出一些建议,为全面完成全年培训工作目标做好提供有力的保障。
重点加强对民办职业培训学校的管理,对辖区的部分民办培训学校进行走访,了解掌握学校的培训情况,及时发现存在的问题,督促其改正,规范教学档案;健全各项规章制度、指导学校规范、有序地发展。
三、做好培训学校的信息变更,规范培训学校管理档案。
对原有学校的法人、地址等各种信息变更及时更新,规范民办学校管理档案。对转入的培训学校的教学、设备、设施、安全卫生等情况进行实地检查,办理接收。
四、集中办理民办职业培训学校民非年检。
为方便各培训学校办理民非登记年检,我们从工作实际出发,协助市人力资源和劳动保障局职业能力建设处联合市、区民政非企业管理部门对区所属民办职业技术培训学校进行集中年检。
为学校提供了方便,同时也提高了政府部门的服务水平和工作效率。
贯彻落实市综治委《关于进一步加强学校、幼儿园及周边安全保卫工作的通知》及市人力资源和社会保障《关于加强民办职业培训学校安全管理工作的通知》文件精神,加强学校安全管理的组织领导,做好重点人员及重点部位的排查及安全防范工作,加强安全值班管理,建立投诉和事件信息上报制度。
2019年在集团领导的正确领导下,xx圆满的完成了招生任务,教学任务,行政后勤管理任务。现对本年工作作出总结:
一、2019年招生工作的经验和不足。
2019年xx分校共招大专和中专学生355人,其中中职294人,大专61人,短期23人。超额完成了2019年计划招生300人的任务。2019年xx分校主要成功的作法是:
1.动手早,2018年秋招结束后,及时对2019年招生工作进行安排部署,对赤峰各旗县区的中学进行详细分析,进行分类。
2.周密安排、细致分类,把成熟的、目标学生多的学校作为重中之重,对这些学校一线班主任,分学校集中组织座谈,引导,确定招生策略,统一口径、统一步伐,积极配合制定操作流程,及时对接学生信息。
对新开发的学校,根据人脉资源状况,选择一线代理,由招生校长和招生专员出面,由我们提出思路,和代理老师进行沟通,组织一线班主任进行座谈,即是宣传,也是操作。
对2018年效果不理想的学校,分清不同情况,能继续合作的重点选好代理,该放弃的,必须干净利落。
2019年我们开拓了xx县的招生市场,首先对市场进行调研,了解有关职业教育的招生政策,和各职业院校招生情况,与xx县八所中学建立联系,选择了一线代理,并在2019年秋季招生中取得一些业绩。
(三)我们与52所中学建立了联系,能够进班宣讲的23所,能够直接进校和班主任联系的18所,其余的都是由代理去做。
(四)做好目标学生的后期维护工作,由于市场竞争激烈,家长和学生思想变化比较大,目标学生的维护尤其重要,要及时与家长和学生做好日常联络工作,与目标学生建立信任关系,是我们招生成功经验之一。
在学院、冶金系的正确领导和大力支持下,以科学发展观为指导,确立了“一个中心,两个基本点”的工作思路,即常规教学为中心,车间实训,学生管理为基本点。我专业坚持立德树人,加强社会主义核心价值体系教育,增强学生社会责任感、创新精神、实践能力。全体教师以满腔的工作热情、高度的责任心、开拓创新的理念,投入到工作中,努力提高教学质量,做好学生管理,努力完成学期初制定的各项工作计划。现将年度的主要工作情况总结如下。
1.加强思想政治学习,不断提高自身素养。
认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的工作水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
2.恪尽职守,认真完成本职工作。
在工作中,严格遵守学校里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情饱满、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
3.努力学习,不断提升业务水平。
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成本职工作,更好的为学校服务。为了不断提高自身技能,教师们从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。
4.教学整改。
原有的教学板块在课程编排上会使部分老师待岗,使待岗教师增加,优良师资会浪费,经过整改教师无待岗,整改如下:
1、把教学大板块分解成教学小版块,平行授课形式,这样当一个班上钣金课或美容课时,机电老师就不会待岗,也就是说主讲课老师不是哪个班的主讲课老师,一个主讲课老师可以给所有班级上课。
2、一专多职,不设立专职班主任,班主任管理班级的前提下必须讲课,没有授课能力的学校培养,培养不合格的给予劝退。
3、班主任一拖一形式,有一些老师讲课水平没问题,但是管理能力不行,不能担任班主任一职,这样就让一些有能力的班主任可以带一个一年以上的老班和一个新班,这样节省师资力量。
4、实训教师人数如果紧缺,在班级上文化课时,此班级主讲课老师归车间调配,在本班级上实训课时本班主讲课老师必须带组,除分组实训外。
5.安全管理。
注重教学安全和学生管理安全,措施如下:
1、定期安全检查,消防栓,灭火器,电路,并做相关记录。
2、举升机每天检查并做安全检查记录,车辆举升后放置安全马镫(自己焊接安全马镫),放置车辆从举升机滑落或由于机械问题落车。
3、设备间放置消防沙,需水桶等安全设施,并专人管理设备间。有安全隐患的地方全部张贴安全标识,正门走廊右侧安全疏散通道平面图。
6.学生管理。
1、成立督查小组,每天最少巡查两次,主要监督检查老师上课情况,学生请假情况,上课有无学生睡觉,玩手机,不专心听讲现象,有效提高了学生上课纪律。
2、每周学生科组织两次搜查管制刀具,大功率用电器检查。
3、值班教师每晚必须巡查两侧,并填写检查记录表,发现问题及时处理,并跟踪后续问题。
4、各班级爱惹事的学生要有备案,班主任要实时跟踪该学生的思想动态和行踪。经常和该学生谈话,修正扭曲思想。
5、用企业管理的模式管理班级,每个班级以企业命名,这样会使学生毕业后很快融入企业管理模式。
7.素质教育。
增强学生的素质教育和感恩教育。每周要开一次素质或感恩主题班会。让学生懂得感恩。
2019年,后勤部在集团的领导下,紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提高后勤部服务管理水平,基本按照集团的要求完成了后勤保障的工作任务。
2019年已经匆匆而逝,现在已迈入了新的一年,在努力积极投身于新一年的教育工作中的同时,我在此也对过去一年工作进行总结。总体上2019年不管是对学生还是对学校来说的收获是很丰富的,学生在这个环境下养成了良好的生活和学习习惯,大部分学生也取得了优异的成绩,这些也得到了家长的肯定。
一、加强教育队伍建设。
各行政管理人员与教师加强学习交流,塑造良好教师形象。提高教师师德修养和依法执教、文明从教、科学施教的意识,规范教师的教育行为和工作方式;在教学中积极运用新课程的理念知道自己的教学行为,促进教师专业发展。我校努力培养造就师德高尚、教学优秀、教研突出、教改先进、有影响的教师。
二、学生队伍建设。
我校针对不同的学生的学习实际情况设计不同的教学,注重让学生养成良好的学习习惯,把“养成教育”贯穿于整个教学过程中。并狠抓学生的行为习惯坚持“教书先育人”的原则让学生的身心健康发展。在狠抓教学质量的同时,认真执行“减负”有关规定,把提高教学质量放在提高课堂效率上,放在作业练习的精心设计上,放在培优补差上,切实减轻学生过重的课业负担。平时鼓励学生多看课外书。在学生生日是也组织所有教职工及学生共同庆祝。
三、教育均衡发展情况。
为确保我校工作均衡发展,我校自建校以来不断完善硬件设施以改善办学条件。为每位教师配备电脑4台,打印、复印机3台。由于招生工作的落实及得到了学生与家长的肯定,学生人数大量增加,我校因此先后购进课桌、凳子200余套、黑板15块、各类奖品及辅导参考资料、课外书籍等数套;各教室也重新装饰;在2019年上半年我校新开设语文辅导班,于是重新装修了一间专用语文辅导室。
四、教育民生工作进展。
1、我校一直坚持任性化办学教学,对学生不仅关注其学习成绩的优劣,更关心学生的身心健康发展,也深入了解学生的家庭背景与影响。对一些家庭条件十分困难的学子尽量减免学杂费。
2、学生安全工作一直作为最重点对待,坚持“一切以安全为前提”的原则,在2019年里坚持天天强调安全,时时强调安全。
五、总结。
2019年在学校上下齐心协力,教职工敬业,顾全大局,无私奉献,使学校事业有了进一步发展。与此同时,我们也清醒的认识,教育改革的不断深入对学校工作提出了更高的要求,我们要有忧患意识。当前面临的情况形势是严峻的,任务是艰苦的,课改的压力,生源的压力,质量的压力,都需要我们在今后的工作中不断地去拼搏,去开拓。我们深信只有我们坚定信心,齐心协力,迎接挑战,开拓创新,以团结、务实、敬业奉献的精神,瞄准新目标,再创新佳绩,就一定能让我们的学校走上一个更辉煌的台阶!
