最新客房服务员技师考试题及答案(五篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

客房服务员技师考试题及答案篇一

一、传动机构计算类：

1、有一蜗杆传动机构，已知其蜗轮齿数为39，蜗杆头数为2，求其传动比是多少？

解：i= ==19.5 答：传动比是19.5。

2、要求设计一个蜗杆传动机构，规定其传动比为26，蜗杆头数为3，问蜗轮齿数应是多少？

解：i=

z2=z1×i=26×3=78 答：蜗轮应作成78齿。

3、两齿轮啮合传动，主动轮为20齿，从动轮为35齿，问它们的传动比是多少？这对齿轮传动是增速传动还是减速传动？

答：传动比是1.75，这对齿轮传动是减速传动。

4、某增速齿轮箱，其输入转速为2980r/min，小齿轮齿数为n1=27，大齿轮齿数为n2=61，齿轮模数为m=2，该增速齿轮箱的输出转速为多少？ z2z1z2z1392解：输出转速为

2980n2n16732.6rmin

答：输出转速为6732.6 r/min。

5、两齿轮啮合传动，主动轮为20齿，从动轮为35齿，问它们的传动比是多少？这对齿轮传动是增速传动还是减速传动？

解：传动比i=z2/z1=35/20=1.75 答：传动比是1.75，这对齿轮传动是减速传动。

6、某标准圆柱齿轮，齿数为z=61，模数为m=2，其分度圆直径是多少？

解：分度圆直径d= mz=2×61=122mm。答：分度圆直径122mm。

二、公差配合类

1、求尺寸的公差和最大最小极限尺寸？

解：lmax=25+0.013=25.013mm lmin=25-0.008=24.992mm tn=0.013-(-0.008)=0.021mm 答：零件最大极限尺寸是25.013mm，最小极限尺寸是24.992mm，公差是0.021mm。

2、相配合的孔和轴,孔的尺寸为求该配合最大的间隙和最小的间隙.解：xmax=0.15-(-0.10)=0.25mm xmin=0.05-0=0.05mm 答：最大间隙为0.25 mm，最小间隙为0.05 mm。

3、孔,轴的尺寸,450.020.05和轴

φ450.010.04配合,分别计算孔的最小极限尺寸、轴的最大极限尺寸、孔的公差以及孔与轴配合的最大间隙、最小间隙。

解： ① 孔的最小极限尺寸：45+0.02=45.02mm；

② 轴的最大极限尺寸：45+（-0.01）=44.99mm； ③ 孔的公差：（45+0.05）-(45+0.02)=0.03mm； ④ 最大间隙：（45+0.05）-（45-0.04）=0.09mm； ⑤ 最小间隙：（45+0.02）-（45-0.01）=0.03mm；

答：孔的最小极限尺寸为45.02mm，轴的最大极限尺寸为44.99mm，孔的公差为0.03mm，孔与轴配合的最大间隙为0.09mm，最小间隙为0.03mm.三、温差装配类

1、已知一轴承温度型号为7320，现需热装，环境温度为30℃，轴径与内孔的实际过盈为0.05mm，热装的最小间隙0.02mm，轴承的线膨胀系数ɑ=12x10/℃，求轴承的加热温度。答：根据公式：

t2-6

00.050.02t3058.33088.36d(1210)1002、采用热装法装配一联轴器，其内孔直径为φ100.02mm，轴头直径为100.18，钢的线膨胀系数是α=12×10℃，如果将联轴器从20℃加热到150℃，问其内孔直径胀大了多少毫米？此时能否实施装配操作？为什么？

解：膨胀量δd=α(t2-t1)d =12×10×(150-20)×100=0.156mm 答：内孔直径胀大了0.156毫米。此时不能进行装配操作，因为此时联轴器内孔直径为100.02，而轴的直径为100.18，过盈量为0.16mm，膨胀0.156mm，不仅没有装配间隙，还略带过盈，无法进行装配操作，需要提高联轴器的加热温度。

