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通过写心得体会可以培养良好的思维习惯和表达能力，提高自己的综合素养。此外，要注意语言的地道性和准确性，力求用简洁明了的语言表达自己的理解和体会。下面是一些写心得体会的经典范文，希望能够给大家带来一些启发和思考。
品质管理心得体会结尾篇一
第一段：引言（介绍物业管理的重要性和目的）。
物业管理是指对一个物业综合管理的活动，包括维护、保养、管理和改善等各方面。良好的物业管理能够提高业主的满意度和生活质量，促进社区的和谐发展。作为一名物业管理人员，我在长期的工作中积累了一些心得体会，下面将就这方面进行探讨。
第二段：重视沟通与合作的重要性。
在物业管理工作中，良好的沟通与合作是非常重要的。我们要积极倾听业主的意见和建议，及时回应他们的需求，并且与业主进行密切合作。例如，为了解决小区内停车难的问题，我们与业主委员会一起商讨并制定了停车管理制度，居民们对此次调整给予了积极的反馈。
第三段：细致入微的服务态度。
物业管理工作的细节处决定着整个管理的品质。我们要注重服务质量和态度，做到细致入微。每天巡视时关注小区的环境卫生，及时清理垃圾，修剪花草，保持小区的整洁美观。同时，我们还要主动解决业主的问题和困难，关怀他们的生活需求。如有老人或儿童出行不便，我们会主动提供帮助，增加与业主的亲近感。
第四段：高效合理的管理规范。
良好的管理规范是高效物业管理的基础。我们要制定合理的规章制度和管理方案，做到严格执行和监督。适当的规定可以引导业主的行为，维护社区的秩序。例如，我们制订了小区规章制度，规定了禁止大声喧哗、乱扔垃圾等行为，确保所有的居民都能够安静舒适地生活。
第五段：持续改进和创新。
物业管理工作不是一成不变的，我们要持续改进和创新。根据居民的反馈和需求，我们不断地对现有管理方式进行评估，并及时进行调整和改进。举例来说，根据居民对小区绿化要求的提升，我们增加了景观花坛，安装了儿童游乐设施，以提升小区的环境品质。
总结：物业管理的品质决定着居民的生活质量，社区的和谐发展。良好的物业管理需要重视沟通与合作、细致入微的服务态度、高效合理的管理规范以及持续改进和创新。作为一名物业管理人员，我会不断学习，提高自己的管理水平，为业主提供更好的服务，创造更舒适宜居的生活环境。
品质管理心得体会结尾篇二
第一段：引言（150字）。
万达集团是一家以零售业为主的企业集团，其以品质管理见长。在我的实习经历中，我有幸参与了万达的品质管理项目，并亲身感受到了他们对品质的追求和管理的科学性。在这篇文章中，我将分享我对万达品质管理的体会和心得，并探讨其对企业经营的重要性。
万达品质管理的核心理念是以顾客为中心、全员参与、持续改进。万达深知顾客的需求和满意度是企业长期发展的关键。为此，万达积极搭建与顾客进行沟通的平台，听取顾客的反馈和建议，并不断改进产品和服务。此外，万达注重全员参与，他们相信每个员工都是品质管理的重要一环，通过培训和教育，让每个员工都明白自己的责任，并激发他们积极参与品质管理的动力。持续改进是品质管理的关键，万达通过设立指标和目标、开展内部审核和外部认证等手段，不断追求卓越。
具体而言，万达通过建立并实施质量管理体系，确保产品和服务符合顾客的期望。在万达商城中，他们设立了专门的质量控制部门，负责对商品的质量进行检查和抽查，并对不合格产品及时采取措施。此外，万达广场还设立了“品质体验”区域，顾客可在此亲自体验商品的品质并提出建议。此外，万达通过ISO9001质量管理体系的认证，进一步提高了品质的可信度和可持续发展的能力。这些实践案例使我深刻认识到品质管理的重要性以及万达在品质管理方面的领先地位。
第四段：品质管理对企业的影响（300字）。
品质管理对企业的影响是全方位的。首先，品质管理可以提高企业的竞争力。优质的产品和服务能够吸引更多的顾客，提升企业的市场份额。其次，品质管理可以降低企业的成本。通过设立标准和流程，规范企业的生产和服务过程，减少错误和浪费，从而降低企业运营的成本。再次，品质管理可以提升企业的声誉和品牌价值。当顾客认可和信赖企业的品质时，他们更愿意成为企业的忠实顾客，进而推荐给其他人。最后，品质管理可以促进企业的员工积极性和创造力。员工参与品质管理，不仅可以增强他们的责任感和归属感，还可以激发他们提高工作质量和创新的动力。
第五段：总结（200字）。
万达品质管理的实践是其他企业可以借鉴的。通过以顾客为中心、全员参与、持续改进的理念，万达不仅塑造了一流的品质形象，也提升了企业的综合竞争力。我希望将来能够在自己的职业生涯中，将品质管理的理念融入到对工作的每一项决策和实践中，为企业的发展做出贡献。
品质管理心得体会结尾篇三
物业管理是现代社会中一个重要的行业，它关系着人们的生活质量和社区的发展。作为一名从业多年的物业管理人员，我有幸见证了这个行业的发展和变化，也积累了一些关于物业管理品质的心得体会。
第二段：提高服务质量。
物业管理的核心目标是为业主提供优质的服务，因此提高服务质量是必须的。首先，要注重专业知识的学习和技能的提升，只有深入了解行业的规范和要求，才能更好地应对各种问题。其次，注重与业主的沟通和互动，及时了解他们的需求和意见，并做出积极的反馈和解决措施。最后，建立健全的管理制度，确保工作的流程和细节都能得到妥善执行，提高效率和服务水平。
第三段：追求创新和改进。
随着科技的快速发展，物业管理面临着新的挑战和机遇。创新和改进是提升物业管理品质的重要路径。首先，要积极引进先进的科技设备和管理系统，提高工作效率和自动化水平。其次，要关注社区发展的新趋势和需求，挖掘潜在的商业机会，为业主提供更多的服务和福利。再次，要不断完善管理方法和策略，适应时代的变化和居民的需求，提高管理的科学性和人性化。
第四段：培养专业团队。
