人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
我为普法献一策我为普法建言献策篇一
;我为运营献一策
--浅谈新进运营人员综合素质的培养
我行过去五年,在行领导的正确领导下,经营发展取得了巨大成就,全行规模和效益持续较快增长,市场地位、品牌价值和社会影响力不断提高,成为了在同业中领先的全国性股份制商业银行。未来五年,我行在十二五期间将“以客户为中心,创新驱动,转型发展”作为各项工作的基本策略,同时倡导以人为本,加强队伍建设,全面增强运营员工的整体素质和能力,这要求我们运营管理总部在未来5年内有超常规跨越式发展,不仅对运营支撑能力提出了巨大的挑战,而且对运营人员的创新知识和综合能力提出了更高的要求。
银行是经营风险的特殊行业,运营风险涉及银行各条线、各部门,覆盖银行业务的每一个环节,渗透到银行的每一个员工。如果在治理中出现偏差,风险隐患将无处不在,同时可能带来声誉影响、管理影响和发展影响。这就要求总行运营人员对我行各项运营业务的操作流程有较为深入的了解,特别是针对新进入行员工显得更为重要。
(一)要从各种途径强化培训,提高运营人员素质。人员的素质一方面需要硬性的制度来保障,另一方面也需要通过软性的培训来解决。运营管理工作的综合性和专业性较强,尤其需要对银行各类业务的专业知识和操作流程有较全面的了解和较深刻的认识。例如银行柜面业务是运营风险的高发部位,柜面的操作风险包含的范围非常广泛,每个业务流程点都是一个微小的风险点,但目前由于运营管理总部较少有机会接触柜面业务,缺乏柜面业务知识,无法从实际操作的角度了解柜面业务的流程,因此对运营管理工作造成了一定的障碍。对于新进入行的员工,可由分行安排统一进行培训,熟悉行内各条线的业务流程,掌握银行从业所需的各类基本知识,并在分行的安排下,由各支行带领进行实际业务操作的观摩学习,从一线员工处了解我行的操作规程,增强银行基本业务的直观认识和实践。
(二)制定可操作性的工作规范。一笔业务需要多少时间,需要注意的事项,操作流程的,都可以通过详尽的工作流程进行规范,事先科学的、规范的、有序的操作,来减少员工主观原因和操作不慎、操作不当造成的损失。例如将其制作成ppt或多媒体教程的形式,一方面提供给新员工较为便捷的学习方式,通过观看教程对业务流程有较为直观立体的了解,解决了阅读制度和作业指导书可能造成的浮于文字的问题,另一方面运营人员在工作中可随时查看教程,落实日常工作中可能遇到的涉及一线操作的问题。
(三)合理的调配岗位,有效减少主观因素导致的潜在风险。经过从业培训和业务实践,根据每个员工不同的素质和能力,安排适合的工作和岗位。不适当的人员安排只能适得其反,只有用人选人这一关做好了,使运营人员能够做到人尽其事,事得其人,才能有效地较少和规避风险。定期的轮岗制度在一定程度上减少长时间从事一项工作带来的枯燥乏味感和倦怠情绪,使运营人员时刻保持积极进取的工作态度。
新进入行运营员工在十二五期间将承担更加重要的角色,为提高运营支持能力发挥日益重要的作用,因此需要从基层、从一线业务入手,通过专业培训、项目锻炼、竞争考核等方式和手段,形成良性的人才培训选拔机制,建设一支专业知识丰富,具备一定管理能力,适应十二五期间资金业务高速发展的员工队伍。
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;我为降本增效献一策
初入职场,从事经营管理方面的工作三月有余,深刻的体会到降本增效对一个项目的重要性。项目要生存、发展、充满活力,就必须下大力气,寻找出路。
我们时常说要以最低的成本实现最大化的利润,项目经营的目的就是追求利润最大化,要追求利润最大化必须最大限度地降低成本。为此,项目部的各个部门的工作就要做到位,部门之间需要相互协调,相辅相成,最终达到降本增效的目的。
