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投资公司招聘要求篇一
因公司发展需要，投资公司现向社会招聘若干名销售静音。本文是本站小编整理的投资公司招聘范文，欢迎参阅。
岗位职责。
1、利用公司提供的客户资源，通过电话，网络，微信等方式沟通筛选意向客户;。
2、通过与客户沟通的方式寻求销售的机会，邀约客户参加公司的理财报告会;。
3、为客户提供专业的金融分析及咨询服务，了解客户需求后为客户制定个人投资计划，并提供相关解决方案。
任职要求：
1、积极主动，有良好的学习能力和协调能力，有团队合作精神;。
2、热爱销售，敢于挑战高薪，有电销，网销或金融行业工作经验者优先;。
3、粤语、普通话均可，具有较强的沟通能力和语言组织能力。
福利待遇：
2、转正后可享有完善的福利保障(如带薪假期、晋升机会等);。
3、公司定期提供免费高标准专业培训;。
4、公司每月举办1次团队聚会活动。
岗位职责：
1、根据公司给到的推广客户资源，以电话的形式，负责对公司产品推广与销售;。
3、对市场现有的产品进行分析，根据公司产品的特点制定相关的营销方案;。
5、搜集市场信息，调查客户需求，定期向上司提交客户意见与汇报进展情况;工资待遇：转正后：无责任底薪+交通、餐费补贴+高额提成+丰厚的奖金+五险+国家法定节假日和福利+专业培训，优秀者月薪5万以上!!
职业发展方向：1、岗位定位：储备营销经理方向;2、销售路线的多渠道发展：从金融服务专员做起，未来在公司内部可多渠道晋升：如有任营销主管、营销经理、营销总监等;3、将来可在同行发展：如投资顾问、理财经理、金融分析师等岗位发展。
福利待遇：1、上班时间：周一至周五8：30-17：30，中午12：00-13：00为休息时间，周末双休;2、每个月都有优厚的奖金奖励给业绩达标者及各种荣誉奖项;3、公司正在快速发展扩张期，广阔的晋升机会。不定期举行内部竞聘，一年内30%可以晋升为主管级别;4、公司具有完善的培训体系。除岗前培训外，公司会为员工提供一系列的旨在提升岗位技能和管理技能的培训课程;5、享受病假、婚假、丧假、产假、看护假等国家法定节假日;6、按照国家规定签订正式。
劳动合同。
全职雇用提供国家规定的五险;7、良好的工作环境及氛围;丰富多彩的员工活动如：打羽毛球、打篮球、登山、旅游、烧烤、野炊、户外活动等。
一、任职要求：
2.高中以上学历;。
3.性格开朗，有良好的沟通能力;有较强的责任感和团队合作精神;。
4.良好的学习能力、积极向上的心态，不断进取的企图心。
二、收入及福利待遇。
1、周一到周五每天上午8:30-10：30参加早会培训分享交流，双休加国家法定节假一放假。工作时间完全由自己安排，不受他人约束;可以根据自己的状态调整工作强度;根据自己的喜好接触自己希望认识的人;收入由自己的勤奋程度决定，没有上限。
2、服务奖金、续年度服务津贴、继续率奖金、养老金，季度奖，年终奖等;平安在20xx年重磅推出“优才”计划，经过优才特训，收入上万轻轻松松!
3、享有意外保险、定期寿险和住院医疗保险，家属百万医疗等五大综合保障。
另计且最高达60%，季度奖，年终奖，续年年领。
5、主管负责一对一培训，帮助想在行业发展的新人迅速成长。
完善的公司福利保障,提供意外、住院医疗、养老等全方面的充足保障;。
公司定期的免费培训，绩优人员一年可免费旅游四次。
6、管理透明，公平公正的晋升和深造机会与业绩挂钩，培训人才成为未来的管理干部和金融行业理财规划师。
心有多大，舞台就有多大!
三、岗位职责(为客户提供全国性金融服务)。
1.人寿保险：投资理财、医疗、养老保障、分红保险等。
3.证券业务:股票债券基金。
4.银行业务:贷款、信用卡、银行理财产品等。
5.信托业务:财产信托计划、资金信托计划,。
四、专业培训。
1、新人训练：职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、衔接训练,新人成长步步高.
2、转正培训：专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练。
3、晋升培训：经营管理技能训练,团队管理培训。
4,享受平安大学终身免费金融理财培训,全心打造职业经理人。
5.信托业务:财产信托计划、资金信托计划,。
四、专业培训。
1、新人训练：职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、衔接训练,新人成长步步高.
2、转正培训：专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练。
3、晋升培训：经营管理技能训练,团队管理培训。
4,享受平安大学终身免费金融理财培训,全心打造职业经理人。
五、晋升发展空间。
多方位的发展平台:。
卓越的管理人才:您具有管理和销售才能吗?这条路将最适合您。心有多大,格局就会有多大。
资深的理财顾问:在平安为您搭建的事业大舞台上,您将成为真正的综合理财规划师。
最重要的是:无论您选择哪个发展方向,平安都会在不同的阶段为你准备好系统专业的培训助您飞得更高更远!
