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物业工程部岗位职责与要求物业工程部部门职责篇一
2、负责辖区设施设备、计量器具管理；
3、负责房屋及配套设施的维护工作；
4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作；
5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈；
8、负责入伙办理、验收资料接管等；
9、负责空置房管理；
10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；
11、协助办公室做好创建优秀、文明小区的工作；
13、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报；
16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作；
1、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。
2、对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损，每年核对补缺。
3、负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。
4、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。
5、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。
6、对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。
7、迅速、热情应答来往电话，详细记录所有信息。
9、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。
10、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。
11、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。
12、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。
13、每月必须对库存情况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。
14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。
15、易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火，必须每天去巡查二次。
16、负责工程部工服的发放、整理。
1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。
2、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。
3、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。
4、根据岗位要求以及自身能力，对负责片区的设备运行、维修、保养工作进行实际操作。
5、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。
6、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。
7、对工程部技工的工作情况记录进行汇总（），发现故障的立即向值班工程师汇报并及时处理。
8、负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟踪。
9、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。
10、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性建议。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。
1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；
8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；
9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；
1、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。
2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。
3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。
4、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。
5、安排及跟进物业接收之工作。
6、与政府各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。
7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。
8、监察各二次装修工程符合标准。
9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。
10、监察项目各系统之运行情况，并设法加以改善。
11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照政府的规定和法例要求，接受定期之检查、测试和保养。
12、监督工程员工应付每日客户之投诉。
13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。
14、向物业经理提交每月之工作报告。
一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。
二、；加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的平面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。
四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。
五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
九、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。
十、向住户提供免费或有偿服务时，要求如下：
1、急修不过夜，小修小补应限时完成。
2、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。
4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。
5、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。
6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。
一、完成主管交代的其他任务。
物业工程部岗位职责与要求物业工程部部门职责篇二
工程部职责
一、负责公司工程技术方面的控制、管理工作，包括各类设备、设施运行、维修和保养的组织实施和管理。
二、对业主、租户开展有偿服务。
三、对装修工程进行监督管理。
四、对工程外委合作项目进行监督管理。
五、对物业设备、设施提出完善、整改方案。
六、负责对使用中的测量仪器进行周期性检测和日常管理。
七、为公司承接策划新的物业管理项目或新的服务项目提供工程技术支持。
八、负责本部门文件、资料的管理。
一、在工程部主管的领导下，协助工程部主管作好工程部的管理工作，适时制定（完善）工程部的各项管理制度，以及突发事件的应急处理措施。
二、负责解决辖区设备的技术问题，带领员工做好系统的维护保养，保证系统的正常运作。
