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单位供暖前期准备工作简报篇一
本年度采暖季临近，为解决部分居民家中供热不达标问题、全面提升供热质量、满足广大群众用热需求，近日，河北省石家庄市在市内四区及高新区范围内所有居民小区中组织开展居民户内供热设施预约检查“送暖上门”活动。
活动过程中，居民可以向供热企业预约上门服务，供热企业将无偿提供上门检查服务，对居民户内供热设施存在的问题进行研判，并指导居民合理解决相关问题。对于发现的问题，按照《石家庄市供热用热条例》相关规定，属企业维护管理责任的，企业将无偿进行维护管理；属居民维护管理责任的，企业可以应居民要求，对户内供热设施提供维修服务，产生的费用按成本价计收。
据了解，各供热企业上门检查服务活动以预约为主，供热季前还将结合进社区、访民情、听民意活动以及热力站开放日活动等，集中组织开展进社区活动。通过认真收集居民对供热管理和服务工作的意见建议，有针对性地解决共性和个性问题。做好宣传引导，加大对供热知识、用热常识及供热服务等方面的宣传，推广普及供热法规和相关政策，引导居民安全、合理、经济用热。
相关负责人表示，石家庄市将加强供暖季巡查监管力度，严格督促供暖服务单位按照规定落实供热设施安全巡检制度和日常维护责任，做好供暖各项准备工作，通过专业服务、主动服务，确保供热设施、系统正常运行。
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单位供暖前期准备工作简报篇二
本年度采暖季临近，为解决部分居民家中供热不达标问题、全面提升供热质量、满足广大群众用热需求，近日，河北省石家庄市在市内四区及高新区范围内所有居民小区中组织开展居民户内供热设施预约检查“送暖上门”活动。
活动过程中，居民可以向供热企业预约上门服务，供热企业将无偿提供上门检查服务，对居民户内供热设施存在的问题进行研判，并指导居民合理解决相关问题。对于发现的问题，按照《石家庄市供热用热条例》相关规定，属企业维护管理责任的，企业将无偿进行维护管理；属居民维护管理责任的，企业可以应居民要求，对户内供热设施提供维修服务，产生的费用按成本价计收。
据了解，各供热企业上门检查服务活动以预约为主，供热季前还将结合进社区、访民情、听民意活动以及热力站开放日活动等，集中组织开展进社区活动。通过认真收集居民对供热管理和服务工作的`意见建议，有针对性地解决共性和个性问题。做好宣传引导，加大对供热知识、用热常识及供热服务等方面的宣传，推广普及供热法规和相关政策，引导居民安全、合理、经济用热。
相关负责人表示，石家庄市将加强供暖季巡查监管力度，严格督促供暖服务单位按照规定落实供热设施安全巡检制度和日常维护责任，做好供暖各项准备工作，通过专业服务、主动服务，确保供热设施、系统正常运行。
单位供暖前期准备工作简报篇三
为保障20xx—20xx年度采暖期安全稳定运行，济宁四和供热有限公司立足实际、提前谋划、精心组织、统筹安排，坚持以党建为引领，充分运用党史教育成效，高标准、高质量做好各项供热前期准备工作，全力以赴备战今冬供暖。
自20xx—20xx年度采暖期结束后，济宁四和供热有限公司严格按照山东公用热电集团“停暖即备战，服务不停歇”的工作要求，通过大力实施“冬病夏治”，对小区破损保温、老旧管网及供热机组进行了维修、维护和相关改造，并对供热设施保温修补，实现了供热设施“穿衣过冬”。并根据生产运行实际情况先后成立了供暖系统噪音攻关小组、地下换热站环境监测系统研发小组、换热器保温革新小组、换热站电器安全节能改造小组、阀门维护技术创新小组，为今冬安全、平稳运行提供可靠保障。