晋升发展路线：试用期—正式员工—主任—资深主任—经理—资深经理—总监等等。
我们选择事业时一定要注意的五点：
1、这个事业要能越做越大。
2、要能随着我们和时间增加越做越轻松。
3、要有巨大的市场空间，要是大部分人需要的产品。
4、要没有风险，最好不需要投资就能做大。
5、要有一个好的领导或团队帮你提高能力，帮你赚取财富。
我们从事寿险事业的宗旨是：让每一个家庭都拥有幸福、拥有保障，给他们提供最优。
质的服务，最好的产品，帮大家省钱、赚钱。
投资公司招聘要求篇二
【招聘会现场】优势：直接、高效、人员干净。可以快速组建大团队，可以一天去几个现场招聘地点，统一培训。劣势：招聘人员对流程不熟悉，可能因为去现场人员的素质或者招聘流程设计不合理或者执行意愿不强烈而失败。失败后可能打击对现场招聘的信心。
【付费网络招聘】优势：成本低，连续性，精力投入少。劣势：效率不高，不能掌控招聘的进度，同行业竞争集中，另外对公司在网络上的形象有负面影响的倾向。
【免费网络招聘】优势：是正常招聘的重要补充和公司宣传的方式。劣势：效率低，人员乱，同行业的竞争集中。
【内部介绍】优势：是公司人力资源的重要补充，留人率高。劣势：容易形成公司内部的小群体，而且要么不走，要么一起走。
【同行挖人】优势：能快速找到成熟的人员，同时也能为公司带来一些新的发展思路。劣势：容易引起行业内部的恶性竞争，而且人员的稳定性往往也不强。
个人经验，还是招聘会现场这种招聘方式最合适，非常直接，效率也很高，如果是要快速建团队的话，这种方式在任何季节都是非常好的选择，但是对招聘人员的要求就有点高了。
去现场招聘，预订招聘场地，建议如下：
一、挑选合适的人员，最好能够代表公司的形象。
二、如果希望快速建成团队，最好同一天同时预订几个招聘单位的招聘展位，招聘来的人集中培训和筛选。
三、营销专场一般的招聘效果不好，最好不要定。
四、个人亲自去过的招聘现场有广州、上海、南京、北京、武汉，这几个地方个人认为招人效果是能够满足要求的。需要记住，你过去去现场的失败经验并不代表真实的现场招聘的效果。千万不要简单的认为某个地方就不适合现场招聘，就因为过去你在现场招聘中失败过。
五、现场招聘绝对不是随随便便就能做好的事情，最关键还是用心，个人在这个市场中招聘前期的时候在现场招聘也是遇到很多次失败，但是最近两年，觉得现场招聘非常轻松。
投资公司招聘要求篇三
4、良好的学习能力、积极向上的心态，不断进取的企图心。
1、周一到周五每天上午8：30―10：30参加早会培训分享交流，双休加国家法定节假一放假。工作时间完全由自己安排，不受他人约束；可以根据自己的状态调整工作强度；根据自己的喜好接触自己希望认识的人；收入由自己的勤奋程度决定，没有上限。
2、服务奖金、续年度服务津贴、继续率奖金、养老金，季度奖，年终奖等；平安在20xx年重磅推出“优才”计划，经过优才特训，收入上万轻轻松松！
3、享有意外保险、定期寿险和住院医疗保险，家属百万医疗等五大综合保障。
另计且最高达60%，季度奖，年终奖，续年年领。
5、主管负责一对一培训，帮助想在行业发展的新人迅速成长。
完善的公司福利保障，提供意外、住院医疗、养老等全方面的充足保障；
公司定期的免费培训，绩优人员一年可免费旅游四次。
6、管理透明，公平公正的晋升和深造机会与业绩挂钩，培训人才成为未来的管理干部和金融行业理财规划师。
心有多大，舞台就有多大！
1、人寿保险：投资理财、医疗、养老保障、分红保险等
3、证券业务：股票债券基金
4、银行业务：贷款、信用卡、银行理财产品等
5、信托业务：财产信托计划、资金信托计划，
1、新人训练：职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、衔接训练，新人成长步步高。
2、转正培训：专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练
3、晋升培训：经营管理技能训练，团队管理培训
4、享受平安大学终身免费金融理财培训，全心打造职业经理人
5、信托业务：财产信托计划、资金信托计划，
1、新人训练：职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、衔接训练，新人成长步步高。
2、转正培训：专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练
3、晋升培训：经营管理技能训练，团队管理培训
4、享受平安大学终身免费金融理财培训，全心打造职业经理人
多方位的发展平台：
卓越的管理人才：您具有管理和销售才能吗？这条路将最适合您。心有多大，格局就会有多大。
资深的理财顾问：在平安为您搭建的事业大舞台上，您将成为真正的综合理财规划师。
最重要的是：无论您选择哪个发展方向，平安都会在不同的阶段为你准备好系统专业的培训助您飞得更高更远！
晋升发展路线：试用期―正式员工―主任―资深主任―经理―资深经理―总监等等
我们选择事业时一定要注意的五点：
1、这个事业要能越做越大
2、要能随着我们和时间增加越做越轻松
3、要有巨大的市场空间，要是大部分人需要的产品
4、要没有风险，最好不需要投资就能做大
5、要有一个好的领导或团队帮你提高能力，帮你赚取财富
我们从事寿险事业的宗旨是：让每一个家庭都拥有幸福、拥有保障，给他们提供最优
质的服务，最好的产品，帮大家省钱、赚钱。
我们经营寿险事业的宗旨是：给大家提供一个学习、成长、改变人生的平台，让每个人都能快速赚到钱，让我们快乐轻松的实现自我的人生价值。
投资公司招聘要求篇四
某投资贸易公司准备招聘既懂业务，又头脑灵活，看问题全面的总经理助理一名，广告见报后仅仅一天时间，应聘材料便如雪片般飞来，公司人事经理斟酌挑选后，近30人有幸被通知参加笔试。
笔试那天，众考生个个踌躇满志，成竹在胸，都显出志在必得的信心。很快，考试开始了，人事经理把试卷发给每一位考生，只见试卷上试题是这样写的：
综合能力测试题（限时两分钟答完），请认真阅读试卷。
1、在试卷的左上角写上姓名；
2、写出三种热带植物的名称；
3、写出三座中国历史文化名城；
4、写出三座外国历史文化名城；
5、写出三位中国科学家的姓名；
6、写出三位外国科学家的.姓名；
7、写出三本中国古典文学名著；
8、写出三本外国古典文学名著；
……。
一分钟、两分钟，时间很快就到了，除了有四五个人在规定的时间之内答完起身交试卷外，绝大多数人都还忙着在试卷上答题。人事经理宣布考试结束，未按时交试卷的一律作废，考场上顿时像炸开了锅，未交卷的考生纷纷抱怨：“时间这么短，题目又那么多，怎么可能按时交卷呢？”“对了，试题又出得很偏。”
