通过总结,我们可以更好地发现自身的潜能和发展方向。编写总结时,可以寻求他人的意见和建议,不断改善和提高自己的写作能力。这些总结范文涵盖了不同领域和主题的总结经验,能给我们提供一些启发和参考。
物管工作总结简短篇一
20xx年上半年,我办在街道党工委、办事处的正确领导下,在区住房和建设局的指导下,在街道办事处各职能部门和各社区工作站、股份公司、物业公司的共同配合和努力下,进一步强化物管单位责任,强化业主自治和督导检查,加强部门联动,积极探索物业管理、业主委相关工作新机制。以组建的业主委员会为工作重心,紧抓住业委会组建这个工作重点,加强领导,集中力量,扎实稳步推进组建的业委会工作,完成了各项工作任务和目标。
一、推动物业服务企业参与社区治理,创新社区多元共治。
按照“标准引领,质量至上”的要求,针对老城区“先天不足、后天老化”的特点,社区治理体制创新的力量由单纯的政府推动转变为由政府、企业和社区组织等多元主体合力共建的发出点,提出推动物业服务企业参与社区治理的实施意见,并分解制定项配套实施方案全面推行,务求将辖区物业服务企业打造成创新社会管理、创建平安社区的重要载体,实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动,构建多元共治社区治理等工作的基础上,打造和谐、平安、幸福东门。出台东门街道物业管理考核办法,制定量化、细化的考核标准,对物业服务企业的安全生产、治安管理、环境卫生和物业管理等方面进行考核。对年度考核优秀企业进行表彰,以考核促进辖区物业服务企业切实规范日常运作,提升管理服务品质。同时,对物业服务企业的不良行为,以及在考核中成绩较差的物业服务企业,分别予以劝诫、黑名单制度、公示、上报主管部门及市行业协会、建议禁止参与辖区物业管理服务招投标活动等惩戒。
3至4月,东门街道平安建设部联合东门派出所、各社区工作站开展了两次本年度创新物业管理提升社区治理能力专项行动考评工作,对辖区30个物业服务企业进行了考核,评选出4个优秀管理小区,分别是聚龙大厦、银都大厦、金溪大厦、1234商场,2个不合格管理小区分别为港澳8号、蛟湖路2号院。
二、以组建业委会为工作重心,继续规范组织协调、指导、监督业主大会和业主委员会的选举日常工作。
我办专门下到辖区各个社区摸底调查,本着先易后难原则,确定了我街道组建业委会的小区。目前开展业委会选举工作的小区有聚龙大厦、缤纷时代家园、东门天地大厦、东方华都、天玺1号等5个小区。组织召开筹备、协调、选举会议25场次。我办继续将做好各相关社区工作站及小区的'业务指导工作,共同推进业委会的组建工作。
三、积极主动调处业主、业委会及物业公司之间的纠纷。
随着广大群众维权意识不断增强,近几年来物业管理纠纷近乎直线上升,为解决这一凸显问题,我办主动介入调处物业纠纷。据统计,1-5月我办共处理各类物业纠纷案件65宗:(1)重大纠纷中筹备业委会纠纷1宗,重大纠纷中物业管理纠纷3宗,其中2宗纠纷得到妥善调处,其余1宗正调处中。(2)处理各类物业信访(含网络和现场)案件61宗,其中来信11宗、来访23宗、网络及电话投诉27宗。
四、积极协助区住建局对本辖区物管小区(第一类)的物业专项维修资金催缴、使用和管理工作。
我辖区今年应上交本体维修资金小区共13个。其中,已上交本金的有7个,已上交材料的小区18个,筹备收缴工作中。
五、积极完成老住宅区统计工作及安全文明小区筹建工作。
我办对辖区各类小区进行摸排统计:辖区共计172个小区。其中老旧小区37个,约占总体22%;步行街区小区34个,约占总体的20%。
