演讲稿是以口头形式向听众传递信息、表达观点的一种文字材料。演讲稿中的语言应该具备感染力和激情,能够引起听众的共鸣和情感共振。演讲过程中的表情和情绪可以调整,突出演讲内容的重点和情感。
银行经理竞聘演讲稿篇一
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的中层干部竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我今年37岁,大专文化程度,中共党员,会计师职称。xx年毕业分配到农行工作。先后曾在、分理处、支行从事会计主管、信贷员、付主任级信贷员和内勤坐班主任等工作,现在支行客户部任信贷员。在十四年工作期间,我曾多次被市、县行评为先进工作者、收贷、收息能手、优秀共产党员。97年曾在市分行举办的首届会出知识竞赛考试中取得第一名。
今天,竞聘后备中层干部。我的优势体现在:
一、有良好的政治素质,思想过硬,始终如一地遵守农行各项规章制度,工作扎实。
二、注重学习,有一定的专业水平。参加工作以来,我一直在业务一线工作,从未间断对我行各项规章制度等知识的学习,并积极参加各种形势的在职培训。xx年在xx大学高级财务会计培训班学习,被评为优秀学员;两千年参加全国会计统一考试并取得会计师资格;今年参加了全国《注册会计师》两科考试。经过多年的知识积累,基本上具备了与基层相适应的经济金融理论、财务和法律知识。
三、有丰富的基层工作经验和一定的文字综合能力。20xx年来,我从事会计主管工作8年,信贷工作6年,积累了丰富的会计、信贷管理和贷款清收盘活等经验。比较熟悉客户单位的财务会计核算,能对真实的全面的财务会计报表作较科学地分析能根据我行信贷规则的要求对信贷需求客户作前期调查。
四、工作业绩较突出。20xx年,我在分理处任信贷组长期间,该处全面完成了全年收息任务和全年清收不良贷款本息任务,其中不良贷款本息占全年任务的200%,我个人全年收回正常贷款利息49万元,清收不良贷款本息70万元;在今年骄阳似火的6月,我与客户部存款组的同志们一道并肩努力下,为6月底我行对公存款首次突破亿元大关立下汗马功劳。
如果这次竞聘成功,我将不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”并从以下几个方面进行工作:
一、加强学习,做一个知识型的员工。我计划今后加强四个方面的学习,一是认真学习党的xx大报告,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,提高对客户的经营管理能力。三是加强经营管理理论学习,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织和公关能力,四是继续加强《注册会计师》的后续课程学习。
二、认真履行好客户经理的职责,积极宣传农行的金融服务政策,热情向客户介绍、推荐我行的产品,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用,担当起企业金融顾问的角色,并以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,力争在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
三、强化风险意识,确保信贷资产质量。以信贷资产为主业的客户经理,不得不面对风险,风险有来自客户和自身,对待客户风险要注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,以提高风险预警水平和反映能力,对待自身要杜绝道德风险,力争消除能力风险。
四、求真务实,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去工作,而且还要用心去工作。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上、在客户中树立良好的“农行人”形象。
五、当好主任经理的副手。积极主动地为主任经理出谋划策,为推进各项业务有效发展贡献力量,同时认清自身角色的地位,做到出力而不越位,自觉维护主任经理的权威,低调做人,谨慎做事,甘当绿叶。
总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的事业努力工作。最后,以一副对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败亦无悔,去留无意随云卷”,横批是“与时具进”。
谢谢大家!
银行经理竞聘演讲稿篇二
尊敬的各位评委、各位领导,大家好:
非常荣幸能够参加这次电子银行业务岗竞聘,选择竞聘这一岗位,是因为我心中一直有一个为建设银行成就世界一流网上银行事业的梦想。我认为:网上银行是依托因特网的发展而兴起的一种新型银行服务手段。与传统银行业务相比具有四个方面的优势:一是可实现全天候无间断服务;二是可以实现真正的跨地域服务;三是成本低,效率高;四是与客户联系更加紧密,沟通更加便利。基于以上认识,我相信,建行网银系统的开通,必将对三峡分行的各项业务发展产生显著的推动作用,对实现“加快发展”目标具有重要意义。
对照分行制定的电子银行业务岗岗位资格条件及岗位职责,我认为自己的能力和经历足以胜任此项工作,并具有以下6个方面的优势:
1、敬业精神及责任意识强。11年的工作实践证明,我是一个在事业上敢于搏命,不计投入、认真负责的人,无论在那一个岗位上,我都充满激情,渴望成功,以“永远争第一”为工作的最高目标,并依*勤奋努力和认真负责赢得了领导、同仁的认可。
2、精通计算机、网络维护及网站设计、服务器管理。我从1989年开始接触计算机及网络,15年来孜孜以求,锲而不舍地学习新知识,钻研新技术,硬件方面具备板卡级维修能力、软件方面具备程序设计及系统级维护能力。特别是在普及率极高的windows平台上经验丰富,实战能力强,解决问题速度快,质量好。自1996年接触因特网以来,我创办过个人网站,在企业网、因特网上开展过电子商务试验,对于网站设计非常熟悉,对于电子商务和网上银行涉及到的技术问题有较全面的了解。2002年初调机关党委工作后,我按照部门领导的安排,集中精力抓了机关党委部门网站建设,使其在一年后即成长为全国建行总访问量名列第12位的知名网站,网站下属的智慧交流论坛拥有会员6951人,平均在线181人,是企业网上与无垢山庄、梧桐家园齐名的三大论坛。经过在机关党委的一年多历炼,目前我已具备了熟练运用脚本语言设计网站、全面安全管理web、ftp服务器的能力。这对于我圆满完成企业客户证书及客户端软件上门安装服务、帮助网上银行商户顺利完成网站建设及管理等工作具有重要作用。