从生产经营的角度出发,其一,经营管理部门在合同管理的过程中要加强对分包成本的控制,对上结算的过程中要加强变更索赔的力度,对下结算的过程中要严格审查人工和机械设备的零星用工签证,避免与合同内容重复结算,时刻做到“不多结,不漏结”。此外,项目上报审批程序过于繁琐且耗时较长,一定程度上影响了合同签订的时间和工程进度。例如,在经营管理办,合同金额超过五十万元的分包工程在上报资料准确无误的情况下至少需要上报两次,耗时短则两周,长则一月有余的时间,最终才能签订正式合同。
其二,机电物资管理部门需要严格控制材料的采购价格。日常生活中,我们一般在购买商品的时候都会讨价还价,争取以最低的价格或得到中意的物品。于个人而言,这就是“降本增效”的一种表现。这与机电物资管理部门采购材料的过程有异曲同工之妙。采购材料时,需要综合考虑采购材料的规格型号、质量、性能等要求,做到货比三家,尽量以最低的价格,采购符合要求的材料,做到合理科学的采购,实现利益的最大化。因为科学的采购是实现项目经济利益最大化的基本利润源泉。
从进度的角度出发,我们项目部的工程位于西双版纳景洪市内,受雨季影响较大。西双版纳有长达半年的雨季,雨季持续时间太漫长,直接影响了工程的工期和质量。对西双版纳的雨最大的一个感受就是来也匆匆,去也匆匆。
古人云“山雨欲来风满楼”,但西双版纳的天气就是不按常规出牌,天气变化太快,一整天的天气都是随机播放,前一分钟晴空万里,后一分钟就有可能是倾盆大雨,让人没有一点点防备,给工程施工、工程质量的控制造成很大的困难,从而导致我们工程的成本急剧增加。例如,某一天天朗气清,施工人员根据工程进度安排浇筑桥梁墩柱混凝土,从混凝土的搅拌、运输、浇筑第一仓混凝土都进行得非常顺利,还没来得及振捣,一场倾盆大雨没有任何征兆的风风火火的到来了,就这样刚刚浇筑的混凝土全部作废,直接造成了人工、材料、机械设备的浪费,导致工程成本的增加。在这一方面,有点难以防范,但我们还是需要吸取之前的经验教训,尽可能做好防范措施,保证工程质量和工期,降低成本。
从企业文化建设的角度出发,作为项目部的一员,要培养自己的责任心和细心,真正做到“降本增效,人人有责”,从细节着手,共同为项目降本增效贡献一份力量。
撰稿人:xxx
2015年10月14日
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;从服务做起,从基本做起
--我为支行献一策
银行业作为服务行业,银行与银行,甚至支行与支行在市场中竞争较量,从表面上看,是比哪家银行人多势众,哪家银行资金雄厚,而实际上是比较谁提供的服务更好,谁能拥有优质的客户。虽然银行不能控制市场的占有率、市场利率变化和广告花费成本及其他因素,但银行能够把握住服务客户的每一个环节,能够从头到尾决定服务的水准。
因此,服务是商业银行重要的一项产品,银行同业竞争实际上就是服务竞争,服务竞争力也就成了银行竞争的关键因素。为了提高服务竞争力,各家银行都逐渐从营销的角度想办法,建立起“以市场为导向,以客户为中心”的营销理念,不断提高为客户服务的质量。通常提到银行营销,大多理解为针对外部客户所进行的营销,实际上,相对于外部营销而言,对银行内部员工进行的营销更重要。有了内部员工的忠诚,才能有外部客户的忠诚。
1、顾客忠诚度是银行获利能力的决定性因素。近20年来,国际金融业的发展证明,顾客忠诚度对利润的影响较市场份额更为举足轻重。忠诚顾客的多少在很大程度上决定了市场份额的“质量”。在激烈的市场竞争中,银行只追求市场份额的“规模”是远远不够的,而市场份额的“质量”,即顾客忠诚度,才真正代表着利润的含金量。要密切关注顾客的流失率,有资料表明,吸引一个新顾客所耗费的成本大概相当于保持一个现有顾客的5倍。那么,如何才能让顾客保持忠诚呢?
