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范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
收费站收费员岗位职责 收费员如何履行职责篇一
2．填写答案必须用蓝色（或黑色）钢笔、圆珠笔，不许用铅笔或红笔。
3．本份试卷共5道大题，满分200分，考试时间120分钟。
一、判断题（本大题共有50道试题，合计50分）
1.电流互感器二次回路开路，可能会在二次绕组两端产生高压，危及人身安全。()2.用户申请改压，由改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50％。()3.变压器分接开关上标有ⅰ、ⅱ、ⅲ，现运行于位置ⅱ，低压侧电压偏高，应将分接开关由ⅱ调到ⅲ。()4.电容器在直流电路中相当于开路，电感相当于短路。()5.电力客户服务支持系统可分为技术支持系统和业务处理支持系统两大类。()6.服务的形象，不仅会影响本企业的形象，而且会影响其他企业的形象乃至一个国家、民族的形象。()7.供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。()8.设备在能量转换和传输过程中，输出能量与输入能量之比称为设备效率。()9.电力客户未申请办理过户手续而私自过户，新客户和原客户都应承担原客户所负债务。()10.工作许可人不得签发工作票。()11.文化是影响电力客户行为最基本的决定因素。()12.在中、低压配电网中大量采用电力线载波方式的自动抄表系统，有些采用gps传输电能计量和负荷管理数据。()13.为防突然来电，当验明检修设备确已无电压后，应立即将设备短接，并三相接地。()14.互感器实际二次负荷应在25％～100％额定二次负荷范围内。()15.营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层。()16.窃电时间无法查明时，窃电日至少以3个月计算。()17.擅自伸人或者跨越供电营业区供电的，电力管理部门除没收违法所得外，还应处违法所得5～10倍罚款。()18.客户办理永久性减容的，其认可容量更改为客户申请后的容量。()19.在电流互感器二次回路上工作时，应先将电流互感器二次侧短路。()20.选择户外跌落式熔断器时，要使被保护线段的三相短路电流计算值大于其断流容量下限值，小于其断流容量的上限。()21.供电企业在新装、换装及现场校验后应对用电计量装置加封，客户可以不在凭证上签章。()22.低压供电，负荷电流为50a以下时，宜采用电能表直接接入方式。()23.三相三线两元件电能表抽去中相电压时应停走。()24.自备电厂自发自用有余的电量可以自己向厂区外供电。()25.对违法违章用电户，供电企业应在停电前2～5天内，将停电通知书送达用户。()26.以变压器容量计算基本电费的客户，其备用的变压器(含高压电动机)，属于热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。()27.高压供电客户永久性减容的，如客户申清减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，仍按两部制电价计费。()28.供用电合同的变更或解除，必须由合同双方当事人依照法律程序确定确实无法履行合同。()29.执行两部制电价客户专门为调整用电功率因数安装的设备，如电容器、调相机等，也需按容量计收基本电费。()30.供电企业应在计费计量点加装带有防倒装置的反向无功电能表，按倒送的无功电量与实用无功电量两者之和的绝对值，计算月平均功率因数。()31.电流互感器在铭牌上标定额定二次负载是为了避免所接二次负载超过容量而使互感器烧坏。()32.电能计量装置是把电能表和与其配合使用的互感器以及电能表到互感器的二次回路接线统称为电能计量装置。()33.在星形连接的电路中，线电压等于相电压。()34.电力需求侧管理中，技术手段是价格手段、财政手段等激励手段的辅助支持手段。()35.装表接电是业扩报装全过程的终结，是用户实际取得用电权的标志，也是电力销售计量的开始。()36.计费电能表装置尽量靠近用户资产分界点，电能表和电流互感器尽量靠近装设。()37.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的设备，除按实际追补差额电费外，还应承担3倍差额电费的违约使用电费。()38.执行两部制电价客户专门为调整用电功率因数安装的设备，如电容器、调相机等，也需按容量计收基本电费。()39.居民用户的家用电器损坏后，超过7 日还没提出索赔要求的，供电企业不再负赔偿责任。()40.电力客户服务技术支持系统就是电力营销管理信息系统。()41.高压供电客户非永久性减容的，供电公司从加封之日起，对客户按原计费方式收取其相应容量的基本电费。()42.计费电能表配用的电流互感器，其准确度等级至少为0．2级，一次侧工作电流在正常运行时应尽量大于额定电流的2／3，至少不低于1／3。()43.城市地区，居民客户端电压合格率不低于96％。()44.电力供需矛盾缓解后，电力负荷管理系统的最主要目的是控制电力和电量，以解决限电不拉闸的问题。()
45.用户要求校验计费电能表时，供电部门应尽速办理，不得收取校验费。()46.用户连续3个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。()47.到用户现场带电检查时，检查人员应不得少于2人。()48.网间互供电价是指电网与电网间通过联络线相互提供电力、电量的结算价格。售电方和购电方为两个不同核算单位的电网。()49.在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±15％。()50.暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过3个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。()
二、简答题（本大题共有2道试题，合计10分）(5分)1.如何办理用户的移表申请?
