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网格化服务管理工作汇报网格化服务管理工作开展情况篇一
付集村委会下辖8个村民小组,面积7平方公里,村民229户、1090人,现有党小组2个,党员27名。
一、高度重视,舍得投入。1月22日下午,市政府副市长、公安局长朱高文到我村检查指导工作。他要求,市公安局“三万”活动驻村工作组,要把“三万”工作作为市公安局深入开展党的群众路线教育的重要抓手,将好事办好,好事办实,做到“三带”:一是带头。市公安局作为漳河新区片“三万”活动队长单位,要带头按要求落实好各项任务,完成好“规定动作”和“自选动作”。二是带动。公安局作为牵头单位,要及时将相关会议精神、上级要求进行传达,带动其他市直单位共同开展“三万”活动。三是带领。要充分挖掘各种资源、整合信息,带领村组织、村民走上共同致富的道路。1月23日,市公安局党委副书记、常务副局长、付集村党支部“第一书记”龚德湘到我村指导网格化服务管理站建设时要求,工作站要高起点谋划,高标准建设,高水平推进,并现场成立了以市局党委委员、工会主席钱先斌同志为组长、我为副组长、其他村委会成员和驻村工作队员为成员的村网格化服务管理领导小组,具体抓落实。如何抓落实?没有空闲的房子怎么办?村委会一商量,经请示龚德湘同志同意,将拟发展壮大集体经济的一间45平方米的惠民超市拿出来作为工作站的场地。村网格化硬件投入缺少资金怎么办?市公安局驻村工作组不等不靠,克服自身经费紧张的困难,多方筹措资金,在建设之初即将10万元专款拨付到村里的账上,给予经费保障。
二、强化措施,高标推进。我村被漳河新区确定为全区唯一的试点村,必须率先启动网格化建设,为了发挥示范点的示范效应,市公安局驻村工作组与村委会一道一方面采取走出去参观学习外地及本市社区网格化服务管理的经验;另一方面,请市、区、镇三级政法委具体负责领导到我村实地指导工作。通过各方面努力,截止目前,我村网格化服务管理工作站取得了一定的成效:一是确立了“四全四有”的网格化工作目标,即:社情民意全摸清,矛盾纠纷全排查,公共服务全方位,困难群体全关注;治安有人管,矛盾有人解,难有人帮,服务有人办。二是科学划分网格,将全村科学划分为8个网格,选配8名网格员,成立了成员达13名的村网格管理机构; 三是长期聘用1名大学生为村网格信息管理员(每月工资1200元),负责工作站日常工作; 四是搭建了高标准的村网格化信息平台。《荆门市农村网格化管理建设标准》规定:农村网格化服务管理工作站的配备标准是“五个一”即:一台专用电脑、一个打印机、一个社管服务查询终端等设备、网格员和网格信息管理员人手配备一部采集信息的社管通、一个视频监控室。示范村还要建立2-3个高清视频探头。目前,我村网格化服务管理工作站除规定的“五个一”标准外,还配备了一个55英寸的液晶电视机、一个高清存储机、一个办公平台、一个档案柜、一套办公桌椅、一个服务群众资料存放架,一套管理制度,达到了“十一个一”的标准。
三、示范带头,服务群众。2月21日下午,市局党委副书记、常务副局长、付集村党支部第一书记龚德湘到我村检查市公安局驻村工作组工作。他在检查去年“新三万”活动市公安局驻付集村工作组为该村7组兴办实事——打了两口深水井的“自选动作”后,对这次新“三万”活动“规定动作”——网格化建设作出指示,他要求,驻村工作组要将运用网格化手段作为市公安局推进农村社会治理水平提升的一项重点工作来抓,示范点工作不能平推,要务实创新,从农村实际出发,合理划分网格,明确网格化要达到的实际工作目标,确定网格员和村网格管理员的工作职责与任务,建立网格化运行流程和工作规范,确保网格化接地气、得民心、出实效。为此,驻村工作组与村委会一道自我加压,在全面建成网格化服务管理工作站的基础上,还制作出“两册两卡”,即,《网格化服务管理工作站工作人员手册》、《网格化服务管理群众宣传手册》、《网格化服务管理工作站工作人员采集(受理)信息明白卡》、《网格化服务管理工作站服务承诺卡》,让管理站工作人员明白自身的职责和任务、工作纪律以及工作规范等;让广大群众明白开展网格化的好处和服务的项目以及如何配合村管理站工作人员做好网格化服务管理工作。2月27日,市公安局驻村工作组与村委会一道对网格员和网格化信息管理员进行了第一次业务培训会。会上,全村网格员喊出了“把困难交给我,把满意带回家”的口号,纷纷表示,将组建网络服务团队,定期上门采集(受理)群众诉求和各类案件线索反映,解疑释惑,扶贫帮困,排忧解难,预防隐患,满足您的多样化需求。自工作站运行以来,网格员共采集各类信息10余条,如发生在本村的2起民事纠纷均因上报及时,村委会均妥善处置,有力地促进了平安付集创建活动。