?2、顾客满意度的提高能促进顾客忠诚度的提高。顾客的忠诚源于他们对银行的满意。银行只有令顾客满意,才能获得顾客忠诚,减少顾客流失。顾客满意度是顾客对其质量和预期质量进行主观比较的结果。因为顾客的预期服务存在着满意和渴望这两个水平,所以对服务质量的主观评价也有两个方面:体验服务与满意的服务之间的差距,即服务合格度;体验服务与渴望的服务之间的差距,即服务优秀度。金融企业只有保证做到服务合格度,力求达到服务优秀度,才能够使顾客满意,才能够保持顾客的忠诚。那么,如何才能让顾客感觉体验到的服务满意呢?
?3、顾客满意度由顾客让渡价值决定。顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之差。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所获得的一组利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。顾客总成本是顾客为购买某一产品或服务所耗费的必要成本,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在办理金融业务时,总希望把有关精力、时间等成本降至最底限度,而同时又希望从中获得更多的实际利益,以使自己的需要得到最大限度的满足,因此,顾客所获让渡价值越大,其满意度也就会越高。顾客总是选择让渡价值最大的金融企业作为忠诚对象。那么,如何才能提高顾客总价值呢?
?4、高价值源于银行员工的高工作效率。价值最终是由员工创造的。员工的工作是价值产生的必然途径,而员工的工作效率无疑直接决定了他们所创造的价值的高低。但银行必须避免那种一味追求提高工作效率而降低服务质量的行为。那么,如何才能推动员工高效优质的工作呢?
?5、员工高忠诚度是高工作效率的保证。忠诚的员工对银行的未来充满信心,为能成为银行的一员而感到自豪。他们十分关心银行的经营发展情况,自觉担当工作责任,努力工作,其工作效率自然相应提高。员工的高忠诚度是银行的一种内在动力,较其他任何外在动因更能使高效率工作得以长期保持和发展下去。那么,员工的忠诚度又是如何产生的呢?
?6、员工的忠诚取决于员工对银行的满意。正如顾客忠诚度取决于他们对服务满意度一样,员工的忠诚同样取决于员工对银行的满意度。员工对银行不满意,就会缺乏忠诚,就会给银行造成如人才的流失、工作效率低下,导致顾客满意度降低等难以估量的损失。那么,如何才能使员工感到满意呢?
?7、银行内部营销能力是决定员工满意与否的主要因素。银行内部营销指银行必须有效的训练和激励其与顾客接触的员工,以及所有支持服务的人员共同合作以提供顾客的满意。事实上,内部营销必须超越外部营销,在员工准备提供优质服务之前,就先宣传本行服务的优良是没有意义的。正如马斯洛需求层次理论所言,员工在满足了基本的生理、安全和社会需求之后,就会追求自尊需求和自我价值的实现。金融企业管理者能通过开展内部营销,对员工的更高层次需求给予满足,员工就会热爱工作且对该行感到骄傲,就能卖力为顾客服务,满意的顾客将对金融企业保持忠诚,而且与忠诚的顾客打交道将使得员工更加满意,如是形成良性循环。
?构建的银行服务利润链,要系统管理银行、员工、顾客与利润四者的关系,使之向有利于利润增长的方向进行运转,形成“服务——利润”的良性循环,增强服务竞争力,促进银行获利最大化。同时,在构筑银行服务利润链应该从银行内部营销的角度出发,帮助管理层在制定服务营销战略时,改进各个连环的工作,以提高服务质量和顾客的忠诚度,最终拉开与竞争者的差距,增强服务的竞争力。
三、提高银行服务竞争力的具体建议
?按照服务利润链所揭示的规律,银行在进行内部营销以提高服务竞争力时应从以下方面入手:
?1、树立内部营销意识
