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客房文员岗位职责(12篇)
  • 时间:2024-03-20 16:25:47
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客房文员岗位职责(12篇)

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客房文员岗位职责(12篇)
    小编:花生十三-公考行测

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客房文员岗位职责篇一

2、为营销部经理准备好当日所要阅读及指示的文件资料,报刊杂志,有关文章,并准备好办公用品。主动做好营销部与其他各部门之间的沟通与信息传递工作,保证各类信息传递的及时性、准确性。

3、负责营销部一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作,严格执行保密制度;整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等,并分类归档。

4、做好营销部经理组织的部门会议的准备工作,如落实会议地点、召开时间及参加人员,并做好会议纪要,以备查阅。

5、做好门店网站的日常管理工作,在部门经理的指导下及时收集相关资料并对网站内容进行更新。负责门店产品信息的网络宣传,采取各种技术手段扩大门店产品的网络推广效果。

6、负责保管好办公室所有的办公用品及设备;负责登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。

7、部门无人时,负责接听客户打来的电话,遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作,同时协调其他部门提供相关服务,事后向相关销售人员反馈具体情况,特殊情况及时向部门经理汇报请示。

8、收集与门店有关的市场信息,定期编发内部参考资料。

9、负责统计部门销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作,每月底进行汇总统计,上报部门月度销售成绩。

0、协助部门经理做好门店营销综合分析报告工作。

10、协调与各部门的关系,承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌,会标等工作,负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。

11、加强自我学习,充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识,能够对工作提出合理化改良建议。

11、编排营销部每月值班表,做好本部门人员的日常考勤登记。

12、高效完成部门经理交办的其他工作。

客房文员岗位职责篇二

要求a

任职要求:

1.高中或以上学历;

2.熟悉操作办公软件;

3.良好的写作及文书处理功底;

4.服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定

要求b

任职资格:

1、25岁以上,一年以上相关工作经验;

2、计算机、文秘或相关专业,大专以上学历;

3、熟练使用办公软件,处理日常办公业务,管理施工档案,有装饰公司工作经验者优先;

4、具有全面的工作计划、对外沟通及应变等能力;

5、有较强的组织协调能力和高度责任感,具有较强的文学功底,较好的口头和文字表达能力

要求c

任职要求:

1.高中或以上学历;

2.熟悉操作办公软件;

3.良好的写作及文书处理功底;

4.服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定

客房文员岗位职责篇三

一:深入了解企业各个环节的管理规定,如果有脱节或不完善的管理制度,要及时向上级领导提出改善或补救办法,并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示.

二,文员应做好企业外部来函的接收,登记,报送,报批,复函,内部发送,传阅,,回收以及文件起草等工作.

三:文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节,文件格式书写是否规范,文字,标点是否正确....都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对.

四:负责文件资料的管理工作,可根据文件来源对文件进行编号,分类,归档等处理,以方便企业内部人员查找,使用.

五:经常对公司内部相关事务进行多方面,全方位的调查,归纳总结后,为领导提供一些真实的分析数据.

六:负责本部门的日常工作,包括清洁工作,外事接待,客户联络,日常打印,登记台帐,考勤统计,等事务.

文员的确可以称为多面手 甚至很多公司的文员还发放员工工资,总之,文员是一份比较复杂的工作,上面这些只是最基本的职责, 其实文员因企业,公司不同,还有很多内部职责,我们在具体岗位上还需要严格执行,认真对待!

办公室文员工作职责

办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:

1、接听、转接电话;接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

13、 社会保险的投保、申领。

14、 统计每月考勤并交财务做帐,留底。

15、 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16、接受其他临时工作.

人事文员工作职责

(1)、行政隶属

上级主管:行政部经理

工作对象:各办事处(区域)相关业务人员

(2)、主要职责

a. 协助主管组织月度和季度考评,并及时完成统计、整理和发布工作。

b. 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作,并将考评和薪酬调整结果记入档案。

c. 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。

d. 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。

e. 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。

f. 部门经理交办的其他事宜。

行政人事文员岗位职责

行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作,对行政人事部经理负责。履行以下职责:

一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。

二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续;员工档案资料建立。

三、全面负责员工考勤工作。

四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。

五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。

六、外来客人的接待和服务。

七、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。

八、复印机、传真机的管理和使用。

九、公司内部其它事务性工作。

十、领导交办的其它工作

行政文员在工作中应具备的条件和要求:

