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总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
工作内容与要求总结篇一
（一）常规性工作
1、每日常规
①．上午上班，首先填写当天工作情况记录本，分列出当日各项工作内容，于晨会向校长备案，下班前由校长检查工作是否完成，做到日清日结。
②．每日核查自己的咨询回访表，对之前来咨询的、需要跟踪服务的家长进行电话联系，合理跟进和安排后续工作；对前一天来试听的学生进行电话回访，了解听课情况并安排好后续工作；
③．每日需查看个人工作记录本，对已安排好的，当日需来试听的学生进行电话提醒时间和班级，保证不会因为遗忘而耽误学生试听，同时提前和课后都需要与任课教师沟通情况； ④．每日核实各班是否有重要事情，如：考试、家长会等，配合老师做好准备工作，杜绝我们工作的疏漏；
⑤．每日下班前核对并统计好第二天需进行催费的班级或学生，掌握方法，尽快结束此班收费工作；
2、每周常规
①．每周一将上周新生咨询登记回访表交回校区校长处，由校区校长总结本周内新生咨询情况及教育顾问回访情况，找出工作中出现的问题，及时改正。②．每周更新所负责各班课时进度、学生人数、学生情况；
③．每周一核实上一周各班转插休学生情况，发现有遗漏须补上，核实无误后找各班老师签字确认，完成以上工作后负责将数据录入电脑的工作人员需在每月月底之前完成并交至校区校长处存底；
④．每周须对上一周插班的学生进行电话回访，了解学生上课情况及家长反馈的意见和建议； ⑤．每周一了解上一周各班听写情况、对个别仍需改进的、进步较大的和持续良好的学生做好记录，方便电话回访时与家长沟通相应情况；
⑥．每周末了解上一周各班文明班级评比结果，出现需改进的情况及时与任课教师沟通，共同努力改进该班存在的问题；
⑦．每周至少进班听课一次，并做好相关听课记录，了解听课班级的讲课及学生学习情况。
3、每月常规
①．每月5日前统计出本月负责班级上课课时总数，并核查加课或停课情况等；
②．每月5-10日统计本月月底前需上交电话家访表的班级并通知任课教师；
③．每月即时统计本月参加统考的班级并将学生成绩录入电脑，在该班档案里为学生建立成绩管理，内容包括：教师、班号、学生姓名、入班日期、每次统考成绩；
④．每月30日前上报校区校长所负责班级的转插休记录，并计算出班级收入交由校长审核； ⑤．每月25-30日统计下月需缴费的班级，记录准确日期与收费人员核对并按要求安排下月进班通知时间；
⑥．每月30日前对本月内完成缴费的班级与任课教师核对完毕，之后将本次缴费班级的各种情况报至校区校长处并存档，内容包括：班号、老师、缴费日期、缴费说明、原班人数、缴费期前插入或转入学生姓名及入班日期、现有人数、流失学生姓名、教育顾问姓名；
⑦．每两个月从各班中选出优秀的学生作为表彰并为其他学生树立榜样，在校区对外宣传板块进行公开表扬，包括学生照片及事迹和荣誉说明；
⑧．每两个月从各班中选出优秀的班集体（如连续两个月都被评为文明班级或统考第一名的班级），在校区“我们的优秀集体”板块进行表彰，包括班集体照片及荣誉说明；
⑨．客观准确记录家长及老师建议、投诉，并及时反馈给相关负责人；
⑩．正确使用菲尔软件该岗位职责范围内所有功能模块，并严格按照要求输入各项数据。
（二）学生管理及服务
（1）为各班建立电子档案，记录每个学生自入学之日起的重要信息，如：考试成绩、听写情况、获得奖励情况等，方便家长随时了解孩子的阶段性成长；
（2）为各班建立电子档案、完整准确的记录每一学期每个学生的出勤情况、休学情况、转班情况等
（3）协助任课老师设计并举行学生的课余活动。（4）补课，补差：
代课老师可以提前上报各班的特差生或缺课的学生由助教统一补课，尽量安排在平时，符合补课细则。（5）改听写，作业细则：
要求无错误，统一找其它教室批改，不允许在前台改，前台人员也不参与批改。（6）核查过关细则：
①保证纪律：安静，无家长进出；
②核查质量：严把关，可以要求先背再默； ③核查时间：15分钟至1小时，依每生情况而定； ④符合核查细则。
（三）家长服务
（1）参加各班家长会，利用电话回访和日常前台接触等众多机会和家长多沟通，家长遇到的除教学以外的各种问题能给予及时的妥善的解决；
（2）多了解家长的需求、建议和意见，做好学校和家长之间的纽带，建立良好的家长缘，为自己建立客户基础并能因此对学校的发展提出可行性的建议；