?内部营销首先是一种经营哲学,它要求银行的管理者和员工都树立服务内部顾客的意识,只有这样内部营销才能在银行内推行。这和一向强调的顾客导向是不矛盾的,因为强调内部顾客满意正是为了最终达到外部顾客的满意,而不是否定外部顾客满意。如海尔提出“源头论”,把员工当作企业发展动力的真正源头,在企业内部营造了一种尊重人、信任人、关心人、理解人的氛围,把员工的发展作为企业经营管理的重要目标,这体现的就是内部营销意识的树立。
2、创造优秀的企业文化
企业文化是银行内部营销的核心。曾经有两句流传甚广的格言,其一是:“你希望员工怎样对待顾客,你就怎样对待员工。”其二是:“如果你不直接服务于客户,那么你就在为那些直接服务于客户的职员提供服务”。这两句格言提示了两个原则:对人的尊重和树立集体主义观念。围绕着这两点,内部营销常常被用来对银行员工推销服务理念与正确的价值观。因此,一流的企业往往借助内部营销,使“顾客至上”观念深入员工心坎,理所当然地视之为自己的职责。例如日本住友银行,其企业文化为:注重“信用、扎实、推崇进取”的企业精神,“为客户着想”的企业价值观,“量才使用,能力主义”的人才观。其中,“为客户着想”的企业文化使住友银行成为一个为客户着想的组织,能迅速适应和满足所有客户的不同需求。
?一旦树立起全员服务观念,并将“服务第一”内化为员工的第二本能,员工就会乐意为服务工作付出心血精力,以提高服务质量,而非只是一味地被动工作,超出本分以外的,一概以“这不归我管”、“我要给领导汇报”、“领导没有安排”为借口搪塞。如果每一个员工都主动工作,付出更多的精力,则银行的整体服务水准将会大为提升。香港银行的服务理念中有一条是“客户是员工的衣食父母”。员工的薪酬来自客户,银行的所得来自于客户。没有客户,银行就不能发展,员工也无法发展。当员工真正把所有客户都当作衣食父母时,银行便用不着教员工应如何服务,用不着教员工文明用语,服务成为员工的自觉行动,员工体现的是发自内心的服务精神和对服务工作的投入感。
3、为员工提供发展、提高其能力的机会
?比如实施员工教育、培训计划,更系统、深入地对员工进行培训,以挖掘其潜力;重新进行工作设计,在工作中不断提高其各方面的能力,等等。国内很多银行非常重视对员工的培训,有的将员工送到高校培训,有的送到香港培训,还有的将员工送到国外培训,这些培训既是对员工的激励,使员工对银行更加忠诚,同时也提高了员工为客户服务的能力,使客户的满意度提高,进一步提高了客户的忠诚度。
4、内部信息交流
?信息交流是内部营销成功的重要一环。员工需了解银行的经营目标、经营决策等多方面的信息,才能更好地服务于顾客。银行的管理人员要采取各种方式把新的战略目标、规范、经营思想、经营方法和价值观念等信息传达给员工,使他们理解并融入自己的行动。内部市场中的供应者与顾客之间也必须建立有效的双向沟通系统,使组织中的每个部门、员工都了解他们的服务被期望达到的水平。这对于满足外部顾客需求、提高服务质量有积极的影响。
? 银行进行内部营销并不是最后的目的,实行内部营销是为了提高服务竞争力,把外部营销工作做得更好,最终提高银行的利润水平,提高银行在市场中的竞争力。
华工支行 林亚枚
2007-10-23
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;理顺纳税服务机构设置,合理设置办税服务场所? 一、纳税服务和办税服务厅的基本内涵
纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。税收来自于纳税人的收入和所得,并用于国家为纳税人提供公共产品。从某种意义上来说,国家成为公共产品的供应商,而纳税人成为国家的顾客。因此,为纳税人提供优良的纳税环境也就成了国家的法定职责和应尽义务。税务机关应当想方设法让纳税人知晓税收法律法规,为纳税人提供方便快捷的服务,同时注重尽量减少纳税人为履行纳税义务所负担的成本(包括时间和金钱),实现纳税成本最小化。这就是纳税服务最本质的意义。
