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发现生活中的美好瞬间，感受无尽的快乐和幸福。在总结中，要突出自己的成就和取得的进步，以鼓励自己继续努力。通过阅读这些范文，我们可以提升自己的总结写作水平和能力。
银行服务承诺书篇一
中国建设银行xx分行特向社会各界郑重承诺：
一、认真贯彻执行国家有关金融政策、法规和制度。切实转变。
三、坚持从严治行，规范管理。推进行务公开，防止公款消费。
四、创新产品，丰富手段。不断创新服务手段，提高综合竞争。
五、严格自律，文明服务。全面推行柜面服务标准化建设，为。
六、实事求是，脚踏实地，努力以一流的服务、一流的业绩，塑造建行上市后崭新的精神面貌和良好的服务形象。客户提供方便。能力。、铺张浪费等不正之风。、全方位的金融服务。作风，提高办事效率。
中国建设银行高平支行，诚恳接受社会各界的广泛监督，欢迎行业内外、社会广大客户对我行监督评议，我们将认真落实和改进服务，推动行风建设深入持久地开展。
承诺人：
银行服务承诺书篇二
为增强我院学生的诚信意识，营造诚信实习的良好环境，充分保护学生和用人单位的合法权益，按照学院顶岗实习管理办法及专业实习任务书的要求，作如下承诺：
一、我在实习过程中严格遵守国家法律法规和学校的实习管理规定；
二、我将按照用人单位的要求，按时到指定的地点参加顶岗实习。实习期间我将严格遵守实习所在企业、项目的管理要求以及岗位的安全操作规则，服从管理、虚心学习。
三、遵守实习单位规章制度及道路安全法律法规，注意人身安全防护，加强自我保护意识；
四、如发生突发事件或重大情况会迅速及时向单位和学校报告，不会拖延；
五、按要求完成实习任务，按月上报顶岗实习数据及就业数据；
承诺人：xxx。
20xx年xx月xx日。
银行服务承诺书篇三
为深入推进中国工商银行xx分行为民服务创先争优活动,现向全社会郑重承诺如下：
一、提升窗口服务质量。加强营业网点服务规范化管理，改善服务条件，增加便民设施，实行礼仪服务，使用文明用语，热情接待客户，准确及时办理业务。
二、创新客户服务方式。在xx城区和县(市)镇居民聚集地增设自助银行服务区，本篇文章来自资料管理下载。为客户存、取款提供方便;大力发展网上银行、电话银行和手机银行业务，为客户提供更加便捷的服务渠道。
三、提高信贷服务水平。积极扩大信贷营销，支持民族经济发展，特别是大力发展小企业和个体私营经济。客户申请办理贷款，凡符贷款条件的，做到及时审查审批。
四、加强结算现金服务。发挥工行汇款直通车等产品优势，积极办理本外币结算业务;本篇文章来自资料管理下载。积极为企业和机构开立账户，及时组织现金供应，积极兑换辅币和残损币。
五、及时解决客户诉求。凡客户通过我行客户服务热线电话投诉服务质量问题，我行确认后在3日内回复客户，对于客户求助事项，及时安排有关人员处理。
以上承诺,请社会各界和公众监督。
承诺人：
一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。
三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)。
四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。
五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。
六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。
七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。
八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。
十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)。
十二、柜台接待客户做到“三声”(来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”(站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。
前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。