三、熟悉掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。
四、制定辖区设备改造、技术革新及隐患问题的解决方案，报工程部主管审批。
五、安排辖区系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划，并对其实施情况进行督促和检查。
六、及时向工程部主管汇报辖区系统的隐患及无法解决的问题。
七、负责完成辖区设备、系统的文字性工作，做好系统的维护、检测计划及各项记录，填报规定的各种报表。
八、制定设备定期检修计划，对设备的定期检修工作进行督促和检查。
九、负责严格控制工程部的备品及物料，做好消耗记录及备品物料的申请。
十、在已有的技术资料基础上，完善工程部的技术资料档案。
十一、定期检查设备运行的值班记录，并在值班记录上签字确认，发现问题要求员工立即整改。
十二、监督维保单位的工作状况，委派相关员工给予监督，并在维修工作单上签字确认，对维修不到位之处有权提出建议和意见，要求其整改。
十
三、负责每年一次的变配电系统的测试、调整、清扫工作。
十四、负责配电系统各种计量仪表每两年一次的检测工作及各种测量仪表安全用具每年一次的检测工作。
十五、负责大厦避雷系统每年一次的检测工作。
十
六、完成上级领导交办的其他工作和自行发展的工程部文员岗位职责
一、熟知公司及工程部各项规章制度、工作程序。
二、负责工程部的内务工作，各类文件材料的收发、传阅及存挡工作。
三、协助主管安排例会，做好会议记录。严格执行考勤制度，按时上交。
四、负责接维修任务单，按其内容安排维修员工，并认真做好日常维修记录和存档。遇有处理不了、未处理的要及时向主管汇报，并按主管指示安排工作。
五、每日、每月、每年对维修工作单进行汇总，与客户服务部配合统计维修的及时率、处理率。及时率、处理率未达100%时应及时向主管汇报，分析原因，制定整改措施。
六、负责工程部计划内（外）物料的上报工作，合理备料及时补缺。
七、负责工程部用料的管理，工程材料、办公材料的领取及发放。
八、负责机房钥匙的保管、借用、移交及登记工作。
九、负责工程部的工具管理工作，建立健全个人及公用工具卡，及时补充更换耗损工具。
十、认真、准确、迅速地完成主管交办的其他工作。
配电室值班电工岗位职责
一、严格遵守操作程序，做好防水、防火、防小动物及防尘的措施，保证变电设备的正常运行。
二、认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、运行记录和用电量统计记录，发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障。
三、按照主管的安排，依据维修保养制度的内容和要求对变电设备进行维修保养。
四、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
五、严格执行工程部的值班制度和交接班制度，确保在岗时不出任何问题。
六、每班必须对配电室进行清洁，使地面、设备表面不留积尘。根据上级安排，定期进行设备内部清洁。
七、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。
八、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。
九、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
十、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。
维修电工岗位职责
一、熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程。
二、服从主管的工作安排，保证按质完成工作任务。
三、按照主管/领班的安排，依据维修保养制度的内容要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。
四、维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝缘及防水处理必须可靠。
五、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。
六、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。
七、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录，并尽快回到值班地点。
八、认真做好安全工作，认真执行防火制度，负责配合保安部对地下车库电路的控制系统检查是否正常良好。
九、负责机房的电气系统的巡视、检修、维护工作
十、负责中控室等各部位的强弱电维护、维修工作。
十
一、按要求开闭设备，不私自调整设备，改变线路走向。
十二、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保配电系统的正常运行。
十三、完成上级领导交办的其他工作和自行发展的工作。
弱电维修人员岗位职责
一、广播电视维修
1． 对卫星接收设备和信号强度应定期巡检一次，并作好记录
2． 检查射频、视频输入及输出的工作状态，各设备之间的连接情况
3． 有客户投诉或接到派工单时，及时处理故障；电视出现信号问题时，及时通知相关人员进行维修。通知并配合相关部门完成工作任务。
二、电话维修
1． 定期对大厦内部接线架和线路巡检一次，并作记录
三、保安监控、可视对讲、门禁、地下车库收费系统维修
1． 定期对各监控头进行切换显示
2． 每周观察距阵、录象机的各项功能，保证设备运行良好
3． 每周观察远程控制云台及摄像头，保持图象清晰
4． 每日检查一次门禁系统和刷卡器，检查磁卡使用的灵敏度
四、消防报警系统维修
1． 每季度进行一次消防报警系统测试，检查设备运转状态是否良好并作好记录。
2． 每年分批清洗一次烟感和温感探险头。
3． 每年底出具整个系统运行报告。
4.应每天检查各信号灯、信号线、探头等缺损现象应及时补救，并作好记录。
五．楼宇自控：
1． 设专人管理，无关人员禁止入内，严禁使用电脑主机另作它用。
2． 发现问题及时通过相关人员进行维修。
3． 配合相关部门完成工作任务。
4． 对各层ddc工作站、箱进行巡查，查看清洁情况。
1、严格遵守操作程序，保证冷冻机组及其它制冷设备、空调设备的正常运行。
2、按照主管的安排，依据维修保养制度的要求，按时、按质、按量对冷冻机组和其它制冷设备、空调设备进行维修保养。
3、执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
4、坚守岗位，定期巡查本系统设备，并准确记录各种运行数据，填好运行表格上报。
5、做好设备运行和巡视检查记录，发现异常，及时报告。发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，完成后编写事故报告，交工程部主管审阅。
6、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程部，并尽快回到值班地点。
7、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
8、严格执行工程部的值班制度、交接班制度，确保在岗时不出任何问题。
9、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保空调系统的正常运行。
空调维修技工岗位职责
1、熟练掌握各类空调制冷、采暖设备操作、维修保养规程。
2、服从工程部主管/领班的工作安排，保证按质完成工作任务。
3、按照主管的安排，依据维修保养制度的内容要求，对制冷设备、空调系统进行维修保养，并达到质量要求。
4、维修保养操作必须严格执行工艺规范，各接口严密，安装牢固。
5、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。
6、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报工程部，并尽快回到值班地点。
7、按要求开闭设备，不私自调整设备，改变管、线路走向。
8、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保空调、制冷系统的正常运行。
维修水工岗位职责
一、能单独维修水系统的各种设备，并了解设备的位置、性能、规格及维修方法。
