2025年物流公司企业文化建设 物流公司企业文化特色(5篇)

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物流公司企业文化建设物流公司企业文化特色篇一

进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识 形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立二十多年来，积淀了较为深厚的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新 的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念 ，要对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业 的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境。为把公司建成世界一流的现代化 能源企业，实现跨越式发展战略目标提供不竭动力，根据国资委《关于推进中央企业企业文化建设的指导意见》，和集团公司2005年工作会议 精神，结合公司实际，现制定本实施方案。

一、总体思路 为提升企业管理水平和员工队伍素质，完成公司战略发展规划所设计的目标要求，探索出一条符合企业实际的中国式企业文化建设之路，同时 考虑到现代企业制度的建设进程，我公司企业文化建设总体思路为：主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化。主攻精神文化，主要是通过全员性企业文化审计，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。规范制度文化，主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，使之导入科学化管理轨道，从而有效规范企业 管理行为，提高企业管理的科学化水平。推进行为文化，主要是大力推进“6s”行为管理标准，抓好员工的行为养成规范，建立并完善《员工行为规范》，并抓好推进落实，提炼和倡导“xx作风”。提升物质文化，主要是制定公司《物质文化建设标准分册》(ci手册)，做好环境刷新和视觉识别系统开发工作，运用物质形象建设手段，营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象。

二、指导思想 坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。

三、建设原则

1、以人为本的原则 以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要资源。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的 积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。一方面，企业文化作为一种管理文化，它需要强调对人的管理，并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。另一方面，企业员工不仅是企业的主体，而且还是企业的主人，企业要通过尊重人、 理解人来凝聚人心，企业文化要通过激发人的热情，开发人的潜能，来极大地调动人的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力 。在企业文化建塑过程中，要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与的关系。必须做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台必须得到 广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面，从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一，实现国有资产保值增 值和员工全面发展的有机统一。

2、讲求实效的原则 进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的 载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。要以科学的态度，实事求是地进行企业文化 的塑造，在实施中起点要高，要力求同国际接轨、同市场接轨，要求精求好，搞精品工程，做到重点突出，稳步推进。要使物质、行为、制度 、精神四大要素协调发展、务求实效，真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。

3、重在领导的原则 要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家(群体)文化，从一定意义上说，企业文化是企业家 理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、 企业的体制、企业的规则。各级领导干部在企业文化建设中，要先学一步，学深一些，带头思考，带头实践，时时事事给员工做出榜样，要在 企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者，都应明确自己的角色定位，承担起应负的责任，并善于集中群众的智慧，调动起全体员工 的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。

4、系统运作的原则 企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想像一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。 企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程，需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程，必须运用系统论的方法，搞好整体设计，分步 推进，分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标，管理层应该做什么、怎么做，实践层应该做什么、怎么做，只有上下戮力同心，协调运 作，才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。

5、突出特色的原则 企业文化是一门应用性、实践性很强的科学，是在一定社会文化背景下的管理文化。工作中必须运用创新的方法去思考，去实践。搞好企业文 化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、 健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。因此，在企业文化建设过程中，必须牢牢把握企业历史、现状、未来的实际情况，重视挖掘提炼和 整理出具有企业鲜明特色的文化内涵来，走出一条具有本企业特色的企业文化建设之路。

6、追求卓越的原则 建塑企业文化，要表现出21世纪一流的水平，使企业员工都欣赏这一模式，并在这种体现卓越的企业文化模式中与企业产生共鸣。在卓越的企 业文化模式里，人人都追求卓越，个个都表现出卓越的绩效。但是，企业文化发展到一定程度，企业往往容易满足现状，失去新的追求，变得 保守起来，使企业文化的“文化力”减弱，也使企业丧失对卓越的追求。因此，塑造企业文化，必须坚持卓越的原则，使企业和员工始终感到 总有一股追求卓越的激情在激励着他们，激动人心的目标一个接一个地出现，即使是在其他企业都感到满足的时候，企业仍能保持创新上的不 满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从而促进企业文化的健康发展。

四、目标要求

1、规划目标

①远期目标：制定企业文化建设战略规划。按照有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，建立起一套基础化、程序化、科学化的企 业文化建设系统。在“继承”、“学习”、“创新”思想的指导下，从物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个方面整体推进、系统运 作，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系，并把规划纳入企业发展战略，成为企业整体规划的一部分。

②中期目标：五年发展纲要

②.1公司企业文化建设五年发展目标：

⑴具有公司特色的企业理念(企业哲学、企业精神、企业价值观、道德规范等)深入人心，公司员工对企业理念达到熟知、熟记等程度，并在 具体行动中自觉实践。

⑵系统地整合和完善核心理念指导下企业文化支撑体系，坚持以公司的核心理念为企业一切行动的出发点、着眼点和落脚点，形成以核心理念 为主线的系统管理体系。

⑶学习型组织的构建成体系，阶段性成果明显。公司形成规范的学习制度并自觉实践，结合自身实际借鉴和应用先进的管理思想、管理理论和 管理模式，引进、消化和吸收国际国内先进科学技术，提高公司全体员工尤其是各级领导干部的综合素质。

⑷公司的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，企业标识和品牌形象在集团公司内部和行业内部认知程度达到100%;公司用户的认知程度达到 100%。

⑸员工对公司的企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准等，能够做到熟知，自觉行动，而且遵守行为规范自觉程度达到100%。

⑹企业视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。 ⑺打造文化管理运行机制，形成强势企业文化，建成全国企业文化建设示范基地。

②.2公司企业文化建设5年重点工作：

⑴2005年重点工作：形成完整的《公司企业文化手册》、《公司企业文化视觉识别手册》，归纳提炼形成企业精神文化内涵。

⑵2006年重点工作：完成企业视觉识别系统的规范工作，企业员工行为的规范工作初见成效。

⑶2007年重点工作：企业核心理念在企业内部的认知和认同程度达到90%以上，学习型组织成熟运作。

⑷2008年重点工作：整合并完善企业文化支撑体系，形成比较成熟的文化管理体系。 ⑸2009年重点工作：进一步提升企业知名度和美誉度，塑造企业良好形象，建成全国企业文化建设示范基地。

②近期目标：三个主题活动年

⑴2005年，开展“企业文化推进年”活动，是公司加强企业文化建设的起步和推进之年。全面实施“13311”工程。

突出“一个核心”，做到“三个统一”，抓住“三个重点”，形成“一个体系”，实现“一个目标”。“一个核心”就是突出企业核心价值观的塑造。“三个统一”就是要统一和规范以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统、以员工形象为核心 的行为识别系统，全面导入cis。“三个重点”就是重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。“一个体系”就是年内构建时 代特色浓、个性特色强、符合企业实际、适应现代企业制度要求的特色文化体系。“一个目标”就是形成强势企业文化，锻造企业竞争优势， 塑造良好企业形象，促进企业持续发展。

⑵2006年，开展“企业文化发展年”活动，是公司企业文化建设的提高年。全面实施“1234”工程。围绕“一个目标”，抓好“两个推进”， 做到“三个延伸“，实现“四个提升”。“一个目标”就是打造文化管理企业运行机制。“两个推进”就是继续推进“三个统一”，推进“三 个重点”。“三个延伸”就是从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。实现“四个提升”就是 不断提升企业的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。

2007年，开展“企业文化创新年”活动，是公司企业文化建设的发展和创新年。全面实施“3221”工程。完成“三个规范”，抓住“两个重 点”，做到“两个争创”，实现“一个目标”。“三个规范”就是完成企业视觉识别系统、行为识别系统、理念识别系统的进一步规范工作， 全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象。“两个重点”就是突出管理文化、安全文化。“两个争创”就是争创学习型企业，争创“热爱 xx、献身xx”标兵。“一个目标”就是做大做强企业，全力打造企业竞争新优势，实现企业管理效能的不断增强和经济效益的不断提高。

2、实现目标 按照培训、普及、形象、规范、深化五个步骤，最大程度地调动集体智慧的能量，产生“聚能效应”，形成特色鲜明的企业文化，使公司企业 文化氛围日益浓郁，企业形象不断提升，走上一条成功的跨越式发展之路。

①物质文化：是企业文化的显象文化，它是企业生产、经营和文化娱乐等方面的环境、条件、设施等物质要素的总和，较为直观地表现出一个 企业的文化氛围、精神风貌和管理水平。物质文化的提升主要是指：制定公司《物质文化建设标准分册》(ci手册)，完成ci视觉形象系统的 导入，并按照ci整体设计的基本系统和应用系统标准，统一企业标志、旗帜、歌曲、徽章、色彩等多种企业标识;规范企业建筑风格、建筑色 调，规范公司及各部门简称，规范公司车体外表，规范办公设备、办公器具，设计并规范员工着装款式及色调，统一企业宣传标牌、广告牌的 装置规格和设置区位;崇尚工作环境、生产环境和生活环境的美化、净化和现代化，建立和推行《生产现场管理办法》和《公司环境建设标准 》;在工业广场、生产车间、煤矿井下巷道、办公楼、会议室等处制作大量企业理念的牌匾、图板、灯箱，使企业理念深入人心，增强企业文 化的感染力;作好企业和产品的广告宣传，打造企业品牌，扩大企业的知名度和美誉度;进一步抓好广场、公园、俱乐部、报纸、电视、图书 活动室等文化载体和阵地建设，形成浓厚的企业文化建设氛围。

②行为文化：是企业文化的主体，是企业员工在生产经营和人际关系中产生的活动文化。它主要包括两大类，一类是关于企业生产经营方面的 活动，另一类是关于企业内部人与人之间的行为活动。推进行为文化主要是指：规范礼仪、仪式、会议、公司活动规格和标准;抓好员工的行 为养成规范，综合参照德、美、日等国员工行为养成要素，结合行业和企业特点，确定并推广职工行为养成“6s”管理标准，即清理、清洁、 准时、标准化、素养、安全。强化对员工的职业化训练，使其文明程度普遍提高;建立并完善《公司员工行为规范》，并抓好推进落实;提炼 和倡导“作风”;选树和宣传优秀的集体和个人典型，通过典型反映公司的文化品位，树立公司和人的良好形象;深入开展“职业道德、社会 公德、家庭美德”教育，形成员工“三德”标准和良好行为。

③制度文化：是与管理科学息息相关的，它体现了一个企业在管理过程中的规范化，并影响着企业行为，又处延到外显文化中去。规范制度文 化主要是指：在研究制定企业发展方向和目标，加强企业管理过程中，主动导入企业文化概念，“以人为本”的管理思想得到充分体现和落实 ;牢固树立企业文化建设就是加强企业管理的意识，使企业文化与加强企业管理融会贯通，密不可分;进一步改革和完善企业的劳动制度、人 事制度、分配制度、绩效考核等各项管理制度，使企业管理制度符合现代企业制度要求，并且日益与国际管理接轨;进行专业化扁平化管理流 程再造，使管理工作走上制度化、程序化、规范化运作轨道;干部员工自我管理意识和能力进一步增强;按照贯标及认证标准，修改和完善公 司的各种管理制度和工作程序，并认真抓好落实;建立有效的企业文化建设考评机制;结合公司改革实际，继续完善、推行《岗位规范》;形 成在“以人为本”原则指导下，以法治企、特色鲜明的“管理文化”。

④精神文化：主要包括对企业精神、企业价值观、企业哲学、管理信念、企业用人之道以及企业内部的主导标语口号和企业对外宣传用语的确 定和宣传贯彻落实，使之成为规范企业和员工行为的信念和准则。主攻精神文化主要是指：完成全员性企业文化审计，挖掘形成企业精神内涵 ，总结提炼企业价值观，总结提炼公司经营理念、管理理念、人才理念等，规范精神文化用语，完成《公司企业文化手册》的编辑出版;在一 个较长时间内通过宣传教育，倡导企业精神和企业价值观，并为全体员工所认同，企业向心力、凝聚力进一步增强，建设一支高素质的适应时 代要求的“四有”职工队伍，为企业发展注入显著文化动力。