历年创建安全文明小区(1994-20xx)共计109个,约占63%。今年计划新创建小区为嘉年华名苑,提高升级小区为外贸集团大厦,巩固小区为罗湖商贸中心、中信星光名庭。我社区物管办已向各小区管理处讲解了创建工作应该注意的事项,需要准备和更新的文件资料,指导管理处、社区工作站按照市文明小区建设的标准五条标准,从管理机构、治安防范、规章制度、人口管理、纠纷调解、文化生活、法制教育、环境卫生、服务质量和社会风气等方面,制定切实可行的标准和实施办法,建立健全小区管理机构负责制度、治安人员管理制度、流动人口管理制度、安全文明公约、监督检查及奖惩制度,逐步实现小区工作制度化、规范化和科学化。下半年我们将继续走访各小区查看建设进度,在走访中与管理处、社区工作站交流创建情况,了解他们在实际操作中遇到的困难,协助他们更好的开展创建工作。
六、开展物业管理行业百日安全专项行动。
根据《罗湖物业管理行业百日安全专项行动》(罗物委[20xx]01号)的工作要求,积极开展辖区物业行业安全专项行动检查,全面排查辖区所有物业项目落实企业安全生产主体责任情况,并拟聘请委托第三方专业机构对辖区内所有项目项目开展专项检查。
七、推动物业服务企业进驻辖区无物业管理住宅小区。
根据20xx年3月5日罗湖区委(政府)办公室《工作会议纪要》(75)号文件精神,按照深圳市物业管理法规规定的程序,继续推动深圳市正阳投资开发有限公司进驻辖区无物业管理住宅小区,力求辖区内无物业管理小区尽快实现物业管理全覆盖。目前已成功进驻小区为花场社区园林宿舍,正阳公司进驻各无物业小区后将会对治安管理、消防安全、环境整洁这三个环节作必要的整治整理,保证小区的安全和整洁。
八、下一季度工作计划。
1、继续做好老住宅区引进物业管理工作;2、力争协助条件成熟的小区组建业委会的目标;3、继续指导业主委员会独立开展自治工作;4、积极开展创新物业管理提升社区治理能力专项行动;5、开展安全文明小区创建和提升巩固工作;6、做好物业小区老化电线改造工作等工作。7、按时保质完成物业管理行业百日安全专项行动;8、协助做好扶持老住宅区物业管理的工作;9、继续协助区住建局对本辖区物管小区(第一类)的物业专项维修资金催缴、使用和管理工作;10、推动深圳市正阳投资开发有限公司进驻辖区无物业管理住宅小区。
平安建设部社区物管办。
20xx年5月30日。
物管工作总结简短篇二
xx年,xxx镇物业办在镇委、镇政府的正确领导下,在市物业管理处大力指导下,通过各相关部门及辖镇各物业企业全力的配合,紧紧围绕巩固创卫成果、创建“平安小镇”、“国家文明城市”的主题,努力工作,较好地完成了今年的'工作,现将工作情况小结如下:
一、今年完成的工作。
(一)加强领导,明确责任。
作为物业管理行政主管部门,我们把物业管理工作作为一件大事来抓,作为民心工程摆上重要议事议程。协调物业管理涉及政府相关部门和有关公共事业单位,认真履行职责、齐抓共管、形成合力,使我镇物业管理工作上了一个台阶。
(二)建立健全配套的管理制度。
根据《物业管理条例》和省市有关政策法规,结合我镇实际,制定了《xxx镇物业管理方案》、《xxx镇物业管理考评办法与细则》、《xxx镇物业管理办城市提质工作方案》。另外配合镇综治办、公安分局,为在全市继续开展“平安小镇”创建活动制定了《规范小镇管理创建“平安小镇”实施方案》等,使物业管理工作有章可循。
(三)做好无物业管理小镇长效机制工作。
近几年,xx市对老旧小镇改造加大了投资,但市投资金有限,加上我辖镇老旧小镇较多,使改造后的老旧小镇与新建设小镇相比,反差还是较大,针对这一情况,我办与办事处、社镇联合起来,下到每个老旧小镇进行宣传、指导,对这类小镇进行分类管理,对改造后达到物业管理条件的,组建业主委员会,报市、镇物业主管部门备案后,通过招标选聘物业管理企业,建立长效管理机制;对基础条件比较差或者业主不接收物业管理等不具备条件的老旧小镇,由社镇居委会牵头负责,组织业主实行卫生、秩序、维修等专项服务或实行小镇自治管理。通过这项工作基本上消除了我镇的“无人管理小镇”。
(四)协调处理各种矛盾纠纷。
