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圣家装饰工程有限公司篇一
公司聚集了一大批专业化的管理设计施工人才。以专业的设计理念、全面的服务体系、顶级的施工水准为客户提供最满意的家居环境。公司以“创建中国装饰产业沃尔玛”为目标，致力于让更多的中国的家庭享受到高性价比的装修服务，真正打造中国家装行业整装第一品牌。
经营理念：忧客户所忧，乐客户所乐。“省钱30%、省时80%、省心100%”
发展目标：创建中国装饰产业沃尔玛，全力打造中国家装整装第一品牌
设计理念：为生活而设计
质量理念：没有质量就没有数量
用人理念：有德有才，破格使用；有德无才，培养使用；无德有才，限制使用；无德无才，坚决不用
服务理念：客户给我一个相信，我给客户一百个放心
服务理念：
全程服务——装修前、装修中、装修后的每一环节都对客户进行细致深入的服务； 全员服务——公司全体员工都在不同的岗位为客户服务；
特色服务——以创新的服务特色来满足客户的不同需求；
承诺服务——从设计到材料、施工、家居、软装、电器等公司都作了郑重的承诺，并予以行动；
售后服务——0124服务标准
0-应急问题（水电问题）不惜成本立即零小时解决；-回复客户投诉时间不超过一小时；
24-除应急问题外的其他质量问题，服务人员必须在24小时赶到现场解决。
客户权益
第一章 咨询环节客户的权益
尊敬的客户：
当你踏进常青藤装饰大门后,就成为我们尊敬的客户,就享有如下权益：
第一条 有权清楚装饰服务流程。
第二条 有权清楚装饰服务价格。
第三条 有权清楚设计师队伍、项目经理和施工队的基本情况。
第四条 考查装修现场或装修现房。
第五条 有权清楚装饰材料的档次与使用。
第二章 设计环节客户的权益
尊敬的客户：
当你交纳设计定金之后，就享有如下权益：
第六条 签订设计协议后设计师上门量房。
第七条 您如果对设计师不满意的话，请提出更换。
第八条 您在7-15天之内获得一套详细的施工图，该图中包含如下内容：
1、平面布置图
2、天花布置图
3、装饰品立面图
4、家具、门和局部大样图
5、剖面结构图。（特殊情况另约定）
6、水电工程图7.效果图（费用另计）
第九条 您在确定施工图后，同时获得较为详细的预算报价。
第十条 涉及到油漆、铝塑板、乳胶漆等材料的颜色，您必须看到设计师展示的色卡。第十一条 设计师必须清楚您家电器的款式和尺寸。
第十二条 您有权对设计师的服务与工作表现做出评价。
第十三条 如果不在本公司施工，不得向第三方提供图纸，纯设计，收费另计。
第十四条 您不满意和不清楚的图纸，您有权拒绝签字。
第十五条 当您对预算中的工艺不清楚时，您有权要求预算员出示工艺标准或看工地现场。第十六条 您有权要求设计师陪同您购买材料和软装饰品。
第十七条 您有权要求使用环保材料。
第三章 预算环节客户的权益
尊敬的客户： 当你与本公司进行预算时，就享有如下权益：
第二十条 在施工图出来后获得预算方案的第二稿。
第二十一条 当您对某项价格有疑义时，预算员应该详细解释清楚。
第二十二条 当您对设计中的材料不清楚时，您有权要求设计师出示样品，或考查材料市场，或看工地。
第四章 施工环节客户的权益
尊敬的客户：
当您签订施工合同和交纳工程款后，就享有如下权益：
（一）材料方面：
第二十四条 当您发现工地上采购的材料与预算的品牌、质量不一致时，您有权要求退货。第二十五条 采购认证主材时，您有权到建材市场全程跟踪、监督。
第二十六条 您有权对材料的数量进行再核算。
第二十七条 当材料使用与预算不相符时，您有权要求返工或调整预算。
第二十八条 当甲方供材料交付我方被损、被丢时，您有权要求赔偿。
第二十九条 您有权要求公司员工协助您采购主材。
（二）施工质量方面：
第三十条 当您对施工工艺不满意时，您有权提出合理整改要求。
第三十一条 当您施工质量不满意时，你有权要求我方出示合同约定的相关验收标准。第三十二条 你有权要求项目经理，对施工的工艺及质量做出解释，并出示有关书面资料。第三十三条 当拆除工程完成后，你有权进行验收并进行签字确认。
第三十四条当水电管线（暗）铺设工程完成后，你有权进行签字确认。
第三十五条 当封砌及抹灰工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第三十六条 当浴缸落水管完装封砌前，您有权进行验收签字确认。
