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总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
业务部工作总结标题篇一
20*年是我区新一届领导班子成立的第一年政府办公室在区委、区政府领导下，全体同志认真贯彻落实“*”重要思想，紧紧围绕全区中心工作，不断深化服务意识，改进服务方式方法，进一步发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用，牢固树立服务、效率意识，全面地履行了各项职责，完成了年初确立的上半年工作目标。
(一)认真履行参谋助手职责，为政府决策提供服务。
政务信息工作紧贴中心、围绕大局，集中反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向各级领导报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。截止5月底共编发《*快讯》146期，其中普(专)刊81期、内刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124条，被市政府评为优秀信息3条，被市领导批示的信息13条，暂位居18个区县的首位。
综合文字工作，紧紧围绕区委区政府的发展思路和中心工作，通过调研和收集各方面工作情况，为领导起草区委全会报告、政府工作报告、政府全体会上的讲话等一系列讲话稿、报告稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供服务。
(二)切实发挥督促检查职能，推动政府决策的贯彻落实。
坚持“把握中心，服务大局，狠抓落实”的工作原则，围绕区域发展和政府决策的落实，创新督查工作思路，进一步完善制度，规范程序。今年已立项167 件决策和专项督查，办理等市领导批示件9件，区领导批示18件。承办市政府60件实事、折子工程、重大工程、危改责任书、优化发展环境、治理大气污染第九阶段任务等33项工作的督察落实，对区政府重点工作目标分解、为群众办实事及政府常务会等107项决策事项进行督察，保证了年初确定的各项任务的落实。圆满完成建议、政协提案办理工作，全年共办理全国、市、区人大建议、政协提案491件，平时建议、提案40件，确保了区两会的顺利召开以及各级代表、委员的视察检查工作。
(三)充分发挥办公室综合协调作用，保证政府日常工作正常运转。
发挥办公室职能，及时研究协调重大工作安排，认真做好全区每月重要会议、重要活动安排、组织和服务工作。截止目前，承办区政府全体会1次，政府常务会议8次，区长办公会议16次，起草各种会议纪要41期。进一步规范了政府常务会议、区长办公会议办理流程，确保了会议的秩序和质量。围绕全区中心和重点工作共制发各类公文102件，办理请示报告191件基本做到了急文急办、急件急送。做好领导联络工作，编制政府季度工作要点2期、月重大会议、工作安排6期、周日程安排24期，及时安排好领导的会议、活动等，方便了领导的日常工作。
公文运转做到及时、准确、安全、保密。共收到并送传阅中央、^v^、市委、市政府机要文件500余件，收发其它类文件近万件，无一差错。
街政科完成了街道办事处20*年重点考核，制定《*街道办事处主任联席会议制度》，并召开了20*年办事处主任联席会第一次会议，进一步修改和完善了《关于进一步加强居住区内社区公共服务配套设施建设管理的意见》，组织完成了20*年街道系统“五月的鲜花”歌咏比赛和街道体制改革的前期调研工作。
继续作好帮扶工作，已落实帮扶资金及物资130万元。协助外省市驻京机构解决一部分工作和生活方面的问题，增进我区同外省市的联系和沟通，半年来共接待外省市友好访问13批次。
机关财务管理水平进一步提高，对各部门的财务开支基本上能够把好关，按照财务规定办事，使每一笔开支合理合法，即节约资金，又保证工作的顺利开展。行政后勤保障能力进一步增强，半年来，安全行车近20万公里，已收发机要等文件30多万件无差错。总务室精打细算地做好办公用品的采购，保管和发放工作;积极配合有关部门完成献血任务、红十字会捐款、体检和计划生育工作。
作为*非典办的主要成员单位，上半年在区委、区政府的领导下，政府办积极发挥综合协调的职能，坚决执行区委、区政府一系列重要决定，按照“四早”的原则，依法监督落实了各项最为严格的防控措施，保障了社会稳定和广大人民群众的身体健康与生命安全，为我区以最低的成本和代价控制住了非典以及禽流感疫情的传播做出了我们的贡献。
(四)加强自身建设，干部队伍呈现良好的精神面貌和工作状态。