3、有一个内孔直径为d=300的弹性柱销半联轴器需要装配在减速机慢速轴轴头上，实际测得过盈量δ为0.38mm。如果采用热装法进行装配，装配间隙s选0.25mm，环境温度th为20℃，材料线膨胀系数α为12×10，请计算该联轴器

-6-6

-6热装时需要加热到多少度？

解：加热温度t=（δ+s）/dα+th

=（0.38+0.25）/（300×12×10）+20 =195℃

答：该联轴器热装时需要加热到195度。

四、斜度、锥度类

1、用斜度为1：25的斜垫板调整设备标高和水平，测量得知设备一处的标高低0.6mm，则该处的斜垫板应再向内打入多少毫米？

解: 斜垫板向内打入距离=25×0.6=15毫米 答：斜垫板应再向内打入15毫米

2、有一圆锥销，其小端直径为φ16mm，大端直径为φ20mm，销子长度为100mm，问该圆锥销的锥度是多大？

解：圆锥销的小端半径r=8 圆锥销的大端半径r=10 圆锥销长度l=100

-6则锥度k=（r-r）/l=（10-8）/100=1/50 答：该锥体的锥度是1/50（1∶50）

五、尺寸链计算类

1、把a、b、c三个零件装配为一个整体，已知h1=h2=偏差。，h3=，求封闭环h0的基本尺寸和极限

解：①封闭环基本尺寸 h0=h1+h2+h3=20+50+25=95mm；

②各组成环中间偏差：δ1=（0+0.05）/2=0.025；

δ2=（0+0.08）/2=0.04；

δ3=（0+0.06）/2=0.03； ③封闭环中间偏差：

δ0=δ1+δ2+δ3=0.025+0.04+0.03=0.095； ④各组成环公差：t1=0.05-0=0.05； t2=0.08-0=0.08； t3=0.06-0=0.06；

⑤封闭环公差：t0=t1+t2+t3=0.05+0.08+0.06=0.19； ⑥封闭环上偏差：es0=δ0+ t0/2=0.095+0.19/2=0.19；

封闭环下偏差：ei0=δ0-t0/2=0.095-0.19/2=0； 封闭环极限尺寸：h0=

答：封闭环h0的基本尺寸味95mm，最小极限偏差为0，最大极限偏差为0.19。

六、联轴器对中计算：

1、如图（a）所示，电机前脚到联轴器中心垂直距离a =400mm,电机前后支脚间距b=600mm,联轴器直径d为400mm。找正时百分表固定在泵的联轴节上，所测得的径向表及轴向表读数分别为a、s，如图（b）所示，求电机前后脚应加或减的垫片厚度。

解: ①上下方向径向偏差：y=（a1-a3）/2=（0-0.2）/2=-0.1； 上下方向端面偏差：w=s1-s3=0-(-0.5）=0.5； ②调整端面偏差的加垫量计算：

前脚加垫：δ11=0 后脚加垫：δ21=0.5× 600/400=0.75;端面偏差调整后：电机侧联轴器降低量：h=-0.75×

400/600=-0.5;③径向偏差调整加垫量计算：

端面偏差调整后，径向偏差剩余量：h1=-0.1-0.5=-0.60；

径向偏差调整加垫量： 前脚加垫：δ12=0.6 后脚加垫：δ22=0.6;④最终前后脚加垫量：

前脚加垫：δ1=δ11+δ12=0+0.6=0.6；

后脚加垫：δ2=δ21+δ22=0.75+0.6=1.35；

答：前脚加垫0.6mm, 后脚加垫1.35mm。

客房服务员技师考试题及答案篇二

计算题

1、某饭店有280间客房，全年平均出租率为78%，客房内客用牙刷的配备平均每房2把，客人使用率为80%，现在要求采购能使用半年的库存量，从采购申请到牙具进入客房需要一个星期的时间，请计算出牙刷的最高采购量和最低库存量 答：最高库存量：280×78%×80%×2×180天=62899（把）

