通过总结,我们可以发现潜在的问题,并及时采取措施加以改进。在总结中,可以引用一些具体的例子来丰富内容,增加说服力。总结是一个总结经验教训、总结成功经验、总结工作心得的过程。
新手电话销售开场白篇一
(开场白)对于已经在银行开户的人:
先生/女士:
我这里是xx银行xx金服务机构粤宝黄金的,我姓x!您前几天是不是在xx银行开通了黄金t+d的业务,不知道您这几天有没有关注黄金白银的行情,这段时间行情不错,可以试一下操作几手白银试试,不知道您的qq是多少,我先发我们公司的分析软件和td的介绍给你了解一下,我明天再给个电话您。
对于在银行了解过td但还没开户的人:
x先生您好,我这里是xx银行xx金服务机构粤宝黄金的,我姓x!您前几天是不是在xx银行开通了黄金t+d的业务,不知道您这几天有没有关注黄金白银的行情,这段时间行情不错,可以试一下操作几手白银试试,不知道您的qq是多少,我先发我们公司的分析软件和td的介绍给你了解一下,我明天再给个电话您。
你们怎么知道我的电话号码的?
是这样的,我们公司是银行指定的黄金贵金属服务机构,因为我们是专业的黄金公司,银行抱着对客户负责原则,在银行咨询过贵金属这一块业务的客户,银行都会让我们公司负责向客户解答贵金属这一块的疑问。
1.确实没时间。(下次打)。
2.借口(耽误你一分钟时间,麻烦你记下我的电话)。
不了解,要多向专业人士学学。我们认识也是缘分,我希望我们有空交个朋友,你多了解黄金投资,我们下次约个时间好好聊聊,希望你今天过的开心。
不是,是黄金t+d,不是期货,它相对期货有一定优势,也就是不用担心合约交割日期,所以比期货风险更小,而且它比期货的杠杆小,能更好的控制风险,并且它是属于银行的理财产品,您的钱是存在银行卡里面的,您的资金更加安全有保障。
不一样。纸黄金主要时银行推出的,是100%的资金投入,你虽然付出了100%的钱,但是你还看不到黄金,拿到的就只是一份纸合同,我们只需要17%的保证金就可以交易100%的黄金了,杠杆比例是1:6,所以你不必挤压太多的资金在这里,可以很好的利用资金,并且白天晚上都可以进行交易,能以小的投资大的收益。(具体操作内容,不知道您什么时候有时间我们约个时间去银行向您讲解一下,让您对这个产品好更好的了解。)。
你完全放心好了,刚才跟您提到过。我公司有专业的投资分析专家和职业操盘手,你现在不专业不要紧,只要您开户的时候填了我们的机构代码就是属于我们公司服务的客户,我们会免费提供每天两条的信息和咨询服务,指导你如何操盘,并且你自己操作时有什么技术问题,可以随时与我们沟通联系,让风险最小化,让你及时受益。
1.对通货膨胀最好的避险工具。
失。相反,黄金本身作为一种货币,具有房屋价值。另外,国际政治局势动荡不安,中东战争国际恐怖主义造成在这些国家货币信用崩溃,黄金已成为人们财产最好的避险工具。
2.公开透明。
与世界上任何股票和期货市场相比,黄金交易市场更加稳定,更加安全,另外,任何地区性股票市场都有可能被认为操纵,但黄金市场绝不会出现这种情况,金市是全球性的投资市场,全球一样的投资对象,一致的价格,现实中还没有哪一个财团具有可以操纵金市的实力,黄金投资者也就获得了很大的投资保障。
4、手续费太高。
是的!我们黄金t+d手续费的确相比(认同)其他大多数的理财品种高,您看到了这一点,我相信您是一个精明的生意人,也一定知道“一分钱一分货”这个道理的。因为现在黄金的行情很好,上海黄金交易所为了限制太多的投资者。假如一个公司的服务水平高,给您带来的收益相信要比那多花的一点点手续费多得多!万一服务水平不好拥入这个市场才将手续费定这么高的,但现对黄金一天至少3块钱以上的波幅,相比起来手续费就不算什么了,就好像现在股票市场的这样的行情,就算手续费再低您也不会有兴趣,对吧!做黄金投资看重的是服务水平,别因为一点点手续费而失大局!