3、具有复合型职员的基本素质。在11年的建行生涯中,我先后从事过会计、储蓄、信贷、计算机维护、网站及服务器管理、人事、文秘、宣传、党务、客户服务等多项工作,具备多方面的知识。
4、长于言辞,工于文字,熟悉基层、了解客户,有做好公关、营销工作、产品创新及服务工作的能力和信心。我性格热情乐观,兴趣广泛,语言表达能力和交流能力较强,而多年的综合工作历炼了我的写作能力,在起草营销方案,分析报告等方面有自己的优势。此外,我有长期在一线工作的经历,并经常参加调研和客户服务检查,对于网点情况和客户需求有较深刻的了解,这些经历对于开展有的放矢的产品创新和改进网上银行服务手段具有一定意义。
5、具备一定的金融理论基础和业务工作经历,对建行业务比较熟悉。除了拥有武汉大学企业管理专业的本科学历外,我还拥有城市金融专业的专科学历和经济师资格证书,金融理论基础较扎实。同时,我曾先后从事过会计前台、储蓄管理、信贷管理等工作,对于柜面业务和市场营销比较熟悉。
6、组织、协调、沟通能力较强。由于长期从事综合工作,我与行内各部门、各基层单位接触较密切,潜移默化中锻炼了自身的沟通、协调能力。同时,我曾多次参加行内大型会议、营销活动的组织准备工作,在信息技术部期间,经常受部领导委托具体负责组织项目评审会、上线动员会、采购谈判等活动,在大型活动组织上积累了宝贵的经验。
高盛(亚洲)公司分析师预测:到2005年,亚太地区的b2b电子商务交易将达到4400亿美元。2003年中国的b2c业务可达到70亿美元。招商银行负责人认为:我国与发达国家差距最小的高新技术领域之一就是电子商务,预计2003年中国信息技术产的总体水平将与世界水平同步。到21世纪初,中国将成为仅次于美国的世界第二电子商务大国。2005年,中国内地网络银行业务量占比将达到20%左右。国内著名电子商务网站8848负责人认为,中国的1700万家中小企业的上网率只要增加1%,就是17万个商业机会。这一点同样适合国内的网上银行。但另一方面的现实情况是,中国的信息综合能力还很低,电子商务的交易量始终不大。据国家信息产业部披露,2000年电子商务交易量仅为8亿元。而国家统计局信息中心的测试表明,中国的信息能力总指数与发达国家相比差距悬殊,基本上还是一个尚未数字化的国家。
就网上银行和电子商务而言,三峡经济区的微观形势与全国形势基本一致,但也存在自身的特点,一是区域经济情况较差,经济景气值低于全国平均水平,二是居民收入状况及pc\家庭因特网普及率还无法与东部发达地区相比,三是同业竞争激烈,竞争对手先于我行推出了网银产品,但同时,我们也要看到建行在三峡区域发展网上银行有四个有利条件,一是区域内拥有三峡开发总公司、清江开发总公司、葛洲坝电厂、均瑶宜昌公司等大型企业,这些企业的产品销售、原材料采购全国化、国际化程度及企业管理水平较高,网上银行低成本、高效率的特点对其有很大的吸引力(三峡电厂电力网上销售项目、省电力总公司网上电力销售项目、中国电信企业财务管理项目等需求已经提出),同时这些企业拥有大量计算机、网络专业人才,对于交易成功率和资金安全性有正确清醒的预期和足够的预警手段。二是中国电信宜昌分公司、长城宽带宜昌分公司等众多通讯、网络服务运营商在宜昌同时并存,为了竞争势必快速改进网络基础设施,不断降低上网资费,大力发展信息服务及电子商务,这就给我行顺利推广网上银行业务提供了良好的网络环境和大量的合作机会。三是三峡区域网吧林立(据市公安局网络安全科透露,整个大宜昌范围内共有公开、地下网吧500余家、拥有计算机近4万台,经常光顾的客户达30万之众),生意兴隆,无形中推动了网络知识的普及,提高了居民计算机、网络应用能力,而这些人一旦获得足够的经济收入,会立刻转化为网上银行潜在客户。四是虽然招行、工行等竞争对手先于我行推出了网上银行业务,但除了招行外,均未取得实际成绩,这就给了我行一个后发而先至的机遇,只要我们能够拿出性能优良、运行稳定的产品,制定切实可行的营销策略,就一定会收获“对手做市场,我们占市场”的惊喜。
基于以上分析,我认为在网上银行和电子商务领域。三峡建行面临着机遇与挑战并存,困难与希望同在的形势。如果各位领导给我机会,我有信心在各级领导的支持下,在全行员工的共同努力下,圆满完成工作任务,并在三年内实现网银业务区域市场占有率第一的目标。下面,我将分四个方面向各位阐述我对网银工作的建议。
一、根据业务发展逐步完善网上银行管理体系。起步阶段。建议对网银业务实行在个银部设立专职管理员,在全行客户经理职责中增加网上银行营销任务等考核指标,在网银业务发展较好、较快的网点增设专(兼)职网银客户经理的管理体系;在业务发展阶段,建议在个银部分设网银业务管理员、分析员、客户端软件维护员、业务培训员、专职客户经理等岗位,通过岗位细分来实现网上银行业务的专业化、科学化管理;在网银业务高度发展阶段(例如达到2000年底美国花旗银行网银交易量占交易总量20%的水平),建议成立独立的网上银行部,统一管理全行网银工作;在网上银行的极端发展阶段(网上银行业务量超过传统分销渠道业务量,出现与美国安全第一网上银行类似的纯网银分支机构),建议将网银业务占压倒性优势的网点从传统网点中分离,合并成立独立的分支机构,组建真正意义上的网上银行。
二、实行分阶段、分目标的市场营销策略。根据建设银行网上银行业务发展规划和我行的实际推广情况,建议分三个阶段开展市场营销工作。
(一)产品发布及市场介入阶段。营销目标,引起市民对建行网银产品的关注;减轻柜台人员负担,减少客户排队现象;企业用户实现重点突破;个人用户数量达到5000名。
本阶段企业重点目标客户:(1)急于应用企业财务自助系统的大型国企、私企及新兴的跨国连锁企业(三峡开发总公司、宜昌电力分公司、中国电信宜昌分公司、中国移动宜昌分公司、中国联通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集团等);(2)与网络、计算机联系极为紧密的it销售、服务商。宜昌是渝东鄂西最重要的it产品批发市场,仅星火路一带就集中了400余家计算机、网络产品销售、服务商,有些甚至取得了全国、中南区、全省某产品的总代理权,年销售额20亿元以上,这些企业基本采用多级分销模式,交易双方固定,对计算机及网络非常熟悉,目前95%以上使用价格便宜的农行产品和性能突出的招行产品,我行网银系统上线后,有望扭转这一被动局面。(3)对账户资金变动情况非常敏感的商品销售企业。首期网银的查询功能可以极大地方便这类客户,并诱导他们逐步使用网银转账功能开展商品采购。