网格化服务管理工作汇报网格化服务管理工作开展情况篇二
尊敬的各位领导:
网格化管理工作开展以来,全系统上下高度重视,成立组织机构,制定工作实施方案,出台责任追究意见,强力推进网格化管理工作。
一、全员下沉,对接融入,明确任务,落实责任。我局xx名在职干部职工全部与各乡镇办、行政村、社区对接,融入到各个网格中,录入信息平台,实行层层负责制、责任追究制。五月份,局长效办及各基层xx所统一制作了《网格化管理一览表》、《网格化管理示意图》和《网格化监管便民服务卡》,网格化监管人员职位明确、监管区域明了、监管职责明晰,为全力开展网格化监管工作提供了人员保障、纪律保障。
二、搞好宣传培训,提高发现问题的能力。下沉人员按时参加各级政府组织召开的动员会、研讨会、推进会、培训会,发放《网格化管理xx知识培训手册》4500份,对网格化监管人员进行培训,让其熟悉了解xx部门职能,帮助xx部门及时发现问题、协助xx部门及时解决问题。
1 非法经营领域矛盾问题5410户,已办结3644户,属xx部门职责范围内正在办理627户;需提供前置审批,转办卫生、环保等部门的有1139户。在无证照户集中区域,我局采取制作并印发《责令限期办理营业执照公告》,张贴在市场内、村委会(社区)的公示栏中,督促无照经营户办理营业执照;同时与二级网格结合,制作《责令限期办理营业执照通知书》,加盖xx所和村民委员会(社区居委会)两枚印章,送至无照户手中,敦促其办理营业执照;另外,充分发挥二级网格作用,召集无照户开会。xx所工作人员采取现场讲解政策、现场受理注册登记申请、帮助填写申请表格,集中办理、免费办照、送照上门等工作方式,方便了群众,提高了工作效率,仅个体xx户营业执照办结率比往年同期上升了180%,网格化管理取得了实效。
同时,我们依据相关政策法规,对涉及提供前置审批手续的餐饮服务、美容美发、小歌厅、洗浴、汽车维修、营利性医疗结构、药店、种子农药、危险化学品等20类行业,涉及前置审批许可的部门及证件详细统一列表,上报市长效办,为全市进一步整治规范非法经营领域矛盾问题提供了政策法律依据。
2 部职工知晓“八个一”,落实“八个一”。尤其对非法经营领域共性矛盾问题如ktv、小型娱乐设施、午托行业等问题进行了分析探讨,向我市长效办提出了具体的意见和建议。为使“三个三分之一”的目标落到实处,我们统一印制了《新密市xx局坚持依靠群众、推进工作落实民情日记》,明确提出了记录要求,并将其列入年度考核的一项重要内容。
五、问题与建议:
一是对需办理前置许可的经营户,经过各相关部门共同努力、统一协作,对其进行规范,达不到规范标准的,联合 执法予以取缔。
二是各乡镇办长效办与各牵头部门有效对接,达到信息共享受,使各类问题情况明、底子清、分类准、解决快,提高矛盾问题办结率。
“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制工作是社会管理体制创新的一项全新工作,会遇到方方面面的问题。只要思想不滑坡,办法总比困难多。在今后的工作中,我局将紧紧依靠市委市政府,加强与各方沟通联系,逐一解决职责范围内的问题,消除隐患,形成长效管理机制,全面提升管理水平,促进我市经济健康发展。
xxxx年xx月xx日
网格化服务管理工作汇报网格化服务管理工作开展情况篇三
一、辖区基本情况
全乡共5个村1个社区,每村1个网格,社区分2个网格,全乡共划分7个基础网格。网格员履行辖区内人员房屋基本信息录入、事件处理信息动态录入、治安巡查、矛盾纠纷调解、特殊人群走访服务、政策法规宣传、流动人口走访、服务脱贫攻坚等日常工作职责。在乡村治理工作中,我乡网格员积极参与乡、村、社、院坝等各级会议,今年在宣传“扫黑除恶”政策中发挥重要作用。各村(社区)网格员配合片区民警开展工作,采集辖区人口、房屋信息,完善“一标三实”信息、做好“智慧门牌”上墙工作。今年我乡网格员各项工作完成的均比上一年度较好。
(一)加强领导,提供组织保障。
1、加强组织领导。乡党委、政府对“网格化管理”工作给予了高度重视,新任乡党委副书记王霞同志分管网格化服务管理工作。乡网格化服务管理办公室归于乡综合治理办公室,办公室主任由乡综治办主任李明担任。各村成立网格化服务管理站,全乡有1名专职网格员,有兼职网格员7名,专职网格员除完成自己的工作任务外还负责对兼职网格员的培训和考核工作。
2、建章立制。以网格化工作职责为核心,逐步建立健全了网格管理工作制度,网格管理员、网格员工作职责等,以完善的规章制度,为确保网格化管理顺利施行,提供强有力的支撑,制定了对网格员绩效考核的制度,各项制度及时规范上墙。