物业管理离不开一个优秀的团队，培养和发展专业团队是提高物业管理品质的关键。首先，要建立科学的人才激励机制，吸引和留住优秀的人才，为他们提供良好的发展空间和福利待遇。其次，要注重培训和学习，提升团队成员的专业素养和综合能力，以适应行业的发展和变化。再次，要注重团队的协作和沟通，提高团队的凝聚力和配合度，共同推动物业管理的进步和提升。
第五段：加强社区文化建设。
物业管理不仅仅是一种服务，更是一种社区文化的建设。加强社区文化建设是提升物业管理品质的重要内容。首先，要关注居民的生活需求和社区发展的特点，构建符合居民期望的文化氛围和活动。其次，要注重社区环境的卫生和绿化，创造一个优美、舒适的居住环境。再次，要积极开展社区公益活动，增进居民之间的交流和互助，建立和谐稳定的社区关系。最后，要加强与社区居民的互动和参与，倾听他们的声音和建议，共同打造一个温馨、和谐的社区。
结尾段：
物业管理的品质关系着社区的和谐稳定和业主的满意度，它是一项需要不断更新和动力的工作。通过提高服务质量、追求创新和改进、培养专业团队以及加强社区文化建设，我们可以共同推动物业管理的进步和提升，为居民提供更加优质的生活环境和服务。我相信，在今后的工作中，我们会不断总结经验和创新方法，使物业管理变得更加专业、高效和人性化。
品质管理心得体会结尾篇四
在人类历史的长河中，最原始的质量管理方式已经很难寻觅。但是可以肯定的是，我们自古以来就面临着各种质量问题。古代的食物采集者必须确定什么样的果子能吃无毒;狩猎者必须知道什么样的树木是最适合制造弓箭的。人们在实践中获得的质量管理知识一代代的流传下来。近代质量管理的发展历程大概可分为三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
如今的全面质量管理阶段是最科学最有效的管理方式。而品质管理的意义宇中心在于，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
在这一全员参与的活动中科学的管理技术及统计分析手法是必不可少的，在顾问老师的讲解过程中，我初了解影响质量的五大潜在因素：人员、机器、物料、方法、环境。对五点因素如何对质量产生影响有了初步认识。并将在以后的质量管理过程中熟练掌握及运用，运用得当对产生影响对潜在原因进行有效预防。qc活动遵循pdca循环，推进此项活动依靠的不是个体力量，而是组织的力量、集体的力量，即qc小组活动必须靠组织力量来推动、个人工作来解决、团队协作来完成。常言道，人心齐泰山移，可见合作的必要性。个体力量纵然再大、能力再强、智慧再大，终究难以与众人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解决问题行之有效的方法。qc小组活动中很好的体现了成员间相互合作、配合，只有通过大家长期不懈地合作、发挥个体专业所长，才能找到提高质量管控水平的方法及突破口，做到质量管理不断创新、提高。
通过讲解了解了质量管理与企业管理成本的关系，了解了科学管理与对企业成本控制的重要性。根据产品特性、工艺及生产过程品质影响潜在因素、制定相应的科学有效的检验方法，是控制品质管成本又能有效管控品质的最佳途径。根据产品特性、生产工艺及生产过程品质影响潜在因素制定免检、抽检、全检、等检验方式及抽样计划、抽样标准，具备高效率，事半功倍的特点。
1.停机改善、
2不良品及已生产的产品隔离标识、
3.异常情况的通知、
4.跟进不良品的处理
5.重检。对每企业内部个环节的质量状况进行统计分析是制定合理正确的品质控制计划的一个必要条件。每个检验环节的检验记录及数据是很珍贵的资源，善于统计品质管控控才能有针对性，才会更有效率。
1.检查表——主要用于收集整理资料、
2.排列图——确定主导因素、
3.散布图——展示变量之间的线性关系、
4.因果图——寻找引发结果的原因、
5.分层法——从不同层面角度发现问题、
6.直方图——展示过程的分部情况、
7.控制图—监视过程。识别波动来源。经老师详细讲解，以上统计方法及统计事例我已初步了解。确实具备先进性，不同方法适用于不同目的统计。善于运用将对品质管理工作带来巨大的帮助。我将在后续的工作中尝试将以上手法运用到工作中。
通过这次培训，让我领悟到了品质管理在企业发展中的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。有效的品质管理方法运用，不仅可以提升公司形象，还能提高企业管理水平。所以此次培训课可以说是让我受益匪浅。在今后的工作中，我会更加严格要求自己，认真贯彻质量管理体系的相关内容，为公司的发展贡献自己的一份绵薄之力。
品质管理心得体会结尾篇五
意识，就是指人们在生产经营活动中，对品质（包括产品品质、工作品质）以及与之相关的各种活动的客观及主观的看法和态度，也就是通常所说的对提高产品品质的认识程度和重视程度，以及对提高产品品质的决心和愿望。提高我们多氟多“六氟”产品质量认识，在这个前景势头良好的状态下，更要严格把关，提高作为员工的操作水平和质量责任心。只有当他的思想意识上升到一定的高度，再加上相应的工作技能，他才会做出好的产品。
要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于我们公司来说，目前产品市场良好，也希望以后更好，但我们要“居安思危”，要把我们的产品品质做得更好。
一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果我们的品质控制不从源头控制，我们将很难控制产品的质量。即使生产中投入大量的检验人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高，给企业的生产成本造成沉重负担及损失。况且有些产品的质量问题可能无法从后工序发现弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生。