年初伊始，区委区政府根据工作需要，对办公室班子进行了调整，新班子在总结了以往办公室工作经验的基础上，对办公室全体人员提出了“责任、服务、效能、合作”这一总的要求，明确进一步加强基础建设，全面提高工作质量，以更好的精神面貌为区领导、全区基层单位和群众提供更加优质的服务。
加强制度建设，使办公室各项工作更加规范。为增强工作的规范性，下大力气重新修订完善了《办公室工作规则》，对办文、办会、办事等各个方面制定了更加严格的操作程序。办公室还举办了区各单位参加的公文、信息培训班，邀请市政府办公厅领导进行讲课辅导，提高了基层单位办文和信息报送的水平，同时我们还成功地承办了全市十八区县的信息工作会议。
加强廉政勤政教育，完善和落实党风廉政责任制。结合工作实际，明确规定了廉政考核、情况报告、民主评议、巡视检查等内容，明确办公室主任对全室党风廉政建设负总责，重点抓好班子成员的学习教育和廉洁自律;副主任负责分管科室的教育管理和监督。此外，进一步完善了办公室工作制度，加强廉政建设教育，办公室还及时传达区纪委、监察局下发的文件，组织大家深入学习认真讨论，通过在廉政建设上采取的一系列措施和加强监督检查，使党风廉政责任制得到落实。
发挥党支部的战斗堡垒和^v^员模范带头作用，抓好干部队伍建设，深入贯彻《*文明机关达标活动方案》。在工作多、任务重的情况下，党支部加强对党员的教育和管理，注重入党积极分子的培养教育，有4名同志正式成为^v^员，有1名同志加入到党组织中，计划“七一”再发展2名同志。在党支部的带领下，在党员模范作用引导下，办公室广大干部拧成一股劲，为完成今年各项工作奠定了良好基础。
进一步加强对干部的培养，严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》和《*科级干部选拔任用工作条例》的规定，提拔使用并调出了2名同志为助理调研员，提拔1名同志为科长，保持了办公室的生机和活力。
通过开展春游、参加红五月歌咏比赛等活动，丰富了干部群众的业余生活，提高了办公室的活力，增强了工作人员的凝聚力。
总之，在区政府区长们的支持与领导下，在政府办全体同志的共同努力下，上半年我们的工作取得了新成绩，得到了区领导和各单位的肯定。在此，我代表政府办全体同志，向区政府林区长以及各位副区长对政府办工作的支持表示衷心地感谢!
同时，也要清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与区领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方，在自身形象、文明用语等方面也需要进一步规范;二是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识不强;三是还没有建立更加完善有效的工作机制，如何实现工作的规范化制度化、办公手段和管理方式的现代化，提高办公室工作效率和质量等方面还有待进一步研究;四是办公室整体功能还需进一步增强，各科室之间协调配合不够等等;这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。
二、对下半年工作的安排
办公室的工作既是一项常规性工作，又面临着需要不断探索、不断创新的新课题。下半年，政府办公室要顺应时代、社会和环境的发展变化，坚持与时俱进，求真务实，紧紧围绕“责任、服务、效能、合作”这一主线，强化“我们是区领导身边工作人员”的工作形象和标准，在抓制度、抓作风、抓效率、抓协调、抓队伍建设上狠下功夫，做到不断推陈出新，探索出新的境界，寻求新的突破，开创新的局面。
(一)加强制度建设，规范工作程序。
综合协调是办公室的一项重要职能，要充分发挥好这一职能，保证日常工作高效、有序运转，必须抓好制度建设。政府办全体人员要认真学习《*政府办公室工作规则》，严格按照各项工作规范、工作制度和工作流程办事，配合《工作规则》的下发，在全机关开展“学习规则、规范流程、塑造形象”的学习、比武、检查、评比、考核活动。我们还要进一步建立月主任负责制，每月指派一名政府办副主任牵头，组织、管理好政府办内部各项学习、交流工作。要严格按照《工作规则》定期召开主任办公会、科长例会、政府办全体会以及业务交流会，实现日常工作流程化、规范化。我们还要加强监督检查，进一步细化、量化办公室工作人员业绩考核标准，建立工作岗位责任追究制，强化责任意识，努力做到公平、公开、公正。下半年，我们还要组织好全区政府系统办公室主任会议，对全区办公室主任进行综合培训，提高全区办公室工作水平。
(二)抓好作风建设，营造服务氛围。