5、杠杆比率(保证金制度)。
黄金市场的波动性相对于股票和期货大,投资者可以透过运用杠杆比率来量身订造可接收的风险程度,杠杆的作用是允许投资者用借贷的资金参与交易,银行都提供l:6左右的杠杆比率给投资者,让小额投资者也都可以参与,也就是我们常说的以小博大功能。银行提供的交易平台有良好的风险管理功能,让你可以即对有效的监看你的黄金部位,投资者可以善用l:6左右的的比例来做黄金的交易,不用随时担心追加保证金的状况发生。
6、不论熊市还是牛市都有获利机会。
和股票市场不同,对于可买涨买跌的黄金市场来说,不论市场的趋势向上还是向下,对黄金投资而言,获利的机会都是均等的。黄金市场的趋势通常是循环不断的,不管投资者通彻基本面分析法,还是技术面分析法。在一段时期内倾向都会有明显的价格走势,较容易捕捉市场趋势,是适合套用技术分析法的市场。
7、不会过时。
保护中国免受全球金融市场冲击的屏障正在逐步的消失。中国的金融将直接面对国际投资者的冲击,如何规避黄金风险将成为政府和投资者最为关心的问题。事实上,一旦人民币可以自由流通,国际金融集团和投资者们将会冲击中国市场,危及中国资本安全和本国企业及个人利益。在人民币完全流通之前,准备好迎接挑战,而且黄金交易在中国还是一个年轻的行业,学习更多的黄金知识为自己资产保值增值打好基础。现在,互联网黄金交易代表着黄金市场的未来和发展方向,互联网是交易的载体,而选择和发展正确的技术是黄金交易的关键部分。互联网意味着无论你在世界的任何地方,可以真正地对这种保持完全控制。
8、易学易懂。
无须金融投资专业背景,在中国股票市场有一千多支股票,活跃的有几百支,在北美市场上有上万支股票,要想从中选出理想的股票来,要花相当的功夫和具有相当的水平,如果花同样多的时间在黄金品种上,那么可能你对黄金比率的涨跌就有市场的深层认识,就能够随着市场的浮动而动。黄金市场是新的投资趋势之一,越来越多的投资者懂得把投资项目分散,现在你有更好的选择,你可以体验一下黄金交易。
哦,投资有风险,你问这个问题证明你不是一个专业的投资者。任何投资项目也不能保证你100%赚钱,黄金投资是一种比较稳的投资品种,但也是有风险的,但我们有严格的交易制度,可以把你的风险控制在一定范围内,以小的风险赚取大的收益,让你的盈利机会在好的行情下达到80%以上,在差的行情下,我们以保值为基本,增值为导向。如果说,能保证你100%赚钱,那是骗你的,世上没有绝对的事,只有相对的事,你没有做过黄金投资,你需要做进一步了解。
新手电话销售开场白篇二
客户:有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条)。
客户:样板房是什么概念?对我有什么好处?
业务员:哦,样板房的好处有很多,首先,样板房由我们公司的设计总监亲自设计,其次,我们会安排公司最好的施工团队进行施工,保证把您家打造成我们的精品工程。另外,作为我们的`样板房还能享受特别的价格优惠。
但是有一点,样板房是给我们公司当样板做广告的,所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观,当然我们会事先跟您预约。
请问xx先生(小姐),您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗?
客户:好的。
客户:好的,xx时候联系。
新手电话销售开场白篇三
xx您好,我是江苏某装饰公司,我公司现在正在征集样板房,推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等,比其它装饰公司要省40%以上。
请问您家屋子有没有打算装修?
回答:没有。
您家的屋子是打算自己住仍是租出去?
回答:自己住。
我建议仍是早点装修,装修材料也便宜,而且对身体健康也好,特别是现在推出的样板房流动,全部材料用出厂价供货,可以让您省这么多钱,我觉得可以考虑一下。
回答:出租的。
那我们的流动真是太适合您了,由于我们的方案主要是在实用、质量方面,特别装修的价格又低,适合装修后,出租给别人住。
回答:我现在很忙。
答:那真的很歉仄,这样吧,我把流动用短信给您发过去,您有空看一下,然后我们再联系。
回答:现在没钱装。
回答:现在没考虑装。
那这样吧,我先把资料发给您看一下,您有空也可以我们公司了解一下,装不装都可以,对您以后装修肯定会有好处的。
回答:不需要。
回答:打算自己找装修工厂装的。
自己找工人装的话,也挺好的,实在现在市场竞争这么激烈,装饰公司和个人装修的价格也没什么差距,我们公司原材料都是厂家直供,价格上更有上风,应该总体价格,比找个人来装,还会便宜。
我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后期的服务得不到保障,找装修公司的话,有合同,有公司在,这就你放心多得多。
回答:这几天有时间过去看看吧。
新手电话销售开场白篇四
__您好,我是江苏某装饰公司,我公司现在正在征集样板房,推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等,比其它装饰公司要省40%以上。
请问您家屋子有没有打算装修?