物业管理牵涉到业主的切身利益,,在物业管理工作的实施过程中,开发商、物业企业、业主之间常会产生矛盾与纠纷,不管是接到市长信箱和转来的投诉,还是接到电话投诉,我办都本着对业主负责的原则,认真倾听业主的投诉,深入现场进行协调处理,全年共接受投诉六十余起,处理完成率百分之百,得到了市、镇领导和当事业主的好评。今年来,联合相关职能部门,较好地协调解决了晨光小镇围墙纠纷、锦绣名门上访事件、华湘苑小镇堵镇政府大门事件、伟大国际招标纠纷等。
(五)对居民小镇业主委员会的成立进行监督指导。
我办对辖镇各小镇成立业主委员会的相关事宜进行监管,并现场指导业主委员会选举筹备、选举方式、计票方式、业主大会的召开,备案资料的准备等工作,全年共有21个居民小镇选举成立了业主委员会或进行了换届选举,得到了各相关小镇居民的好评,维护了广大业主的合法权益。
(六)对辖镇各物业企业进行考核,促进我镇物业服务水平的提高。
我办根据年初制定的考评细则,从镇容镇貌、小镇环境卫生、物业服务质量等方面,定期不定期的进行检查考核;并结合市镇两级对市容的明检、暗检情况,对被扣分的居民小镇物业管理处下达整改通知,并限期改正,有效的保障了“创卫”成果,也有效地配合了市、镇创建省级文明城市,打好城市提质战役等工作,经努力,我镇拥有多个国优、省优、市优物管小镇及优秀物业企业。同时对整改不到位,多次被扣分的物业企业进行通报,对考评优秀的物业企业进行表彰,通过奖优罚劣规范了辖镇各物业企业的物业管理工作,提升了辖镇各物管项目的物业服务水平。
(七)配合市物业处、镇综治办在全镇继续开展“平安小镇”创建活动。进行了多次督查,经大家共同努力,在我镇涌现了多个平安示范小镇,如东方明园、市检察院小镇、爱家湾小镇等。同时也为我镇创建省级文明城镇打下了坚实的基础。
(八)较好地完成了各级领导交办的工作,同时配合市物管处完成了一系列工作。
物管工作总结简短篇三
2012年,我们玺建祥物业各项工作在集团公司的关怀支持下,在闫总的直接领导下,围绕“诚信服务,开拓发展,做大做强”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求。在强调“服务上层次,管理上台阶”的基础上,通过全体员工的共同努力,较好地完成了年初制定的各项工作任务,并在xxx的接管过程中,完成了大量的工程遗留问题。现将一年来工作完成情况、工作中存在的问题及下一年的设想总结如下:
一、 工作任务完成情况:
(一)、以物业管理和工程维修、秩序维护、环境维护为重点,全力完成几个服务项目的工作任务。
在物业管理方面,我们公司顺利完成了对xx的管理工作。我们先后投资了近20万元,对设施设备进行维修,维修了屋顶漏水60余户,维修更换了大量的供水、供暖阀门,清掏了小区所有的污水井、化粪池、隔油池,修补了破损的路牙、花池边牙,对b区的7栋楼20个单元的楼道进行刮白处理,维修更换了多处地下破损排污管道。此外我们接了业主报修单共计2000多个,100%的进行了维修,回访住户400多户,业主对我们的满意率达95%以上。
我们在公安局对所有的安保人员进行了备案登记,深化了服务辖区的安全管理工作,明确了各级安全管理岗位的职责,强化了工作、安全一岗双职的意识,强调了安保人员的敬业精神和纪律性。同时强调所有员工都参与到安全维护工作当中,人人增强安全意识,努力为业主、公司、项目和自身创造平安和谐的工作和生活环境。
我们通过对保洁工作的量化管理,划分责任区,分工明确,及时检查。服务区域的卫生得到了业主的认可。为了优化服务区的环境,今年春我们买了2万余株花苗在a、b区绿化带栽种,夏天有购置1万株景观花对b区的假山进行装点,也购置了大量的盆景树对4s店精心妆扮,同时积极配合集团公司项目对d区的绿化美化工程献计献策,出人出力。
(二)加大了各项制度的执行力度,建立健全内部管理机制,进一步深化管理体制改革
年初我们先出台了一系列适应新形势的新制度,并下发到各个服务中心,通过不同形式的会议对各岗位人员进行培训宣传,接着不同程度、不定期地对各岗位人员进行检查考核。这样公司的各项规章制度的执行力度加强了,员工的考核有了依据,真正做到了“以法为据,有约可依”,员工的职责明确了,员工的工作有了方向。