(5分)2.在高压设备上工作时，装拆接地线的程序是如何规定的?
三、计算题（本大题共有2道试题，合计20分）
(10分)1.某普通工业用户采用三相三线两元件电能表进行计量，后在用电检查过程中发现该用户私自在b相装有一2kw单相工业负荷，且使用起止时间不明，请问应如何处理?(假设电价为0．40元／kwh)
(10分)2.某客户，10kv照明用电，受电容量200kva，由两台10kv同系列100kva节能变压器组成，其单台变压器损耗po=0．25kw，pk=1．15kw，并列运行。某月，因负荷变化，两台变压器负荷率都只有40％，问其是否有必要向供电局申请暂停1台受电变压器?
四、论述题（本大题共有2道试题，合计20分）(10分)1.电费风险的法律防范的基本方法有哪些?
(10分)2.如何积极探索担保手段在供用电合同中的运用?
五、单选题（本大题共有100道试题，合计100分）
1.低压架空线路裸导线对通航河流的常年高水位(垂直)水面的最小距离为()。a、6．0m b、5．0m c、4．0m d、3．0m 2.三相额定容量不超过100kva的变压器，可以进行负载率不超过()的超载运行。a、1．2倍 b、1．3倍 c、1．5倍 d、1．1倍 3.用电负荷按供电可靠性要求分为()类。a、3 b、4 c、5 d、2 4.分时计度电能表为电力部门实行()提供电能计量手段。a、两部制电价 b、各种电价 c、不同时段的分时电价 d、先付费后用电
5.供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的()。a、法律文书 b、协议 c、承诺 d、文本
6.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前()通知重要用户。a、8h b、12h c、24h d、48h 7.凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向()。a、单相电能表 b、三相电能表 c、有功电能表 d、无功电能表
8.供电营业规则规定：在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，农业用电功率因数为()以上。a、0．90 b、0．85 c、0．80 d、0．75 9.配电电器设备安装图中被称作主接线图的是()。a、一次接线图 b、二次接线图 c、平剖面布置图 d、设备安装图
10.指针式万用表在不用时，应将挡位打在()挡上。
a、直流电流 b、交流电流 c、电阻 d、交流电压
11.两个并联在10v电路中的电容器是10μf，现在将电路中电压升高至20v，此时每个电容器的电容将()。
a、增大 b、减少 c、不变 d、先增大后减小
12.在有()的情况下，供电企业的用电检查人员可不经批准即对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。
a、不可抗力和紧急避险
b、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者 c、受电装置经检查不合格，在指定期间未改善者 d、客户欠费，在规定时间内未缴清者
13.导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅(si)、锗(ge)等称为()。a、固体 b、绝缘体 c、导体 d、半导体 14.供电企业对查获的窃电者，有权追补电费，并加收()。a、罚金 b、罚款 c、滞纳金 d、违约使用电费 15.供电企业不受理()用电的变更用电事宜。a、正式 b、增容 c、临时 d、新装
16.盗窃电能价格在()以上者，即构成犯罪。应该依照《中华人民共和国刑法》的规定，追究其刑事责任。
a、3000元 b、2000元 c、1000元 d、5000元 17.由于导体本身的()发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。a、磁场 b、电流 c、电阻 d、电量 18.方向、大小随时间改变的电流为()。
a、直流电 b、交流电 c、恒定电流 d、额定电流 19.合同无效后，合同中解决争议的条款()。a、也随之无效 b、有效 c、视具体情况而定 d、依当事人约定
20.凡高供低计计收铜、铁损的用户，为合理负担，应按()分担损耗。a、用电类别 b、用电容量 c、供电电压 d、月用电量
21.当单相电能表相线和中性线互换接线时，用户采用一相一地的方法用电时，电能表将(a、正确计量 b、少计电量 c、多计电量 d、不计电量
22.35kv架空线路边导线与建筑物之间的最小垂直距离为()。a、2．5m b、3．0m c、4．0m d、5．0m 23.在一定时间内通过累积()的方式来测得的电能的仪表称为有功电能表。a、有功功率 b、瞬时功率 c、平均功率 d、最大功率
