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办公室文书工作内容篇一
主要职责是:
1、协助人事行政经理完成公司人事行政事务管理;
2、参与公司招聘、培训、绩效管理、考勤等工作;
3、协助公司行政、采购事务管理. 一.行政方面工作
1、负责办公用品的管理,月初(十号之前)完成统计,
2、 办公设备、公共设施、的日常管理和维护;
负责根据维修要求安排人员维修、对维修质量监督、确认。 3、每月缴纳办公区域水电费。(按比例算好各部门费用 填支出凭单); 每周去奥体办公室取信。(由前台做好登记)
4、核对每月员工病事假、每月员工考勤。
5、突发事件处理;日常安全工作、保密工作;后勤、食堂的管理; 行政日常事务处理;上级交办事务等。
6、优先完成领导交办各类事务,最终将完成结果向领导汇报。
7. 日常事务处理:对食堂、宿舍、的管理;以及保洁和厨师的工作监督、协调。
1、做好联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;综合协调各部门的工作; 检查和督办有关工作,协助处理日常工作。
2、招聘:编导、绩效考核、广告销售、品牌推广、实习生等职位的简历筛选、 面试通知、接待。
3、办理员工入职:负责新入职员工培训工作。
(1)按照公司规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续,
更新员工花名册和离职入职统计表。
4、熟悉公司各规章制度及相关的劳动法知识以解答员工的疑问;
制度的建立与完善
行政管理工作 部门沟通与人员协调
业务部员工绩效考核保障实施
文件制发及档案管理
公司例会组织及纪要
车辆使用及管理
日常制度监管
公司用章管理
公司仓库的管理和出入库手续的办理 日常报销
公司形象用品、礼品的定制
人事考核作业
员工教育培训
作息考勤管理
人事管理工作 奖惩办法的执行
各类公告的发布
招聘、录用、升迁、离退职的办理
流程控管
1、广告销售合同、广告排期表的存档
2、结合广告销售合同、广告排期表对每日媒介串编单的审核确认
3、广告业务修改单的审核确认
4、与广播电视台节目组人员的业务对接
常规性工作
一、 日常接待
1) 接待来访者或咨询者
2) 电话接听,并登记来电与去电记录;
3) 面试人员
4) 接待频繁往来的相关人员:1)快递公司 2)送水公司
二、 办公用品的管理
1) 文具以及清洁用品的购买
2) 领用(现由行政保管)
三、 接待工作
1. 接待前准备工作
1) 会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备
2. 会议中服务工作
1) 为开会人员添加茶水;
2) 按照领导要求提供会议支持;
3. 会议后完善工作
2) 会议后器材的归库,将会议所用器材放回原处;
四、6s管理
1、6s就是指:清理、清洁、整理、整顿、安全、素养;
1)要求所有进出公司人员遵守6s卫生管理;
2)每天两次6s检查,(区域包括前台、通道;灯、空调;会议室;办公区;办公室;仓库;车间;休息区;工衣/工卡;洗手间)
五、行政日常事务
2. 名片的申请与制作;
3. 公司的考勤检查:禁止替代打卡,每天作检查一次;
4. 协助部门组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
7. 文件的出具
8. 各类申请表的更新和补充
9. 每月一次oa日志检查
10. 文化墙的更新
突发情况:
的修改以及询问
2.面试(与行政有关)
3.协助人事接待求职者
4.读书迷学院的管理
1、负责办公室日常办公制度维护、管理。
2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤。
4、在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。
6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
7、协助总经理处理行政外部事务。
8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
9、购买办公用品:卷筒纸、笔、打印及复印耗材(硒鼓、a4纸)、电脑耗材(电源插座)
10、邮寄:把每天要寄的快件按本地和外地先整理好,然后通知相关人员
5、负责完成行政协理交办的有关工作,参与大型活动会务工作。
人事工作主要包括:
1\员工入职,离职手续的办理,
2\与新员工签定劳动合同,
3\员工异动(转正,晋升,调动,任命)等各项手续办理,
4\员工的档案管理,
5\员工考勤,
6\员工的各项福利待遇
人力资源计划
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
绩效管理
员工关系管理
人事所做的工作是围绕人力资源六大模块展开的:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发,考核与评价、薪酬与福利、劳动关系管理。
行政是围绕以下版块展开的:宿舍管理、饭堂管理、保安管理、车辆管理、办公用品管理、基建管理、环境与绿化管理、差旅管理、员工福利管理等。
人事是以人为中心,为企业发展提供人力资源支持,行政是为企业发展提供后勤方面的保障。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是,这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。究而言之,行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次,才算是一个合格的现代企业的行政管理者。