一、学历:中专高中以上文化程度比较合适;

二、工作经验:有文件管理工作经验,有一定的交流经验会更好;

三、应具备的知识:

1、具备文秘方面的知识工作中经常会遇到'秘书'方面的工作;

2、文件管理,文档知识,这应该算文员基本要求了;

3、会做账表也就是能操作办公软件,word,excel之类的;

四、具有强烈的责任心与团队意识,你会经常处理公司人力,员工岗位调动等工作,没有责任心是不行的;

五' 工作内容及方法简述

1、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作;

2、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要;

3、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作,做好公司各类档案的`接受、整理、保管和统计工作,实行集中统一管理;

4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计;

5、负责档案的借阅、复制和利用,根据需要,编制必要的检索工具和参考资料,注意信息反馈,为公司各部门的档案查阅提供方便,认真做好使用记录;

6、及时收集各类档案,做好平时的立卷工作,并做好整理、修复、装订、编目和归档工作;

7、负责归档文件的验收、鉴定,做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便;

8、负责定期清查档案,及时催讨借出的档案,做到账物相符;

9、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录,落实防盗、防火、防尘等安全措施,对损坏或变质的档案,及时进行修补和复制;

10、完成部门经理临时交办的相关任务。

1、对文件数据的准确性负责;

2、对所保管的文件安全保密负责;对工作程序的执行效果负责。权利有权拒绝不符合公司要求的部门或人员查阅文件 ……所谓行政,是具有一定保密制度的岗位!

文员的接待工作规范与职责

文员的接待工作,顾名思义,也就是关于接待方面的工作规范,职责,包括对来访者的一些基本情况进行登记,接洽来访工作等.要求态度热情,主动问好,问清来访意图,并迅速做出判断,给予恰当安排.

工作地点不同的文员可能根据工作内容有一些区别,按照精细分工,我们下面分别介绍在前台和在办公室工作的文员如何进行接待工作

一;负责前台的清洁工作.

二:热情接待来访者,做到主动,热情.大方,平等礼貌的对待每一位来客.

三:看到客人,必须起身,然后问候,并点头微笑.

四:如果是事先预约的客人,要确认一下:您是xxx先生吗?并带其到接待室.

五:如果同时还有别的客人访问其他负责人时,要代为接待,引见.

六:如果是没有约好而老访的客人.要问清客人姓名,公司,及来访意图等,再询问上级是否接见.如果同意才能进入接待室!

七:负责报刊,信件,邮件的收发与保管.

八:负责下班后前台电源的关闭和正门关闭.

九:检查办公设备,发现故障后及时报修.

十:领导接待重要客人时,要根据服务规范要求,做好各项工作,不得马虎!

十一:要有强烈的责任心,不得随意离岗,要勤观察,掌握接见状况,及时配合领导的接待工作.

十二:严格执行安全保密制度,不得随意让他人进入接待室!

十三:负责各类文件资料的打印,复印.整理资料,文件.

十四:负责收发各类传真,信函,邮件等

客房文员岗位职责篇四

:<

1)负责前厅接待;

2)负责前台咨询、费用报销、人事协助等相关服务工作;

3)确保按照公司服务标准,提供高质量前台服务;

4)完成上级主管交办的其它工作。

1)职高、大专以上学历;

2)酒店或旅游专业毕业生,或有星级酒店工作经验者优先;

3)形象好,气质佳,年龄18—26岁,身高165以上。可操作电脑办公应用软件;

5)具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。

客房文员岗位职责篇五

1.转接总机电话。

2.协助文控室收发传真并转交给部门,协助人事发放快递。

3.管理办公用品,对公司人员申请领用办公用品进行登记,发放。每月与人事,财务进行库存盘点工作,并将汇总表上报给主管一份。

4.承办员工考勤工作和外出登记,每一天检查到岗情景,每一天不定时检查员工有无中途离岗等等,违反考勤制度的,没有正规手续的,一律严格按制度执行。

5.协助人事办理人员离职,入职的相关手续。

6.快递的收发工作,并做好登记本人签字确认的相关工作。

7.及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知。

8.信件和书刊的收发,并做好相关的登记工作。

9.会议结束后清理会议室。

10.协助好各部门组织公司活动等事宜。

11.协助各部门打印相关信息。

12.协助部门领导完成办公室日常事务。

客房文员岗位职责篇六

1、文员的工作职责主要是负责处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。

2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。

3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。

4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。

5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。

6、负责登记员工考勤表。

7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。

8、完成部门安排的其他工作任务。

客房文员岗位职责篇七

1.协助人事经理完成人事管理规章制度、招聘、培训制度拟案;招聘渠道的开发、建立、维护、管理;协助执行招聘、甄选、面试;