五、推进方法

1、始终坚持总体上抓体系，推进中按步骤，实施中做到精炼、实用、有效，配合企业发展战略的实施，整体向前推进。

2、抓好企业文化知识的培训。鉴于企业文化作为管理科学的新潮流，刚开始还不能为全公司员工所认识和接受，有的甚至存在模糊认识的现状 ，要组织编写有关“宣传提纲”、“知识讲座”类宣传材料，利用报纸、电视、黑板报以及举办培训班等方式进行宣传和培训。采取培训骨干 和自学相结合的原则，使全公司干部员工普遍掌握企业文化的基本知识和基本理论;70%以上的管理干部能结合实际，写出有一定理论深度的探 讨企业文化建设方面的文章;全体干部员工的基础知识考核合格率100%。

3、建立健全企业文化建设领导体制。成立相应的企业文化建设领导机构，明确负责人、主管部门及工作人员。企业文化的领导体制要与现代企 业制度和法人治理结构相结合，发挥好董事会在企业文化建设中的决策作用，党委要加强对企业文化建设的领导，形成企业文化主管部门负责 实施、各职能部门分工落实的工作体系。配强推进企业文化建设的工作机构。第一，成立以公司董事长为主任，党委书记和总经理为常务副主 任的公司企业文化建设推进委员会，成员包括公司各方面的主要领导，使文化和企业各方面的管理紧紧地融合在一起;第二，成立企业文化部 ，加强对企业文化建设的组织协调工作。该部设在宣传部，一套人马，两块牌子，负责全公司企业文化建设工作的管理;第三，设立企业文化 办公室。强有力的组织机构可为企业文化建设的系统性运作提供组织保障，也为企业文化建设扎实有效地稳步推进奠定基础。

4、企业主要领导者同为企业文化建设第一责任人。共同负责企业文化建设的规划、设计和组织。要使党政工作在企业文化建设上形成合力，在 加强企业管理上达成共识;党政工团各部门要按照两个文明建设中所担负的责任，遵循以人为本，实现管人、管物、管事一体文化建设的格局 ;加强对企业文化建设重要意义的宣传教育，形成全公司共识，变成全体员工的自觉行动。

5、健全制度，完善机制，形成闭环管理。企业文化部(宣传部)、办公室、企业管理部、工会等部门要把企业文化建设内容与企业规划、年度 计划合并编制，要重点列出制度文化建设的管理标准、工作标准、考核标准，并列入年度经营承包责任制，明确企业文化建设各项内容的责任 部门和责任人，制定年度工作计划，使企业文化建设与企业管理工作一样也纳入日常管理工作之中，要建立企业文化建设的考核评价和激励机 制，把企业文化建设纳入企业经营者业绩考核体系，定期对企业文化建设的成效进行考评和奖惩，考核结果与公司经济责任制挂钩。

6、实施方案出台后，提交公司职代会讨论通过，用公司制度的形式予以确认。

六、实施步骤

1、进行全员性企业文化审计活动。对公司的文化历史与现实进行全面回顾和提炼，进行企业无形资产的全面总结，广泛宣传，全面发动，从不 同角度，对文化进行定格分析，得出结论，以此进行企业文化的民主建设。注意做好两个方面的工作：一是充分发挥全体员工的智慧，启发企 业文化建设的灵感，特别是在设计企业文化“三大识别系统”时，要采取自上而下与自下而上相结合的方法，通过发放问卷调查、开座谈会、 报告会、研讨会和开辟网上论坛、征文等形式，引导员工集思广益，献计献策，为形成企业“三大识别系统”奠定坚实基础。二是通过总结， 进行企业文化的进一步宣传、灌输、教育活动。 在具体方法上，首先要让全体员工(含离退休员工)了解文化审计、无形资产定格的重大意义;其次利用征文、回忆文章、演讲比赛等形式收 集“企业文化发展之我见”。

①征文活动。“从我身边的人与事看文化特征”。

②以老员工回忆录像进行宣传教育。老员工通过实例回忆谈企 业作风、传统以及文化特征等，并选择若干位老员工的回忆录像在公司电视台进行宣传播放。③进行中青年员工演讲比赛，通过剖析、挖掘和 生动描述身边的典型事件，形成“企业文化发展之我见”。④进行公司历史文化论证答辩活动，这项活动要发动全公司各单位广泛参与，每个 单位和部门推荐2~3人参加，全公司组成若干个代表队进行答辩论证并评选优胜者。

2、归纳提炼形成企业精神文化内涵。根据国资委和集团公司有关企业文化建设的指示精神及公司实际，由企业文化部(宣传部)牵头，各有关 部门配合，认真组织好《公司企业文化审计活动方案》的实施，对形成的精神文化的相关内容进行全面讨论，重点讨论企业哲学、核心价值观 、企业精神、经营管理理念等。在讨论的基础上再推出修正方案，征求意见，继续归纳提炼，完善充实精神文化内涵，从框架结构到具体内容 向全公司公布。

3、企业文化的宣贯。各单位要广泛进行动员，利用各种形式，针对不同层次对象进行宣传，由公司企业文化部(宣传部)牵头和各单位积极配 合，通过举办培训班、召开企业文化研讨会、经验交流会等形式对公司广大员工特别是各级领导干部进行公司理念、行为规范及视觉识别的培 训。通过策划大型活动、广告宣传、公关策略等方式，大力展示公司形象及公司文化。

4、企业文化的维护。企业文化建设是公司一项重要的、长期的战略任务，各单位要坚持不懈、持之以恒地切实抓出成效来。各单位制定活动计 划要切实可行，既不能好高骛远，也不能敷衍了事。制定的工作计划要严格落实，主责领导要及时监督检查，公司有关部门要对开展活动情况 及时进行评估和指导，分阶段抓好总结评比工作。此外，企业文化的具体内容，需要随着公司内外部环境的变化及时进行必要的调整，不断发 展完善，做到与时俱进，开拓创新。

企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、员工有士气”的发展环境，为企业实现跨越式发展战略目标提供不竭动力，特制定本实施方案。

一、总体思路

为提升企业管理水平和员工队伍素质，完成企业的战略发展规划目标，探索出一条符合本企业实际情况的企业文化建设思路，同时符合现代企业制度的建设要求和进程，主要体现为四大板块的建设：精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。所谓精神文化，就是塑造企业“灵魂”，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成一整套能让全体员工共同遵守的价值观和理念;制度文化，就是建立规范完善的制度体系和科学有效的考核体制，加强制度化建设水平，将企业发展导入科学的管理轨道，从而提高企业管理的规范化和科学化;行为文化，就是大力推进行为管理标准，使员工的行为养成规范，编制并完善《员工手册》，并抓好推进落实，提倡具有特色的“德高作风”;物质文化，推行ci战略，运用物质形象建设的手段，来营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象。力求一年形成氛围、两年见到成效、三年见到实效。

二、指导思想

坚持“以人为本”的管理思想，积极探索当前形势下企业文化建设的新规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要的文化体系，为增强公司核心竞争力、提高企业经济和社会效益，创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。

三、建设原则

1、“以人为本”的原则

把员工视为管理的主要对象和企业的最重要资源，企业文化模式始终做到以人为中心，充分反映员工的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥创造精神，企业才能有生命力，企业的企业文化才能健康发展。一方面强调对人的管理，并把强调“人”的重要性有机地融合到追求企业的目标中去;另一方面，强调员工不仅是企业的主体，更是企业的主人，企业要通过尊重和理解员工来凝聚人心，激发热情，开发潜能，极大地调动全体员工的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力。正确处理企业领导倡导与员工积极参与的关系，做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台都得到广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的局面，最终实现员工自身价值的升华和企业蓬勃发展的有机统一，实现企业资产保值增值和员工全面发展的有机统一。

2、讲求实效的原则

切合企业当前实际情况，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，制订切实可行的方案，借助必要的载体，建立并逐步完善规范的内部管控体系和有效的激励约束机制。以科学的态度，实事求是地进行文化塑造，重点突出、稳步推进。

3、系统运作、重在领导的原则

企业文化建设是一项战略性、长期性的工作，是一项庞大而复杂的工程，是不可能一蹴而就的，要坚持“打持久战”的理念。在企业文化建设的过程中，要运用系统论的方法，作出整体设计，分步推进，按层次落实。明确总体目标和阶段性目标，根据目标来进行具体操作和建设。领导干部率先，不仅在理念上要领先，更重要的是能将领先的理念转化为公司的理念、机制、规则。管理层在企业文化建设的过程中，要先进、深入、带头，有创新、有建树。明确自身角色定位，承担起应负的责任，集中每一位员工的智慧，调动员工的积极性和创造性，全员投身企业文化建设。

4、突出特色、追求卓越的原则

进行企业文化建设的关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差异性。在建设过程中，要根据企业的实际情况，重视挖掘和提炼，整理出具有本企业鲜明特色的文化内涵，走有“德高”特色的企业文化建设道路。同时要体现出先进的时代水平，要让全体员工都能欣赏我们的企业文化模式，从而在这种先进卓越的企业文化中与企业产生共鸣。人人都追求卓越，人人都创造出卓越的绩效。但是，绝不能满足现状，止步不前，要始终坚持追求卓越，激动人心的目标一个接一个出现，从不满足，不断追求完美和第一，从而推动企业文化的不断健康发展。这也体现了牢固树立科学发展观，与时俱进的思想。

四、实施目标

1. 规划目标

远景目标：根据企业的整体发展战略，遵循有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的程序，建立起一整套科学、完整的企业文化建设系统。从精神、行为、制度、物质四个方面着手，全面推进、系统运作，构建出切合实际、便于操作的企业文化建设体系，并纳入企业整体发展战略目标当中，成为企业整体规划的重要组成部分。

中期目标：两年计划纲要

(1)具有本企业特色的企业理念(企业宗旨、企业愿景、经营理念、企业战略等)深入人心，全体员工对于企业理念做到熟知熟记，并且能在具体行动中自觉实践。

(2)形成企业核心理念体系，坚持以理念作为一切行动的出发点、着眼点和落脚点。

(3)构建学习体系，形成规范的学习制度并自觉实践，学习借鉴并应用先进的管理模式和理论，学习和吸收先进的科学技术及行业操作技术，提高全体员工尤其是管理层面的整体素质。

(4)企业的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，企业标识和企业品牌形象在企业内部和同行业内部的认知程度要达到100%，企业客户的认知度要达到95%以上。

(5)全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行，遵守行为规范程度达到99%以上。

(6)企业的视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。

两年工作重点

2011年：形成完整的《员工手册》，逐步推行制度规范建设，归纳并提炼企业精神文化内涵。完成企业视觉识别系统规范工作，员工的行为规范初见成效。企业核心理念在企业内部认知认同程度达到90%以上，学习体系构建完善并熟练操作。

2012年：整合并完善企业文化体系，形成成熟的企业文化管理体系。进一步提升企业知名度和美誉度，塑造良好企业形象，达到地区性企业文化建设示范标准。

近期目标：一年行动计划

突出企业核心价值观的塑造，统一三个系统——以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统及以员工形象为核心的行为识别系统，导入cis概念并组织实施和逐步规范。重点在制度文化、物质文化和精神文化上做文章，建立富有德高特色的、符合时代发展需求的、适应现代企业制度要求的文化体系，塑造良好企业形象，促进企业健康持续发展。从感性文化向梨形文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸，全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象，做大做强企业，全力打造企业竞争新优势，实现企业管理效能的不断增强和经济效益的不断提高。

五、具体措施

(1)贯彻宣传企业理念，使企业的宗旨、愿景、战略、人才观、经营理念、行为准则和行动口号深入人心并为广大员工所接受、认同，树立企业精神为核心的理念，提高员工的向心力、凝聚力。

(2)制订并完善《员工手册》，下发并组织全体员工深入学习并贯彻，使得各项工作有章可循，实施责任追究和分责管理，严肃制度，加大考核，提升管理水平，让制度成为文化的载体，使员工在思想上逐渐完成从“要我遵守”到“我要遵守”的升华，在行动上实现从“要我做”到“我要做”的跨越。为取得真正良好的效果，可以在学习培训后组织《员工手册》知识竞赛、有奖问答等。