本阶段个人重点目标客户:(1)个人素质及收入较高的代工客户;(2)医保、社保卡用户中素质较高的群体;(3)使用银证转账功能的客户;(4)一本通客户;(5)企业高级财务、管理人员。
(二)功能完善和市场竞争阶段.本阶段开始时间应为总行网上银行3.0版本全国推广,我行全面推出网银各项功能之际。预期形势为网银系统开通除现金业务外的全部传统柜面业务,企业、个人用户逐步增加,特约商户发展壮大。营销目标:企业用户500户;个人用户50000户;签约商户100家。
本阶段企业重点目标客户:(1)在我行开户的区域大中型工商企业;(2)证券业;(3)行政性收费单位及社会保障组织、保险公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌从事批发业务的大型超市和商场(如雅斯、北山、国贸等)及在宜昌设立分支机构的区域外大型连锁销售企业(如未来可能进入宜昌的国美、苏宁等);(6)电子商务企业。
本阶段个人重点目标客户:(1)经常使用我行各类代缴费系统的客户;(2)银证通用户;(3)闲置资金量大且有较高个人理财需求的高收入阶层、高级管理人员及私营企业主;(4)经常与外地企业发生资金往来的个体工商户;(5)热衷网上购物的哈电族、哈网族;(6)中、高等院校在校生及其家人。
本阶段的一项重要工作是培育、引进网上银行特约商户,激活电子商务市场。为了使此项工作得到超常规发展,我建议采取网上银行商户孵化器策略,通过培育、引进两个途径建立起全国一流的电子商务基地。具体做法为,首先与当地网络服务商合作,建立起一流的三峡建行因特网站,向有志发展电子商务的企业和个人提供免费空间、二级域名和高速线路(免费期3年)。然后通过采取积极争取地方政府支持,力争获得网上商户不赢利不缴税的优惠政策;向发展前景大,管理规范、信用度高的商户提供低息创业贷款;利用技术和资信优势向商户提供网站设计、维护管理、接口程序开发等方面的一揽子技术支持等措施,引进一批在国内外影响大、信誉高的优质网上商户,培育一批与本地消费者联系紧密、对建行忠诚度高的核心网上商户,实现与商户的共同创业和共同发展。
(三)产品引导和市场育成阶段.本阶段开始时间应为建设银行实现了柜面业务系统全行统一并推出新一代网银系统之时。预期情况为建设银行网上银行推广已经取得了重大成果,一系针对性不同客户需求的新产品相继推出,并出现了引导消费潮流的旗舰级产品,同时由网上银行引发的新型虚拟消费市场形成了规模效益,网上消费成为主流消费行为、电子商务客户成为网银业务的主要收入来源和资金支柱。营销目标:实现网上银行业务区域市场垄断。
本阶段企业重点目标客户:(1)地方政府的电子政务部门;(2)三峡区域内崛起的全国性企业集团;(3)未在宜昌设立分支机构,但在本区域有销售活动的实力雄厚的工业、商业及服务企业;(4)新兴网上全球性交易市场(金融市场);(5)国内及国际著名电子商务企业。
本阶段的个人重点目标客户:零售商品消费主力——女性消费者。
贯穿三个阶段的具体营销活动及手段(运用注意力经济概念,吸引最多最亮的眼球):(1)配合总行网上银行整体营销活动,做好三峡区域的营销工作;(2)在各网点放置宣传拆页,积极宣传网银业务;(3)要求网点向新开户、新发卡客户捆绑销售网银产品;(4)要求网点大堂经理利用多媒体查询机或业务演示终端现场辅导客户运用网银业务系统;(5)对重点企业目标客户成立专班,上门营销;(6)在自助银行增设网银终端,向客户提供无证书网银交易服务和咨询服务;(7)与中国电信等网络运营商合作,向上网用户捆绑销售网银产品,或配合这些运营商的优惠活动,出台优惠政策,开展联合营销;(8)与证券、保险公司合作,捆梆销售网银产品;(9)建立全国一流的三峡建行因特网站,利用网站的高知名度和强大吸引力推广网上银行产品,同时通过网上广告、电子邮件、qicq、msn系统广播等功能,展开持续的网上宣传攻势;(10)通过传统媒体、手机短信媒体等渠道适当开展网上银行的广告宣传,提高网上银行产品在非网络用户中的知名度;(11)组织特约网银商户共同开展营销宣传,利用商户的资金和影响力推广网银产品,发展客户;(12)与地方政府及门户网站全作,举行“三峡柑桔网交会”,与企业用户合作,举行“(三峡)清江电力网上交易会”等大型网上交易活动,形成轰动效应,推动地方经济发展,争取政府与企业的支持。
三、积极的培训策略。网上银行业务是一项对计算机及网络知识要求较高的业务,技术问题是阻碍客户接受此产品的重要因素,因此,在发展网上银行业务时,要特别加强对网银从业人员、用户、商户的培训指导工作,培训工作要先期开展和主动介入,并贯穿于网上银行业务的每个环节。在具体做法上,建议通过六个途径开展网银培训:一是对东山培训中心进行改造,使之具备开展网银业务培训的功能,定期组织行内网银从业人员开展业务培训和交流,提高从业人员的专业素质;二是在企业网上建立网银业务交流论坛,以互动形式在全国建行范围内交流网银工作经验,提高从业人员解决实际问题的能力;三是在三峡建行因特网站上开展网上银行在线培训活动,通过网络来加强与商户、客户的交流和沟通,及时帮助用户解决问题;四是对使用网银业务的客户提供免费网银系统操作、维护前期培训,并根据客户需求,适当提供操作系统维护、财务软件应用、网络及计算机安全知识普及等增值服务;五是对重点客户实行上门服务和现场培训,以提高用户操作技能和交易成功率。六是对有意成为网上银行商户的客户免费提供网站建设、电子商务营销等方面的咨询服务,帮助他们顺利展开基于我行网上银行系统的电子商务活动。
四、日常工作的标准化、模板化策略。电子银行业务岗从业人员除了要完成网上银行产品营销、培训等工作外,还要负责签约客户资料审核和保管等常规工作。鉴于网银工作是一项新兴的金融业务,具有便于运用国际先进经验进行管理的特点,建议在处理这些日常工作时参考国外网上银行管理的成功经验和做法,按照iso9001标准建立起一套标准工作流模板,实现工作安排程序化、报表生成自动化和市场分析智能辅助化,提高工作效率和准确性,避免重复劳动。同时,为了提高客户端软件安装、调试、排障等技术工作的效率和质量,建议向客户提供两至三套标准化的硬、软件配置参考方案,并对安装使用过程中的故障情况进行记录和分析,形成标准化的安装、排障手册,用于指导网银客户端技术支持工作,为客户提供真正的优质服务。
银行经理竞聘演讲稿篇三
尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好!