品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程式做，如果不按程式工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证。
品质管理心得体会结尾篇六
通过x教授的安全知识培训，对于安全生产有了更深的理解：为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，应遵守安全生产法。安全生产管理，始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段;督促，检查,落实本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患;组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案;及时、如实报告生产安全事故。
对从业人员的要求：进行安全生产教育和培训，严格执行四级安全教育，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的.安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。
作为安全员应当根据本车间生产特点，对安全生产现场进行经常性检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理;不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。
新的安全管理理念：x教授介绍了一些新的安全管理理念，从历史学角度阐述了安全哲学的概念;系统化安全;本质化安全;安全系统理论;控制论原理;信息论原理;行为科学原理;激励理论;事故系统要素;影响人的安全行为的因素;人的安全素质分析;事故心理学;事故损失分析;现代安全管理技术;安全管理的科学手段;安全评价等方面的内容。这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉，我作为安全员更要迅速提高自身的安全技能，把这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化安全，提高全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。
品质管理心得体会结尾篇七
通过*教授的安全知识培训，对于安全生产有了更深的理解：为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，应遵守安全生产法。安全生产管理，始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段;督促，检查,落实本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患;组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案;及时、如实报告生产安全事故。
对从业人员的要求：进行安全生产教育和培训，严格执行四级安全教育，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产。
规章制度。
和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。
作为安全员应当根据本车间生产特点，对安全生产现场进行经常性检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理;不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。
新的安全管理理念：*教授介绍了一些新的安全管理理念，从历史学角度阐述了安全哲学的概念;系统化安全;本质化安全;安全系统理论;控制论原理;信息论原理;行为科学原理;激励理论;事故系统要素;影响人的安全行为的因素;人的安全素质分析;事故心理学;事故损失分析;现代安全管理技术;安全管理的科学手段;安全评价等方面的内容。这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉，我作为安全员更要迅速提高自身的安全技能，把这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化安全，提高全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。
6月16日至27日，我非常荣幸地参加了“全省第十八期护理管理职员培训班”。经验丰富、德高看重的护理先辈们讲授的一堂堂出色课程，像暗夜里的灯塔照亮了我，使我对护理管理有了新的熟悉，更新了观念、拓宽了思路，进一步明确了今后工作的方向。
通过这次培训，我晓得了，身为一位护士长，不但要有较强的业务能力和奉献精神，还要有综合能力，有竞争意识、服务意识和安全意识。只有通过不断的学习，拓宽眼界和思路，不断完善自己，超越自己，才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。
护士长必须具有较强的沟通调和能力，应用本身的人格魅力来团结并影响科室成员，使我们的团队成员工作起来，心往一处用，劲往一处使。发挥科室成员的主人翁意识，并依照各人所上进行科学分工，做到人人参与管理。
社会在发展，患者的要求也在不断进步，要进步患者对我们的满意度，就必须以病人为中心，以人为本，从细处进手，展开护理工作。一样，精细化管理势在必行。细节决定护理质量;细节确保护理安全;细节和谐护患关系;细节促进医护友谊;细节决定成败!
