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工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
纳税服务工作总结共几个方面纳税服务工作情况汇报篇一
施工当中的施工记录
现场材料的试验结果
每层砼.砂浆的抗压强度报告
汇总整理以后就是控制资料 4 竣工图
如果是开发商的话，工程前期报建和后期申请拿证的资料，可以去当地行政窗口拿合适的表格填写。如果是施工单位，工程资料简单分土建、水电、钢结构、幕墙等等。
知道你做的专业后，去当地的建设局或者建筑书店购买当地的资料模板和资料软件。根据你的工程和专业的区别以及每到工序的不同，所填报的具体表格都是不一样的，详细可以咨询现场监理或者质检站人员。
一、工程项目基本情况
二、责任、目标考核
三、安全检查
四、安全教育
五、安全活动记录
六、特种作业人员
七、工伤事故档案
八、安全警示标志
九、设备设施验收表
十、验证资料（产品质量证明文件汇总表、设备设施检验、检测汇总表）
十一、文明施工
还有安全评价分五个阶段评分的：施工进场阶段、达标阶段、封顶阶段、竣工验收还有一个阶段忘记了。只有评好安全评价才可以拿安全文明措施费。还有现场增加工程量的要及时找监理、甲方签名。
一般大的公司或国企都是严格分工的，但是如果是私企或小老板包的工程的话，一般是施工员什么事都要做！但是作为施工单位的资料员，主要是收集、整理工程施工中的各项资料，包括检验批、隐蔽及验收记录、材料及产品合格证备案证和检验报告等，最终要做到工程资料交档案馆存档工作。
我不知你是否还兼做工地实验员，反正我过去又做资料整理又跑着实验室，做各种材料检测及试块试压检测等，好累！
至于隐蔽资料，有专门的表格（山东省出有鲁jj规程表格，可下载用电子版打印，一般的资料软件都含有统一表格），当一道工序施工完毕后，需施工单位填写验收记录表格，报监理单位验收，就形成施工过程中的最基本的检验批资料。
其实资料员工作也并不复杂，你可以买本规程表格填写及其他资料整理书看看就明白了。也可以跟现场施工人员多学习一下。现在也有《建筑工程资料管理规程》dbj01-51-2003，建设工程文件归档整理规范（gb／t50328-2001），《建筑工程施工技术资料管理规程》释疑等资料规范。
第二部分：工程竣工验收文件材料
第三部分：施工技术文件材料
一、建筑与结构工程
工程物资进场报验表 材料、设备进场验收记录
建设工业产品登记备案汇总表
8.施工试验记录
9.施工记录
（16）新材料、新工艺施工记录（17）工程分项使用功能检测记录
11.地基基础/主体结构验收记录及抽样检测资料
（1）抽样见证、检测资料（2）实体工程结构检验资料（3）基础结构验收记录（4）地基与基础工程质量验收备案报告（监—1）（5）主体结构验收记录（6）主体结构工程质量验收备案报告（监—2）
12.施工质量验收记录
检验批质量验收记录
（2）主体分部（子分部）工程质量验收记录 ：分项工程质量验收记录
检验批质量验收记录
（3）装饰分部（子分部）工程质量验收记录 ：分项工程质量验收记录
检验批质量验收记录
（4）屋面分部（子分部）工程质量验收记录 ：分项工程质量验收记录
检验批质量验收记录
13.专业分包工程施工技术文件
二、建筑给水、排水及采暖工程
（2）分项工程质量验收记录（3）检验批质量验收记录
三、建筑电气工程
1.施工现场质量管理检查记录 2.图纸会审 3.设计变更 4.施工组织设计（施工方案）5.开工报告 6.技术交底 7.施工日志 8.电气设备、材料、产品和半成品质量合格证、备案证、检验报告（包括汇总表）
四、智能建筑工程
12.施工质量验收记录
五、通风与空调工程
1.施工现场质量管理检查记录 2.图纸会审 3.设计变更 4.施工组织设计（施工方案）5.开工报告 6.技术交底 7.施工日志 8.设备、材料、产品和半成品质量合格证、备案证、检验报告（包括汇总表）
六、电梯工程
1.施工现场质量管理检查记录 2.图纸会审 3.设计变更 4.施工组织设计（施工方案）5.开工报告 6.技术交底 7.施工日志 8.设备、材料、产品和半成品质量合格证、备案证、检验报告（包括汇总表）
第四部分：除以上文件材料以外的材料报验和工程报验等监理文件材料
第五部分：竣工图
一、建筑竣工图
二、结构竣工图
三、给排水竣工图
四、采暖竣工图
五、电气竣工图
六、通风与空调竣工图 第六部分：与工程有关的各种声像材料（注明文字说明、工程名称、地点、时间、施工部位等）及其他材料 本归档内容使用于工业与民用建筑的建筑工程和建筑设备安装工程，有特殊要求的工程，可据实增加或减少检查项目。
纳税服务工作总结共几个方面纳税服务工作情况汇报篇二
一、工作完成状况：
1、3#热水炉和4#蒸汽炉的大型维修工作。
2、两台循环泵的检修工作。
3、4t每月材料计划的上报工作。
4、4t和中央空调的设备配件型号的整理工作。
5、中央空调的交接验收工作。
6、能够认真完成领导交给的临时性工作。
二、学习和政治思想状况
1、在工作中，本人能够虚心坚持向区队领导学习，向老同志学习，向同行业兄弟学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习。
2、注重政治理论学习，坚定立场。能按时参加集团公司矿工区党支部组织的政治理论学习，使自己的思想同各级党组织持续一致，提高了自己的政治素质。
三、存在的不足和今后努力的方向
总之，四季度来，我能够完成工区领导交办的工作任务，这和工区领导和同事的支持和帮忙是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和工区领导的要求相比，还有必须的差距：一是工作中还存在着急躁心理，在大事面前，遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识;当然我还有很多缺点和不足，在此肯请组织和领导给予批评指正，我将虚心理解，以图提高。
在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成绩，团结同志，努力工作，为我矿及工区贡献自己的微薄力量。
纳税服务工作总结共几个方面纳税服务工作情况汇报篇三
回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。以下是我的工作总结。
二、制定计划，完善资料
抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用__系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;进一步收集完善客户基础资料，运用__系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市。
三、自身培训与学习情况
四、存在的不足
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展。基础理财客户群较少，对客户信息资料了解不全缺少对客户的维护;营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息。
纳税服务工作总结共几个方面纳税服务工作情况汇报篇四
1．基本情况
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人 员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2．成绩和做法
工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
3．经验和教训
通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理 性认识。
4．今后打算
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一 般不能少了这些内容。
1．自我性
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
2．回顾性
技术工作总结
按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。
按内容分，有全面总结、专题总结等。
区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《××大学1999年度工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及教学和科研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。这说明在总结的分类上，应灵活掌握，不必过于拘泥。
纳税服务工作总结共几个方面纳税服务工作情况汇报篇五
来__物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。
为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
7、新旧表单的更换及投入使用。
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。
在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性：
细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