（3）在学校举行的活动、家长会、考试、考级等重要安排之前，以及学校班级上课时间变动前，与任课老师核实是否已通知所有家长，杜绝工作疏漏造成的不良影响；
（四）教学服务
1、每周固定时间检查教室内所有设施及所有物品清点，保证老师正常使用 检查项目：
桌子、凳子、黑板、dvd、电视、连线、录音机、粉笔、黑板檫、窗户、护栏、窗帘等。① 达到报损标准的及时填到报损单内，维修内容需填写到《安全检查本》；
② 教室里配备设备：电视机.多媒体设施保洁定时清洁，出现故障及时安排专业人员维修； ③ 每次课前检查教室，保证上课教室的粉笔、黑板擦、水笔、移动黑板的正常供应和使用； ④ 关心校区带课老师，给任课老师提供好饮水等细节上的服务；
2、课间巡视及教室检查 检查范围主要为：
a.桌椅摆放情况是否达到校区统一标准； b.凳子破损及时检修，保证每教室正常使用；
c.教学设备：电视机、dvd、录音机、多媒体设施是否充足、正常等。
d.每天检查教室内遗留物品，集中存放。（课桌、讲桌内等）有班级姓名的及时给予老师及时归还。
e.电视，dvd、录音机清洁外观及内置磁头，保证正常使用；
f．课间巡视检查，维持课间纪律，保证学生安全。要求：①.注意学生安全，不允许离校区。②.注意走廊卫生，及时清理。
3、校区学生安全及卫生管理工作
（1）参照《学生安全注意事项》,规范学生行为习惯，配合保安做好学校学生安全工作；（2）未到学生统计，及时给家长电话联系询问未到原因，或者登录软件给家长发未到短信；（3）放学前5--10分钟需在校门口，阻止家长进入教学区，并及时帮助家长解决问题；（4）管理监督保洁人员按照《保洁工作职责》工作，放假及调课时段协调上班时间，保证校区卫生工作有序进行。
4、教材管理及办公用品领用管理（校区根据情况而定）
(1)负责教材申购及销售，做好教材领取登记，保管学费黄票。了解各班的教学进度，并提前一周制订教材申领计划，保证转换级别正常进行；
（2）每月汇总教学用品及办公用品的使用情况，及时添加，确保教学工作正常进行。
5、班级管理服务（校区根据情况而定）
(1)收费、催费、转班、插班、休学、合班等手续办理及登记（老师要主动关注并按照程序办理）
a．每周例会核实上一周各班转插休学生情况，发现有遗漏须补上，核实无误后找各班老师签字确认，并负责将数据录入电脑；
b．有加课或停课情况等，当天更新软件课时记录；
c．每月15日统计下月需缴费的班级，记录准确日期，并按要求安排下月进班通知时间； ①.准确计算新学期收费日期，提前通知任课教师，了解该班课程进度；
②.新学期开课提前四次课（两周）通知该班学生收费日期及收费金额，如本期需转换教材同时收取教材费；
③.收费日期及每次课的上课时间要统计无误，对学费有疑问的家长应做到耐心细致的解答； ④.每周每次核对未交费人员名单，对交费较慢及学生流失比较严重的班级要及时通告本班教师及校区校长；(2)学生手续办理
①报名表 ②插班条+插班记录 ③转班条+转班记录 ④休学手续+休学记录 ⑤退费管理等
（3）班级管理
a．每月30日前对本月内需缴费，并与任课教师核对完毕之后将本次缴费班级的各种情况报至校区校长处
b．每月30日内勤定期做校区本月异动表，并在3日前逐一核对，4日交与校区校长；
c．根据合班班级及时核算学生学费，需要补费得及时通知，并做好文档记录及软件更新，； d．每月5日前前统计12人以下班级，报与校区校长；
（4）根据“听课证打印规定”，认真、严格收费、定时存费、定期上交票据至校区校长处。（5）发票领取
（6）特殊班级的全程关注；（转换教材、交接班级等）（7）突发班级或投诉问题事件的处理。
7、考勤工作
（1）记录本校区行政人员的考勤；（迟到、早退、加班、调休、）
（2）记录老师考勤（迟到、早退、请假、调课、听课、外教课、合班、交接班等）（3）记录新老师考勤（迟到、早退、听课）
（4）计算老师当月上课的课时数，并跟老师核对签字确认；（5）每月6日上交校区考勤表至人力资源部。
8、家长会协助
（1）负责老师开家长会的记录，并做好准备工作（比如调整桌椅、安置学生等）；（2）协助教师准备家长会所需凳子，散会后需搬回到指定位置；（3）家长到校后指引家长参加家长会的教室，交代重要事项；（4）了解教师家长会情况及反映主管校长。
9、统考、大型考试协助工作
（1）每周例会准确了解统考级别、班级，领取相关试卷并于周五前张贴本周统考班级信息（格式统一）；