十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。
十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。
中国建设银行晋城分行特向社会各界郑重承诺：
一、认真贯彻执行国家有关金融政策、法规和制度。切实转变。
三、坚持从严治行，规范管理。推进行务公开，防止公款消费。
四、创新产品，丰富手段。不断创新服务手段，提高综合竞争。
五、严格自律，文明服务。全面推行柜面服务标准化建设，为。
六、实事求是，脚踏实地，努力以一流的服务、一流的业绩，塑造建行上市后崭新的精神面貌和良好的服务形象。客户提供方便。能力。、铺张浪费等不正之风。、全方位的金融服务。作风，提高办事效率。
改进服务，推动行风建设深入持久地开展。
银行服务承诺书篇四
中国建设银行分行特向社会各界郑重承诺：
一、认真贯彻执行国家有关金融政策、法规和制度。切实转变。
三、坚持从严治行，规范管理。推进行务公开，防止公款消费。
四、创新产品，丰富手段。不断创新服务手段，提高综合竞争。
五、严格自律，文明服务。全面推行柜面服务标准化建设，为。
六、实事求是，脚踏实地，努力以一流的服务、一流的业绩，塑造建行上市后崭新的精神面貌和良好的服务形象。客户提供方便。能力。、铺张浪费等不正之风。、全方位的金融服务。作风，提高办事效率。
中国建设银行高平支行，诚恳接受社会各界的广泛监督，欢迎行业内外、社会广大客户对我行监督评议，我们将认真落实和改进服务，推动行风建设深入持久地开展。
银行服务承诺书篇五
我们将本着“客户至上，注重细节”的服务理念为您提供服务，我们承诺：
一、服务经济、科学发展。认真贯彻落实科学发展观，服务河南经济，构建和谐金融，为促进中原经济区建设做出贡献。
二、合规经营、廉洁从业。根据《商业银行法》、《银行业监督管理法》、《中国银行业柜面服务规范》和《中国银行业文明服务公约》等国家法律、监管规定和行业准则，坚持实事求是，依法合规经营。廉洁从业，坚决杜绝吃、拿、卡、要等行为。
三、诚实守信、规范服务。为客户提供优质服务，待客主动热情，语言文明得体，操作规范准确，工作耐心细致，服务高效周到；公开收费标准，严格遵照国家有关部门批准的收费标准；严格遵守营业时间，不推迟营业时间，不提前结束营业，不减少服务内容；保持自助设备正常运行，加钞及时、维护到位。
四、真心服务，接受监督。员工着装整洁、佩戴胸卡，自觉接受客户监督和社会监督；大堂经理全天候在大厅服务，接受客户咨询并引导客户；实行神秘客户检查制度，聘请专业咨询公司对我行的服务进行监督；实行首问负责制和责任追究制，全面做好客户服务。
承诺人：
承诺时间：
银行服务承诺书篇六
昆明xxxxxx有限公司：
我公司因xx广场项目向贵公司借款未还，现又用贵公司“昆明xxxxx有限公司”为借款主体向xx银行昆明分行借款5,000万元，为确保贵公司该笔借款的正常履约，保证按时还本付息，为此，我公司郑重承诺，并保证如下：
一、“昆明xxxxx有限公司”作为借款主体向xx银行借款5,000万元，资金为我公司使用，我公司承担全部借款资金责任，并保证按时还本付息。该笔借款期限自年月日至年月日。抵押物为我公司xx广场26、27、29栋房产，已办他项权证。(详见《借款合同》及相关附件)。
二、按照xx银行昆明分行《借款合同》的相关要求，我公司负责每月和最终的按时还本付息。我公司保证每月还本付息万元，在借款有效期间内，于每月月日前划款至“昆明xxxxx有限公司”在xx银行昆明分行的`贷款证户内，借款到期时我公司保证按时还本，以保证贵公司《借款合同》的正常履行。账号户名如下：
户名：昆明xxxxx有限公司。
账号：
开户行：
三、如果因我公司的任何原因导致不能足额、如期划款到上述账户时，贵公司可立即将我公司用作该笔借款的抵押物，即xx广场26、27、29栋房产，凭我公司法人代表xx先生所做《授权委托书公证》中的法律条款将上述抵押物产权变更至贵公司名下，我公司保证全力配合。抵押物产权变更后，我公司依然承担5,000万元借款的还款责任和义务，并不因为抵押物产权变更而消灭。(详见云南xx房地产开发集团有限公司法人代表《授权委托书公证》)。
四、因为xx银行昆明分行和银行业监管当局对该笔借款在借款有效期内的所做出的任何政策调整和新增要求，包括调整利率、还本付息金额和还款时间，我公司都将责无旁贷，积极配合，提供相关材料和资金，并承担全部资金和法律责任。
特此承诺!