(3)整体推进vi识别系统，在办公区、宿舍区悬挂企业理念宣传标牌;在办公区设立带企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工装、太阳帽、包括平时喝水的一次性纸杯等均要带有企业标志，并严格监督。

(4)抓好企业宣传栏、员工活动中心、企业报栏、阅览室等文化载体和阵地的建设，形成浓厚的企业文化建设氛围。

(5)创办企业内部刊物，进一步弘扬企业文化，树立企业的正面形象，增强员工的归属感，推动企业文化建设持续健康发展。对所有部门的优秀员工进行奖励，提高员工的参与积极性，形成一种积极向上的氛围。

(6)组织管理层人员开展大讨论活动，探讨问题为：企业凭什么凝聚人心?借此机会征求各方面的意见，避免企业仅仅依赖职位和金钱作为奖励员工的单一方式。

(7)倡导没有任何借口的执行文化，实现工作目标的刚性到位，树立“必须执行、立即执行、深入执行”的理念，做到忠诚企业、雷厉风行、重视过程、服从全局。

(8)倡导亲情文化，实现企业的人性化管理，想方设法为员工排忧解难，调整夫妻员工的工作时间，建立员工生日档案，制订并完善《员工慰问暂行规定》，对员工家有红白喜事、生病住院、子女升学等方面的情况，认真落实规定，使员工感受到企业大家庭的温暖。

(9)规范员工日常行为，讲究礼仪，提高员工品位，提倡语言文明、礼貌待人，可以请一些这方面的专业人士主讲“现代礼仪常识讲座”，促进全体员工做到“懂礼、知礼、用礼、善礼”。

(10)发挥党组织在企业文化建设过程中的作用，正确处理企业文化建设与员工思想政治工作、精神文明建设及企业日常管理工作的关系。通过企业党支部并尽快开展思想政治工作与精神文明建设工作。利用自身企业舆论优势树立正确的舆论导向，从根源上改变员工思想。

(11)组织开展符合本企业工作需要的各类技能比赛、文化娱乐活动，如营销策略比赛、员工拔河比赛、员工联谊晚会等，元旦暨优秀员工颁奖晚会等，并在活动之后加以跟进，使活动能取得促进员工关系、提升员工工作积极性等方面的实在效果。

(12)组建企业文化建设领导小组以加强领导，企业各部门领导担任主要负责人，增强号召力，同时也有助于根据企业的整体战略对企业文化的建设把好舵，起到导向作用。

企业文化建设是一项重要的、长期的战略任务，我们要坚持不懈、持之以恒的切实抓出成效来，在制订各项具体实施计划的过程中要切实可行，既不能好高骛远，也不能敷衍了事。领导小组对于每一项计划均要严格落实，及时监督检查，对于开展的各项活动要及时进行评估和指导，按阶段做好各项工作流程。与此同时，企业文化的实施方案是开放性的，其具体内容需要随着外部环境和实施过程中的变化及时做出必要的调整，不断发展完善，真正做到与时俱进、开拓创新、牢固树立科学发展观的思想，形成具有德高特色的企业文化。

态度决定一切，细节决定成败。

没有完美的个人，只有完美的团队。

企业文化建设是理性改良和感性突破的结合，它的本质是价值观的革命，它的核心是价值观的统一。在企业文化的建设过程中，组织成员通过不断地自我检讨，对自身的惯性思维模式、行为方式进行反思、改进，然后达到自我完善和自我超越的目的。

根据公司的实际情况，结合企业文化建设的辅导计划，充分发挥企业文化在提高企业管理水平，增强企业核心竞争力，促进企业发展的积极作用，特编制本企业文化建设规划方案。

一、企业文化建设的根本目的

通过企业文化的建设，统一企业思想，规范员工行为，营造企业活力，激发工作热情，提振员工信心。对内，增强团队的凝聚力和员工的工作效率，对外，提升企业的美誉度和对优秀人才的吸引力。进一步提升企业的核心竞争力，促进企业绩效的持续、健康增长。

二、企业文化建设的指导思想

我们公司随着“二次创业”的深入推进，企业管理已经实现由“人管人”向“制度管人”的转变，并开始逐渐进入“文化管人”的阶段。

“人”作为我们公司的第一资本，所以，在企业文化建设的过程中我们必须坚持“以人为本”的管理思想，重视人的价值，逐步培养和凝聚一批能够为企业创造价值的职业经理人队伍，打造一批能够成为企业文化“传播者、感召者，践行者”的中高层管理人员，把员工培养成为企业文化的追随者。

努力营造人才成长的条件和环境，全力促进企业员工实现自我价值。在员工自我价值实现的同时，能够不断为企业、为顾客创造价值，达到个人价值和企业价值的共同实现。

三、企业文化建设的基本原则

1、坚持实事求是、服从战略的原则

企业文化建设必须要根据公司的实际状况，一切从实际出发，讲求实效，不喊口号，不搞形式主义。

企业文化建设必须紧紧围绕企业的总体战略规划。如果脱离了企业的总体战略规划去搞企业文化，这样的文化就会成为“无根之木、无源之水”，岂但不能为企业创造价值，还会给企业的发展带来干扰和阻碍。

所以，我们的企业文化建设一定要依托企业的战略部署和具体工作进行，从企业的战略目标、发展方针、管理模式、人员状况等实际情况出发。

2、坚持以人为本，开放融合的原则

“爱你的员工吧，他会百倍的爱你的企业”，用感恩的心态，包容、接纳每一位员工。在企业文化建设的过程中，要始终把打造优秀的精英团队，建设高素质、综合能力强、执行高效的员工队伍作为我们的中心任务。

坚持“一切以客户为中心，聚焦创新，关注员工”，通过企业文化建设，营造“团队协作、创新务实”的企业内部环境。

3、坚持循序渐进、不断创新的原则

企业文化建设就是通过不断地宣传、引导，渗透企业理念，规范员工行为，所以，在这个过程中，我们一定要从公司长远发展的战略高度来统筹、规划企业文化建设的工作，要按步骤、分阶段、有重点的推进，注重质量，求真务实。

企业文化宣导的工具、方式、方法要切合实际，不断创新，与时俱进，要有我们公司的特色，要满足各层次、各部门、各岗位员工的具体需求。

充分利用现代的媒体功能，实现企业文化宣导的一体化、专业化、个性化。

4、坚持引导适应、统一协调的原则

企业文化建设不可能一蹴而就，它是一个不断调整、完善、渗透的过程，在企业文化推行的过程中，我们要导入“pdca管理循环”工具，对每一个具体的计划、方案进行不断地检讨、提高，以保证文化推行的有效性、适应性。

企业文化建设要跟企业各职能部门的业务相联系，正确处理文化建设和部门工作的关系，协调好公司战略和部门目标的关系。

四、企业文化建设的整体方案

企业文化建设就是从精神、制度、行为、物质各个文化层面，结合公司的战略发展规划和目标，通过规范、提升、推进各项文化建设，在公司的愿景、使命、价值观以及各项理念的渗透下，实现企业长远、健康的发展。

1、精神文化层面

根据对我们公司现有企业文化理念、制度的挖掘、提炼和梳理，形成了我们公司的愿景、使命、核心价值观、企业精神、经营理念、管理理念、人才观、质量观、创新观、学习观、市场观、团队观等系列的.理念识别系统(mi体系)。

对这些相关的理念进行大力的弘扬，使其成为公司全体员工共同遵守的企业价值观和企业核心理念，塑造企业的灵魂。

通过宣传教育，使之为全体员工所熟知、认同，并内化到行为上。且要求管理层级员工(职员)对理念程度掌握在98%以上，生产层级员工(职工)对理念程度掌握在95%以上。

2、制度文化层面

建立、健全企业完善规范的管理制度体系和科学有效的绩效考评体系。对不符合企业文化核心理念和企业发展客观要求的制度进行修订，对不切实际的要及时废止，让公司的每一项制度都可以落实到每个岗位、每个环节、每个人，而不是“挂在墙上的制度”。加大对制度文化的建设力度，从而有效规范企业的管理行为，在“以人为本”的原则指引下，形成依法、依规治企，提高企业整体的管理水平 。

3、行为文化层面

通过前期mi体系的建立，把理念导入到员工的行为当中，规范员工行为，让企业文化真正落到实处。对员工行为的规范，除了要在制度上保证，还要有一套可量化的员工行为考核标准。

根据公司发展的实际，结合行业特点，对现有的《员工行为规范》进行完善和延展。对该项工作的开展，我们要参照公司的bi体系，完善企业的行为宣言、行为公约、行为准则、行为规范。

①安全文化。建立体制科学、机制灵活、考核严格、运转高效、行为规范且具有公司特色的安全文化体系。通过逐步灌输、渗透“以人为本，规章第一”的安全理念，形成“预防为主，防治结合”的安全观念文化;“遵章守纪，规范操作”的安全行为文化;“科学严谨，具备实操”的安全制度文化;“设施完备，标准规范”的安全保障文化，并通过安全生产管理和安全教育培训，实现安全生产的目的。

②执行文化。没有执行，一切的规章、指令都是虚的。我们应该在企业文化建设中，不断提升全体员工的大局意识、责任意识、团队意识、执行意识，通过执行文化的建设，让岗位职责明确，工作流程清晰，目标设定精准，实现执行有力，行动高效的企业作风。

③班组(团队)文化。班组作为企业管理的基础单元，我们要提升企业的执行能力，保障安全生产，就必须要夯实这个基础，对班组文化的建设就是通过班组文化教育和管理体系，提高班组成员的素质和技能，提高他们的团队意识和协作能力，增强他们的纪律观念。

⑤廉洁文化。建立预防教育的长效机制、反腐倡廉的制度体系、权力运行的监督机制，形成具有公司特色的惩治和预防腐败的体系。通过文化建设，制度保障来增强各层级管理人员、采购人员的廉洁意识，加强他们廉洁从业的自觉性。

⑥礼仪文化。在企业文化建设的过程中，导入中华传统文化的教育和宣导，让公司的每一位成员，都能在言行举止、待人接物方面充满和谐、儒雅的气质，让每个人都内心平和，敬天爱人，并形成一种和谐的企业文化，以期达到企业文化与公司战略的和谐统一，公司发展与员工发展的和谐统一，文化优势与竞争优势的和谐统一。

通过上述系列的规范要求，促进员工的行为养成和规范形成，以此来调整和规范员工在工作、学习、生活中的一切行为，让每一个铭普公司的员工烙上铭普的印记。

4、物质文化层面

物质文化包括企业生产、经营、文化、娱乐等方面的环境、条件、设施等。严格按照公司的vi体系要求，规范各种企业标识(标准名、标准色、标准字、司旗、司徽、司歌等)营造企业整体的文化氛围，提升企业的整体形象。

依据企业的发展战略制定企业的文化建设规划，有步骤，有计划的建立一套务实、科学、系统的企业文化建设体系，从物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个方面整体推进，构建一个符合企业实际，操作性强的企业文化规划体系，并将其纳入企业的发展战略，成为企业整体规划的一部分。

1、三年发展目标

①让具有公司特色、体现公司核心竞争力的文化理念深入人心，企业每一位员工都必须对企业的理念达到熟记、熟知的程度，并在具体的行动中自觉践行，理解并认同企业的愿景，有着共同的行动目标和使命感。

④公司所有员工都认同且能在实际的行动中践行企业的价值观和企业精神，在企业内外都能以自己是铭普人为傲。

2、三年工作规划

①启动推进阶段(2012年重点工作)

a、做好企业形象识别体系(vi)，企业文化理念体系(mi)，企业行为规范体系(bi)的梳理、归纳，完成企业文化核心理念的表述和诠释。

b、在各部门建立企业文化领导体制和工作机制，建立企业文化建设的工作网络。

c、在ci体系的基础上(包括vi、mi、bi)，制订《员工行为量化标准》《员工诚信管理档案》《企业文化建设考核办法》《廉洁文化手册》。

d、在vi体系基础上制订《视觉识别体系手册》在公司的日常工作和经营活动中全面导入vi体系，并将其纳入到公司的7s稽核内容。

e、完成ci体系的导入(包括vi、mi、bi)并按照ci体系的整体要求统一企业标识，制作企业理念的各种宣传挂图、文化看板，让企业理念深入人心，增强企业文化的感染力。

