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装饰公司部门职能及岗位职责(五篇)
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装饰公司部门职能及岗位职责(五篇)

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装饰公司部门职能及岗位职责(五篇)
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在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

装饰公司部门职能及岗位职责篇一

一、认真贯彻执行国家的方针、政策、法令和上级的决议及企业的各项规章制度。

二、全面负责公司经营管理工作,组织检查、落实本单位各类人员岗位责任制和各项规章制度。

三、根据《公司章程》,负责公司员工的录用,劳动合同的签订、解除,岗位的聘任换岗及解聘,制定岗位责任制。

四、制定和完善管理制度方案、业务操作流程,建立、健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系,并以此调动员工积极性以及发挥企业经营效益的最大化。

五、及时了解和研究市场,制定公司经营发展规划、业务计划。

六、依照有关规章制度决定对公司员工的奖惩、升级、加薪。

七、对经营过程中经营人员如严重失职、营私舞弊、损害公司利益和形象的行为要及时按有关制度进行处理。

八、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、建筑项目和流动资金贷款、使用。健全公司财务管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资金的保值和增值。

九、组织召开总经理办公例会,处理日常工作。组织召开企业负责人会议,布置工作。

十、主管财务工作,审批公司日常各种用款。

十一、建立健全质量安全管理网络,选派工作认真负责、坚持原则、威信较高、既懂理论又有实践经验的人员负责项目部施工全过程

监督管理工作。

十二、做好公司的施工成本管理工作,主持公司经济活动分析会议,对存在的问题及时分析研究,提出改进措施,努力降低施工成本。 十

三、加强对项目部材料计划、采购、供应、物资消耗、仓库管理、周转材料、施工工具及低值易耗品的管理和监督。

十四、公司采取切实措施,推行现代化管理,开展优质服务,提高经济效益。

十五、掌握市场信息,不失时机地增加经营项目,扩大业务范围,增强企业的应变和竞争能力。

十六、督促抓好职工培训工作,不断提高职工队伍的业务和技术素质。

十七、关心职工生活,积极改善职工的劳动条件,创造良好工作环境。

副总经理(经营)岗位职责

一、在总经理的安排下工作,负责公司日常工作,使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化。

二、组织职工进行业务学习,检查、考核落实公司各项规章制度的执行。

三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。

四、负责公司的对外联络、接待工作,安排好活动日程和生活。

五、负责公司经理办公会议决定的事项监督落实。

六、参与公司重大投资决策,拟定公司相关计划、制度等。

七、严格执行公司规章制度,对分管业务范围内工作人员进行管理,督促工作人员办理事务,对自己不能处理或不能及时处理的事项及时向总经理汇报。

八、代理总经理协调各项目经理部的各方面的工作,解决各个方面疑难问题。

九、督促分管部门的各项工作正常运行。

十、执行分管业务,办理公司总经理交办事情,并且及时汇报事情办理的结果和执行情况。

十一、完成公司临时安排的其他工作。

副总经理(生产)岗位职责

一、认真执行国家关于机械设备及物资管理的有关法规及相关制度。

二、协助总经理分管材料工作,把好材料采购关,不断满足工地施工对材料、设备的需求,确保顺利施工。

三、切实掌握公司各工地材料消耗及设备施工情况,控制材料的浪费及不必要损耗,保持设备的完好状态。

四、参与领导本单位的生产活动,对公司重大经营决策提出建设性意见,并协助实施。

五、督促分管部门的各项工作正常运行。

六、熟悉掌握工程技术规范,负责工程施工质量的监督、检查、验收。

七、组织制定公司各类人员岗位责任制和各项规章制度,加强检查施工计划、生产、技术、质量、环境、安全、材料、机械、劳动力等管理办法的执行情况。

八、负责分管业务相关的其他工作,对公司质量、安全目标、指标的完成负相应领导责任。

九、完成公司临时安排的其他工作。

总工程师岗位职责

一、负责公司所有施工工程质量和技术工作的总体控制:

1、监督、检查施工技术操作规程的执行。

2、监督、检查设备维护使用规程的执行。

3、监督、检查安全技术操作规程的执行。

4、监督、检查其它有关的生产管理制度的执行。

二、积极开展合理化建议工作,大力提倡采用新技术、新材料应用。

三、负责对工程项目《施工组织设计》的审批。

四、负责小型设备施工安拆方案技术内容的修改和方案审批。

五、负责对工程项目基础、主体分部和单位工程的质量验收。

六、领导投标工作,负责各个项目投标方案的编报、对工程技术文件的审核工作。

七、负责审批针对产品中严重不合格项的纠正措施,并评审实施效果。

八、参加各工程项目重要部位和施工工程竣工验收会议。

九、负责对顾客投诉进行处理并及时反馈各相关方。

十、负责组织对重大质量事故的鉴定和处理; 不定期对施工现场进行检查,随时监控工程质量,发现问题及时召集项目部、生产技术处等相关部门负责人进行处理。

十一、完成公司临时安排的其他工作。

质安部工作职责

一、在分管领导的领导下,制定公司质量安全工作年度计划、质量安全管理措施及考核和奖惩办法,协助领导和有关部门与下属项目部签订质量安全责任书,负责公司质量安全管理工作。

二、积极宣传和贯彻执行国家、市、区政府有关质量安全方面的法律、法规、条例、验收标准和和强制性条文,坚持“百年大计、质量第一”、“安全第一、预防为主”的质量安全方针,牢固树立“质量安全责任重于泰山”的思想。

三、建立健全公司质量安全管理机构,完善质量安全保证体系,指导和检查项目部质量安全机构建立、人员配置、制度落实,不定期地向领导汇报质安工作情况,逐步建立质量安全动态管理体系。

四、负责公司安全生产许可证的资料收集、整理、申报和验评工作,协助有关职能部门组织安全生产考核和培训,做到人人懂安全、事事讲安全,逐步提高公司质量安全管理整体素质。

五、积极开展质量安全宣传教育工作,按时参加区政府、建委、安监局的质量安全会议,及时传达有关质量安全会议精神和相关文件及新的质量安全法规、标准,组织开好每半年一次的质量安全工作例会,做好质量安全总结和布置工作。

六、开展质量安全检查、指导和督促工作,尽力做到区外工程每季度检查一次、区内工程每月检查一次,作好记录,对查出的问题及时进行指导整改,防患未然;同时积极协助项目部处理好安全事故,做好安全事故的统计报告工作。

七、编制公司安全生产应急救援抢险预案,并指导项目部根据工程施工实际编制安全生产应急救援抢险预案,不断提高预防和处理安全事故的应变能力。

八、指导和督促项目部按照工程实际编制施工用电、模板支护、脚手架搭设、机械设备等专项安全施工方案,做好施工现场安全防护,确保安全生产、文明施工,积极宣传和创建文明建筑工地与优质结构工程。

九、尽力参加公司各项在建工程大型机械设备的安装验收,做好验收情况记录,对重要的质量隐蔽工程、重点工程和有可能有重大安全隐患的关键部位、关键工序派员现场指导和监督管理。

