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在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
前台接待人员的职责和要求篇一
1、处理销售部或其他部门发来的预定单;
2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;
3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;
4、为客人办理换房、加床续住等手续;
5、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
6、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
任职资格：
1、男女不限，形象好，气质佳，年龄18—35岁，身体健康;
2、高中及以上学历，有酒店前台相关工作岗位经验优先考虑;
3、较强的服务意识，熟练使用电脑软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;
前台接待人员的职责和要求篇二
岗位职责
1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;
2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;
3. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动;
4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益;
5. 熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务工作;
6. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务;
7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续;
8. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求 ：
1. 大专以上文化程度，英文良好;
2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
前台接待人员的职责和要求篇三
岗位职责
1、负责来院客人的迎接
2、负责来院客人的分诊、客户资料录入
3、负责来院客人的导诊
4、负责大厅环境维护与整理
任职资格
1、1年以上前台接待工作经验或1年以上专科医院前台工作经验
2、男女不限，男身高1.72米以上，女身高1.61米以上
3、具有主动积极热情大方的气质
4、具有服务意识和乐群性特征
5、微笑甜美，亲和力强