(二)注重实效,服务群众
一是创新业务交流方式,提高群众知晓度和满意度。建立xx乡网格化服务工作交流微信群,邀请全乡专兼职网格员、社区热心居民、乡领导加入群里。群功能主要是网格员和居民信息互动、网格员工作通报、网格事件宣传、政策法规宣传等。群里老百姓都积极沟通发言,今年网格化服务工作效率明显提高。
二是网格化管理的运转方式。形成全乡整体一张网,网中有格,按格定岗,人在格上,事在网中,力求做到:集中管理,条块结合,延伸服务,一岗多责,一员多能。最终形成由村网格员、网格管理员组成的联动管理机制。
三是创新调解机制,及时化解矛盾纠纷。(1)上下调节、“分流”调解、联动调解,有利于矛盾纠纷早发现、早化解,将矛盾解决在院落中、村社里,形成村矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。
(三)年内工作相关数据汇报
至20xx年12月18日,我乡网格员共登记涉毒人员18人、登记刑释人员6人、登记严重精神病人36人,网格员均按质按量完成走访服务工作;登记事件处理共1845条,其中社情民意收集84条,登记政策法规宣传92条,进行扫黑除恶宣传22次,受惠群众近千人次。年内已经做网格工作简报15份,每个网格每月上报工作台账,并附图片,另有工作通报、业务指导通知书等。乡领导主持召开全乡网格化服务管理工作会议11次,在会议上乡分管领导对我乡网格工作实行通报制,工作优秀者通报表扬并给予奖励;工作不力屡教不改者通报批评。今年我乡xx社区02网格员面对工作拈轻怕重,抱怨诸多拖延推诿,社区网格管理员向居委会和乡领导反映后,xx社区决定解除02网格员职务,另选王成勇为02网格的网格员。
我乡网格化服务管理工作积极配合乡党委的安排部署,将网格工作融入治安管理、环保、扫黑除恶、脱贫攻坚等重要工作中,充分调动网格员的参与意识、主人意识。各网格员利用自身工作优势,经常深入田间地头、街头巷尾,发挥不怕苦不怕脏不怕累的工作精神,以走访服务、谈心谈话、文艺汇演等多种形式送关爱,为全乡综合治理尽心尽力。
二、下步工作打算
(一)加强学习、培训。利用网格例会、全乡大会时机,以会代训、个别培训,增加网格员集中学习次数,带领网格员学习相关法律法规、会议精神,提高网格员知识水平和业务能力,鼓励互相探讨交流工作经验,为更好开展群众工作打牢基础。
(二)加强责任落实。加强对综治“网格化”管理工作的领导,层层落实责任,强调工作的重要性,落实考核细则。
(三)加大宣传力度,让群众认识到网格的职责和作用,创造全民参与“平安创建”的氛围。
我乡网格化服务工作虽然取得了一些成绩,但“网格化服务管理”机制是一项长期工程,需要在工作中不断的加强和深化,充分发挥组织协调作用,提高凝聚力。在以后的工作中,我们将在县政法委、县综治办的正确领导下,不断完善和提升网格的功能,更好地为广大群众服务,为实现“小乡大作为”贡献自己一份力量。
网格化服务管理工作汇报网格化服务管理工作开展情况篇四
《县网格化服务管理工作通报(第三季度)》已收悉,针对我局8月、9月存在的问题,局领导高度重视,为有效推进网格化服务管理工作的开展,充分发挥网格员在社会治安综合管理、民生服务、社会稳定、经济建设等方面的积极作用,我局立即查摆问题、查找原因,现将具体情况上报如下。
一、登陆情况较差的原因
我局十分重视网格化工作,长期按照县网格化服务管理监管中心的要求,做好网格化系统的登陆和维护。但是由于相关工作人员疏忽、登陆网格化系统操作不当、外出培训未做好交接等原因,导致8月、9月,我局的网格化系统登陆情况差、活跃度低。局领导已和相关人员进行了谈话,勒令立即整改,做好网格化的各项工作。
二、整改措施
针对以上情况的发生,根据我局实际情况,制定了以下整改措施。一是专人负责网格化登陆,保证网格化正常登陆。二是积极学习网格化操作流程。三是加强与相关部门沟通联系,做到网格化的正常使用。
三、下步工作
下一步,我局将会高度重视网格化服务管理工作,做好整改、抓实抓细,安排专人负责网络化管理服务,进一步督促检查和指导好网格化服务管理各项工作,积极整改相关问题,确保网格化各项工作扎实推进。
网格化服务管理工作汇报网格化服务管理工作开展情况篇五
20xx年,xxxx桥社区以建设和谐、平安社区为目标,认真贯彻落实街道办事处的工作思路,不断拓展社区服务功能,创新服务形式,拓宽服务领域,努力提高服务水平和服务质量, 本着上为党和政府分忧,下为居民群众解难的服务宗旨,大力发展社区服务,面向居民、服务居民,立足居民所需,突出服务亮点,打造社区品牌采取了一系列强有力措施,使20xx年社区服务工作取得了明显成效。