二、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
三、负责住宅区内冷热供水系统、污水排放系统、消防水系统及暖气系统空调系统设备保养和故障检修，按照使用要求保证用水供给、排水通畅、循环正常。
四、按要求对辖区地下室卫生间污水井进行巡视、清掏。
五、负责小区、大厦所有卫生间、洗手间的浴盆、恭桶、面盆、水箱及花洒头、混合龙头、普通龙头等用水设备的维修、调节、保养及故障排除。
六、热情服务，客户至上为工作宗旨，接到维修通知后立即到位，判断准确、迅速操作、保质保量、保护环境卫生，作好作品保护，维修完毕后请业主验收签字，同时用礼貌用语的解答业主的问题。
七、提前到岗，着装整洁，有事提前请假，不迟到、不早退、遵守劳动纪律和规章制度，服从领导，听从指挥，努力勤奋工作，不断提高业务技术水平，做好本职工作。
八、日常维修保养应与巡视检查相结合，即认真负责、巡视到位、检查彻底、定期保养，发现问题及时处理，减少紧急维修。
九、负责辖区内所有水系统重点部位的巡检工作，做好机房的卫生，并及时填写相应的巡检记录和维保记录，认真执行机房各项规章制度。
十、按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。
十一、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障并向上一级领导汇报，事故未排除时不得私自下班。
十二、严格执行职工守则和物业公司其它规章制度，确保给排水系统的正常运行。
十三、配合空调工做好空调保养和检修工作，服从主管领导的工作安排。
十四、严格遵守操作程序，保证给排水系统、燃气系统的正常运行。
值班巡视水工岗位职责
一、巡视范围为：水泵房、水箱间、外管井、热水循环系统、空调系统等。
二、值班人员必须对所负责的机房设备结构、性能、操作方法、维修保养等知识熟知掌握，认真学习有关图纸资料，不断提高自己的业务水平。
三、对所管辖的范围认真负责，巡视到位，检查出问题及时解决，保证冷水、热水、冷热风等的正常供应。
四、接班人员必须提前15分钟到岗与交班人员办理交接班手续（交工具、钥匙、值班记录、交待注意事项），交班人员在接班人员没有到岗前，不准离岗下班，对于交接不清、隐患未查出而造成的责任事故，由接班人负责，并报告主管。
五、上岗人员必须遵守公司及部门的规章制度，坚守岗位，尽职尽责，团结配合，共同进取，不做不利于团结和损坏公司利益的事。
六、认真填写《交接班记录》。
物业工程部岗位职责与要求物业工程部部门职责篇三
2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运 行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。
3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作 规程及设检修保养制度。
4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。
5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。
6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。
7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。
1、协助工程部经理做好各项具体工作，直接向其负责。
2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。
4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。
5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作
6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。
7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。
2、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。
3、认真学习技术，熟练的掌握小区、监控门禁系统、供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际。
4、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。
5、坚守岗位，定期巡视个小区电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。
6、对各小区来人来电报修及时登记，做好维修。
7、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。
8、负责各配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障
10、处理突然发生的停电事故
11、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。
12、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。
1、目的确保业主正常用水用暖，并对责任区水暖公共设施进行维修、维护和保养。
2、适用范围
适用于规范工程部水暖工维修服务过程。
3、工程部水暖工岗位职责、工作内容及操作流程
（1）操作人员：水暖工
（2）技能：必须具有一定的水暖、房屋修缮专业技能并经物业公司培训合格后方可上岗。
4、作业工具
（1）工具包（手钳、扳手、管钳、小刷子、抹布等工具）
（2）票据本、笔、工作日志、鞋套或拖鞋
5、工作频度
（1）对所管辖地段每日巡检两遍。
（4）楼宇天面每周检查一遍。
（5）化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。
（6）每天对辖区水系检查一遍。
（7）每月月底前协助前台接待员进行小区库存盘存。
（8）及时发现并随时协调项目公司工程部解决存在遗留问题。
6、工作标准
（1）熟悉所管辖地段的水暖线路分布情况，公共设施分布情况。
（2）每日对公共设施（道路路面、路边石有无损坏；井盖有无丢失、损坏、松动；污雨水井有无堵塞；休闲设施有无损坏等）完好情况进行检查，发现损坏及时处理，不能处理的问题及时上报并追踪落实情况，记录清楚。
（3）业主报修后，在约定的时间内到达维修现场。
(4)水暖小修合格率100%，大中修及时协调、配合相关部门处理。
(5)维修过程中不得使用业主家电话及不得有吃、喝、拿、卡、要等行为。
(6)熟悉各种配件报价，做到收费合理、条理清晰。
7、作业指导
(1)7:50到客户服务部签到，着工装，佩戴胸卡，检查工具包、工作日志。
（2）8:00-8:05听取公司主管领导/管理处主任安排当天工作。
（3）8:10-8:20查阅夜间报修情况，并向微机员了解当日业主报修情况。
（4）8:20-11:45 有维修任务时，备齐工具、材料在约定时间内到达业主家维修。无维修任务时，巡视辖区公共设施有无异常现象，并作好处理和记录。
（6）接到维修任务后，具体操作：
（1）在维修单上签名。
（2）与前台接待员沟通，确定维修内容和约定时间。（3）按照维修内容准备材料。
(4)按约定的时间赶到维修现场。(5)到达后应轻按门铃一下,间隔
20 秒未有反应,可按第二下„如没有门铃应轻轻敲门三下,间隔5秒可再敲三下。
(6)与业主见面交谈的语言及行为见《员工行为规范作业指导书》。
（7）进入户内时，应根据需维修现场情况，选择穿拖鞋、鞋套或其他方式。
（8）进入房间后,脚步要轻,并请业主指引：“请您指点维修位置。”
（9）确认维修位置后,核实维修内容并向业主报明价格。（10）维修过程中尽量避免大的响声。
（11）维修完毕后用自备小刷子将现场打扫干净,垃圾装入自备袋内。
（14）业主签字后收回维修单,并对业主讲:
“再见”，携带工具包及垃圾袋出门,换下备用拖鞋或鞋套。
（15）若业主自备材料，需与业主签订《业主提供产品责任书》。
（16）返回客户服务部，将维修任务单填写完整后交于微机员，由其回访维修服务情况。
水路管线改动情况，提出意见及整改建议，参与装修结束后有无私自改动管路等的验收工作。