保安培训工作总结简短篇三
我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。人们常说:人若生不逢时,没赶上英雄辈出的时代,即便竭尽所能,终是难以扬名天下。是啊,生于和平年代,大多数人从事着极其一般的工作,我们真的很平凡。但我要说,为何伟大不能寓于平凡之中,平凡的我们一样能高扬起头,因为平凡中,我们一样能够奉献。既然我选择了把保安押运作为我终身的职业,选择了指挥中心工作,做一只公司的“眼睛”,那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,让我们把对祖国的热爱,对社会的热爱,对生活的热爱,对家庭的热爱化为一种动力投入到自己的工作中!这种爱让我们会义无反顾地选择敬业。
我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。人们常说:人若生不逢时,没赶上英雄辈出的时代,即便竭尽所能,终是难以扬名天下。是啊,生于和平年代,大多数人从事着极其一般的工作,我们真的很平凡。但我要说,为何伟大不能寓于平凡之中,平凡的我们一样能高扬起头,因为平凡中,我们一样能够奉献。既然我选择了把保安押运作为我终身的职业,选择了指挥中心工作,做一只公司的“眼睛”,那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,让我们把对祖国的热爱,对社会的热爱,对生活的热爱,对家庭的热爱化为一种动力投入到自己的工作中!这种爱让我们会义无反顾地选择敬业。
什么是爱岗敬业呢?爱岗敬业就是要尊重自己的工作,忠诚自己的工作,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。每当夜深人静的时候,指挥中心的值班人员敏锐的眼睛盯着16路闭路电视,双手熟练地切换着画面,巡视着公司的各个角落。因为我们尊重工作,对工作尽职尽责,一丝不苟。因为我们忠诚于工作,把个人的利益与企业利益想统一,处处为工作着想,事事从企业利益出发,积极干好自己的本职工作。我们都知道对自己的亲人要忠诚,企业的壮大也需要全体员工的忠诚。“创一流服务,保金融平安”是我们的宗旨。企业顺利向前发展需要我们的忠诚,企业面临困境时更需要我们的忠诚。正是这种对企业的忠诚,才有了今天不断发展壮大的公司。
什么是人生价值?在平凡的岗们上怎样实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好:心有多大,舞台就有多大。一个人的价值取向决定人的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:站好每一班岗,做好每一件事,把自己所学到的知识与企业的建设相融合。为企业的建设服务,扎根企业,忠于企业,做一个爱岗敬业的员工。公司是在押运行业中具有品牌影响力的企业,是一个不断创新、追求卓越、前景十分美好的企业。这样一个优秀的企业,这样一个崇高的事业,我们又有什么理由不为之努力,不为之奋斗呢?让我们为企业的发展壮大而努力奋斗吧!
保安培训工作总结简短篇四
我是一名保安员,很荣幸参加了公司组织的保安培训,培训的时间不长,只有短短三天,但是这三天时间却让我进一步了解了保安行业的。重要性。
天下难事,必做于易;天下大事,必做于细——这句话的意思是,若想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为服务行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关怀;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。
在保安培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作,保安员就是公司的服务代表,我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美好的第一印象。
礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合。我认为礼仪服务是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼您比你更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人接受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。
在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑他人感受,并以最好的状态对待工作,是做好服务的关键。
工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户故意找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的服务真诚对待才能解决问题。
以往,我们对礼仪服务的认识,概念还有些模糊,但经过保安培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中相互学习,相互监督,找出不足之处加以改进,俗话说礼多人不怪,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的距离,向客户展现保安公司服务的良好形象。
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保安培训工作总结简短篇五
我于20_年x月参加保安工作至今,在这x年的工作中,我深刻体会到了保安工作的神圣。我会严格要求自己,以身作则,对人对事,一律公正对待,工作上做到一丝不苟,做到让公司与客户单位满意,时时刻刻起到模范带头作用,处理与协调好客户单位的关系,作好队员思想工作,搞好队伍团结,增强服务意识。
经过这几年来我对保安工作的认识,我认为应具备以下几个方面的要求:
一、应具备良好的政治素质和体能业务素质。首先要深刻认识到保安工作的重要性,要有敬业奉献精神,要培养队员的高度责任感,做到爱岗敬业,对工作充满激情。在工作中要起好带头作用,才能带动队员的积极性,同时,要关心体贴队员,让队员感到集体的温暖,集中精力投入工作。
二、应有良好的观察能力、应变能力。工作中要时刻观察队员的思想情绪变化,了解队员的思想动态,与队员做好沟通。要经常反省自己的工作,反思自己对队员的关心够不够,尽量减少队员在工作中存在的压力,对队员应当自己的兄弟看,给予他关心与爱护。
三、充分了解所在服务单位的基本情况,针对单位的基本情况,做好服务单位的安全防范预案,象我们现在服务的__,属大型_x,针对这种环境我们制订了相应的管理方案,同时借签了其_x工作经验,根据现有的状况,我们加强了周边环境的管理,停车坪的管理,要求队员做到一丝不苟,眼观四路,耳听八方。
四、加强对队员的体能训练。同时,要具有良好的体能、业务素质,带头作好本队队员的军事体能训练和业务工作培训,训练一批素质过硬的队员,才能便于队伍的稳定,避免服务单位频繁更换队员。
保安培训工作总结简短篇六
深圳市森鑫源职业培训校是以劳动技能培训为主的市a级培训机构,常年开有电工、焊工、电梯、叉车、起重机、制冷与空调维修,安全主任,企业负责人等专业。此外,还有手机维修、电脑维修、计算机应肜、人力资源,营销师、电子商务专业等培训项目。近几年,我校年培训量平均达4000人/年,2012年1至12月特种作业人员培训1168人,初级安全主任培训1086人,获证学员1833人。职业鉴定专业(电工初、中、高级;制冷与空调维修初、中级;电脑高级、人力资源管理师高、技师级、营销师高、技师级等)培训人数达1652人,获证学员1233人。今年在全市民办培训机构的评估中被专家组评定为a学校,同时获得本年度由市人力资源和社会保障局评定的办学先进单位。
二、招生宣传。
1.加强网络推广。通过搜索引擎百度网、教育联展网、搜课网、引程网等网络平台宣传学校,介绍专业,把招生宣传的触角延伸到全市以至全社会,学员不仅有本辖区的,还有罗湖、盐田、南山、宝安以至东莞、汕头、阳江的学员也慕名来我校学习。