(一)充分利用社区资源,广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动,使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上,与渝洲社区医院建立急求助信息系统,老年人如遇到突发事故,只要拨打24小时“应急”电话,医务人员就会马上上门为老年人救急。
(二)主动与xxxx医院、xxxx医院、xxxx区人民医院、xxxx妇科医院、xxxx医院联系,全年共为居民免费体检5次,开设“健康知识讲座”3期。鉴于社区慢性病患者比较多的情况,社区与xxxx医院联合,于20xx年6月5日在社区人口学校成立了“慢性病协会”。
(三)为了丰富社区的服务项目,社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会,并根据他们提出的要求,在服务工作上作出一定的调整,特别是征对空巢老人,社区更作出“一对一”帮扶,经常上门看望,了解和关心他们的近况。
(一)如:5月20日社区在xxxx路主干道开展了大型的“社区服务活动日”,活动内容包括了:计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询(医保、低保、民政等),义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等,受到广大居民群众的欢迎。
(二)及时地解决流动人员的生活困难。今年5月,社区发现跃华小区有2个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾,在经过深入了解后,社区及时发动社区居民为他们捐款1421元,解决了他们的燃眉之急。
(三)为丰富居民的业余文化生活,社区在今年6月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册,得到群众好评。7月3日,社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬,对不足的地方也提出了意见,更提出了今后的工作方向,得到了文体协会成员的高度赞扬。
(四)在学生暑假期间,社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有:安全知识讲座;手工活动;学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等,受到学生及家长的好评。
今年6月山城豆制品厂的职工220余人堵住厂区大门,要求厂里负责人与工人面对面,解决职工提出的问题。社区与派出所的领导及街道领导陈晓阳一起到现场,了解职工的情况,并将情况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安抚工作。8月麦考厂宣布破产后,职工的部分问题没有得到解决,多次到居委会来反映情况。社区每次都及时地将情况汇报给街道,做好安全稳定工作。 社区服务工作错综复杂、千头万绪,涉及方方面面,一年来我们虽然做了一些工作,但工作中还存在着很多的问题 ,今后我们将开展新的'服务项目,加大服务力度,将便民服务领域拓宽到更广层次。
网格化服务管理工作汇报网格化服务管理工作开展情况篇六
格化服务管理工
豫青网
2014年村网格化服务管理工作总结工作计划村网格化服务管理工作总结
123豫青网
网格化服务管理工作汇报网格化服务管理工作开展情况篇七
在政府部门的大力提倡下,网格化管理系统在全国大部分地区已经投入使用,并取得了良好的市场反映,下面汇报下网格化管理系统的一些情况。
一、网格化管理能实现的功能
“网格化管理与服务”,让每一个地方都有人管理,每一户人家都有人服务。改进党在基层执政方式,将党的声音和政府的管理服务延伸至社会最末梢,从而实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。
由于街道工作点多面广,需要处理的信息量非常巨大,而且很多针对居民、辖区企业的人口信息,往往是各部门多头搜集重复使用,由于部门之间工作不交叉,信息无法实现共享,浪费资源,工作效率低下。使用这一套智能化的软件系统,可以实现工作上的互联互通,数据上的共享互补,从而大大提高工作效率。使用网格化管理系统,可利用可视化信息库,快速登记申请人信息;还可以实现居住地与户籍地街道社区间通过系统直接进行审批;与以前的信息反馈速度相比,办理周期短,审批流程自动化。