我竞聘的岗位是银行营业经理。卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着几年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到讲台上参加营业经理的竞聘,自信有能力挑起这份重担。
在经过十几年银行工作的锻炼和xx年至xx年在xx学院财会班的进修学习,以及从xx年8月至今,在xx分理处和xx分理处任副主任(兼主办会计)的一年多时间里,使自己在业务、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的竞聘者更具优势,自己对能胜任营业部营业经理这一岗位充满了自信,同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。因为我深深地知道:在这充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈,观念多元,人生面临无数选择的今天,“做你所爱,爱你所做”,或许这才是我抓住机遇,把握命运的关键所在。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。
第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。老实地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持我行各项业务的稳步发展,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段,在创造良好的社会形象的同时,要求业务人员提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是:
一个好的管理者除了对下属严格要求,严密制度,严守纪律的大胆管理,还应讲究领导的艺术。我认为,要把客户当“上帝”,首先要把员工当“上帝”。因为,客户对建行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会把提高员工的素质,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目标团结员工,以有效的奖惩激励员工,以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的集体。
各位领导、各位评委,我年轻,有活力,并且勤学好问,悟性较强。在实际工作中,勤于思考,善于钻研,十分注重在实践中不断丰富和扩充自己的知识,使自己快速适应不同的工作岗位。我相信,拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力,我一定能够全身心地投入到今后的工作中。请领导信任我,考验我!
银行经理竞聘演讲稿篇四
尊敬的领导及同事们:
大家下午好!
我是xxx,目前在我行工作已经有x年了,是个老员工了,今天我们银行举行这一次的客户经理的竞聘演讲,我抱着很大的信心来参加,感谢银行的领导给予我们这次机会,这对我而言是很大的荣誉了。
我在我行做过前台柜员,再到客户经理的助理,每一个职业都有做过不短的时间,我深知自己想要的是什么。或许之前我要是来竞聘客户经理,我可能没有任何的胜算,但是在我做了许多的工作,积累了许多读的经验,且都是很丰富的经验了。我相信自己是可以做好我银行客户经理这个职业的。我这样自信的原因是:
第一,我早前就喜欢跟客户打交道,不管是在做柜员的'时候,还是客户经理助理的时候,我都能去掌握到客户的喜好,充分了解客户的业务需求,同时我自己工作多年,也是有一定的客户资源的,且一直都有着联系。我知道一个客户经理要做的就是把客户服务好,让客户心甘情愿的购买我行的理财产品,而我要去为银行的业务做宣传,让更多的客户来我行办理要去业务。第二,我后来跟着前任客户经理工作,作为他的助理,我在工作期间不断的向他学习,努力去辅助他跟客户保持联系,随时追踪客户情况,尽可能的维护客户的利益,让客户感受到我的责任心和诚信。我在跟着他工作的期间,我积累了很多跟客户交谈的经验,知道怎么才能让客户对我们的业务办理给予信心,让银行的业务走出去。
最后,就是我是一个有上进心的人,即使在银行已经工作许久,我依然保持对银行的工作的热情,现在就算已经有了很多的经验,我也还在继续学习,因为我知道知识永远都会学不完,只有一直学习,才能掌握到更多对自己有用的东西,也才能在自己的岗位上做出令人满意的成绩来。这么多年,各位领导对我的工作应该都是有些考量的,我明白自己如果真的担任客户经理,未来要接受的挑战会更加的大,但是我一点都不怕,相反我很激动,我想要去突破自己,想要在更大的领域里有更好的成绩,所以我想抓取各种机会,只希望自己在为银行贡献的时候还能有更好的发展,这也算是对自己的一种自我提升了。请大家相信我能做好此工作,若能担任,定不辜负大家。
谢谢大家!
银行经理竞聘演讲稿篇五
尊敬的各位评委、各位领导,大家好:
非常荣幸能够参加这次电子银行业务岗竞聘,选择竞聘这一岗位,是因为我心中一直有一个为建设银行成就世界一流网上银行事业的梦想。我认为:网上银行是依托因特网的发展而兴起的一种新型银行服务手段。与传统银行业务相比具有四个方面的优势:一是可实现全天候无间断服务;二是可以实现真正的跨地域服务;三是成本低,效率高;四是与客户联系更加紧密,沟通更加便利。基于以上认识,我相信,建行网银系统的开通,必将对三峡分行的各项业务发展产生显著的推动作用,对实现“加快发展”目标具有重要意义。
对照分行制定的电子银行业务岗岗位资格条件及岗位职责,我认为自己的能力和经历足以胜任此项工作,并具有以下6个方面的优势:
1、敬业精神及责任意识强。20xx年的工作实践证明,我是一个在事业上敢于搏命,不计投入、认真负责的人,无论在那一个岗位上,我都充满激情,渴望成功,以“永远争第一”为工作的最高目标,并依*勤奋努力和认真负责赢得了领导、同仁的认可。
2、精通计算机、网络维护及网站设计、服务器管理。我从1989年开始接触计算机及网络,20xx年来孜孜以求,锲而不舍地学习新知识,钻研新技术,硬件方面具备板卡级维修能力、软件方面具备程序设计及系统级维护能力。特别是在普及率极高的windows平台上经验丰富,实战能力强,解决问题速度快,质量好。自1996年接触因特网以来,我创办过个人网站,在企业网、因特网上开展过电子商务试验,对于网站设计非常熟悉,对于电子商务和网上银行涉及到的技术问题有较全面的了解。20xx年初调机关党委工作后,我按照部门领导的安排,集中精力抓了机关党委部门网站建设,使其在一年后即成长为全国建行总访问量名列第12位的知名网站,网站下属的智慧交流论坛拥有会员6951人,平均在线181人,是企业网上与无垢山庄、梧桐家园齐名的三大论坛。经过在机关党委的一年多历炼,目前我已具备了熟练运用脚本语言设计网站、全面安全管理web、ftp服务器的能力。这对于我圆满完成企业客户证书及客户端软件上门安装服务、帮助网上银行商户顺利完成网站建设及管理等工作具有重要作用。