2.员工入职、转正工作的办理;员工录用手续《劳动合同》办理;员工信息资料存档及管理

3.培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)

4.总部考勤制度的执行。

5.社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。

6.员工档案的更新、监督。

7. 人事操作系统的维护。

8. 公司组织架构图的及时修正。

9. 完成上级领导交办的其他工作。

客房文员岗位职责篇八

岗位职责

内勤文员的要求

内勤文员的要求、工作职责及工资待遇

一、要求:

1、一般都要求能够熟悉运用办公软件;

2、能够独自完成上司安排的工作;

3、有较好的沟通能力;

4、其它的根据公司要求而定;

二、工作职责

1、负责部门内部文件的打印,复制,分发和管制;

2、协助上级处理好本部门人员工作安排;

3、记录好本部门人员的考勤;

4、做好日、周、月部门业绩报表;

5、处理好日常临事工作。

三、工资待遇

一般在1至3元不等,具体要根据公司而定,每家公司的要求不同固而待遇也不同。

客房文员岗位职责篇九

1.协助部门主管建设并完善薪酬福利制度、绩效管理制度;

2.负责店铺员工的薪酬核算工作,包括月度工资、绩效考核奖金等;

3.统计、分析公司薪酬状况,结合市场薪酬调研,为薪酬体系决策提供数据支持;

4.负责编制各类薪酬相关报表,定期分析人力成本及薪资水平;

5.根据现行薪酬制度,提出合理化的建议;

6.处理员工冲突,解决员工投诉和劳动纠纷;

7.执行公司奖励、激励和惩罚措施,并监督实施;

8.其他领导交代事项。

客房文员岗位职责篇十

1、协调沟通公司内部各个部门的关系,加强行政部与其他部门的联系。

2、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。

3、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。

4、按时完成公司每月日常办公所需的各项基本费用的缴纳。

5、办理公司有关社保新增减人员及缴纳费用的手续。

6、整理各部门转交至办公室的文档资料,并进行分类归整,建立电子档案。

7、负责公司文件、决议的编号、登记、存档工作。

8、办理公司有关工商、社保类手续的申请变更及年度检验。

9、及时给高新区报送相关数据报表。

10、配合办公室主任做好公司的各项文化宣传及会议精神指导工作。

11、每月及时汇总公司考勤、临时工工资及值班费用。

12、协助领导做好会议安排,并做好公司会议记录或纪要。

13、负责按规定保管和使用公司营业执照等公司证明。

14、负责有关文件、资料的打印(复印)、校对、分发工作。

15、负责公司的合同、文件等档案管理工作。

16、购买公司所需的日常办公用品并进行合理配发

17、根据公司领导的要求,做好来访客人的登记接待工作。

18、配合主任做好办公室的日常后勤工作,并完成领导交办的其他工作。

客房文员岗位职责篇十一

项目经理

1、遵守国家有关工程建设和城市建筑管理的政策法规,执行施工及管理规范和企业规章制度,履行承包合同。在上级部门指导下对工程技术质量管理全面负责,是工程质量的第一责任人。