2.借力招生。我校选派三名优秀女文员进驻布吉、坂田、南湾三个街道安办,协助工伤事故理赔工作,了解企业安全管理和特种作业岗位的持证情况,借力发现生源,扩大生源,取得良好的效果。
3.推行学员会员制度。对老学员更高层次的学习,在收费时凭会员卡享受优惠待遇,调动了学员的学习积极性,提高了生源的重复利用率。
4.老学员介绍新学员:由于我校教学规范,学员学有所值,学有所成,学有所用,对老师和学校怀有感激之心,于是大家采用现身说法,在自己的同事,亲朋好友中介绍学校的特色,介绍学习的好处,从而影响大家,促使大家把学习的欲望转化成学习的实际行动。
三、教学管理。
1.师资:我校从事特种作业和安全主任教学培训的老师学历较高,全部为大专以上,年龄也皆为35岁以上,年富力强,有长期的教学经历和丰富的教学经验,每位教师持有省安监局、市劳动局、市安监局颁发的教师资格证书,其中有6位教师为深圳市相关专业考评员.2.教材:各专业使用的都是上级主管部门指定的教材,知识系统,与考试大纲相吻合,为提高考试的合格率打下了基础。3.课程表:为方便学员学习,做到工作学习两不误,我校每个专业都开有白班和晚班,甚至有的专业还有远程教育函授班,供学员自由选择,开班之前,我们都制作好课程表保证学员有充足的学时和有规律的学习。
4.课室:我校有理论教室8间,每间教室都配有多媒体教学设施。有实操场地2处,实操室10间,实操设备300台(套),设备先进,学员实操后,完全可以适应现岗位的操作要求。
5.资料:每个班次,我们都有学员登记表,学员上课签到表,班务日志,教案,教学总结,学员满意度调查表等,各种教学管理资料齐全,记录真实,从而保证了教学的规范、严谨。
四、教学实施。
1.教学过程。我们要求各专业老师,严格按教材的知识体系,按课程表安排,由浅入深,由易到难,循序渐进地组织教学,同时把理论和实操结合起来,把知识性与趣味性结合起来,把掌握知识与技能提高结合起来,因此教学效果明显,学员也非常欢迎。
2.教学方式。教师授课时,注意方法的改进,把讲授法,演示法、提问法、讨论法、参观法有机地结合在一起,因材施教,活跃了课堂气氛。还把知识讲解,试题训练,知识技能测试、案例分析融合在一起,提高了大家的学习兴趣,学员不仅加深了对知识的理解和把握,同时还提高了应试能力,每个班次的合格率普通较高。
3.教学手段,老师制作的课件,图文并茂,生动活泼,把教材中,用文字表述的专业性较强的内容转化为图片、数据、公式、表格,进行直观教学。学员在课堂上学习如同回到到工厂,回到机器旁,形象、具体、实在,有很强的现场感。
4.教学服务。我校领导对教学极为重视,经常深入课堂听课,适时了解教学情况,征求学员意见,向老师提出教学改进的建议。我们还给每个班次配备了班主任,负责对学员上课的通知,签到、资料的发放、作业收取、教学设备调试等工作,使每位老师有更多的时间和精力去思考研究,解决教学过程中出现的新问题,另外,我们还给学员提供茶水,饮料,休息间。这些服务措施,保障了整个教学的有效有序地进行。
1.报名登记。我校常年接受学员报名,除白天以外,晚上、节假日都安排专人值班,做好报名学习和考试的登记工作。
2.考试申报、跟考试发证相关的资料,我们安排班主任和专业老师直接收集,然后交给专门的资料员,集中审核,查漏补缺,逐个扫描身份证,把学员信息录入考核系统,呈送上级主管部门,经过层把关保证了各位学员各种个人信息的真实、准确,为考试颁证工作的顺利开展起了促进作用。3.监考。我校今年共派15名教师和工作人员参加市劳动局的考务培训班,考试时,每位考务员都挂牌监考,同时,每批考试前我们都按时对考务员进行业务培训,把考试和监考各个环节的工作做细、做扎实,确保考试的正规化、安全化。
六、教学成果。
1.在2012珠江在线广东省营销师大赛总决赛上,a级培训机构深圳市森鑫源职业培训学校被组委会授予优秀组织奖。这是森鑫源第二次获得这一殊荣。森鑫源营销师专业学员文青、郑霞等深圳十佳营销精英代表深圳角逐“广东十大营销精英”称号。最终,成功进入十强,并获得2012“广东省技术能手”荣耀称号。
在广东省职业技能鉴定指导中心的指导下,广东省营销师大赛于去年9月正式启动,得到了社会各界的热烈欢迎,参赛选手超过1000人。本届大赛是全省第四届同类大赛,由广东营销学会主办,是广东省人力资源和社会保障厅批准的省级一类职业技能竞赛。所有通过复赛的选手将由广东省职业技能鉴定指导中心颁发“营销师国家职业资格二级证书”,此证书享受相当于中级职称待遇。该大赛配合第42届世界技能大赛广东选手的选拔进行。大赛宗旨是通过营销师选手的营销技能展示,发现营销人才,促进营销人才培养,助力产业转型升级。中共中央政治局委员、原广东省委书记汪洋多次指出,广东是制造业大省,加快转型升级离不开一大批优秀高技能人才的强大支撑。
2.2012年龙岗区职业技能竞赛落下帷幕,36名选手从众多参赛选手中脱颖而出,荣获“龙岗区职业技术能手”称号。其中,来自我校的6位电工学员包揽了电工(高级)竞赛组的所有奖项,囊括前6名,他们分别是第一名闵旺春,第二名郭彦卫,第三名巫辅根,第四名徐志华,第五名鲁廷立,第六名卢烈宏。在本次职业技能竞赛中,共有92名选手报名参加了电工组的角逐,经过第一轮初赛的筛选,最终有16名选手顺利进入决赛阶段,而我校的6名选手凭借强大实力,以绝对优势胜出,囊括前6名。
近年来,随着深圳市经济结构调整和产业不断升级,不计其数、大大小小的工厂企业迁到龙岗等关外区域,这为电工培训带来了绝好机会。森鑫源学校凭借自身实力和特殊的地理位置优势,抓住这一难得机遇,得到了迅速发展。
保安培训工作总结简短篇七
自2015年x月xx日起,吉林市xxxx职业技能培训学校创办至今已有一年时间。从创办初期至今,我校在市人社局有关业务主管领导的关怀和指导下,在全校师生的共同努力下,严格遵守国家的各项教育法律法规,认真贯彻落实党和国家的各项政策措施,以人为本,实事求是,以培养人才,回报社会为切入点,切实加强教育教学研究,持续加强学校安全卫生管理工作,积极推进学生素质教育。
在2015年一年内,培训学校共培训x届学生共计xx人,现xx人已取证完毕,培训合格率达aa%;培训学校与吉林aaaa局合作,承办了“国家eee培训工程”的技能培训班,现已圆满完成。此外,在培训学校的建设方面,我们还做了如下管理工作:
一、健全学校办学及日常工作管理制度。
健全的办学制度,是确保学校教学质量和规范管理的必要手段。我们建立了一整套的岗位职责和管理制度,并根据学校的发展变化,不断完善和调整充实。学校教学、行政均有严格且可操作性的管理制度,为学校的有序管理和科学管理奠定了扎实的基础。
二、加强师资队伍的建设。
教师资源是学校发展的重要资源,优秀的教师更是学校发展的不竭动力。提高教师师德修养和依法执教、文明从教、科学施教的意识,规范教师的教育行为和工作方式;在教学中积极运用新课程的理念知道自己的教学行为,促进教师专业发展。学校五大专业现已配备专门的理论和实操教师,保证教学师资资源的稳定。今后,我校也将继续努力培养师德高尚、教学优秀、教研突出、教改先进、有影响的教师。
三、提高对学生的管理。
我校现已建立学生管理“十步走”的培训管理流程,保证学生从入学开始,有序、安全、合理的进行培训学习,学校秉持严进严出的管理原则,旨在培训高质量实用型技术人才。
我校实行小班教学制度,除理论教师外,聘请有多年工作经验的老师傅进行小班制教育,延续新型“师徒制”教学,方便针对不同的学生的学习实际情况设计不同的教学,注重让学生养成良好的学习习惯。并狠抓学生的行为习惯坚持“教书先育人”的原则让学生的身心健康发展。学校设免费图书角,鼓励学生平时多看课外书,丰富自身知识。
四、增加硬件设施建设。
我校为提高教学质量,努力创造现代化教学,学校陆续配备及升级电脑、触摸大屏幕,更换了复印机、扫描仪、摄像机、数码相机、录音机等现代教学设施。同时,在整个校区布置了花卉盆景,努力营造绿化、整洁卫生的环境氛围。
五、保障学生就业。
我校是非学历职业教育职业技能培训学校,本着培养人才、回报社会的宗旨办学至今,根据回访,所有学员毕业后现已已全部就业,保证了100%的就业率,这也是我校的办学优势之一。今后,我校会继续加强这方面的建设。
2015年在学校上下齐心协力,教职工敬业,顾全大局,无私奉献,使学校事业有了进一步发展。与此同时,我们也清醒的认识,课改的压力、生源的压力、教学质量的压力,都需要我校在今后的工作中不断地去拼搏,去开拓。在今后,我校计划引入新一批师资资源,改革现有的教学方式,更好地做到“培养人才、回报社会”,为吉林的建设添砖加瓦,也使我校的发展更上一层楼!