3、具有复合型职员的基本素质。在20xx年的建行生涯中,我先后从事过会计、储蓄、信贷、计算机维护、网站及服务器管理、人事、文秘、宣传、党务、客户服务等多项工作,具备多方面的知识。
4、长于言辞,工于文字,熟悉基层、了解客户,有做好公关、营销工作、产品创新及服务工作的能力和信心。我性格热情乐观,兴趣广泛,语言表达能力和交流能力较强,而多年的综合工作历炼了我的写作能力,在起草营销方案,分析报告等方面有自己的优势。此外,我有长期在一线工作的经历,并经常参加调研和客户服务检查,对于网点情况和客户需求有较深刻的了解,这些经历对于开展有的放矢的产品创新和改进网上银行服务手段具有一定意义。
5、具备一定的金融理论基础和业务工作经历,对建行业务比较熟悉。除了拥有武汉大学企业管理专业的本科学历外,我还拥有城市金融专业的专科学历和经济师资格证书,金融理论基础较扎实。同时,我曾先后从事过会计前台、储蓄管理、信贷管理等工作,对于柜面业务和市场营销比较熟悉。
6、组织、协调、沟通能力较强。由于长期从事综合工作,我与行内各部门、各基层单位接触较密切,潜移默化中锻炼了自身的沟通、协调能力。同时,我曾多次参加行内大型会议、营销活动的组织准备工作,在信息技术部期间,经常受部领导委托具体负责组织项目评审会、上线动员会、采购谈判等活动,在大型活动组织上积累了宝贵的经验。
高盛(亚洲)公司分析师预测:到20xx年,亚太地区的b2b电子商务交易将达到4400亿美元。20xx年中国的b2c业务可达到70亿美元。招商银行负责人认为:我国与发达国家差距最小的高新技术领域之一就是电子商务,预计20xx年中国信息技术产的总体水平将与世界水平同步。到21世纪初,中国将成为仅次于美国的世界第二电子商务大国。20xx年,中国内地网络银行业务量占比将达到20%左右。国内著名电子商务网站8848负责人认为,中国的1700万家中小企业的上网率只要增加1%,就是17万个商业机会。这一点同样适合国内的网上银行。但另一方面的现实情况是,中国的信息综合能力还很低,电子商务的交易量始终不大。据国家信息产业部披露,20xx年电子商务交易量仅为8亿元。而国家统计局信息中心的测试表明,中国的信息能力总指数与发达国家相比差距悬殊,基本上还是一个尚未数字化的国家。
就网上银行和电子商务而言,三峡经济区的微观形势与全国形势基本一致,但也存在自身的特点,一是区域经济情况较差,经济景气值低于全国平均水平,二是居民收入状况及pc\家庭因特网普及率还无法与东部发达地区相比,三是同业竞争激烈,竞争对手先于我行推出了网银产品,但同时,我们也要看到建行在三峡区域发展网上银行有四个有利条件,一是区域内拥有三峡开发总公司、清江开发总公司、葛洲坝电厂、均瑶宜昌公司等大型企业,这些企业的产品销售、原材料采购全国化、国际化程度及企业管理水平较高,网上银行低成本、高效率的特点对其有很大的吸引力(三峡电厂电力网上销售项目、省电力总公司网上电力销售项目、中国电信企业财务管理项目等需求已经提出),同时这些企业拥有大量计算机、网络专业人才,对于交易成功率和资金安全性有正确清醒的预期和足够的预警手段。二是中国电信宜昌分公司、长城宽带宜昌分公司等众多通讯、网络服务运营商在宜昌同时并存,为了竞争势必快速改进网络基础设施,不断降低上网资费,大力发展信息服务及电子商务,这就给我行顺利推广网上银行业务提供了良好的网络环境和大量的合作机会。三是三峡区域网吧林立(据市公安局网络安全科透露,整个大宜昌范围内共有公开、地下网吧500余家、拥有计算机近4万台,经常光顾的客户达30万之众),生意兴隆,无形中推动了网络知识的普及,提高了居民计算机、网络应用能力,而这些人一旦获得足够的经济收入,会立刻转化为网上银行潜在客户。四是虽然招行、工行等竞争对手先于我行推出了网上银行业务,但除了招行外,均未取得实际成绩,这就给了我行一个后发而先至的机遇,只要我们能够拿出性能优良、运行稳定的产品,制定切实可行的营销策略,就一定会收获“对手做市场,我们占市场”的惊喜。
基于以上分析,我认为在网上银行和电子商务领域。三峡建行面临着机遇与挑战并存,困难与希望同在的形势。如果各位领导给我机会,我有信心在各级领导的支持下,在全行员工的共同努力下,圆满完成工作任务,并在三年内实现网银业务区域市场占有率第一的目标。下面,我将分四个方面向各位阐述我对网银工作的建议。
一、根据业务发展逐步完善网上银行管理体系。起步阶段。建议对网银业务实行在个银部设立专职管理员,在全行客户经理职责中增加网上银行营销任务等考核指标,在网银业务发展较好、较快的网点增设专(兼)职网银客户经理的管理体系;在业务发展阶段,建议在个银部分设网银业务管理员、分析员、客户端软件维护员、业务培训员、专职客户经理等岗位,通过岗位细分来实现网上银行业务的专业化、科学化管理;在网银业务高度发展阶段(例如达到20xx年底美国花旗银行网银交易量占交易总量20%的水平),建议成立独立的网上银行部,统一管理全行网银工作;在网上银行的极端发展阶段(网上银行业务量超过传统分销渠道业务量,出现与美国安全第一网上银行类似的纯网银分支机构),建议将网银业务占压倒性优势的网点从传统网点中分离,合并成立独立的分支机构,组建真正意义上的网上银行。
二、实行分阶段、分目标的市场营销策略。根据建设银行网上银行业务发展规划和我行的实际推广情况,建议分三个阶段开展市场营销工作。
(一)产品发布及市场介入阶段。营销目标,引起市民对建行网银产品的关注;减轻柜台人员负担,减少客户排队现象;企业用户实现重点突破;个人用户数量达到5000名。
本阶段企业重点目标客户:(1)急于应用企业财务自助系统的大型国企、私企及新兴的跨国连锁企业(三峡开发总公司、宜昌电力分公司、中国电信宜昌分公司、中国移动宜昌分公司、中国联通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集团等);(2)与网络、计算机联系极为紧密的it销售、服务商。宜昌是渝东鄂西最重要的it产品批发市场,仅星火路一带就集中了400余家计算机、网络产品销售、服务商,有些甚至取得了全国、中南区、全省某产品的总代理权,年销售额20亿元以上,这些企业基本采用多级分销模式,交易双方固定,对计算机及网络非常熟悉,目前95%以上使用价格便宜的农行产品和性能突出的招行产品,我行网银系统上线后,有望扭转这一被动局面。(3)对账户资金变动情况非常敏感的商品销售企业。首期网银的查询功能可以极大地方便这类客户,并诱导他们逐步使用网银转账功能开展商品采购。