这一年来,面对鄂市的经济危机,我们公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求进行管理体制改革,我们通过对目前形势的认真分析和准确定位,转变了以前单一的服务模式,走“一业为主,多元开拓”的经营战略,为此我们成立了第三产业部,为业主的特约服务提供了便利的条件,同时配合工程项目部解决了许多工程遗留问题,也对旧小区公共设施破损及工程遗留的老大难问题做了多方面的整改维修,为公司节约了许多费用开支,也给公司创收了利润。
为了更进一步降低服务成本,保证公司的健康发展,我们在公司开展了“开源节流,节能降耗”的活动,我们先让公司财务做好资金营运掌控,通过预算与收支两条线对收支费用进行实质控制。相对的措施有:物品采购控制、人力成本控制、工程维修成本控制、用水用电成本控制、办公成本控制、食堂成本控制、车辆成本控制。专人负责,对各部门开源节流活动的开展情况与实际成效进行检查、考核,通过检查考核,公司的服务成本降低了,是好制度我们就应用,之后我们将“开源节流,节能降耗”的相关制度纳入公司运行制度中。我们清醒地认识到制度的建设关键在于落实。我们不断加大对各种制度的检查及执行力度,发现问题不回避,及时纠正,确保了各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
今年我们公司成立了工会组织,广大员工的切身利益有了保障机构,年初我们顺利地通过了企业各种手续的变更与年检,第四季度我们的三级资质升级也顺利过关。
我们积极参与行业上级部门开展的创优活动,今年我们单位被东胜区物业管理协会吸收为常务理事单位,我们先后申报了全区物业管理优秀住宅小区的评选和全区文明优质物业服务企业的评选,预计我们企业会通过一系列的竞争考核进入优秀行列,企业的知名度通过一系列的活动的参与得到了提升。
(四)、参与市场竞争,积极拓展公司业务
今年我们本着“适度有效,量力而行”的方针,管拓并举,把现有企业管理好的基础上,吸引更多的人才、技术、逐步拓展市场。我们通过投标,和内蒙古润锋汽车销售服务有限公司签约,对12211万平方米的一个4s店进行物业管理。完善的公司管理制度,优质的物业服务得到了甲方的好评。4s店的接管为我们的企业赢得了利润,也为市场拓展迈开了成功的第一步。
(五)、把握市场信息,随行就市,及时调整物业服务费用
针对学府小区物业费收取偏低,经营持续亏损的现状,我们走访了铁西周边大部分小区的物业管理现状及费用收取情况,查找了相关法律政策,走访了部分业主,和业委会成员商谈研究,下半年制订了一套行之有效的上调学府小区物业费的方案,目前此方案正在前期准备与酝酿之中。明年将正式执行。此外根据b区共用设施设备实际破损情况,今年通过和小区业委会研究,并受他们的委托,申请了b区的部分两共基金,申请流程已经接近尾声,维修工程都已结束。预计年底此项费用就会下拨下来。
(六)、继续推进企业文化建设,积极参与各种公益活动
为了加强企业内部管理和服务小区的文化建设,我们创建了学府小区群网和学府华庭群网,为住户和公司更好的交流提供了便捷的互动平台。我们在小区院内设牌宣传物业常识,消防知识、市民文明礼仪等,加强公司的品牌宣传,提升业主素质,使业主能更好地了解我公司的各项业务,增强业主的认知度和信赖度。结合小区的实际情况,我们配合社区在小区举办了两次类型不同的文化娱乐活动,精彩的演出,别具特色的互动,博得了小区业主的阵阵掌声,业主与物业心的距离拉近了。
物管工作总结简短篇四
七月是一个骄阳似火的季节,我们物管处的全体员工,不畏艰难,战高温、斗酷暑坚守在各自的岗位上,尽职尽责完成了各项上传下达的任务,并能充分的发挥主观能动性提高本职工作的完成质量。大家齐心协力,众志成诚营造了一个安全、高效、美丽的经营环境。
维修队:
1、建立、建全各种制度规章、岗位职责,实行规范化管理。