办税服务厅作为税务机关为纳税人办理日常税务事宜和提供纳税服务的场所,是税务机关日常税收征管的前沿,是连接征、管、纳各方的重要枢纽是纳税人检验税务机关服务质量和效率的窗口,部门形象最直接的展示和体现。加强标准化办税服务厅建设,是当前有效开展纳税服务工作的主要任务,是构建新型纳税服务体系的重要内容。对于改善服务环境、提升服务水平、和谐征纳关系、树立良好形象,提高纳税人的满意度和税法遵从度,具有十分重要的意义。
(一)纳税服务观念亟需转变。
一是纳税服务观念还不够强。多年来,税务机关和干部偏重于管理和执法,忽视纳税服务,没有将其提升到法制化的层面。二是征纳双方的法律地位不平等。存在着管理者与被管理的不平等关系。三是税务机关管理理念存在过错推定。把纳税人设想为偷税逃税犯,不相信他们能够依法自觉纳税。
(二)纳税服务体系不健全。
一是是机构不完善。西方各国大多成立了为纳税人服务的机构或者针对纳税人需求调整了纳税服务机构。譬如,美国《联邦税务局再造和改革法案》规定,设立上诉办公室和纳税人服务局;澳大利亚联邦税务局设立相对独立的投诉服务部;新加坡税务局设有纳税人服务办公室;韩国的每一个区税务局均设有纳税人律师服务中心;等等。目前海南地税系统还没有建立专门的纳税服务机构,导致税企之间缺乏有效的沟通渠道,沟通不畅;二是考评无制度。纳税服务仍然停留在抽象的概念表述阶段,内容不明确,标准不确定,因此尚未建立纳税服务考核机制,没有形成一套从可行性分析、决策、实施到效果评价、信息反馈、服务监督、业绩考评和责任追究的纳税服务工作机制。
(三)纳税服务的层次较低。
近年来推行的多元化申报方式、电子缴款、文明用语等等,这些项目尚不系统,与真正意义的纳税服务还有很大的差距。具体表现在:一是服务质量和效率有待提高。纳税服务偏重于口头上、材料中、墙壁上的服务,流于形式,缺少长效发展机制。二是纳税服务的手段滞后,纳税服务科技化、信息化水平有待提高。
(四)征收、管理之间有时脱节办税服务厅管理部门的征管问题无法反馈,不利于提高工作效率纳税服务质量。?12366纳税服务热线管理;负责牵头组织除税务行政复议、应诉以外的法律援助和救济服务;承办上级交办的其他工作。
(二)合理设置办税服务场所,实行相对集中征收。办税服务厅是为实现 “以申报纳税和优化服务为基础,以计算机网络为依托,集中征收,重点稽查,强化管理。”的税收征管模式应运而生的,体现了征收、管理、稽查分离,集中征收税款的原则。一是征收、管理之间有时脱节。二是创造条件联合设置或合用办税服务场所。
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【篇一:我为美丽建湖献一策作文】
李治莹
烟花爆竹是我国古老而传统的习俗,它能给节日增添欢乐祥和的气氛。不知何时开始,它也给我们带来很大的危害。
中秋节的晚上,处处放鞭炮,“噼哩啪啦”一阵接着一阵,震耳欲聋,空气中洋溢着欢乐的气氛。可长时间的燃放,让人心生讨厌,尤其是那“噼啪…嘣啦…”令人心烦。特别是春节,人们放得更勤快。从早放到晚,甚至夜里、凌晨都放……唉!还让不让人休息啊?医学专家说,燃放爆竹所发出的巨大噪声对人们的生理和心理都会产生危害性,心脏病人还会因为噪音发病呢。
你再看,刚刚燃放过鞭炮的大街上,弥漫着一股浓浓的烟雾。远处的高楼大厦被淹没了,路灯忽亮忽灭,人们情不自禁捂住鼻子。沉浸在欢乐喜悦中的人们只晓得快乐了,也许不知道燃放它们会产生大量的二氧化硫、二氧化碳等有害物气体,它会强烈刺激人的呼吸道,引起呼吸道等疾病。大街小巷满地都是鞭炮爆炸后的纸屑,环卫工人整天都在忙着清扫,这都是鞭炮惹的祸呀!