2016年03月10日。
保安培训工作总结简短篇八
每年岗位知识一般放在比较炎热时培训,往常培训科目都是岗位知识,基本在室内培训,忽视了在岗实践培训。今年7月份到北京为期五天学习,参观了其它地方的培训方法后,制定了比较全面的培训计划。
其中包括理论知识与实践在岗培训,总共14个科目,总体分为培训内容、培训目的.、效果评估。今年培训只进行了10个科目,为期20课时,每个科目反复两次培训,从整体效果讲,培训的目的基本达到,而且各培训导师讲的比较全面,受训人员积极性比较高,只有个别员工因事临时请假,所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。
唯一的不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持,时间长了就会淡忘,使培训效果没有持续下去。北京保安公司明年的培训计划:培训时间安排在七、八、九月,制定周全的培训计划,把14个科目全部培训,充分体现出培训效果,而且反复讲解、反复督促,使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平,开展业务能力比拼,特别是加强新员工的学习和培训。
随着酒店会议区域和ktv迎来营业,明年准备把保密制度与发生突发事件应急预案加强培训,是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店安全。
保安培训工作总结简短篇九
辞去旧年迎新年,20xx年的物业管理安保工作已画上了句点。首先感谢各位领导的大力支持与精心指导以及队员的积极配合。过去的一年中我们虽没有取得空空烈烈的战绩,但也顺利的完成了安保的各项工作任务。虽没能有力保障公司全方位的安全,但全年没有发生一例刑事案件、消防事故和严重盗窃案。现针对全年工作出现的不足以及表现优异方面作出深刻反省和总结。从全年的保安队伍管理建设和日常工作表现来看,上一年工作分为两个阶段。一阶段,保安队伍自派驻以来至10月份,在这段时间当中队伍管理相对不太稳定,其主要有以下几个方面的问题所在:
一方面、领头管理干部不稳定,名言说的'好火车跑得快全好头来带,可想而知领头干部都不稳定,基层工作也动摇很大,在整个队伍管理建设方面露出很大的漏洞。
二方面、人员综合素质参差不齐,流动性偏大,人员流失都差不多有现有编制的一倍以上。在日常的工作当中有极个别同志出现工作不负责、懒散等一些违规违纪的现象。
三方面、队员教育培训力度不够,队员对保安员基本常识认识不够,各岗工作基本操作规程不够熟悉,公司各项制度规定落实不到位。
也正由于种种的原因、种种的欠缺,在这段时间当中让保安队伍蒙羞的事件发生了,在10月x日这一天公司出现被盗,虽然没有造成过大的经济损失,但这一天、这一刻是我部作为一个安保部门来讲最无光彩的时刻,也就在这时这次蒙羞的事件敲醒了我们的警钟。
总结经验、总结教训进入到了第二阶段,自出现被盗事件以来,在经过各级领导的批评与指正,我队伍针对之前的工作状况进行了大的整顿,变压力为动力,洗心革面,注重队伍管理建设,严格落实管理制度,稳定队伍人员,加强业务知识培训,提高队员服从意识,提升管理服务水平。在这年的第二阶段我们的工作经过两个来月的整顿与调整,现在来说有了很大的一个改变,不管是从服务管理方面还是内部建设上都有很大的进步,就在前不久一期当班保安及时第一时间发现了准备非法入侵的偷油强盗,保安立马当先及时制止,立即追赶及汇报,但是强盗非常狡猾发现保安行动立即夹尾巴驾车逃离了现场,事后经过调查没有任何财产损失。虽然这一次没有抓到犯罪分子,但给了他们狠狠的打击,让他们知道我们公司的安保是非常严谨的,当班保安是拥有高警惕的,不法分子休想从我们的眼皮底下为虎作伥,为所欲为。
以上是我部的工作总结,不到之处还请各位领导多给出宝贵意见,在落实工作制度规定方面还请各位同仁多多理解,从目前保安队伍的改进和表现来看,我们应继续加强自我,完善各项管理制度建设,决不能被当前小小的业绩而蒙蔽了改良从优思想,我们在今后将诚心诚意服务于大家,有力保障公司人员和财产安全,将保安队伍打造为公司一支有力的机动部队。
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保安培训工作总结简短篇十
班长领导水平的高低、作用的强弱,直接影响着整个班组队伍建设、业务发展、客户的安全与稳定。
结合实际,通过保安培训班的学习,使我对班长的职责、任务更加明确,下一步如何做好一名合格的保安班长,从以几个方面抓起。
一、首先自己以身作则,做好模范带头作用。
对自己要严格要求,公司、客户单位的制度、要求,首先自己遵守,队员才能自觉遵守,队员是看着班长的一举一动、一言一行。想别人做到,首先自己先要做到,只有这样队员才能认真履行工作职责。
二、搞好团结,稳定队伍,健康发展。
班长在处理问题要公平、公正。解决问题要合情合理。班长要充分了解队员脾气、性格,根据每个队员的自身情况,灵活处理问题,使队员服气满意。
三、对工作要严格要求,要从生活关心、爱护保安队员。
对新入队的队员,首先要安排好衣食住等问题。让他们吃好第一顿饭,再给家里报一个平安。只有家里放心了,他才能安心工作。我们班长还要有耐心地手把手教他们熟悉岗点职责、规章制度,要求等等。集中进行几天强化培训,使之能进快进入工作角色。多与队员谈心、交流。了解他们的家庭情况,多观察他们的思想动态,发现思想问题要想办法解决,让他们心里踏实,才能认真的工作。工作方面要从第一天来就养成一种好习惯,认真履行保安公司、客户单位的工作制度。
四、班长要善于总结工作经验,提高自身素质。
随着社会的发展,我们要不断学习业务知识、法律知识,总结工作经验,丰富自己的知识,提高管理水平。对每个月的工作要认真总结,对出现的问题找出原因。和队员召开座谈会,共同协调,提出合理建议,让队员发挥作用。班长要重视队员的建议,好的建议要争取使用,善于总结就是勇于反思,直面差距,多看不足,少讲成绩,善于总结就是在总结中提炼新规律,新经验,用新规律提升工作水平,用新经验助推跨越式发展。
五、保安班长作为一名管理者做到五勤,1勤走:到各个保安点及单位周边走访2勤看:查看保安人员仪容仪表、工作表现3勤听:听保安执勤点、客户单位和周边群众反映情况4勤记:记录所看到听到的客户单位与群众的反映情况5勤思:对于所收集的保安工作的情况做以分析,逐个解决,不断地提升保安服务质量。