“无危为安，无损为全。”安全管理是护理管理工作的重中之重。没有安全意识，医疗纠纷就会不断出现。护士长作为科室的领头人，应当组织全科职员认真学习相干法律法规，加强护士责任心，进步安全意识，严防过失事故的发生。护士长应做好护理质量控制，特别是现场质量控制。天天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的落实等项目进行检查，发现隐患和题目，及时讨论分析，查找缘由，延续改进、追踪检查，不断进步护理质量。
对科内护士进行分层次培训，并进行理论及操纵考核，协助护士做好职业规划，建立其敬业奉献的精神。
接受培训的这些日子，我看到了护理先辈们对护理事业的专注、投进、执着及忘我奉献。我感动的同时，也感遭到肩负的责任和使命。我要和我的团队火伴一起不断学习，不断思考、不断努力工作，为我们的护理事业贡献出属于自己的光和热!
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品质管理心得体会结尾篇八
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量筹划、研发质量控制（技术评审和产品测试）、研发质量保证和研发质量改良。而技术评审穿插于产品概念、方案、开发、验证与各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源，工程组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决方法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承当责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口局部和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审，并对工程组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过前方能进行产品pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审那么必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢？工程经理、产品经理、还是产品总监？我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个工程提供支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对工程的了解工程经理那么更为全面。培训师建议：产品总监授权工程经理综合pdt成员意见，对技术评审最后拍板。我也认为工程经理具备这个能力。
需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更？最好方法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可效劳性需求等等，我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对工程的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少表达这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、筹划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的`市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或工程进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动工程质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力缺乏造成，应该给时机再提高；如果是流程问题，那么改良流程；如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么？培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性！
这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中工程成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。