为了清新的空气,为了我们的健康,是不是应该摒弃这种陋习?不要让恶俗成为扼杀祥和节日的杀手。放鞭炮的人们啊,请不要再燃放烟花爆竹,让新鲜的空气再回到我们的身边!
【篇二:我为美丽建湖献一策作文】
张子津
放学回家,我们经常能看到熙熙攘攘的街道上,人流如潮,车流穿梭。很多汽车排在一起,挡住了市民走路的地方,人行横道全被等红绿灯的私家车给侵占,人们只好在车流的夹缝中穿行,时不时还有人捂住了嘴鼻……然而这一切都是汽车惹的祸。
汽车多了,的确给人们生活带来方便,但是影响市容市貌,最重要的是汽车尾部会排放对身体有害的气体,对市民的身体有害,这可怎么办呢?别急,我为美丽建湖献计策。
第一是鼓励市民绿色出行。短途上班提倡步行,这样既锻炼了身体,又呼吸了新鲜空气,愉悦了身心;路途较远的,鼓励市民坐公交车,充分利用公共汽车资源,大大减少一人一车现象。
第二是多建公园,种植红花绿树,让这些植物更快地吸收汽车排放的废气。
第三是规定私家车每日出行车牌的单双号,减少汽车出行量。
第四是将单车公交引入建湖。这样让更多的人选择单车出行,尤其是初、高中学生可以骑车,这样家长就再也不用轿车接送,很大的节约了资源。
怎么样?经过我这一策划,使我们原本就不错的水绿建湖变得更加完美了吧!
我为普法献一策我为普法建言献策篇六
;我为安全献一策(生命如花)
生命如花,多姿多彩,无比绚丽。一花一世界,一叶一菩提,每一个生命都是天地之魂,万物之精华。当你每天迎着朝霞肩负起责任用汗水浇灌出大地的深绿生命如花,娇艳欲滴尽显魅力。当你行走、乘车、骑车或驾车出家门时,你的父母、妻子、儿女都会叮嘱说“小心一点”“慢一点”等一些充满暖意的温馨提示。其实,这些提示语言用安全专业术语来就是提高安全意识,做好安全预防工作,企业的安全生产更是要加强全员的安全教育和提高安全防范意识。
企业发展要以安全为资本,安全生产要以人为本。对于发展中的企业除做好经常性全员安全教育,建立健全规范相关安全管理制度外,就必须寻找新的安全管理方法和模式,作为基层安全管理人员我认为应从以下几方面入手:对工作现场来讲,安全是前提,具体做到了以下的几个方面:
首先,坚持教育和引导工人提高安全生产意识,以“一人安全,全家幸福”的思想为基础,从要我安全转变为我要安全,倡导安全管理“四不放过”的工作原则,取得了今年半年以来无安全事故的良好效果,当然这也与华创集团和公司的安全管理人员和领导的精心指导、检查、跟进密切相关。
其次,坚持做到每班召开班组班前安全会议,以事实为依据分析前一天的安全状况,对当天的安全注意事项进行交底,对违反安全作业的人员进行批评教育,对不安全的部位提出整改措施,并在工作过程中严格实施。安全交底内容方面也进行了时时检查跟进,对交底内容及时进行补充、改进。同时,对新进人员先教育后上岗的基本原则,发现问题及时进行处理,为安全生产打好基础。
再其次,对管理人员来讲,记得曾有人说过“当你用一个手指在指向别人的时候,就有三个手指在指着自己,还有一个手指是指向无辜的人”,证明管理人员必须严格要求自己,所以教育管理人员必须处处以身作则,严格要求自己和自己的团队,不能以将就、可以、差不多等模糊字眼为工作标准,以零安全事故为为工作目标,并制定了相关的内部考核制度,做到安全生产人人有责。我对未来工作建议:
1、制度方面在公司安全管理制度方面,应有一套较为完善的奖惩分明的管理制度,常言道为“制度化管人”,这一点就在安全方面得到充分体现,既要提高公司全员参与安全管理工作的积极性,同时对事情要有严格的考核、奖惩分明。奖励:是让人有积极参与,提高进取心,心情愉悦,把事情做的更好,发挥人员更大的积极性。惩罚:是让人认识到已经或将要发生的错误,汲取教训,使其更深刻的意识到错误的后果,这二者就应该分清楚,尤其是要处理及时,适时奖励,适时惩罚。