回答:没有。
您家的屋子是打算自己住仍是租出去?
回答:自己住。
我建议仍是早点装修,装修材料也便宜,而且对身体健康也好,特别是现在推出的样板房流动,全部材料用出厂价供货,可以让您省这么多钱,我觉得可以考虑一下。
回答:出租的。
那我们的流动真是太适合您了,由于我们的方案主要是在实用、质量方面,特别装修的价格又低,适合装修后,出租给别人住。
回答:我现在很忙。
答:那真的很歉仄,这样吧,我把流动用短信给您发过去,您有空看一下,然后我们再联系。
回答:现在没钱装。
回答:现在没考虑装。
那这样吧,我先把资料发给您看一下,您有空也可以我们公司了解一下,装不装都可以,对您以后装修肯定会有好处的。
回答:不需要。
回答:打算自己找装修工厂装的。
自己找工人装的话,也挺好的,实在现在市场竞争这么激烈,装饰公司和个人装修的价格也没什么差距,我们公司原材料都是厂家直供,价格上更有上风,应该总体价格,比找个人来装,还会便宜。
我们也有一部门客户一开始是自己找工人装,但后期的服务得不到保障,找装修公司的话,有合同,有公司在,这就你放心多得多。
回答:这几天有时间过去看看吧。
新手电话销售开场白篇五
好的通话开场白是一次高质量通话的关键要素之一,开始的几句通话不但可以给客户一个良好的第一印象,还有助于与客户之间建立起一个良好的交流氛围,为愉快地完成本次通话提供一个很好的铺垫。
电话前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运:是结束还是继续。
1.问好并介绍自己或推荐人。
“喂,您好,请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭,是您的好朋友xxx老总的同学。”
2.询问对方是否方便。
当你说这句话的时候既是一个缓冲,同时也是对对方的尊重。
3.道明来意。
塑造您打电话的价值,引发对方的兴趣。在道明来意的时候一定要引发对方的兴趣。"您好,张总,我是学习型中国的xxx,请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您,您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下,上刘老师的课程需要2、3万块钱,可是您这次只需要投资600多就够了。"在电话当中最好不要告诉对方你要说的事情。
4.二选一方法。
5.异议处理。
6.重申会面时间并结束对话。
1.如何提高业绩?
"您作为公司的老总,我相信您对公司的业绩问题一定非常关注,是吗?"
"不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋,如果只需要花10分钟就能解决这个问题,您愿意吗?"
2.如何节约开支?
"如果我告诉您,贵公司明年可能会节省20%的开支,您一定有兴趣对吗?"
3.如何节约时间?
"如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间,您一定想知道,对吗?"
4.如何使员工更加敬业?
"目前很多老总打电话告诉我,公司有很多员工不够敬业,我听了真的很难过,如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要,您觉得呢?"
5.真诚的赞美
"您的声音真的非常好听!"
"听您说话,就知道您是这方面的专家。"
"公司有您这种领导,真是太荣幸了。"
"跟您谈话我觉得我增长了不少见识。"
6.客观看问题的态度
"您说得非常有道理,毕竟我相信每个企业存在,毕竟有他存在的理由。"
7.新颖的说话方式
"猜猜看!"
"这是一个小秘密!"
"告诉您一件神秘的事!"
"今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。"
8.对他的理解和尊重
"您说的话很有道理,我非常理解您。"
"如果我是您,我一定与您的想法相同。"
"谢谢您听我谈了这么多。"
你的开场白能否引起客户的兴趣,决定着电话沟通的顺畅程度。因此,设计出一套客户愿意听下去的沟通方案,成为电话销售成功的关键。但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯,通过提问引起客户的注意,再积极的倾听,让客户尽量说更多的话,听出客户的兴趣点。
新手电话销售开场白篇六
销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。
顾客:好的。(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。(直接挂电话)。
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
新手电话销售开场白篇七
杨先生,我是鹏力达传感仪器有限公司-赵宝祥,我们没见过面,但是我们合作过,大概您忙记得不太清楚了。
杨:你是做什么的,有什么事情,请讲。
我:之前咱们公司采购过我们的传感仪器,我想了解一下现在的使用情况。
杨:产品没多大问题。
我:杨先生之前我们不是说要采购5套这样的产品,现在试样也没有问题,请问有没有需求现在。
新手电话销售开场白篇八
如:电话销售人员:您好,李经理,我是xx,xx公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客户:请说!