提可效劳性需求等等，我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对工程的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少表达这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、筹划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或工程进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动工程质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力缺乏造成，应该给时机再提高；如果是流程问题，那么改良流程；如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。有人反问：现在不是提倡人性化管理么？培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性！
品质管理心得体会结尾篇九
随着经济的不断发展和企业竞争的日益激烈，品质成为企业生存和发展的关键。作为一名品质组长，我在管理团队、提升品质方面积累了一些心得体会。本文将从明确团队目标、建立有效沟通、激发团队潜力、实施绩效评估以及持续学习五个方面进行探讨。
首先，明确团队目标是品质管理的核心。在品质管理过程中，准确而明确地制定团队目标是确保工作顺利进行的重要基础。作为品质组长，我始终坚持将团队目标与企业战略紧密结合，并与团队成员共同商定具体的工作目标。在确定目标的过程中，重要的是要充分了解团队成员的能力和特长，准确评估资源情况，合理分配任务，充分发挥每个团队成员的潜力。
其次，建立有效沟通是高效品质管理的关键。在团队管理过程中，沟通能力对于领导者来说至关重要。作为品质组长，我始终注重与团队成员保持密切而及时的沟通。为了实现有效的沟通，我鼓励团队成员提出意见和建议，并及时作出回应。此外，为了提高沟通效果，我还尝试使用多种沟通方式，如会议、电子邮件和工作场所内的谈话，以确保信息传递的及时性和准确性。
第三，激发团队潜力是品质管理的关键所在。作为品质组长，我认为激发团队潜力是提升团队整体素质和发展潜力的重要途径。激发团队潜力的关键在于鼓励团队成员积极参与决策过程，并发挥他们的创造力和创新能力。此外，我还通过组织团队建设活动，提供培训和发展机会来促进团队成员的个人成长和团队合作精神的培养。
第四，实施绩效评估是保证品质管理效果的重要措施。作为品质组长，我注重建立科学合理的绩效评估体系，将其纳入团队管理的日常工作。在绩效评估中，我采取定期考核和项目评估相结合的方式，根据团队成员的表现和完成情况进行评估和排名。同时，我也非常重视绩效反馈，通过定期开展绩效评估反馈会议，及时与团队成员沟通关于绩效评估结果的情况，帮助他们更好地了解自己的优势和不足之处，并制定个人发展计划。
最后，持续学习是品质管理中永恒的主题。随着社会的不断发展和技术的不断变革，作为一名品质组长，我坚信持续学习是确保个人和团队发展的重要手段。为此，我积极参加各类培训和学习机会，不仅提升自己的品质管理能力，还了解最新的品质管理理念和技术。通过不断学习，我能够更好地与团队成员合作、应对日益复杂的品质管理问题，并为企业的持续发展做出积极贡献。
综上所述，作为一名品质组长，我深知品质管理对于企业发展的重要性。在团队管理中，我始终坚持明确团队目标、建立有效沟通、激发团队潜力、实施绩效评估以及持续学习等原则，这些经验与体会将继续指导我更好地履行品质组长的职责，不断提升团队品质和企业发展水平。
品质管理心得体会结尾篇十
前段时间接受了由汇越顾问公司所作的《万科采购管理》的培训，收获颇多。在这里总结一下本人的心得，同大家一起分享。虽然同万科相比，长城的公司体制，发展规模，区域布局和管理模式都不一样，无法照搬万科的一些做法，但长城一样面临大量的采购问题，都需要面对合作伙伴，每年都需要完成大量的招投标工作。在这方面，我认为万科解决得很好，值得我们参考学习。现本人总结如下：
一、完善的制度流程体系：
万科对于工程采购制定了一个办法和三个细则，分别是《工程采购管理办法》、《工程采购实施细则》、《供应商管理细则》、《战略合作实施细则》等。这些办法和细则都进行了任务分解和流程化，具有强烈的可操作性。正是因为具备了可操作性，才为下面要讲的采购管理电子化创造了可能。
二、开放的电子操作平台pdc：
万科有一个花费上千万的电子采购平台pdc。万科除了政府垄断的人防、消防、供水、供电、燃气、电信等工程，以及带有地方黑社会垄断的土石方工程不适宜在电子平台上进行招投标外，其他90%以上的招投标工作都是放在这开放的电子平台上进行，完全做到了无纸化办公。正是因为有了这个开发的电子平台，万科的采购才进行的高效、有序。以20xx年为例，20xx年万科在46个城市200个项目的采购规模接近400亿，与万科紧密合作伙伴超过50万人。这么大的采购量，而万科集团专职采购部仅有五人。这一切都有赖于这开放的电子采购平台。从承包商网上注册、上传扫描文件、招标公告、资格预审、开标、评标、中标通知等一系列过程都是通过pdc进行。这一切能够实现的前提当然是上面第一条所说的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。