2、现场安全管理对于现场安全管理,最主要在于防护和创造良好的条件。严格要求特种工位做好防护工作,带好防护工具,比如安全帽等等。在一些基层管理人员的思想意识方面,经常用一些模糊的、不负责的语言去引导员工,从思想上造就了不安全的工作氛围。俗话说什么样的领导带什么什么样的团队,只有管理人员素质高了,才能严格去要求员工,所以安全教育学习应首先放在管理人员身上,提高管理人员的思想意识。
3、加大安全专职人员培训学习考察力度,做到安全员专心管安全,提高安全管理人员自身素质,达到企业安全生产标准化管理要求;
4、规范劳动保护用品的使用与管理。对劳动保护用品,在不浪费的情况下,应以人为本,满足需求;
5、编印发放普及型安全知识宣传手册。在生产和工作间隙,员工可以加强自身学习,扩大安全知识面,增强安全意识,普及安全相关的法律法规;
6、加大安全生产教育制度的落实。建立健全安全培训档案,提高培训质量;
7、建立安全隐患电话举报系统。便于发现安全隐患及时组织专业人员进行处理,将事故未发生之前消灭在萌芽状态;
8、实施网络安全管理策略。公司安管部门通过网络可随时掌握各部位的安全生产动态情况,基层安全管理人员可以通过网络及时将安全隐患及需解决的问题迅速传递到主管部门,便于问题的及时整改落实;
9、加强设备的安全管理,符合人性化。建立健全设备安全管理的标准化,对设备的优劣及时淘汰更新,消除因设备老化而造成的故障隐患;
10、实行基层单位、各班组每周进行安全隐患讨论,安全知识交心学习,相互传递成效经验的人人参入制度;
安全工作任重道远,它关系着人员的人身伤害,企业的发展壮大,也关系着社会、家庭的幸福完整,国家、企业的财产损失与否。生命只有一次,为了社会、为了家庭,为了每个人,安全工作必须常抓不懈。
昆工公司
明明
2017-7-15
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;构建和谐劳动关系
——助力西陵经济腾飞
西陵区人社局 李卫华
宜昌是省域副中心城市,正在加快建设特大城市,而西陵区作为老城区,担负着建设成为“首善之区”的重要使命。高楼是它的丰碑,街道是它的血脉,创新是它的基石,和谐是它的精髓。它印证着一座城市的繁华,也锻造着一座城市的文明进程。西陵区将担任起“服务经济聚集带动、城市功能完善领先、都市文化繁荣引领、社会管理创新示范”的新使命,着力建设“总部西陵、繁华西陵、文化西陵、幸福西陵”,全面建成鄂西渝东区域性商贸商务中心、旅游服务中心、科教文化中心和宜居宜旅宜业的首善之区。民以食为天、劳动最光荣,我们在建设“繁华西陵、幸福西陵”的过程中,应着力打造和谐的劳动关系,为“繁华西陵、幸福西陵”建设打下坚实的基础。
着力构建和谐劳动关系
一是要以开展劳动关系和谐企业创建活动为重要抓手,深入推进各项任务的落实。劳动关系和谐企业,必须保证做到无未签劳动合同、无欠缴社会保险、无拖欠职工工资、无尖锐利益矛盾和冲突、无重大职工伤害事件。这“五无”标准是对和谐企业的基本要求。广泛调动各方力量积极开展劳动关系和谐企业创建工作,使大多数企业进入劳动关系和谐企业的行列,以和谐劳动关系企业助推和谐劳动关系首善之区建设。
二是要以“签合同、上保险、保工资”为着力点,切实维护职工的劳动权益。近几年来,宜昌市劳动争议案件,大部分是劳动报酬的纠纷,一半以上的集中在中小非公企业。全市各级人力社保部门应该把“签合同、上保险、保工资”作为劳动关系核心的工作任务来抓,以中小非公企业为重点,大力开展小企业劳动合同制度实施专项行动,切实加强对中小企业劳动用工的规范、指导和执法检查,进一步提高劳动合同签订率和履约质量,努力实现劳动合同全覆盖。