二、社会网格化管理发挥的作用
1.促进“封闭”向“开放”转变,基层党组织在社会管理中的作用更加凸显。随着市场经济体制的建立完善和社会结构的深刻变化,城市和农村建设正朝着“以村(居)民自治为基础、以服务群众为主题、以文明创建为载体、以和谐稳定为目标、以党的建设为龙头”的目标迈进。在城市社区和农村社区建设总体框架下,“六型社区”(自治型、管理型、服务型、文明型、物化型、安居型)成为新时期社区建设的目标和任务。以基层党组织为单一工作主体、以党员为单一管理对象、以“三会一课”为单一活动内容的“封闭式”党建模式已经越来越不能适应新形势、新情况,以“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”为特点的“开放式”的党建工作逐步成为时代发展的需要。实施网格化服务,正是将新时期基层党建工作放在经济、政治、文化、社会“四位一体”的大格局中去思考和定位,变“就党建抓党建”为“围绕经济抓党建”、“围绕和谐抓党建”,基层党建工作更多地围绕服务群众这一重点去开展,各类组织在党组织的领导下团结协作,党员的先锋模范作用通过在网格内的主动参与得到发挥,基层党组织的作用在维护群众利益、加强特殊人群管理、完善治安防控体系等方面的主动参与中进一步得到强化。
2.促进“被动”向“主动”转变,延伸服务终端使社会管理更具支撑。传统的基层社会管理层级是“区--镇(街)--村(社区)”,村(社区)处于最末端,开展工作主要听从于上级的安排和部署,村(社区)干部在办公室坐等群众上门,镇(街)有工作任务后才深入到群众中去调查了解情况,遇到突发事件只能是事后介入,工作开展相对被动。开展网格化服务,汇川区在53个开展网格化服务的试点村(社区)划分356个单元网格,形成了 “区—镇(街)--村(社区)--单元网格”,使基层社会管理的终端向前延伸,民情信息实现端口前移,村(社区)干部成为单元网格责任人后,主动上门了解需求,然后将服务送上门,“事后介入”变为“事前掌控”,群众工作更加主动。
3.促进“单一”向“多元”转变,整合各类资源使社会管理更具合力。单一的管理模式,资源条块分割,如面对流动人口这个特殊群体,计生部门可能只针对其中的计生对象,公安部门只侧重于户政管理,这种线性的社会管理难以应对多元群体的利益需求。网格化服务,在网格责任人的牵头下,党组织负责人、居民小组长、楼栋长、协勤人员以及各方面的社区志愿者等,共同构成了服务主体,各种力量协同作战,更有利于创造充满活力和和谐稳定的社会环境。4.促进“陌生”向“认同”转变,群众直接参与使社会管理更显主动。过去的社会管理,各级政府占主导地位,现在的社会管理,倡导参与型行政理念。推进城市社区和农村社区建设,也是要培育城乡居民对社区的认同感和归属感,使居民群众共同参与社会管理。
5.五是促进“粗放”向“精细”转变,以人为本理念使社会管理更趋和谐。很长一段时间,村(社区)采用的是“中心带业务”的工作模式,平时签到喝茶填报表,忙时组队突击搞清查。这种管理模式,导致工作不细,底数不清,情况不明,辖区治安形势较为严峻,楼群院落卫生状况令人堪忧,社会矛盾不断凸显,群众安全感、幸福感、满意度难以提高。开展网格化服务后,以往多人共同管理的一大片区域细化为个人负责的一个个单元网格,使责任进一步细化,每个单元网格建立集服务对象多方面信息于一体的基础信息台帐,把相对分散、孤立的就业、优抚救助、医疗、教育、遵纪守法等个体信息进行汇总整理,建立数据库,并注重信息的日常收集积累和维护更新,使基层组织可以动态掌握、全面了解到每户乃至每个居民个体的实际情况,提高管理服务的精细化、动态化水平。单元网格划分使对居民的服务覆盖到户,没有盲区。在空间的划分上,管理范围的相对缩小和固定,大大减少了工作的流动性和盲目性,改变了游击式、运动式管理,实现了由粗放管理到精细服务的转变。
三、使用网格化管理的好处
网格化管理帮助建立和健全问题发现及时、协调有序、处置有力、监督有效、责任落实、服务到位的常态化的社会管理服务机制。
网格化管理使得社会服务管理力量下沉、职责明确、资源整合、运转高效,实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。
网格化管理通过对重点人员的动态监测、对重点区域或设施的实时监控、对隐患矛盾的及时化解,有效提高政府防控的管理水平和应急能力。
网格化管理能发挥社区积极作用,有效减轻政府压力,加大环境治理力度。从现实来看,职能部门的力量毕竟是有限的,而群众的力量是无穷的。社区是社会的细胞,社区工作做好了,城市的环境就会改观。眉山市依靠社区力量,实施网格化管理无疑是推进城市环境治理的一次有益尝试,值得其他地方学习借鉴。