从“管理“方面来说,行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“,还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考,并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实,成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者,而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者;换句话说,他不能仅仅满足于做好一个战术家,还要努力做好一个战略家。很显然,也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一个档次。从“协调“方面来说,行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足;也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使,以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。
用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为,特别要反对把行政部门变成“门难进,脸难看,事难办“的官府衙门。管理是要执行制度的;但执行制度也是一门艺术,并不一定要搞得剑拔弩张,刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方,更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。
作为行政经理,培训好前台人员的礼仪,修好企业的面;办公室清洁卫生是很重要的;企业的安全生产、员工的人身财产安全应当要给予必要的保障,如果有食堂、宿舍这些事也有一大堆;办公用品的管理,比如电脑、电话,甚至纸笔和垃圾;会议、档案、文书。仔细想想,咱在家妈妈做啥,行政经理差不多都要做。
其实,现代企业,在人事和行政还没有完全分开的情况下,没人做的事要做,有人做的事你也要做。
工作内容编辑 行政管理:
1、会议、活动组织:
负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。
2、物品管理:
负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划,报主任审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。
3、环境卫生:
负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。
4、安全保卫:
负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的值班。
5、食堂供餐:
负责现场食堂的监督管理工作。
6、证照年检:
负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。
7、设备管理:
负责现场指挥部辅助设备(发电机、锅炉)的管理及设备维护。
8、事务工作:
负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理公司与客户之间的相关事务。
9、完成领导临时交办的任务
企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有零部件必须严密结合,充分发挥本身的作用,才能跑的快,跑的稳;才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油,适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。
2工作职责
1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的`制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。
2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括:国家政治、法律、经济、政策规定;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面,需要全体员工的参与。
(1)组织结构清晰,战略导向明确。分工明确,这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标,更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。
(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征,管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。
(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。