2、组织公寓、大楼的多家维保单位进行项目的维保。
3、解决空调遗留问题,修复一台冷水泵,安装了排气阀,修复大楼内不能转动的风机等。
4、安装了公寓楼所有公共卫生间的闭门器,消毒间的制冰机和各种水管。
5、为公寓1f会议室音响设备升级,达到使用电脑、投影、功放等均能互配的功能。
6、加强了对大楼装修施工工程的监管,为新入驻租户安装了干手器、皂液盒,保证了服务的细致周到。
7、加强员工的素质教育,大力培养每个人的主人翁意识,为公司作贡献,从统计数据中可以看到,公司规定指标为4.7万元,实际耗用在2.1万元,节约资金约2.6万元。
8、进行了本月的能耗统计,报修单统计,各租户水电表的抄表工作以及本部门的资产盘存统计。
保洁队:
1、建立、建全各种制度规章、岗位责任,实行规范化管理。
2、组织了全体保洁员工的理论培训和实践操作演练。
3、为16fxx公司办公室木地板进行了义务打蜡,深得租户满意和好评。
4、配合各部门对1f、3f、7f、12f的施工进行了卫生监管,为他们开通了专门的施工通道,并制定出了相关管理制度。
5、对部门员工进行了人员精简,岗位调整。
保安队:
1、组织公司全体员工的消防知识培训与考核,使全体员工了解了火场逃生与自救、宾馆和饭店防火的相关专业技能与知识。
2、在公寓楼前厅安装了公安身份证查询系统,办理了特种行业许可证,使公寓的安全管理更加规范。
3、拟定了消防与安全工作责任状,定于八月份与各租户签订。
4、理顺了保安队内部的关系,稳定了队员的工作情绪。
1、中央空调在补水过程中,由于操作失误,使污水反压到自来水管中,造成了客人投诉。
2、高压停电,夜班值班人员切换操作不熟练,超过了规定时间。
3、在修理网线过程中,工作不细致,使网线连接接错线,导致电脑控制中断。
以上这此失误,给维修队带来了不良的影响,月末进行了对相关人员的处罚,维修队也针对这些出现的各种大小问题做出补救和进一步防范措施。如加强学习,不断练习及熟悉各项操作。整顿工作纪律,实行岗位责任制,定岗定人等等,尽力将工作失误减小到最低程度。
1、统一思想,强化员工的服务意识。
2、重视人员培训与考核,强化员工的专业技能。
3、定岗定员,加强人员的制度化管理。
4、积极开展各种集体活动,增强企业凝聚力。
1、考虑到现在大堂地面卫生状况不佳的问题,建议在大堂内多增加一些垃圾桶和烟灰缸和增加几块吸尘毛地垫。
2、现在进入盛夏,考虑到各室外娱乐设施无挡阳屏障,建议采购一些太阳伞和小圆桌,供客人休憩。
3、为了给大堂门口降温,建议布置些假植物在雨棚上遮挡阳光。
编号品名单价数量单位合计。
1中央空调用柴油300012吨36000.00。
2物业用水140.00。
3物业用电3860.00。
4物业设备维保2500.00。
5维修固定财产预购500.00。
6维修预购小型备件1500.00。
7外协维修加工1000.00。
8工具折旧报损1500.00。
9保洁队1000.00。
10保安队1000.00。
合计49000.00。
物管工作总结简短篇五
xl学生公寓物管处5月份以“全面提升全员服务意识和服务技能”为工作重点,提高公寓的服务质量,现对5月份的具体工作总结如下:
一、关注服务的各个细节,提升全员服务质量。
1、重新制定质量检查要求,优化质量记录,并对楼栋文件盒进行梳理,以标准化的要求规范我们的各项工作。
2、以开展第六届质量知识竞赛为契机,组织全员进行应知应会的培训,全面提高员工的质量意识和服务技能。
4、对照示范性班组的要求,通过先进楼栋评比的检查,加大现场检查的力度,不断改进服务中得不足,提高服务质量。
二、加强安全教育,关注员工工作状态。
1、通过强化各级人员的考勤,关注员工劳动纪律,尤其关注节假日管理人员值班情况和员工工作状态,提高整个部门的工作作风。
2、通过进一步明确现场巡查的要求,提高现场巡查发现问题、解决问题的能力,提高工作效率。