第三十七条 当饰面板（砖）铺贴处理工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第三十八条 当窗台板挡水板安装工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第三十九条 当防水测试工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第四十条 当地板木龙骨安装工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第四十一条 当吊顶龙骨安装工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第四十二条 当吊顶饰面板安装工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第四十三条 当地面地板铺设工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第四十四条 当门窗套基层制作工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第四十五条 当门窗套饰面安装工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第四十六条 当家具制作工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第四十七条 当墙壁顶基层及乳胶漆饰面工程完成后，您有权进行验收签字确认。第四十八条 当混色、清水漆工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第四十九条 当卫生洁具安装工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第五十条 当电器照明器具等安装工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第五十一条 当楼梯制作工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第五十二条 当阳光棚搭建工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第五十三条 当钢结构搭建工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第五十四条 当橱柜制作工程完成后，您有权进行验收签字确认。
第五十五条 当清理打扫后，您有权进行验收签字确认。
第五十七条 您有权要求我公司送一张隐蔽工程光盘。
（三）设计方面
第五十八条 当您对未认定设计不满意时，您有权要求设计师到现场沟通，并决定是否重新调整设计。
第五十九条 当您对已经动工的认定项目设计不满意时，您有权要求返工，您只需交纳材料费与工资成本费用。
第六十条 当您需采购有装饰效果的材料时，您有权要求设计师协助采购。
（四）管理方面
第六十一条 当您对设计师、施工监理、项目经理不满意时，您有权要求公司另派其他人选。第六十二条 当您觉得权益受到损害时，您有权向我们公司有关管理部门提出并排除您可能受
到的权益损害。
第六十四条 当您发现施工工地工序颠倒、卫生不良、材料乱放时，您有权提出整改建议。第六十五条 当您发现可能不能按期完成时，您有权要求加快施工速度。
第五章 售后环节客户的权益
尊敬的客户：
当装饰工程验收合格，您交纳装饰尾款后，就享有如下权利：
第六十六条 公司向您出具保修的保修卡。
第六十七条 当您需要维修时，您有权要求我们公司12小时内作出反馈，维修人员24小时内到达现场，水电马上维修，其他一般维修项目在二天内拿出维修方案计划。
第六十八条 因公司施工质量问题造成的保修期内的维修，费用全部由公司负责。第六十九条 您有权要求公司为您的装修工程终身维护，只需交纳成本费。
第六章 附则
如果您的权益受损，或者得不到满意的服务与质量，请您直接向公司进行投诉，我们将在24小时内给您满意答复。
圣家装饰工程有限公司篇二
石家庄蓝鲸装饰工程有限公司
简 介
石家庄蓝鲸装饰工程有限公司是集室内外装饰工程设计、施工（包括整体家居、公共店铺等），装修及维护服务,装饰材料、管道安装,家具加工销售一体化装饰企业。