（2）统考当天关注考试班级考前纪律、监考老师到位及考后保存好统考试卷等情况；（3）保存每级别统考的成绩单，并填至相关表格（汇总表）告知校区校长；（4）根据统考成绩，评选优秀班级及优秀学生及喜报，及时更换照片。（5）协助校区筹划准备大型考试。
（6）按照教学组拟定的奖学金卡名单到财务处领取奖学金卡及证书，并及时通知带班教师领取，按照《奖学金卡使用规定》发放。
10、校内宣传及活动展示
（1）张贴活动海报、条幅、x展架；（2）活动所需各项物品准备；
（3）配合活动，做校区布置工作；（4）活动结束后恢复和展示工作；
（5）定期更新活动照片、优秀学生照片及优秀班级照片；（6）及时张贴学校各项通知，公布统考成绩。
（7）保证校园广播设备、监控设备、电子屏正常合理使用，及时、准确地公布我校最新考试、比赛及活动通知；荣誉和成绩；老师课堂风采、活动场景；各类班级招生信息。（8）参与校区招生的常规宣传工作。
（五）教学辅助工作内容及细则
一、听写成绩核查过关细则
1、到岗后主动去前台领取各班听写成绩记录表并了解自己所负责的班级有无当天不听写的特殊情况，并记录。并提前准备好红笔，记住自己改哪个老师班的听写，改完听写后，保管好任课教师上交的听写内容条；
2、及时，无遗漏的收取各班听写本；
3、严格按照教师提供的听写原稿批改，应认真，高效，把出错率降到最低；
4、登记成绩时，应书写工整，正确，一律登记学生错误的单词个数，批改句子和短文时，错一个词计算一处错；
5、无论何种教材, “听写”满分为100分, 100分---95分之间要求打出分数, 95分以下不必打出分值。得满分100分要在听写本上加盖“月亮”印章。实行倒扣分制度，每错一处扣1分，95分(含95分)以上合格不用留下核查过关，但95分以下不用打分，要留下 核查过关，在听写本上写出“重默”字样（拿出一本听写本做样本示范讲解）；
6、被留同学的名单一定要登记在老师的点名册上，标出“t”字样。在助教一栏中一定要签上所改老师的名字。若全班全过无被留过关学生，应写“优”字样；
7、把“点名册”及过关学生的听写本一并送到相应教师的教室里，必须在第二节下课前十分钟进入班级通知需要留下的学生名单，语言表达要清楚、统一（同学们好，我是你们的辅导老师***,今天听写成绩不符合要求的同学是***，下课后请带着你们的听写本到***教室找我）；
8、应在给自己划分的固定工作区域内检查学生，未经允许不得随意调换地点；
9、在为各班登记成绩时，名单上所有没有成绩的同学成绩为零，也要在班级内宣布下课后留下，给其再次听写；
10、把需要核查过关的学生名字登记到核查记录本上，并和该班的听写内容条一起交给负责核查的班主任老师，在第二节课还有5分钟下课时，负责过关的老师到指定教室等候被留学生；如遇学生说因为某种原因不能留下，班主任教师应让其去找任课教师请假，不得随意让其离开学校；
11、对于本应留下却中途溜号的学生，应记录其姓名及时反馈给任课老师；如学生家长说有事不能留下核查过关，回家后补默，要让家长告知任课老师，并由任课老师在核查记录本上签字后再离开。
12、对于听写成绩非常差，而且已经对其进行长时间的辅导后仍不能达到要求的学生可将其情况记录在登记本上，由任课老师处理；
13、与学生交流时，应注意言辞，尽量以鼓励为主，不可使用伤害学生自尊心的语言；
14、核查过关是我校的特色，要认真对待，保证孩子真的掌握后在放行，不能流于形式。
二、补课细则
1.接到补课通知后，提前领取补课资料，准备好教材，向任课教师问清补课内容及作业，提前备课；(必须问清：新一第几课，剑桥第几页第几部分至第几页第几部分；口语内容)2.因校方造成的补课，校方统一安排，更应提前备课、尽心补课，让家长和学生满意。如校方收到不良反馈信息，核实后视情节严重进行处罚。3.学生到后，先查看学生请假登记本，看是否已登记；
4.补课时间控制在0.5—1.5小时，具体由内容而定，不得少于半小时；
5.补课要认真负责、耐心，保证补课质量，并布置作业，把每次补课当作一次教法的实践； 6.不同教材内容不同，教法和程序也不同：
①剑桥（kb）、青
一、新一背诵: 1小时补1—2次内容,但录音应由任课教师录音； ②剑桥（kb）先让学生读课文，不会的再教读、领读、反复练习，直到会读为止，并布置作业。一次只能补一单元；
③新
一、新
二、考训：严格按讲义先讲解，再布置作业，最后抄笔记，一次只限补2课(单双课)；
7.连续补课必须与学生提前约好下次补课时间，一人负责到底；