十、做好日常质安管理事务性工作,协助公司领导和有关部门做好质量安全方面的相关工作,同时尽力完成各位领导交办的其他临时性工作。

十一、完成公司临时安排的其他工作。

工程部岗位职责

一、在公司总工程师和项目经理、总工、副总经理的领导下,认真执行公司质量方针、目标和项目质量计划中的各项目标和指标,负责项目工程的质检工作。

二、认真履行对工程产品及施工全过程的质量监督、检验、评定和记录工作。及时向项目部领导汇报项目工程的质量状况,提出质量改进的建议和措施。

三、参与本单位质量事故及不合格产品的分析研究会。

四、及时收集和报签各项工程的开工报告及质检资料。

五、对各项在建工程进行严格检查、监督,严格按照施工规范和施工要求督促、指导施工,及时指出和解决施工中存在的问题。

六、配合驻地工程师对各种申请检验的隐蔽工程进行及时、认真、准确地检测,确保下道工序的施工,与监理联系办理有关检验签证工作。

七、组织每次进行的项目部工程质量大检查,分析、总结存在的问题,提出解决方法和整改措施及处理意见。

八、协助项目部领导开展质量教育工作和工程创优活动,负责收集、整理、编制质量检验评定资料,参加竣工文件的编制和工程交会。

九、完成公司临时安排的其他工作。

人力资源部岗位职责

一、全面负责公司的人力资源管理与开发工作,制定本公司人力资源管理的方针、政策和制度。

二、负责公司人员招聘活动,办理公司员工人事变动及离退休事宜。

三、负责制订员工培训计划并实施,组织公司员工进行各类执业资格证书的考试工作。

四、负责员工劳动合同的签订和管理工作,代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼,积极和劳动部门联系,负责公司一般工伤事故的报案、处理、索赔。

五、完善公司薪酬和激励制度,调动员工积极性,组织制定公司绩效考核制度,定期进行员工考核。

六、负责集团员工的劳动社会保险。

七、全面负责集团公司工会各项事宜,组织开展各项活动,做好工会台账。

八、对工程资料的收集,注意工程资料的完整性,资料不全一律不得进入档案室。

九、协助做好工程合同的签订及收集并归档。

十、对开发资料的收集归档。

十一、负责对现有档案的检查、鉴定、销毁、报销工作。 十

二、完成公司临时安排的其他工作。

经营部岗位职责

一、参与公司长期中期短期战略计划制定修改。

二、了解国家的方针政策及地方发展规划、市场动态,努力掌握第一手资料,为公司的决策提供可靠的依据。

三、负责同业经营模式、资源状况调查了解、行业发展趋势的研究。

四、了解客户具体需求及习惯,维护客户。

五、组织工程部对跟踪项目进行技术、安全、质量及进度指导,降低公司风险、减少不必要损失。

六、参与项目报名、投标资料编制装订、退保证金等投标工作。

七、告知已中标项目负责人签订合同文件及完善手续并立档,项目竣工备案后转交办公室档案管理处并存档。

八、针对可投资项目组织财务部、工程部进行成本分析和现场踏勘,形成意见书上报总经理审批。

九、负责公司预/结算编制/审核工作。

十、对新项目进行风险分析、法律分析。

十一、建立企业群、宣传企业精神、树立企业品牌。 十

二、完成公司临时安排的其他工作。

预算部岗位职责

一、在公司领导的指导监督下,认真贯彻落实职责内的各项预决算管理工作,对公司项目的合同预决算业务负全部责任。

二、做好对外联系、洽商、询价与协调;负责项目的预算、决算及工程统计、核算工作;对工程项目成本进行控制,以及对招投标工作履行管理职责。

三、参加有关生产会议,参与招投标中经济标的讨论;为公司提供合约、经济、价格和材料选区等建议,为公司领导提供决策参考。

四、协助工程经理做好合同、预算等有关工作。

五、根据项目的设计图纸,对项目的建设成本进行匡算,为项目的投资和成本控制提供依据。

六、对工程项目进行预决算,对施工队伍提交的成果进行审核,为公司对项目进行监督管理和成本核算把关。 七、参与项目的最终决算,并提出决算审核意见。

八、根据公司标准工作程序,结合工程所在地实际,按照合同规定,审核施工单位的付款申请,审核和控制工程进度款的支付。

九、计算建设项目各项工程量及其他技术经济指标,按照合同文件规定,认真审核合同范围内的增减账,特别注意合同外各项索赔项目。

十、与主管部门处理好关系,明确各方职责,做好相互间支持和配合工作。

十一、做好工程经济签证有关的档案、文件的保管、报送与发放工作。

十二、项目的预算内容及预算造价属公司保密范畴。除主管领导外,不得外泄。

十三、完成公司临时安排的其他工作。

设计部工作职责

一、建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。

二、合理分工,密切配合,准确、及时地完成工作任务。

三、保证内部的工作秩序,环境卫生。

四、热情接待客户,按规定详细记录。

五、与客户良好沟通,准确理解客户意图,设计出符合要求的方案。

六、认真解答客户疑问,按规定格式签下定单。

七、对接收的任务单仔细审核,准确设计,按公司统一报价单认真报价。

八、妥善保管相关合同、设计资料,不断分析总结。

九、正确使用设计工具,负责维护和初步的维修。

十、认真听取其它部门意见,深入社会和施工现场,增强设计和服务水平。

十一、和工程部密切配合,协调工作,提高顾客满意率。 十

二、完成公司临时安排的其它工作。

人力资源部岗位职责

一、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的方针、政策、法令和指示,组织制定计划,经公司领导批准后实施。

二、全面负责人事工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作。如有重大事项应及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。

三、组织本部门管理人员的业务学习,提高人事管理水平和业务能力,加强对本部门员工的思想教育,团结本部门员工,调动每个人的工作积极性,保证完成各项工作任务。

四、对上级下达给本部门的工作,定期进行检查考核,表扬先进、带动后进,搞好本部门员工队伍的建设。

五、抓好员工的管理工作,经常深入基层研究,掌握情况。合理安排使用管理人员,发现人才,及时提出管理人员调整意见。

六、组织制定、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化。

七、根据用人计划组织招聘工作,负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核。

八、按照有关政策,结合同行业标准和公司实际情况,制定本公司工资、奖金、劳保福利标准,报领导审核批准;负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。

九、按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。

十、负责人事档案的管理工作;负责办理员工调入、调出档案的接收和传递工作。

十一、完成公司临时安排的其它工作。

财务部岗位职责

一、在总经理领导下,依据《会计法》、《企业会计准则》、《企业会计制度》等相关法规,负责组织和实施公司的会计核算、会计监督、财务管理。

二、根据《企业财务会计报告条例》要求,按期编制财务会计报表。

三、建立健全公司内部财务管理的各种规章制度,并监督、检查其执行情况。

四、核算公司内部各部门的收入和成本,分析、反映其完成情况,同时完成各种上交。

五、积极配合有关部门的工作,促进公司取得较好的经济效益。

六、负责清理公司债权,督促各项目工程欠款的催收,与法律顾问配合,积极采取措施防止公司债权超过法律诉讼时效。

七、负责督促各工程项目及时办理竣工工程财务结算。

八、完成公司临时安排的其它工作。

装饰公司部门职能及岗位职责篇二

行政部岗位职责

一、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

二、根据领导意图和公司发展战略,负责起草年度工作计划、工作总结、人力资源规划报告和其他重要文稿,牵头或协助公司的规划研究。 三、负责全公司日常行政事务管理,协助总经理处理日常工作;组织安排公司会议及有关重要活动,做好会议记录和整理会议纪要,根据需要按会议决定发文。

四、负责公司来往信函、文件、档案资料的管理工作;负责公司保密工作和法律事务,妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。五、负责办公设施、办公用品的管理,负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

六、负责公司总务工作,做好后勤保障。负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作。

七、根据公司战略规划和经营情况,做好公司招聘、选拔、储备人才的工作,做好员工培训工作,建设企业文化,做好员工激励工作,建立并维护员工绩效考评体系、员工薪酬、福利体系。 八、完成领导交办的其他任务。