⑴中高层人员的培训内容

a、企业文化管理的兴起及发展趋势;

b、有关企业文化基本概念的理解;

c、对企业文化功能的认识;

d、企业文化、企业管理、企业经济效益这三者间的关系;

e、《企业文化手册》的讲解、研讨;

⑵基层员工的培训内容

a、企业文化管理的兴起及发展趋势;

b、有关企业文化基本概念的理解;

c、行为规范在实际岗位中的实施

d、《企业文化手册》的讲解。

说明：基层员工的企业文化建设要与具体岗位和业务相结合，并且要结合部门实际。

②全面深化阶段(2013年工作重点)

a、完善各部门企业文化建设的工作机制和工作网络。对在上一年度的优秀部门进行表彰，并作为示范点在全公司推广。

b、实施企业文化主题年。从2013年开始每年围绕公司的中心工作，明确一个企业文化建设的主题，有计划、有步骤的开展文化建设，落实文化工程。

c、制订系统性的文化推广系列活动，采用有效形式，利用多种渠道，对企业文化的核心内涵进行宣贯和推介，在企业内部形成浓厚的企业文化氛围。

d、根据企业的战略部署，开始在各子公司导入公司的ci体系，以达到在整个铭普实业各公司规范、统一的文化体系，形成企业合力。

e、总结推广典型事例和模范人物。对在企业文化建设过程中涌现的典型事例和模范人物进行深度剖析和大力推广，多视角、多层次、多维度进行文宣，一方面对企业文化的优秀执行者进行正面激励，另一方面将抽象复杂的理念形成鲜活而深刻的直观传播。

③ 总结提高阶段(2014年工作重点)

a、基本完成企业文化理念体系的建设，并对企业文化建设的情况做全面评价。

b、召开企业文化建设的研讨会，经验交流会。对在企业文化建设中涌现的先进人物和先进典型、先进事迹进行表彰，汇编成册，作为企业文化建设的阅读刊物在企业内部、各子公司流通。

c、在总结成果的基础上，进一步提高企业文化建设的水平和高度，推进企业文化建设的持久深入开展，建立符合公司实际和发展规律的先进企业文化，并着手开始制定下一个三年的文化建设规划。

七、2012年工作计划

1、成立企业文化建设组织、领导、推广机构的组织架构(2012.9)

参照企业安全组织架构的模式，分为公司层面、部门层面。

①组织架构说明：

a、公司层面。公司董事长为企业文化建设第一领导人;总经理为企业文化建设直接领导人;企业文化专员为企业文化建设具体实施人;各一级部门总监为企业文化建设成员。

b、部门层面。总经理为各部门企业文化建设第一领导人;部门总监为部门企业文化建设的直接领导人;各部门指定专人兼本部门企业文化建设具体实施人;部门经理(副经理)为部门企业文化建设成员。

②组织成员职责：

a、企业文化建设第一领导人负责企业文化建设的统筹、指导;对企业文化建设方向的把握;对企业文化建设中各项政策、方针发布的签署。

b、企业文化建设直接领导人负责企业文化建设中各项政策、方针的最终审核;在第一领导人的授权下对各项政策、方针的签署;对企业文化建设具体工作的指导;对企业文化建设各项实施方案的核准。

c、企业文化建设专管员

a、公司层面：企业文化专员是公司企业文化建设具体实施人。负责公司企业文化建设中各项政策、方针的拟定;配合公司的发展战略实施各项企业文化建设工作;具体实施各项企业文化建设的政策、方针在公司及各子公司的落地;协同人力资源部对公司与企业文化建设的相关规章制度进行审核、修改、制订;指导各部门企业文化建设的开展;对企业文化建设推进过程中各项工作的检讨、完善;对企业文化建设中各项推广方案的审核;协调人力资源部员工关系专员在有关企业文化建设过程中涌向的典型事件、模范人物进行宣传，组织、策划各种企业文化建设的宣传活动;协调人力资源部培训专员对企业文化各项内容的培训。

b、部门层面：各部门指定专人作为本部门企业文化专管员负责本部门企业文化建设的具体实施人。是企业文化建设中公司企业文化专员与部门的窗口对接人;配合企业文化专员推广公司各项企业文化建设的政策、方针;具体实施各项企业文化建设的政策、方针在本部门的落地;对本部门在企业文化建设过程中涌向的典型事件、模范人物进行提报、宣传;组织、策划本部门的企业文化建设活动，并送企业文化专员审核后报上一级企业文化领导人核准。

d、企业文化建设成员负责企业文化建设各项政策、方针在本部门落地的督导;配合公司企业文化专员(企业文化建设具体实施人)对企业文化建设各项活动的开展;对企业文化建设过程中各政策、方针、推广方案的建议权。

2、在各部门组织、发动企业文化大讨论(2012.10)

讨论形式由各部门自由开展(例如：辩论会、读书会、演讲会等)。讨论的内容主要是“三查三看”。

一看优良传统，本部门或企业存在的优秀文化理念和行为方式。

二查自身差距，寻找自己需要完善的地方以及为人处世的不良行为方式;

二看管理不足，本部门或企业存在哪些影响和阻碍企业发展的错误思想观念、有待改善的管理模式、管理方法。

三看未来希望，在企业文化建设的宣传和推广活动中本部门所拥有的优势和可以发挥的潜能。

大讨论活动的开展必须在ci体系建设工作全部完成后，在企业文化推广的过程中实施。“三查三看”活动原则上部门所有人员都要参与，部门开展完“三查三看”活动后，要整理、汇编本部门“三查三看”活动的书面资料给到企业文化专员，并在《铭普家园》上进行发表。

3、完善铭普文学通讯社(2012.9)

《铭普家园》自刊行以来，稿件的来源较窄，为拓宽稿件来源，增强员工的参与度，辐射受众面，我们有必要在现有的基础上完善铭普文学通讯社。

每个部门根据本部门的人数比例，必须选派1-5人加入到铭普文学通讯社。在现有《铭普文学通讯社章程》的基础上，每位通讯员还有职责和义务配合本部门的企业文化专管员，在本门推行公司的企业文化，对本部门的好人好事以通讯稿的方式在企业内刊上宣传。

4、建好宣传平台

a、利用公司的网站建设，把公司的网站打造成为企业品牌推广和企业形象提升的窗口。网站负责人要及时把能够提升公司形象，能够体现公司核心价值观的各类活动、事迹在网站上宣传，以提高公司在客户、各类受众中的美誉度。

b、利用公司的oa、skype内部网络系统对企业文化建设的各项活动、方案，公司的愿景、使命、价值观等各理念的宣传报道，以提高内部员工对公司企业文化的印象。

c、对公司现有的宣传资料进行整理、完善。依据正邦vi体系的要求，对所有涉及到企业标识的宣传图、册，ppt、dvd、word文档等文字、音像资料进行规范，以保证企业标识的一致性、规范性，提高企业标识的辨识度。

5、制订企业文化建设考核制度(2012.11月底前完成)

根据企业文化建设的总体方案，分解各部门的企业文化建设指标，量化目标责任，制定详细的年度指标考核表。做到企业文化建设有检查、有督导、有考核、有奖惩。

6、组织企业文化培训

正邦公司的ci系统完整交付之后，首先由正邦公司进行一次培训，再根据正邦公司的培训内容，结合公司的实际状况，在全公司(包括各子公司)进行轮训，让每一个铭普人都能够清楚、理解、认知公司企业文化的各项内容。

在新进员工培训中增加企业文化的培训内容，让新员工在入职之日起开始认知公司企业文化的各项内容。

7、开展企业文化推广活动(2012.10月、2012.12月)

争取在农历年底开展1-2次的企业文化推广活动。活动的形式可以是运动会、业务比赛(岗位技能竞赛、岗位知识竞赛、服装礼仪秀)、文化节(演讲比赛、辩论会、书画展、文化论坛、征文比赛等)、休闲活动(烧烤、钓鱼、爬山、品酒会、企业选美、单身聚会等)、歌舞活动等。

文化培训和文化活动的推广，建议协调人力资源部的培训专员、劳资关系专员去推行。

附记

行胜于言。文化只有和行动统一才有意义。组织文化的伟大不在于口号的漂亮，而在于组织是否长期坚持自身的基本价值观，并将它们渗透到整个组织，形成组织成员共同的心理契约，自然而然规范的员工言行。

任何企业文化，如果没有行动，就只能成为挂在墙上的文化，成一种摆饰。所以，只有行动才可以让文化落到实处，只有行动才可以让文化焕发生机，只有行动才可以让文化保持永恒的生命力。

物流公司企业文化建设物流公司企业文化特色篇二

好的企业文化，对外可以提高企业的知名度和美誉度，对内可以激发企业员工的士气。

有了良好的企业文化，企业就有了美好的远景，企业便可梦筑于踏实。

为此，任何一个企业，不管企业经营者是多么优秀，如果未来远景不清晰，或在企业成员之间得不到透彻的理解，那么这个企业势必没有前途。

对此，笔者对我们老企业的文化建设产生了一点看法，以供大家参考。

一、老企业的文化现状在目前的老企业中，职工的人数多，离退休人员较多，企业负担重，特别是员工的文化素质相对新厂偏低，文化素质参差不齐，思想素质普遍跟不上快节奏的步伐，闭关自守相对严重，从而导致文化上的差异较大。

使得传统的东西不知不觉地在时光的飞逝中失传，这种无形的文化在岁月中慢慢丢失，让人看在眼里，痛在心里，实在让人困惑。

特别是老企业在人才流动上相对新企业滞后，从而导致人才在企业内部很难流动起来，由此而导致的是人才的消极和懈怠。

由于以上原因，老的历史文化和传统得不到很好的传承，新人又出现消极颓废的状态，从而导致新的文化和老文化之间不能很好衔接的局面，由此引起企业活力的僵化。

如果企业的员工不居安思危，未雨绸缪的话，企业的发展将受到严重的阻碍。

二、让企业文化真正在老企业落地企业文化是以人为本的新的企业管理理论和管理方法，是推进企业发展的企业文化力。

企业文化是企业在一定的历史条件下，在运转和发展过程中形成的包括企业经营思想、价值标准、企业作风、传统习惯、道德伦理、精神风貌、行为规范和规章制度的有机整体。

建设企业文化，运用企业文化，加强企业管理，多方促进企业发展，正成为我们企业领导的共识。

在当今时代，如果说没有文化的企业是闭关自守的企业，那么没有文化的企业就更是没有希望的企业，这是市场经济环境下的普遍共识。

作为老企业，如何让企业文化真正落地，关键在于，老文化和老的传统与新时期文化的结合，为此，企业应多安排老同志与新员工一起多沟通，我们可以开展多种活动，让新老文化共用贯通，这样，我们的文化才不至于断层，文化才具有生命力，企业才富有无限的生机。

当然，企业文化不是单一的写在纸上，挂在墙上，关键是要让新老员工对她的一种认可，并在生活和工作中去尊重她和共同呵护她，让企业哲学深入人心，让外界对企业的美誉度和知名度得到提高。

从而使得文化具有凝心聚力的作用。

当然，这离不开企业领导在文化建设和宣传方面的带头作用，只要领导带头，员工支持和领会，并在时间和空间上相互贯通，加强人才的流动，激发员工的积极向上的精神，想必文化落地不是句空话，但这是一个长期的过程，是一个持之以恒的过程。

三、让企业文化作为老企业发展的真正动力笔者认为，要让企业文化作为老企业发展的真正动力，应保证企业文化建设有序进行的同时应关注以下关键点首先是企业文化在人力资源开发上的贯通。

