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在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
聚成教育培训篇一
对于这次培训真是感慨良多啊，和田总的培训相比据称的培训就像是在看小品一样，不能说不好，虽然收获的也很多，但是这样的培训方式或多或少有些难以接受，先说说自己的收获吧：
1、加强了自己为了目标坚持努力的信心，可以不怕苦不怕累；
2、如何和身边的人沟通交流，使自己得到最多的利益；
3、认识到自己身边的员工及自己内心负面的心态以及如何处理的办法；
4、怎么了解员工的特性，如何更好地利用各种资源；
5、意识到个人能力与团队合作能力的重点，以及如何发挥团队最大的潜力；
6、给自己丰富了好多案例分析，给以后的工作可以承上启下；
7、最多的收获，就是学会了如何感恩！
这次聚成的培训内容比较广泛，不完全是针对餐饮是关系到各行各业的销售，对于能对自己起到作用的就是上面列出的几点。
这种形式的培训会起到一定的作用，但是这种形式也有点难以接受，相对而言还是喜欢田总的培训，这次培训有一些能让人有一鼓劲可以不断提醒自己，不停地往上走，但有的内容会使人受挫，这种喜忧参半的培训在自己的意识上很模糊。八个小时的培训时间，三个小时讲得精彩，两个小时讲的惊讶，还有三个小时在感恩，在互动，在哭，总之这次培训起到了作用，但是自己感觉或多或少的有些不值得，不如多参加几次公司自己的培训！北园店 高战2012.11.04
聚成教育培训篇二
聚成企业凝聚力特训总结
2014年3.25-3.26公司组织我们参加了“聚成打造企业凝聚力的特训”，经过这短短的两天一夜的，我们每个人都感受颇多，都有大大小小的收获。希望能和大家一起分享。
特训的核心内容：开放，团队，信任，承诺，责任，共赢，忠诚，爱。
参加培训的人员来自己各个企业，在这个团队里面我们认识的只有自己公司的同事。因此各个企业都习惯性的聚堆性的做到一起。我们开始做了一个三分钟的试卷测试，这个测试确实很有意思，我们很认真的从第一道题依次做下去，但是最后发现我们都被习惯这个东西给圈住了。有时候做事依靠习惯会给我们带来效益，但是有时候习惯会使我们做的努力全都是白费。我们应该放开自己，因地适宜的选择处理问题的方法。不要把自己用习惯的套子套住。
在工作中我们都是团队合作，在团队中每个人都是很重要，我们不要把自己看的那么微不足道。在团队合作领袖风采的这个环节中，看似简单的报数，但是丝毫的差距都会带来失败，失败了我们全队虽然要大度的给对方鞠躬，愿赌服输，但是最后承受失败代价的受处罚的却是队长，没有怨言，没有放弃，坚持做完俯卧撑，队员为此内疚流浪，泪水伴着汗水，大家看到了领导的责任，在现实工作中，我们看到领导的风光和优厚的薪酬，但是我们是否真的体会到了他们为此付出的努力，承担的责任，有了问题他们独自承担，有了喜悦成果大家共享。在团队中，我们要为自己的存在负责任，做出最优秀的自己，努力为团队加分。
风雨人生路的训练中，让我们感受人生的缩影，人生路上有有艰辛和不宜，有风雨，有坎坷。体验人在迷茫，无助，恐惧的时候需要什么。在这个环节中，我们想到家人，朋友，同事，以及不认识的陌生人。我们身边一直都在的家人，为我们一直默默的付出着，我们已经习惯，把他们的付出理解为这是他们应该做的，但是我们是否有想过为什么这是应该做的。我们是否为此认真的向他们展示出我们的感恩。感恩的心，每个人都有，但是不是每个人都会善于展示出来？！感谢我的家人，朋友，同事，领导，真诚的说一声谢谢。