六、保安班长加强与客户单位沟通、协调工作。
客户单位目前对保安工作的要求高,标准高。首先让队员做好本职工作,注意日常制度,礼节礼貌,文明服务。多与客户领导沟通,让他们多了解我们保安工作的辛苦,争取甲方的理解、支持。协调解决队员各种困难,例如冬天取暖等生活方面的问题,让他们了解我们的队员在目前工资待遇较低的情况下仍能认真履行工作职责的情况,他们就会帮助解决一些实际问题。
班长要围绕总公司“守规矩、顾大局、懂业务、善管理、保稳定、谋发展”的工作思路,切实做好各项工作。班长要有超前的意识、创新的思想、清晰的头脑,结合工作实际,不断地总结经验教训,不断的充电学习和培训,提高自己的管理能力。通过保安班长培训班的学习,为今后的工作打下了坚实的基础,使我对今后的工作更加有信心,力争做一名优秀的管理人员。
强安全防范意识并不是一句挂在嘴边的空话,思想上必须高度重视,风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每位员工都应深刻的认识银行存在的风险,都应积极掌握防范风险发生的方法。
二、操作上必须规范。
每年相当一大部分案件都是因为我们员工的小疏忽酿成了大损失,有章不循,违规操作,检查不细,无数案件、事故、教训都反应出不执行规章制度才导致一不法分子有机会钻空子,从而给自身生命安全和企业资金安全带来不可挽回的损失。各项规章制度的建立不是凭空想象出来的,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力。
三、要使安全保卫学习常态化。
“隐患猛于虎”,学习不是一时的应急,素质的提升也。
不是一蹴而就的。从实战出发,不断提高心里素质训练,提高防范应变能力,做到遇到突发事件心不慌,手不乱,沉着、冷静、果新、勇敢开展安全保卫。对自查中发现的问题一定做到三个不放过.即:原因不清不放过、责任不追究不放过、漏洞不堵塞不放过,把事故消灭在萌芽状态。
在以后的工作中一定时刻提醒自己勤学习、多实践,提高自身综合素质,更好的履行岗位职责。
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
保安培训工作总结简短篇十一
“一人一车一个本,就是一家保安公司!”北京市公安局内保局保安和技术防范管理处处长初京告诉记者,“在京联系好单位,去农村招一帮人,穿上衣服就成保安,别说培训,老板连人名都认不全。这些‘黑保安公司’以低廉的价格与警方批准的正规公司抢客户,这就是2005年北京保安市场的状况。”
因为客户的需求层次不同,“保安企业公安管公安办”在全国各地都成了一句空话,未经公安机关审查批准的“黑保安公司”遍地开花。2006年,北京公安机关对擅自经营保安培训、保安服务的非正规保安服务企业逐一开展调查和登记,214家非正规保安企业、1033个非正规保安驻勤点、万余名非正规保安员浮出水面。
据警方统计,北京从事保安性质工作的人员分4类,不少于20万人。一是公安机关组建的保安服务企业2家,保安员8万余人;二是各单位内部自建值守力量约4万人,负责内部治安秩序维护,不对外派驻;三是物业管理公司从事安全服务人员约5万人;四是非正规保安服务企业,即未经公安机关批准从事保安服务的企业,约万人。除非正规保安外,物业保安也亟需规范和监管。
北京市公安局内保局副局长张强指出,立法滞后制约了公安机关对保安行业的监管工作,行政机关要依法行政,无法可依的状态使监管工作十分被动。由于缺少行业法律法规,一些社会人员到工商部门注册了保安咨询、劳务服务等性质的公司,在名称上也不叫“保安”,根据地点和工作不同,名称各异,使公安机关无法掌握保安行业的准确情况,无法进行监管。
关闸分流“黑保安”现形。
“2006年以前的保安市场,就像一个浑水塘,‘黑保安公司’就像臭鱼烂虾,搅臭了一池水。”张强说,“要治理,我们须关下闸门,截住污水源,同时把好的鱼虾分流到干净的池塘,臭鱼烂虾自然就现出原形了。”
北京警方上报北京市政府,市政府办公厅下发了《关于加强对保安服务企业保安培训机构监督管理工作的意见》。意见规定:开办保安企业须经公安机关前置审批后,工商部门才给予办理营业执照。这样不仅从源头上堵住了非正规保安企业进入市场,而且建立起了公安、工商联合执法的长效机制,_门列入黑名单的企业,工商部门将不予年审,拉开了对非正规保安企业清理的序幕。
对于那些非正规保安企业及保安员,北京警方没有一棍打死,而是针对实际情况分类整治。对管理规范的非正规保安企业给“出路”,通过“特许加盟”的经济手段,促使他们加盟到公安机关办的“北京保安服务总公司”和北京振远护卫中心名下,由总公司实施监管、培训和督察;对服务质量差、违法违规问题较突出的企业,工商年检时直接否决,或通过加强社会宣传等方式挤压其“生存空间”,迫使企业主动注销营业执照;对于业主投诉较多的物业保安,通过与物业管理企业签订“物业服务项目治安保卫和保安人员管理目标责任书”,将其纳入公安机关的监管。
“责任书”不仅详细规定了物业企业自建保安队伍的工作标准、培训、备案等内容,而且规定物业保安员不得辱骂、殴打他人或者唆使他人打人,否则将受处罚。
保安业亟需有法可依。
北京市在清理整顿非正规保安工作中,引入了“特许加盟”和前置审批的手段,一批非正规保安企业被准许加盟到北京市保安服务总公司旗下并接受管理,支付加盟费用并以北京保安名义开展业务;一批非正规保安公司,工商部门不予年审,一些新建保安公司被工商部门拒绝审批。这些措施引起不小争议。
北京市保安服务总公司总经理耿广军说:“根据商务部关于‘特许加盟’的规定,我们把‘北京保安’品牌在工商局进行了注册,把20年的经营工作总结提炼成了一系列标准,加盟企业要求实行‘五统一独’,即统一财务管理、统一工作标准、统一培训、统一服装、统一考核,独立核算并承担经营风险。通过特许加盟,一些管理较规范的企业被纳入警方视线,取得了合法的生存权。”
然而,一家小型保安公司负责人却颇有不满:“北京保安业的‘特许加盟’根本不是市场行为,是政府强制行为。我不愿加盟,更不愿意每月向总公司交纳营业额3%的‘加盟费’。但不加盟就不给我经营牌照,就要取缔,说白了加盟就是给我们戴顶‘红帽子’,保安业什么时候才能真正市场化?”