最低库存量：280×78%×80%×2×7天=2446(把)

2、某四星级旅游饭店，拥有360间客房（均折成标准间计），所有客房平均分布在12个楼层，这12个楼层中有2个楼层为商务行政楼层，设有楼层服务台，配有早中两班专职值台员，负责楼层对客服务工作（每层每班次安排1名服务员值台），其他楼层的对客服务工作由客房服务中心统一调控，客房服务员的工作定额为：早班每人10间房，中班每人48间房，楼层管理人员设主管和领班两个层次，该饭店实行每天8小时，每周5.5天工作制，员工除每周休息日外，还可享受每年7天的有薪假期和10天的法定假日，估计员工病事假为每人均10天，预计该饭店年均客房出租率为70%，现在已知夜班服务员设3人，每6个早中班的楼层服务员设1个领班，请你编制出该饭店客房楼层值台员，客房服务员及客房楼层领班的总人数是多少？

答：工作量=房间数×出租率=360×70%=252 人均工作量=工作量÷服务员工作定额=252÷10=25 服务员休息时间=365÷7×1.5+7+10+10=105天 出勤天数=365-105=260天 出勤率=260÷365=70% 客房服务员人数：早班人数=25÷70%=36人

中班人数=250÷48÷70%=8人

夜班人数=3÷70%=4人

合计36+8+4=48人 领班人员：48÷6=8人 楼层值台员：4÷70%=6人

客房楼层值台员，客房服务员及客房楼层领班的总人数是48+8+6=62人

客房服务员技师考试题及答案篇三

四、计算题

1如图所示的电路中，已知el=12 v，e2=6v，r1=r2=1ω，r3=4ω，求各支路电流。

2用戴维南定理求图中r3支路的电流i3。

3三相异步电动机每相阻抗为l0 ω，额定相电压为380v，功率因数为0.6，电源线电压为380 v，试计算电动机接成y形时的线电流和功率。

4三相异步电动机每相阻抗为10ω，额定相电压为380v，功率因数为0.6，电源线电压为380 v，计算电动机接成△形时的线电流和功率。

5有一三相对称负载，每相负载电阻r=8ω，感抗xl=6ω，接在ul=380 v的三电源上．如果负载接成星形，求负载的相电流'线电流。

6已知一个空心线圈中电流为l0 a，自感磁通量为0.01 wb，试求它的电感。

7如图所示为一由dll硅钢片制成的环形磁路，平均长度为50cm，截面积为6cm2，磁通为8×10-4wb．绕组的匝数n=5000匝，试求绕组中所需通过的励磁电流为多少?(已知b=l.33 t时．h=l100 a／m)

8有一单相电感性负载的功率p=75 kw，cosφ=o 6，接在380 v、50 hz的交流电源上。试求：①电路中的电流；②若在负载两端并联一组1100 μf的电容器．此时电路的功率因数是多少?

9已知电感性负载的功率p=10 kw，cosφ1=0.6，接在220v、50 hz的交流电源上．试求把功率因数提高到0.95所需并联的电容值。

10已知电感性负载的功率p=10 kw，cosφ1=0.6，接在220v、50 hz的交流电源上，并联658 μf电容值，可把功率因数提高到0.95，求并联电容后的线路电流。

11三相半控桥式整流电路带电阻性负载，已知u2=100v，r=10ω。试求α=600时输出的直流电压ud、直流电流id和流过每只晶体管电流的平均值it(av)

12三相全控桥式整流电路带大电感负载，已知三相整流变压器的二次绕组接成星肜，整流电路输出ud可在0～220 v之间变化，负载的l=0.2 h，r=4ω。试汁算：①整流变压器的二次线电压u2l；②晶闸管电流平均值it(av)、有效值it及晶闸管可能承受的最大电压utm。