要大力传承延续和弘扬政府办多年养成的优良传统作风，不断创新和提炼办公室文化和精神，塑造办公室新形象，把办公室建设成为一个工作的群体、团结的群体、正派的群体、高效的群体。我们要树立正确的世界观、价值观、权力观、地位观和政绩观，使多样化、个性化的人形成共同的价值取向，耐得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。这里要特别强调一下“服务”问题，服务是办公室的基本职责和第一要务，下半年我们要强化超前服务意识，实现由被动服务向力争主动服务转变，创造性地开展服务工作，做到能办大事，不忽略小事，会办难事，敢办新事，既要做好领导交办的各项工作，更要积极、主动地寻求工作的着力点;既要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，努力争取做好工作的主动权，用现代、开放的理念做好各项服务工作。
(三)提高工作效率，做到快速反应。
业务部工作总结标题篇二
宣传部：
负责人是王小琴，主要的工作任务是宣传工作室的文化。工作室的宣传单、打板和工作室牌的制作，博客、微薄、百度百科、论坛、贴吧等等一系列的宣传都是在她的带领下完成的。宣传部的工作完成很出色。
建议：工作室的每个成员都可以写博文、顶博客、转微博、顶贴吧，以此来扩大宣传度。大家需要多交流，合作。宣传部所做的事情需要及时在群里说出来，大家一起来宣传。
培训部：
负责人是王婷。因为这段时间在招纳新成员，所以培训工作也特别辛苦。在确定考核成员之后，工作室进行了3次正规的工作培训，还加上一次岳麓山集体社会实践活动。培训工作的场地、培训内容、时间、联系主讲人都是培训部安排的。
建议：将培训的整个计划写出来，通知好各个培训内容的主讲人，现在开始就可以做好培训的准备。
人力资源管理部：
负责人是潘婷。主要是11级的招新工作，这次招新非常成功。招新从最先的各班宣传，然后到面试，考核，都有她们的功劳。而且，每次培训或者活动，考核成员也是由潘婷利用飞信来联系的。
财务部：
负责人是罗婷婷。9月份和10月份的工作一起总结。
9月份接交了搜门面项目的1500元。然后在9月份，用于工作室的工作费用为132元，剩余1368元。10月份的费用主要是招新工作和岳麓山活动上。总共费用542元。剩余826元。10月份软文写作收入470元。目前，工作室拥有资金1296元。
行政管理部：
目前行政部分为考勤部分和会议记录2部分。会议记录由刘兴繁负责，每一次的会议、培训记录都记在了记录本上。考勤部由李玉负责，主要任务是负责考核人员的到达情况，请假事项，项目的考核。
建议：关于考核的事情，是一个非常重要的问题。我认为市场部部长陈宇婷也是负责项目的，需要与各方面好好合作，考核的安排由她来制定、发布、总结，更方便、更好。而李玉负责日常的考勤就行。
培训中的问题：
1、讲得不够深入
2、大家还不明白做事情的意义
3、场地确定得不够好，需要注意
4、没有调动大家的积极性
(这些问题我们集合讨论、解决)
1、工作室在招新完成时，需要马上安排人员值班，各个项目的人员要安排到位，一切正式运营。
2、大家以后开会、培训都要戴工作牌，需要制定室规，需要制定奖惩规则。
业务部工作总结标题篇三
整合资源形成合力。改革机制激发活力。市场运营增强引力。(工作总结、汇报)
面对面交办。面对面答复。面对面反馈
党政高度重视，组织领导到位。上下联动推进，责任落实到位。不断完善机制，保障落实到位。深入调查研究，学习创新到位。社会携手同创，氛围营造到位。(工作总结、汇报)
促进了民生改造。促进了上下联动。促进了依法履职。(总结、汇报)
抓责任，强化目标任务落实。抓意识，着力提升防治能力。抓预警，强化监测体系建设。抓治理，加大源头防治力度。(防灾减灾部署讲话)
以“勤政”为先，密切干群关系。以“情感”为线，提高服务质量。以“创新”为首，转变工作方式。以“务实”为要，筑牢群众基础。以“制度”为纲，规范工作运行。(工作总结、汇报)
强化责任意识，增强敢于担当的勇气;强化学习意识，提升敢于担当的能力;强化奉献意识，彰显敢于担当的胸怀;强化敬畏意识，夯实敢于担当的底气。(部署型讲话)
顶层看，“两型”是科学之路;历史看，“两型”是探索之路;现实看，“两型”是必由之路;长远看，“两型”是希望之路。(点评型讲话)
坚持“原生态”，原色保护生态环境;坚持“原遗址”，原样保护遗址文物;坚持“原文化”，原态保护花山文化;坚持“原居民”，原味保护风俗民情。(花山工作汇报、总结、部署讲话)
高起点谋划;高标准定位;高规格推进。高效率落实。(工作汇报、总结、部署讲话)
以文化创意来融合;以重大项目来引领;以市场主体来支撑。(工作总结、汇报、部署讲话)