本阶段个人重点目标客户:(1)个人素质及收入较高的代工客户;(2)医保、社保卡用户中素质较高的群体;(3)使用银证转账功能的客户;(4)一本通客户;(5)企业高级财务、管理人员。
(二)功能完善和市场竞争阶段.本阶段开始时间应为总行网上银行3.0版本全国推广,我行全面推出网银各项功能之际。预期形势为网银系统开通除现金业务外的全部传统柜面业务,企业、个人用户逐步增加,特约商户发展壮大。营销目标:企业用户500户;个人用户50000户;签约商户100家。
本阶段企业重点目标客户:(1)在我行开户的区域大中型工商企业;(2)证券业;(3)行政性收费单位及社会保障组织、保险公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌从事批发业务的大型超市和商场(如雅斯、北山、国贸等)及在宜昌设立分支机构的区域外大型连锁销售企业(如未来可能进入宜昌的国美、苏宁等);(6)电子商务企业。
本阶段个人重点目标客户:(1)经常使用我行各类代缴费系统的客户;(2)银证通用户;(3)闲置资金量大且有较高个人理财需求的高收入阶层、高级管理人员及私营企业主;(4)经常与外地企业发生资金往来的个体工商户;(5)热衷网上购物的哈电族、哈网族;(6)中、高等院校在校生及其家人。
本阶段的一项重要工作是培育、引进网上银行特约商户,激活电子商务市场。为了使此项工作得到超常规发展,我建议采取网上银行商户孵化器策略,通过培育、引进两个途径建立起全国一流的电子商务基地。具体做法为,首先与当地网络服务商合作,建立起一流的三峡建行因特网站,向有志发展电子商务的企业和个人提供免费空间、二级域名和高速线路(免费期3年)。然后通过采取积极争取地方政府支持,力争获得网上商户不赢利不缴税的优惠政策;向发展前景大,管理规范、信用度高的商户提供低息创业贷款;利用技术和资信优势向商户提供网站设计、维护管理、接口程序开发等方面的一揽子技术支持等措施,引进一批在国内外影响大、信誉高的优质网上商户,培育一批与本地消费者联系紧密、对建行忠诚度高的核心网上商户,实现与商户的共同创业和共同发展。
(三)产品引导和市场育成阶段.本阶段开始时间应为建设银行实现了柜面业务系统全行统一并推出新一代网银系统之时。预期情况为建设银行网上银行推广已经取得了重大成果,一系针对性不同客户需求的新产品相继推出,并出现了引导消费潮流的旗舰级产品,同时由网上银行引发的新型虚拟消费市场形成了规模效益,网上消费成为主流消费行为、电子商务客户成为网银业务的主要收入来源和资金支柱。营销目标:实现网上银行业务区域市场垄断。
本阶段企业重点目标客户:(1)地方政府的电子政务部门;(2)三峡区域内崛起的全国性企业集团;(3)未在宜昌设立分支机构,但在本区域有销售活动的实力雄厚的工业、商业及服务企业;(4)新兴网上全球性交易市场(金融市场);(5)国内及国际著名电子商务企业。
本阶段的个人重点目标客户:零售商品消费主力——女性消费者。
贯穿三个阶段的具体营销活动及手段(运用注意力经济概念,吸引最多最亮的眼球):(1)配合总行网上银行整体营销活动,做好三峡区域的营销工作;(2)在各网点放置宣传拆页,积极宣传网银业务;(3)要求网点向新开户、新发卡客户捆绑销售网银产品;(4)要求网点大堂经理利用多媒体查询机或业务演示终端现场辅导客户运用网银业务系统;(5)对重点企业目标客户成立专班,上门营销;(6)在自助银行增设网银终端,向客户提供无证书网银交易服务和咨询服务;(7)与中国电信等网络运营商合作,向上网用户捆绑销售网银产品,或配合这些运营商的优惠活动,出台优惠政策,开展联合营销;(8)与证券、保险公司合作,捆梆销售网银产品;(9)建立全国一流的三峡建行因特网站,利用网站的高知名度和强大吸引力推广网上银行产品,同时通过网上广告、电子邮件、qicq、msn系统广播等功能,展开持续的网上宣传攻势;(10)通过传统媒体、手机短信媒体等渠道适当开展网上银行的广告宣传,提高网上银行产品在非网络用户中的知名度;(11)组织特约网银商户共同开展营销宣传,利用商户的资金和影响力推广网银产品,发展客户;(12)与地方政府及门户网站全作,举行“三峡柑桔网交会”,与企业用户合作,举行“(三峡)清江电力网上交易会”等大型网上交易活动,形成轰动效应,推动地方经济发展,争取政府与企业的支持。
三、积极的培训策略。网上银行业务是一项对计算机及网络知识要求较高的业务,技术问题是阻碍客户接受此产品的重要因素,因此,在发展网上银行业务时,要特别加强对网银从业人员、用户、商户的培训指导工作,培训工作要先期开展和主动介入,并贯穿于网上银行业务的每个环节。在具体做法上,建议通过六个途径开展网银培训:一是对东山培训中心进行改造,使之具备开展网银业务培训的功能,定期组织行内网银从业人员开展业务培训和交流,提高从业人员的专业素质;二是在企业网上建立网银业务交流论坛,以互动形式在全国建行范围内交流网银工作经验,提高从业人员解决实际问题的能力;三是在三峡建行因特网站上开展网上银行在线培训活动,通过网络来加强与商户、客户的交流和沟通,及时帮助用户解决问题;四是对使用网银业务的客户提供免费网银系统操作、维护前期培训,并根据客户需求,适当提供操作系统维护、财务软件应用、网络及计算机安全知识普及等增值服务;五是对重点客户实行上门服务和现场培训,以提高用户操作技能和交易成功率。六是对有意成为网上银行商户的客户免费提供网站建设、电子商务营销等方面的咨询服务,帮助他们顺利展开基于我行网上银行系统的电子商务活动。
四、日常工作的标准化、模板化策略。电子银行业务岗从业人员除了要完成网上银行产品营销、培训等工作外,还要负责签约客户资料审核和保管等常规工作。鉴于网银工作是一项新兴的金融业务,具有便于运用国际先进经验进行管理的特点,建议在处理这些日常工作时参考国外网上银行管理的成功经验和做法,按照iso9001标准建立起一套标准工作流模板,实现工作安排程序化、报表生成自动化和市场分析智能辅助化,提高工作效率和准确性,避免重复劳动。同时,为了提高客户端软件安装、调试、排障等技术工作的效率和质量,建议向客户提供两至三套标准化的硬、软件配置参考方案,并对安装使用过程中的故障情况进行记录和分析,形成标准化的安装、排障手册,用于指导网银客户端技术支持工作,为客户提供真正的优质服务。
在结束这次演讲前,我想谈一下自己参加竞聘的感受。其实,在决定参加竞聘时,我也曾有过犹豫,但我认为参加竞聘本身就是一次难得的人生历炼,能够和5位青年才俊同场竞技,能够在演讲台上接受各位领导和评委的考察和指导,是我人生的宝贵财富!此时此刻,成功与失败已不再重要,重要的是我向大家展示了自己的梦想和思考,并从各位同仁的身上学到了有益的知识。最后,请允许我用一首七言绝句来表达我此时的心情:“平生最爱班超事,岂甘终老刀笔吏。他日龙泉剑在手,敢为建行斩焉耆!