公司以信誉至上为宗旨，发扬高尚的企业精神。以完善的服务网络及规模优势让更多市民受益，公司以新悦的设计理念、独特的运营模式、专业的市场观点、科学的技术施工，采用健康环保的绿色材料。贯彻完善的品牌服务意识，得到了广大业主的一致好评。为蓝鲸赢得了良好的口碑与信誉，形成了“以质量求生存，以口碑求发展”的经营理念。
公司拥有优秀的南方施工队，高端的设计团队，完善的售后服务。成熟的管理经验为石家庄人民提供品质家居优质服务，并高标准征集各小区样板房。选择蓝鲸，你体会到的不仅是省时、省心、省力、省钱和省事的家装服务，更将拥有与众不同的理想家居。蓝鲸装饰将“质量与服务”视为企业生存的命脉，严格管理设计施工，科学运行项目操作，不断完善售后服务，全方位给客户最满意的品质保证。蓝鲸装饰与各品牌主材厂家建立了直接的战略合作关系，为广大主材商提供主材式“一站式”完美家居服务。
·企业核心竞争力： 1.恪守诚信原则2.服务最好
3.做工精细4.绿色环保
·企业宗旨：全新全意为客户服务。企业与客户共赢，企业与员工共赢。
·经营理念：1.把房子当成自己的家2.做好一家有十家
3.做好现场就是市场
4.双标准化：（1）施工现场标准化（2）各个岗位
工作质量标准化
·核心价值：1.为客户提供最便捷，最省钱，服务最好的装修
2.认真听取每一条建议和投诉
3.永远保持创业激情
4.每天都在进步
5.充分信任，平等交流，诚实守信
·企业愿景：成为客户最信赖的企业
·企业责任：规范市场损害客户利益现象，为客户着想
·用户导向：坚持以用户需求，然后发展创新
石家庄蓝鲸装饰工程有限公司
圣家装饰工程有限公司篇三
公司简介
郑州工长装饰工程有限公司（郑州工长俱乐部）是由在装饰行业摸爬滚打二十年之久的资深工长创办，并邀请众多专业人才加盟的综合装修服务中心。我们在传承工长俱乐部的优良传统之上对工长俱乐部的优势与装修公司的专业管理和服务模式进行整合，并在全行业率先提出：施工与服务要在紧密合作的基础之上分家，施工部门对服务部门负责，服务部门对业主负责的经营模式。
工长俱乐部的工长是经过严格的审核后才能加入到工长俱乐部平台的。都由资深工长坐镇施工部门，对涉及施工的所有环节进行全方位的监督与管理。在招聘工长环节，我们要求在装饰行业从业十年以上，并有五年以上带队经验的相关人员，符合条件的，我们会对其进行考核，考核通过的，签订和同，然后组织培训。施工过程中，施工部门对所有环节进行监督管理，并邀请业主一起进行分项验收。工程竣工后进入保修环节，我们将会有专业人员24小时待命，接到业主电话后，第一时间赶到现场，为业主解决问题。
在同等工艺、材料和优质服务的情况下我们整体装修费用要比装饰公司报价低30%左右，为了更好的保障真正有效的低价装修优势，我们创造性地引入了工长俱乐部的工长竞标报价体系，直接省去装修装饰公司的高额提点，实实在在的把装修费用让利给广大装修业主。与此同时，郑州工长俱乐部的装修都是工长先垫资施工，装修业主30%的首付装修款是装修装饰公司的一半。最后在费用结算时，装修工人是在完成装修施工后，待装修业主满意后再结算装修工资。这种分期付款的装修模式有效地保障了装修业主的切身利益。我们所接洽的装修工程和工长俱乐部一样均实行30%、30%、30%、10%的分期付款模式，装修工程结束后在付装修尾款，打破了郑州其他装饰公司先行预付的常规装修付款方式，在保障装修质量的同时，极大提升了装修业主的满意度
服务部门由涉及电子商务、网络、营销、策划、设计等相关专业人才组成。这些人员的加盟不仅为装修装饰行业注入了更加清新的活力，其利用专业知识所节省的网络成本也将为越来越多的装修业主提供更加物美价廉的服务。服务部门作为整个环节的中间人，在为业主提供最优质、快捷、到位服务的同时，与业主、施工部门进行双向沟通，确保业主的所有意志准确、快速的传达到施工部门，并负责对施工部门进行监管，以保证工程质量。
“信誉第一、质量第一、服务第一”是我们永远遵循的宗旨。尊重传统、推崇时尚、锐意创新、志在超前是我们经久不变的理念。我们的目标是要以最专业的团队为广大业主提供最优质的服务，同时，带动整个行业向着服务型、专业化迈进。
———北京电视台多次专门报道“工长俱乐部”的模式是真正让百姓受益的！
———多家媒体及业内专家评论说“工长俱乐部”的模式是将来家装市场的发展趋势！
中国装饰施工中心连锁服务平台
家居装修第三方委托及监管专业平台
全国免费热线：400—059—8977电话 0371-55958317
想装修？还在找装修公司？找游击队？您out了!一场关于装修价格的风暴已经席卷而来,工长俱乐部强势入驻郑州 ,您准备好了吗？ 想装修？还在找装修公司？您out了!一场关于装修价格的风暴已经席卷而来,工长俱乐部强势入驻郑州 ,您准备好了吗？工程不转包不分包不提点去除中间环节 帮你净省40%