按照山东公用热电集团公司早查问题、早治理的方针政策，规避人员密集带来的疫情防控风险，济宁四和供热有限公司立足于早，着眼于实，致力于查，于8月23日起，分三期对供热辖区内各小区陆续进行注水打压，确保实现安全运行，暖城有保障。截至9月30日，四和供热公司已完成对300余个小区的打压工作。
该公司针对往年供热用户反映的问题公司进行了分类、分析，采取党员包保用户的.方式，充分发挥党员干部的先进性和模范带头作用，包保问题区域、确保片区供热服务人员责任到户，帮助热用户第一时间解决供热问题，保障用户用热效果。
同时，为严防严控大面积停暖事故，公司制定了多套切实可行的应急预案，提前储备好了应急物资，配备了专业的抢修队伍，确保能够以最快的速度处理解决问题，保障居民用热质量。
济宁四和供热有限公司党支部书记、董事长李声播表示，四和供热公司将切实提高政治站位，积极履职尽责、主动担当作为，以最饱满的热情帮助每一位用户，以最真诚的笑容面对每一位用户，以最专业的技术服务每一位用户，扎实细致做好今冬供热各项工作，全力保障按时优质稳定供热。
单位供暖前期准备工作简报篇四
近期，寒潮低温天气一直笼罩我市，天气十分寒冷。随之，部分居民自管的供热小区的供暖质量等问题也逐渐暴露出来。益和热力公司对此高度重视，专门组织专业技术人员组成了志愿者服务队，主动到用户自管小区开展志愿服务活动。12月26日上午九时，室外温度低至-5℃，公司志愿者服务队三十余人走进文峰区京林中央公园小区，为热用户现场解答疑问，入户测量供暖温度是否达标，检查集中供热运行情况，并入户100余家进行义务维修维护，为社区居民发放宣传资料500余份、接受咨询300余次，发放宣传台历共100余份。
现在正值严寒季节，对该小区一些热用户提出的供暖不理想等问题，公司服务人员坚持耐心细致的进行解答，并为热用户义务检查维修。京林小区属于用户自管小区，开发商建设的二级网及换热站存在设计不合理、质量差，物业公司日常维护管理不到位，导致各种影响正常供暖的因素日益增多，造成小区一部分热用户供热温度不达标。为此，公司技术人员耐心细致的为热用户进行技术咨询，检查和调整换热机组运行状况，并专门制作了六块展板和编印了用热常识手册进行宣传，使用户更好地了解用热常识。还组织该小区物业公司和用户进行沟通，督促小区物业公司对存在的问题进行整改，早日让用户“达标”用热。
此次志愿服务进社区活动深受大家的`欢迎。下一步，公司将利用一个月的时间，继续开展志愿服务进社区活动，下大力解决我市自管小区供热效果不理想的问题，切实为热用户进行技术指导、解决实际问题，努力让每个居民用户家中都能温暖如春。
单位供暖前期准备工作简报篇五
为进一步提升供暖服务水平，广泛传播科学用热、健康用热、安全用热常识，更好地践行为民服务初心，不断增强服务意识，提高群众满意度。12月5日上午，太原市热力集团有限责任公司在晋源分公司组织开展了“暖心服务进万家”集中供热开放日宣传活动。
此次“暖心服务进万家”集中供热开放日活动，特别邀请了驻地街办、社区代表、大型小区用户代表等人参与了此次活动，就今冬明春的供暖情况进行了介绍。
太原热力集团以座谈会的形式向来访的嘉宾们，细致介绍了我市集中供热基本情况、受理用户诉求处置情况及用户所在小区供热情况，并共同观看了《暖气是如何进入您家的》科普小视频。随后，向用户代表发放了《供热常识册》，现场征求了大家对集中供热的意见和建议，并承诺在一定工作日内向代表进行反馈。
晋源区居民：对于我们普通居民来说，屋子热了就是100%，不热就是0%，住在顶层的用户供热总是不够热，不过供热公司的领导和工作人员也说了，会以小组形式入户勘测，保证解决供热问题。