生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了,既定目标有了,关键就是做好。做好执行需要注意:(1)什么事情该做,该怎么做。
(2)如何更好更快完成该做的事情。
(3)清除所有障碍。
(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
(一)办公室的管理。
1.文书管理。通常是指公文的处理工作,也就是机关内部文件运转的一系列过程。三个阶段,收文阶段,发文阶段,文件归档阶段。根据文件的性质,内容要求,作不同的处理程序。
(1)收文的处理程序:收发,签报,登记,拟办,批办,分送,传阅,催办,承办和收集等。
(2)发文的处理程序:拟稿,会签,核稿,签发编号,登记,缮印,用印,分装,投送等。
特别强调,文件管理要本着集中管理,方便使用,严格保密的原则。
2.档案的管理。档案是国家机关,社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学研究、文化教育等活动直接形成的具有保存利用价值的各种文字图表,声像等不同形式和载体的历史记录。内容大体包括:档案收集;档案整理;档案鉴定;档案保管;档案统计;档案编目和检查;档案利用。
(l)要明确职责,规范办事程序,减少业务部门之间的交叉,提高会议的质量和效率,从会议的分工和议题出席会议人员,时间和规模都要严格合理安排。
(2)建立会议的报批制度。
(3)加强会议经费的管理,控制会议开支。
4.事务管理。后勤管理;财务的管理;交通车辆的管理;办公用房及其职工宿舍的分配和管理;办公环境的管理;职工生活福利的管理;接待工作的管理等。它是机关的总后勤内管家,牵涉到机关的人、事、财、物各个方面,头绪繁多,面广量大。所以负责管理的同志首先要有强烈的事业心和责任感,要把原则性和灵活性科学地统筹起来。
办公室文书工作内容篇二
本人自年参加工作以来,在单位领导的正确指导下,在同事们的支持帮助下,经过自己的不懈努力,思想政治素质和业务工作能力都有了明显的提高,已逐步成为组织放心、领导满意、群众认可的合格的机关工作人员。
现将参加工作以来的情况汇报如下:
一、加强学习,不断提高自身的政治素质和道德修养
参加工作以来,本人始终把学习作为提高政治素质和道德修养的前提和基础。
充分利用一切可利用的时间,学习马克思列宁主义,学习毛泽东思想,学习邓小平理论,学习江总书记“三个代表”重要思想,学习党的十五届六中全会会议精神,并能坚持写读书笔记和学习心得。
在不断学习理论知识的同时,虚心向老同志学习,取人之长,补己之短,不断丰富自己的工作经验和提高自己的工作能力。
通过长期不懈的学习,使自身提高了政策理论水平,增强了拒腐防变的能力,时刻用党员的标准来严格要求自己,将全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点,大大地提高了政治素质和道德修养,为做好本职工作奠定了坚实的政治理论基础。
二、立足本职,全面、细致、准确、及时地做好各项工作
毕业后,本人就被人事部门分配到政府办公室工作。
工作期间,能够尽快进入角色,积极结合本职工作,及时总结经验和做法,做好对上宣传工作。
先后在政府政务经济信息网《最新经济信息》上报送发表信息多篇,在《鞍山日报》、《岫岩县报》等新闻报纸上发表文章若干篇,很好地宣传了岫岩,宣传了政府工作。
同时,能够坚持政治性与事务性相结合、遵从性与主动性相结合、服务性与群众性相结合的原则,认真钻研业务,主动搞好调查研究,几十位领导决策提供参考依据,充分发挥了参谋作用;能够虚心、主动与领导分管的部门沟通工作,取得一致意见,切实提高工作效率,充分发挥了协调作用;能够认真、准确、及时地办理来信来电,高质量地起草审核文稿,细致周到地做好会务工作,及时查办、催办领导批示、交办事项,热情、耐心地做好公务接待及群众*工作,充分发挥了领导助手作用。
参加工作四年来,本人能够主动摆正位置,立足本职,当好基层单位的工作员、政府部门的信息员、县长工作的调研员,全面、细致、准确、及时地做好各项工作。
三、严于律己,大力弘扬严谨务实的工作作风
做为一名机关工作人员,既要“干活”,更要“干净”。
工作中,坚决不打着县长的旗号的办私事,不因为自己的工作特殊性,向基层单位吃、拿、卡、要。
做到清清白白做人,干干净净做事,时刻警钟常鸣,守得住小节,不该说的不说,不该吃的不吃,不该要的不要,不该去的地方不去,不该办的不办。
参加工作以来,能够严格要求自己,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,不断发扬敢于探索、大胆创新的开拓精神,坚韧不拔、求真务实的进取精神,自力更生、艰苦奋斗、任劳任怨、廉洁奉公的创业精神,促进了自身建设,增强了贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线,坚持一个中心、两个基本点的自觉性,提高了工作效率和服务水平,较好地完成了各项任务。
四年来,在组织和领导的培养教育下,在同事的帮助支持下,本人由一名刚迈出校门的大学生逐步成为一名合格的机关工作人员。
当然,成绩与问题是并存的。
虽然能够较好地完成各项工作任务,但距离党和人民的要求还有一定的差距,我有决心在今后的工作中,不断克服和改正问题,发扬严谨务实的工作作风,兢兢业业,严于律己,为党和人民做出更多更大的贡献。
一年来,我在局领导的'帮助指导下,同事们的关心、支持和帮助下,认真履行工作职责,努力学习,勤奋工作,不断进取,较好地完成了各项工作任务,现将学习、工作情况作以简要汇报。
一、加强学习,努力提高思想政治素质。
始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。