因为有了这电子平台，万科人一打开电脑，都知道自己要干什么。可以这么说，在万科，是事情推着人往前走。而这一点，长城正好与之相反，在长城，是人推着事情往前走。因为事情靠人来推动，积极主动型的人和消极依赖性的人推动的结果便不一样。万科的制度设计和电子平台的应用将这一问题解决得很好。万科人在利用电子平台办公时，量化的考核已经在自动进行。这有点像淘宝网，那些钻石级、皇冠级的卖家并非一蹴而就，而是靠一笔生意一笔生意所获得的好评慢慢积累起来的。所以这电子平台每天都在对每个人、对每个部门进行着悄无声息的绩效考核。
三、阳光透明的采购机制：
开放的电子平台带来的另外一个好处就是阳光透明的采购机制，这是万科引以为豪的地方。很多介绍万科的书籍都会提到“阳光照耀的体制”。在万科的采购领域，这一点也不例外。电子平台的应用，为阳光能照到这一敏感领域创造了条件。
万科的电子采购平台分为前台，后台。在后台，不同的部门和人员又严格依照上述第一条制度流程要求设置了不同的审阅权限。你只可以看到你可以看的部分，你只可以对你应该评审的内容进行评审。在阳光照耀的同时，又做到了一定程度的保密。最后的中标结果除了电脑编程人员可以更改外，其他人都无法更改。
四、强大的跟踪评价体系：
在万科《供应商管理细则》当中，万科为不同专业的供应商分门别类建立了包括项目全过程的动态评估体系。最终的评估结果，可以决定哪些承包商可以升级，(比如由项目级承包商依次升到公司级、区域级、集团级等);那些承包商应该降级。
除了万科对承包商进行评价外，承包商也反过来对万科进行评价。万科想通过承包商对自己的评价来知道哪些方面是需要提高的。
五、文化输出、培植伙伴，互利共赢：
万科发展到现在，培养了很多合作伙伴，当年依附万科的很多小草有的也长成了参天大树。比如深圳地区长期依附万科的邦迪监理，从最初的四、五十人的小型监理公司成长到现在的上千人的大型专业监理机构，万科的培植和文化输出功不可没。同长城相反，万科是非常强调监理的作用。万科的工程人员流失也比较厉害，而相对稳定的监理队伍在工程管理当中发挥的作用无可替代。为了适应万科的管理，很多承包商专门建立了“万科事业部”。万科对这些“事业部”进行了培训，输出相关管理模块，以实现与万科本身业务的对接。很多情况下，万科人简直将这些别人的“事业部”当做自己公司的一个业务部门。那些认可万科管理文化和价值观的承包商自然合作的游刃有余，而无法适应这些的，只有被万科淘汰或选择离开。
品质管理心得体会结尾篇十一
物业管理是现代社会中不可或缺的一项工作，它负责着社区环境的维护、居民生活的舒适和安全。而物业管理品质的好坏直接影响着社区的整体发展和居民的幸福感。通过近期的工作经验，我深刻体会到了物业管理品质的重要性，并学到了一些宝贵的心得体会。
首先，物业管理品质取决于管理者的敬业精神和专业素养。作为一个物业管理者，必须要有强烈的责任感和使命感，将居民的需要置于首位。只有真心实意地为居民提供优质的服务，才能获得居民的认可和信任。而在具体的工作中，物业管理者还必须具备扎实的专业知识和技能，这样才能有效地解决各种问题和难题，确保社区的正常运转。
其次，物业管理品质需要持续学习和创新。社会在不断发展变化，居民的需求也在日趋多样化。物业管理者必须要不断学习新知识、了解新技术，并加以应用。从管理经验中总结提炼出有效的管理方法和经验，才能保持在竞争激烈的物业管理市场中立于不败之地。同时，创新也是提高物业管理品质的关键因素。只有不断创新，推陈出新，物业管理服务才能与时俱进，满足居民的需求，提高居民的满意度。
第三，物业管理品质需要良好的沟通与协调能力。作为物业管理者，我们必须能够与不同的居民进行良好的沟通，了解他们的需求和问题，并及时给予反馈。只有通过积极的沟通，才能解决居民的困难，增进居民的理解和支持。此外，物业管理者还需要有较强的协调能力，能够妥善处理各种矛盾和纠纷，保持社区的和谐稳定。
第四，物业管理品质关键在于对细节的把控。作为物业管理者，我们应该把注意力放在细节上，做到把每一个小事都做到极致。只有通过严密的管理和细致入微的服务，才能给居民带来舒适的生活环境和良好的体验。比如，物业管理者要及时修缮社区的设施设备，消除一切潜在的安全隐患；要定期进行环境卫生清理，确保社区的整洁和卫生；还要及时遏制一切违规行为，维护社区的秩序和安全。
最后，物业管理品质需要全员参与和持续改进。物业管理不是单一个体的事情，而是需要全体员工的共同努力。每个人都应该有物业管理的意识，积极参与到管理工作中。在工作过程中，我们应该相互学习、相互帮助，共同提高物业管理水平。同时，物业管理也需要持续改进，随着社会的发展和居民需求的变化不断改进工作流程和服务标准，以达到更高的管理水平和居民满意度。