只见人事经理面带微笑地说：“非常遗憾，虽然在座的各位不能进入本公司接下来的面试，但不妨把你们手上的试卷带走，做个纪念。再认真看看，或许会对你们今后有所帮助。”言毕，人事经理很有礼貌地告辞了。
听完人事经理的话，不少人拿起手中的试卷继续往下看，只见最后的试题是这样的：
15、如果阁下看完了题目，请只作第一题。
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投资公司招聘要求篇五
财务管理专业要求：财务管理相关专业，取得会计师中级资格，具有在相关财务专业岗位工作3年以上经验;取得高级会计师资格，具有相关财务专业岗位工作10年以上的可竞聘财务总监。
财政金融专业要求：财政、金融等相关专业，有3年以上金融、资产管理相关岗位工作经历。
建筑工程管理类、土建施工类要求：男性，建筑工程管理、建筑工程技术等相关专业，并具备工程类中级以上专业技术职称，具有3年以上建筑工程管理、土建施工相关工作经验。
4、有相关行业注册等级资格证书的或从事过相关项目管理团队负责人或成员的优先录用。
投资公司招聘要求篇六
工作地：北京。
岗位任职标准。
（1）大学本科及以上学历；
（3）具有中级及以上专业技术职称；
（5）具有较高的政治素养和政策水平，遵纪守法、爱岗敬业；
（6）具有良好的战略眼光、领导能力、分析判断能力、决策能力、沟通协调能力和创新能力。
综合管理部。
岗位：副部长 1人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（2）5年以上办公室事务、党群、公文管理、企业宣传等相关工作经验；
（3）语言、文字表达能力强，思维敏捷，洞察能力强，具有扎实的文字功底；
（4）有企业活动的策划和组织能力，有对外联络交际和对内各部门工作的协调能力；
（6）中共党员。
人力资源部。
岗位：高级经理 1人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（1）大学本科及以上学历，人力资源管理、心理学、企业管理等相关专业；
（5）具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识；
（6）优秀的语言表达及沟通能力、协调能力、亲和力，敏锐的洞察能力和分析判断力；
（7）中共党员优先。
财务资产部。
岗位：高级经理（会计）1人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（1）大学本科及以上学历，财会及相关专业；
（2）具有同行业同等岗位3年以上财务管理工作经验者优先；
（3）精通会计核算、财务管理、成本核算、财务分析等相关知识；
（4）掌握与公司管理有关的税务、法律等基本知识；
（5）熟练掌握office办公软件及财务记账软件；
（6）具备较强的责任感和事业心，必须具备良好的职业道德，擅于沟通和协调。
法律合规部。
岗位：副部长 1人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（1）大学本科及以上学历，法律相关专业；
（3）熟知国家相关法律法规；
（4）风险和合规意识强，具有良好的沟通能力和清晰的逻辑分析能力；
（5）具有建筑类、生态环境类、石油化工类行业经验者优先。
大客户合作中心。
岗位：大客户开发经理 2人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（1）大学本科及以上学历，市场营销类、经济金融类、建筑类、土木类等相关专业；
（4）具有生态环境公司或者建筑类、石油化工类央企市场开发经验者优先。
生态修复中心。
岗位：市场开发经理 2人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（1）大学本科及以上学历，环境工程、地质工程、水工环、风景园林等相关专业；
（4）具有生态环保公司投资和市场开发经验者优先。
市场开发中心。
岗位：市场开发高级经理（化工） 1人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（4）具有石油化工行业工作经历者优先。
岗位：市场开发经理（新能源） 1人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（4）具有风力、光伏、储能行业工作经历者优先。
岗位：市场开发经理4人。
工作地：海南、广西。
岗位任职标准。
（4）具有建筑行业、石油化工行业工作经历者优先。
工程建设中心。
岗位：副总经理 1人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（1）大学本科及以上学历，土木工程，公路、桥梁、市政等相关专业；
（5）年龄不超过45周岁，特别优秀的，年龄可以适当放宽。
岗位：工程管理部副部长 1人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（1）大学本科及以上学历，土木工程，公路、桥梁、市政等相关专业；
（2）中级及以上专业技术职称，拥有注册一级建造师证书者优先；
（4）8年及以上市政、路桥、房建、环保类项目施工管理工作经验，其中不少于2年中央企业或大型国有企业同等级别岗位管理经验，且独立负责过2个以上项目的工程管理工作。
岗位：工程经济部副部长 1人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（1）大学本科及以上学历，工程造价、土木工程、公路、桥梁、市政等相关专业；
（2）中级及以上专业技术职称，拥有注册造价工程师证书者优先；
（4）8年及以上市政、路桥、房建、环保类项目造价管理工作经验，其中不少于2年中央企业或大型国有企业同等级别岗位管理经验，且独立负责过2个以上项目的工程造价管理工作。
岗位：工程技术研发部副部长 1人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（2）中级及以上专业技术职称，拥有注册一级建造师证书者优先；
（4）有较强的项目协调能力及管理能力，具备把控整个项目技术方案开展的能力；
（5）参与项目前期策划，有3个以上项目的技术评审经验，且不少于2年中央企业或大型国有企业同等级别岗位管理经验。
岗位：安全质量环保部高级经理 1人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（2）具有良好的沟通、交流和协调能力，原则性强，具有较强的执行能力；
