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在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
面试培训心得体会总结篇一
1、销售人员培训
销售部于__年_月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计
_年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有必须影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理
在__年_月_日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到__年_月_日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情景。
5、销售现场管理
按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的进取性。
6、20__年工作存在问题
虽然20__年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自我知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自我对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自我的工作本事需要加强提高。首先就是工作的进取性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在_年要改正，学会自我去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本事也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里，经过大家的努力，我们会做得更好。期望__年的销售成绩比__年的成绩更上一个台阶。
面试培训心得体会总结篇二
这两天，有幸参加了我省组织的选调生面试工作，结合两天来作为考官的亲身经历，想就面试中的一些问题谈一点个人的看法。
面试主要测试考生的综合分析、沟通协调、计划组织、应变及语言表达等方面的素质。近些年来，随着各种公务员考试、选调生考试、领导干部考试等等考试工作的开展，面试培训也随之开展得有声有色，大部分考生也都参与了培训，因此，在面试中，参加培训的和不参加培训的，几乎是一望而便之。但不得不承认，参加培训的效果也还是很明显的。因此，我也建议，如果你要进行此类面试，还是参加培训为好。但是培训的效果，也间接地反映了一个人的基本素质，有的人在面试中生搬硬套培训的一套东西，不能很好的融会贯通，升华为自己内在的东西，面试时难免给人以不好的感觉。
从这两天的面试中，我认为答题主要掌握以下几个要点：
一是对综合分析类的题目，一定要坚持辩证的观点，正反两方面的分析问题，永远都会得分。
二是主客观因素的分析。在表明立场的同时，一定要换位思考，多角度分析。
三是要听懂题目，正确地角色定位很重要。比如这次的面试中，有的让你作为业主代表，有的让你作为街道负责人。不同的角色定位，采取的措施是完全不同的。面试时有部分考生没有把握好自己的角色定位。另一方面，在参加公务员方面的面试时，在考前，一定要弄懂，那些是公务员身份、哪些是老百姓身份、哪些是领导干部身份。即使是公务员，作为街道负责人，他有哪些职权;作为工商部门，他有哪些职权;作为公安，他又有哪些职权，一定要搞清楚，千万不能张冠李戴。比如，这次考试中，由于考生对街道负责人的定位不清楚，把公安、工商等各职能部门的职责全部拿过来作为自己的职权来行使，给人的印象很不好。要知道，考官基本上都是公务员，对这些很在意，他是不会考虑你是不是从事过此类工作的。
四是在处理各种问题时一定要兼顾各方面利益，要做好各个方面利益的协调。
五是在应急方面的问题答题时，一定要考虑到事情的轻重缓急，哪个在前，哪个在后。比如出现食物中毒等紧急事情的处理，第一重要的是救人，其次是保全证据，报案，通知售卖门面的剩余食品的售卖，防止事情扩大化，稳定受害者家属的情绪，防止矛盾激化。