红黑纸牌是一个很有博弈学问的游戏。每个人在看到了题目的时候都很轻松的想到怎样出牌自己会的到最大分，但是游戏角色有ab角。在这个游戏中，我们收获了共赢，现实中我习惯于东风压倒西风，习惯于踩着别人的肩膀前进，习惯于为着自己的小利而忘了的大局。所以团队、合作都忘在脑后了，这样我们成不了大事，企业的发展也受到了影响
在电网逃生中，我们收获了做事的方法：计划-执行-检测-优化。启发了我们做事不要先被困难吓倒，要集大家的力量攻克难关。没有完美的个人，只有完美的团队。
两天一夜的学习结束的时候，我们感受到了强烈的归属感。
于云方
2014-04-02
聚成教育培训篇三
培训总结
培训组织者：聚成企业管理顾问有限公司培训时间：2008-7-26至27日 讲师：刘铁锋地点：网通大剧院 培训内容：领导力和执行力
参加培训人员：
各公司经理；我公司孙总、迟经理、王彬、车间主任等6人
一、对培训内容的期望：本次培训的主要内容是企业管理中的领导力和执行力，期望在为其两天的培训过程中，能通过理论和实践的结合，领悟到领导力和执行力之间的关系，掌握如何提升领导力和执行力，现实中如何进行应用以解决工作中的问题，更主要的是通过培训能够更加完善自己的管理理念，补充管理上的不足之处，使自己的管理能力和管理水平得到更大的提高（管理是一项永无止境人际工作关系的艺术）。
二、培训的评价：
1、从授课的过程和结果看，在领导力和执行力意识提高上并没有取得预期的效果，讲课的重点内容并不是很突出，所采用的案例实用价值不是很高，和企业结合不是很多，但是会场的互动性还是比较强，互动的题目对解决问题的实际意义不是很大，侧重政府案例比较多，不能给企业起到警示和指导的作用，说明观点上指导意义不是很好。
2、多数观点老师采用品评分析大家论调（从古到今，国外到国内，），并无自己明确的态度，使学员最终也不能断定在经营过程中到底以什么态度对待所面对的观点。
3、培训现场依然是聚成独特的烘托氛围的方式，既青春又热烈，甚至让培训的老师也感到无所适从，不知是迎合的好还是回避的好，这种烘托现场氛围，激发成员激情的企业文化值得我们学习和借鉴。
三、收获：本次培训虽然和预期相比不够理想，但是只要摆正心态，总会有收获，本人还是从中还是吸收了几个有意义的观念：
最大的收获有两个：
1、接受了过程资产的理念，所谓过程资产主要是指经验和做事秩序的总结和积累。我的理解是过程资产也就是过去我们常常提到的善于总结的工作习惯，1过程资产的理念更进一步说明人的经历和阅历不仅要总结出来，而且还要作为一种资产储存起来——做了不要白做，要把做过的事情变成有价值的财富。
2、接受了项目管理的理念，项目管理虽然是刘老师专长，可讲课中并未涉及更多的项目管理内容。但是从培训中可以感悟到项目管理对生活和工作中的意义非常深远，培训中提示生活和工作中的任何事情都可以作为一个项目施加管理，包括做事的目的、意义、步骤、风险防范、成本控制、效率、质量保证等等，是一种很好的规范行为的方法和工具。
以下方面其次：
1、领导的作用是决策和解决问题，通过“出主意，想办法”概括了领导人应该具备的作用，正确的决策怎么来的，权利在决策中起到什么作用。
2、企业文化建设的作用，授课过程中列举了几个成功企业的文化建设案例，确实能够说明，企业规模小的时候文化的作用不是很明显，但是企业要做的很强很大，不仅需要好的项目、好的管理、好的组织、好的运营体系，企业达到一定规模后，企业文化决定了企业是否能够继续向前发展。规模企业没有一个好的企业文化，根本无法将非常庞大的群体思想凝聚到一起，企业也就无法实现大规模的发展壮大。