用花山文化元素凸显城市特征;用花山文化设施树立城市标识。用花山文化内涵彰显城市精神。(文化工作总结、汇报、部署讲话)
大力抓;突出抓;立即抓;经常抓。(总结、汇报、部署讲话)
建设学习型机关;建设责任型机关;建设服务型机关;建设廉政型机关。(作风建设总结、部署讲话)
扩容与提质相结合，城市功能日臻完善;个性与共性相结合，城市魅力显著增强;国有资本与民间资本相结合，城市发展不断提速。(城建工作总结、汇报)
内容上，要有高瞻性;形式上，要有创造性;组织上，要有群众性。(部署讲话)
新闻求独家;手法求独创;风格求独特。(部署讲话)
科学规划，合理开发;优化结构，重点开发;加工增值，深度开发;强化服务，促进开发。(总结、部署讲话)
扶企业、稳产业，工业经济企稳回升。提规模、增效益，农业产业稳步发展。战申遗、强边贸，第三产业快速发展。上项目、扩投资，掀起项目建设新高潮。抓城建、拓空间，推进城乡发展一体化。推改革、开放，释放经济社会发展活力。清底数、精举措，打好精准扶贫攻坚战。(本县工作总结、汇报)
坚持统筹兼顾，城乡面貌大幅改观。坚持交通优先，发展瓶颈逐步打破。坚持招大引强，产业效益与日俱增。坚持以人为本，民生福祉不断增强。坚持群众路线，党的建设不断加强(工作总结、汇报)
加强教育引导，扫除思想之弊。提高待遇保障，解决生活之难。健全管理办法，立好制度之墙。严格监督检查，紧握戒律之尺。(作风^v^署讲话)
落在细上，坚持细处着眼、润物无声。落在小上，注重小处着手，以小见大。在落实上，倡导实处着力、知行合力。(工作总结、汇报)
不拘形式谈。聚集问题谈。抛开面子谈。(信访工作总结、汇报)
党政联建。信息联通。治安联防。文化联欢(总结、汇报)
业务部工作总结标题篇四
我在没有真正接触机要工作以前，一直认为机要工作是 一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。
自从今年5 月地铁 指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调 整成为机要秘书岗，开始接触全新的工作内容。真是入了门 才知道，平时看似简单轻松的机要工作，不仅对工作责任心 要求极严，而且涉及内容繁杂琐碎，时时处处处都要讲政治、 讲安全、讲程序，时效性、准确性性、规范性极强。如果处理理 不当或者工作不细致，就就很容易出问题，而且很可可能是大问 题。半年来的学学习实践，让我深深地体会会到了机要工作的酸 甜苦辣辣、百味俱全，充分领悟了“办公室工作无小事”的真谛， 更使我以百倍的细心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作岗位中去。
一、强烈烈的责任意识是干好机要工作的前提 我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管;定期做好文件的清退、销毁工作，并按按有关规定做好年度归档、上缴工作; 审核所有指挥挥部对外发文的格式、编号号工作;市政府oa 平台文 文件下载及地铁oa 办公平平台电子文件上传及扫描工工作;各类 会议通知、行政接待工作的送签、流转和和跟踪;每月津贴、绩 效工工资的造表发放;指挥部领领导日志的统计整理;保密密纸的销 毁;密级文件的清清退;地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司司四证的年检;政务报刊杂杂志的征订;以及所有领导导交办 的其他日常事务。这这些看似简单的工作内容，其实每一件都 要经过好几个流程才能办结。而我们们手上的日常工作纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。
这就要 求我们在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理 安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还还要及时总结经验教训，考考虑有无疏 漏之处，确保工工作的正确率。 当我们每每天面对着各类文件、资料料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中 出现失误，给部门和和单位造成不好的负面影响。为此，我们必须时刻牢记自己的责任，保持良好好的工作习惯，越是工作繁 繁忙越要分清轻重缓急，做做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”，就是我们不懈追求的目标“不让工作 在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让机关形象因自己受到损害””。