2、根据工程合同规定组织单位工程或专业部分分包工作,协调总分包单位间的关系。

3、负责督促经办人员及时办理工程变更的技术经济签证,在工程施工准备阶段和施工中向建设单位联系收取工程价款事宜,组织项目进行成本投入产出的核算工作。

4、组织编制和实施施工组织设计、施工计划及技术管理,降低成本,安全生产,坚持文明施工。

5、制定本项目管理规章制度,加强项目管理和班组建设。

(二)项目技术负责人

1、认真贯彻国家技术标准、规范、规程,执行公司及项目有关的技术管理规章制度,接受上级部门的监督检查。

2、建立健全项目技术质量管理制度、责任制和质量保证体系以及例会制度,全面负责工程质量管理和计量管理工作,处理各种技术质量问题。

3、主持编制项目工程的施工组织设计,主持图纸会审,做好工程技术交底及安全措施的制定工作。

4、制定推广“四新”计划和降低成本的技术措施,参加项目经济活动分析,提高技术管理水平。

5、负责指导项目内业技术管理及质量、安全、试验、计量、测量部门的工作,确保项目技术、质量、效益指标的完成。

6、协助项目经理抓好文明施工,创建标准化文明工地,保证工程验收一次优良。

项目执行副经理

主要负责现场安全生产、文明施工管理。

1、参与施工方案的编制。

2、编制施工计划,报项目经理综合平衡。

3、熟悉并掌握设计图纸、施工工艺、规程、施工规范和验收标准,向班组人员进行技术交底,监督指导工人的实际操作。

4、按施工方案、技术要求和施工程序组织施工,制定工程的测量、定位、抄平等到工作的作业指导书,并负责指导实施。

5、合理使用劳动力,掌握工作中的质量动态情况,组织操作工人进行质量自检、互检。

6、检查班组的施工质量,制止违反施工程序和规范的错误行为。

7、参与上级组织的质量检查评定工作,并办理签证工作。

8、负责现场文明施工及安全交底。

项目商务副经理

负责工程预、决算、资金运用、财务管理、材料供应、合同管理和后勤工作,并制定办法措施,努力合理降低工程造价,减少业主资金投入,节省国拔资金。

1、负责工程预、决算工作及财务、材料结算工作。

2、负责合同管理,检查监督合同执行情况。

3、办理预算外签证,落实索赔款项。

4、制定切实可行措施,千方百计减少业主资金投入。

5、负责现场后勤工作,作好消防、现场保卫、总平面管理等工作。

施工主管

1、在项目经理的领导下直接负责本工程施工计划的落实,并在质量、工期、安全、成本等方面负责接受上级主管部门的监督、检查,使生产顺利进行。

2、认真熟悉图纸,参加设计交底和图纸会审,严格按照设计图要求、施工组织设计和规范、规程组织施工,做好劳动力、材料机具设备的合理安排和使用,杜绝返工、浪费,保证工程质量、合同工期的实现,提高工程综合经济效益。

3、向班组作质量、安全、工期、工序的安排和操作规程的交底工作,负责督促检查班组施工前的准备工作,检查施工质量,保证施工顺利进行。

4、搞好安全生产现场管理,创建

标准化文明工地。坚持安全生产,杜绝重大伤亡、火灾及设备事故的发生。

5、开展全面质量管理,坚持三检制,严格计量工作,负责测量放线的复核工作,坚持按要求填写施工日志。

技术主管

1、按照国家、行业技术标准、规范、规程及公司的项目施工组

织设计、施工作业性指导文件等的要求和内容进行施工准备。

2、参加项目部、上级部门组织的图纸预审、技术交底等工作,编写工程实施性施工方案,参与制定和实施施工组织设计。

3、参与分部分项工程质量检查、验收及单位工程交验。

4、按规定负责项目文件和资料、质量记录的组织管理,收集、整理竣工资料,参与工程施工总结。

机械主管

1、根据施工要求,提出设备需用计划,并及时组织进场。

2、负责办理机械设备进出场手续。

3、负责机械设备的使用、维修和日常保养工作,对不能解决的设备维修,及时上报上级部门。

4、负责机械设备安全措施的落实。

5、督促机械操作人员填写机械运转记录并审核。

材料主管

1、按施工进度计划平衡材料用量后编制材料分阶段使用计划,送报项目经理部。

2、负责落实材料半成品在场外加工定货的质量和供应时间。

3、规定现场材料使用办法及重要物资的贮藏保管计划。

4、对进场材料的规格、质量、数量严格把关验收。

5、负责现场料具的验收、保管、发放工作,按现场平面布置图作好料具堆放工作。

6、严格执行限额领料,做好限额限料单的审核、发料和结算工

客房文员岗位职责篇十二

(一)接待接洽工作。

1、公司来访人员接待。

2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。

3、公司传真收发的管理,打印机、复印机的管理。

4、公司票务、酒店等的预定。

(二)办公管理工作

1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。

2、公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理。

3、公司图书库的管理。

4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。

(三)行政事务

1、考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等)员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。

2、公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)。

(四)负责部门会议记录

1.协助招聘工作(面试人员通知、接待)。

2.协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)。

3.协助公司固定资产出入库登记,总帐统计。

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