因为，企业的竞争主要还是人才的竞争，这是企业凝心聚力的较量。

当然归根结底还是以人为本的企业文化的竞争。

一个坚强的企业团队精神，是企业获得巨大成功的基础条件。

要把企业众多名员工凝聚起来，光靠诱人的金钱是不够的，这使得企业必须具备共同的信念、目标和价值观。

在人才上加强流动，从而吸引和留住人才。

作为老企业，只有形成了优秀的企业文化，才能塑造一个精神饱满的员工队伍。

企业要以人为本、注重人的素质提高，最主要是对人才的一种认可，并关注个人才能的发挥，让人才用在刀刃上。

其次是企业文化应与学习组织相融合。

因为，企业的竞争是人才的竞争，转化过来实际上是学习能力的竞争。

成功的企业将是学习型实体，学习成为企业的生命力显得更加重要。

企业要生存与发展，特别是一个老企业，提高企业的核心竞争力，就必须加强化企业内部知识管理，从根本上提高企业综合素质。

再次是企业文化与创新要贯通。

如今企业的发展，创新成为关键的环节，但是创新与风险是并肩同行的，这就需要我们营造一种积极向上、创新的开拓性企业文化，让广大员工以形成不畏风险、并肩作战的良好氛围。

四、企业文化与自身的关系作为一名老企业的员工，要让企业文化发挥其无形的作用，我们必须摆好自身的位置，使自身认识到不能只想着自己的利益为主，时刻摆正自己的发展离不开企业的壮大发展，将自己与企业同生死捆绑在一起，因为企业兴衰是我们的责任。

把自己的形象时刻代表着企业形象来体现，日常的基本礼仪共同遵守；在工作中全心全意热爱工作，把对企业的忠诚作为无价之宝来表现，让我们将敬业作为一种好的习惯，工作上要更加热情，要表现出今天比昨天要更努力，不向外部透露企业机密，使企业在市场经济中有无限的生机；同时要搞好良好的人际关系，主要跟上司协调好关系，跟同事协调好关系，跟外部协调好关系；搞好团队精神，增进相互的协作能力，因为，没有团队精神的企业是无凝聚力的，任何时候都需要团队精神。

企业文化的主体是人，在企业文化建设中充分依靠员工、尊重员工，做到以员工为主体进行企业文化建设。

一个没有文化的企业，内部群体不会努力为他干事，外部更不会有人会记住他。

企业文化能够激发员工的士气，充分发掘企业的潜能。

一个好的企业文化氛围可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。

为此，搞好老企业的文化建设更显得其意义的重大。

作者肖明单位广东粤电长湖发电有限责任公司

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篇一：重症肺炎的诊断标准及治疗

重症 肺 炎

【概述】肺炎是严重危害人类健康的一种疾病，占感染性疾病中死亡率之首，在人类总死亡率中排第5~6位。重症肺炎除具有肺炎常见呼吸系统症状外, 尚有呼吸衰竭和其他系统明显受累的表现, 既可发生于社区获得性肺炎(community -acquired pneumonia, cap),亦可发生于医院获得性肺炎(hospital acquired pneumonia, hap)。在hap中以重症监护病房(intensive care unit ,icu)内获得的肺炎、呼吸机相关肺炎(ventilator associated pneumonia ,vap)和健康护理( 医疗) 相关性肺炎(health care–associated pneumonia ,hcap)更为常见。免疫抑制宿主发生的肺炎亦常包括其中。重症肺炎死亡率高，在过去的几十年中已成为一个独立的临床综合征，在流行病学、风险因素和结局方面有其独特的特征，需要一个独特的临床处理路径和初始的抗生素治疗。重症肺炎患者可从icu综合治疗中获益。临床各科都可能会遇到重症肺炎患者。在急诊科门诊最常遇到的是社区获得性重症肺炎。本章重点介绍重症社区获得性肺炎。对重症院内获得性肺炎只做简要介绍。

【诊断】首先需明确肺炎的诊断。cap 是指在医院外罹患的感染性肺实质(含肺泡壁即广义上的肺间质) 炎症,包括具有明确潜伏期的病原体感染而在入院后平均潜伏期内发病的肺炎。简单地讲,是住院48 小时以内及住院前出现的肺部炎症。cap 临床诊断依据包括: ①新近出现的咳嗽、咳痰,或原有呼吸道疾病症状加重,并出现脓性痰; 伴或不伴胸痛。②发热。③肺实变体征和(或) 湿性啰音。④wbc 10

99×10 / l 或

重症肺炎通常被认为是需要收入icu的肺炎。关于重症肺炎尚未有公认的定义。在中华医学会呼吸病学分会公布的cap 诊断和治疗指南中将下列症征列为重症肺炎的表现: ①意识障碍; ②呼吸频率30次/min ③pao25d、机械通气4d) 和存在高危因素者, 即使不完全符合重症肺炎规定标准, 亦视为重症。

美国胸科学会(ats) 2001年对重症肺炎的诊断标准：主要诊断标准 ①需要机械通气; ②入院48h 内肺部病变扩大≥50%; ③少尿( 每日177μmol/l( 2mg/dl) 。次要标准: ①呼吸频率30 次/min;②

pao2/fio2

2007年ats 和美国感染病学会( idsa) 制订了新的《社区获得性肺炎治疗指南》，对重症社区获得性肺炎的诊断标准进行了新的修正。主要标准：① 需要创伤性机械通气 ② 需要应用升压药物的脓毒性血症休克。

次要标准包括：①呼吸频

率30 次/min; ② 氧合指数( pao2/fio2) 20 mg/dl）⑥白细胞减少症（wbc计数＜4×109 /l）⑦血小板减少症（血小板计数＜100×109 /l）⑧体温降低（中心体温＜36℃）⑨低血压需要液体复苏。符合1条主要标准，或至少3项次要标准可诊断。

重症医院获得性肺炎（shap）的定义与scap相近。2005 年ats 和美国感染病学会( idsa) 制订了《成人hap, vap, hcap 处理指南》。指南中界定了hcap 的病人范围: 在90d 内因急性感染曾住院≥2d; 居住在医疗护理机构; 最近接受过静脉抗生素治疗、化疗或者30d 内有感染伤口治疗; 住过一家医院或进行过透析治疗。因为hcap患者往往需要应用针对多重耐药(mdr)病原菌的抗菌药物治疗，故将其列入hap 和vap 的范畴内。

【临床表现】重症肺炎可急性起病，部分病人除了发热、咳嗽、咳痰、呼吸困难等呼吸系统症状外，可在短时间内出现意识障碍、休克、肾功能不全、肝功能不全等其他系统表现。少部分病人甚至可没有典型的呼吸系统症状，容易引起误诊。也可起病时较轻，病情逐步恶化，最终达到重症肺炎的标准。在急诊门诊遇到的主要是重症cap患者，部分是hcap患者。重症cap的最常见的致病病原体有：肺炎链球菌、金黄色葡萄球菌、军团菌、革兰氏阴性杆菌、流感嗜血杆菌等，其临床表现简述如下：

⑴肺炎链球菌为重症cap最常见的病原体，占30%~70%。呼吸系统防御功能损伤（酒精中毒、抽搐和昏迷）可是咽喉部大量含有肺炎链球菌的分泌物吸入到下呼吸道。病毒感染和吸烟可造成纤毛运动受损，导致局部防御功能下降。充血性心衰也为细菌性肺炎的先兆因素。脾切除或脾功能亢进的病人可发生暴发性的肺炎链球菌肺炎。多发性骨髓瘤、低丙种球蛋白血症或慢性淋巴细胞白血病等疾病均为肺炎链球菌感染的重要危险因素。典型的肺炎链球菌肺炎表现为肺实变、寒战，体温大于39.4℃，多汗和胸膜痛疼，多见于原先健康的年轻人。而老年人中肺炎链球菌的临床表现隐匿，常缺乏典型的临床症状和体征。典型的肺炎链球菌肺炎的胸部ⅹ线表现为肺叶、肺段的实变。肺叶、肺段的实变的病人易合并菌血症。肺炎链球菌合并菌血症的死亡率为30%~70%，比无菌血症者高9倍。

⑵金葡菌肺炎 为重症cap的一个重要病原体。在流行性感冒时期，cap中金葡菌的发生率可高达25%，约50%的病例有某种基础疾病的存在。呼吸困难和低氧血症较普遍，死亡率为64%。胸部ⅹ线检查常见密度增高的实变影。常出现空腔，可见肺气囊，病变变化较快，常伴发肺脓肿和脓胸。mrsa（耐甲氧西林金葡菌）为cap中较少见的病原菌，但一旦明确诊断，则应选用万古霉素治疗。

⑶革兰氏阴性菌cap 重症cap中革兰氏阴性菌感染约占20%,病原菌包括肺炎克雷白杆菌、不动感菌属、变形杆菌和沙雷菌属等。肺炎克雷白杆菌所致的cap约占1%~5%，但其临床过程较为危重。易发生于酗酒者、慢性呼吸系统疾病病人和衰弱者，表现为明显的中毒症状。胸部x线的典型表现为右上叶的浓密浸润阴影、边缘清楚，早期可有脓肿的形成。死亡率高达40%~50%。

⑷非典型病原体 在cap中非典型病原体所致者占3%~40%。大多数研究显示肺炎支原体在非典型病原体所致cap中占首位，在成人中占2%~30%，肺炎衣原体占

6%~22%，嗜肺军团菌占2%~15%。但是肺炎衣原体感染所致的cap，其临床表现相对较轻，死亡率较低。肺炎衣原体可表现为咽痛、声嘶、头痛等重要的非肺部症状，其

他可有鼻窦炎、气道反应性疾病及脓胸。肺炎衣原体可与其他病原菌发生共同感染，特别是肺炎链球菌。老年人肺炎衣原体肺炎的症状较重，有时可为致死性的。肺炎衣原体培养、dna检测、pcr、血清学（微荧光免疫抗体检测）可提示肺炎衣原体感染的存在。军团菌肺炎 占重症cap病例的12%~23%，仅次于肺炎链球菌，多见于男性、年迈、体衰和抽烟者，原患有心肺疾病、糖尿病和肾功能衰竭者患军团菌肺炎的危险性增加。军团菌肺炎的潜伏期为2~10天。病人有短暂的不适、发热、寒战和间断的干咳。肌痛常很明显，胸痛的发生率为33%,呼吸困难为60%。胃肠道症状表现显著，恶心和腹痛多见，33%的病人有腹泻。不少病人还有肺外症状，急性的精神神志变化、急性肾功能衰竭和黄疸等。偶有横纹肌炎、心肌炎、心包炎、肾小球肾炎、血栓性血小板减少性紫癜。50%的病例有低钠血症，此项检查有助于军团菌肺炎的诊断和鉴别诊断。军团菌肺炎的胸部ⅹ线表现特征为肺泡型、斑片状、肺叶或肺段状分布或弥漫性肺浸润。有时难以与ards区别。胸腔积液相对较多。此外，20%~40%的病人可发生进行性呼吸衰竭，约15%以上的病例需机械通气。

⑸流感嗜血杆菌肺炎 约占cap病例的8%~20%，老年人和copd病人常为高危人群。流感嗜血杆菌肺炎发病前多有上呼吸道感染的病史，起病可急可慢，急性发病者有发热、咳嗽、咳痰。copd病人起病较为缓慢，表现为原有的咳嗽症状加重。婴幼儿肺炎多较急重，临床上有高热、惊厥、呼吸急促和紫绀，有时发生呼吸衰竭。听诊可闻及散在的或局限的干、湿性罗音，但大片实变体征者少见。胸部x线表现为支气管肺炎，约1/4呈肺叶或肺段实变影，很少有肺脓肿或脓胸形成。

[6]卡氏孢子虫肺炎（pcp） pcp仅发生于细胞免疫缺陷的病人，但pcp仍是一种重要的肺炎，特别是hiv感染的病人。pcp常常是诊断aids的依据。pcp的临床特征性表现有干咳、发热和在几周内逐渐进展的呼吸困难。病人肺部症状出现的平均时间为4周，pcp相对进展缓慢可区别于普通细菌性肺炎。pcp的试验室检查异常包括：淋巴细胞减少，cd4淋巴细胞减少，低氧血症，胸部x线片显示双侧间质浸润，有高度特征的“毛玻璃”样表现。但30%的胸片可无明显异常。pcp为唯一有假阴性胸片表现的肺炎 。