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网格化服务管理工作汇报网格化服务管理工作开展情况篇八
我乡制定了《乡社区网格化管理工作方案》、《网格管理员考核方案》等文件,并多次在乡村两级干部会议上部署社区网格化管理工作,开展多次培训。
按照“界址清晰、规模适度、人员适配、无缝覆盖”的原则,在现行行政区划框架下,原则上按照150至200户居民的规模,将将全乡4个行政村划分为21个网格,网格四至边界明晰,管辖权属明确,网格与网格间、网格与村之间、村与村之间有机衔接,不留缝隙。
网格管理员主要职责为:
1.日常巡查。建立以监管重点人员和便民服务情况为重点的社区网格管理台账。
2.化解矛盾。争取做到“小纠纷不出格,大纠纷不出乡”。
3.信访维稳。强化信息报送,建立信息报送“红绿灯”制度,及时报送信息计绿灯,当天未报送信息计黄灯,报送重大矛盾纠纷、预警性矛盾纠纷、上访动向计红灯,信息报送情况将作为年终考核的一项重要指标。短信报送至手机,短信报送格式为:xx号网格平安。
4.业务代理。强化服务群众,代办业务,接受咨询。
通过一手抓四级联动矛盾纠纷排查调处,一手抓社区网格化管理,层网结合推进综治维稳工作,实现综治维稳工作系统化、矛盾化解层次化、社会管理网格化,最大限度增加和谐因素,确保人民安居乐业,社会和谐稳定。
1.与党的群众路线教育实践活动结合起来。以加强干部作风建设,反对“四风”为根本,牢固树立“为民、务实、清廉”理念,解决和协调人民群众各方面各层次利益诉求。
2.与“三送”工作结合起来。深入贯彻落实“送政策释民惑,送温暖聚民心,送服务解民难”主旨。强化“三送”工作帮扶功能,以发展的眼光解决社会问题;强化“三送”工作信息收集功能,构建快捷的信息反馈平台;强化“三送”维稳功能,发挥“三送”干部(县里的领导,“外来的和尚会念经)在矛盾纠纷调解、维护社会稳定中的特殊作用。
3.与“民调评警”活动结合起来。发挥“民调评警”收集社会稳定信息作用,加强信息沟通,信息研判,形成齐抓共管格局。
1.强化责任追究。各村“两委”主要领导、村综治室主任、便民服务站站长、人民调解委员会主任、网格管理员、专职人民调解员等要主动靠前,加强对综治维稳工作的重视和落实,对因玩忽职守造成矛盾纠纷激化、造成重特大群体性的事件,按照《县信访工作问责暂行办法》追究相关责任人责任。
2.兑现考核奖惩。对于在综治维稳工作中表现突出的干部,优先评先评优,并于年终给予200元奖励,对于表现差的干部,视情况给予约谈、诫勉谈话等组织措施。
网格化服务管理工作汇报网格化服务管理工作开展情况篇九
--创xx新风貌
长期以来,我国农村建设中一直存在着一个较为普遍的问题,那就是基层组织的管理服务模式、基层干部的工作方式存在着一定的行政化倾向。此种现象也直接导致了群众切身利益诉求渠道不畅,部分群众对基层政府不拥护、对党员干部不信任,进而影响了党群干群关系。由此,为了更好的全面发展新农村,将xx村建设为新型农村,xx村在镇政府的大力支持下,积极创新,结合xx实际情况,引进“网格化管理、组团式服务”这一基层治理新模式。
所谓“网格化管理、组团式服务”,是指在xx村大格局不变的基础上,将我村划分为若干个单元小组网格,组建相应服务团队,点对点、面对面地为群众提供服务,并紧密结合现代数字技术搭建管理服务信息平台,实现管理服务人性化与数字化的有机结合。
“网格化管理、组团式服务”不仅可以强化基层组织社会管理和公共服务能力,还进一步畅通了群众的利益诉求渠道,拉近了干部与群众之间的距离。促进和谐新农村的进一步发展。
.网格化管理
我村网格化管理的主要做法是:首先建立村级管理网格,落实细化村级管理服务职责,建立三张网络:管理区域网格化、服务人员进网格、服务载体进网格。其次是建立基础台帐,一是建好居住人口台帐,二是建立驻社区单位台帐,三是建立特殊群体台帐。再次建立健全社区工作机制,实现社区管理服务规范高效:一是建立信息收集机制,二是建立协调处理机制,三是建立督查反馈机制,四是建立各项配套制度。
以我村为一个网格,将我村网格化分组,实行施网格化管理实现由乡镇总负责人——村干部——中心户——户长的层层负责制。xx全面构建社会管理网格化工作格局,以xx村为网格片区,以村民小组为网格单元,明确镇联村领导和居镇联村干部为网格化管理的总责任人,村支部李立增书记和副书记李中康为主要负责人,中心户户主为直接责任人,在全村建立管理到位、反应迅速、无缝对接的全覆盖网格化管理体系。