财务部岗位职责

一、在总经理的直接领导下,负责相关法规和财务管理制度的实施和运转,建立健全财务管理的各项制度,发现问题及时纠正、及时报告。 二、组织企业的经济核算工作,编制会计、统计报表,及时编制财务预算和结算;负责与财政、税务、金融部门的联系,处理好与相关部门的关系,及时掌握财政、税务及外汇动向。

三、负责会计核算,正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐;加强财务管理,分月、季、年编制和执行财务计划,提高资金使用效率,审查各部门的各项开支,为企业发展积累资金。

四、负责做好资金管理,组织各营业部门及时做好资金回笼,准时进帐、存款,保证日常合理开支需要的供给;督促相关人员对应收帐款的催收工作,加速资金回笼。

五、遵守、维护国家的财政纪律,严格掌握费用开支,认真执行成本物资审批权限、费用报销制度。

六、参与经济合同、协议、工资奖金方案的研究、审查,及时提出改进措施;参与企业经营管理,为提高企业的管理水平和经济效益把关;负责办理银行贷款及还贷手续。

七、督促、检查企业资产、易耗品、用品等财产、物资的使用、保管情况,定期开展财务分析工作,考核经营成果,分析经营管理中存在的问题。

八、合理制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额,监督采购人员做好采购工作,精打细算,确保经济效益。

市场部岗位职责

一、在总经理领导下,负责公司市场营销、宣传和售后服务的各项工作,并承担相应责任。

二、根据公司总体发展规划,制定市场部的营销计划、进行任务分解和实施,按时完成公司下达的各项任务指标。

三、与客户良好沟通,准确理解客户意图,及时、认真解答客户疑问,提高顾客满意率。

四、建立完善的客户体系,规范客户档案管理,定期进行回访,征询客户意见;建立房产、建材、装修等市场部门共同合作网络,扩大市场的整体业绩。

五、经常进行市场调研,定期组织部门会议,总结市场业绩,准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向,分析同行优势并及时总结出应对方案,提交分析报告,及时调整业务战略。 六、自律职业道德,严守业务机密,不泄漏客户资料,不得利用公司名义从事其它工作,保持个人仪表、言行,维护公司权益、形象和信誉。

七、不断学习和积累经验,虚心听取他人意见,提升自身综合业务能力,与其它部门搞好协调配合工作,建立稳定、高效的销售团队。

设计部岗位职责

一、在公司总经理领导下进行各项业务的策划创意、设计工作,并承担相应责任。

二、制定内部管理制度、工作程序和制图标准,并监督执行,按时完成公司的各项工作任务指标。

三、认真审核派单工作、检查设计细节、复核预算明细,对设计及图纸预算结果负责。

四、热情接待客户,按规定详细记录,与客户良好沟通,准确理解客户意图,设计出符合要求的方案。

五、与市场部、工程部等相关部门保持良好协调、沟通,指导市场营销思路,指导施工作业。

六、负责公司营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作,提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的品牌建设与规划等策划方案。

七、收集各种信息,开拓设计师的视野,增强交往沟通能力;研究、了解和跟踪市场发展趋势,定期提供研究成果报告;不断了解新材料、新技术、新形式与方法,并创造性地融入设计中。

八、严格遵守公司各项规章制度,做好设计、预算的归档工作,对设计成果、报价预算保密负责。

九、不断学习和积累经验,提升自身综合业务能力,及时向领导汇报工作中出现的问题。

十、完成领导交办的其它任务。

工程部岗位职责

一、在公司总经理领导下进行各项工程的施工作业,对各项工程的施工、维修、质量、进度、安全、文明、卫生负责。

二、准确理解工程任务要求,制定相应工作计划,做好施工前的人员、材料、机具等准备工作,按工作程序保质保量地完成施工要求,体现设计意图,保证客户满意率。

三、制定施工流程、安全操作规程和行为规范,并监督执行。 四、所有项目施工都进行岗前教育,协调好各工序、工种之间的衔接,做好安全作业和防火防盗工作,不违章作业,实行现场管理和检查,发现问题及时处理和汇报。

五、虚心接受业主、业主代表或监理的意见和建议,认真对待整改项目、返工项目,对隐蔽工程提前报检,与甲方做好隐蔽工程验收、竣工验收手续,做好设计变更签证。

六、节约使用各类材料,对暂不使用的材料进行分类堆码、覆盖,完善材料出入库,防止材料浪费和丢失,项目完工后做好材料分析。 七、持证上岗,认真处理好施工周边单位、居民关系,妥善解决、调整影响他人的施工工序和范围,维护公司形象和声誉。

八、负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修,协助公司各部门完成工作。

装饰公司部门职能及岗位职责篇三

行政部岗位职责

一、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

二、根据领导意图和公司发展战略,负责起草年度工作计划、工作总结、人力资源规划报告和其他重要文稿,牵头或协助公司的规划研究。

三、负责全公司日常行政事务管理,协助总经理处理日常工作;组织安排公司会议及有关重要活动,做好会议记录和整理会议纪要,根据需要按会议决定发文。

四、负责公司来往信函、文件、档案资料的管理工作;负责公司保密工作和法律事务,妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。

五、负责办公设施、办公用品的管理,负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。

六、负责公司总务工作,做好后勤保障。负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作。

七、根据公司战略规划和经营情况,做好公司招聘、选拔、储备人才的工作,做好员工培训工作,建设企业文化,做好员工激励工作,建立并维护员工绩效考评体系、员工薪酬、福利体系。

八、完成领导交办的其他任务。

一、在总经理的直接领导下,负责相关法规和财务管理制度的实施和运转,建立健全财务管理的各项制度,发现问题及时纠正、及时报告。

二、组织企业的经济核算工作,编制会计、统计报表,及时编制财务预算和结算;负责与财政、税务、金融部门的联系,处理好与相关部门的关系,及时掌握财政、税务及外汇动向。

三、负责会计核算,正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐;加强财务管理,分月、季、年编制和执行财务计划,提高资金使用效率,审查各部门的各项开支,为企业发展积累资金。

四、负责做好资金管理,组织各营业部门及时做好资金回笼,准时进帐、存款,保证日常合理开支需要的供给;督促相关人员对应收帐款的催收工作,加速资金回笼。

五、遵守、维护国家的财政纪律,严格掌握费用开支,认真执行成本物资审批权限、费用报销制度。

六、参与经济合同、协议、工资奖金方案的研究、审查,及时提出改进措施;参与企业经营管理,为提高企业的管理水平和经济效益把关;负责办理银行贷款及还贷手续。

七、督促、检查企业资产、易耗品、用品等财产、物资的使用、保管情况,定期开展财务分析工作,考核经营成果,分析经营管理中存在的问题。

八、合理制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额,监督采购人员做好采购工作,精打细算,确保经济效益。

一、在总经理领导下,负责公司市场营销、宣传和售后服务的各项工作,并承担相应责任。

二、根据公司总体发展规划,制定市场部的营销计划、进行任务分解和实施,按时完成公司下达的各项任务指标。

三、与客户良好沟通,准确理解客户意图,及时、认真解答客户疑问,提高顾客满意率。

四、建立完善的客户体系,规范客户档案管理,定期进行回访,征询客户意见;建立房产、建材、装修等市场部门共同合作网络,扩大市场的整体业绩。

五、经常进行市场调研,定期组织部门会议,总结市场业绩,准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向,分析同行优势并及时总结出应对方案,提交分析报告,及时调整业务战略。