（3）搜集并掌握国家有关安全、环保的政策、方针、法律法规、标准规范。
岗位：物资设备部高级经理 1人。
工作地：北京。
岗位任职标准。
（1）大学本科以上学历，市政、建筑、物流管理等相关专业；
（2）具有5年以上物资设备业务管理经验，具有2年以上项目一线物资设备管理经验；
（3）具有中央企业或大型国有企业工作经验优先。
投资公司招聘要求篇七
岗位职责：
1、利用公司提供的客户资源，通过电话，网络，微信等方式沟通筛选意向客户;。
2、通过与客户沟通的方式寻求销售的机会，邀约客户参加公司的理财报告会;。
3、为客户提供专业的金融分析及咨询服务，了解客户需求后为客户制定个人投资计划，并提供相关解决方案。
任职要求：
1、积极主动，有良好的学习能力和协调能力，有团队合作精神;。
2、热爱销售，敢于挑战高薪，有电销，网销或金融行业工作经验者优先;。
3、粤语、普通话均可，具有较强的沟通能力和语言组织能力。
福利待遇：
2、转正后可享有完善的福利保障(如带薪假期、晋升机会等);。
3、公司定期提供免费高标准专业培训;。
4、公司每月举办1次团队聚会活动。
投资公司招聘要求篇八
泗县城市建设投资有限公司组建于2006年6月,是县政府直属国有独资公司。公司职责:城市基础设施融资、建设、经营、管理的平台;县政府城市建设资金运作的主要渠道;承担县本级财政出资建设重点工程的代建任务;做好土地收购、储备、整理、经营工作;开发房地产，建设商品房、安置房、廉租房，加快旧城改造，是县政府经营城市的载体;负责县政府授权的国有资产管理，承担固定资产保值增值任务;负责组织实施县委、县政府决定的其他重大事项。
(一)坚持面向社会，公开招聘。
(二)坚持公开、平等、竞争、择优。
财务部1名、工程部1名、办公室秘书1名。具体岗位设置及要求详见附件1《泗县城市建设投资有限公司公开招聘工作人员岗位一览表》。
招聘对象主要为国家承认学历的应、历届大学本科以上毕业生以及符合招聘岗位条件的人员，且必须符合以下条件：
(一)具有中华人民共和国国籍;。
(二)遵守宪法和法律;。
(三)具有良好的品行;。
(四)岗位所需的专业或技能条件;。
(五)适应岗位要求的身体条件;。
(六)岗位所需的其他条件。
(一)不符合岗位招聘条件的人员;。
(二)在读的全日制普通高校非应届毕业生;。
(三)现役军人;。
(四)经政府人力资源社会保障部门认定具有考试违纪行为且在停考期内的人员;。
(六)法律规定不得参加报考或聘用为国有企业单位工作人员的其他情形人员。
实行面向社会公开招聘的方法，按发布招聘公告、报名、笔试、面试、体检、考察、公示、聘用等程序进行公开择优聘用。
1、报名时间：2016年8月29日-9月2日。
2、报名地点：泗县人力资源和社会保障局617室。
3、报名要求：现场报名时，应聘人员需携带本人身份证、毕业证、资格证等材料的原件及复印件各一份，同时提交《泗县城市建设投资有限公司招聘工作人员报名表》(附件2)一份和2寸近期免冠正面证件彩色照片4张。每位报考人员限报一个岗位，并须使用本人同一有效居民身份证进行报名和参加考试。
4、其他事宜。
为确保新进人员质量，应聘同一岗位的人员其报考人数与岗位招聘数的比例应不低于2:1。不足规定开考比例的，取消该岗位招聘计划数。
考试采取笔试和面试相结合的办法进行，考试委托县人事考试中心组织。考试时间、地点：由县人事考试中心另行通知。
1、笔试：
(1)笔试内容为公共基础知识，主要包括政治、经济、法律、写作、管理、计算机等项;。
(2)笔试成绩满分为100分。
2、面试：
(2)面试成绩满分为100分。
笔试成绩与面试成绩按1：1权重合成考试最终总成绩。最终总成绩将通过泗县人民政府网(http:///)和泗县人力资源和社会保障局网(http:///)进行公布。
根据招聘计划数，依据考试最终总成绩从高分到低分按1:1确定体检对象(如总成绩相同，以笔试成绩得分高者优先)。
体检合格人员确定为考察对象，考察工作由泗县城市建设投资有限公司组织实施。对体检、考察出现缺额的，按照规定程序和时限，在同岗位报考人员中，按考试总成绩从高分到低分依次等额递补，递补各一次。拟聘用人员名单公示结束，不再递补。
经考试、体检、考察合格的人员，确定为拟聘用人员，在泗县人民政府网(http:///)和泗县人力资源和社会保障局网(http:///)公示，公示期为7天。
公示无异议的，公司依法与聘用人员签订劳动合同，试用期为六个月，劳动合同三年一签。在合同期内，凡违反国家相关法律法规及公司各项规章制度、不能胜任本职工作的工作人员，公司有权解除劳动合同。聘用人员档案由泗县城市建设投资有限公司管理。
新聘人员按规定实行试用期制度，在试用期六个月内，实行试用期工资。试用期满经考察合格的，正式聘用。一经聘用，工资福利待遇参照事业单位工作人员标准执行，并按规定缴纳五险一金。
手机：17755729281。
2016年8月19日。
2016年事业单位年休假制度。
事业单位休假制度：2.5天休假模式。
公务员、事业单位及国企有哪些区别。
事业单位养老保险制度改革：个人需缴8%。
2016年事业单位改革：高校、公立医院或将取消事业编制。
投资公司招聘要求篇九
xx市投资有限公司成立于x8年4月,是由东风日产汽车销售有限公司授权的标准4s店,经营东风日产全系列车型,经营范围涵盖了汽车销售,精品销售,汽车维修和汽车美容养护等业务.公司位于"海上妈祖"故乡,坐落于xx区荔园工业园区,交通便利,建筑面积4000平方米,展厅宽敞明亮,设施国内一流.
公司坚持“以顾客为中心”的营销理念，以“实现客户的满意度”作为公司追求的工作目标,以“实现员工的满意度”作为公司的管理导向;在“群策群力，求实创新”的企业精神下，提出了“认真做事，诚实做人”的经营指导思想，始终不渝地认为规范化、科学化的管理是公司发展的原动力。
随着公司不断发展，需要高文化、高素质的人才加入，共同开创美好的未来!现诚邀您的加盟。
招聘以下岗位。
一、销售顾问3名。
岗位职责：
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;。
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;。
3、负责挖掘客户需求，实现产品销售;。
4、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
任职资格：
1、自信开朗，勤奋好学、有挑战高薪的精英;。
2、赚钱欲望强烈，有野心;。
3、对待工作态度认真负责，具有热诚团队精神，能够服从领导管理。