24.接入中性点绝缘系统的电压互感器，35kv以下的宜采用()方式接线。a、yy b、vv c、yoyo d、yyo 25.低压架空线路裸导线对步行可达到的山坡(垂直)地面最小垂直距离为()。a、5．0m b、4．0m c、3．0m d、2．0m 26.某三相三线正常供电的线路中，其中两相电流均为10a，则另一相电流为()。)。a、20a b、10a c、0a d、10×31／2a 27.根据《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费()以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。a、3倍 b、4倍 c、5倍 d、6倍
28.供用电设备计划检修时，对35kv及以上电压供电客户的停电次数，每年不应超过()。a、1次 b、2次 c、3次 d、4次
29.柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间每件不超过()。a、3min b、5min c、10min d、20min 30.用户减容须在()前向供电企业提出申请。a、10天 b、7天 c、5天 d、3天 31.无效合同自()时起无效。
a、成立 b、履行 c、订立 d、确认无效
32.在收到客户受送电工程竣工报告后，用电检查人员应该及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工()。
a、装表 b、工程检查 c、检查验收 d、接电 33.改类是改变用电()的简称。
a、方式 b、方案 c、容量 d、类别 34.低压用户若需要装设备用电源，可()。a、另设一个进户点 b、共用一个进户点 c、选择几个备用点
d、另设一个进户点、共用一个进户点、选择几个备用点
35.只有用电检查程序()后，才能确保用电检查工作的有效性。a、标准化 b、合法化 c、程序化 d、现代化
36.客户使用的电力电量，以()依法认可的用电计量装置的记录为准。a、计量检定机构 b、电力管理部门 c、产品质量监督部门 d、价格管理部门 37.下列不影响电能计量装置准确性的是()。a、实际运行电压 b、实际二次负载的功率因数 c、ta接电系数 d、电能表常数
38.低压架空绝缘线路对街道行道树最小水平距离为()。a、1．25m b、1．0m c、0．8m d、0．5m 39.供电企业需对客户非因故停止供电时，在停电前()，将停电时间再通知客户1次，方可在通知规定时间实施停电。
a、15min b、30min c、45min d、60min 40.在客户受送电装置上作业的电工，必须经()部门考核合格，取得电力管理部门颁发的《电工进网作业许可证》，方可上岗作业。a、电力管理 b、供电公司 c、劳动管理 d、电力培训 41.低压用户进户装置包括()。a、进户线 b、进户杆
c、进户管 d、进户线、进户杆、进户管
42.用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的()计算。a、1‰ b、2‰ c、3‰ d、1‰～2‰ 43.与电容器组串联的电抗器起()作用。
a、限制短路电流 b、限制合闸涌流和吸收操作过电压 c、限制短路电流和合闸涌流 d、限制合闸涌流
44.将一根电阻值等于r的电阻线对折起来双股使用时，它的电阻等于()。a、2r b、r／2 c、r／4 d、4r 45.供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间，高压供电的用户最长不超过()。a、10天 b、15天 c、20天 d、1个月
46.某单相用户功率为2．2kw，功率因数为0．9，则计算电流为()。a、10a b、9a c、11a d、8a 47.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过()正式书面通知用户。
a、15个工作日 b、30个工作日 c、1个月 d、2个月
48.提供较高水平的用电咨询及在电力使用过程中得到安全、连续、合格、可靠的电能属于电力产品的()。a、基本层次 b、第二层次 c、第三层次 d、第四层次
49.高压供电客户非永久性减容的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于()。a、1个月 b、3个月 c、6个月 d、12个月 50.低压架空绝缘线路对建筑物(水平)最小距离为()。a、0．2m b、1．0m c、1．5m d、1．0m 51.中性点非绝缘系统的电能计量点应配置经互感器接入的()有功、无功电能表。a、三相三线(3×100v)b、三相四线(3×57．7v)c、三相四线(3×380v／220v)d、三相三线(3×57．7v)52.供电企业可以使用()，促使用电人履行供用电合同。a、同时履行抗辩权 b、先履行抗辩权 c、不安抗辩权 d、抗辩权
53.对自助交费申请业务描述正确的是()。
a、必须到银行网点办理 b、每次交费都要申请
c、只需申请一次，可采用自助方式进行申请 d、不申请也可以交费
54.在每一日历年内，客户可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分容量的暂时停止用电()，每次暂停时间不得少于15天。