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
如:电话销售人员:您好,是李经理吗?
客户:是的。
电话销售人员:我是xx的朋友,我叫xx,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户:客气了。
电话销售人员:实际上我和xx既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系。
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”也可以叫做从众心理,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。
如:约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:
约翰·沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;
第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”
这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。
如:冰冰是国内一家大型旅行公司g的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员:您好,请问是李经理吗?
客户:是的,什么事?
电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!
客户:这没什么!
新手电话销售开场白篇九
电话营销开场白要达到的主要目标之一就是吸引对方的注意,引起他的兴趣,以便于他乐于与你在电话中继续交流,而在电话营销开场白中陈述价值是其中的一个吸引客户注意力的常用方法。
所谓价值,就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮助他的。
研究发现,再没有比价值更能吸引客户的注意的了。
陈述价值并不是一件容易的事情,你不仅要对你所营销的产品或服务的普遍价值有研究,还要研究对你这个客户而言,对他的价值在哪里,因为同一产品和服务对不同的人,价值体现是不同的。
对于针对最终用户的电话营销行为,如电信行业为、金融行业等,我们发现在电话中一开始用各种优惠是可以吸引客户注意力的常用方法,例如:“最近有一个优惠活动……”、“免费获得……”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务…”等等。
有一次,我在办公室接到一家电信运营商的营销代表打来的电话:“您好!张先生,我是xx公司的xxx,我知道您的长途话费比较高,如果我们能将您的长途话费降低一半的话,不知您有没有兴趣了解下?”我当时就说:“有啊,你有什么办法?”这个营销代表一下子就吸引了我的注意力,她说:“我们公司ip电话卡在促销,你买500元的ip电话卡,我们送您400元,基本上节省了一半。
您看,如果您觉得对您有帮助,我什么时候安排人给您送过去?”(她还有很强的促成意识)后来,我也有拒绝,但她还是做成了生意,这单生意的成功,至少有一半功劳来自于她成功的电话营销开场白,她的开场白就用了“利益法”,重点在强调对客户的好处。
另外,吸引对方注意力的办法还有:
陈述企业的与众不同之处,如“最大”、“惟一”等;
谈他所熟悉的话题,如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章”;
赞美他,如“我听您同事讲您在××领域很有研究,所以,也想同您交流一下”;
有时候电话营销人员的声音就可以吸引对方。
你所想到的其他可以吸引客户注意力的办法是什么?
新手电话销售开场白篇十
电话营销的开场白,直接决定着营销的成败,世界工厂网的小编收集了一份保险电话营销开场白话术集锦,以供参考。
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
如:
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)。
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……。
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)。
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
顾客朱:还好,你是?!
新手电话销售开场白篇十一
销售员:您好,__小姐/先生,我是__网的招聘顾问__,今天给您打电话最主要是我们最近搞了一个大型网络招聘会,是全国一些知名的企业要求在我们这边做的招聘会,专门针对造价工程师的,您可以了解一下,如果您想要参加只要现在入我们的会员就可以免费参加,而且还有一期的网络招聘会广告赠送。
顾客:哦,是这样的,那我看看吧,是怎么收费的?
(销售员介绍价格)。
新手电话销售开场白篇十二
常见的开场白类型有以下6种:
故事式开场白是通过一个与演讲主题有密切关系的故事或事件作为演讲的开头。这个故事或事件要有人物,有细节。
大家一定会记得这样一个传说吧:阿拉伯有个神奇的山洞,里面收藏了40个大盗偷来的金银财宝和珍珠玛瑙。只要掌握了一句咒语,洞门就会自动打开。有一天,一个叫阿里巴巴的人无意中知道了这句咒语,他打开了这个财宝之门,成为巨富。
演讲者以人们熟知的阿拉伯传说作为开场白,把大学校门比做知识的财富之门,获得了较好的演讲效果。
故事式的开场白要避免复杂的情节和冗长的语言。
开门见山,用精炼的语言交代演讲意图或主题,然后在主体部分展开论证和阐述。这种开场白方式可称之为开宗明义式。
开宗明义式开场白适合运用于较为正规、庄重的应用性演讲场合,它要求演讲者具有较好的概括能力。
幽默式是以幽默、诙谐的语言或事例作为演讲的开场白,它能使听众在轻松愉快之中很快进人演讲接受者的角色。
幽默式开场白切忌低级庸俗的笑话或粗俗的语言。
演讲开场白也可以直接引用别人的话语,为展开自己的演讲主题作必要的铺垫和烘托。
作为开场白的被引用材料,一般要具备两个基本条件:
第一,被引用的材料具有相当强的概括力、说服力和感染力。
第二,被引用的材料出自权威、名人或听众十分熟悉的人物,演讲者利用权威效应或亲友效应唤起听众的注意。
某些情况下,演讲者甚至不必交代被引用材料的出处。
悬念能激发听众的好奇心,能促使听众尽快进入演讲者的主题框架。
实物悬念是悬念式开场白的特殊形式。
运用悬念式开场白要注意两点:一是不要把人人都知道的常识性问题硬性转换成悬念;二是不要故意吊听众的“胃口”。这都可能激起听众对演讲者的反感。
强力或开场白是把要论及的内容加以适度夸张或从常人未曾想象过的角度予以渲染,以引起听众的高度重视。
新手电话销售开场白篇十三
客服:“您好,请问是王经理么?”