北京市工商部门对不予保安企业审批和年审也相对低调和谨慎。一名工商局干部说,不予审批的行为是没有法律依据的,仅仅遵照政策执行,严格来说是违反《行政许可法》的。
北京市公安局内保局保安技防管理处处长初京说:“清理整顿只能解决一时问题,要想从根本上使保安行业纳入规范化、法制化发展轨道,必须通过保安立法来解决。”
虽然清理手段仍存争议,但北京保安市场秩序好转是明显的。据统计,今年一季度北京警方查办案件中,涉及非正规保安问题的案件比去年同期下降了%,媒体对保安服务的曝光率比去年同期下降了%。
保安培训工作总结简短篇十二
一、安全工作总结n“学校安全重于泰山”校园安全事关全体师生的生命和财产。事关学校和社会的稳定和发展。本学期来,在学校的统一领导下以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指针,以确保校园安全为目的,从增强师生安全意识,强化学校安全管理入手,通过明确责任,落实措施,为能够营造一个安全、文明、健康的育人环境而狠抓学校安全工作。具体主要做了以下几方面的工作:
(一)加强领导,强化责任。学校从学期开始便成立了学校安全工作领导小组,由校长李行德任组长,副校长杨双全任副组长,何荣林、吴鸿光、鄢财宝为组员,统一领导学校安全工作。以鄢财宝为安全员,成立安全办公室,具体负责制定学校安全工作的各个制度,明确各部门的具体职责和责任,确保学校安全工作有序开展。领导小组成立以来,在“防非”、防火和处理突发事件中起到了良好的组织作用,使事件得到了及时、妥善的处理。
(二)广泛宣传,加强教育,提高安全意识。学校安全办公室从成立以来利用会议、广播、黑板报、宣传厨窗、横幅等形式进行了广泛的宣传,并发动各班广泛开展各种活动,并以此为载体全体动员、全员参与,把安全工作作为学校日常的重点工作,寓安全教育于活动中,加强安全教育,提高安全意识,养成安全习惯。
(三)完善制度,强化管理,健全管理网络。为使学校安全工作能够正常有序的开展,根据安全领导小组的统一安排,安全办公室进一步完善了学校安全工作的各项制度,具体的有学校防火、防传染病、交通监督、家长接送听课制度等各项制度,分工到人,责任到人,签定了安全责任书,并与学校考核相挂钩,强化管理,使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域,每一个角落。
理调配,真诚服务,保证了学校教学教务工作的正常展开。下面我从四个方面对我本学期的工作做一下总结:
(一)、对教务工作的新认识由于我接触教务管理工作时间不长,自己对这个岗位工作方法和工作重点认识很少,一年来的工作,让我对教务这个工作岗位有了一个新的认识,感觉到它有如下两大特点:1.责任重大:教务处是学校教学工作的“总调度”,室肩负着学校教育目标和专业教学计划真正实施的重任;平时还要接受来自教育局和上级部门布置的临时的或阶段性的工作和检查,只有慎密地组织工作计划、切实地安排工作程序才能保证教学活动正常开展。2.事务繁杂:教务处的工作包括教学工作计划的制订实施、合理科学地安排和使用教n师,日常教学的管理,教师工作量的统计和调整,教育教学情况的检查,调课安排,各种考试的组织,课程设置的研讨,教育教学研讨活动的组织安排,实习活动,学生报名缴费、班级上课安排、与家长沟通等事务,协助校长室安排教师的业务进修和岗位培训。因为事务繁多,所以要学会掌握工作运转的规律,从多项事务中抓住主要工作带动次要工作,从而让工作的条理性更强,让学校教育教学能够顺利运转。
(二)本学期教务工作的完成情况面对如此繁杂但又重要的工作,唯有树立全心全意为学校教育教学服务的思想方能把它做好。因此,本学期教务处始终本着服务至上的宗旨,结合教学培训工作体制要求及学校发展需要,完成以下几方面工作:第一,期初进行师德师风学习和岗位培训,为整个学期工作打下基础。特别是新老师的培训工作;第二,课职务的安排与调代。
1、排好课表,并及早分发到各教师、各班级,通知家长,确保教学工作正常开展。
保安培训工作总结简短篇十三
20xx年12月15日,公司安排我到x保安培训基地接受为期十天的脱产式保安培训,培训的主要内容如下:
1、初步的《国家刑法》知识;
2、保安员的职权和权限范畴和管理方法;
3、保安员的要求和工作责任及工作方法;
4、保安员的自我防护知识;
5、各类保安服务的知识;
6、保安员日常工作中的急救和自救方法;
7、消防安全知识;
8、保安员的礼仪(仪容和仪态);
9、军事训练(齐步、跑步、正步)。
培训中,教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色:服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性,讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事件的处理方法。通过培训,我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。
一、做好我们的服务工作。我认为服务的好坏心态是关键的。我们作为一名物业管理人员,就要很好的服从公司的管理和安排,按照公司的要求履行自身的职责,服务单位就是我们的衣食父母。服务有时也很简单:一个微笑,一个手势,一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作,为他人提供优质服务,更不能忘记了我们公司的企业文化,我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位,就必然会得到服务方及公司的认可。
二、消防安全是我们工作中的又一个重点,要求物业管理人员要做好的第二个角色:消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中,我们要认真对待每一个火警,不可存在有麻痹思想,要第一时间查看现场,排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患,及时反馈责任部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识,熟悉各类消防器材的使用,在遇到火灾时,能学以致用,杜绝事故的发生。
三、做一名机智勇敢的物业管理人员。我们的工作中会遇到许多的突发事件,完美的处理各类突发事件,保护服务单位的人员、财产、物品的安全,避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例,我从中认识到突发事件的处理不但要讲究方法,更要注重技巧,一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学习,以求能力的不断提升,更好的将我们的工作做的更加出色。
在保安基地培训的十天中,我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立……,很庆幸我又一次在困境中磨练了自己,使自己变得更加坚强起来。其实回头想想,我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛,而我获得的是一个全新、自信、独立的自己!我感到无限的快乐和轻松。离开培训基地的那天,我有些失落和不舍。可我知道,我人生的路又迈上了一个新的起点。
我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情,更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪,通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的'公司明天会更加美好。
最后,感谢公司领导给我这么好的一次机会,让我更加明确了做为一名物业管理员的工作职责,对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中,我会按照公司的要求,更好的服务客户,服务公司,服务同事,争取做一名合格的物业管理员。
保安培训工作总结简短篇十四
根据公司工作部署,结合公司领导对培训工作的相关要求,现制定新队员岗前培训计划如下:
1.根据业务发展需要,每名保安员必需经过2—3天的保安知识专业培训,做到随到随培训。培训结束后需进行考核,考试合格者方可分配上岗。
2.每月根据实际情况培训保安知识。
1、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。
1、《保安员行为规范》。
2、《保安员礼仪》。
3、《保安管理条例》。
4、法律常识学习。
6、消防知识(灭火器的使用)。
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据实际要求,制定以下几条纪律:
1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理;
2、培训时应该做到不早退不迟到;
3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项;
4、培训人员结合监控室实际情况加以解释,做到队员理解;
5、参训人员统一着保安制服;
六、考核管理培训结束后,进行考核评定,培训合格后由生活服务公司通知队员上岗。不合格人员将延长培训期,二次培训仍不合格者将予以辞退。附:
2、保安知识。
3、消防理论与实际操作。
保安知识。
保安员行为标准:
1、服务领导,听从指挥。加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。
2、坚守岗位、克尽职守,不脱离睡岗、不闲聊。
3、明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
4、遵守制度,文明服务。注意工作方法,着装整洁、态度和气。
5、坚持原则,机智灵活,做到反映情况快,解决问题快。
6、不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
7、对待业主要有理有节,热情解答业主提出的各种问题,特别是夜班值岗人员,对业主提出的问题要及时处理,解决不了的要积极联络负责人做好登记。
8、上岗时间必须精神振作,精力集中、不得插手、背手;
12、巡查中不得边走边玩手机、听收录音机,不得闲聊;
14、值班人员必须在辖区指定地点就餐,不得随意离开岗位;
15、执岗时严禁睡觉,按照规定时间指定地点站岗,夜间执岗时按照规定时间巡逻;
16、完成安保部部长临时交办的其他任务。
保安员交接班制度:
2、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位交接;
4、接班班长正点组织全班人员集合讲解注意事项,然后列队到各自岗位上换班接岗;
6、交接班必须正点、守时,非特殊情况不得超时接班。
保安员(巡逻岗)岗位职责:
4、熟悉辖区消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材,掌握防火自救知识;
6、加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序;
7、积极参加职业道德和业务、消防培训,努力提高自身素质。
保安员(门岗)岗位职责:
1、负责做好人员和车辆的出入管理工作。
4、熟悉辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;
5、保持威严可敬的仪表仪容,树立良好的精神风貌;
7、负责回答、解决住户及来访人员提出的属于本岗职责内的问题;
8、对违反辖区门禁管理的行为及时进行规劝和制止。
公司保安员岗位职责:
1.对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。配合领导做好下班后值班工作。
2.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
3.维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
4.加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出。
5.监督员工遵守安全守则工其他规则。
6.加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之。
7.妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。
保安员仪容仪表标准:
1.不随地吐痰、乱丢杂物;在岗时不准哼歌、吹口哨、听收(录)机、看书报;
2.不挖耳、抠鼻孔,不敲桌子,跺脚或玩弄其他物品;
3.做到"微笑服务",对业主友善、热诚,使用公司规定的文明礼貌用语。
5.经常检查和保持仪表整洁,不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品;
6.不准留长发、胡子,留长指甲,帽墙下发长不得超过1.5cm,勤修鼻毛;
7.禁止披衣敞怀,挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
8.不随地吐痰、乱丢杂物;在岗时不准哼歌、吹口哨、听收(录)机、看书报;
10.不挖耳、抠鼻孔,不敲桌子,跺脚或玩弄其他物品;
11.做到"微笑服务",对业主友善、热诚,使用公司规定的文明礼貌用语。
保安员文明用语:
1、对不起,我不清楚,我帮您问一下。
2、请您稍等,我帮您联系一下。
3、请不要误会,这是公司的规定。
4、先生/女士,请您出示证件,谢谢您的合作。
5、先生/女士,请您停车,出示一下证件。
6、先生/女士,对不起,请您下车。
7、先生/女士,请留步,您找谁。
8、您早,您好,节日好,新年好,春节好。
9、请问您贵姓,怎么称呼您?