保证人：云南xx房地产开发集团有限公司。
法人代表：
xx年七月十二日。
银行服务承诺书篇七
承贵公司录用，本人在就职前向公司郑重承诺：
1、承诺向公司提供的所有资料(身份证、照片、体检报告、毕业证书、户籍住址、离职证明书、学历证)等文件资料全部属实，保证绝无伪造或诈欺，若公司发现有诈欺事实的，视同劳动合同无效，并立即无条件解除双方劳动合同。
2、承诺向公司签订劳动合同以前，没有受过行政拘留、劳动教养和刑事处罚或被依法追究刑事的案件，若公司发现有相关事实的，视同劳动合同无效，并立即无条件解除双方劳动合同。
3、公司对本人已进行《员工手册》的内容培训、接受规章制度的培训及公司制度、技能、安全等培训，并且本人已认真阅读公司《员工手册》。本人接受进入公司后，会遵守公司所有规章制度、公司与部门公示的公告、职责执掌相关规定，并承诺会服从公司任何工作调遣与指令。遵守公司《保密制度》，严守公司商业机密。并且不得因职务之便侵占、或偷窃公司有价物质，若公司发现有相关事实的，视同严重违纪并且解除双方劳动关系，并且承诺须赔偿相应之经济损失。
4、愿按公司规定，自录用之日起接受劳动合同试用期限规定，试用期间必须经考核合格，始得正式任用。试用期不符合公司要求，接到公司停止试用通知后愿意立即离职，决不提任何离职条件和要求任何经济补偿。
5、试用期满正式录用后，如违反公司制度，给公司造成经济损失或信誉损害的，愿按公司管理制度接受处置。
6、公司当月薪资于次月15日发放，承诺收到薪资后，若薪资有误或与公司双方约定的不符，须于3天内向财务部登记，财务部会于一周内进行查询或更正，若超过时间视同发薪无误，无任何异议。
7、公司因经济情况不良，发生经济性裁员时，愿遵照公司要求离职，接受公司按国家相关政策发放的经济补偿金，不提任何其它条件和要求，在规定的时间内办理好离职手续。
8、本人合同期满前因故须离职时，愿按《劳动合同》中双方协议的提前日期尽早提出辞职申请，并经公司批准后方离开工作岗位，否则愿按公司规定接受处罚。承诺人若未经交接不告而别，有自动离职情况，视为旷工，属于严重违反公司章程规定，公司有权解除双方劳动合同，并不需要支付任何经济补偿或赔偿；同时，承诺人未经交接，自行离职，应依法赔偿公司因此造成的损失。自行离职期间，公司不予发薪，直到承诺人自行前往公司，进行工作交接确认后，于当天或次日发放薪资。
立承诺书人(签名盖章)：
银行服务承诺书篇八
成都农商银行彭州支行：
因我单位xx有限公司不慎丢失帐号为xxxx的转账支票x张（单证区间起号xxx，单证区间终止号xxx和单证区间起号xxx，单证区间终止号xxx），故在销户时不能予以提供，由此所带来的一切经济纠纷由我单位自行承担，与贵行无关。
特此声明。
承诺人：
2014年x月x日。
中国工商银行句容市支行规范服务承诺书。
为认真贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》，进一步加强投资服务环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特制定如下服务承诺书：
一、强化服务语言和服务态度。
1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。2、客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。不允许向上推诿或不予答复、不予接待。
3、接待客户主动热情、耐心周到。客户进门，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。
4、客户对业务规定或柜面服务产生疑问或误解时，要得理也让人，应真诚地向客户致谦：“对不起”，然后再耐心解释。
5、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。
6、遇到停电、机器出故障时，向客户解释清楚，并放臵告示牌，取得客户的理解。
二、强化服务效率1、作好班前准备工作。提前出库,备好现金、凭证、清点无。
误、定格放臵；提前准备好账、簿、证、卡、印章放臵有序；提。
前开机签到，保证机器正常运转。
间。
4、保持机具正常运转，出现故障及时排除，若不能排除应按。
应急方案处理，并向客户解释清楚。
三、强化服务质量。
1、严格各项操作规范，办理业务准确、快速、优质、高效、坚持点清、交清、笔笔清的原则。
2、记帐书写规范，盖章整齐，打印存单（折）到位、清晰。3、增强人民币和外币的防假、反假能力，堵绝假钞流入流出。
四、强化服务纪律。
1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。
2、不随意更改营业时间，不推迟开门营业、不提前关门结帐；
不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间提供满。
时点服务。必须在公布的营业时间前完成所有准备工作。中午交。
接班或吃饭，各窗口应交错进行，保证至少有一个窗口对外正常。
营业。
3、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户；不得以任。