三是要以支持和促进企业健康发展为基本条件,进一步夯实和谐劳动关系的工作基础。构建和谐劳动关系,搞好企业发展是前提。中小企业拥有众多职工群众,在经济社会发展发展和构建和谐劳动关系中作用重大。当前,受国内外环境影响,部分企业特别是中小企业生产经营压力增大。相关部门要加大企业帮扶服务力度,继续落实国家对中小企业的税收优惠政策和各项扶持政策,全面支持中小企业做强。
在构建和谐劳动关系工作中,统筹处理好经济发展与社会就业、促进企业发展与维护职工合法权益、保护职工长远利益与现阶段利益的关系,努力形成职工得实惠、企业得效益、经济得发展、社会得稳定的和谐劳动关系新局面。
着力推进构建和谐劳动关系机制建设
构建和谐劳动关系,有效预防化解和处置劳动关系矛盾,根本上要靠机制建设和制度安排。
一是以健全协调劳动关系三方机制建设为重点,加快完善社会协商合作机制。
二是以落实劳动合同制度为重点,加快完善职工权益保障机制。政府相关部门进一步完善配套法规政策,指导督促企业依法规范劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止行为。继续推进劳动监察执法“两网化”(管理网格化、运行网络化)建设,实现对企业劳动用工全方位的动态管理。以建筑、制造、服务等行业和非公有制、劳动密集型企业执行休息休假、职业危害防护等情况为监察重点,切实解决拖欠工资、超时加班等侵犯职工利益的行为,保护好职工的合法权益和身心健康。
三是以推进工资集体协商为重点,加快形成企业和职工利益共享机制。加强企业收入分配调控指导,把握好最低工资调整的时机和力度,及时发布工资指导线,引导企业做好收入内部分配工作。要以工资集体协商为重点,深入推进集体合同制度实施,引导企业与职工平等协商并签订集体合同,促进企业在经济效益增长的同时同步增加职工工资,努力使一线职工工资增长幅度适当高于职工平均工资增长幅度。
四是以加强企业民主管理为重点,逐步形成劳动关系和谐共建机制。坚持完善以职工代表大会为基本形式的公开民主管理制度,畅通职工利益诉求和权益保障渠道,依法维护职工的知情权、参与权、表达权和监督权。在有一定规模、基础较好的非公有制企业推行职代会制度,在规模小、人员少的非公有制企业中,逐步推行依托工会联合会的区域、行业性职代会建制工作,同时要求以职代会为平台,以签订集体合同为主要内容,不断扩大非公有制领域厂务公开民主管理覆盖面。把民主管理制度与企业其他制度有机结合起来,形成促进劳动关系和谐稳定、促进企业发展的综合效应。
五是以平衡劳资双方利益、促进社会公平正义为重点,加快完善劳动关系矛盾调处机制。工会、劳动等单位和部门加强相互协作,在乡镇、街道,推行以劳动争议调解六方联动机制为抓手,以用人单位调解组织与乡镇区域性社会调解中心为平台的“1+1”调解工作模式;加强协调劳动关系三方机制建设,及时研究和解决全区劳动关系的重大问题,探索建立了“乡调解、区仲裁”的矛盾管控与调处机制。
六是以加强基层基础工作为重点,建立健全劳动关系服务保障机制。重视劳动关系工作机构建设,配备必要的工作力量。加强基层劳动就业社会保障公共服务平台建设,在平台建设中加入劳动关系协调职能。加强基层人民调解组织、劳动争议调解仲裁委员会、劳动人事争议仲裁院基本建设。通过多种途径,充实基层劳动关系协调人员、劳动监察执法人员和劳动争议调解人员。
推动企业构建新型和谐劳动关系,促进企业持续健康发展,是加快推进以改善民生为重点的社会建设的重要任务,也是促进经济又好又快发展的必然要求。
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