六是在回答问题是，尽量采取一、二、三的表述，给人的感觉这人逻辑思维好，干事情很有条理。最好不用首先、其次等，因为说到最后，可能会出现很多的其次、其次，然后，然后，印象不是很好。最次的是这些都没有，想到哪说到哪，效果不好。
另一方面，在答题时一定要做到条理清晰，不要就某一项事情反反复复的解释、说明;语言要精练，说话要干练。通常来说，文理科考生的回答方式是不一样的，文科生善于作文字的修饰，诗词等引句的引用，富有感染力;而理工科考生逻辑思维清晰，语言精练，给人很干练的感觉。可以说是各有特色，每个考生要结合自己的优势进行发挥。相对来说，由于作为公务员，更多的要求其具有综合分析、沟通协调、计划组织的能力，回答得好，在面试中相对占优势;而文科生回答的好，会令考官觉得很有文采，效果应该也很不错。
最后需要注意的是：除非有确凿的把握，当答题到最后，主考官问你可有什么需要补充的，我的建议是不要补充。基本上99.99%的人，补充的都是炒冷饭，甚至是语无伦次，只会让考官对你的印象更不好。
面试培训心得体会总结篇三
第一个忠告：你每天做的第一件事就是提升收入，或者是削减成本。两点感受：第一，企业家最根本的使命是获得利润，管理层开会，从来都是数字化，企业的数字化就是销售收入、成本、利润、毛利润。管理者每天所做的工作使命就是利润，利润为导向，而且利润决定着你的成败，成者为王，败者为寇。
企业家最重要的就是时间管理，如何把时间花在市场营销、花在控制成本、花在培养团队、花在了解消费者了解竞争对手。
第二个忠告：要增加价值，不要降低价格。这有两个问题：第一个问题，你的价格和成本没有关系。世界首富比尔盖茨提供的windows，因为它有价值，消费者买的是价值，消费者买的不是成本。
追求把价值提升，而不是把价格下降。价格对你来说是致命的，反过来你要增加价值，增加附加价值。产品有三重价值：一是最基本的功能价值，就是产品本身能解决的问题;二是使用价值，包括购买的方便，包括包装、款式;三是真正的核心价值在于附加价值，企业要想获得更多的利润，必须增加附加价值，关键就是品牌问题。
第三个忠告：每降低10%的成本，就能创造100%利润。企业家要学的两门科学第一门要学就是市场营销，这它决定了开源的问题。第二门要学就是财务的管理，两手抓两手都要硬，在这个方面一旦有了就很容易带来利润。如何控制成本呢?第一，企业家首先要增加财务知识和意识，一切知识当你不知道的时候就成为障碍，一切失败都和无知有关，只有你自己提升这方面的知识，你才会想出办法来增加这方面的管理方法和手段。
随时随地提醒自己把每一份成本都当成魔鬼，要么杀死，如果杀不死，假如这笔钱是非花不可，为了生产力、为了发展、为了售后服务，为了更多地满足客户的需求，而且是客户的需要，那没有办法，就把它转换成投资理念，花这笔钱出去以后，投资回报率是多少?花这笔钱责任者是谁呢?假如这笔钱没有达到，惩罚的对象是谁呢。你有没有控制每一分钱的成本，要想方设法第二，要建立流程，在财务系统上有非常优降低成本。
一个优秀的人，第一从企业家开始学习财务知识。找一个优秀的财务总监，要有制度、要有流程、要有方法，要有系统来帮助指导每一份利润。常严格的、非常科学的财务管理的系统。
第四个忠告：要持续地降低采购成本。怎么来控制成本呢?第一，招标比价，要货找源头。第二找供应商，来优胜劣汰。第三，主要的商品、主要的材料，最少要有五家供应商，每年增加一家。外包，培养专业厂商。最大的节省成本，有一招鲜，看家本领，把自己做到全国第一。尽量要和别人合作，把自己的核心竞争力塑造到不可替代。
第五个忠告：要持续降低费用。公司的福利，费用这一块弹性很大，费用包括差旅、应酬、招待费，管理费用、银行贷款利息等等，这些全部费用，要有一个制度来控制这些费用，那些钱就是流失，流失有两个问题，一个是损失企业家的投资，一个是损失消费者承担的价值。四个直接降低费用的办法：
一、结果导向模式。这个模式叫逆向思维模式，我考虑任何一件事情在做之前，我首先想到我想得到什么结果，然后有了结果我想到了这个结果是对的，而且是该做的我再去做。如果一个企业不赚钱那就是有辱使命。