间无人理睬。如果正在处理其他业务，要主动向客户打招呼：“对。
不起，请稍等”。
4、不准利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利；不。
动；不准在上班时间参加与业务无关的活动。
5、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日。
历、时间正确，利率公布规范准确。
1、在营业大厅内摆放意见簿。
理解。
3、处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投。
诉。
4、针对客户提出的需求和建议，及时处理，以便得到妥善解。
决和改进。
5、便民设施（老花镜、验钞仪、书写工具）齐全，不得以柜。
台内柜员自用的验钞机替代便民措施。
6、自觉接受客户和社会各界的监督。在所有营业网点公布监。
督举报电话，我行的监督举报电话是：7264411、7261403、7300378。
接待部门：支行办公室，地点：支行大楼三楼。
中国工商银行句容市支行。
二00七年四月六日。
为了向您提供优质高效的金融服务、不断提升我们的服务品质，我们郑重做出以下承诺，请您对我们的服务工作予以监督。
一、服务项目：依照部门职能，认真执行金融方针政策，努力为群众办实事办好事。经研究，在调研信息部、综合业务部开展以下活动：
1、通过媒体向社会公布《贷款卡》办理事项，做到随到随办，及时快捷。特殊情况下可实行《贷款卡》申请预约。（调研信息部）。
2、通过企业和个人信息库向金融机构及全县企业单位和个人提供征信服务。（调研信息部）。
3、确保转账支票的全国通用。（综合业务部）。
4、做好人民币银行结算账户的管理工作；做好大额支付、小额支付系统的维护工作，确保大额支付、小额支付系统的稳定运行。（综合业务部）。
二、服务宗旨：以人为本，让社会满意、让企业满意、让群众满意。三、经办人员必须保证在程序合规的情况下对服务对象的应办事项给予及时办理；经办人员须态度和蔼、文明用语，妥善处理服务对象的询问事项，不得与服务对象争执。
四、服务时间：
国家法定工作日：每早8:005:30（冬季）8:006:30（夏季）。
五、服务热线：
调研信息部：*******综合业务部：*******。
如果我们的工作人员未能遵守上述承诺，你可以向**银行***支行纪检监察部门投诉。
投诉电话：*******。
银行服务承诺书篇九
文章简介：关键字：范文新员工承诺书本人系上海xx产权经纪有限公司的新员工，在上岗之前，本人自愿遵守以下规定：
1、在正式成为贵公司员工之前，本人的试用期为3个月；
2、试用期内本人的工资薪水合计1000元，全勤奖金100元；
3、试用期之业绩奖金按照贵公司规定标准执行；
4、未成为正式员工之前，本人自愿不享有公司的包括社会保险在内…关键字：范文。
本人系上海xx产权经纪有限公司的新员工，在上岗之前，本人自愿遵守以下规定：
1、在正式成为贵公司员工之前，本人的试用期为3个月；
2、试用期内本人的工资薪水合计1000元，全勤奖金100元；
3、试用期之业绩奖金按照贵公司规定标准执行；
5、试用期间本人保证严格遵守公司的作业和作息时间规定；
6、本人遵照员工守则之规范进行工作；
7、本人绝对服从公司领导及主管之教育和帮助；
8、本人将认真接受公司的专业培训；
9、本人保证每月成交必须达一万股；
1、以上承诺是本人的真实意思表示。
本人签名：___________性别：_______年龄：__________。
xxxx公司：
承贵公司录用，本人在就职前向公司尊重承诺：
1、认真阅读公司《员工手册》，接受公司制度、技能、安全等培训。
2、遵守公司《人事管理制度》，服从公司任何工作调遣与指令。
3、遵守公司《保密制度》，严守公司商业机密。
4、愿按公司规定，自录用日起接受前___月为试用期，试用期间必须经考核合格，始得正式任用。
5、试用期不符合公司要求，接到公司停止试用通知后愿意立即离职，决不提任何离职条件和要求任何经济补偿。
6、试用期满正式录用后，如违反公司制度，给公司造成经济损失或信誉损害的，愿按公司管理制度接受处置。
7、公司因经济情况不良，发生经济性裁员时，愿遵照公司要求离职，接受公司按国家相关政策发放的资遣，不提任何其他条件和要求，在规定的时间内办理好离职手续。
8、本人合同期满前因故须离职时，愿按《劳动合同》中双方协定的提前日期尽早提出辞职申请，并经公司批准后方离开工作岗位，否则愿按公司规定接受处罚。
银行服务承诺书篇十
一、严格执行国家法律、法规，认真遵守各项规章制度，在平等、自愿、公平和诚实守信的原则下开展业务，遵守合同约定，尊重客户选择，提倡公平竞争。
二、保证公开披露的信息真实、准确，不对社会和客户作虚假、误导性的宣传和承诺。在销售基金、理财保险等产品时，充分揭示风险，履行如实告知义务，尊重客户的知情权，不误导客户。
三、在与客户签订合作协议时，明确告知客户权利、义务，保证双方的权利和义务公平;不无理拒付、压单、压票，做到结算及时，计付利息准确;依法保护客户商业秘密;履行为客户兑换残缺、无损人民币义务，不拒收小面额人民币。
四、依据营业网点实际情况，合理搭配劳动组合，通过实行弹性工作窗口、简单业务快速办等方式，通过自助设备、电话银行、网上银行等渠道分流客户，提高工作效率，缩短客户排队等候时间。