客户:“是的,什么事?”
客服:“您好,王经理,我是四川航空公司客服部的,我叫周诺,今天打电话主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您”
客户:“这没什么”
客服:“为答谢新老客户的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,他可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享有优惠折扣,这张卡是川航和m公司提供的,由m公司统一发行,在此请问王经理您的详细地址……我们会尽快给您邮寄过去的。”
客户:“四川省,成都市……”
新手电话销售开场白篇十四
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。
激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。
约翰。
沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。
一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:
约翰。
沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”
这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
新手电话销售开场白篇十五
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李xx。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)。
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
新手电话销售开场白篇十六
销售员:您好,xx小姐/先生,我是xx网的招聘顾问xxx,今天给您打电话最主要是我们最近搞了一个大型网络招聘会,是全国一些知名的企业要求在我们这边做的招聘会,专门针对造价工程师的,您可以了解一下,如果您想要参加只要现在入我们的会员就可以免费参加,而且还有一期的`网络招聘会广告赠送。
顾客:哦,是这样的,那我看看吧,是怎么收费的?
(销售员介绍价格)。
新手电话销售开场白篇十七
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李xx,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客朱:这没什么!
销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客朱:那说来听听!
新手电话销售开场白篇十八
客户之所以选择某种商品或者服务,是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题,能够带给他相应的价值,同时这种价值对于客户的付出,显得物超所值、具有丰厚回报。
因此,开场白的时候,电话销售人员不妨用最直白的语言,让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值,让客户明白和你沟通是值得的,只需要小小的投入就能够获得巨大的回报。
如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题,并且这个问题能让客户感受到较强的刺激,基于人性的本能,客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情,也就是说,客户就会产生兴趣。
惊讶是原本我们认为的一种正确观念或者既成事实,突然听到另外一种和以前完全不同的说法,客户的思维惯性被打断了。
基于本能,客户决定了解这种说法到底从何而来,为什么会有这种说法,也就是说,客户的兴趣已经产生,电话销售人员已经有了继续往下对话的机会。
好奇心是引起客户注意力和兴趣的关键所在,前面的几种方法也包括好奇心的因素。
新手电话销售开场白篇十九
这个转介绍法,在我的电话销售中,我见一个同事用的非常的好。
开场白是:某某您好我是哪个公司或者是哪个单位的哪个老板领导介绍的找您的什么总,是老总本人就是找您,他们用了这个产品很好,然后就是推荐了您。你今天下午有时间吗?或者是明天有时间吗?约见面,客户不管怎么问就是要约见面。
这样的方式就是会很快的约见客户见面,因为客户觉得是同行或是这领导介绍也就可以了解下,但是缺点是这个客户也许真的没有这个需求,然后见面了也就会浪费自己的时间。
这个就开场白直接的介绍我是什么公司,是做什么的,然后您这边有这个需求吗?这也是用的最多的,效果也非常不错的,一个是可以快速的刷选客户,有没有需求,没有就算了,有就直接约见面。
在这里我觉得电话一定要带熟悉的感情去进行营销,还有要减少您好这样的字,能说上午好下午好就不要说您好。
电话技巧就是要多打打,打多了也就好了。
销售员:“王小姐,我知道您很喜欢手机,我告诉你一个好消息,我们公司新上市一款全新的手机,很多功能市场其他手机都没有!”
王小姐:“用郭德纲的话说,我很欣慰,什么手机?”
这种电话销售技巧利用销售心理学中客户的兴趣点,激发客户的好奇心,越过拒绝点听你讲。这种电话销售开场白比较适合新产品或新服务上市,或者你确实能讲出产品或服务新奇的地方,否则,最后客户会形成不过如此的想法,对产品特别是对你有一种言过其实的感觉,这就不好了。

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