8.对于未请假的学生，要求抄笔记，不补课，但可灵活一点。如有班主任有空闲时间，也可以安排，但要告诉学生下次不请假，只能抄笔记；
9．补完课后要求学生自己签名，把补课反馈表发给学生，让学生回家详细填好后，返校时
放入校长意见箱；
10.原则上是任课老师自己补课，但如果任课老师特别忙，可报校区前台负责老师，由前台人员安排班主任补；
11．补课登记本上专、兼职老师已区分开，前面是专职老师，后面是兼职老师。安排补课时间要根据任课老师的时间安排，不要出现接了电话，没有安排补课时间，任课老师还要再打电话，引起不必要的浪费。兼职老师的补课时间，一般安排在周六/日上课前一个小时，可参照带课老师课表或给任课老师留条让任课老师自己安排，但在补课登记本上也要做好登记；
三、监考细则
1.监考老师应提前30分钟在小黑板上写清考试时间及考点(教室)，并提前核实好试卷及录音磁带，参加人数；提前10分钟进考场；
2.监考老师在监考期间绝对不能离岗，如遇试卷有问题或学生没试卷等情况，让学生来前台请值班老师协助；
3.在黑板上写上提示语，提示学生写出 “八项注意”：（对于入班测试学生要特别强调后三项）①名字②任课教师③上课时间④开考时间⑤结束时间⑥电话⑦学校⑧年级
4.监考必须认真负责，发现作弊立即制止并采取措施(原则上不没收卷子)。老师可灵活掌握，把握好度；
5.考完查清数量后，整理好卷子放于任课老师的手提袋里；
6.不提倡学生提前交卷，如老师要求不能提前交卷，严格按老师的要求做； 7.监考期间，监考老师应认真巡视，禁止坐着监考，一经发现，严肃处理； 8.监考时，不允许看书、睡觉等一切与监考无关的事发生，如有家长投诉，质检；
四、改卷细则
1.原则上本班试卷由任课教师批改； 2.统考全体参加；
3.批改试卷时应注意: 改卷教师一定在试卷上签名，试卷只出现正分和“√”改完及时排名,算平均分,报负责人处,填写座次表: 即 “五步走”
① 签名 ②出现正分和“√” ③排名，未考者注明 ④算出平均分 ⑤在未考人员名后注 “未”字样
4.统考试卷由教学部门分配，责任到人，改完核对后再合出总分；
5.如多位老师改卷，要在题号前打分，题号后签名字，合总分的老师要注名“合”。
五、课间巡视细则
1．提前到所在的楼层大厅处等候学生下课； 2．禁止学生滑楼梯；
3．有学生打架，要及时制止，严重的找老师帮忙拉开，带到办公室，如已经打伤，要赶快上报校区主管，伤重者及时送学生到最近的医院；
4．发现可疑人员，要提高警惕，注意其行踪，必要时可进行询问，保证学生不受到危险，学校不遭受损失；
5．要注意不要让学生接近电闸处，乱动电开关。
6.发现板报及黑板上所写通知字体模糊，立即擦净补齐，保持字体清晰。7．不允许有学生下楼买东西，立即制止。8．发现硬件设施有损坏情况，立即上报校区校长。9．发现有学生乱丢垃圾，让其捡起并扔回垃圾篓。10．发现学生用脚踢、乱涂抹墙壁，立即制止。
工作内容与要求总结篇二
系主任工作内容及要求（草案）
一、负责本系行政管理工作
1、负责制订系部和学期的各项工作计划，并提交给分管副院长审核。
2、负责建立、完善本系部的内部管理制度。日常管理工作有条不紊，及时有效解决工作中出现的问题。
3、参与学院重大的教学管理制度、办法、规章、方案的制订与监督执行。采用定期（每月一次）和不定期的方式搜集本系部教师对学院行政管理制度的意见和建议；根据学院和系部的发展需要，及时向分管副院长提出修改和完善的意见。
4、对系部人员进行考核，根据工作成绩、业务水平、工作态度，向学院提出奖惩建议。
二、负责本系的教学管理工作。
1、负责系所属专业的建设规划、专业培养方案、教学大纲的制订，并提交学院教学指导委员会审议。
2、负责本系部每学期课程的安排。结合本系部教师的专业特长、研究方向，提出教师任课建议，协助学院选聘授课教师，安排教师的教学任务，报学院审定。
3、根据专业教学计划，负责组织并审定本系部教师拟定课程授课计划、教学大纲，选用或者编写教材教参，制定实验或者实习方案。
4、负责组织开展教学教研活动，组织教师交流教学经验，改进教学方法，提高教学质量，每月至少1次。每学期组织至少1次教学公开课。
5、负责听课制度的落实，系主任每学期听课不少于10学时。
6、根据教学质量监控规程，做好教师的备课、授课、实验、辅导、课堂讨论、批改作业等教学环节的检查。
7、开展本系部的常规教学检查，期中、期终教学检查，协助学院组织学生、教师座谈会，听取学生对教师教育教学的意见，教师对学生学习情况的意见，并组织实施本系教师教学质量评价工作。