.我村团队是由邬伦素(镇联村领导)、陈建明(镇联村干部)总负责。
村支部书记李立增为组长,副书记李中康为副组长。以下具体团体如下: 一、第一中心点为本村上点所有村民,并在这一中心点中推选出一个中心户,推选结果为李中康为第一中心点的中心户,上点共有党员21名,分别为吴国忠、钱强华、卓德良、卓开均、李国丰、李飞波、胡志均、李能强、卓志女、李双勇、李品良、李美忠、李召和、李雅静、李云海、李召志、卓国女、李建设、胡国明、李瑞娟、李林华,另外还有10名村民小组长,分别为卓阿陆、李元春、胡志国、李建华、李建均、李通方、李金红、李仲康、李华通、李能康第一中心点共有222户村民,按实际每个党员和村民小组长平均对每7到8户村民实行点对点、面对面全方位跟踪服务。
二、第二中心点为本村中点所有的264户村民,在该中心点中推选出李贤存为第二中心点的中心户,在该点共有党员17名,分别为李长大、李建平、李玉再、卓开毛、李东旭、李维忠、李会正、徐兴水、李海华、邬芬岳、邬烈华、李昌德、陈玉飞、徐德成、李慧、邬芬女、徐优君,村民组长10名,分别为卓松法、钱秀君、李丰达、李永孟、李裕华、卓开南、李表章、吴国本、卓再华、李贤伦。按实际每个党员和村民小组长平均对每9到10户村民实行点对点、面对面全方位跟踪服务。
.三、第三中心点为本村下点所有的240户村民,在该中心点中推选出李则龙为第三中心点的中心户,在该点共有党员27名,分别为卓仁悌、李全堂、李雷军、李社龙、王华君、李炳昶、汪培方、李汉能、李孝恺、李海根、李文斌、李龙杰、李志定、李海表、李明、李贵达、李美洪、李志坚、李世民、李和丰、沙阿康、李海军、李朋义、李明海、李冬松、李彪、卓开叶,村民组长10名,分别为李则虎、李海昶、李远东、李仁定、李海炳、李裕德、李鼎昶、李志强、李东君、李立义。按实际每个党员和村民小组长平均对每6到7户村民实行点对点、面对面全方位跟踪服务。
四、第四中心点为本村岭头点所有的99户村民,在该中心点中推选出王开宏为第四中心点的中心户,在该点共有党员8名,分别为王财高、王启达、王启鲁、卓美娟、王军召、王国水、王亚炳、汪世娥,村民组长3名,分别为王开平、王位达、王国华。按实际每个党员和村民小组长平均对每11到12户村民实行点对点、面对面全方位跟踪服务。
我xx村村民进行分区分组网格化管理,使每位村工作者都有自 己的一份“责任田”,促使村干部深入群众,了解和听取居民的意见建议,并对基础档案进行定期或即时完善。建立包片、巡查制度后,使社区工作重心下移,居务信息的来源更多,情况掌握更全面,更重要的是克服了社区工作机关化、社区工作者怕做群众工作等倾向,缩小了与居民的距离,密切了与居民的关系,把工作的触角延伸到了社.区的角角落落,及时了解居民的需求,及时解决一些矛盾和问题,从而有效地避免了管理服务的“盲区”和“真空”。网格化管理一是促进了领导决策的民主化科学化;二是增强了工作透明度,促进了党风廉政建设;三是促进了依法行政;四是改进了干部作风,密切了党群、干群关系;五是通过定期召开列会制度,能及时反馈并了解村民情动态;六是提高农村工作效率,具体体现在如下几点:(一)准确、快速地获取和反馈信息。网格管理负责人每日深入责任区,负责收集和掌握该责任区的各类信息和民情动态,切实承担了该网格的各项职能。(二)是通过村内各项事务的整合,优化了办事流程,缩短了村民和村委的距离,密切了与村民的关系,把工作的触角延伸到了xx村的角角落落。村民还可以通过网格责任人代办或者到“一站式”大厅一次就能办结原来因为手续不全或其他原因要跑好几趟的事情,同时,村民也可在第一时间掌握党和政府的惠民政策,并得到了落实,深受居民的欢迎。(三)网格化管理还可以加强农村成员之间的相互协作,“一岗多责,一专多能”,改变了过去职责不清,苦乐不均、资源浪费、信息不对称、效率低下、覆盖面窄等问题,有力地促进了农村工作整体水平的提升。
xx全面构建社会管理网格化工作格局,将社会治安、人民调解、安全生产、土地管理、计划生育、劳动管理、环境卫生、“清无”出租屋纳管、违法建筑、老屋村管理、烂尾楼管理等12大项工作纳入网格化管理的主要内容,要求居民小组和每一个包片包点干部必须将.所有管理内容纳入工作职责,全方位加强各项管理工作,从而使网格化管理工作制度化、经常化、规范化。
.组团式服务
1.维稳团队
由李则龙和民警竺慈波组成一个综治维稳团。
主要职能:调节各种纠纷,打击并消除任何有损社会稳定事件。预防基层突发事件、维护社会稳定。全面落实科学发展观,坚持打防结合、预防为主,专群结合、依靠群众的方针,以维护稳定为统揽,以强化基础工作、解决突出治安问题为重点,大力加强平安创建六大体系和五大机制建设,增强平安创建实效,确保农村稳定,为构建“和谐xx、平安xx”创造更加良好的社会环境。