总之，物业管理品质是一个不断提高的过程，需要物业管理者具备敬业精神和专业素养，持续学习创新，具备良好的沟通协调能力，重视细节把控，并需要全员参与和持续改进。只有这样，我们才能做好物业管理工作，为社区居民提供高品质的服务，创造一个优美宜居的居住环境。
品质管理心得体会结尾篇十二
20xx年04月12日我参加了公司组织的品质管理培训班，培训班由咨询100管理顾问公司宋志军老师授课，宋老师以其丰富的质量管理知识，及长期从事品质管理工作的丰富经验，结合实际工作及以往案例中的常见问题，详细讲解了质量管理的定义及由来和发展、工程质量管理的基础、质量检验及过程质量检验、质量统计分析与持续改进等方面的相关知识。并列举了大量实际案列，进行了详细的分析讲解，最后以答辩的形式对此次学习成果进行了检验。
如今，学习质量管理已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。如果没有质量的保证，企业在市场上是毫无竞争力的，别说开拓市场，就连生存都是问题。通过此次培训学习，结合工作实际，个人的收获体现在以下几个方面。
在人类历史的长河中，最原始的质量管理方式已经很难寻觅。但是可以肯定的是，我们自古以来就面临着各种质量问题。古代的食物采集者必须确定什么样的果子能吃无毒;狩猎者必须知道什么样的树木是最适合制造弓箭的。人们在实践中获得的质量管理知识一代代的流传下来。近代质量管理的发展历程大概可分为三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。
如今的全面质量管理阶段是最科学最有效的管理方式。而品质管理的意义宇中心在于，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
在这一全员参与的活动中科学的管理技术及统计分析手法是必不可少的，在顾问老师的讲解过程中，我初了解影响质量的五大潜在因素：人员、机器、物料、方法、环境。对五点因素如何对质量产生影响有了初步认识。并将在以后的质量管理过程中熟练掌握及运用，运用得当对产生影响对潜在原因进行有效预防。qc活动遵循pdca循环，推进此项活动依靠的不是个体力量，而是组织的力量、集体的力量，即qc小组活动必须靠组织力量来推动、个人工作来解决、团队协作来完成。常言道，人心齐泰山移，可见合作的必要性。个体力量纵然再大、能力再强、智慧再大，终究难以与众人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解决问题行之有效的方法。qc小组活动中很好的体现了成员间相互合作、配合，只有通过大家长期不懈地合作、发挥个体专业所长，才能找到提高质量管控水平的方法及突破口，做到质量管理不断创新、提高。
通过讲解了解了质量管理与企业管理成本的关系，了解了科学管理与对企业成本控制的重要性。根据产品特性、工艺及生产过程品质影响潜在因素、制定相应的科学有效的检验方法，是控制品质管成本又能有效管控品质的最佳途径。根据产品特性、生产工艺及生产过程品质影响潜在因素制定免检、抽检、全检、等检验方式及抽样计划、抽样标准，具备高效率，事半功倍的特点。
1.停机改善。
2不良品及已生产的产品隔离标识、
3.异常情况的通知、
4.跟进不良品的处理。
5.重检。
对每企业内部个环节的质量状况进行统计分析是制定合理正确的品质控制计划的一个必要条件。每个检验环节的检验记录及数据是很珍贵的资源，善于统计品质管控控才能有针对性，才会更有效率。
1.检查表---主要用于收集整理资料、
2.排列图---确定主导因素、
3.散布图---展示变量之间的线性关系、
4.因果图---寻找引发结果的原因、
5.分层法---从不同层面角度发现问题、
6.直方图---展示过程的分部情况、
7.控制图—监视过程。识别波动来源。经老师详细讲解，以上统计方法及统计事例我已初步了解。确实具备先进性，不同方法适用于不同目的统计。善于运用将对品质管理工作带来巨大的帮助。我将在后续的工作中尝试将以上手法运用到工作中。
通过这次培训，让我领悟到了品质管理在企业发展中的重要性，它能促进企业良好的发展，降能降耗，提高产品的质量。有效的品质管理方法运用，不仅可以提升公司形象，还能提高企业管理水平。所以此次培训课可以说是让我受益匪浅。在今后的工作中，我会更加严格要求自己，认真贯彻质量管理体系的相关内容，为公司的发展贡献自己的一份绵薄之力。
品质管理心得体会结尾篇十三
企业要发展，不得不注重生产的成本，然而成本与品质息息相关，品质做得好，可以将产品的成本降到最低，如果产品的质量不好，经常遭到客户退货投诉，那么他的成本将会很高，甚至将企业逼到绝境。