3、针对部分区域门禁系统、周界报警系统存在问题的情况,加强管理员对门禁及周边区域的关注,以确保区域的安全。
4、在学生公寓一组团、四组团开展安全巡展,重点对严禁违章使用电器进行宣传,以提高学生的安全防范意识和安全技能。
5、汇总四组团工程遗留问题,以报告的形式上报基建处,部分问题以得到有效的解决。
三、加强与学工部门和学生社团的联系,开展各项共建活动,努力践行“服务育人、管理育人”。
1、本月物管处与自管会开展了“宿管节”活动,通过共同参与对学生宿舍安全、卫生等内容的检查,营造美好的安全宿舍环境。
2、与环境学院联合开展“变废为宝”第三课堂活动。
1、完成对固定资产的统计.
6月份工作计划表。
序号计划内容执行人工作进度检查验证人。
1做好毕业生搬迁及后续工作(房间卫生清扫、设备检查维修)各楼栋。
3开展第六届质量知识竞赛和房间拓荒的保洁技能竞赛质量组6月30日前物管处。
5利用端午节开展共建活动质量组全月物管处。
6完成集团、公司交办的其他临时性工作物管处全月。
物管处。
物管工作总结简短篇六
在镇政府、街道党工委领导、建设局物业指导下,****社镇工作站积极做好辖镇16个物业管理单位的桥连工作,为辖镇管理处提供了良好的沟通平台,共同努力创建实施“双年”,营造和谐社镇、平安社镇。
1、年初,****社镇工作站成立了物业单位联席会,每月不定期召开一次联席会议,各物业单位轮流策划会议主要内容及地点,建立一个平台让各单位交流工作经验,让工作中存在的问题,能在会议中提出并讨论,兄弟单位也能互相配合、互相帮助、互相支持,解决彼此的困难。
另外,工作站也能在联席会议中要求管理处配合好社镇的核心工作,将上级主要文件精神传达到各物业单位。同时,也围绕这些核心工作,安排好各管理处的主要任务。
2、在物业单位联席会议的基础上,辖镇管理处与社镇工作的联系更为紧密。物业管理单位对社镇的各项工作都很配合,只要工作站有需要的,物业单位都全力以赴,全力配合社镇工作。特别是对于社镇计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作,辖镇各物业单位均已当成是本单位的工作,要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社镇组织的各项活动,管理处也一直积极参与。
3、****辖镇内小镇的业主委员会选举做好辖镇内小镇的业主委员会选举,选举出真正无私并以为小镇业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。在今年,****社镇工作站筹备了两个小镇的业主委员会选举。在9月28日到10月28日,****仅用一个月时间就顺利选举产生了第一届业主委员会;另外,****小镇的业主委员会的换届选举正在投票选举产生委员阶段。
物业管理改造工作。圩镇****小镇正准备进行物业改造。物业改造工作比较繁重,需要小镇业主的积极配合和支持,工作就能顺利召开。
4、加强社镇内各物业单位与群众居民的联系****社镇工作站组织多种形式的活动,把社镇工作人员、管理处、辖镇单位、辖镇民警、社镇各组织等紧密联系在一起。
1月12日,****社镇组织“义务治安巡逻队”到“东江纵队”参观学习,巡逻队成员包括社镇党员、社镇群众、辖镇内单位、辖镇内管理处人员。此次活动有利于加强社镇群众、辖镇各单位、组织的联系,有利于群众了解社镇、社镇了解群众,也有利于把“平安、和谐”渗透到社镇各个方面。
11月8日,****社镇组织辖镇物业单位、社镇各组织到横岗园山风景镇登山。在途中,同志们打成一片,欢声笑语,携手并进,在互相帮助中彰显和谐。这次活动也深受大家的喜爱,给大家提供了互相交流、沟通的机会。
5、与辖镇管理处联合组织活动,加强与管理处的联系,同时丰富小镇居民活动,紧密社镇、管理处、居民三者之间的关系。