六、自律职业道德,严守业务机密,不泄漏客户资料,不得利用公司名义从事其它工作,保持个人仪表、言行,维护公司权益、形象和信誉。

七、不断学习和积累经验,虚心听取他人意见,提升自身综合业务能力,与其它部门搞好协调配合工作,建立稳定、高效的销售团队。

一、在公司总经理领导下进行各项业务的策划创意、设计工作,并承担相应责任。

二、制定内部管理制度、工作程序和制图标准,并监督执行,按时完成公司的各项工作任务指标。

三、认真审核派单工作、检查设计细节、复核预算明细,对设计及图纸预算结果负责。

四、热情接待客户,按规定详细记录,与客户良好沟通,准确理解客户意图,设计出符合要求的方案。

五、与市场部、工程部等相关部门保持良好协调、沟通,指导市场营销思路,指导施工作业。

六、负责公司营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作,提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的品牌建设与规划等策划方案。

七、收集各种信息,开拓设计师的视野,增强交往沟通能力;研究、了解和跟踪市场发展趋势,定期提供研究成果报告;不断了解新材料、新技术、新形式与方法,并创造性地融入设计中。

八、严格遵守公司各项规章制度,做好设计、预算的归档工作,对设计成果、报价预算保密负责。

九、不断学习和积累经验,提升自身综合业务能力,及时向领导汇报工作中出现的问题。

十、完成领导交办的其它任务。

一、在公司总经理领导下进行各项工程的施工作业,对各项工程的施工、维修、质量、进度、安全、文明、卫生负责。

二、准确理解工程任务要求,制定相应工作计划,做好施工前的人员、材料、机具等准备工作,按工作程序保质保量地完成施工要求,体现设计意图,保证客户满意率。

三、制定施工流程、安全操作规程和行为规范,并监督执行。

四、所有项目施工都进行岗前教育,协调好各工序、工种之间的衔接,做好安全作业和防火防盗工作,不违章作业,实行现场管理和检查,发现问题及时处理和汇报。

五、虚心接受业主、业主代表或监理的意见和建议,认真对待整改项目、返工项目,对隐蔽工程提前报检,与甲方做好隐蔽工程验收、竣工验收手续,做好设计变更签证。

六、节约使用各类材料,对暂不使用的材料进行分类堆码、覆盖,完善材料出入库,防止材料浪费和丢失,项目完工后做好材料分析。

七、持证上岗,认真处理好施工周边单位、居民关系,妥善解决、调整影响他人的施工工序和范围,维护公司形象和声誉。

八、负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修,协助公司各部门完成工作。

装饰公司部门职能及岗位职责篇四

人力行政部岗位职责

一、人力行政部门职能、负责公司的人力行政管理工作,包括制度管理、人事管理、文档管理、1 考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。、负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工2 作等。

二、岗位职责

主要职责、坚决服从上级领导的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行1 为向主管领导负责;、公司的日常办公管理工作,负责各类来往文件的影印、收发、处理和归2 档,以及人员考勤和办公后勤工作。、负责组织对人力资源的发展、人力利用程度指标计划的拟订、检查、3 修订及执行;、负责制定公司人事管理制度,管理公司员工的人事档案,负责人事档4 案的建立、记录、保管和维护等工作。、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;5、负责人力资源考核、考查工作。建立人力资源档案资料库,规范人6 才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人员考证、考核、考查的选拔工作;协助和指导各职能部门的行政、人员和后勤等管理

工作。、负责组织公司各项制度的建立、调整和实施监督工作。7、做好所属员工的工作管理,提高士气及工作效率,并协助其他部门作好8 员工工作。、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动9 纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管

理工作;、公司总经理交办的其他工作事宜。10、负责办公室日常后勤工作和值日排班等。11、对公司各种规章制度进行颁布、整理和归档管理。12 对办公用品定额和发放管理工负责公司员工的有关福利用品的发放、13 作、控制每月办公费用并将月报表上报上级。、负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的14 同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识 与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系;、认真做好公司领导交办的其它工作任务。15、定期组织员工活动,增加团队凝聚力,提高员工团队合作精神。16 17并口头汇报下月工作计划,每月月底按时向总经理提交当月工作总结、思想计划。

设计部经理岗位职责

工作责任:保证设计部的工作正常有序的开展,完成公司下达的产值任务。

工作权利:、对部门员工有管理权、任免权、建议权。1、对部门的工作的正常开展有决策权。2、对家装市场的销售及市场推广工作有建议权。3、对本部门的各项费用的开支有审核权。4、对预算范围内的各项费用的使用有支配权。5、对部门员工有考核权。6、对部门员工的工作有监督指导权。7、人员管理职能1 执行公司各项管理制度,对部门相应制度、工作程序,提出合理化建议并监 1)督贯彻实施。

客户(设计师人员档案,完成人员的招聘工作。在公司人力资源部的配合下,2)经理文员档案)制定本部门的培训计划,定期完成培训任务。培训和造就一支不同年龄层次 3)的专业设计师队伍。

(人并根据人员编制高效合理的利用编制内人员。制定合理的人员编制计划,4)员编制结构图)

负责部门人员的日常管理,包括考勤管理、行政管理、工作管理、绩效考核 5)预决算表,日常绩效考核评估表,(考勤表,外出反馈表,等。客户资源,合同文本报表)产值报表 回访等分析表

(个人产值表)合理分配部门设计师的产值要求,并合理安排相关工作。6)、业务管理职能2 完成公司下达的产值任务指标。1)根据企业的近期和远期目标,结合市场环境和公司优势,制定合理的销售计 2)划,报总经理审批后组织实施。

根据部门整体的产值任务指标,向设计师下达销售任务,并结合客户经理组 3)织贯彻实施。

4)掌握行业内信息和所在市场动态,每周在总经理的主持下,分析销售动态、销售成本、存在问题,市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销

售计划的顺利完成。

定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后 5)组织实施。

控制公司不同客户对象,定期检查计划实施结果,及时提出改进措施,保证 6)企业较高的平均利润水平。

管理客户资源,分析客源市场,深挖资源潜力。7)联系重点客户,掌握客户意向和需求,提出签订设计或施工合同的意向和建 8)议,监督设计师根据公司价格标准签订相关合同。

定期走访客户,征求客户意见。不断完善部门管理,解决客户反应的各种问 9)题。、市场分析职能3 定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定 1)市场策略,确定主要市场目标、市场结构和销售方针。

配合市场推广部提交重要活动和市场内各种活动的实施方案,配合市场推广 2)部组织人员、准备材料参加相应活动,广泛宣传企业产品和服务,对活动效

果提出分析,向总经理汇报。

定期进行市场环境分析,向公司及时反馈市场动向和企业市场占有率。3)、财务管理职能4 提出合理的费用预算,报总经理批准后使用。1)严格控制部门各项费用开支,签发开支范围和标准,监督部门各项费用的使 2)用。

严格管理部门各项固定资产和低值易耗品的使用。3)、组织协调职能5 协调部门与外界各经济组织关系,经常保持同市场管理部门、物业管理部门 1)的密切联系,并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。

保证下属各项工作能够正常有序的开协调部门与公司内部其他部门的关系,2)展。

3)保证较高的客户处理设计师和客户经理谈判过程中与客户发生的各类冲突,满意度。

处理部门发生的各类客户投诉,积极消除客户的各项不满,控制投诉升级。4)、客户资源的管理职能6 收集:积极收集所有客户与潜在客户的详细信息,包括客户基本情况、全部 1)详细的联系方式、家庭情况、收入情况、喜好情况、房屋情况等,分析客户的需求意向,积极的引导客户。

整理:通过完善的客户资源管理系统,细致的整理客户全部资料,按规定要 2)求存档,并报公司人力资源部备案管理。

查询:通过客户资源管理系统,方便的查询所有客户信息,特别是重点客户 3)信息和潜在客户信息。

分析:根据收集来的全部客户信息,分析客户需求,争取获得客户最大程度 4)的认同,包括对公司的认同、对设计师本身的认同、对设计结果的认同等。

处理:客户经理积极跟踪潜在客户,深挖潜在客户资源。5)