二、逐项控制。对你的每一个客户、每一笔业务、每一个员工能够把他们的成本、利润逐项控制。逐项控制，摸清家底，每一分钱是怎么进来的，每一分钱是怎么流失的，作为企业家这是企业的命脉，这是你最重要的核心。
三、编制预算检讨。你能不能根据预算，财务总监的每一项费用都要和过去的费用核对，要和上个月比较，要和下个月预算比较，最重要的是要和竞争对手比较。我们可以从上市公司公告里面拿到他的数据，可以发现为什么竞争对手利润这么高，为什么劳动力的单价产值这么高呢?马上你会想这有问题，说明我们有问题，我们同样生产一样东西，为什么出现这样的结果，马上我们会找出原因和目标，然后改进它。四、设定1位砍价专家与审计专家。这个专家只对总经理负责，而且他只对全部采购合同，所有的合同签订完毕都要经过他审计和签字。他必须配备数据库，必须配备秘书，必须把我们公司平常所使用的原材料、平常所采用的主要产品全部都要编到数据库里面，而且他是非常坚持原则的人，这样的专家对我们公司节省一年的钱，他懂你的财务，懂你的业务，他给你节省的成本和你花给他的代价是不能同等的。
第六个忠告：要精兵强将。一是简化组织、精简人员。组织要扁平化，大量授权到一线员工，让一线员工敢于偿试、敢于做出决定，调动他们的潜能。精简人员，实行末位淘汰制，必须要让员工流动起来，全部是绩效说话。二是目标管理、独立负责。每一项工作和任务都是量化的指标，每一个人都知道下一步做什么、未来做什么，现在在那里、未来会在那里。三是加强培训。培训是30倍的回报率。但是怎么保证培训成为回报、成为投资呢?我们要求所有参加培训的人员，把你的培训学费、把你所参加的这次所有费用全部加起来，假如我今天参加这个会议花费一万块钱，你听了八个小时的课程，这个人回到团队以后，给大家讲八小时，如果讲不了八小时，只讲四小时，把钱按四小时算，你工资等等所有的费用只报销一半。逼着大家学习目的是分享，你学完以后就要培训，学一个小时培训一个小时，学十个小时培训十个小时，差一个小时扣款。来奖罚员工。在团队里面不分先后、不分工龄、不分学历，企业是利润为导向的公司，谁对公司贡献大，他就戴红花，他就是榜样，所有人都为他让道，他就是我们的楷模;不能制造的利润的员工就不行，就末位淘汰，叫自动离职。
第七个忠告，要增加客户的消费次数，每增加消费次数一次，销售额就翻一番。只要我们让消费者多消费一次，我们利润就会翻番。要想方设法提供更多的服务和产品，一要创新产品，二要改良老产品，三是开发客户的新的需求。
第八个忠告，越是侧重针对高利润产品，赚钱就会越多。你的产品和服务类别不一样，利润就会不一样，企业要把赚钱的比例算出来，把目标、精力、在最赚钱的产品。过去你的经验是平均消费，那不行，一个高利润的公司会把重心加在高利润的产品上，他会让他的销售团队重视高利润的服务和高利润的推销，这样利润就不一样了，销售数量就会出现差距。销售额可能不会发生变化，但是利润会发生变化。所以，企业是利润导向。
第九个忠告，独特的销售主张(usp)是赚取大利润的黄金法则。这个理念在全世界营销界点亮了营销的明灯。独特的销售主张(usp)有四个最重要的条件：第一、给客户带来好处。第二、与竞争对手有明显的差异。把你的产品的特点找出来，区隔你的竞争对手。三、你的好处有好的支持点。不同的产品可以卖不同的市场，因为他们有独特的销售主张，这就叫独特的卖点。同样的产品要想立足于市场上获得高利润，必须要有差异性。
第十个忠告，20%的客户带来80%的利润。二八的经济规律，甚至宇宙的规律都是20%的事情决定了80%的事情，一个企业20%的员工创造的80%的价值。这个观念表明两点，第一个观点企业家要重视二八原则，他们知道什么是最关键的，什么是最有生产力的，什么是20%的事情，那就是关键环节。而企业的最高环节就是企业家抓住这个环节。对客户进行分类，第一类叫黄金客户，第二类客户叫铁客户，第三类是铅客户，你要分清什么是铂金客户，所以一定要抓住20%的大客户，而且怎么来保证20%的客户在你的团队里面产生最大价值。绝对不要让大客户流失。
第十一个忠告，学习的速度与赚钱的速度成正比。你学习的速度是和成功的速度成正比的。要营造学习的团队。学习、参加培训完毕后必须讲两个问题：第一、你学到什么?第二、你学了以后你有什么改进?你的工作下一步会怎么办?