二、售后服务顾问2名。
岗位职责：
1、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。
2、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员(上级)意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。
3、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。
岗位要求：
1、具有良好的交往和沟通能力;。
2、拥有车辆驾驶执证和驾驶能力;。
三、客服专员2名。
岗位职责：
1、主要负责销售、服务回访。
2、接听客户来电，正确答复和解决客户的疑问，与客户保持良好沟通;。
3、整理更新客户信息，建立和维护客户关系;。
4、上级交办的其他事项。
岗位要求：
1、熟练掌握与客户沟通的技巧;熟练应用office办公软件;。
2、形象良好，普通话流利，口才佳，言语礼貌得体;。
3、有耐心、责任心，具有较好的服务意识，处理问题灵活;。
4、高度的保密意识。
四、续保专员2名。
岗位职责：
1、主要负责车辆保险的销售;。
2、接听客户来电，正确答复和解决客户的疑问，与客户保持良好沟通;。
3、整理更新客户信息，建立和维护客户关系;。
4、上级交办的其他事项。
岗位要求：
1、熟练掌握与客户沟通的技巧;熟练应用office办公软件;。
2、形象良好，普通话流利，口才佳，言语礼貌得体;。
3、有耐心、责任心，具有较好的服务意识，处理问题灵活;。
4、高度的保密意识。
福利政策。
1、公司为正式员工提供带薪婚假、产假、陪产假、哺乳假、年休假等;。
2、公司为转正员工办理社会保险(养老、失业)及医疗保险;。
3、公司为员工提供良好的职业发展平台，工作优秀者可列为管理层培养对象;。
4、公司提供工作餐;。
5、公司为正式员工生日提供蛋糕。
公司地址：xx市xx区xx镇xx大道号。
招聘联系电话：
投资公司招聘要求篇十
摘要：本人就销售误导和理赔难的原因，以及既往解决方式效果不明显的原因进行了详细分析，提出必须转变思维方式，在制度设计、保险中介机制设计方面下功夫，着重从消除严重的信息不对称、让消费者拥有佣金话语权、借鉴律师制度建立公估运作机制等三方面进行了阐述。
一、侵害保险消费者权益的原因。
1、严重的信息不对称。
保险合同是基于风险而存在，其所承保的风险的复杂性，决定了保险合同的描述必定涉及到非常专业的知识领域，具有较强的专业性；风险发生的不确定，又决定了保险合同具有履约期限长的特性。这两个特性再加上保险本身的专业性、涉及法律的多样性、保险标的复杂的时空变量，使得保险合同不得不内容广泛、条款约定全面、不得不使用专业知识术语，最终，导致消费者对保险这一商品知识相对专业人士来讲极度欠缺。
消费者不仅是对商品知识了解不够，对商品质量也是无法准确体验。保险消费是没有具象服务商品的消费，其品质只限于抽象的文字描述，消费者难以在购买保险产品时或购买后即刻“验证”产品质量。销售人员对于产品的描述、补充、说明等，自由发挥的空间相比一般商品而言是非常大的，任何理解上的差异、说明中的瑕疵、故意的夸大其词和隐瞒等，都可能导致合同最终履行时保险人和投保人对于保险服务的品质的认识存在差异。同时，格式化的条款未对保险服务产品的流程、时效、标准等内容明确约定。这些都使得保险消费者在接受保险服务时，不能全面了解产品特征，对所购商品的品质无法作出准确判断。另外，保险产品只能在出险后发生索赔时，客户才能真正体验产品质量，而大多数消费者是不会发生索赔的，其销售过程中存在的侵权行为也就无从发现。此一点，在很大程度上造成保险从业人员的侥幸心理——其欺诈风险极低。
正因为上述情形的存在，造就了保险销售者轻易误导消费者的机会——信息不对称，是保险消费者权益受到侵害的基础。
2、消费者的弱势地位。
从保险消费方面讲，交易双方的地位悬殊，也是导致侵权行为发生的一种重要因素。保险消费者特别是个人消费者，在保险技术方面、经济能力方面、市场影响方面、社会资源利用方面等等都处于弱势地位，相对分散的消费者在各项交易中无力与经营者组织体相抗衡，以致成为经济上的从属者，其合法权益极易受到经营者的侵害。
3、社会环境因素的影响。
保险消费者权益受到侵害，虽然有保险产品自身特殊性方面的原因，但实施侵害行为的动因却是行为人对利益的追求。如果对利益的追求不受约束，那么侵权行为就会发生。市场经济中对利益驱动力量的约束，来自于三个方面，一是行为人自我道德约束，二是市场惩罚机制约束，三是行业规章制度和法律法规约束。
在我国保险行业，法律和监督机制仍存在各种缺陷，无法严格约束从业人员的方方面面，导致对保险从业人员行为起到最大约束作用的，只有个人道德底线。各从业人员或团队都有各自的道德底线，这在很大程度上就决定了个人的行为模式和“危害程度”。近年来，保险行业道德底线不断下滑，行为越来越无所顾忌，短期行为越来越盛行，这正是受整个社会道德下滑、趋利意识膨胀的环境因素所影响。
环境因素影响的另一方面，就是在现代经济条件下，消费者在强大的经营资本面前，普遍呈现出显著无力的状态，这一点在保险市场中体现得最为彻底。
4、从业人员不稳定的地位与素质。
从业人员在行业内所处的位臵，决定了从业人员的行为模式。在保险行业中，现存保险代理人或营销员制度或模式，就是导致销售误导的制度因素。保险代理人或保险营销员一直游离在保险公司的“正规军”之外，在从业初期可能尚有自我道德约束，但在熟悉保险行业后，大多数人对职业前景无法抱有希望。而如果一个人对未来越来越不在意，他就会越来越看重眼前的现实利益，社会贴现率就高，其短期行为、机会主义随之盛行，特别是在没有有效惩罚的情形下，心中的道德底线会一再降低，以致毫无约束，欺诈也就无处不在。
从业人员素质也是一个问题，如果从业人员本身专业知识不够，那么，因为技术失误或无知，非故意侵害消费者权益的事件就可能发生。
5、中介机构偏离公正轨道。
不管是保险经纪人、保险代理人、保险公司销售人员，还是保险公估人，在市场经营活动中，付费者与其在心理上永远存在着天然的亲近感，基于这种亲近感的感激之情，会使得收费者在行为上不由自主地偏向直接付费者。
保险经纪人的费用直接来源于被保险人，其经营困难点在于赢得保险消费者，所以其主观上偏向维护被保险人利益；保险代理人、保险公司销售人员的直接付费者是保险人，其经营困难点在于维系与保险人的合同关系，所以其心理上偏向维护保险人利益；即使是最应该公正行事的保险公估人，也因为依赖于保险人而无法摆脱这种心理定势。