每周日向店面经理提交一周工作总结(包括设计师量房信息,户型图)

并口客户分析详单,下月工作计划、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、头汇报思想计划。

客服经理岗位职责

配合店面经理完成部门的产值任务指标。、1 积极了解行业内信息及所在市场动向,帮助店面经理制定合理的经营计、2 划。

接待电话咨询和每一位进入店面的顾客。、3 分析客户心理,了解客户需求,有针对性的为客户提供各种帮助。、4 根据不同的客户对象,结合公司的相关规定,为客户选派合适的设计师。、5 管理客户资源,分析客源市场,深向挖资源潜力。、6 定期联系重点客户,掌握客户意向和需求。、7 与潜在客户保持密切联系,争取更多客户资源。、8 9 积极宣传公司文化,扩大企业影响。、10 督促设计师完成设计任务,帮助设计师分析客户要求。、积极参与部门组织的各项市场活动,广泛宣传企业产品和服务。、11 清楚各项工程和材料报熟悉各种材料性能,了解公司设计施工工作流程,、12 价。

制定本部门的培训计划,定期完成培训任务。、13 完成公司上级领导安排的临时性工作。、14 客户分析详单,下月工作计划、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、15 并口头汇报思想计划。

在公司领导下,全面负责客户服务中心的各项工作,完成本职工作。、16 布置、监督部门内各项职能工作。、17 部门行政管理工作。、18 19 部门人事管理工作。、接待、处理客户投诉。、20 负责客户所有信息收集、处理并汇总存档,完善客户信息处理流程。、21、22 负责客户服务中心的年度、月份,工作总结、工作计划的起草及上报。

负责本部门管理制度、岗位职责制定。、23 办公室日常例行工作。、24

按时参加各项会议,按时主持召开本部门例会。、25 分析、随时整理、发现服务体系中存在的问题,深入业务和施工一线了解、26 汇报。、27并在规定的时间内反馈相关处理信息,全面负责处理回访中客户的投诉,对每周客户投诉报表的整理、上报。

30负责进行客户电话回访,了解客户意见,每周电话回访数量不得少于、28 户。

负责跟踪保洁服务。、29 按时完成公司总经理临时交办的工作。、30 客户分析详单,下月工作计划、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、31.并口头汇报思想计划

工程部经理岗位职责

工程部经理岗位职责

在总经理领导下,全面负责工程部的各项工作,并担负责任。1.建立健全下属部门各项规章制度,并监督执行。2.负责公司所有在施工程的统一管理及监督,并承担责任。3.对下属部门人员进行合理分工,及时完成公司下达的各项任务指标。4.5.负责对施工过程进行总体的管理,以及工作的总体安排。

对工程施工质量、工程服务质量、安全工作进行监督、督管、实施。6.负责组织、主持工程部人员的例会,安排每周工地的巡检工作,并指导检7.查工程部主管工程监理的日常工作。

负责工程部以及施工工队人员的考核、培训、晋升等事项向总经理提出建8.议。、下月工作计划,并口头每月月底按时向总经理提交一份《月工作总结》9.汇报思想。

10.负责解决工程中的重大纠纷,及时协调各部门处理客户投诉。

协调各部门的关系,取得各方支持,建立良好的外部环境。11.负责定期组织岗位培训,考核、筛选质检员。12.负责解决工程中的一般纠纷,及时处理客户投诉。13.建立施工人员档案,随时掌握施工队的人员增减情况及各工种水平情14.况。

负责每月评比工作,并以公正、公平、公开的原则公布上墙。15.16.协助工长办理施工人员的相关证件。负责管理工程后期的售后服务工作。17.完成公司规定的其它任务。18.责 职 位 岗 部 贸 商、推荐产品1 用所掌握的专业知识为客户介绍代购产品,做好客户的参谋; 1)本着对客户对公司负责的精神,产品介绍力求准确、无误。2)、确定货源2 向经销商确定是否有货; 1)2)问明货品的定货周期如实告知客户并在定单中注明。、架设桥梁3 随时将主材新增产品传达给设计师、市场部家装顾问,以促进销售; 1)提高设计师的积极性与参与意负责向设计师解释所定产品利润分配,2)识;

负责搜集员工对主材产品的意见及建议并及时反馈回公司。3)、市场观察4 充分利用身居市场的优势,对材料变化有敏锐的洞察能力; 1)对公司代购品牌的市场标价有充分的了解和掌握,以利调整; 2)观察代销产品淡旺势销售情况,以利增减调整。3)、自我完善5 不断学习增强自身修养; 1)加强与人的沟通能力,语言表达能力; 2)提高专业技能,业务娴熟。3)、客户服务6 1)服务态度热情,言语规范,增强客户的认同感;

以自身的亲和力,周到细致的服务达到客户完全满意。2)、接收定单7 一式《委托代购材料协议书》代表公司同客户签定盖有部专用公章的 1)两份,一份交公司留存,一份交与客户;

2)《代购材料明细单》请客户签字认可方视为有效。、签单要领8)填写《代购材料明细单》要规范,所有品种要写明品牌、型号、规格、1 数量、单价、总额 的服务费;10%)非代购品牌内产品须向客户说明加收2 须在定单上注明不予退换;(促销或提前定货以及定做产品))特殊产品3)磁砖类要特别强调厂家的两次服务,定购时做出富余量;4)磁砖类要注明具体的应用与粘贴部位;5)洁具类产品要特别注明颜色和配件的配置要求及座便孔距。6、交款9 以此为凭带客户到公司财务部一次性交齐代购,《客户档案资料》)填写1

全款;)《客户档案资料》一式两份。一份交财务,一份交公司留存;2)如不能亲自带客户交款,可委托公司人员带客户到财务部交款。3、交单10 《代购材料明细表》数页,最好在右上角注明交款金额,以便登记录入1)产值;,公司留存;)一份有客户签字的《委托代购材料协议书》2)一份客户交款凭证《客户档案》复印件;3 “主材设计师或设计师自行为客户购买”)代购外品牌须注明:4 ;、发货11 及时将工地要货需求通知给公司供货商;1)、补货12 遇有补货,先查看帐面余额是否够所要发货品金额;1))余额足以发货时,通知发货员及时发货并在明细单中补注所发型号的2 数量和金额;

货款未到时先停止发货;通知客户及时补足货款,)余额不足以发货时,3)特殊情况在主材设计师确保能收回货款的前提下,经请示部门经理总4 经理后发货;)遇有工地现场负责人通知补货,须经过客户认可并补足所发货款后方5 可发货。、退货13)及时将退货信息传达给公司供货商;1)掌握退货品牌及数量。2、结帐14)代购行为全部完成后,依据《材料明细表》配合财务部算清客户全部1 代购款;

2)及时通知客户结帐。、追款15)负责追缴客户所欠货款;1)逾期一个月未果者,先由主材设计师工资中扣除。2

并口客户分析详单,下月工作计划、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、头汇报思想计划。

项目经理岗位职责

具有较高的团队精神和思想素质。1.负责工程质量、安全、进度、文明施工等全面施工管理。2.代表公司协调与甲方、监理及社会有关单位的日常协调工作。3.配合预算部门对投标项目进行技术跟踪,参加图纸会审,编写施工组织计划。4.搭建合理的项目组织根据施工图结合工程预算报价编制项目工程材料总计划,5.架构,组织精干的项目管理团队。履行合同义务,监督合同执行,处理合同变更。6.根据合同总工期编制工程月、周进度计划,编制才料计划。7.组织具体工程的验收,随时掌握工程施工进度、质量情况,协调解决施工中8.出现的问题,督促工程项目按计划完成。