8、负责考查、考试试题、评分标准的审核，交学院领导审定，检查阅卷、评分、成绩评定、试卷分析及安排试卷复核工作。
9、做好实践（实习）教学管理，提高人才培养质量。
三、负责本系学科和专业建设工作
1、协助实践中心主任抓好本专业实验室建设，根据教学需要，提出添置实验仪器、图书资料的建议，不断充实教学设备。
2、抓好课程考核工作，制定考试大纲，积极进行题库建设，组织考试命题成绩评定、教学质量分析。
3、负责开展所属专业的校级、省级和国家级等质量工程建设和项目申报、实施和结题，包括：重点和特色专业建设、课程建设、教学团队建设、优质和精品课程建设、教材建设、教学研究与改革、实践教学基地建设等；负责组织各种教学奖项的培育申报工作；负责本系所属专业的教学评估工作。
四、师资队伍建设
根据学科、专业发展规划和各专业培养方案，提出人才需求计划和师资队伍建设意见，落实系部教师的培养和进修计划，开展教研活动，不断提高师资队伍质量。
五、科研工作
组织本系部教师申报各项科研课题，组织开展教学、学术活动。
六、思想政治工作
关心教师的思想工作、生活，发挥民主、团结创建团结互助、奋发向上、积极奉献的良好的教学环境，把系部建设成为坚强的教学集体。
七、学生工作
做好学生学习管理，落实督学预警机制，关心学生成长，与有学工部门通力协作做好学生管理，经常听取学生对教师教育教学的意见，为学生活动提供专业支持和保障。
八、搞好本专业教学档案建设，积累、整理、保存好下列档案并及时转交教科办（1）学院下发文件
（2）工作计划、课程教学活动计划
（3）课程教学大纲、教师任务书、课程任务书、电子教案（4）教学研究活动记录及资料（5）教学检查、分析、总结材料（6）师资培训计划，实施和总结材料（7）科研交流及教师个人科研成果材料（8）实验室建设材料
（9）试题汇集和试题库建设材料（10）系部活动资料（11）其他资料
九、负责专业建设经费的使用
十、完成学院领导交给的其他工作任务
工作内容与要求总结篇三
系主任工作内容及要求（试行）
一、全面负责本系部的行政管理工作。
1、在系部成员的共同商议下，制订系部和学期的各项工作计划，并提交给分管副院长审核。
2、负责建立、完善本系部的内部管理制度。日常管理工作有条不紊，及时有效解决工作中出现的问题。
3、参与学院重大的管理制度、办法、规章、方案的制订与监督执行，参与组织机构的调整。采用定期（每月一次）和不定期的方式搜集本系部教师对学院行政管理制度的意见和建议；根据学院和系部的发展需要，及时向分管副院长提出修改和完善的意见。
4、对系部人员进行考核，根据工作成绩、业务水平、工作态度，向学院提出奖惩建议。
二、全面负责本系部的教学管理工作。
1、负责本系部所管辖专业的培养计划的制订，由本科教学指导委员会审议。
2、负责本系部每学期课程的安排。结合本系部教师的专业特长、研究方向，提出教师任课建议，协助学院选聘授课教师，安排教师的教学任务，报学院审定。
3、根据专业教学计划，负责组织并审定本系部教师拟定课程授课计划、教学大纲，选用或者编写教材教参，制定实验或者实习方案。
4、负责组织开展教学教研活动，组织教师交流教学经验，改进教学方法，提高教学质量，每月至少1次。每学期组织至少1次教学公开课。
5、负责听课制度的落实，系主任每学期听课不少于12学时。
6、根据教学质量监控规程，做好教师的备课、授课、实验、辅导、课堂讨论、批改作业等教学环节的检查。
7、开展本系部的常规教学检查，期中、期终教学检查，协助学院组织学生、教师座谈会，听取学生对教师教育教学的意见，教师对学生学习情况的意见。
8、负责考查、考试试题、评分标准的审核，交学院领导审定，检查阅卷、评分、成绩评定、试卷分析及安排试卷复核工作。
9、做好实践（实习）教学管理，提高人才培养质量。
三、学科建设、专业建设、课程建设
1、协助抓好实验室建设，根据教学需要，提出添置实验仪器、图书资料的建议，不断充实教学设备。
2、抓好课程考核工作，制定考试大纲，积极进行题库建设，组织考试命题成绩评定、教学质量分析。
3、在学院领导下，积极开展重点课程和专业建设、学科建设与教学评估工作。
四、师资队伍建设
根据学科、专业发展规划和各专业教学计划，提出人才需求计划和师资队伍建设意见，落实系部教师的培养和进修计划，开展教研活动，不断提高师资队伍质量。
五、科研工作
组织本系部教师申报各项科研课题，组织开展教学、学术活动。
六、思想政治工作