如果中介机构不能发挥应有的公正的纽带作用，那么整个行业的利益维护也就归集倒向了强势的一方。
6、相关制度存在缺陷。
一是相关制度系统性不足，有关消费者权益保护的条文制度散见于各种法律法规和规范性文件，数量众多，衔接困难。二是保险消费存在比一般商品消费多得多的流程和环节，产品的复杂程度和多样性，也不是一般商品可比，制度上任一环节的疏漏，就可能导致保险消费者权益受损。现存制度本身也存在执行难度大、可执行性低的问题，如果制度得不到有效执行，那么其效果也就趋于零——聊胜于无。
二、最突出的侵权现象——销售误导和理赔难。
保险交易中最突出的侵害消费者权益的现象是销售误导和理赔难。销售误导其本质上就是侵害了消费者知悉真情权、自主选择权；理赔难在本质上就是侵害了消费者公平交易权。
销售误导广泛存在于各个行业的市场交易中，但尤以保险销售为重，所有常见的误导方式比如夸大宣传、片面介绍、刻意隐瞒、虚假承诺、混淆概念、不当销售等等都存在于保险市场之中。总体上看，长期险种的销售误导最严重，短期险种次之；保险代理人和营销员销售误导多见，经纪公司销售误导极少。出现上述状况的原因，就在于机制上的差异。
理赔难是消费者公平交易权被侵犯的表现，也是保险消费者最普遍和最难以接受的现象。主要表现在理赔的时效、理赔的金额、理赔的服务态度、理赔的服务流程等方面，存在“拖”、“赖”、“乱”“蒙”现象，严重侵害了消费者合法权益。
理赔难产生的根源，既有客观因素也有主观因素，归纳起来，不外乎在于保险条款理解上的歧义、法理上的争论、专业技术上的争论、保险经营理念的影响（理赔制度和流程）、索赔与理赔双方严重的信息不对称、理赔人员专业素养不高、诚实信用程度低、外部机构不合作等等方面。
三、既往解决方式的缺陷。
1、从保险消费者教育入手，时间等不起。
从保险消费者方面来讲，有两种途径可能减少销售欺诈，一是让消费者练就火眼金睛，二是让保险产品简单易懂。
练就火眼金睛的方法，当然是让消费者掌握足够的保险知识。掌握足够的保险知识需要两个条件，一是消费者愿意接受保险教育，二是保险知识普及教育具有可行性（人员、经费、组织、场地、方式等等都存在很多不确定性，反而如果是投保前集中有投保意向的客户进行保险知识培训，其可行性估计还要大过其他形式的保险教育方式）。可是保险教育不可能一蹴而就。另外，不论是学校教育还是社区教育，假如得到良好施行，全国的消费者都接受了相当程度的保险教育，那也无法保证所有消费者对保险知识都有足够的了解，何况保险专业涵盖的知识面也具有极大的广度和深度。所以，通过普及保险教育而达到防范保险欺诈的目的，显然是无法实现——我们不可能要求购买汽车的消费者都懂得汽车构造原理，也不可能要求使用电脑的消费者都懂得电脑运转原理。
保险知识的普及有必要，但在现阶段和可预见的未来，保险教育的重要性和地位远不及其他公民教育。
2、从保险产品简化入手，可行性不高。
保险产品简单易懂，是消费者和保险人共同追求的目标，但保险产品本身的专业性、保险标的的专业性、保险合同中风险的复杂性、保险合同中法律关系的复杂性决定了其条款无法通俗化到所有消费者都能够全面理解的程度——这是世界性的保险行业难题！这方面的工作虽然做了很多，但是收效甚微。要解决保险消费者与保险人之间专业技术上存在的鸿沟，不管是从理论上还是从世界范围的实践上来讲，保险条款的通俗化都不是一件能够让人们看到期望的有效路径。
防范保险欺诈，从消费者着手，不管是保险教育还是条款通俗化，都难以落到实处。所以，根本上，还需从服务和产品的提供者方面入手解决问题。
3、从制度建设方面着手，欠缺可操作性。
我国法律法规设立了比较多的保护消费者权益的条款，监管部门也出台了一些惩罚性制度，但是总体来讲效果不佳。究其原因，主要在于两个方面：一是惩罚措施不够严厉，惩罚的后果不足以覆盖当事人从侵害事件中所获得的利益，缺少威慑性；另一个方面，也是问题的关键，就是销售误导或者理赔难等侵害消费者权益的事件存在发现难、发现后取证难、取证后处罚难的问题，最终导致对违规行为无法实施惩罚。以销售误导为例，说明如下：
销售误导取证或认定难度在哪里呢？一是空口无凭，双方仅有语言交流，没有文字交流记录，发生问题后各说各事，证据力不强；二是语言交流存在误听、误解，是不是故意的销售误导，也没有任何证据可循；三是销售误导的发现一般都是在出险后，而此时销售人员可能已经离职，销售误导更难认定，即使认定了也无责任人接受惩罚。
所以，制度设计上需要考虑可执行性，无法得到执行的制度，是纸老虎。
4、从纠纷调解着手，权益维护已在事后。
在保险消费的纠纷解决方面，监管部门和行业组织先后创新了多种形式的纠纷解决方式，总体上看，各类纠纷解决机制，与医疗纠纷的解决机制相类似——都涉及比较专业的知识，而专业知识的掌握者来自于保险行业协会。行业协会的宗旨是很明确的——那就是维护会员利益！因此这类调解主体是否具备公正的地位，能否得到越来越明白其中缘由的消费者认可，还是个未知数。
另一方面，这些纠纷调解机制都是在纠纷发生后才起作用，实际上纠纷的发生，就已经是侵害行为的发生，就已经对保险行业产生了社会负面效应。所以这种纠偏补救机制，不管是效果还是成本上，都无法满足消费者对维护自身权益的需求，也无法适应行业发展的需要。
事实上来看，这类模式也未能得到广大消费者的认可和信任，只能说略好于其他各种纠纷解决方式如向监管部门投诉、向保险公司暴力索赔、聘请亲保险人的公估人、寻求保险行业协会的调解、向法院起诉等等。
四、严格从业准入，是维护消费者权益的基础。
保险销售的产品具有不同于其他产品的特征，是一般消费者难以明了产品内涵和外延的，对保险商品的适用范围、功能、服务标准等内容都因为其仅存于极强专业性的文字记录且无参照物而难以全面掌握和理解。保险事故发生后，事故本身定责定损所引用的专业技术、适用的法律法规、适用的保险原则，同样也是保险消费者所不能全面具备的。有时候，消费者还无法准确描述和归纳自身的保险需求。基于以上特点，如果保险销售人员如同社会上的一般销售人员，不具有应有的专业能力，那显然是无法保障消费者知情权和公平交易权的。所以，保障保险消费者权益，最重要的一环，就是需要保险市场拥有专业的从业人员。
简单的例证是，英国伦敦的出租车司机，必须全身心投入，花三年左右的时间完成知识培训后，通过一系列考核、资格认定才能获得运营执照。他们需要熟悉伦敦的地图，甚至需要知道某个酒店的每个门怎么走。反观我国的出租车司机，在稍大一点的城市，往往需要乘客告诉司机怎么到达目的地。这种差距是显而易见的，管理理念是产生这一现象的原因：他们认为培训严格准入是确保优良客户服务的关键所在。