3、对政府的执政状况有了新的认识。因为本次培训，老师采用了大量的政府案例，加之老师曾多次任职于政府重要工作岗位，熟知政府部分内幕，培训中客观地讲述了许多关于政府的优缺点，如：医改、房改、教育改革带来的不足和给群众带来的负面影响；基层政府的腐败等等。
四、回到本次授课的主题，虽然老师没有深刻的说明领导力和执行力的关系、作用、效果以及如何建立、如何执行，但是根据过去我对管理的理解和现实的积累看法如下：
1、领导力和执行力的关系：具备领导力的管理人员一定有好的执行力，有好的执行力不一定有好的领导力，无序的执行力会导致强权，缺少号召力，好的领导力是由正确的决策、准确的判断、公正的落实作为支撑的，因此，好的领导力很容易提高执行力。
2、领导力的作用在于好的领导力可以使团队具备凝聚力和向心力，成员具有很高的归属感和责任感，团队成员具备良好的精神面貌和向上的激情和斗志，很轻松的做到令行禁止。
3、出色的领导者一般会通过以下几个方面树立自己的领导力：首先要理顺自己团队的秩序，建立大家共识的行为规则；其次，把这种秩序贯彻到自己团队的每一个角落，不断修正秩序，以满足不断变化的团队目标和个人价值观；再次，运用各种手段收集团队运作信息，并保证信息的真实有效；最后相对合理的秩序要得到有效的保持，对破坏秩序的行为和个人要不折不扣的落实责任，也就是表现执行力的时候。需要注意的是提高执行力如何回避执行过程中的特殊情况，如何在执行过程中遇到挫折扭转局面。
本次培训虽然没有取得理想中的效果，但是参加培训的准备工作（1、心态的准备；
2、精力的准备）做到位总是会有收获。所以我认为只要有人能够走上讲台，他就一定有值得我们学习和借鉴的方面，就像世界上许多成名小说一样，不去仔细阅读总是感觉不到也领悟不到书的真谛，一旦认真对待了，就会感悟到很深的哲理，写书人和读者的目的就达到了。
行政人事部
裴立军
2008-8-3
聚成教育培训篇四
我们4月9日在成都西南交大参加了由聚成公司举办的一个“成功—从优秀员工做起”的培训课程。在这里首先要感谢公司给我这次培训的机会。我从大学毕业后到公司客户服务部工作，没有进行过这种提高自身修养的培训，一直就渴望能有这么一个机会让我系统的学习。另一方面，我也感觉，努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需要讲求其他的的方式方法。但到底运用哪些方法却只有自己慢慢摸索。通过这次学习我认识到很多新的观念、新的理念。这些观点我会结合自身的实际情况，运用到工作当中，以取得更高的工作效率。
我觉得让我受益的有以下几点：
1、付出的心态
舍得舍得，有舍才有得。现在做的每一件事都是在为自己打造未来的生活。工作中不管是不是自己份内的工作都应该十分乐意承担这一责任。有的人以拿多少钱就做多少事来工作，这样的心态是不会成为优秀员工的。如果你只做与自己报酬相当的事，那么就只能原地踏步，不会前进。你既然不愿意多付出，哪里会有回报呢？
2、保持良好的心态
每个人都有自己未来的目标，在达到目标的同时保持良好的心态会事半功倍。在客服中心担任业务接洽这个岗位的我，心理平衡的心态表现得更为突出。随着用户消费意识的觉醒和客户选择的增多，在工作中越来越感到用户的维权意识在提高，客户也懂得享有权利、享受服务。费用到期，用户没有收到邮件通知，客户说你没有尽到义务，要道歉；接收系统故障收看不到数字电视，客户说你没让他享受到应有的服务，要赔偿；安装后对数字电视节目包内容和资费有误解，称没有明明白白消费，要直接和公司上级对话；对你说话的语气稍有不满，客户就要投诉！面对这些用户我们心态平和、心胸开阔的去理解体谅客户，使自己成为客户很好的听众，聆听他的倾诉和抱怨，真诚的与客户沟通。因此，要成为一个心胸开阔的人，一个有高素质和修养的人，需要不断的充电，还要及时调节自我的心理状态，能够把工作中的不顺利及时调整到位，给客户和同事带来温馨和喜悦！