按期上报已完成工程量报表,编写成本控制计划,主要负责项目工程成本控制,9.审核和管理项目的各项费用支出。

编写项目工程的技术交底及安全施工交底。10.协调项目相关人际关系,做好竣工决算工作。11.验收文档:准备并提交项目验收所必须的各种文档与图纸,从用户方取得工12.程竣工验收证书、工程质量、服务评价书或荣誉证书。

监督指导培训部门员工与施工人员13.新工艺与新技能的研究开发14.并口客户分析详单,下月工作计划、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、头汇报思想计划。

总经理助理岗位职责

岗位职责

协助总经理主持公司全面的经营管理工作,组织并实施总经理下达的各项决 1..议

.协助总经理组织实施公司经营策略和投资方案 2..人员编制和宽带薪筹福利体系协助总经理拟定公司内部管理机构设置方案、3..协助总经理拟定公司各项规章及管理制度并监督贯彻执行 4.根据公司发展规划,审核和制定人力资源发展规划、预算、控制人力成本、5.合理配置人力资源。

.组织制定公司的考核标准和实施办法,并具体监督执行 6.组织对员工个人档案的科学化管理,向总经理提交公司人力资源供求状况分 7.析报告和实施办法。

组织对工作的职能分析和界定,为其它各项人事工作提供依据。8.负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作。9.10.指导制定招聘标准和招聘办法,组织由相关各部门主管参加的招聘测试,选

择有效的招聘渠道。

.根据考核情况,领导制作工作岗位调配方案,提交总经理批准执行 11.负责制定人员培训计划,经批准后,分配安排执行,并跟踪各部门遵守执行 12.情况。

.参与公司企业文化建设工作并进行深入推广 13..指导并参与市场部运营管理工作 14.完成总经理交办的其它工作 15..并口客户分析详单,下月工作计划、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、头汇报思想计划。

平面设计岗位职责

岗位职责、根据公司制定的计划,搜集有关的作品素材,设计并实施相应的广告方1 案;、提出具有建设性的独特、实用、连续的设计意见;2、开发并掌握印刷、展品等制作方面的厂家信息;3 4、熟悉最新的制作价格;、对公司照片、磁带、光盘资料等进行归纳整理;5、协助其他与完善企业形象及广告宣传方面的工作;6、设计制作公司日常宣传用品:如招贴画、展览会展板、宣传用的小礼品7 等;

系统中视觉系统(ci、负责公司整体8)的完善与实施,包括宣传页,报vi,信封,名片,便笺,网页等;logo价单,图册,各店面的总体统一布置,、设计办公区域环境布置,美化工作环境。9

装饰公司部门职能及岗位职责篇五

人力行政部岗位职责

一、人力行政部门职能

1、负责公司的人力行政管理工作,包括制度管理、人事管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。

2、负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。

二、岗位职责

主要职责

1、坚决服从上级领导的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;

2、公司的日常办公管理工作,负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档,以及人员考勤和办公后勤工作。

3、负责组织对人力资源的发展、人力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;

4、负责制定公司人事管理制度,管理公司员工的人事档案,负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。

5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;

6、负责人力资源考核、考查工作。建立人力资源档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人员考证、考核、考查的选拔工作;协助和指导各职能部门的行政、人员和后勤等管理工作。

7、负责组织公司各项制度的建立、调整和实施监督工作。

8、做好所属员工的工作管理,提高士气及工作效率,并协助其他部门作好员工工作。

9、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;

10、公司总经理交办的其他工作事宜。

11、负责办公室日常后勤工作和值日排班等。

12、对公司各种规章制度进行颁布、整理和归档管理。

13、负责公司员工的有关福利用品的发放、对办公用品定额和发放管理工作、控制每月办公费用并将月报表上报上级。

14、负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系;

15、认真做好公司领导交办的其它工作任务。

16、定期组织员工活动,增加团队凝聚力,提高员工团队合作精神。

17、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划,并口头汇报思想计划。

设计部经理岗位职责

工作责任:保证设计部的工作正常有序的开展,完成公司下达的产值任务。工作权利:

1、对部门员工有管理权、任免权、建议权。

2、对部门的工作的正常开展有决策权。

3、对家装市场的销售及市场推广工作有建议权。

4、对本部门的各项费用的开支有审核权。

5、对预算范围内的各项费用的使用有支配权。

6、对部门员工有考核权。

7、对部门员工的工作有监督指导权。

1、人员管理职能

1)执行公司各项管理制度,对部门相应制度、工作程序,提出合理化建议并监督贯彻实施。

2)在公司人力资源部的配合下,完成人员的招聘工作。(设计师人员档案,客户经理文员档案)

3)制定本部门的培训计划,定期完成培训任务。培训和造就一支不同年龄层次的专业设计师队伍。

4)制定合理的人员编制计划,并根据人员编制高效合理的利用编制内人员。(人员编制结构图)

5)负责部门人员的日常管理,包括考勤管理、行政管理、工作管理、绩效考核等。(考勤表,外出反馈表,预决算表,日常绩效考核评估表,客户资源,回访等分析表 产值报表 合同文本报表)

6)合理分配部门设计师的产值要求,并合理安排相关工作。(个人产值表)

2、业务管理职能

1)完成公司下达的产值任务指标。

2)根据企业的近期和远期目标,结合市场环境和公司优势,制定合理的销售计划,报总经理审批后组织实施。

3)根据部门整体的产值任务指标,向设计师下达销售任务,并结合客户经理组织贯彻实施。

4)掌握行业内信息和所在市场动态,每周在总经理的主持下,分析销售动态、销售成本、存在问题,市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。

5)定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。

6)控制公司不同客户对象,定期检查计划实施结果,及时提出改进措施,保证企业较高的平均利润水平。

7)管理客户资源,分析客源市场,深挖资源潜力。

8)联系重点客户,掌握客户意向和需求,提出签订设计或施工合同的意向和建议,监督设计师根据公司价格标准签订相关合同。

9)定期走访客户,征求客户意见。不断完善部门管理,解决客户反应的各种问题。

3、市场分析职能

1)定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场策略,确定主要市场目标、市场结构和销售方针。

2)配合市场推广部提交重要活动和市场内各种活动的实施方案,配合市场推广部组织人员、准备材料参加相应活动,广泛宣传企业产品和服务,对活动效果提出分析,向总经理汇报。

3)定期进行市场环境分析,向公司及时反馈市场动向和企业市场占有率。

4、财务管理职能

1)提出合理的费用预算,报总经理批准后使用。

2)严格控制部门各项费用开支,签发开支范围和标准,监督部门各项费用的使用。

3)严格管理部门各项固定资产和低值易耗品的使用。

5、组织协调职能

1)协调部门与外界各经济组织关系,经常保持同市场管理部门、物业管理部门的密切联系,并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。

2)协调部门与公司内部其他部门的关系,保证下属各项工作能够正常有序的开展。

3)处理设计师和客户经理谈判过程中与客户发生的各类冲突,保证较高的客户满意度。

4)处理部门发生的各类客户投诉,积极消除客户的各项不满,控制投诉升级。

6、客户资源的管理职能

1)收集:积极收集所有客户与潜在客户的详细信息,包括客户基本情况、全部详细的联系方式、家庭情况、收入情况、喜好情况、房屋情况等,分析客户的需求意向,积极的引导客户。