今年,与********管理处合办了“卡拉ok比赛”;与****合办了“嘉年华活动”;与****合办了“流动人口计划生育宣传与咨询活动”;与****合办了“安全生产宣传活动”;与****大厦合办了“法律宣传与咨询活动”等等。
根据每个小镇的特点,根据居民、管理处的需要,我们组织的每次活动,都让居民群众感受到了圩镇社镇是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心,同时也为管理处提供了更好的机会与小镇居民联系。
在xx年,****社镇工作站加强了与物业单位、辖镇单位、辖镇民警、社镇群众居民之间的联系,为大家提供了良好的沟通平台,在大家齐心协力,共同努力创建“和谐小镇和谐社镇”。
物管工作总结简短篇七
在过去的xx年上半年物管部在账务的建立、库房的清理等。
各方面的工作都有一定改善,但都未达到公司的'要求,特别是账务基础工作对库管员要求不够,对库存零件的清理的力度不够,未能完成年初制定的目标,。
1、对账务的正确建立、准确上下帐方面监督力度还不够,未能做到帐实相符。在下半年工作中对库管员的账务加大抽查力度,1-2天抽查1次帐与物。每月25日后监督库管员与统计对账,找出库管员上下账务的错误,及时纠正、检查。
2、对库存物资的控制力度不够,对库存的整理不到位。造成部分零件有一定的库存,在本月有计划时逐一对库存物资进行消化。在下半年加大对零件摆放规范的检查力度,对超过计划的物资不予收货。对没有告知正规标识的不予收货,对标识混乱和无标识的零件不予收货,并对前期零件抽查及前期其厂家全部零件呆滞品全部清退给该厂。对库存呆滞通机物资的清理、清退效果比较明显,但还有很多无法清退,特别是化油器、消声器、火花塞、油箱、面板、8kw专用件、微耕机大件、摩机件只清退了一小部分,现在明显呆滞品清退没有前期顺畅,在下半年尽量和配套协商厂家清退。
3、对搬运的规范,上半年在上下车时都发现有野蛮装卸现象,转货时有垮塌现象,只要发现都及时制止,并开会宣传,下半年加打对搬运的处罚力度,使其做到轻拿轻放不野蛮装卸,服从领导安排。
4、对人员的储备,上半年库管员有2人提出离职,(b库5月26日、e库5月25日提出)d库库管员不能胜任库管员的工作,成品库搬厂也会离职,现库管员到位1人还差3人,库管员培养时间较长,希望能及时到位。下半年对库管员的培养为下半年的工作重点。
物管工作总结简短篇八
日前,我校第十二届田径运动会已经落下帷幕,画下了圆满的句号。在这次运动会中,我们生命科学与化学工程学院取得了团体总分第五名的好成绩。这次运动会,不仅锻炼了学生身心,活跃了校园气氛,而且增强了学生的集体观念,培养了学生团结合作的精神,促进了学生终身体育观的形成。
对于这次运动会中的工作有值得肯定的地方:
1.配合部长做好部员的动员工作
首先要端正部员的态度,做好自己的本职工作。态度决定一切,良好积极的态度才是成功的关键!因此,首先要做到的就是端正态度,调动积极性。
2.在运动会训练开始阶段,要带好部员的工作。
指导他们在操场帮助运动会训练的工作,如:男生负责钉鞋的租借,女生负责矿泉水的供应。指出他们工作中的不足之处,同时应肯定他们的优点,调动部员的工作积极性,使他们尽快的适应物管部的工作。注意签到,且工作期间认真负责。
3.关于物品的采购。
协助部门购买水杯、水、运动饮料、葡萄糖、巧克力、面包等以便运动员补充能量,其中,水、面包等食物尽量当天购买保证新鲜卫生,防止运动员吃坏肚子。
4.在运动会期间的工作。在运动会期间,要保证每天准时的到达老校区。并且做好物品组的工作,管理好我院的物品,如钉鞋、面包、葡萄糖等,为运动员更好的服务。在自己的空闲时间,可以去充当啦啦队人员,为我院的运动员加油。啦啦队的呐喊声让人热血沸腾,当然我也是在扯着三嗓子喊,为生化学院加油,吃着金嗓子在喊,嗓子喊哑了,喉咙喊痛了但心里还是开心啊,因为此刻感觉的是一个集体,让我体会到一个集体的力量,收益匪浅啊!这个啦啦队当下来真的感觉此刻为生化学院做了贡献!