10、请您登记一下。
11、对不起,我不清楚,我帮您问一下。
12、请您稍等,我帮您联系一下。
13、请不要误会,这是公司的规定。
14、对不起,我是新来,还不认识您,请原谅。
15、先生/女士,请您听我解释一下好吗?
16、不客气,这是我应该做的。
17、不客气,没关系。
保安培训工作总结简短篇十五
为认真贯彻党的xx届三中全会精神,提高我县农民的科技文化素质,增强农民的就业、创业能力。20xx年,我校在县农培办的领导下,按照“苍南县十万农村劳动力素质培训工程”要求,以“市场需求”为导向,结合具体实际,重点培训电脑制版专业,2-8月份,我校共培训农村劳动力制版专业80名,发放专业技能证书80本。结业率达100%,转移就业率达80%以上,培训取得了良好的成效。现将有关情况总结如下:
一、是对“百万农村劳动力素质培训工程”宣传工作加大力度。
为了加强对农村劳动力培训的宣传力度,让农民能够充分认识到培训的重要性。我们充分利用政策宣传、市场引导、利益驱动等手段,通过广播、电视、宣传横幅等形式,广泛宣传学校培训工作,大力宣传农村劳动力素质培训工作的政策措施、先进经验、优秀典型夯实效果,鼓励、动员农村劳动参加培训,营造良好的社会氛围,激发农民学科学、用科学的积极性。
二、加强培训管理,提高培训质量。
在培训过程中,我们坚持自愿选择,定向培养,分类指导,整体推进,全面提高的原则。做到课程设置科学化,实训技能专业化,学员管理制度化。对培训辅导教师严格组织,周密安排,认真设计专业学计划,精心编写教案,潜心组织课堂。
教学。
耐心指导实践操作强化技能训练严格考核全面提高培训质量。始终坚持“实际、实用、实效”原则以市场为导向充分调研对培训内容、方式、规模及时间作了深入调查分析进而确定了培训目标制定了培训计划切实增强了培训的针对性和实效性最达限度减少盲目性和随意性。在培训方法上坚持以专业知识为基础专业技能为重点提高操作能力为目标对辅导教材做到删繁就简、因材施教、突出实际、实用、实效的原则分类指导、多层次推进、全面提高、保证学员记得住、学的牢、用得上。在培训形式上坚持方式服从需要的原则要灵活多样力求做到“四个结合”即集中辅导与分散实训结合。不论采取哪种形式都必须保证培训时间和培训效果完成培训计划保证受训学员考试考核合格并安排转移就业。
三、
广开门路,拓宽就业渠道。
搞好就业跟踪服务是培训成效的有利保证,在实际操作过程中,中心结合实际不断充实完善,每个月都进行就业信息更新并公布给学员自行选择,搞好信息服务是关键,我们与各用工单位接洽,搜集用工信息,提供就业服务,目前我校与几十家企业建立推荐人才合作关系,极大满足了学员要求,逐步形成了农村劳动力培训、转移、考证、输出产业化,对于部分有自主创业意向的学员,我们通过协会提供政策咨询、资金申请、工商注册等有关服务和指导。
四、存在的问题。
在开展农村劳动力素质培训工作中,我们积累了许多好的经验的经验和做法,同时也发现了一些问题,主要表现在以下几个方面:
一、学校规模需扩大;。
二、转移就业学员流动性大,大量跟踪服务比较困难;三是部分农民的思想认识不足,有待进一步深化。
五、下一步打算。
在20xx年收尾阶段,我们将更加紧紧抓住当前培训的大好机遇,不断整合资源,集思广进,探索培训的新路子、新方法,讲求实效,提高发证率和就业率,扩大宣传力度,增强农村劳动力素质的吸引力,把苍南的农村劳动力素质培训工作做的更好、更扎实,努力开创我县农民培训工作的新局面。
一、健全制度,严格管理,确保教学质量。
技能培训,学员来自不同的层次、不同的年龄层,对于这样开放式的教学方式来说,如果管#理跟不上,则可能使学习流于形式,教学质量难以保证。为此,我们把对学员学习过程的管理视为工作的重中之重,人人落实,环环落实。
(一)健全制度。为了规范管理,我们针对移民技能培训学习方式的特点,制定了《培训教师管理制度》、《办公室工作制度》、《培训学员管理制度》等一系列规章,并在开学典礼上由领导宣讲,将这些规章印发到每一位教师和学员手中。每次学员听课,班主任都要再次强调。并且着重强调出勤率必须达到90%以上,才能取得结业证书和资格证书,实行规范的请假制度,班主任跟班管理制度。
(二)狠抓落实。
严格学习考勤记载。每天上课,都要实行学员签到,对于未到的学员班主任要问明事由,做到人人有记载,请假有事因。
严格量化评定。每期学员我们都要求做好听课笔记,写一篇培训心得,并根据学员的学习情况,择优评选5—6学员为优秀学员。
抓好技能鉴定考核。每一期学员,我们都要申请职业鉴定中心进行职业资格等级鉴定考试,这样对每一位学员培训掌握专业理论知识和实践操作技能就是一次检验。
二、整合优质师资力量,打造高水平培训平台。
从培训办公室成立之日起,我们就意识到优质的教师是培训成败的生命线。因此给移民学员培训的教师都是来自第一线的实践经验丰富的专家,有的是本专业的带头人,既有丰富实践经验又有扎实的专业理论基础。他们给培训学员既带来了专业理论知识,娴熟的操作技能,也带来本行业新颖的理念,丰富的行业文化实现本行业的前沿知识与国际接轨。例如茶叶专业的付先松是高级农艺师,也是茶叶行业的实验带头人,李德钰也是高级农艺师,王孝文是高级畜牧师,又是大型养猪场的经营者,他们的讲课给培训学员带来新的知识和观念。
三、坚持应用现代科学的教学理念和教学设施,实行正确的教学评估体系。
现代教学理念日新月异,教学方法推陈出新。在冲突和选择中,我们坚持应用现代科学的教学理念和教学设施,实行正确评估体系,不墨守陈规,不固步自封,在培训实践中不断探索切实可行的培训思路,在探索创新中谋求发展。这样是我们的培训教学跟上时代的步伐,跟上年轻学员的思维节奏,使他们在我们培训教学中,爱学、乐学,营造一种良好的教学氛围,达到一种探讨发展的效果。
四、注重实际效应和社会效应。
注重实效,是我们技能培训一贯遵循的原则。我们主要的教学目的是学员掌握扎实的专业技能,并通过所学专业知识运用实践中去,实现脱贫致富,奔向小康。同时我们是受政府委托的培训,应站在更高的层面上看待培训工作,为国家的发展贡献我们的力量。遵循这一理念,我们技能培训做到了让政府满意,学员切实掌握了专业技能,100%通过结业及职业资格鉴定就是我们严格要求、注重实效的例证。
我们的工作虽然取得了一些成绩,但离政府的要求还有较大的距离,特别培训教学中师生互动等方面还有待深入研究和加强,专业的设置上怎样更适合培训的发展,在开拓创新上还要迈开更大的步伐。我们决心一如既往地强化管理,不断改善培训条件、改进学习方法,密切配合技能培训工作,使技能培训质量得以进一步提高。
保安培训工作总结简短篇十六
__有限公司专派金星、蒋铁伟等七位同志赴x省x参加交通部水运科学研究,培训期间,来自交通运输部水运司的皱斌副司长和交通部水运科学研究院的几位博士分别对新港口设问,经过四天的培训,七位同志深刻地了解了港口设施保安工作的重要性,拿到了交通部签发的港口设施保安工作岗位证书,通过此次培训让我们对港口设施保安有了全面的认识和了解,以下便是此次培训的重点。
通过此次培训让我们对港口设施保安有了全面的认识和了解。以下便是此次培训的重点及通过培训对我码头设施保安现状提出的一点个人看法:
美国9.11恐怖事件发生后,国际海事组织(imo)迅速行动起来,修订《1974年国际海上人命安全公约》(solas),增加了船舶和港口设施保安的内容,并制定了《国际船舶和港口设施保安规则》(isps),于20__年12月在imo海上保安会议上通过,并于20__年7月1日正式生效。
我国是国际海事组织的a类理事国,我国政府一贯十分重视航运业和港口业的安全管理,积极认真地参与国际海事组织维护海上安全的活动,履行有关国际公约,并且支持国际社会在联合国框架内,以联合国和相关国际法准则为指导,采取果断的集体行动,打击一切形式的恐怖主义。
港口作为国家的重要基础设施,在国民经济和地区经济发展中发挥着重要作用。我国90%以上的外贸物资、90%的原油都是通过港口运输的,我国对外开放港口是我国对外贸易的主渠道,是保护我国经济安全和促进我国国民经济良好发展的重要保障;同时港口又是交通运输的枢纽,人员和物资的集散地,因此港口可能成为被攻击的目标,也可能成为不法分子和违禁物品的通道,存在较大的潜在威胁。交通运输部提出的我国港口设施保安履约工作的总体目标是:履行国际义务,创建平安港口,提供高效服务,促进和谐发展。
1、各级政府及有关部门和港航企业对我国经济持续快速发展需要有良好的国际国内环境得以保证具有较高程度的共识,履约工作得到各有关方面的重视。通过几年的实践,形成了一套行之有效的运行体系和工作机制,较好地保证了我国港口设施保安履约工作进行。
2、改革开放以来,我国港口快速发展,港口设施的现代化程度不断提高,为履约提供了较好的装备条件。
3、我国港口一贯实行封闭式管理,港口设施保安条件较好。港口设施保安履约工作开展后,这些设施又进一步完善,使港口设施形成相对封闭的保安区域。
4、为了保障港口治安,我国数十年前在大型港口建立了一支队伍,目前5000余人。在履约工作中,这支专业性很强的港口治安执法队伍直接参与日常的港口设施保安工作,有力地保证了港口设施保安工作的开展。
5、各级交通、港口管理部门和港口企业十分重视港口的安全管理和安全生产,履约后,将履约工作与港口安全、港口治安管理相结合,形成了统一协调、相互促进的港口管理新机制。我国港口设施保安工作得到国际社会的认可,美国海岸警备队到我国两次考察后评价:“中国是世界港口设施保安履约工作开展得比较好的几个国家之一”。
因我公司码头属于新建因此在码头设施保安方面存在着一定的问题:
1、对保安工作认识还不到位,不广泛,对防恐、反恐紧迫性认识不足,因而缺乏足够重视。
2、软件相对薄弱,防范和处置恐怖活动的能力较差,演练、演习不够规范和健全,履约工作开展不平衡。
3、港口设施内部相关培训不够。懂得港口设施保安知识太少,港口职工警惕性不高,防范意识不强,不利于履约工作的有效开展。
4、与海事、海关、边检、等部门的协调配合机制尚需进一步加强。
通过此次培训让我们意识到码头设施保安工作的重要性,因此我建议在我公司建立保安工作领导小组,并通过以下五个方面对码头设施保安工作进行细分,使责任明确到人:
a部:负责港口设施保安日常管理、负责装卸作业安全,具体如下:
(1)在保安工作领导小组的直接领导下,a部负责本港口设施的日常保安工作,实施及执行保安计划,预防或减少各类保安事件发生。
(2)代表公司,就港口设施保安工作,与各级交通(港口)主管部门、当地有关执法部门及协作单位建立和保持联系,进行沟通与协商,并签署有关保安协议。
(3)负责收集、甄别、上报保安信息,处置一般性保安事件,完成相应保安操作,负责保安宣传。
(5)负责公司相关人员的保安知识与技能培训。
(6)负责港口设施保安符合证书年度核验准备工作。
(7)协助公司保安工作领导小组,制订本港口设施保安工作发展规划。
(8)负责电视监控系统的使用。
(9)负责向货代、船代宣讲本港口设施履行solas公约的情况及保安工作的重要性,告知双方的责任和义务,以取得他们的理解与配合。
(10)根据保安事件情况负责向应急指挥小组提出有关生产处理方案,并组织好全公司正常生产,以稳定生产秩序,防止事态扩大。
(11)负责公司范围内的保安事件和治安问题的前期处置。
(13)按照保安评估报告和保安计划的有关要求,对存在的保安薄弱环节及缺陷,进行有效整改。
(14)做好港口设施保安训练、演习。
b部:负责港口设施保安设备设施、供电设备设施、计算机网络及通信系统设备设施的管理和修理,具体如下:
(1)负责港口设施保安设备设施、供电设备设施、计算机网络及通信系统设备设施的维护、保养,确保其正常运行。
(2)负责港口设施各类应急物资的供应。
(3)负责港口设施警示标志等的日常养护维修、检测及应急抢险、修复重建。
(4)当港口设施发生严重保安事件时,按照保安工作领导小组的指令,负责上述设备设施的抢险、抢修等工作。
(5)配合a部,按照保安评估报告和保安计划的有关要求,针对上述设备设施存在的保安薄弱环节及缺陷,进行有效整改。
(7)在本港口设施制订保安事件应急反应程序和采取应急措施的过程中,提供技术指导与支持。
(8)发现保安隐患或可疑情况后及时向港口设施保安主管或a部报告。
(9)配合a部,做好港口设施安全训练、演习。
c部:负责现场保安工作的应急处置工作,具体如下:
(1)当港口设施发生严重保安事件时,负责对受伤人员的医疗救护。
(2)负责公司消防器材的管理,定期检查,确保发生火灾时的应急反应顺利进行;开展防火教育,定期组织义务消防员进行消防知识的培训学习,熟悉掌握各类灭火器材的性能,提高抗灾害能力。
(3)负责码头装卸作业;利用装卸信息管理控制系统,如实记录相关业务数据,包括但不限于:船舶资料、货代、船供情况等。d部:负责保安人员的日常管理工作,具体如下:
(1)负责港口设施出入口及进出通道的保安管理,对进出人员、车辆及货物进行必要的检查与控制。
(2)负责港口设施范围内的保安巡逻及检查。
(3)负责公司员工工作证或其他身份识别证件的登记、发放、年审、更换、收缴、核销等工作,实行分类、分级管理,加强对证件的控制。
(4)做好公司员工的保安背景调查与保安培训工作。
(5)负责对聘用保安人员进行保安背景调查。
(6)做好公司员工的人事档案管理工作。
(9)负责保安计划文本的管理和授权使用,
(1)负责港口设施保安费的征收、上缴,
(2)负责落实保安项目资金,监督检查保安资金的使用,
(3)收集、上报保安信息,发现保安隐患或可疑情况后及时向港口设施保安主管或a部报告。
(7)协同a部,做好公司员工工作证或其他身份识别证件的登记、发放、年审、更换、收缴、核销等工作,实行分类、分级管理,加强对证件的控制。
(8)协助a部,组织各类人员的安全培训教育工作。
(9)负责保安计划文本的管理和授权使用。
(10)配合公司保安工作领导小组及相关部门做好保安方面的后勤支援与保障工作。
e部:负责保安费的征收、使用及上缴,具体如下:
(1)负责港口设施保安费的征收、上缴。
(2)负责落实保安项目资金,监督检查保安资金的使用。
(3)收集、上报保安信息,发现保安隐患或可疑情况后及时向港口设施保安主管或a部报告。
(4)配合a部,做好港口设施保安训练、演习。

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