13一台△连接三相异步电动机的额定数据如下：7 5 kw，380 v，15.4 a，1440r／min，50hz，cosφ=0.85，试求电动机极数2p，额定转差率sn。

14一台一相笼型异步电动机，△连接，额定功率10 kw，额定电压380 v，额定转速1460 r／min，功率因数0.88，额定效率80％，试求电动机额定电流。

15一台他励直流发电机，pn=17 kw，un=230 v．nn=1500 r／min，p=2，n=468匝，a=1，φ=10.3×10-3wb，求额定电流、电枢电动势。

16一台并励直流电动机，pn=22 kw，un=111v，nn=l000 r／min，η=0.84，电枢电阻r0=0.4ω，励磁电阻rf=27.5ω，求额定电枢电流。

17一台并励直流电动机，pn=96 kw，un=440v，in=255 a，nn=500 r／min，ra=0.04ω，rf= 27ω，一对电刷压降2△u=2 v，试求电动机的额定输出转矩。

18有一台pn=20 kw的笼型感应电动机，其ist=6in，问能否接在sz=180kv.a的电网上全压启动?

19一台笼型感应电动机，pn=30kw，un=380v，in=56 a，ist=7 in，问当电动机采用串电阻减压启动时，它的电阻值和功率为多少?(设串电阻后电动机的启动电流为额定电流的3倍)

20一台笼型感应电动机pn=10kw，un=380v，in=19.7 a，ist=6 in，若制动电流不超过全压启动电流的一半，求制动电阻r。

21一台笼型感应电动机pn=17kw，un=380v，in=32.9 a，r=0.45ω，若电动机进行频繁地能耗制动，试选择变压器二次侧电压。

22已知三相异步电动机定子总槽数q=36，极数2p=4，并联支数a=1，试计算每极每相槽数。

23已知q=k=s=16，2p=4，试计算单叠绕组的节距。

24已知某中压变电所二次母线额定电压为l0.5 kv，二次母线短路容量为300 mv.a，试计算该中压变电所出口处三相短路电流。

25有一台三相变压器，容量为20000kv·a，阻抗电压为uz％=7.91，求变压器的标幺电抗。(以100 mv·a为基准容量，基准电压取变压器额定电压)

26有一台s9-1000／10，10 kv，l 000 kv·a配电变压器，p0=1700 w，pd=10300w，试求该变压器带多少负荷效率最佳。

27某工厂有两台变压器．都是s9-1000／10，1000 kv.a，p0=1700 w，pd=10300w，i0％=0.7，uz％=4.5%，两台变压器一台运行，另一台备用。设正常全厂负荷为600kv.a，现增至800kv.a。试问：从经济运行角度考虑，是否需要将两台变压器都投运?(cosφ≥0.9)。

28有两台容量为sel=se2=10000 kv·a的变压器并列运行，短路电压分别为uz1％=8％，uz2％=9％，总负荷s=20000 kv·a。试确定这两台变压器之间的负荷分配。

29有两台变压器，其中一台容量为se1=800 kv·a，uz1%=6％，另一台变压器额定容量s =3 150 kv·a，uz2％=8.8 %，总负荷s=3000kv·a。试确定这两台变压器并列运行时的负荷分配。

30已知有一单独小批生产的冷加工机床组，拥有电压380 v的三相交流电动机40台，其中：7 kw的3台，4.5 kw的10台，2.8 kw的17台，1.7 kw的10台，试计算负荷。(已知：kd=0.16～0.2，取kd=0.2；coφ=0.5，tanφ=1.73)

31某机修车间380 v线路上，接有冷加工机床25台，共70 kw(其中较大容量的电动机有7 kw的1台，4．5 kw的2台，2．8 kw的7台)通风机3台共8．4 kw，电阻炉2台2 kw，试确定线路上的计算负荷?(冷加工机床kd=0.2，cosφ=0.5，tanφ=1．73；通风机组kd=0.2，cosφ=0．8，tanφ=0．75；电阻炉kd=0.7，cosφ=l，tanφ=0)