宽松的准入制度会导致从业者对行业和职位缺乏敬畏感和认同感，这是造成我国保险从业人员特别是销售人员巨大流动性的一个原因，这种不正常的流动是无法保障服务质量的，这是行业整体素质不高，行业形象受损的一个重要原因。可以看到，有些保险从业人员甚至仅把保险行业作为暂时的谋生手段，他们首先在心理上就准备好抛弃原有的道德观念和道德约束，捞一把就走人。
因此，严格的准入制度是保障保险消费者权益的基础，不仅可以提高保险服务人员队伍整体专业水平，也加大了行业内人员因违规而退出保险行业的成本。
五、转变思维，使制度具备可操作性。
就保险消费来讲，其所面向的消费者是不特定的广泛群体，理论上讲，如果不是特定的消费人群，就无法把侵权事件的发生归咎于消费者对商品或服务相关知识的无知。当然，消费者对于损害自身利益行为的免疫力越强，损害也就越难以得逞，但是增强消费者“免疫力”的做法远远没有“杀灭病菌”来得更直接。
保险消费者权益遭受侵害发生的原因是多方面的，但是根本的原因在于服务提供者的不良行为和动机而不在于保险消费者。找准这个着力点，才能真正解决问题。
1、制度惩罚的作用强于市场惩罚机制。
保险产品的特殊性，决定了其存在着市场需求广泛、信息传播不畅、消费者极度分散等现状，使得发生市场惩罚的要素不全，市场惩罚极少发生。并且，由于市场惩罚机制本身受到诸如交易次数、惩罚时间、惩罚力度等多种因素限制，最终造成当前保险消费市场惩罚机制难以抑制服务提供者的逐利冲动，难以保障每一次的交易活动都足够公平公正。
因此，从监管制度上设立足够的惩罚机制，对保险服务提供者的违规行为严加惩罚，就成为监管必要的手段。制度性的惩罚机制和市场惩罚机制相结合，才能真正改变市场参与者利益驱动的方向，防止侵害事件发生。
2、转变思维方式，才能让制度发挥作用。
前面有述，当前监管部门出台的各项惩罚性制度，可执行性不强，导致制度空转。以销售误导为例，就存在销售误导发现难、取证难、处罚落实难这三方面的问题。其实这些问题，并不是没有解决办法，就看怎么转变思维方式去解决。
理论上讲，不管销售人员面对什么样的客户，他都应该保证客户的知情权和利益而不是相反。相信客户的不满和投诉，并不是都是空穴来风，这一点很重要。在这个基础上，我们可以认为，如果一个销售人员总是被抱怨和投诉，那么他就可以被确定是不合格的保险销售人员，即使他不存在故意行为，也起码是存在职业能力问题。从这个意义上讲，监管机构可以采取记录累积投诉次数的方式对一个保险销售人员的行为进行认定，只要客户不满意或投诉某销售人员的次数达到该销售人员服务客户的一定比例时，或者列举各项指标来评价低于一定分数时，就可以直接认定该销售人员不具备从业能力，从而可以按照监管制度给予严厉处罚甚至吊销执业资格。
至于对销售人员合格与否的调查和认定机构，应该是具备独立资格且有公证立场的机构，可以是监管部门的下设机构，也可以是保险行业组织机构。总之是相当于客户维权中心。该维权中心可以采用网站、电话等多种方式被动收集或设立回访电话对新投保客户进行抽查，以获客户是否满意销售人员的服务或者发现销售误导是否存在。另外，如果一个销售人员被认定为不合格，那么可以肯定的是，这个销售人员的行为已经造成了较多客户权益上的损失，该销售人员的所在公司，就应该为该销售人员的职业行为承担责任（实际上，很大程度上讲是保险公司的管理思路和理念造成了销售误导的盛行），以此，可以从制度上规定，对发现不合格销售人员的公司进行处罚——这样一来，保险公司必然会提高对销售人员的要求，同时可能导致保险公司更多地寻求经纪公司的业务，恰好，不管是提高对保险销售人员的要求还是更多的寻求经纪公司的业务，都有利于维护消费者权益。
采取上述方式，是行业独特模式所决定的，与其他行业不具有可比性，如果没有这样的思维方式转变，销售误导发现难和认定难的问题永远也无法得到解决。对于行业内其他侵害消费者权益的行为，推而广之，也许会达到比较好的治理效果。
六、让保险中介为消费者所用，消除信息不对称。
我国保险中介包括保险经纪、保险代理、保险公估，这三者正逐步走向成熟，但其理应发挥的职能作用，特别是在保护消费者权益方面的作用还远远不能满足市场需求。究其原因，一方面是其定位不够明晰，另一方面是制度设计上存在问题。如果从制度设计着手，让处于弱势地位的消费者得到保险中介的全心全意的帮助，那么就可以改变消费者在与保险人交易时所处的技术弱势地位，也就是瓦解了侵权发生的基础。
1、保险经纪的基因确立了其维护消费者权益的基本职能。
设立保险经纪人制度，应是保险监管对于保护保险消费者的一种制度保障设计。从功能上来讲，经纪人是以保险消费者作为自己的客户，维护客户的利益，保护被保险人利益是其生存的市场基础，这种职责定位决定了经纪公司是以客户为中心进行工作，天然具有维护消费者权益的动力。
另外，由于经纪公司设立门槛高，遭到市场惩罚和违规时被制度惩罚后的退出成本也较高，两相权衡，固然是赢得市场利益为重——这也就是为什么经纪公司销售欺诈相对较少的原因。
当然，经纪公司面对不同客户，也有区别对待，比如对于大客户如国营企业等就服务非常周到，丝毫不敢怠慢，更不敢欺骗，而对于分散的处于经济弱势的被保险人如私家车主，就可能是另外一种服务态度。这种情形的出现，充分说明利益驱动机制在市场中的巨大作用，同时也说明了一点——市场不饱和。
对于经纪公司的监管如果得到加强，市场竞争如果得到充分释放，那么其所取得的保护消费者权益的效果，将是大于其他任何监管措施的。
2、佣金话语权回归客户，促使中介潜意识转变。
销售人员永远是追求个人利益最大化，这种趋利动机除了需要受外在市场惩罚机制、制度惩罚机制的约束外，还受销售人员自身道德观念的约束。这三种约束实际上都是约束销售人员的理智，让他们从理智上做出有利于自己的判断并依此行事。现在要探讨的，却是另一层面——对销售人员潜意识的引导，这种引导是无形的，也是不自知的。
完成这个转变，只需要满足一个条件，那就是客户对于佣金支付具有话语权。我国保险销售中的佣金制度，一直以来，直接支付人都是保险公司，支付的形式、多少，全部是保险公司说了算。销售人员的根本的、直接的利益支付者是保险公司，客户在其中没有任何的话语权，甚至很多客户不知道佣金制度。这种模式下，难免销售人员和中介都要依从于保险公司，销售人员只把客户当做了挣钱工具而不是服务对象。如果不是受到市场、制度、道德约束，从潜意识里，他们都有不择手段销售保险的冲动。
另外，收费者与直接付费者之间，也具有天然的亲近感，这种亲近感会从潜意识里使得收费者不由自主偏向付费者。这一点在保险代理、保险公估方面得到了充分体现。
明白了上述道理，就知道客户掌握佣金的话语权，对维护自身消费权益具有多么重要的作用。具体做法，建议如下：