【辅助检查】

1.病原学：

⑴诊断方法 包括血培养、痰革兰氏染色和培养、血清学检查、胸水培养、支气管吸出物培养、或肺炎链球菌和军团菌抗原的快速诊断技术。此外，可以考虑侵入性检查，包括经皮肺穿刺活检、经过防污染毛刷（psb）经过支气管镜检查或支气管肺泡灌洗（bal）。

①血培养 一般在发热初期采集，如已用抗菌药物治疗，则在下次用药前采集。采样以无菌法静脉穿刺，防止污染。成人每次10~20ml，婴儿和儿童0.5~5ml。血液置于无菌培养瓶中送检。24小时内采血标本3次，并在不同部位采集可提高血培养的阳性率。

在大规模的非选择性的因cap住院的病人中，抗生素治疗前的血细菌培养阳性率为5%-14%，最常见的结果为肺炎球菌。假阳性的结果 ，常为凝固酶阴性的葡萄球菌。

抗生素治疗后血培养的阳性率减半，所以血标本应在抗生素应用前采集。但如果有菌血症高危因素存在时，初始抗生素治疗后血培养的阳性率仍高达15%。因重症肺炎有菌血症高危因素存在，病原菌极可能是金葡菌、铜绿假单胞菌和其他革兰氏

阴性杆菌，这几种细菌培养的阳性率高，重症肺炎时每一位病人都应行血培养，这对指导抗生素的应用有很高的价值。另外，细菌清除能力低的病人（如脾切除的病人）、慢性肝病的病人、白细胞减少的病人也易于有菌血症，也应积极行血培养。

②痰液细菌培养 嘱病人先行漱口，并指导或辅助病人深咳嗽，留取脓性痰送检。约40%病人无痰，可经气管吸引术或支气管镜吸引获得标本。标本收集在无菌容器中。痰量的要求，普通细菌＞1ml,真菌和寄生虫3~5ml, 分支杆菌5~10ml。标本要尽快送检，不得超过2小时。延迟将减少葡萄球菌、肺炎链球菌以及革兰氏阴性杆菌的检出率。在培养前必须先挑出脓性部分涂片作革兰氏染色，低倍镜下观察，判断标本是否合格。镜检鳞状上皮＞10个/低倍视野就判断为不合格痰，即标本很可能来自口咽部而非下呼吸道。多核细胞数量对判断痰液标本是否合格意义不大，但是纤毛柱状上皮和肺泡巨噬细胞的出现提示来自下呼吸道的可能性大。

痰液细菌培养的阳性率各异，受各种因素的影响很大。痰液培养阳性时需排除污染和细菌定植。与痰涂片细菌是否一致、定量培养和多次培养有一定价值。在气管插管后立即采取的标本不考虑细菌定植。痰液培养结果阴性也并不意味着无意义：合格的痰标本分离不出金葡菌或革兰氏阴性杆菌就是排除这些病原菌感染的强有力的证据。革兰氏染色阴性和培养阴性应停止针对金葡菌感染的治疗。

③ 痰涂片染色痰液涂片革兰氏染色可有助于初始的经验性抗生素治疗，其最大优点是可以在短时间内得到结果并根据染色的结果选用针对革兰氏阳性或阴性细菌的抗生素；涂片细菌阳性时常常预示着痰培养阳性；涂片细菌与培养出的细菌一致时，可证实随后的痰培养出的细菌为致病菌。结核感染时抗酸染色阳性。真菌感染时痰涂片可多次查到霉菌或菌丝。痰液涂片在油镜检查时见到典型的肺炎链球菌或流感嗜血杆菌有诊断价值。

④其他 在军团菌的流行地区或有近期2周旅行的病人，除了常规的培养外，需要用缓冲碳酵母浸膏作军团菌的培养。尿抗原检查可用肺炎球菌和军团菌的检测。对于成人肺炎球菌肺炎的研究表明敏感性50%-80%，特异性90%，不受抗生素使用的影响。对军团菌的检测，在发病的第一天就可阳性，并持续数周，但血清型1以外的血清型引起的感染常被漏诊。快速流感病毒抗原检测阳性可考虑抗病毒治疗。肺活检组织细菌培养、病理及特殊染色是诊断肺炎的金标准。

物流公司企业文化建设物流公司企业文化特色篇三

家族企业企业文化建设摘要：家族企业文化是指在家族企业中以血缘关系为基础，以家的管理模式为特征的企业文化。而家族企业已经成为我国目前经济发展的一支劲旅，家族企业文化具有其独有的特征，但也存在一些问题．家族企业必须努力营造良好的、适应企业发展的新型家族企业文化．进行“以人为本”的新型家族企业文化建设成为影响家族企业发展乃至我国经济发展的重要因素。本文主要从家族企业文化的视角，分析了目前我国家族企业文化建设中出现的问题，并提出了家族企业要解决这些问题的对策。?正文：0 引言本文旨在从企业文化的角度，分析我国的家族企业文化的几种常见问题，寻找突破企业文化瓶颈的途径，给我国家族企业以借鉴。?家族企业文化的特征1.1 我国的家族企业基于独持的中国文化根基?

中国文化可以说是一种“家文化”，这种文化从理论上讲特别适合家族企业的生存和发展。家族企业是在“家族”的基础上产生的“企业”，它的核心仍然是一个“企业”。企业是存在于一定的社会环境中的企业，企业文化是社会文化的一个有机组成部分，在中国作为一个以家庭为本位的国家，文化几乎都从家族观念上筑起。海外华人创办的企业几乎无一例外是家族企业形式。我国的家族企业植根于以血缘、亲缘、地缘为纽带的亲情主义，其文化具有浓厚的“家天下”的思想。社会结构的基本特征是“差序格局”，即传统中国的人际关系是以血缘为序列、以父子为经、以兄弟为纬的立体关系网，家族企业在组织形态上正是传承了中国的这种传统方式。?1.2家族企业主个人的文化素养和思想境界对企业文化起主导作用?在现代的市场竞争中，家族企业主具有的良好的经营境界是非常重要的。特别是在风险、投资、决策三权高度集中在家族企业主手中的情况下，一个家族企业主能否自觉地提高自身修养和素质，用美好品德和才华去凝聚人心，打造一个无坚不摧的团队精神，能否善于学习借鉴和超越别人的经验，从企业实际出发走自己的路，永不停止自我超越，这直接关系到企业的形象和企业的生存发展。一个具有爱心奉献、理念创新、拥有特殊知识和技能的企业主，就可以将企业文化资本转化为经济资本。家族企业能够生存到今天，是与企业主具有独到的判断与决策的胆识分不开的。他们有的承受风险的能力特别强，有的对机会特别敏感，有的有独到的技术创新思路，有的有运作市场的丰富经验，有的有纵横交错的人际关系网络基础，有的善于沟通协调、组织管理。所以家族企业文化很大程序上取决于企业主个人的文化素养和思想境界，实质是企业家文化的一种体现。家族企业领导人往往集家长和管理者的权威于一身，在决策上独断专行。这一方面使中国家族企业可以很快地捕捉市场机遇并利用之，另一方面也增大了决策失误的风险。?1.3家族企业有高度的自觉性、自主性和灵活性?

家族企业的经营管理机制从根本上有别于国有企业，具有很大的自主性和灵活性，有其适应市场供求关系的积极的一面。我国的家族企业是通过一种血缘和地缘关系来维持企业运作的组织，它更多地运用非正式规则来管理企业。在这种组织里，企业的管理在很大程度上靠个人威望来推行。表现在人力资源配置方面，基本人事制度不健全，对员工的招聘、录用、培训、晋升和辞退等没有一套科学、合理的制度规范和操作程序，往往凭企业主的以往经验和主观判断，随意性很大，感情多于理智，内外有别。对家族成员因人设职，亲朋好友不管能力高低都被安排在重要的岗位。因此，相对于正式组织来说，家族企业是一种较松散的、不稳定的非正式组织，具有高度的自觉性、自主性和灵活性。如浙江省的正泰集团、万向集团等部分家族企业文化个性鲜明，既提升了企业形象，又推动了企业发展，企业文化塑造相当成功。?1.4家族企业的企业文化更强调“以人为本”?“以人为本”是时代发展的必然。在当今知识经济时代，一切企业都必须“以人为本”，特别是在新世纪高科技革命竞争格局中，人为相对优势取代传统经济发展优势的形势下，企业全员的技能水平，将是关键性竞争的武器。“以人为本”实际上是所有企业都强调的一个理念，不论什么所有制的企业都知道，市场经济的竞争就是人才的竞争，谁打赢了人才竞争这一仗，谁就是胜者。如通化振国药业集团，企业家王振国创造了许多令人难以置信的奇迹。他创立的“振国文化”，即“以人为本，德爱治企，创新进取”就是一部“以人为本”，爱的奉献，以德育人，勇于攀登科学高峰的历史。然而受中国传统文化影响，中国家族企业在管理中讲人情、讲关系，人本主义倾向是比较突出的。这种对人的重视往往没有制度的保障，而且并不能同等地给予企业中的家族成员和非家族成员。?1.5家族企业的企业文化更注重创新?企业竞争发展的根基在于企业文化。企业文化最具有生命力和竞争力。中国家族企业运行是建立在“家文化”的基础上，先进企业文化对其成长，可视为一种资本。一个具有创新观念的企业精神，可以不断地推动企业运行机制的自我调整和变革，为科技创新提供支撑条件，从根本上提高企业核心竞争力。先进的企业文化具有凝聚力、动员力、推动力，是企业竞争发展的根本保证。在计划经济时代，家族企业不可能有今天这么快的发展。只有在市场经济条件下，家族企业才能发展到今天。因为创新是企业发展的永恒主题，创新就意味着对过去成功的经验进行系统地发掘和继承，更意味着对过时的观念和机制进行批判和抛弃。因此，只有鼓励创新的企业文化，才能推动家族企业健康持续地发展。?2 创新家族企业文化的动因2.1家族企业文化的缺失导致家族企业的短命现象。据美国一所家族企业学院的研究显示，约有70%的家族企业未能传到下一代，88%未能传到第3代，只有3%的家族企业在第4代及以后还在经营；麦肯锡咨询公司研究结论是：家族企业中只有15%能延续三代以上。随着企业内外部环境的变化，传统的家族企业文化已不能支撑家族企业第二次创业和持续发展，家族企业文化的负作用日益显露出来。处于二次创业的家族企业意识到只有企业文化进行创新才能适应现代经济发展，但在创新的过程中，会出现创业者自身的权利地位削弱后的心理不平衡与其他家族成员因权利和利益调整而产生的消极态度。2.2 家族企业文化的缺失导致家族企业的短视行为。一方面，企业在追求财富最大化的同时，还必须考虑许多理性目标，诸如生存目标、双赢目标、可持续发展目标。但现在多数家族企业的目标，还是一味地追求眼前的利润和财富，这一短视行为必然使企业走向死胡同。另一方面，家族企业负责人还存在着对一些非企业（政治）目标的追求。企业目标与非企业目标主次不分，在家族企业中屡见不鲜。只有营造一种高境界的经营理念，才能将单纯追求利润最大化的目标与各种理性目标相结合，从而使企业的理念由短浅的急功近利向可持续发展理念转变。2.3家族企业文化的缺失导致家族企业人才危机。家族企业文化缺乏人文关怀。因此，家族企业各方面人才奇缺，尤其是技术创新及职业经理人。家族企业也试图改变这种知识断层的现状，有意识的充电、重金聘等，但终因缺乏人文关怀，难以吸引理想人才。至于企业内部其他员工，不是企业忽视对其能力的培养，就是花大成本培养出人才后，翅膀一硬就飞了。企业只有形成以人为本的文化氛围，才能留住人，并培育出一流的高级人才。2.4家族企业文化的缺失导致家族企业创新能力差。家族企业文化缺乏技术创新、知识创新、管理创新、品牌意识等优秀企业文化品位。家族企业发展到现阶段，只有在观念创新的基础上，通过技术创新、知识创新、管理创新，引入品牌意识，才能再上新的台阶。但由于家族企业缺乏相应的内部环境配合，往往使这种需求难以顺利实现。家族企业文化必须针对企业内外环境，适时地调整、创新和变革，才能保证企业的进一步壮大。2.5家族企业文化的缺失导致利益分配矛盾无法解决。（1）家族成员对利益占有的高期望。在利益分配方面难以做到公平、公正与大多数家族成员的认可，家族成员满意度会逐渐降低，纠纷与矛盾将逐步增加，企业也可能就此步入动荡期。（2）子承父业的继承之争。在子承父业的模式中，对权与利的追求会引起继位之争，亲情失去出现矛盾。可能因为对继任者的不满、能力的不信任等，要求从企业撤出自己的股份而使原来企业规模锐减，或者拿着企业的核心技术、品牌、销售网络等无形资源自立门户，成为原企业最强劲的对手，或者是出卖企业的商业机密、关键技术谋求私利，损害整体利益。企业核心资源的分散、流失，企业内部瓦解，给家族企业致命一击。2.6家族企业文化的缺失阻碍了与现代企业文化融合。家族企业文化是家长文化，实行的是业主长期自发形成的价值理念，与现代企业文化相距甚远；多数家族企业文化具有血缘、情缘的特征，企业缺乏持续凝聚力的文化氛围和强有力的文化支撑。3 我国家族企业文化困境及原因分析?3.1 急功近利缺乏战略眼光家族式企业从创业开始，就只重视物质层面的运营与发展，而不重视精神文化的培育与创建。单一的利益追求，使企业急功近利。一方面，大搞短期行为，实行粗放经营，生产成本上升，资源浪费严重。另一方面，市场假冒伪劣盛行，欺诈大行其道，以至市场呼唤诚信，企业缺乏品牌。急功近利的后果:一是企业不注重产品开发和产品质量的提高，不注重技术开发和技术创新，企业因缺乏“内功”修养而无竟争力。不注重精神文化的培育与创建，企业缺乏战略眼光。一旦创业期的危机渡过，较低的收益预期得到满足，创业者就会居功自傲，要求“分金银、论荣辱、排座次”，家族文化形成的凝聚力在个人利益与企业利益的冲突面前不堪一击，企业的持续发展就会遇到严峻的挑战。3.2 利益关联的组织形式使企业难以做大