客房服务员技师考试题及答案篇四

辽西技师学院

客房服务员培训计划（初级）

一、培训目标

1、总体目标

掌握客房服务基础知识，能够运用基本技能，独立完成本职业客房接待、迎送客准备、应接服务、对客服务和送客服务等日常工作。

2、理论知识培训目标

依据《客房服务员国家职业标准》中对初级客房服务员的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握客房服务员的职业道德知识、计量、清洁设备与清洁剂知识，掌握客房基础知识、相关法律法规等知识，掌握了解客情、检查客房知识，掌握应接服务的基本知识，以及清洁卫生、做夜床知识、了解宾客行前、送别及善后工作等知识。

3、操作技能培训目标

依据《客房服务员国家职业标准》中对初级客房服务员的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握客房服务员在工作过程中能热情主动地接待宾客，规范引领、介绍等服务，能独立清洁房间卫生，做夜床，能够进行饮料服务、叫醒服务、租借、委托代办、失物招领和安全防火，并能够完成简单的送客服务。

二、课程设置和培训要求

1、课程和课时分配（1）专业理论（21课时）①客房产品概述

②客房清洁服务 ③客房接待服务 ④客房服务礼节 ⑤客房安全礼节 ⑥旅游地理(阜新市)⑦外语知识

（2）专业技能（49课时）①服务员仪态 ②客房清洁操作 ③应急措施

三、教学计划安排

具体课时和地点由企业根据自身工作安排决定，原则是在不影响企业正常工作时间外进行。

辽西技师学院

客房服务员培训大纲（初级）

一、本课程培训的基本要求：

1、了解客房产品知识

2、掌握客房清洁服务规范要求

3、掌握客房接待服务规范要求

4、学会使用客房服务的基本礼节

5、树立安全意识，掌握基本防范措施

6、熟悉阜新地区的旅游交通、景点等综合知识

7、掌握标准的普通话，坚持用普通话对客服务

8、掌握客房服务工作常用英语，并能简单应答

二、培训要求与内容： 第一章 客房产品概述 培训要求：

1、能描述客房的种类及其设备用品配备

2、了解客房部的基本任务

3、明确客房服务员岗位职责和素质要求 培训内容：

一、客房种类及其特征

1、客房的各种类型与功能

2、设施设备的配备

3、客房用品的品种、数量与布置

二、客房部的组织机构及其任务

1、客房部的组织机构与岗位设置

2、客房部的基本任务

三、客房服务员岗位职责和素质要求

1、客房服务员岗位职责

2、客房服务员素质要求 第二章 客房清洁服务 培训要求：

1、掌握客房日常清洁的规范要求

2、掌握楼层计划清洁的实施要求

3、清洁用品的使用与保养知识 培训内容：

一、客房清洁

1、清洁工作的一般原则

2、客房清洁的操作程序与质量要求

3、客房清洁的注意事项

二、计划清洁

1、计划清洁的概念

2、计划清洁的项目与操作要求

三、清洁用具

1、清洁剂的种类与功能

2、清洁工具的使用与保管

第三章 客房接待服务 培训要求：

1、熟悉客房接待服务内容

2、掌握客房接待服务程序与要求 培训内容：

一、服务准备工作

1、了解客情

2、布置客房

3、检查工作

二、楼层迎宾服务

1、新客

2、老客

三、住客服务工作

1、会客服务

2、客衣服务

3、饮料服务

4、开床服务

5、物品租用

6、其他服务

四、宾客离店服务

1、送客服务

2、查房工作

第四章 客房服务礼节 培训要求：

1、掌握饭店服务人员仪表仪容仪态的要求

2、掌握客房服务的礼貌用语和操作礼节 培训内容：

一、仪表仪容仪态

1、仪表

2、仪容

3、仪态

二、语言

1、称呼

2、问候

3、应答

三、操作

1、迎送

2、服务操作

第五章 客房安全知识 培训要求

1、具备安全意识

2、掌握预防和应付事故的基本常识

3、掌握职业安全的要求 培训内容：

一、饭店安全概述