3、快乐工作
在我们进入培训会场的那一刻，快乐的气氛感染着我们每一个人。聚成公司的所有工作人员都是微笑的对我们说“下午好，学习快乐”让我觉得学习真的可以是件快乐的事。如果把快乐的心情带到我们工作当中就可以把工作做的更好。但天天快乐对每个人来说是件很不容易的事，尤其是做客户服务工作的我，经常要受到客户的谩骂、指责，心情会被破坏到极点。比如说，有用户需要办理报停手续，工作流程要求用户必须拿出户主的身份证复印件，这时用户就会很不理解，甚至还有可能大发雷霆。这本来就是我的户头为什么还要用身份证才可以报停！你们独家经营就了不起啊！我们就应微笑着给客户解释，需要证件是位了保障用户的利益。只要让用户感觉到我们是真心的为他们服务，用户是绝对会理解的。所以，为了让广大的客户感受到优质服务，我就必须学会忍受，在当中寻找快乐，要让客户从我这里得到好心情，得到真心帮助。只要客户快乐，我就快乐。
4、良好的职业道德和责任感
我们要以良好的职业道德和责任感对待我们平时的工作、生活、学习和周围的人群、事物，愿意替任何一件事情的发生负自己应负的责任。任何一件事物，从计划到实施，如脱离群众、脱离团体，大家目标不一，劲不往一处使，其过程肯定处乱，结果肯定会办咂，导致我们的投入、努力也就付于东流了，公司也遭到严重的损失。我们大家既然走到一起来，应清楚的认识到自己的使命。自己是团队的一份子，自己在工作过程中的一言一行，都与我们的团队荣誉息息相关的。客户服务部作为公司与客户之间的桥梁，良好的职业道德和责任心是不可或缺的。客户的问题及意见需要及时反馈给公司，同时将公司的政策，各项业务方面的问题尽量给用户解释清楚，如果有些问题不能及时解决，在找出原因后迅速给客户一个满意的回复并解决问题。让用户享受到我们优质服务带来的方便。做客户服务的我们必须具有一个强烈的责任心，以客户满意为我们的宗旨。
5、思维变革
难道自己的并不是问题本身，而是思维方式。我们一般都会根据自己过往的经验来处理突发问题，但有时过去的经验会影响你决策，让你做出错误的判断，以至于进入一个死胡同，而无法解决问题。如果换一种方式来思考的话，不按部就班，说不定问题就会迎刃而解，这就好比置之死地而后生。比如说，领导分派一个任务给你，你从来都没有做过，但换一个角度来想，你有机会成为先行者。换一个角度看世界，定会发现不一样的精彩。
光说练是不行的，要学以至用，我会以自己的实际行动来证明给大家看。能挑千斤担，不挑九百九。我将充分的发挥自己的主观能动性，为公司的发展、壮大添砖加瓦。
聚成教育培训篇五
聚成培训心得
8月6号和7号是管好膀胱的两天、是精神振奋的两天、是收获的两天。我们动了、喊了、哭了，沉凝反思中要感谢公司向总经理给我这次难得的培训机会。通过这次理性的梳理、感性的沁染，领悟到很多新的观念和理念，透彻的理解与分析并运用到今后的工作学习当中，逐步提高自身能力才能为公司营造利润。下面就这两天学习心得与大家分享一下。先说说个人的感悟：
1、信念和心态