随后，在相关工作人员的带领下，实地参观了晋源分公司热力站，讲解热力站运行情况，广泛宣传供热常识、供热原理以及供热运行情况，讲解投诉受理和解决过程，使各方代表了解供热流程，了解热力站运行工况，全方位、多角度展示集团公司供热运行情况。
此次活动的开展，让社会各界进一步了解供热过程，了解到更多的供暖常识和服务理念，有助于供热公司切实了解用户用热需求，解答了社会关注问题，架设了供热公司和居民之间的沟通桥梁，以实际行动做到让百姓满意，让政府放心，保障我市市民温暖过冬。
单位供暖前期准备工作简报篇六
20xx—20xx采暖季即将来临，青岛东亿能源集团有限公司坚持以党建引领铸魂育人、提升服务，以客户服务部“暖融心·心在线”党建品牌和东亿供热管理公司“六送”党建品牌内聚人心、外树形象，全力做好供热准备阶段的供热客户服务工作。
建立健全供热便民服务体系，实现网上服务、热线服务、窗口服务、入户服务、投诉处置等一窗办理一站式服务。加强“东亿能源”公众号宣传，保障用户可通过微信公众号办理缴费、停热、复热、更名、报修等供热业务，切实解决用户办理业务中遇到的办事慢、多跑腿、不便捷等问题，截至目前，“东亿能源”公众号关注数已达58391人次。9月份至今，微信公众号受理停热、复热、更名业务5789户，占比77。3%，收费业务8899户，占比32。1%，集团客户服务部组织人员提高业务审核速度，将便民利民举措落实落地。
认真落实群众诉求，优质服务落实落地。集团服务热线常年24小时受理用户来电信息。同时不断完善细化“信息简报”工作，加大信息数据分析，重点梳理分析存在舆情隐患信息的处置情况，并对存在的焦点问题及重点区域，实行责任到人，重点跟踪，直至问题最终解决。同时，先后出台《供热信息办理报送管理办法》和《上级转办信息闭环处置管理制度》，并建立《闭环管理处置台账》，加大信息处置力度，做到办理一件、闭环一件。20xx—20xx采暖季结束后，集团客户服务部针对梳理总结出的集中问题进行分析研判，并下发至责任单位落实整改措施。
常态化组织开展“访民问暖”进社区活动，构建更加和谐的供用热环境。为不断提升群众满意感和认可度，本年度东亿能源集团采取入社区、电话回访、座谈会等多种形式，积极开展“访民问暖”进社区活动，加强供热政策法规的宣传力度。截至9月底，共计开展活动20余次，同时对上一供热季群众通过各种渠道反映的问题，逐一再进行“回头看”。下一步将对存在的问题形成专项台帐，供热季初期主动与用户再次进行联系，入户进行查看，及时与用户进行沟通，确保用户理解和满意。
服务升级在路上，“红管家”帮您解难忧。在供热辖区广泛推广“红管家”，以群众满意为第一标准，实现服务用户的“一对一”“点对点”。19名“红管家”分布在各服务辖区内实行分区化责任包干制。如社区居民遇到问题、难事可拨通一个电话直接联系“红管家”，问题将在第一时间得到处置、解决，确保供热问题不出圈。通过推广“红管家”这一举措，集团上采暖季各渠道的上级部门转办信息量下降64%，24小时热线下降25%，收到各渠道表扬电话145件，收到用户赠送的锦旗13面、表扬信4封。
党员先锋带头备战供热忙，有序推进供热设施注水试压。注水试压是供热准备工作的`一个重要环节，在供热进入“倒计时”的关键阶段，集团所属企业东亿供热管理公司组织党员干部带头加班加点对供热管网实施注水，全力做好今冬供热“备战”关键节点工作。自20xx年9月19日起分批次、划区域地对共计230公里的供热一级管网实施注水；自9月26日起陆续对204个社区、9万余户社区居民供热设施进行充水试压。现已完成区域内约160公里的一级管网、3400余个单元、6。5万余户二级网社区用户供热设施的注水、试压工作。注水试压工作将于10月30日前全部完成。
单位供暖前期准备工作简报篇七