a、1次 b、2次 c、3次 d、多次
55.企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于()。a、产品价值 b、服务价值 c、人员价值 d、形象价值
56.()是供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。a、供电方案 b、供电容量 c、供电对象 d、供电方式
57.用户的功率因数低，将不会导致()。a、用户有功负荷提升 b、用户电压降低 c、设备容量需求增大 d、线路损耗增大 58.现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同()的用电规定不同的价格。
a、规模 b、业务 c、性质 d、制度
59.输电线路电压等级是指线路末端的电压值，因此连接在线路末端的变压器一次侧的额定电压与线路末端电压数值()。
a、不同，应相应提高 b、不同，应相应降低 c、不同，有电压降 d、相同
60.下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销管理决策支持层实现的功能是()。a、受理用电申请 b、电量电费计算 c、工作流程控制 d、生成统计报表
61.根据承担民事责任的财产范围所作的民事责任分类是()。a、单独责任和共同责任 b、财产责任和非财产责任 c、无限责任和有限责任 d、合同责任和权责任 62.违约责任是一种()法律责任。
a、合同 b、侵权 c、欺诈 d、刑事 63.使用绝缘电阻表时注意事项错误的是()。a、绝缘电阻表用线应用绝缘良好的单根线 b、禁止在有感应电可能产生的环境中测量
c、在测量电容器等大电容设备时，读数后应先停止摇动，再拆线 d、使用前应先检查绝缘电阻表的状态
64.220kv架空线路边导线与建筑物之间的最小垂直距离为()。a、2．5m b、30m c、4．0m d、5．0m 65.某一单相用户使用电流为5a，若将单相两根导线均放入钳形表表钳之内，则读数为()。a、5a b、10a c、5 a d、0a 66.关于电流互感器下列说法正确的是()。a、二次绕组可以开路 b、二次绕组可以短路 c、二次绕组不能接地 d、二次绕组不能短路 67.截面均匀的导线，其电阻()。
a、与导线横截面积成反比 b、与导线长度成反比 c、与导线电阻率成反比 d、与导线中流过的电流成正比 68.变压器的一、二次绕组的功率()。
a、基本相等 b、一次高于二次很多 c、一次小于二次很多 d、不一定
69.低压用户接户线的线间距离一般不应小于()。
a、600mm b、400mm c、200mm d、150mm 70.《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在()及以下或需用变压器在50kva及以下者，可采用低压380v供电。
a、50kw b、100kw c、160kw d、180kw 71.暂拆是指暂时停止用电，并()的简称。a、拆除房屋 b、拆除配电柜 c、拆除电能表 d、撤销户名
72.供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在()内派人员赴现场进行调查、核实。a、24h b、36h c、12h d、8h 73.电能表的额定电压是根据()确定的。a、设备容量 b、负荷电流 c、电网供电电压 d、额定电流 74.基本电费的计收方式有()。
a、1种 b、2种 c、3种 d、4种
75.10kv线路首端发生短路时，()保护动作，断路器跳闸。a、过电流 b、速断 c、低频减载 d、差动
76.将一根导线均匀拉长为原长度的3倍，则它的阻值约为原阻值的()。a、3倍 b、6倍 c、4倍 d、9倍 77.电力生产与电网运行应当遵循()的原则。a、自主经营、自负盈亏 b、安全、优质、经济 c、风险共担、利益共享 d、诚实守信、秉公办事
78.承装、承修、承试供电设施和受电设施的单位，必须经()部门审核合格，取得电力管理部门颁发的《承装(修)电力设施许可证》后，方可向工商行政管理部门申请领取营业执照。a、劳动管理 b、供电公司 c、电力管理 d、电力培训 79.单相插座的接法是()。
a、左中性线右相线 b、右中性线左相线 c、左地线右相线 d、左相线右地线
80.160kva以上高压供电的工业用户和高压供电装有带负荷调整电压装置的电力用户，功率因数应不小于()。
a、0．80 b、0．85 c、0．90 d、0．95 81.()连同有关的文档资料称为计算机软件。a、数据 b、程序 c、程序和数据 d、操作系统
82.终止用电是指供用电合同双方当事人()了合同关系。a、暂时中止 b、停止 c、变更 d、解除 83.电源力将单位正电荷由电源负极移到正极所做的功叫作()。a、电压 b、电动势 c、电源电动势 d、电能
84.下列用电设备中产生无功最大的是()，约占工业企业所消耗无功的70％。a、荧光灯 b、变压器 c、电弧炉 d、感应式电机 85.用户安装最大需量表的准确度不应低于()。