信念是我们心中的希望，他能唤起我们对美好事物的向往，激励我们去追求，我觉得人生需要信念，没有了信念跟无头苍蝇一样，慌乱一生，只有坚定信念的人，才能拥有玫瑰的芬芳，夺取胜利的桂冠。当你遇到棘手的事情，应坚守固有的性念并保持良好心态，用积极的心态去想与处理，结果往往是好的。一位伟人曾说过:“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你”。因为你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。
2、选择
老师说生命本来就是一场选择的游戏，甚是有理。在选择面前不作任何选择本身就是一种选择。我们出生前是被选择，成人前是选择，成人后是自选择。出生前的选择是未知的，成人前的选择是懵懂的，成人后的选择应是理智的，每一次选择必须是一次超越，否则就不要选择。
3、行为与习惯
一种动作，一种行为，多次重复，就能进入人的潜意识，变成习惯性动作，这就是习惯。习惯是人生最大的指导。拥有好的行为习惯才能实现自己的目标。
4、一切皆有可能。
老师说游泳、骑自行车这些例子，无疑是在激励我们要去知道、做到才能成为拥有，没有不可能凡是皆有可能性。一直很喜欢烟草公司的宣传标语：’思想有多远，我们才能走多远”。
改变从从观念开始，改变从自身开始，改变从小事开始，改变从此时开始。活在当下，改变亦是如此。
再说说团队精神的理解：
说到团队精神回想起以前看过“狼图腾”方面的书籍，本质上与聚成文化具有有相同之处，而聚成分析得更为人性化、企业化。
狼性意识就是强者意识，比如说：坚决吃肉，决不吃草的食肉意识。忠爱同伴，同进同退的团队精神。顽强执着，决不言败的进攻精神。永不自满，不断成长的进取精神。所向披靡，战无不胜的进攻艺术。斩草除根，干净利索的行事风格。
狼的处事之道，是以弱胜强的不败之道，比如说：生存第一，永远的危机与斗争意识。团队第一，永远的合作与大局意识。忠诚第一，永远的感恩与牺牲意识。
狼道三原则：对内管理诱之以利，驱之以法，优胜劣汰，适者生存，对外进攻，对己断腿强身，危机强志，尝胆强心，全力以赴而强力。
在当今日益激烈的社会，犹如生活在狼的生物链端头，唯有遵循狼道，各尽其能、各就其位、各行其责，一致对外，才能顿顿有肉吃，对己谦虚谨慎，苦练内功隐退而成器，掌握道的规律，才能过上美好的生活，要相信面包、牛奶是会的。
张献斌老师说的团队文化建设模式：军队+学校+家庭，这三个模块。个人分析这三部曲首先要做到有军人的意志与思想，也就是坚持正确信念和态度。接着寒窗苦读的精神，修心养性，提高自身能力。最后是亲人般的善待与感恩。结合这三点融入到团队文化建设中去，有利于团队更有于自己，同时也符合狼道的规律。
会议系统与招聘系统：
张峰老师主讲的怎么才能开展一次有效成功的会议，其中讲到会议的方式、宗旨这方面的内容，今后运用并切入到每周工程部会议中。两位张老师精湛的演讲水平，这也是他经过多次准备训练的结果。所以对于平常基本不上讲台的我，看来今后得努力提升自己的演讲水平，差矣！招聘系
统的学习，虽然暂时与我们边缘化，但是折射出很多的含义，如果你要找到一个合适的人才，前提下你得具有较好的口才与沟通能力。
团队过电网这个游戏触动着在场每个人的神经，有等待的、有指责的、有不遵守游戏规则的，但经过几次无情的重复，大家冷静了、团结了，全力以赴的付出终于完成任务。虽然只是个游戏，但将张老师所讲的团队遵循原则要点反应得淋淋尽致，若回到现实更为残酷。士气展示环节会场上的尖叫、互动、惊喜、收获的场景仍是记忆犹新，七夕同心会，参与诚可贵。这十个字不仅仅是这两天“团队复制精英特训营”的感受，也是后期工作当中值得借鉴学习的方向标。
工程部
万强
2011年8月9日星期二