20xx—2023年供暖季临近，泰山城区热力公司生产管理部全力做好供热前期准备工作。
一是今冬西部热源投产，泰城的供热能力将得到进一步增强，但首次双热源供热的调控也给调度人员工作带来了压力，同时增加了与热源厂、各分公司之间协调和管网调整工作的强度和难度。自上一采暖季结束，生产管理部便积极与河海热力多次电话及现场沟通交流，目前此区域管网正在有序注水，现基本达到管网冷态试运的条件；二是积极与国能热电和各补水点频繁对接联系，与各分公司各辖区管理人员时时沟通，确保注水打压工作顺利进行，为下一步冷热态运行打下坚实基础；三是为了上传数据稳定及自控系统的安全可靠操作，生产管理部积极与大数据中心对接，就今冬自控系统上传及操作问题，对科大中天软件开发人员现场提出优化解决方案，提高调度系统安全运行及操控科学化水平。
在每日按照疫情防控要求的'基础上，生产管理部利用公司配备充足的防疫物资，加强调度中心和仓库的消杀工作，并要求所有人员进出工作地点前进行扫码、亮码、佩戴口罩，收发货物时工作人员与外来人员间隔一米以上，并做好货物消杀工作。
下一步，生产管理部将视疫情情况进行单位留守，并轮换进行24小时值班，确保冷热态运行和采暖季的正常调度运行，为今冬供暖保驾护航。
单位供暖前期准备工作简报篇八
10月22日至23日，石家庄华电供热集团组织开展了第五届“热力站开放日”活动。辖区内的近两百个热力站对市民开放，迎接广大市民对供热工作的“大检阅”，让百姓零距离感受“华电温度”。
22日上午9时，石家庄市长安区省局正东宿换热站迎来了十多家省会主流新闻媒体的记者，多媒体全方位对石家庄华电供热集团“热力站开放日”活动开展情况进行了宣传报道。“省局正东宿换热站供热面积约10.9万平方米，承担着电业局正东路宿舍、市委正东路宿舍、市政公司宿舍、纺器宿舍、银宏花苑等5个小区的供热工作，共服务居民1095户。”石家庄华电供热集团长安管理处处长兼党支部书记李扬对记者说。
此次“开放日”活动，石家庄华电供热集团“全体总动员”，领导班子成员带队深入各开放现场，机关部室党员全部“增援”一线，各管理处全员出动，团青“小红帽”倾情服务......大家为市民发放《石家庄市供热用热条例（修订）》、调查问卷和供热明白纸，讲解法规条例、用热常识和服务标准，倾听用热诉求、现场解惑答疑，诚恳接受广大市民监督。
当前，冬季供热进入倒计时，石家庄华电供热集团正在严阵以待备战冬季供暖。目前，该公司年度检修项目2700余项均已全部完工，同时完成了84个老旧小区的供热设施改造工作，共97座热力站、涉及面积923.47万平方米供热面积；“串改并”906个单元，整体改造工作已全部完工。编制完成了《石家庄华电供热集团有限公司2022-2023采暖季供热方案》，对运行方式、启动方案、安全措施、应急预案等进行详细部署。统筹做好管网注水、冷态试运、“抢修、保运、客服、锅炉运行备用”队伍确定、备品备件及消耗性物资采购等采暖期前的各项准备工作。9月底该公司开始对一次管网进行注水工作，截至目前一次网均已处于满管保压状态，后续将根据安全开展整体的循环打压及逐步升温工作。
在供热调通中心，该公司新闻发言人、生产服务及法务部门工作人员现场连线市民，对群众提出的供热问题给予专业解答，着力解决群众用热的操心事、烦心事和揪心事。在开放日现场，该公司严格落实疫情防控措施，做好参观场所的消杀工作，合理安排参观和问询人员，做好扫码、测温、登记等工作，做到有序疏导，确保人身安全。
暖身先暖心，华电在行动。石家庄华电供热集团将通过开展此次活动，让群众更了解供热企业的工作，持续提升百姓用热满意度，提高供热质量和服务水平，确保实现今冬供热良好开局，向全市人民交上一份满意的答卷，让百姓口碑成为“华电供热”的“流量密码”。