为此,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习了十六大和十六届四中、五中全精神、学习贯彻党章、以“八荣八辱”为内容的社会主义荣辱观教育等政治理论学习,学习了行业相关法律法规、文秘工作业务知识,参加了党务工作者、实施《公务员法》培训班,在学习过程中,注意理论联系实际,学以致用的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素质,自觉遵守党的纪律,不断提高工作能力,确保工作操作的程序性、规范性、严肃性。
多方面完善工作能力,以便更好地完成领导交力的各项工作任务。
二、尽心尽责,认真努力做好本职工作。
在工作中,我始终坚持从小事做起,忠于职守、勤奋敬业,努力提高工作水平。
党务工作方面,积极配合区组织部、局领导完成了我局2012年党风廉政建设“三合一”考核工作,努力协助局领导做好党风廉政建设工作,制定党风廉政建设责任制,加强对党员干部的教育管理监督,撰写了2012年党建、党支部工作安排,各项学习计划,党务公开实施方案及情况汇报,国防教育、双拥相关材料;政务工作方面,在局领导的指导下,完成了本年度工作安排、总结及目标任务考核工作;完成了人事局各项报表、事业单位年检表的填写上报,为年终个人考核工作做好准备工作;完成区文明委精神文明建设、未成年人思想道德建设、创建文明城市、及我局文明单位建设相关材料的撰写;完成信息上报、会议准备工作;完成了计生、工会、女工委、保密相关材料。
工作中,积极完成好党组及局领导交办的各项任务,努力做到不辜负领导信任,不愧对同志给予的支持尊重。
严格要求自己,积极主动地研究工作中遇到的各种问题。
三、强化形象,提高自身素质。
做好办公室工作,必须坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献、树正气,以诚待人。
一是爱岗敬业讲奉献。
办公室工作最大的规律就是“无规律”,因此,正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,做到加班公文写作加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。
二是锤练业务讲提高。
经过近一年的学习和锻炼,在写作方面得到一定的认识和进步,我利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
办公室工作不论是办文、办事还是进行综合文字、信息调研、督促检查,都要从实际出发,说实话,办实事。
三是理顺工作讲整体。
办公室是个统一整体,各项工作既有分工又紧密联系。
实践说明,办公室工作无小事,每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。
必须注意理顺关系,合理、科学地确定内部工作分工、任务衔接和业务联系,缩短办事流程,简化中间环节,加快工作节奏。
一年来的工作虽然取得了一定成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,服务上还不够,和有经验的同志比还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。
面对秘书事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨炼意志,增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,不断积累,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛汲取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率。
努力培养自己具有扎实的理论功底、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力。
三是发扬超越自我的精神。
要打破长期形成的心理定势和思维定势,勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求,奋发进取,以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
办公室文书工作内容篇三
一、日常工作内容:
1.接听电话、接待来访人员;
2.打印、复印文件、资料,查找、整理资料,办公室档案收集、整理;
3.焦煤公司文件收发、流转、归档,电子文档的归类、整理;
4.起草有关公文、讲话稿及各种材料;
5.会议筹备及会议室管理,做好各项会议纪要;
6.保管使用公章,并进行登记备案;
7.合理安排车辆使用,商厦车辆维修费用管理;
8.办公用品汇总建账、领用、发放及费用管理;
9.每日上报集团安全日报信息;
10.领导办公室的清洁卫生;
11.报纸刊物、邮件快递收发;
12.接受其他临时性工作。
二、内部市场化工作:
1.公司制度、流程、标准体系的汇总、整理汇编;
2.市场化项目建设进度落实记录;
3.定额的制定和汇总;
4.对部门进行成本费用绩效考核及相关资料收集整理、汇总归档工作。
三、其他工作:
1.三会相关工作;
2.营业执照、组织机构代码证年检;
3.业务招待费月汇总上报;
4.电话通讯费月汇总上报;
6.部门月工作总结、计划汇总发布;
7.公司月度企务公开内容的收集汇总和发布;
8.招标相关工作。

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