2)整理:通过完善的客户资源管理系统,细致的整理客户全部资料,按规定要求存档,并报公司人力资源部备案管理。

3)查询:通过客户资源管理系统,方便的查询所有客户信息,特别是重点客户信息和潜在客户信息。

4)分析:根据收集来的全部客户信息,分析客户需求,争取获得客户最大程度的认同,包括对公司的认同、对设计师本身的认同、对设计结果的认同等。5)处理:客户经理积极跟踪潜在客户,深挖潜在客户资源。

每周日向店面经理提交一周工作总结(包括设计师量房信息,户型图)

每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单,并口头汇报思想计划。

客服经理岗位职责

1、2、配合店面经理完成部门的产值任务指标。

积极了解行业内信息及所在市场动向,帮助店面经理制定合理的经营计划。

3、4、5、6、7、8、9、接待电话咨询和每一位进入店面的顾客。

分析客户心理,了解客户需求,有针对性的为客户提供各种帮助。根据不同的客户对象,结合公司的相关规定,为客户选派合适的设计师。管理客户资源,分析客源市场,深向挖资源潜力。定期联系重点客户,掌握客户意向和需求。与潜在客户保持密切联系,争取更多客户资源。积极宣传公司文化,扩大企业影响。

10、督促设计师完成设计任务,帮助设计师分析客户要求。

11、积极参与部门组织的各项市场活动,广泛宣传企业产品和服务。

12、了解公司设计施工工作流程,熟悉各种材料性能,清楚各项工程和材料报价。

13、制定本部门的培训计划,定期完成培训任务。

14、完成公司上级领导安排的临时性工作。

15、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单,并口头汇报思想计划。

16、在公司领导下,全面负责客户服务中心的各项工作,完成本职工作。

17、布置、监督部门内各项职能工作。

18、部门行政管理工作。

19、部门人事管理工作。 20、接待、处理客户投诉。

21、负责客户所有信息收集、处理并汇总存档,完善客户信息处理流程。

22、负责客户服务中心的年度、月份,工作总结、工作计划的起草及上报。

23、负责本部门管理制度、岗位职责制定。

24、办公室日常例行工作。

25、按时参加各项会议,按时主持召开本部门例会。

26、深入业务和施工一线了解、发现服务体系中存在的问题,随时整理、分析、汇报。

27、全面负责处理回访中客户的投诉,在规定的时间内反馈相关处理信息,并对每周客户投诉报表的整理、上报。

28、负责进行客户电话回访,了解客户意见,每周电话回访数量不得少于30户。

29、负责跟踪保洁服务。

30、按时完成公司总经理临时交办的工作。

31、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单,并口头汇报思想计划.

工程部经理岗位职责

工程部经理岗位职责

1.在总经理领导下,全面负责工程部的各项工作,并担负责任。 2.建立健全下属部门各项规章制度,并监督执行。

3.负责公司所有在施工程的统一管理及监督,并承担责任。

4.对下属部门人员进行合理分工,及时完成公司下达的各项任务指标。 5.负责对施工过程进行总体的管理,以及工作的总体安排。

6.对工程施工质量、工程服务质量、安全工作进行监督、督管、实施。 7.负责组织、主持工程部人员的例会,安排每周工地的巡检工作,并指导检查工程部主管工程监理的日常工作。

8.负责工程部以及施工工队人员的考核、培训、晋升等事项向总经理提出建议。

9.每月月底按时向总经理提交一份《月工作总结》、下月工作计划,并口头汇报思想。

10.负责解决工程中的重大纠纷,及时协调各部门处理客户投诉。 11.协调各部门的关系,取得各方支持,建立良好的外部环境。12.负责定期组织岗位培训,考核、筛选质检员。13.负责解决工程中的一般纠纷,及时处理客户投诉。

14.建立施工人员档案,随时掌握施工队的人员增减情况及各工种水平情况。

15.负责每月评比工作,并以公正、公平、公开的原则公布上墙。 16.协助工长办理施工人员的相关证件。17.负责管理工程后期的售后服务工作。18.完成公司规定的其它任务。

商 贸 部 岗 位 职 责

1、推荐产品

1)用所掌握的专业知识为客户介绍代购产品,做好客户的参谋;

2)本着对客户对公司负责的精神,产品介绍力求准确、无误。

2、确定货源

1)向经销商确定是否有货;

2)问明货品的定货周期如实告知客户并在定单中注明。

3、架设桥梁

1)随时将主材新增产品传达给设计师、市场部家装顾问,以促进销售;

2)负责向设计师解释所定产品利润分配,提高设计师的积极性与参与意识;

3)负责搜集员工对主材产品的意见及建议并及时反馈回公司。

4、市场观察

1)充分利用身居市场的优势,对材料变化有敏锐的洞察能力; 2)对公司代购品牌的市场标价有充分的了解和掌握,以利调整; 3)观察代销产品淡旺势销售情况,以利增减调整。

5、自我完善

1)不断学习增强自身修养;

2)加强与人的沟通能力,语言表达能力; 3)提高专业技能,业务娴熟。

6、客户服务

1)服务态度热情,言语规范,增强客户的认同感;

2)以自身的亲和力,周到细致的服务达到客户完全满意。

7、接收定单

1)代表公司同客户签定盖有部专用公章的《委托代购材料协议书》一式两份,一份交公司留存,一份交与客户;

2)《代购材料明细单》请客户签字认可方视为有效。

8、签单要领

1)填写《代购材料明细单》要规范,所有品种要写明品牌、型号、规格、数量、单价、总额

2)非代购品牌内产品须向客户说明加收10%的服务费; 3)特殊产品(促销或提前定货以及定做产品)须在定单上注明不予退换; 4)磁砖类要特别强调厂家的两次服务,定购时做出富余量; 5)磁砖类要注明具体的应用与粘贴部位;

6)洁具类产品要特别注明颜色和配件的配置要求及座便孔距。

9、交款

1)填写《客户档案资料》,以此为凭带客户到公司财务部一次性交齐代购全款;

2)《客户档案资料》一式两份。一份交财务,一份交公司留存; 3)如不能亲自带客户交款,可委托公司人员带客户到财务部交款。

10、交单

1)《代购材料明细表》数页,最好在右上角注明交款金额,以便登记录入产值;

2)一份有客户签字的《委托代购材料协议书》,公司留存; 3)一份客户交款凭证《客户档案》复印件; 4)代购外品牌须注明:“主材设计师或设计师自行为客户购买”;

11、发货

1)及时将工地要货需求通知给公司供货商;

12、补货

1)遇有补货,先查看帐面余额是否够所要发货品金额;

2)余额足以发货时,通知发货员及时发货并在明细单中补注所发型号的数量和金额;

3)余额不足以发货时,通知客户及时补足货款,货款未到时先停止发货; 4)特殊情况在主材设计师确保能收回货款的前提下,经请示部门经理总经理后发货;

5)遇有工地现场负责人通知补货,须经过客户认可并补足所发货款后方可发货。

13、退货

1)及时将退货信息传达给公司供货商;

2)掌握退货品牌及数量。

14、结帐

1)代购行为全部完成后,依据《材料明细表》配合财务部算清客户全部代购款;

2)及时通知客户结帐。

15、追款

1)负责追缴客户所欠货款;