二、高度的纪律意识识是做好机要工作的底线 办公室机要室涉及的密级级文件较多，涉密设备比较集中，是指挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文 件信息传输的的中心枢纽，是指挥部各种种政策指令上传下达的 关键键集散地。因此，机要秘书书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵 守保密法规，严格遵守各项保密制度。 做好涉密文件的管理理工作是机要秘书的重要工工作之一， 其中机要文件的的传阅、办理都是有严格规规定的。
所以，机要 秘书务必保守机密，做到不该透透露的绝不透露，不该说的的绝 对不说。同时，还必须注意时效性。我们收到文文件后，首先 要注意传递文文件的时间，避免发生文件件传递不及时的错误。 这就就要求我们熟悉指挥部领导导之间的分工，了解各部门门及其 分管领导的工作规律律和时间安排，准确领会领领导指示精神， 掌握文件的的急缓程度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书 书在这种情况下更要注意做做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回，按顺序分类，确保文件安全。
三、主动的的服务意识是提升机要工作水平的关键 我所从事的的机要秘书岗，可能是每天天与指挥部各处室打 交道最最频繁、最一线接触的岗位位。因此，机要秘书必须具具备 主动服务的意识，为领领导服务、为机关服务、为为基层服务， 在不影响正常常工作的情况下，只要能做做到的，不分份内份外，都 都要竭尽所能将事情办好。
机要室是指挥部各类文文件的中心集结地，无论是上级来文、外单位来文，还是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分利用用这一资源为指挥部各部门工作服务，今年我们想了很多办法。如使用了文档档一体化系统对文件进行分分步跟踪、系统管理;对重重要文件如上级单位的批复复、市政府会议纪要等 都进进行了扫描，与电子文件同同步存档，方便指挥部领导导及其 他部门的同事随时调调阅;对上报市政府的重要紧急文件，根据 部门需求求及时进行电话跟踪提醒，督促上级部门加快办理速速 度。在不违反保密规定的的情况下。我们总是热心、热情、热 忱为大家服务，，及时查找调阅文件内容，及时跟踪协调办理 进度，真正做到真心、用心、贴心，为确保指挥部正常有有序 运转提供切实保障。 四、无私的奉献精神是热热爱机要工作的“秘诀” 随着地铁工程建设不断向纵纵深推进，指挥部绩效考核核力 度不断加强，各项管理理规章逐步建立健全，办公公室承担的各 项上传下达、内外协调的工作任务也日益增加。
在这个年轻 的集集体里，我们努力克服人手手相对较少的困难，力争一人多岗、一专多能，个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工 作的多面手。为给建设和运营一线部部门提供保障，我们发扬优 优良传统，几年如一日周末末轮流排班，星期六上午保证不休息，星期天休息不不保证。每遇有重大任务，大家更是夜以继 日、不辞辞辛苦地加班加点，满负荷荷甚至超负荷工作，不计报报 酬和个人得失，全力以赴赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。
我所在的机机要秘书岗也不例外。仅今年 10月份，机要室室各类纸质收文已高达10097 件，而去年全年收文仅为 789 件，预计今年年文件办理的工作量将比去去年增长一倍左右。 今年机机要室的督查督办件也特别多，至 10 计947件，其中有上上级单位来文、外单位来函函、下属公司请 示，也有我我们给上级单位的请示及报报告。而这些文件流转的各 各个环节，都需要我们根据据时限要求按轻重缓急，分分类进行 跟踪、催办和督办办。为此，机要秘书工作也也常常不限于8 时之内，，8小时之外的工作我们一样要无怨无悔。 数不清多少个中午，我们总是去食堂用餐最迟的一拨;数 不清多少个夜晚，我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。
由于日常工作繁忙，每天的文件收发传递工作量极大，要做到登记、办理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明，加班加点早已是家常便饭。 年轻的我们，在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前，要守得住寂寞，踏踏踏实实，乐于奉献。面对各种琐碎的事务，每天紧绷着神经，我们也会觉得得疲惫。但只要学会放飞心情，认真面对，一定能将将机要工作做得更好。