好多企业衰败的原因并不是因为没有客源、没有订单，而是因企业内部管理得不好，成本降不下来而无法参与市场竞争，我们应该引以为戒。但品质也不是越严对企业越有利。相反，过分地提高产品品质将造成品质过剩，也同样提高生产成本。所以我们在生产时，要求各工序和环节严格按客户标准要求去做，这样我们才会最大限度地降低成本，提高市场竞争优势。伴随时代的发展，品质管理观念也在不断地更新，需要学习。
二十一世纪成功的企业将属于那些学习成长型企业，加强内部培训，提高全员工作创新能力，将会使企业欣欣向荣，日新月异。所以说，“品质始于教育，终于教育。”随着人们对品质意识的认知的不断提升，其品质意识也会相应提升：判断一个企业的品质达到什么程度，大体可以依据此表进行推断。
第一阶段模糊、第二阶段启蒙、第三阶段明白、第四阶段行动、第五阶段自觉；对质量管理的认识和态度没有认识到质量管理是一项管理工具。
发现质量问题往往指责质量部门承认质量管理工作的作用，但不能花费时间和财力去开展这项工作逐步了解质量管理的意义和内容，支持并帮助这项工作认识到质量管理的权威性，知道自己在这项工作中的责任，参与这项工作认识到质量管理工作是企业工作的基础和核心质量管理机构在组织中的地位与状况质量部门从属于设计或制造部门，重点限于检验，而检验工作与质量部门是分开的把较为能干的人派到质量部门任职，质量部门依然从属其他部门，工作的重点限于检验质量部门对企业最高管理者负责，发生质量问题直接向最高管理者报告，质量负责人发挥重要作用质量主持人成为企业主要人员，他提供的质量报告影响企业决策，质量部门还同用户建立联系质量主管人员是企业主要负责人之一，质量问题是第一的解决质量问题的方法出现质量问题之后才着手处理，不分析产生问题的原因，只是指责具体部门不能解决问题建立了解决质量问题的专门小组，但对问题的长远解决没有研究建立起有关质量的信息反馈系统，正视质量，采取系统的方法对待能早期发现和解决质量问题，各部门接受质量部门的建议和告诫除个别情况外，质量事故均能做到事先预防对质量成本有无研究和分析没有质量成本的`概念，不知道发生的质量成本情况初步技术质量成本，计算方法正确，没有成本分析，只是为了记账注意研究分析质量成本，报告与实际数差别缩小分析研究质量成本，进行质量成本控制。
报告与实际数接近报告数与实际数基本一致，自觉进行质量成本控制提高产品质量的活动情况对如何提高质量一无所知，没有解决质量问题的组织活动采取一定方法，进行短期努力，取得短期效果理解提高质量活动的重要性，从产品质量形成的各环节入手，提高质量，不限于事后和短期努力以“预防为主”为方针，作好各环节的质量工作，包括用户环节提高质量工作达到日常化和制度化。
品质管理心得体会结尾篇十四
品质安全是企业经营的生命线，是企业立足市场、赢得客户信任的基础。品质安全管理是企业实现持续发展的必备条件和关键因素，涵盖了产品从设计、研发、生产到销售、售后等全过程的监控和控制。
品质安全管理要遵循的原则包括：全员参与、全过程控制、以顾客为中心、因果关系分析、持续改进。全员参与是保证品质安全的基础，需要每个员工都珍视品质，从自身做起；全过程控制需要把握全局，严格管控每一个环节；以顾客为中心要求企业在产品设计、生产、服务等方面高度关注顾客的需求和期望；因果关系分析可以帮助企业定位根源问题，提出解决方案；持续改进是品质安全管理的目标，需要通过不断改进工作方式、提高员工素质、引入先进科技等措施，不断提高品质水平。
品质安全管理需要在企业实践中逐步深化。对于我们公司而言，我们采用了多种措施，如持续推进ISO9001质量管理体系认证，贯穿全产品生命周期的品质控制，结合用户反馈持续不断地改进，不断提高员工素质，优化供应商管理等等。在实践中，我们也遇到了诸多挑战和问题。举例而言，原材料库存过多导致易失效，不良品率节节攀升最终引发用户投诉。针对这些问题，我们采取了因果关系分析的方法，发现原因是生产计划和原材料采购没有有效衔接，现采取了先进的生产计划管理系统，解决了库存过多的问题。
品质安全管理取得显著成效，能够带来不少好处。首先，企业的品牌形象得到提升，客户信任度更高；其次，企业能够生产和提供高品质的产品和服务，成为市场的重要参与者；再次，企业能够更好地服务客户，有效促进销售和市场占有率的提升。此外，品质安全管理还能够提高企业的生产效率、员工工作动力和企业竞争力，降低企业的财务风险和法律风险等。
品质安全管理是一个不断发展的过程，需要企业不断适应市场的变化和顾客的需求。在未来，品质安全管理还将面临更大的挑战和机遇，如智能化生产与管理、全球化供应链风险、数字媒体的影响等。因此，企业需要不断学习和创新，不断完善品质安全管理体系，提高管理水平，使品质安全管理成为企业发展的强有力支撑。
在经过这段时间的探讨，我意识到品质安全管理是企业可持续发展和健康发展的重要保障。企业需要遵循品质安全管理的原则，结合自身实际情况，不断升级管理水平，以提供更优质、更健康、更安全的产品和服务，赢得客户信任，打造品牌形象。