家族式企业的产权制度是封闭式的，外部人员很难享有股权，对进入资本市场，家族式企业既爱又怕，一方面，他们希望通过资本市场获取紧缺的资金，另一方面又担心股份外流，肥水流了他人田。为了确保家族对企业的控制，他们宁愿选择负债，也不愿出让股权，在负债受到利息及资产负债比率的双重约束下，仅靠企业的自身积累，企业难以迅速发展。3.3 企业文化建设忽视员工的参与企业文化的一个主要来源是企业创始人和上层管理者的经营和管理理念。企业文化建设的关键在于实施。如果企业文化的总结和提炼只是高层管理者的动作，而没有员工的参于，在实施中就有可能遇到抵触或不合作，那么再完美的企业文化也无法发挥作用。因此在企业文化建设过程中，自始至终都需要员工的积极参与，重视人力资源管理在企业文化中的重要作用。只有员工的积极参，才能保证实施过程的顺利；也只有员工的全程参与，才能使企业上下全面准确地理解企业文化中的价值观，使企业发展的车轮加上“润滑剂”和“加速器”。3.4 没有把企业文化与人力资源管理联系起来人力资源管理是指影明员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。企业文化与人力资源的关系就如人力资源管理大厦，在人力资源管理大厦中，远景与战略目标以及文化与价值是根草和草础，通过选才、育才、用才、留才、四大支柱，完善企业中的双向沟通，从而有效支持业务管理以保证有效业绩的实现。我国家族企业的人事管理部门负责营运和推进企业文化的形成与发展工作，或很少过问。认为企业文化建设与自已部门无关，从而使价值取向与企业的发展脱了节。?4建设现代大家族企业文化的5个基本特质4.1 特质一：“有情有义有规矩”，亲情不妨碍确立正确的企业经营与管理理念。家族企业的亲情、友情等等，有其对家族企业文化有利一面。首先就是感恩文化，这是从对父母、对尊长的孝道、和感恩延伸和发展而来的。对它进行合理的再延伸，就是让家族企业也能承担更多的社会责任，这样就能家族成员在更大的责任背景下，开放心胸，确立正确的企业经营与管理理念，让企业走上正确的继续发展道路。?联华国际集团有限公司是一个较大型的综合产业集团，今天已经走过13年风雨历程。除主业房地产开发我们取得了算是不错的成绩，创下业内许多有开创性业绩以外，集团已经大踏步向旅游、酒店和文化等四大产业进行开拓，并取得了初步的成功。但是在13年前，我们就是从一个家族企业发展起来的。当企业发展做大时，不可避免的会遇到上述的种种问题，我们探索的经验是，家族企业一定要在传统的“情、义”基础上，在现代企业管理制度的“规矩”下，企业才能顺利发展，才能吸引更多优秀的人才加入。4.2 特质二：吸收优秀的传统文化与民族文化。

企业文化与民族文化和传统文化相比较，只能算作是一种“亚文化”，它以民族文化为根基，受传统文化影响。杜拉克说，“企业文化符合民族的文化，这样的企业文化才能扎根久存”。民族文化与传统文化是企业文化的源头活水，扎根与生长的土壤，它世代相传，潜移默化地影响着一个民族和一定地域内人们的道德观和价值观，而道德观和价值观对企业文化的形成和维持有着十分重要的作用。因此，在联华集团，我们倡导“感恩文化”，就是为了弘扬中华民族的孝道，让员工懂得回报父母、回报企业、回报社会，让这种文化在构建企业核心竞争力中占据中心的位置。?4.3 特质三：借鉴国外家族企业文化成功的塑造模式。我们应该认真研究和吸收，使用拿来主义，借鉴他们在培育、发展企业文化过程中所经历和采用的模式，寻找我们自己企业文化建设的途径。国外的家族企业及其企业文化建设经历了比较长的时间，市场发育也比较完善，形成了相对成熟的模式，因而，我国家族企业文化塑造可以吸收国外企业在文化建设方面取得的成绩。但是，企业文化建设最终还是要形成自己的风格与特色，走自己的路。4.4 特质四：改革企业管理模式，采用现代企业制度。现代企业制度是市场经济体制下适应社会化大生产需要的企业制度。现代企业制度的基础和核心，是独立的法人财产权，基本形式就是公司制。现代企业制度是一种体制模式，“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”是现代企业制度的四项基本特征，最主要的是通过规范的企业组织制度，使企业的权力机构、监督机构、决策和执行机构之间相互独立、权责明确，在企业内部形成激励、约束、制衡的机制，唯有如此才能为我国家族企业的健康成长铺设一条宽阔而光明的道路。促使上市就是家族企业引入现代企业管理制度的一种方式。上市后的家族企业，不仅可以获得巨额资金，从而不断追加投资，增强竞争实力，实现企业的持续发展。另一方面，家族企业成为公众公司后，还能从证券市场得到高效率的监督，从而为家族企业的永续经营创造良好的外部条件。另外，证券市场灵活的股权交易，还能有效避免家族企业财产变更和继承过程中发生的巨大震荡。4.5 特质五：建立学习型的领导团队，为企业的长久发展注入活力。

家族企业文化建设与企业缔造者、经营者的文化修养和价值取向有密切的关系，家族企业尤其明显，因此无论管理者还是普通员工，都要加强学习。首先企业的领导团队要成为学习型群体，开学习风气的先河。其次要鼓励普通员工学习，确立激励机制，倡导全员学习的风气。?5解决之策5.1?培养有企业特色的企业“人才文化”?纵观各大成功企业，它们都有自己特有的企业文化，其中包括了属于本企业的用人理念。例如沃尔玛以人为本的企业文化，强调尊重个人，服务顾客，追求卓越，创造非凡；微软公司对员工进行人格化管理，提倡自由人文，在工作中倡导终生学习；西门子的用人精髓是致力于为员工提供非常理想的发展前途、可观的工资待遇。这样的例子举不胜举，这说明建立符合本企业特色的企业文化是至关重要的，结合家族企业特点，取其精华，弃其糟粕，制定行之有效的用人机制才是家族企业持续发展的制胜之道。?5.2?建立科学的企业管理制度?制度是企业规范自己员工（当然应该包括老板自己)行为的标准，也是保证企业得以正常运作的基础。管理组织结构应向扁平化、柔性化、网络化发展。管理组织结构应由传统的宝塔型向扁平型转变，减少管理层次和管理部门。管理组织的联络形式应逐步由物理网转向虚拟网，使员工全面分享信息资源。管理组织创新应由刚性向柔性发展，促进各种团队式组织的创建。治理模式应由家族主导型转向法人治理型。治理模式变革的重点，一是管理班子建设应由任人唯亲变为任人唯贤，吸收更多的外部优秀人才参与管理。二是由个人决策向职业管理过渡，充分发挥专家管理的效能。三是加强对管理人员的激励与监督约束机制。5.3?提高企业家素质发挥核心作用?家族企业的领导者在企业中所处的统帅地位，对企业的发展起着举足轻重的作用，因而他们的率先垂范和倡导对企业文化的构建，企业个人价值观和人生观对企业价值观念和企业精神的培育和形成起着决定的作用。企业家要具备重塑自我素质和能力的决心，通过参加高端培训，掌握现代管理知识和技能，既要有创新能力，又要具备卓越的管理才能，同时注意品格修养，树立事业第一，利润第二的思想，把企业当做事业来经营。使自己的核心价值观由单一追求利润转变为具有高度社会责任感和公德心的企业家。只有这样，才能将企业家成功的经验融入职业化团队管理有机结合，形成自己风格的管理文化，逐步将企业管理推向科学化、民主化、标准化的健康轨道，使企业成为自身发展又勇于承担社会责任的优秀企业。5.4?制定健全的激励约束制度?根据马斯洛的需求理论，物质追求是基础，精神追求是关键。健全的激励制度应该包括物质激励和精神激励。激励应该有的放矢，手段要多元化。对于有的员工薪酬激励已经足够，可是对于另外的员工，成就感可能更具诱惑力。制度是基础，激励是核心。制定健全的激励约束制度，创造一个重视员工，培养员工的环境，这是企业持续发展的有利保障参考文献：?[1]王焱.浅谈家族企业文化的问题与对策.经济体制改革. 2010.2.?[2]罗曰镁.加强家族企业文化建设的对策与建议. 2010.10.[3]智库百科,家族企业文化[4]彭晓辉.试析以人为本的新型家族企业文化建设.湖南人文科技学院经管系?.2006.7.[5]清华大学领导力培训.建设现代大家族企业文化的5个基本特质.2011.6.[6]韩佳泉，刘欣凯，隋玉林.国内企业文化研究综述[j].黑龙江电力.2005.3.?[7]储小平.家族企业研究.一个具有现代意义的话题[m].沈阳.东北大学出版社.2002.