五、不怠慢、顶撞、刁难客户。做到使用文明用语，来有迎声、问有答声、去有送声、错有歉声、赞有谢声。
1、热心接待客户，创造温馨环境。以热情真诚的态度，温謦贴切的言语和饱满愉快的精神状态主动接待每一位客户，做到微笑服务，来有迎声、问有答声、去有送声。努力创造整洁、明亮、舒适、有序的营业环境，方便客户办理业务，保持客户愉悦的心情。
2、耐心回答询问，规范服务礼仪。与客户交流时使用文明礼貌用语，对不同的客户称谓得体，用语贴切，语气谦和。
解答客户询问时做到认真倾听，与客户有效沟通交流;解答问题时做到简洁、准确、清晰;客户办理业务遇到困难时，主动提供帮助指导。
3、细心办理业务，认真履行职责。各岗位做到熟练掌握业务规则、专业知识，业务操作技能，灵活运用服务技巧，为客户准确无误办理各项业务，并尽量满足客户提出的合理需求。
办理现金业务，明白交接，点验现金在客户视线及监控设备范围内进行。
4、诚心提供服务，坚持“客户第一”。 深化客户服务意识，无论在产品设计、销售还是售后服务环节，都始终把客户利益放在首位。
将以更加贴近大众的传播渠道与方式，加大金融知识和产品的宣传;以更加规范化、人性化的网点环境，为广大客户提供温馨、舒适、愉悦的服务体验;以更加简便的业务流程、更趋合理的窗口布局，提高对外服务效能。
5、虚心听取反映，努力改进工作。耐心听取客户反映的情况，虚心听取客户提出的意见和建议，在网点设立意见簿、客户评价器、对外公布投诉咨询热线电话95588，充分发挥客户的.监督作用，同时积极稳妥处理客户投诉，及时化解矛盾，不断改进服务工作，树立良好的服务形象。
一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。
三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)。
四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。
五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。
六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。
七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。
八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。
十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)。
十二、柜台接待客户做到“三声”(来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”(站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。
十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。
十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。
十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。
银行服务承诺书篇十一
一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。
三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)。
四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。
五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。
六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。
七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。
八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。
十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)。
十二、柜台接待客户做到“三声”(来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”(站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。
十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。
十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。
十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。
承诺人：