5.团结协作,共同努力。
物管部成员在运动会中都是最早去最晚走的,尤其是男生们,他们要搬运物品,搭建及拆卸大本营。大家都非常辛苦,但都很开心。所有人一起工作,一起吃饭,一起聊天,建立的深厚的友谊。虽然我们生化院最后的比赛成绩并不理想,但友谊比赛更重要!我们在运动会中所培养的合作精神对我们未来的学习、生活、工作都有着极其重要的作用。
当然在工作中也存在着不足之处:
1.对于运动会现场的工作分工不是很明确。
在运动会的现场存在着有的部员很忙,而个别的部员很轻松的现象。在下一次的活动中要吸取这个教训,努力做到分工明确,责任到人。
2.对于物品的管理也存在问题。
由于物品组管理的东西很多,所以在管理方面存在着困难。在比较忙的阶段,显得有些手忙脚乱。以后在类似的工作中,应该将物品的管理分配到人。
在这次的运动会中,我认识到学生体育运动会,应该使学生在和谐、平等、友爱的运动环境中感受到集体的温暖和情感的愉悦;在经历挫折和克服困难的过程中,提高搞挫折能力和情绪调节能力,培养坚强的意志品质;在不断体验进步或成功的过程中,增强自尊心和自信心,培养创新精神和创造能力,形成积极向上、乐观开朗的生活态度,形成现代社会所必需的合作与竞争意识,学会尊重他人和关心他人,培养良好的体育道德和集体主义精神。
相信通过这次活动所积累的经验,我们有信心在以后的工作中做得更好!
物管工作总结简短篇九
(1)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,对于房屋质量问题及时向开发商反映,并及时要求处理。
(2)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完善的'维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作28次,应急维修工作5次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
(3)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,安排专业人员,施工及养护工作,针对绿养护过程中出现的问题,及时发出了整改,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
(4)环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境的实际的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观,生活垃圾日产日清。在铜陵市“双创”工作第41次考评及第51次考评中康居花苑小区都获得第一名的好成绩。
(5)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,并安排相关人员到开发区公安分局参加保安人员培训考试,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌询问,遇到坏人坏事大胆管理,使小区安全防范工作情况良好。
(1)熟悉小区各项设施、设备的运转情况;由于该小区是老旧小区,部分资料不全,我们接管康居花苑小区后,为了尽快熟悉小区设备情况,我们管理处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了广大业主的称赞与好评。
(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等。
(3)搞好保安工作;保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安服务质量,制定了详细的考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,业主在小区内有一个良好精神面貌和业务素质的,保安员的工作受到一致好评。
(二)加强管理服务工作,提高服务质量;。
(1)树立小区家园化,人性化管理服务理念。
进驻康居花苑后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,除此之外,我们还开展免费代办服务,如代收快递等,使业主有一种“有困难,找物业”的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成以前物业公司遗留下多年来未完成的维修任务。
我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理。
(3)认真听取业主意见,及时为住户排忧解难。
(三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次;。
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,安排人员到相关部门去学习等。
(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;。
我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作;。
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与集团总公司配合,积极主动和市物业科等主管部门沟通。
虽然,我们在这一年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在20xx年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业务技能与管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为物业管理公司的发展添砖加瓦!

一键复制