业务部工作总结标题篇五
6月份是公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给__公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，__公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为__分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为^v^杰出领导贡献奖^v^.回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二：做好销售工作计划
主要内容是细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据__年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了__出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传__品牌政策。
平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年__市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展^v^的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和__市高校后勤集团强强联手，先后和__理工大后勤车队联合，成立校区__维修服务点，将__的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。做好个人工作计划，增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在__市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成__任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额__万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
业务部工作总结标题篇六
一、加强学习，不断提高自身的政治素质和道德修养
参加工作以来，本人始终把学习作为提高政治素质和道德修养的前提和基础。充分利用一切可利用的时间，学习马克思、列宁主义，学习^v^思想，学习^v^理论，学习“三个代表”重要思想，学习党的xxx会议精神，并能坚持写读书笔记和学习心得。
在不断学习理论知识的同时，虚心向老同志学习，取人之长，补己之短，不断丰富自己的工作经验和提高自己的工作潜力。
透过长期不懈的学习，使自身提高了政策理论水平，增强了拒腐防变的潜力，时刻用党员的标准来严格要求自己，将全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，大大地提高了政治素质和道德修养，为做好本职工作奠定了坚实的政治理论基础。
二、立足本职，全面、细致、准确、及时地做好各项工作
参加工作四年来，本人能够主动摆正位置，立足本职，当好基层单位的工作员、政府部门的信息员、县长工作的调研员，全面、细致、准确、及时地做好各项工作。
三、严于律己，大力弘扬严谨务实的工作作风
做为一名机关工作人员，既要“干活”，更要“干净”。工作中，坚决不打着县长的旗号的办私事，不因为自己的工作特殊性，向基层单位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干净净做事，时刻警钟常鸣，守得住小节，不该说的不说，不该吃的不吃，不该要的不要，不该去的地方不去，不该办的不办。
参加工作以来，能够严格要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不断发扬敢于探索、大胆创新的开拓精神，坚韧不拔、求真务实的进取精神，自力更生、艰苦奋斗、任劳任怨、廉洁奉公的创业精神，促进了自身建设，增强了贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线，坚持一个中心、两个基本点的自觉性，提高了工作效率和服务水平，较好地完成了各项任务。