银行经理竞聘演讲稿篇六
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
本文来自竞聘网,如果需要更多原创文章,请点击银行中层副职竞聘演讲稿。
国际成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着多年的工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加公司大客户事业部客户关系业务员的竞聘,自信有能力挑起这个重担。
下面,我先向大家简单介绍下自己。
我叫某某,今年31岁,本科学历,预备党员,助理工程师。
回首几年来在电信公司的工作和生活,我切实的感到,无论在业务知识,还是人生阅历方面,我都有了长足的进步,使自己前进的步伐更加的坚实和有力。我深深知道,进步的取得,与公司领导和同事们的关心和帮助分不开的,在此,我表示衷心的感谢。是你们的关心和帮助,使我有勇气有实力参加今天的竞聘。谢谢你们!
对于竞聘的优势,我认为,我有以下几点:
第一,我工作扎实认真,具有较强的责任心和耐心。
我以前从事的工作,大多都是工作事多、冗杂、千头万绪,需要多一份细心、耐心和专心,更需要一份责任心。工作中,我养成了办事扎实认真,工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里,部门的工作无小事。所以,无论做什么事情,我都能够认真对待,尽最大的努力把事情做到最好。
第二,业务能力扎实,具有较丰富的工作经验。
工作以来,我一直在电信公司工作。在技术部门工作时,我肯吃苦,工作能力出色,是部门业务骨干。到了商业客户部门后,业务也非常好,曾靠自己的能力,主动上门服务,使两个原来用铁通的客户用上了我们的电话。可以说,不管在哪个部门,我都能较快的熟悉业务,扎实工作。加上多年的工作实践经验及口才好、既懂技术、又懂营销,是个复合性人才。我认为,对胜任大客户部的各项工作,我还是有信心的。
第三,我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。
在公司多年,有着多位领导的谆谆教导及同事们的帮助,使我成长很快,不仅学到了很多业务知识,还积累了很多能力。如组织协调能力,管理能力。并且我还一直担任公司工会委员,上上下下关系可以说都协调的非常好,受到了领导的一直好评。特别是在商业客户部任经理期间,更加使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在沟通能力、协调水平、领导能力等方面有了全方位的提高,使自己的脚步更加坚实。
第四,多年的工作实践,使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。
我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。同时,有很强的吃苦耐劳的精神,为了完成工作任务,经常废寝忘食、加班加点。多年的工作经历,使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质,造就了勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。所有这些,都为做好大客户事业部客户关系业务员的工作奠定了坚实的基础。
下面,我谈一下对竞争岗位的认识。
大客户事业部客户关系业务员是大客户部经理的助手,他承担着执行经理的各项命令及对各个大客户的管理、维护、开发潜在客户的重要职责。我认为,事业部客户关系业务员也是前卫兵、公司“冲在最前沿的指挥员”。作为大客户事业部客户关系业务员,他必须致力于摸索通信市场上的变化与规律,及时找出有利于公司发展的营销渠道,认真贯彻公司领导下达的各项任务指标。在销售管理及客户维护开发上,突出创新,加大对通信市场上的管理执行力度。另外,“一屋不扫,何以扫天下”。在工作的同时,还要努力加强自身建设,使自己具备“识已修身,识人善用,识境善变,识时求进”的基本素质。
如果承蒙领导厚爱,让我走上大客户事业部客户关系业务员的工作岗位,我将不负众望,努力做到以下几点:
一是真诚讲团结,协助大客户事业部经理开展各项工作。
工作中,我将摆正自己位置,正确认识和看待自己,当好经理的助手,胸怀全局,服从经理的安排,积极做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,协助管理不越权,建言献策不添乱,加强团结不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效。
二是加强信息收集工作。
信息工作是各级领导的“目耳”,只有及时掌握了当前的市场动态,让竞争处在知己知彼的环境中,方能百战百胜。大客户事业部是一个信息传递的重要窗口,我将建立信息收集制度,广泛收集各类信息,建立政策反馈机制,从县区、竞争对手和用户三个方面分析政策实施的效果,定期地向经理及上级领导汇报当地的市场竞争态势。我还将切实加强市场调研工作,建立客户档案,实施亲情化服务,提高经营分析水平,提高政策策划的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市场信息和动态。
三是抓营销,促进业务快速增长。
我将进一步强化分层营销和目标营销,确定分阶段的营销目标,大力扩张优良行业、优良业务的市场份额,增强市场敏感性,培植新的利润增长点。科学定位,锁定集团客户,对行业用户、大集团单位进行长期做,盯死,对中小集团单位要进行定期走访,一一攻克。同时,我还将以维护集团单位和高端用户,做到一对一的维护,利用crm系统做好集团用户和高端用户的监控。
四是抓服务,促进竞争优势的形成。
可以说,电信大客户服务是一种个性化的服务,需要根据每个企业不同的业务模式对具体问题进行具体分析,为客户制定出更有针对性、更切实可行的个性化产品、服务和解决方案,针对不同行业特点提供个性化服务。为此,我将积极做好市场调研工作,对大客户定期走访,及时了解客户需求状况和促销各类电信业务,对收集的各种意见进行分析整理,提交解决方案汇报给经理。另外,对每个大客户提出来的合理要,求无条件满足,真正做到心贴心服务,切实提高大客户满意度。
五是协助经理做好部门管理工作。
制度是管理工作的基础,没有一套健全完善、行之有效的制度,严格的管理就是一句空话。我将积极协助经理做好本部门的各项管理工作。从人员招聘、业务培训、考核和活动组织等方面加强县区集团开发人员的管理,协助经理建立一支数量上规模、素质高、能力强,业务收入比重大的集团攻坚队伍。
六是加强学习,努力提高自身素质。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在为通信业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国的通信事业。
尊敬的各位领导,评委们,记得香港首富李嘉诚说过,他在用人方面不喜欢“大材小用”,也不喜欢“量才适用”,而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费,“量才适用”容易让人自满、使人懒惰,只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会,我将尽我所能,做好自己的工作!作为大客户事业部客户关系业务员,目前或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请领导和同志们相信我,考验我!
谢谢大家!
银行经理竞聘演讲稿篇七
尊敬的各位评委、各位领导、同志们:
大家下午好!