工作制度:
(5)整合防范资源,大力加强维稳人员管理,广泛动员和组织群众,特别是党员、团员、青年志愿者等参与治安防范。定期通过板报及广播等宣传方式解读相关安全知识,以提高村民的安全防范意识。
2、环境卫生服务团队
由王开宏负责,和沙阿康、李中求、李孝邦、李绍英四位环卫人员组成一个环境卫生服务团队。
主要工作职能:进行环境卫生垃圾清理服务,确保xx村良好卫生环境;完善各项环境卫生管理机制,使xx环境卫生清洁工作走上制度化、规范化、有序化、经常化的轨道,使广大农民养成了良好的卫生,有效地改善农民生活环境。
工作制度:
(5)农村环境卫生清洁整治工作不断深入,建立了农村环境卫.生管理的长效机制。
3、健康卫生服务团队
由我村村卫生室的医务人员李则华形成一个医疗团体,提供医疗健康卫生服务。
主要工作职能:充分发挥村级卫生机构在农村预防保健和医疗服务业务中的重要作用,实行乡村卫生服务管理一体化,提高整体医疗服务功能,满足农民医疗卫生服务需求。
工作制度:
(3)严禁违反药品购销渠道,销售假、劣药品,严禁弄虚作假,虚报谎报或乱收费。
.(6)完善并落实各种诊疗规范和管理制度,保证服务质量,提高服务效率,控制医疗费用,保证农民就医及时、安全、价廉、有效。
4、教师团队
由教师李召求和林美娥形成一个教师团队。可以提供在寒暑假义务教学服务。
主要工作职能:按照党和国家及社会的要求,为培养有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人作出积极努力,通过假期组织学生进行各项有序的辅导和安排活动给予正确的心理引导,给孩子们一个有意义的假期。
工作制度:
.(5)规定假期社会实践活动的内容,开展“四个一”活动;安排以“如今我们已经长大”为主题的体验教育;开展“三亲近活动”;进行小发明、小制作、小报纸活动;开展中学生志愿者活动;安排孝敬实践活。
5、党员服务团队
由我村党员李中康负责,形成一个党员服务团队。
主要工作职责:服务队责任心强的党员与其它流动党员结成联系对子,定期联系,上门解难,真诚为流动党员提供就业、再就业等相关服务,热心帮助生活困难的流动党员,维护他们的合法权益。及时准确地传达党中央的文件精神使流动党员服务工作及村党建工作纳入规范化轨道。
(11)、利用流动党员集中返乡时机,组织开展形式多样的集中教育活动。
(12)、注重发现、培养和宣传流动党员先进典型,激发流动党员建设异乡树形象、回报家乡作贡献的热情。
(13)、完成党组织交办的其它工作。6、便民服务团队
.由李贤存、李则龙、卓慧波、卓仁悌负责,在村间大厅设一个便民服务团队。包括水电工等形成一个日常生活修理团队,为村民提供便利,进一步更好的为村民服务,着力强化整体服务效能,把集中办事优势转化为集聚效能优势。
主要工作职能:围绕 “便民利民、惠民帮扶、化解矛盾”这三大履职需要,拓展服务领域,不断提升服务档次,扩大服务内涵,真正把农村便民服务中心办成集服务中心、法制、社保、就业、信访、民政、计生、娱乐、科普、便民维修、党员服务、宣传于一体的综合服务场所,成为三个文明建设的阵地和窗口。
工作制度:
(3)实行“四个结合”制度:即:一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结.合;三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”,有力地推进了便民服务工作的开展,提高了便民服务质量和工作水平。
(4)对便民中心服务人员作如下规定:
1、不准利用职务和工作之便谋取私利,不准以任何名义向企业和个人拉赞助、搞摊派及巧立名目收取费用,杜绝办事推诿、吃拿卡要等行为。
2、不得接受服务对象赠送的现金、物品和各种有价证券(卡)。 3、不准到服务对象处报销应由个人支付的各种费用。4、办事群众出现误解或争议时,应做好说明解释工作,并及时向分管领导汇报,严禁与办事群众争吵。
5、切实履行职责,不得无故离岗。确需离开的,须指定代岗人员后方可离开。
6、对办事群众或电话提出的咨询,工作人员应给予热情细致的说明、解释,并作好登记。
7、对进入中心的人员,工作人员应主动询问来意。对前来咨询业务或提出申请的,应及时办理;对来中心找人、办事的,主动进行引导;对咨询与中心无关的问题的,耐心说明、解释。

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