关心教师的思想工作、生活，发挥民主、团结创建团结互助、奋发向上、积极奉献的良好的教学环境，把系部建设成为坚强的教学集体。
七、学生工作
做好学生学习管理，落实督学预警机制，关心学生成长，与有关部门通力协作做好学生管理，经常听取学生对教师教育教学的意见，为学生活动提供专业支持和保障。
八、搞好教学档案建设，积累、整理、保存好下列档案
（1）学院下发文件
（2）工作计划、课程教学活动计划
（3）课程教学大纲、教师任务书、课程任务书、电子教案
（4）教学研究活动记录及资料
（5）教学检查、分析、总结材料
（6）师资培训计划，实施和总结材料
（7）科研交流及教师个人科研成果材料
（8）实验室建设材料
（9）试题汇集和试题库建设材料
（10）系部活动资料
（11）其他资料
九、完成学院领导交给的其他工作任务
工作内容与要求总结篇四
内容预览
（十四）报装员工作标准
本标准适用于报装员工作的一般要求。1． 隶属关系
报装员在用电科科长的领导下，主要负责全局用户的用电申请，报装传递工作。2． 素质要求
2.1报装员必须具备初中以上文化水平，精神用电业务，懂得国家有关电价政策和各行业用电分类电价，熟悉供用电规则和电力有关法规的条款的人担任。2.2必须具备人民电业为人民服务的思想，热情接待用户，答复用户提出的有关用电事宜。
2.3具备高度的事业心和责任感，爱护公共财产，热爱本职工作。
2.4能协调各科室之间的关系，共同为用电业务工作的整个报装程序服务。2.5具备较好的身体素质，能适应本职工作的需要。2.6具备能坚持原则，敢于负责的精神。
2.7具有完成领导交给的其他工作任务的能力。3．工作内容与要求
3.1用户申请 审查用电资料 确定供电的必要性 送领导审批 办理用电手续并登记 送生产设计部门安排、设计、编制预算 转工作传票供电所 装表接电子 检查验收 建帐立户存档。
3.2审查用户用电申请、内容、格式，根据上级规定权限，分送有关领导审批。3.3认真填写一式二份的用电申请批准单和用电工作传票，负责登记用电申请登记簿，3.4将用电申请批准单和用电工作传票一并交用电科科长审查，高压10kv以上转生技科现场测量、预算、施工。3.5施工完后，将工作伟传票转回供电所安排装表接电，经有关单位共同验收后，接火送电，3.6用电工作传票由有关单位和有关人员签字盖章、将电度表、互感器型号、容光焕发量、倍率、底码、表号填写清楚，作为永久资料存入档案。3.7及时与各科室联系、上传下达、完成领导交给的其他任务。
4．权限与责任 4.1责任 4.1.1对办理用户用电手续负全部责任。4.1.2负责办理用户交纳费用的督促工作。4.1.3对用户资料和有关供用电合同、协议等有关原始记录、保管承担全部责任。4.1.4对用户提出有关用电询问事项负责答复和解释。
4.2权限 4.2.1有权检查用户用电容量和报装容量是否相符、不符时、有权处理。4.2.2有权根据规定办理用电手续。
4.2.3有权参加供电方案和与用户签定的供用电合同协议、刘量方式。4.2.4有权拒绝不按规定办理用电手续。
4.2.5有要、权根据本职工作存在问题提出建议。
（十五）电费会计工作标准 本标准适用于电费会计工作的一般要求。1． 隶属关系
在用电科科长的领导下，负责电费银行往来手续，做到日清月结，按时上交电费。2． 素质要求
2.1电费会计必须具备高中以上文化水平，熟悉电费财务手续和国家有关财务规定，懂得用电业务技术的人担任，2.2具备熟练的珠算技术和电子计算机的一般应用，2.3具备人民电业为人民的思想道德品质，遵守局各项规章制度，爱护公共财产，热爱本职工作。
2.4具备精通财务手续的规定，做到帐卡相符，帐票相符、日清月结。2.5具备电度计量的核算、复核及用电业务的有关规定。2.6具备较好的身体素质，发满足本职工作的需要。2.7具有高度的事业心和责任感，有积极创新精神。2.8具有完成领导交给其他工作的能力。3．工作内容与要求
3.1根据报装员转来的工作传票核对新增用户 复核电费卡、帐和电费单据 核对准确后加盖“收费专用章”和“个人名章” 交收费员收费 根据存款单负责银行帐务往来 记帐 上交税金 上交电费 月底结帐。
3.2负责复核核算员交来的电费卡帐，开票员交来的电费单据，总卡和核算合计要相符后，在电费单据上加盖“收费专用章”及“个人名章”交收费室收费。3.3保证与银行帐目相符，做到日清月结。3.4按时上交电费，税金等。
3.5对历年的原始资料、财务手续妥善保管。3.6每月电费收取情况向用电科汇报。3.7完成领导交给的其他任务。4．责任与权限 4.1责任