第十二个忠告，你要争做行业第一名，你要和其他行业第一名做生意。消费者在同类产品中只记得7个，第一名他记得住是40%，第二名是20%，第三名是10%，第四名只记得是5%，越往后越记不住。往往谁是第一名，第一名就可以获得附加价值，就可以获得光环效应。很多投资者都是选择第一名，消费者有“从众”的心理。如果你在企业里分割市场，在你的行业先做第一名，在北京先做第一名，做不了北京，先做海淀区的第一名，然后再做北京第一名，然后做亚洲第一名，再做欧洲第一名，做到全世界第一名，这样附加价值就出来了。要想方设法和其他行业第一名做生意。
第十三个忠告，不要坐销，要行销。要建立绩效导向的销售团队：1、确定盈亏点;2、不能有固定的好待遇，要让待遇和业绩挂钩;3、不要限制收入;4、制定晨会、夕会、日评估、周评估、话、大量拜访，要行销。开发新客户是服务老客户成本5倍。不但要开发新客户，最重要的是保证老客户。第十四个忠告，要拥有市场，不要拥有工厂。拥有品牌，拥有客户;要先感应，后回应;先客户，后产品。要拥有客户，所以不要把钱花在工厂上，因为工厂的设备、土地这些都是要折旧的，都是要重新更换的，只有拥有品牌，你就拥有了主导权，你拥有消费者，拥有市场，了解消费者的需求，就得天下的市场。制造工厂，帮别人打工，是属于价值链的低端，但是价值链的高端一端在研发，一端在市场营销，这就像微效原理，微效两头是最高价值。要先了解客户，不管做任何事情，先了解市场，再来回应产品的的研发，满足消费者的需求。今天的市场首先是关注市场，关注消费者，然后关注需求变化。有了他们的需求以后，再来衍生产品，再来制造我们的后期服务。
第十五个忠告，好名字是企业成功的一半。名正言顺，名字是最好的，名字首先表达了产品，企业在生产产品当中，因为节省了传播产品，快速抵达到消费者心目中间。如果能把你的企业的名字和你的卖点相结合起来，
第十六个忠告，赚大钱比赚小钱容易，赚大钱是靠别人，赚小钱是靠自己。这是李嘉诚说的。赚钱一定要靠团队，而且要用最多的团队、最优秀的人为你服务，你才能赚最多的钱。世界上三大赚钱模式，第一种为钱而工作，是为别人打工，全世界98%的人都是打工者，为钱去工作，每天起早贪黑，这种人在全世界不管白皮肤、黑皮肤都没有赚钱。作，就是组建团队。第三种就是用钱为你工作，投资者拿资本来赚钱，世界上最赚钱的企业家用两个杠杆，一个是人，一个是团队。最后，我用两个真实的故事来总结一下我今天的发言。
一、海豚的观点。我得出的观点是：没有完美的个人，只有完美的团队;团队的力量无坚不摧;没有规矩，不成方圆;一个成功的团队造就无数个成功的个人!二、雁的启示。如果我们如雁一般向着共同的目标前进，彼此相互依存，分享团队的力量，我们就会在队伍中，跟着带队者到达目的地。我们接受他人的协助，并也要协助他人。艰难的任务需要轮流付出，我们要相互尊重、共享资源，发挥所有人的潜力。如果我们无论在困境或顺境时都能彼此维护，互相依赖，再艰辛的路程也不惧怕遥远。在旅程中遭尽坎坷，你可能还会失败，只要团队相互鼓励，坚定信念，终究一定能够成功!