能站在这个竞聘的平台上,我的心情非常激动,因为这是对我几年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分荣幸!我要竞聘的职位是个人银行部经理。下面,我向各位做简短的自我介绍:
我叫xxx,现任职务为东湖支行个银部经理。我1994年进入本行工作,先后从事过出纳、储蓄、会计,综合会计,信贷部内勤、信贷科副科长,客户部副经理,个人银行部经理等工作。回首过去的十几年,在单位领导和同仁们的支持和帮助下,我从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的负责人。面对竞聘个银部经理,我想自身具有如下优势:
一是具有勇挑重担的信心。今天,我鼓足勇气参加这次竞聘,是因为热爱这项工作,更重要的是我有做好这项工作的信心。2015年是东湖支行个贷业务取得突破性进展的一年。回顾东湖支行的个贷业务发展历程,从2006年末2000余万元到2007年6000余万元,发展到2014年末9150万元,在2015年末个贷余额达27438万元,较上年增长18000多万元,超计划11300多万元。这其中饱含着我的心血,更是个银部全体同事齐心协力和行领导大力支持的结果。如果组织上把这项重任交给我,我将始终保持高度的责任感,坚强的事业心,努力战胜困难,竭力完成各项工作任务,让领导放心,同事满意。
二是作为部门负责人能以身作则、吃苦耐劳无私奉献。对于做销售的人来说,必须具备吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神,因为销售人员要经常外出拜访,不管天晴下雨都一样,作为个人银行部经理更要对本行的各种产品了解,并要做好充分的市场调查,然后才能具体展开工作,铺货速度要快,要和那些还没有出现竞争对手的客户搞好关系,和客户熟悉,这一点很重要,在现在行业中,无论是哪个行业的销售,其实都是在销售自己的人际关系,因此和客户、潜在客户搞好关系实际就是在建立自己的关系网,在销售中可以利用关系网,采取“以点照面、以面带点”的销售策略,让自己在竞争中拥有独特的位置。
三是具有丰富的专业知识。在多年的工作中,我始终不忘充实自己,坚持在实践中学习、学习中实践,不断完善自我。2015年我通过了总行组织的信贷从业人员资格考试,并获得了全国的银行业从业人员资格认证考试《公共基础》和《个人理财》两个证书。从20xx年从事个贷工作以来,我积累了许多工作经验,这些都有利于今后工作的展开。我相信这是我竞争个人银行部经理的最大优势,使我能更快、更好地发挥个人特长,顺利地开展工作。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始以优异的工作成绩向领导和同事交一份满意的答卷。
我想做为个银部经理关键是要找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓含糊。善于和敢于承担责任,推动工作。用全新的经营理念,简化办事程序,真正让领导放心、全体同事顺心。用自己对事业的热爱和忠诚以及出色的表现,来赢得领导与同志们的信任、来提升本行的形象。
鉴于东湖支行的客观实际,一方面我将始终抓住个贷业务的优势不放松,依靠个贷余额的增长,带来效益的增长。另一方面,树立连锁营销的理念。对于个贷客户,不仅仅是做个贷一块,还要带动银行卡的发卡量、pos消费额的增长,短信业务的联动和网银业务的宣传。不断提升服务层次,扩大服务范围,依托优质客户,推动保险和理财产品的销售,为客户提供一站式服务,为我行带来一系列经济效益。
作为一名销售经理,要清楚地认识到服务的重要性,因为我们所销售的不仅仅是公司的物业,更重要的是我们在销售服务,我们要服务自己的每一位客户,多与顾客沟通,了解客户所需情况,对于所发现的问题要勤于动手记录,利上晚上休息时间将收集到的问题进行归纳总结,想出最好的解决办法,给客户以最圆满的答复。
打造一支业务过硬,专业过关,服务到位的充满活力的个人银行部队伍。一是加强思想引导。定期开展思想动态分析,通过员工反映、部门分析、进一步了解员工所思所想,把思想政治工作与各类教育有机融合起来,引导和帮助各级管理者及广大员工牢固树立股东意识、公司市值意识,牢固确立执行意识和程序至上意识,树立诚实守信、服务优良、行为规范、追求卓越的现代商业银行的形象。二是积极构建学习文化。抓住班前班后、周末等空闲时间,组织员工学业务、学法规、学文化、学技能,积极搞好员工业务技术培训。三是营造和谐管理环境。在新的机遇和挑战环境中,要提升全行的整体实力和竞争力,促进经营模式和增长方式的有效转变,必须广开言路、群策群力,充分发挥广大员工参与民主管理的主人翁地位和作用。四是强化“唯客户、唯市场”的经营理念。该行不断培养和教育员工从内心深处认同客户至上的服务理念,将以客户为中心的服务理念贯穿于日常工作的点滴之中,一切服务活动都要以客户的要求为始点,以客户的满意为终点。
说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们东湖支行未来更加美好的明天!
谢谢大家!
银行经理竞聘演讲稿篇八
尊敬的各位领导、各位评委:
企业文化部(也就是党委宣传部)是党委的喉舌、是党委联系群众的桥梁和纽带,是x行精神文明建设的排头兵和方向舵。能在这个岗位上发挥自己的作用,做出自己的贡献,是我很久以来的愿望。
如果这次我有幸在竞聘中胜出,我将秉承宣传部多年以来的优良传统,切实地履行部门职责,努力做好党的路线、方针、政策,金融工作大政方针和上级行党委决议精神的宣传教育工作;系统地组织好精神文明建设和职工队伍建设;认真落实优质服务的组织、督导工作;注重突出和创新x行企业文化特色;推动机关党务工作和团组织工作向有效率和系统、规范化方向发展。基于对企业文化部部门职责的理解和认识,我会在今后的工作中,突出抓四个重点:
重点放在培养职工的一种朝气、一种凝聚力。推行“人性化”的教育和管理机制,组织形式多样的主题活动,培养和激发员工蓬勃向上的朝气,使职工聚精会神地投入工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情,保持强烈的忠诚度和敬业精神,不是把x行工作作为一种“职业”,而是把它作为一种“事业”。
强化企业文化理念的感性植入和推广普及,企业文化理念的教育,重点放在增进员工对x行的归属感、亲和力上,使x行企业文化特色深入人心,并成为员工的自觉行动。规范和统一cis形象识别系统的制作和宣传展示,使得x行的招牌、行名、行徽、行服、柜台内外形象标识、宣传牌、宣传栏、展板等等与x行形象有关的硬件设施,整合成一个有视觉冲击力的整体,体现x行独特的特色文化。
即品牌化、专业化、市场化。要在市场竞争中脱颖而出,我们必须树立x行自已的品牌,除了打造品牌金融产品,我们要花大气力培养自己的“品牌员工”、“品牌服务”,将其进行大力宣传和形象包装后,向社会推出这些特色品牌,使这些品牌成为公众心目中的首选。
在服务的专业化上,突出抓员工素质和服务水平的提高,使职工成为“行家里手”、“多面手”,面对复杂的客户需求,培养复合型的人才。面向客户市场的需求,大力推广和完善服务手段。引导员工改变“以我为中心”的服务意识,开展“换位思考”,把方便让给客户;延伸“一米线”后续服务,扩大代理理财范围;让“客服热线”真正热起来、使“投诉热线”真正起到亮丑的作用;开展“行长(主任)接待日制度”,拉近管理层与客户之间的距离;切实推行“首问负责制”,提高办事效率,杜绝推诿拖拉。

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