物流公司企业文化建设物流公司企业文化特色篇四

企业文化建设论文-论企业文化建设

标题：企业文化建设论文-论企业文化建设

在企业工作的2 0年里，笔者深深地感悟到企业文化 建设对一个企业健康成长的重要性，如果套用一句话，那 就是：一个没有优秀民族文化的民族，不能自强于世界民 族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业也不能自强 于市场竞争之中。道理好懂，实践难行。改革开放以后， 我国的企业文化蓬勃发展起来，这表明企业文化的作用力 与影响力越来越大。但是真正搞起企业文化建设来却又不 知从何下手、由哪个部门管理，困惑、误区、模仿、失败, 都是在企业文化建设中常常碰到的问题。厦门卷烟厂也不 例外，在企业文化建设的道路上从未停止过思考：厦门卷 烟厂的企业文化是什么？厦门卷烟厂的企业文化将如何建 设？厦门卷烟厂的企业文化将会是什么样的？当然，“仁者 见仁，智者见智”，企业文化建设既具有丰富的内涵，又 呈现出多姿多彩的个性。在这里，笔者仅就厦门卷烟厂的 企业文化建设谈一些个人的体会与思考。

一、企业文化建设的m标一一使企业健康发展

笔者认为，谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认 识。什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要目 的，从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化？ 文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中 形成的精神财富和物质财富的总和。因此，企业文化就是 一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信 念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、 约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此，也就决定 了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企 业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一 中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益， 使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重 要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。

在实践中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传， 压滤机滤布我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健 康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形 式主义，是否在实事求是地塑造具有厦门卷烟厂特色的企 业文化。对此，不敢有丝毫麻痹。笔者感觉这其中的每一 个过程都是一次严峻的考验，都是一个如履薄冰、负重前 行的过程。近几年，厦门卷烟厂的经济效益每年都以两位 数的速度增长，其原因就在于这一指导思想的正确性。同 时，我们注意到，一些企业在建设企业文化的过程中高喊 科技兴国、为社会服务、为消费者服务等口号，这种做法 显然偏离了企业发展的实际，不利于企业的发展。事实证 明，好高鸳远是会耽搁企业发展前程的。企业文化建设， 很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越 好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发 展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之 水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的辞藻。

二、企业文化建设的中心——经营理念

品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量，深

深地熔铸在企业的品牌之中。曾经有人说，中国的品牌是 一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务。无 论这句话有多少水分，但作为一名企业领导者必须清醒地 认识到，品牌革命时代已经到来，品牌就是企业的生命。

对于日趋激烈的国内外市场竞争，企业领导者必须高瞻远 瞩，具备与时俱进的战略眼光，对塑造品牌文化的利弊, 要及时果断地扬弃，把职工的整体素质提升上去。并且要 不断地激发员工的创造性，创造出企业优秀的品牌，使企 业具备更强的竞争力。只有这样，企业才能在激烈的市场 竞争中持续稳步地发展壮大。由此可见，搞企业文化建设 不能离开品牌谈文化，而要以品牌为载体彰显企业文化， 这也是厦烟人的经营理念。

产品是品牌的实物载体，质量是品牌发展的基础。厦

门卷烟厂视质量为生命，高度重视产品的内在品质与外观 质量，一直努力做到“人无我有、人有我优、人优我先”, 塑企业优秀的品牌。近年来，厦门卷烟厂不断加大质量管 理力度，不仅要求结果出精品，更追求过程出精品。1 9

9 8年导入i s o 9 0 0 2 — 9 4版质量认证体系，提高 产品的质量控制管理水平；1998年第四车间被评为 “全国样板车间”；1 9 9 9年第一、三车间被评为“福建 省样板车间”，设备管理达到国家二级管理标准；2 0 0 1 年进行了质量管理体系换版 i so9001 — 200 0版，进一步规范产品设计和开发过程，在行业内首创产 品开发过程质量控制的“五书”制度，即：产品设计和开 发建议书、任务书、策划书、鉴定书、批量投产准许书， 以此提高产品的质量控制水平。2 0 0 0年以来，厦门卷 烟厂大力实施品牌、营销、管理和服务“四大工程”，夯实 产品、市场、管理和服务“四大基础”，不断提高企业产品 核心竞争力。目前，厦门卷烟厂正在进行新厂建设，投资 8亿元，力创七个一流：管理一流，工艺一流，产品一流, 效益一流，人才一流，设备一流，环境一流；力戒两个一 流：花费一流，享受一流。要求每个员工树立“全面质量 管理”的思想，形成“现场就是市场，做过程精品，每一 道工序质量零缺陷”的认识，从单一追求结果到追求过程 与结果的统一。厦门卷烟厂还特别注重综合技术水平的提 高，积极与国内外知名烟草研究机构和烟草公司开展技术 合作，1 9 8 6年率先与美国雷诺士烟草企业（现为日本 烟草）开展合作，以此提高企业管理、工艺、技术水平。

“十五”期间，厦门卷烟厂制定了企业新的发展目标，即 向烟草行业同等规模中最具竞争潜力、最有活力的企业行 列迈进。

总结厦门卷烟厂的经营理念，笔者认为厦门卷烟厂是 在实践中塑造一种适合行业特色的企业文化，它必定会促 进企业的健康发展。

三、企业文化建设一一人本素质管理

企业只有具备一流的素质，才能创造出一流的产品。

近几年来，一些颇具远见卓识的企业领导者都尝试着从资 本管理向“二本论”管理转变，“二本论”管理即资本管 理加人本管理。凡是人本企业都有它明显的管理特征：一 是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性；二是 倡导员工进行有效学习，推动企业整体素质的提高；三是 培养有利于员工与企业共同发展的价值观。为此，厦门卷 烟厂以品牌文化建设为契机，带动企业综合素质的提高， 尤其是人的综合素质的提升。企业每创造、培育一个更高 档次的品牌，就标志着其综合素质提咼到一个新水平，实 现了一次质的飞跃。厦烟人很清楚，企业综合素质不提高, 就不可能创造出新品牌来，即使创造出来了也不可能培育 起来。企业界有人形象地把靠吹捧走红的企业品牌比作 “螃蟹”，意思是经不起市场和时间的考验，一红就死。

所以企业品牌的培育过程必须是一个全面提高企业整体素 质的过程。

厦门卷烟厂决不做一红就死的“螃蟹”。厦门卷烟厂创 建于1 9 5 4年，有近5 0年的发展历史，如果从其前身 华康烟厂（解放前的一个私营企业）算起，历史就更长了。

经过近5 0年的发展，特别是在厦门成为经济特区以后， 厦门卷烟厂借改革开放的东风，充分发挥特区的两大优势 ——区域和政策优势，抓住机遇，滤布不断发展壮大。今 天，厦门卷烟厂的发展水平已处于全国烟草企业先进行列, 主要经济指标跃居前1 5位左右，是烟草行业“3 6家重 点发展企业”之一。这些成绩的取得得益于企业素质、员 工素质的全面提高。在抓员工综合素质提高的过程中，厦 门卷烟厂着重抓了以下几个方面：

（一） 狠抓解放思想，更新陈旧观念。“变”是惟一不 变的真理。企业要发展，靠老思路、老办法是不行的，要 学习，要变革。“变则通，通则久”。把“变”的思想、“ 变”的观念植入员工的头脑之中，让他们想别人所不敢想, 做别人所不能做，培养他们积极乐观、开拓进取的创业精 神。

（二） 狠抓敬业精神，培养认真习惯。厦门卷烟厂要 求企业员工牢记这样一个理念：不认真工作者就是“小偷”, 在“偷”企业的钱（工资）。员工所做的工作要对得起自己 的工资，这是最起码的信用关系。企业要培养员工良好的 敬业习惯：操作认真的习惯、负责任的习惯、使命感和事 业心的习惯。

（三） 狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企 业领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而 是在调动员工的积极性上投入更多的精力。厦门卷烟厂倡 导团队精神，倡导团队英雄，就是这个道理。每个人都是 团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。

这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距 离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维, 发挥员工的聪明才智。

（四） 狠抓机制搞活，注重制度创新。我们认为，厦 门卷烟厂的企业文化，从宏观层面讲，具有厦门卷烟厂的 国情特色，但从微观上讲，并没有中外企业之别。企业机 制搞活无非就是解决“原动力”的问题，而“原动力”的 主要内容就是“人+机制”。基于这种考虑，从2 0 0 0年 开始，厦门卷烟厂加大、加快改革步伐，大力改革用人、 用工、分配机制和考核制度，导入市场经济手段，全面形 成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制和考核约 束机制，建立'‘岗位能上能下、收入能高能低、员工能进 能出”的动态运行机制，确保企业在激烈的市场竞争中更 具活力、更灵活、适应性更强。为保证企业管理水平有一 个较大幅度的提高，2 0 0 3年新厂搬迁后，聘请了一家 国内外知名的管理咨询公司，结合管理流程再造，要求他 们设计出既符合国情、厂情，又代表先进生产力、先进文 化发展要求，还符合员工利益的崭新的运行机制。全方 位、脱胎换骨地搭建企业内部公平竞争的舞台，提升厦门 卷烟厂的整体综合素质。

四、企业文化的内核——价值观

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。

说白了，价值观就是人的追求。要什么不要什么，追求什 么反对什么，喜欢什么讨厌什么，都属于是价值观的范畴。

价值观是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企 业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾 向为核心的，企业文化建设也不例外。经营思想的革新、 企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导，中外企业 概莫能外。

（一）企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个 企业文化价值观的“航标”。有人说，先改变张瑞敏，再改 变海尔，张瑞敏改变了，海尔也就改变了。说的就是这个 道理。企业文化不是开几次会就能产生的，也不是员工自 觉产生的，它

物流公司企业文化建设物流公司企业文化特色篇五

企业文化理论自20世纪80年代引入我国以来，受到社会各界的普遍重视，并引发了企业文化研究和建设高潮。目前，企业文化已然成为企业的重要管理方式。

在企业文化管理过程中，我们将企业文化落地的期望寄托在企业领导者的身上，希望企业领导率先垂范，以身作则，极力倡导，我们对员工不断进行培训教育，并定期考试考核，要求牢牢记住。但即使如此，企业文化工作也未必能够达到预期，因为我们忽视了企业管理者的关键作用，而这一群体是企业文化的传导群体，更是实现企业文化与经营管理深度融合的关键环节。其工作行为与管理方式不仅是企业文化的重要体现，而且会直接影响到企业文化的真正落地和作用发挥。

在企业文化管理中，企业管理者要注重履行文化责任，具体来说，主要包括学习责任、践行责任、教导责任、维护责任、创造责任和管理责任等六大责任。

学习企业文化不仅是员工的事情，更是管理者的事情。管理者作为公司的一员，必须学习公司企业文化，同时作为管理人员，还要对公司企业文化能够有较深的认知和理解。管理者要了解企业文化的内容，准确认识企业文化形成背景、发展脉络、逻辑结构和内涵特点，汲取其中的先进经营思想与管理方式等，同时还要明确企业文化对自身及员工的要求，以便于管理者在自身工作和管理员工过程中保持正确的企业文化方向。

员工是企业文化的重要载体，而企业管理者的角色作用更大程度上决定了员工的文化风貌。管理者在工作中不仅要遵守制度流程等规范，还要自觉践行公司企业文化，遵循公司文化价值和行为规范，在事项决策、工作分配、员工管理、工作评价、上下沟通、关系处理中，要有意识地考虑到公司的文化标准，恰当平衡保守与进取，机遇与风险、效率与规范、成本质量与效益、个人与团队、整体与部分、社会责任与企业利润等各种关系。

管理者不仅要促进下属员工技术和能力的提升，同时要提高其文化素质和修养。管理者有义务督促下属员工学习和践行公司的企业文化，并有责任确保企业文化在其管理范围内的有效落实。企业管理者在与下属员工工作交往中，要注重以身作则的文化示范作用，并注重通过正式或非正式的方式，使下属更深刻地理解、认同公司企业文化，理解企业文化要求的必要性和意义，明确企业文化的要求，并提高员工文化践行的自觉性。

管理者要以实际行动维护企业文化的正常运行，并在员工违背公司文化期望时主动给以纠正，并针对此状况进行分析，对员工进行针对性教育培训，以确保每个员工、每个行为都符合文化规范。同时，管理者要能够在公司制度、流程等执行过程中，要思考其是否符合文化的价值倡导，当发现有违背公司企业文化倡导的管理行为时，要能够及时向公司反馈，以采取修订措施，保证文化倡导与制度流程之间的匹配和一致。

要以动态的和历史的视角看待企业文化，在继承中发扬，在坚持中创新。关注公司发展的外部环境变化，及时发现其对公司企业文化的新要求，并敏感于公司新的文化现象，并对其意义和潜在影响进行评价，从而创造文化的优化变革，实现文化新发展。同时要总结公司在外部环境适应和内部价值整合过程中的成功经验和做法，并进行总结、提炼和提升，形成新的文化主张，以更广泛地指导公司工作的成功开展。要在环境分析的基础上，提炼新的公司文化，以更好地适应外部发展环境要求，更好地营造管理环境。

管理者要做好本部门的文化管理工作，同时要从公司整体出发，积极参与文化管理，协助文化责任部门开展文化工作，执行各项文化工作任务，支持各项文化活动，并真诚对文化工作提出意见和建议，提高公司整体文化管理水平。