4.1.1对电费的财务管理负责。4.1.2对是光交电费，税金负责。
4.1.3对因工作失职，造成的经济损失负责。4.2权限
4.2.1有权参加局里召开的经济活动分析会议。4.2.2有权监督对国家电价政策的执行。（十六）打字员工作标准
本标准适用于打字员工作的一般要求。1． 隶属关系
1.1打字员在办公室主任的领导下，具体负责本局的文件、材料的打印工作。1.2打字员在业务上接受微机管理员的指导。2．素质要求
2.1打字员应有熟练的打字水平，并能熟悉复印机的操作技能。2.2具有初中以上文化程度，工作认真、细心、有责任感。3．工作内容和要求
3.1负责本局各种文件，总结、报告、通知、表格等资料的打印工作，做到保质保量，按时完成，爱护设备、节约纸张。
3.2负责微机、复印机的日常维修、保养及小型修理工作，做到班前检查、班后清理，定期维修，精心维修，不发生人为的损坏事故。
3.3打字员要努力学习业务技术，不断提高技术水平和维护修理技术，做到打字差错率低。4．责任与权限
4.1严格遵守保密规定，做到不丢失，不失密，不该说的不说、不该抄的不抄。4.2对第三章听论及的工作内容与要求负全部责任。4.3对未经领导审批的文件，材料有权拒绝打印。（十七）保管员工作标准
本标准适用于材料保管员工作的一般要求。1． 隶属关系
在生技科的领导下，负责全局材料的保管，验收入库、发放工作。2． 素质要求
保管员应具备思想好、责任心强、作风正派，有初中以上文化水平。3． 工作内容与要求 3.1工作程序流程表
3.2根据发票清点物资，材料名称、规格、数量是否相符，做到收料及时，数量准确，质量合格。
3.3材料入库要建立帐、卡、按品种、规格型号要求分类保管，帐物必须相符。3.4材料摆放整齐，有明码标签，要经常检查质量状态，检查有无损坏现象，并将损坏材料数量填写清楚，报局财务科处理。3.5在入库单上签字，并做到当日记帐。
3.6库存材料要求每季清点一次，并与财务科核对库存量。年终盘盈盘亏，并申报理由和处理意见，不准自行处理。
3.7严格遵守各项纪律制度，遵守国家财纪纪律，库存材料无领导批准，一律不得外借和挪用，也不得私自库存外单位材料。
3.8严格执行包容器回收等有关规定，不得私自送给他人或自己私用。
3.9科学管理库存物资及有关技术资料，做好保管、维护工作，做到三无（无损坏、无霉烂、无丢失）。
3.10负责仓库防护卫生工作，保持库内外整齐、清洁、确保仓库安全。做到勤打扫、勤擦洗、勤检查、达到材料架无灰尘、地上无垃圾、区无杂草。
3.11执行储备定额，根据定额提供物资补充和修订韶山见，对长期积压的物资提出处理建议。
3.12练好基本功、达到四懂（懂器材名称、规格、性能、用途），三会（会核算、保管保养、识别本库常用标处符号），十过硬（快收、识放、写算、报表、保养、帐物相符，定位存放，整齐摆放、使用度量衡、执行制度）。
3.13做好存入物资的规划，提高仓库利用率，做到存放整齐，合理利用有效空间。
3.14有调离时必须将管理的物资，帐卡、凭证、技术资料、验收记录等给接办人交待清楚，双方签字。
3.15完成领导安排的其他任务。4．责任与权限 4.1责任 4.1.1负责进出库材料的入库验收和出库记帐的主要手续。4.1.2对由于工作失误造成的经济损失承担主要责任。4.1.3对保管财务帐目的处理负主要责任。4.2权限
4.2.1有权参加材料计划的编制计划。4.2.2有权拒绝无领导批准的领料单据。4.2.3有权拒绝无领导批准外借材料。4.2.4有权拒绝不合格的产品、材料入库。（十八）驾驶员工作标准
本标准适用于各种机动车辆驾驶员工作的一般要求。1．隶属关系
1.1机动车辆驾驶员在汽车班班长的领导下，按照出车命令单进行交通运输。1.2机动车辆驾驶员在交通安全方面，服从交通民警的管理和监督。2．素质要求
2.1机动车驾驶员应有较高的思想觉悟，能单独完成任务。
2.2有正式驾驶证件，驾驶技术熟练，能排除一般的机械故障和进行三级保养。2.3身体素质较好，无残疾、无色盲，视力能达到1。5，能适应汽车驾驶工作。2.4有初中以上文化程度。3．工作内容与要求
检查车辆 清理卫生 发动车辆 接受任务 加油 出车。3.2牢固树立安全第一的思想，严格遵守交通规则，执行《交能法》，服从通管理，听从交通民警的指挥和检查，自觉维护交通秩序，确保安全行车。3.3刻苦学习业务技术，不断提高技术水平，做到文明开车，礼貌待人。