a、3．0级 b、2．0级 c、1．0级 d、0．5级 86.供电企业可以向()电力客户开具增值税专用发票。a、大工业 b、容量在100kw以上的 c、商业 d、有增值税一般纳税人资格的 87.异步电动机最好不要空载或轻载运行，因为()。a、定子电流较大 b、功率因数较低 c、转速太高有危险 d、转子电流过小
88.有绕组的电气设备在运行中所允许的最高温度是由()性能决定的。a、设备保护装置 b、设备的机械 c、绕组的绝缘 d、设备材料
89.在正常运行情况下，中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的(a、15％ b、10％ c、7．5％ d、5％)。90.一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的()容易得到保证。
a、接电 b、可靠性 c、电压质量 d、电力负荷 91.某用户月平均用电为20万kwh，则应安装()计量装置。a、ⅰ类 b、ⅱ类 c、ⅲ类 d、ⅳ类 92.带电换表时，若接有电压、电流互感器，则应()。a、分别开路、短路 b、分别短路、开路 c、均开路 d、均短路
93.下列选项中属于不得抵押的财产是()。
a、汽车 b、房屋 c、机器设备 d、土地所有权
94.用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次，每次不得少于15天，一年累计暂停时间不得超过()。
a、3个月 b、5个月 c、6个月 d、10个月
95.异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用，但它的主要缺点是()。
a、性能差 b、功率因数低 c、调速、启动性能差 d、过载能力差
96.从理论上讲，电流互感器一次电流、二次电流之比与一、二次绕组匝数()。a、成正比 b、成反比 c、相同 d、无关
97.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于()。a、1年 b、9个月 c、6个月 d、3个月
98.某地发洪水，因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业须尽快安排供电，所需工程费用和应付电费，由()承担。
a、受灾客户 b、供电企业
c、地方人民政府 d、受灾客户与地方人民政府共同 99.具有电动跳、合闸装置的低压自动空气断路器()。a、不允许使用在冲击电流大的电路中 b、可以作为频繁操作的控制电器 c、不允许作为频繁操作的控制电器 d、允许使用在冲击电流大的电路中 100.在低压内线安装工程图中，反映配线走线平面位置的工程图是()。a、平面布线图 b、配线原理接线图 c、展开图 d、主接线图
收费站收费员岗位职责 收费员如何履行职责篇二
供电所收费员（计量员）岗位职责
一、严格执行上级财务管理制度，按时收付和妥善保管现金，做到收支相符。
二、负责收费票据的管理工作。
三、按时全额上解电费、管理费及其它费用。
四、负责材料库管理，严格材料登记、领用制度。
五、负责电能计量管理工作和计量装置的保管、领取及出库 手续的办理。
六、负责编制本辖区电能表换验计划，统一组织拆、装、校工作的实施。
七、负责填写计量装置装、拆、移、换工作凭证，并交工作人员填写，工作结束后收回归档。
八、负责铅封钳的保管、领用登记工作。
九、完成上级交办的其它工作任务。
收费站收费员岗位职责 收费员如何履行职责篇三
业务受理员岗位职责
一、负责天然气初装、改装及热水器、壁挂炉、报警器等燃气用具销售业务的接待、受理工作。
二、办理天然气初装、维修、拆迁改造及产品销售业务的收费工作，严格执行公司的收费标准和财务制度，严格履行各项审批制度，所收款项要日结日清，及时上缴财务。
三、负责与用户签订天然气安装合同，合同主要条款要按标准认真填写，并及时通知有关部门安排施工。
四、负责所辖业务的年、季、月度报表编制，并确保报表的及时、准确。
五、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，维护公司良好的社会形象。
六、做好上级交办的其它工作任务。
收费员岗位职责
一、为新用户办理微机建档手续，用户信息的录入要准确无误，便于统计查询。
二、熟练掌握收费系统软件的各项功能，严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。
三、严格执行公司的财务制度，正确填写、使用票据，严禁随意作废票据，严禁在票据上弄虚作假、谋取私利，做到系统数据、票据、款项三相符，日结日清，款项及时上缴财务。
四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，耐心解释用户各种疑问，维护公司良好的社会形象。
五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。
六、做好公司安排的其它工作任务。