在“绿色环保、省钱省力、优质卓越”的装修服务理念下，郑州工长俱乐部（）正以精湛、专业的服务为自己打造良好的口碑，将努力做到郑州家装第三方服务的龙头地位
郑州工长俱乐部整体装修有质量保证，提供两年质保，水、电五年质保。
零风险交易：以“3331”的付款方式约束施工方分期垫资施工，确保客户全程主动地位。
工长俱乐部家庭室内装修保障计划目的为装修过程中为消费者保驾护航 郑州工长俱乐部
圣家装饰工程有限公司篇四
圣班装饰工程有限公司 概况
河南圣班装饰工程有限公司成立于2011年1月，现为国家叁级建筑装饰装修工程设计与施工企业，公司总部设在中原腹地河南郑州。公司引进了国际先进的设计行业管理模式，致力于打造国内顶尖样板间、售楼部、商业空间、大型酒店、餐饮空间、办公空间等室内设计精品，公司成立至今在业内外取得了不俗的佳绩和一致好评。本公司设计、施工技术力量雄厚，各工种配备齐全。现有设计师20名，技术经济管理人员15人，其中全国较有影响力高级设计师3名，二级建造师5人，工程师37人。机械设备成龙配套，具有一条龙的施工能力。目前可承接各类型建筑的室内、室外装饰装修的专业设计、施工工程。
本公司在各类型建筑的室内外设计与施工上，已经积累了丰富的经验，可以把商业经营的需要与空间的设计与施工结合起来，取得了良好的效果。本公司认为，只有把实现客户的利益当做事业的目标，才能使本企业长盛不衰。
公司的服务精神是：环保是标准，材料是骨架
设计是灵魂，质量是生命
——注重每个细节的完善
公司的信念是：好的设计源于贴切生活，好的装修源于认真态度！
三条军规打天下
军规一： 对上帝说不！拒绝一部分客户，是为了更好的服务客户！
军规二： 做就做到最好！要么做到最好，要么最好别做！
军规三： 和顾客交朋友！我们的业务80%来自朋友的推荐，我们的朋友80%来自客
户！
一家不一样的装饰公司，所做一切，只为您打造一个环保、舒适的家！
圣班服务理念第一条：
军规一： 对上帝说不！拒绝一部分客户，是为了更好的服务客户！
sageben圣班装饰，一家勇于拒绝上帝的装饰公司。
众所周知，一个城市的装修公司成千上万，作为顾客的上帝，有太多的选择，作为圣班装饰，我们也有自己的路线，对于价格敏感的客户，很抱歉，您不需要在这里浪费您宝贵的时间，因为您不是我们的目标客户，对于爱比较的客户，也很抱歉，您也不是我们的目标客户，请自行离开，圣班只服务那些重视生活品质、重视环保健康、尊重专业的顾客，圣班装饰的追求是每一个单子都能做成一个样板、一个精品，圣班的精力会放在如何能够最大化的为顾客提供更合适的服务上，而不是讨价还价、偷工减料等无用功上（别人做的，我们不愿意去做）。
圣班服务理念第二条：
军规二： 做就做到最好！要么做到最好，要么最好别做！
sageben圣班装饰，一家拥有特殊理念的装饰公司：家家都是样板房！
我们关注健康，缔造舒适，致力于为每一个顾客打造属于自己的温馨家园！
家是每一个人的休息港湾，环保和舒适性都是必不可少的，圣班装饰从选料开始对材料都有严格的要求，做装饰特别是家装，材料很关键，我们都有老人小孩，我们都要呼吸生活，试问，让自己最亲的人居住在一个充满污染的环境中是多么可怕的一件事，所以我们要求自己，要么做到最好，要么最好别做（别人愿意去做是个人自由，我们不能把控行业，我们只能把控自己）。舒适性我们同样的不马虎，每一个单子都是资深设计师全程跟踪服务，从沟通到
做效果图，从选料到搭配，都会给客户提供专业的意见和建议。
圣班服务理念第三条：
军规三： 和顾客交朋友！我们的业务80%来自朋友的推荐，我们的朋友80%来自客
户！
sageben圣班装饰，一家没有业务团队的装饰公司！
非常负责任的告诉大家，sageben圣班装饰没有业务团队，到这里有人要问了，那你们那里来的业务呢？答案很简单，我们的业务80%来自客户的转介绍，20%来自于其他渠道，从创业开始，sageben圣班装饰总结了很多装饰公司的发展经验，发现业务员固然能带来一些业务，但是，真正有效的业务往往来自于客户的口碑介绍（客户说一句，等于我们业
务人员说上50句），同时我们还有一个经验就是，只要服务好一家客户后，这个客户往往都会带来n个客户机会，在这个良莠不齐的行业中，我们选择了宁缺毋滥的发展战略，不靠忽悠、不靠广告轰炸、不靠炒作，这也是我们能做一个客户交一个朋友的基础，您，会是
我们下一个客户么？如果是，请致电给圣班。