四年来，在组织和领导的培养教育下，在同事的帮忙支持下，本人由一名刚迈出校门的大学生逐步成为一名合格的机关工作人员。当然，成绩与问题是并存的。虽然能够较好地完成各项工作任务，但距离党和人民的要求还有必须的差距，我有决心在今后的工作中，不断克服和改正问题，发扬严谨务实的工作作风，兢兢业业，严于律己，为党和人民做出更多更大的贡献。
业务部工作总结标题篇七
市局工会：
现将我局工会上半年工作总结报告如下，请审阅。
上年主要工作：
1、严格依法办事，关心群众疾苦。
按照市局党组和**的统一部署和安排，自1月28日召开职工代表大会，围绕全年工作的目标，以开展^v^员先进性教育活动为重点，努力完成全年计划。工会与支部积极动员，支部党员带头开展了各阶段的工作，有效解决了党员干部队伍方面存在的突出问题，深化认识，发挥了党员先锋作用模范，促进了企业发展。
严格按照《劳动法》规定，争取政策，维护职工权益，与局行政配合，依法为1名违法职工办理了解除劳动关系协议。今年初，根据相关文件精神，对重点岗位人员进行了调整，个别同志对此有情绪，针对这一情况，工会积极作好政治思想工作，解除职工的后顾之忧，使他们愉快的走上新的工作岗位。
春节前后，工会主席与市局工会一道，看望慰问了困难职工，送去了慰问品和慰问金，积极为困难职工排忧解难，建立长期帮困机制。
2、加强业技培训，提高职工素质，
工会于四月举办了首期职工业技培训班，局领导非常重视，聘请经验丰富业务能手亲自授课。结合工作中的不足，重点就市场营销与组织、规范基础管理、对工作中出现的疑难问题等进行了讲解和讨论，提高了认识，活跃了思维；组织开展窗口人员及委代办人员技能考试，对成绩优异者予以表彰，对考试不合格者予以补考，提高了窗口业务人员的业务水平；同时选拔人员参加“全省第二届邮政职工职业技能大赛”，6名同志获得省局授予的`“业技能手称号”；在全局范围内营造学帮带、比赶超氛围，以先进为榜样，立足本职，干好本职，敬业爱岗，掀起学业技、强技能的高潮。
3、对职工进行爱岗敬业的思想教育
加强思想、形势、任务教育，积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作，协助局行政，与“先教”活动同步，大力开展“爱岗敬业”教育。活动以效益为中心，以发展为主线，以管理为保障，以服务为目标，把握形势，学习先进，查找不足，增强工作责任心。通过开展保持^v^员先进性教活动，提高执行力，纠正工作作风、工作，讲奉献，比业绩；实践王顺友精神，深入开展“爱岗敬业，为人民服务”的讨论；积极组织开展职工提合理化建议，发挥职工聪明才智，引导职工参与企业经营管理；把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上，在具体的工作和实际行动之中体现^v^员先进性，争做王顺友式的好党员、好干部、好员工。
4、大力开展劳动竞赛，促进稳定发展
积极介入企业经营管理，动员组织职工参与储蓄、保险等竞赛活动，强调能力建设，取得良好经营效益；积极推行积分营销管理办法，制订了《****营销积分管理办法》，完善激励机制，集中全员力量，发挥员特长，壮大营销队伍，摸索全员营销新路子，调动全员营销的主动性。
今年三月，对在工作中有突出贡献的女工进行了表彰，鼓励她们为企业发挥聪明才智，起到半边天作用。
业务部工作总结标题篇八
一、从现象到本质的渐次深化；
二、从因到果的逐层递进；
三、从一般到特殊或从部分到整体等发展规律及关系渐进推演。
xxx的《反对自由主义》是从现象到本质渐次深化的典范结构。文章在论证中心论点时，内容分为两个层次，第一层先列举自由主义的十一种表现，从现象上说明什么是自由主义；第二层论析自由主义的危害及产生根源，从本质上说明反对自由主义的必要性，两个层次递进深入，有力地表现了文章的主题。
再举一个例子，某单位写干部工作总结，分为三个层次：
第一层次：开头先讲明这项工作的总体情况：市xx局xx科承担着组织市预算执行情况和其他财政收支，全市重大政策措施贯彻落实情况跟踪审计，以及审计工作报告和整改报告起草等重要工作任务。这个集体由x名x员干部组成，其中有x名80、90后年轻干部。针对年轻干部占比大的情况，支部努力探索构建年轻干部成长链条，取得了一定成效。
第二层次：详细阐述这项工作的主要做法：如，“一、强化实践锻炼，坚持接地气；二、强化正向激励，激活原动力；三、强化责任意识，培养创新力；四、……；五、……” 第三层次：阐明这项工作的下一步打算：如，“一、在加强年轻干部的理论武装上下功夫；二、在塑造年轻干部的政治品行上下功夫；三、在培育x外干部成长进步上下功夫、四、……、五、……” 这样，全文逻辑严密，层层递进，顺理成章，形成一个完整的整体。