面试培训心得体会总结篇四
开始找工作，再不找工作就会死翘翘了，没钱，空虚又寂寞啊，下面谈谈我面试的感受吧。
第一个面试
那天真的好开心啊，上午我一发完简历，下午就有电话叫我去面试，对一个正在找工作的人来说是多么的激动人心啊。第二天我怀着愉悦的心情，在好心阿姨的带领下到(后来才知道她也不是很清楚，带我走远了许多路，哈哈，在这里谢谢她啦)然后见到面试人，一看到我打招呼就说，还记得我吗，哈哈，原来他是我之前的之前工作地方的同事，(其实我还真的忘了，都离开那里快3年了，那还记得，再说那时他来的时候，我就准备离职)然后就进入寒嫌时刻，一起回忆之前我们认识的某某、某某现在在那里，最近怎样，哈哈差不多用了1/3的时间，下一步，谈一下现在行业的发展方向，我的就职意向，略略谈了一下我的就业经历、经验分享(老实说真不多，那还是我自己提出来的)，最后谈了一下他们中心的服务情况，最后当然是薪酬福利、上班时间啦)。老实说福利比之前的要求低了，而工作时间比之前多了，我真一上一下。最后在他的热情邀请下(当然我也想找工作，想想也不是相差太多，现在这个行业的标准也差不多是这样)最后就答应了，想不到他们竟然说可以现在马上签约，其实我真的大吃一惊，因为按正常流程来看，要到正式报到的那一天才签合同，即使你多么需要人，也要至少做做样子，面试后，一天的时间思考是否录用，正式报到的时候签订合同，因为现在不是签订合同别人就一定不走，在合同的合理时间内提出，别人照样可以走(那样面试的人会觉得自己到你这里是来之不易的，说不定还有其它的竞争对手，会更加珍惜这个工作机会)。总之这是一个算是一个认识的人，没什么压力的面试，面试过程更像跟许久不见的朋友聊天，轻松没啥压力。
最后的结果是我去那里工作了几天后，提前一天告知我要离职就离开了，其实是第一印象不佳，第一天去上班办公室很乱，安排给新员工的座位没准备，堆满东西，当然电脑什么更没准备好，然后就在那里等(四天前就知道有新员工来了)新员工要来，公司有责任准备好，基本的，别人要有位置做，以上是个人看法。当然还有福利达不到我的要求，更重要的我想通了一些事，那我为什么还走弯路，就离开了。
第二次面试(前一次的一个星期后)
第二个面试的公司挺好的，在行业的机构应该挺好的，收获最大的一次吧。这次面试跟前一次大大不同，更多围绕工作经历、专业能力、工作的收获、自身的优缺点、行业的认识及发展方向，还有个人的发展方向等介绍，还有面试官也分享了她的工作所得，整个过程可以说没有冷场，还有火药儿(后来才发现原来一开始她对我有误解，认为我是一个不负责任，个人主义之上的人，就因为她在问我就职意向的时候，说了一句“不想当主管，做好一线，积累经验”的误解，才有了下面的面试，分享)，在过程中分享了她的工作经验，现在行业的发现前景等，做主管的好处等。这次的面试，收获良多“说话的艺术啊，就像面试人说的，面试时有时候讲话不要太直接，很容易让人误解;工作实务能力足;清晰的个人职业前景;要有自己的观点，必要时，当人有所误会，用事实，工作实际为自己说话等)。这次面试是时间最长的一次，用了一个半小时，也是收获最多的一次，对我以后面试至关重要，也理清自身的职业前景”管理与专业发现不冲突，两者可相互补充，交叉进行，最重要的自己真正有实力，最后认准的方向是什么“。最后的面试结果，有两个领域的主管、一个新项目的主管，两个别的站点一线服务(离开后电话告知的)，最后由于两个主管、一线服务的职位不是我想从事的发现领域、方向而婉绝，最后较属于的新项目由于没签约，等签约后电话再通知。总之这是同行朋辈式经验交流的面试，由误解到想见欢、工作经验能力相互交流的一次经验，收获良多，即使由于没有合适的岗位，仍很感谢她，以后还有见面的机会，这是新新行业，圈子就这么大。
第三次面试(隔天)
这是专业水平相对较高，评估结果较好的。本次面试首先自我介绍，围绕工作经验、离职原因、个人职业规划求职意向、求职意向等。时间较短不到40分，直接快准狠，直入主题。当然加上前一次的经验，自信，快准狠回答，最后有三个职位让我算，一个新项目的主管，两个领域的一线服务，呵呵，最后结合自己的发展方向，选择我想从事发展的一线服务(待遇差不多，就差200)，然后一天后等通知。
不同的面试，无论成与败，在过程中也是一个收获，一个学习，一个成长，不要害怕面试失败，再接再厉，即使成功，如有时间也面试一下，对比一下，总结一下，选择最合适自己的。最重要的要对自己有自信，认清自己的职业前景，知道自己要什么。