1、饭店安全内容、重点及原则

2、相关法规

二、饭店安全管理

1、对住宿宾客的要求

2、住宿登记

3、接待来访的服务和管理

4、钥匙管理

5、宾客财务的保管

6、对公安机关通缉、通报的处理

7、对宾客遗留物品的处理

三、消防知识

1、消防要求

2、防火灭火的主要措施

3、火灾报警系统

4、火灾发生时应注意的问题

四、职业安全

1、操作安全

2、身心安全

第六章 旅游地理(阜新地区)培训要求：

熟悉阜新地区旅游活动各部要素的特色与方位

培训内容：

1、阜新的食

2、阜新的住

3、阜新的行

4、阜新的游

5、阜新的购

6、阜新的娱 第七章 英语 培训要求

学会常用英语l00句，并能用简单的礼貌用语应答。培训内容：

1、熟悉通用英语l00句。

2、简单的礼仪应答。

客房服务员技师考试题及答案篇五

小升初总复习——数与代数

——计算能力过关专项训练

1．直接写出得数。

7×335733=×12=×24=÷2=12÷=1÷=498121047

2493431378×=÷=8÷=－=240÷=×=3910555242116

5513145419÷=×12=÷=×=÷= ÷3 =***311

（1***1+）×12=1－÷=÷×=×÷=（＋）×= 46663663735582、求比值：1480.12 : 0.3 2

323．化成最简单的整数比。

1548 :5.6 : 0.715 : 124632

4．计算下面各题，能简算的用简便方法算。

5431215（1）×24（2）×（3）（－）× 182542332

523153331（4）××（5）（+）×28（6）×+× 69404754

54千淘万漉虽辛苦，浪尽狂沙始见金。1

（7）3－

84742115÷5（8）8×15÷30

（9）71536×11 + 6÷11（10）（4－158）÷12

（11）926313（12）5114361233

（13）9348517

8359（14）（168）÷12

5．解方程。

（1）45x =310（2）16+3x=1

283（3）x721

（5）x-50%x=12（6）（125%）x10（7）χ－5

χ=240

千淘万漉虽辛苦，浪尽狂沙始见金。

（4）x35468）3x2（8－x）242

（6.解比例

17112

（1）x∶6 =∶（2）∶=∶x

84653

（3∶ x = 2∶6（4）∶x = 5％∶0.1

7.列式计算

(1)12乘的积，与12除以的商相差多少？(2)12的25%比一个数多62.5%,求这个数?(用方程)

(3)在面积为20平方厘米的正方形内画一个最大的圆,圆的面积是多少?

（4）、甲数比乙数多25%，甲数是乙数的百分之几？乙数比甲数少百分之几？乙数是甲数的百分之几？

8.先化简比，再求比值。

332

:125%0.6:10时6.05km:605cm 4459、（附加题，用简便方法计算）

（1）1125－997（2）998+1246+9989（3）（8700＋870＋87）÷87

千淘万漉虽辛苦，浪尽狂沙始见金。3

（4）125×8.8（5）1.3＋4.25＋3.7＋3.75（6）17.15－（3.5－2.85）

（7）3.4×99＋3.4（8）4.8×1.01（9）0.4×（2.5÷73）

（10）（1.6＋1.6＋1.6＋1.6）×25

（13）12.3－2.45－5.7－4.55

（16）64.2×87＋0.642×1300（19）78×12＋0.125×12＋0.5

（11）（457179＋6－18）÷36

（12）

25100114）79÷215＋511×2

（15）0.125×0.25×64 17）78×36＋7.8×741－745（18）1321×17＋17

×8（20）2.42÷34+4.58×11

3－4÷3（21）25÷1002526

千淘万漉虽辛苦，浪尽狂沙始见金。4

（（