一是要在销售过程中，销售人员应当明确告知客户每个产品的佣金比例，让客户明明白白消费，让销售人员从心理上接受客户才是佣金支付者这个现实；并且，这种如实告知可以避免市场恶性竞争，避免销售人员在销售费用上的弄虚作假。
二是必须发挥消费者的话语权作用，只要消费者对佣金有了话语权，销售人员潜意识的观念就会改变。消费者话语权的实现，可以借用满意度调查。销售完成后，对客户满意度的抽查结果作为销售人员佣金支付的浮动指标，这样就可以促进销售人员的诚信服务。
三是要改变佣金支付时机，现在模式下，佣金多是在销售完成后即刻支付，殊不知，保险产品不同于一般产品，保险销售人员销售的产品无法短期内验证质量，销售人员的服务在销售完成时仅仅是个开始，需等到被保险人出险或者保险期间结束，销售人员的服务才算最终完成。因此，需要改变佣金支付的时机，比如可以把佣金的兑现按照时间顺序设计由低向高的比例进行分期支付，短期险种在保单终结时支付完毕，长期险种则适当延长支付期间。
3、保险代理制度不适应我国保险市场。
保险代理公司类似于保险销售人员，其定位就是按照保险人的要求开展工作，其收入是由保险人支付（实际上也是投保人支付）。本质上讲，保险代理是保险人伸展出去的手臂，客户只是保险代理人的挣钱对象。因此，鉴于保险销售不同于一般商品的销售，这种制度设计有着先天缺陷，是不符合市场机制的，应该得到改变。
何况，保险代理公司进入门槛低，违规后惩罚代价难以提高，造成违规行为多，监管难度大，监管成本高。
保险代理来之国外，但是这么多年来，诟病不断，其根本原因在于我国法律制度、民众素质、社会诚信基础、市场机制等等方面都与发达国家存在很大差异，无法在此基础上打造理想的保险代理人。因此，取消保险代理公司，禁止保险公司使用保险代理人，要求保险公司内部销售人员为正式员工，应该是中国保险市场现阶段慎重的选择。
五、重新定位公估人，维护保险消费者索赔权益。
1、重新定位公估具有必要性理赔是一项复杂的工作，环节众多，服务内容众多，导致监管有较大难度，监管成本高昂，往往难以为继。而依靠市场机制解决理赔难，除非车险这一类竞争激烈、险种单一且简单的理赔事项，其所需要的时间真的难以估计。即便让市场和时间去自行解决理赔难的问题，这期间被保险人所损失的权益又将不计其数，最重要的，恐怕是难以预料市场对整个保险行业的负面观感。所以，保险理赔难的治理，机制设计就显得非常重要，一个好的机制可以引导市场自行调解，可以从根本上解决棘手的难题。
已知产生理赔难的原因中，技术因素占比最大。所以，解决理赔难的问题，必须首先从解决理赔技术问题方面着手。那么，借助保险公估人，并且是重新定位的保险公估人，就成为唯一的选择。
但是，很显然，我国的保险公估人并没有为解决理赔难的问题贡献多少力量，这是为何呢？
我国现有的保险公估人，已经因为业务来源单。
一、公估只需接受单方面委托等原因失去了独立性和公正性，完全沦为保险人的理赔助手。到如今，甚至个别的被保险人寻求公估人的帮助时，公估人会因为惧怕失去保险公司这一主要的业务来源而拒绝。由此可见，公估人的公正地位在主观和客观上均已经不复存在，重新定位公估人已经迫在眉睫。
2、把公估人从中介变为代理，形成专业对决模式。
保险索赔与理赔，是一种利益对立，这种对立，含有很强的专业性（包括关于标的、关于事故、关于保险条款、关于法律），往往会产生纠纷。因而，不仅是被保险人一方无法全部掌握有关信息和知识，保险人一方也可能存在技术不足或人手方面的不足，双方可能都需要有代表自身利益的代理人来维护自身权益——犹如诉讼中的原告和被告需要聘请律师。
律师执业是一种代理行为，人们的任何纠纷都可以通过聘请律师来维护自己的利益，而这种利益的维护是最为彻底的，也是纠纷当事人最为认可的——纠纷化解在专业人员之间，是公正解决问题的最佳方式。
保险理赔与此类似，保险公估人应当是保险理赔中的“律师”，是代理人角色，而不是错位的中介角色，将律师模式借鉴到保险理赔中来，有助于全面保障消费者权益。
与律师制度不同的是，公估人应该被分为两类，一类仅能接受保险人的聘请（保险公估人），另一类只能接受被保险人的聘请（公共公估人）。任何保险理赔事项，只要被保险人或保险人觉得有需要，就可以选择聘请服务于自己的公估人，保险理赔专业的问题由双方各自信任的专业人员出面解决，可以避免绝大部门的理赔纠纷，同时也因为双方专业人员在保险事故发生后的及早介入，事故处理的方方面面都会依照正常程序进行。基于聘请人对自己所聘用公估人的充分信任，被保险人与保险人之间的不信任问题就不再是影响理赔的一大因素，不管是从专业技术上还是双方心理上，理赔难的问题基本可以迎刃而解。这样一来，专业的问题可以得到专业的解决，并且是市场化的解决。
实际上，西方一些国家的保险公估人，正在突破传统的“独立、公正”原则，出现了一类专门接受被保险人委托，基于被保险人的利益尽可能扩大索赔的范围与数量的保险公估人，比如英国保险市场上出现的“assessors”。不客气地讲，我国的社会环境与西方社会环境存在一定差距，难以生长出理想中的“独立、公正”机构。因此，借鉴律师制度和类似于英国“assessors”的西方保险公估人制度，应该是我国保险公估人的发展方向。
服务于保险人的保险公估人，已经存在——我国现有的公估人基本上都已经演变为保险公司的理赔助手，无需再行设立。服务于被保险人的公估人，可能需要监管部门另行设立，值得一提的是，我国被保险人对于聘用公估人的费用，可能非常在意，为充分发挥公估人的作用，可以采取双方付费的方式：被保险人自行支付部分公估费用，监管部门向保险公司提取费用设立基金支付部分费用。为什么要监管部门向保险公司提取基金用于支付被保险人聘用的公估人费用呢？因为理赔难的根源在于保险公司，提取基金也有助于保险公司改善服务。提取的金额越大，对保险公司的压力就越大，保险公司就越愿意改善服务，服务得到改善，被保险人聘请公估人的意愿就下降，监管部门提取的基金额度就越小，这样就形成了良性循环，使得保险公司能够主动维护消费者权益。
公估人制度，与代理人制度一样，是舶来品，但在我国社会环境和市场环境之中，产生了变异，不再具有原来的品质。要改变这种现象，只能从我国社会环境和市场环境中去寻找良药，寻找适合我国土壤的基因，对舶来品进行改良，不能改良的，只能限制或者禁止其生长。
六、结语。
在市场经济条件下，消费是一切经济活动的起点和归宿。保险消费者与保险公司有着共同的需要和利益。如果保险消费者的合法权益得不到有效地保护，保险业的发展也就失去了意义，失去了价值。所以保护保险消费者权益的价值，等同于保险业发展的价值。保险行业最突出的销售误导和理赔难如果得到解决，保险消费者的维权路就跨出了一大步。
李作勇。
单位：太平财产保险有限公司。