2)逾期一个月未果者,先由主材设计师工资中扣除。

每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单,并口头汇报思想计划。

项目经理岗位职责

1.具有较高的团队精神和思想素质。

2.负责工程质量、安全、进度、文明施工等全面施工管理。

3.代表公司协调与甲方、监理及社会有关单位的日常协调工作。

4.配合预算部门对投标项目进行技术跟踪,参加图纸会审,编写施工组织计划。

5.根据施工图结合工程预算报价编制项目工程材料总计划,搭建合理的项目组织架构,组织精干的项目管理团队。

6.履行合同义务,监督合同执行,处理合同变更。

7.根据合同总工期编制工程月、周进度计划,编制才料计划。

8.组织具体工程的验收,随时掌握工程施工进度、质量情况,协调解决施工中出现的问题,督促工程项目按计划完成。

9.主要负责项目工程成本控制,编写成本控制计划,按期上报已完成工程量报表,审核和管理项目的各项费用支出。

10.编写项目工程的技术交底及安全施工交底。

11.协调项目相关人际关系,做好竣工决算工作。

12.验收文档:准备并提交项目验收所必须的各种文档与图纸,从用户方取得工程竣工验收证书、工程质量、服务评价书或荣誉证书。

13.监督指导培训部门员工与施工人员

14.新工艺与新技能的研究开发

每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单,并口头汇报思想计划。

总经理助理岗位职责

岗位职责:

1.协助总经理主持公司全面的经营管理工作,组织并实施总经理下达的各项决议.2.协助总经理组织实施公司经营策略和投资方案.3.协助总经理拟定公司内部管理机构设置方案、人员编制和宽带薪筹福利体系.4.协助总经理拟定公司各项规章及管理制度并监督贯彻执行.5.根据公司发展规划,审核和制定人力资源发展规划、预算、控制人力成本、合理配置人力资源。

6.组织制定公司的考核标准和实施办法,并具体监督执行.7.组织对员工个人档案的科学化管理,向总经理提交公司人力资源供求状况分析报告和实施办法。

8.组织对工作的职能分析和界定,为其它各项人事工作提供依据。 9.负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作。

10.指导制定招聘标准和招聘办法,组织由相关各部门主管参加的招聘测试,选择有效的招聘渠道。

11.根据考核情况,领导制作工作岗位调配方案,提交总经理批准执行.

12.负责制定人员培训计划,经批准后,分配安排执行,并跟踪各部门遵守执行情况。

13.参与公司企业文化建设工作并进行深入推广.14.指导并参与市场部运营管理工作.15.完成总经理交办的其它工作.

每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作计划、客户分析详单,并口头汇报思想计划。

平面设计岗位职责

岗位职责

1、根据公司制定的计划,搜集有关的作品素材,设计并实施相应的广告方案;

2、提出具有建设性的独特、实用、连续的设计意见;

3、开发并掌握印刷、展品等制作方面的厂家信息;

4、熟悉最新的制作价格;

5、对公司照片、磁带、光盘资料等进行归纳整理;

6、协助其他与完善企业形象及广告宣传方面的工作;

7、设计制作公司日常宣传用品:如招贴画、展览会展板、宣传用的小礼品等;

8、负责公司整体ci系统中视觉系统(vi)的完善与实施,包括宣传页,报价单,图册,各店面的总体统一布置,logo,信封,名片,便笺,网页等;

9、设计办公区域环境布置,美化工作环境。

文案策划岗位职责

岗位职责

1、进行市场调研

(竞争对手及商家动态信息等,为公司领导决策提供准确依据,并提出应对策略);

2、负责品牌宣传和产品宣传推广的文案策划;

3、负责公司各类活动的文案设计工作,并跟进和落实各项活动的实施及细节的把握;

4、负责各种软文稿件的撰写与组织;

5、负责撰写店内广告、路面广告及其它广告形式的文案内容,并协助设计人员进行设计;

6、负责丰富和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化,组织开展企业文化活动;

7、和公众与各种新闻媒介建立联系,保持良好的沟通;

8、协调公众和新闻媒介与集团内部各部门的关系;

9、完成领导交办的其他事务。

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通过制定计划,我们可以更好地掌控自己的时间,有计划地安排各项活动,避免临时抱佛脚。制定计划时,要考虑实际情况和可行性,确保目标能够达到。以下是一些值得一读的关于
计划的灵活性也非常重要,我们需要适时调整计划以应对不可预见的情况。那么如何制定一个好的计划呢?首先,我们需要明确目标,即要明确我们希望通过这个计划达到什么样的效
计划可以帮助我们分解复杂的任务,将其变得更加可行和具体。制定计划不仅要有清晰的思路,还需要拥有坚持不懈的行动力。欢迎大家阅读以下计划范文,希望能给你们带来一些启
计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?下面是小编整
在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解
通过总结,我们可以更好地发现自己在学习中的问题并加以解决。写总结的关键是要有重点,突出事物的主要特点和关键领域。"以下是一些总结的参考文献,可以为你的写作提供一
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参
7.总结是将过去的经验转化为具体的知识和智慧的过程好的总结可以让我们更好地反思和改进,我想我们需要学会写出有价值的总结。这是一些别人的总结范文,我们可以从中获得
时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编整理的个人今后
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计
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计划可以帮助我们充分利用时间,提高时间的利用率,让我们更加高效地完成任务。制定明确的时间表和里程碑,以便监控进度和评估成果的达成情况。以下是小编为大家收集的计划
最近的学习和工作生活等方面发生了很多事情,现在需要对它们进行总结。一个优秀的总结应该具备客观性和客观分析能力,避免主观臆断和片面偏见。这是小编为大家整理的总结范
计划可以帮助我们合理安排时间和资源,提高工作效率。制定计划时要考虑资源的合理利用和节约,避免不必要的浪费。制定计划时,可以与他人进行讨论和交流,互相借鉴经验和意
计划需要具备明确的目标、合理的时间安排和可行的步骤计划。制定计划后,我们需要持续跟踪和评估,及时调整计划以适应变化。以下是一些常见的计划错误和如何避免它们的建议
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结
总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中
总结不仅是一个反思的过程,也是一个反思后行动的起点。写一篇完美的总结需要充分回顾过去的经历和收集相关数据。以下是小编为大家收集的总结范文,供大家参考和学习。月度
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时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,是时候开始写计划了。相信许多人会觉得计划很难写?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所
计划可以帮助我们提前思考和准备,从而在实际行动中更加高效和有条理。制定计划时要考虑到自己的实际情况和资源条件,量力而行。以下是小编为大家整理的一些计划范文,供大
-计划可以帮助我们提前规划,避免出现临时抱佛脚的情况。怎样制定一个好的计划呢?首先,我们需要确立一个明确的目标,即要追求什么样的结果或取得什么样的成果。然后,
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整
总结可以帮助我们更好地与他人分享经验和心得。总结不仅要指出问题,还要提出具体的改进计划和行动方案。接下来将为大家分享一些经典的总结范文,希望对大家有所帮助。行政
计划的制定需要考虑客观条件和自身能力,合理安排时间和资源。计划的制定需要考虑到资源和人力的合理分配。希望这些范文能给大家在制定计划时提供一些有用的参考和指导。月
一个好的计划可以提高我们的工作效率和时间管理能力。分解复杂的计划为小目标和具体任务,可以使整个过程更加可控和可行。最重要的是,根据计划的需要,按照一定的逻辑和条
无论是学习还是工作,都需要有一个明确的计划来指导行动。一个完美的计划应该具备具体、可行、可测量、有时间限制的特点。接下来是一些关于计划制定和执行的专家建议,希望
在当今复杂多变的社会中,制定一个周密的计划可以帮助我们应对各种挑战和困难。在制定计划时,要明确自己的优先级和关键任务,以便更好地分配资源。以下是一些成功人士在制
通过制定计划,我们可以有条不紊地完成每一项任务,提高自己的效率。战略思维和创新意识是制定完美计划的关键,要有前瞻性和洞察力。祝你在编写计划时取得好的成果,希望这
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