3.4作风正派，思想过硬，坚决抵制一切不正之风，做到不私拉乱跑，不借公济私，不私索受贿，不搞歪门邪道。
3.5认真保管和合理使用随车工具，备品备件，不得丢失、损失和挪作它用。3.6坚守工作岗位，爱护车辆，服从调度命令，坚决完成交通运输任务，积极开展技术革新活动和修旧利废工作，做到安全、经济、高效。
3.7熟悉车辆机械性能，认真维护和保养好车辆，做到按机械维护规程和例行保养制度，精心保养，认真维护，避免机械损坏事故，尽量延长车辆使用寿命，确保车辆技术状况良好。4．责任与权限
4.1汽车驾驶员工作性质重要，单独执行任务，劳动成本较高有危险性，所以驾驶员应该对国家财产负责，有高度的责任心。4.2对第三章所论及的工作内容与要求负全责。4.3发生责任交通事故时，按制度处罚。
4.4当发现车辆异常，危及生命财产安全时，可拒绝出车，应及时汇报。（十九）灶房管理员工作标准
本标准适用于灶房管理员工作的一般要求。1． 隶属关系
1.1灶房管理员应具备为人民服务的思想品德，善于走群众路线，听取群众意见，对工作有高度的事业心和责任感。
2.2灶房管理员应基本了解烹调知识，掌握财务手续，懂伙食，会管理，能关心群众生活，维护职工利益。2.3身体健康，无传染病。2.4具有初中以上的文化水平。3．工作内容与要求 3.1工作程序
计划 采购 入库 记帐 出库 加工 成本核算 日清 盘点 月结 公布帐目
3.2组织食堂工作人员搞好食堂管理工作，进一步端正服务态度，提高服务质量，降低成本，搞活花样，粗粮细作，改善职工生活。
3.3负责食堂粮油，付食、蔬菜及其它所需用品的采购工作，做到适需调济，合理储备，精打细算，严格成本核算。
3.4按照财会制度建立帐目，做到手续齐全，帐目清楚，帐物相符，日清月结，每月公布。
3.5负责食堂的安全工作，做好防火、防盗、防毒、防破坏工作，加强食堂现金，票证的管理，保证安全。3.6持原则、符合会议规定。
3.7完成领导交给的其他工作，做到及时请示汇报，保证按时完成。4．责任与权限
4.1对第三章所论的工作内容和要求负全部责任。4.2贯彻执行食品卫生法，对职工的身心健康负责。4.3对于变质生熟食物、蔬菜，有权拒绝食堂出售。4.4解决职工在伙食方面提出的问题。
4.5处理食堂的日常事务，及时向领导汇报食堂的工作情况。（二十）炊事员工作标准
本标准适用于炊事员工作的一般要求。1． 隶属关系
炊事员在灶房管理员的领导下，具体负责职工就餐。2．素质要求
热爱本职工作，关心职工生活，端正服务态度，提高服务质量和技术水平，做到想职工所想，急职工所急，全心全意为职工搞好伙食。3．工作内容与要求
3.1对本职工作不厌不烦做到一日三餐合理安排、品种多样、饭菜可口、经济实惠，按时开饭。
2.2负责食堂粮油、付食、蔬菜和厨房用品的保管工作，做到无腐烂、无变质、无损坏。
2.4搞好食堂清洁卫生，贯彻食品卫生法，做到生熟食物分开，病人用具分开，面案、菜案分开使用，对饮食用具做到勤洗、勤刷、勤清毒。4．责任与权限
4.1对第二章所论及的工作内容与要求负全部责任。4.2对采购回的变质的生熟食物有权拒绝验收入库。4.3有权处理食堂工作中的一般性问题。4.4协助炊事管理员对食堂的管理负责。4.5有权制止一切非工作人员进入厨房。4.6对食堂食物中毒事故负责。（二十一）门卫工作标准 本标准适用于门卫工作的一般要求。2． 隶属关系
2.1坚持原则，认真执行各项规章制度，有高度的责任心。2.2敢于负责，敢于向不良倾向作斗争，有初中以上文化程度。3．工作内容与要求 3.1严格执行门卫制度，对来局联系工作和探亲访友的人员，应办理登记手续（包括携带物品）方可放行。
3.2对出入大门的机动车辆和运输工具，要进行严格检查，无通行证件一律不准放行。
3.3严格执行作息时间规定，按局规定时间开关大门。
3.4负责大门环境卫生区域的环境卫生，做到勤打扫、勤到垃圾，经常保持清洁干净。
3.5维护大院的治安秩序，各种物品、车辆放置有序，不得影响通行。
3.6负责掌握人、来人来客的流通情况，做到掌握情况准确，同时负责保管出入大门的登记手续，以便进行检查核实。
3.7负责报刊、杂志和个人邮件的管理工作，做到登记清楚，不丢失、无差错。4．责任与权限
4.1对于身份不明，形迹可疑的人有权拒绝入内。4.2机动车辆无出车命令单，门卫有权不予放行。
4.3一切提货车辆，无出门证件，门卫有权不予放行。4.4每晚超过规定时间，一般不予开大门。
4.5对第三章所论及的工作内容和要求负全部责任。
