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总结可以让我们更好地认识自己，了解自己的长处与不足。确定总结的目标和范围，明确要达到什么效果。透过范文，我们可以了解到总结的不同风格和差异化的写作技巧。
速卖通篇一
第一段：引言（100字）。
随着全球化和互联网的发展，越来越多的人选择在速卖通上购买产品。作为一个使用速卖通的购物爱好者，我在近几年深深体会到了它的便利和好处。在这篇文章中，我将分享我使用速卖通的心得和体会，希望能给其他人带来一些启发和帮助。
第二段：产品选择的重要性（250字）。
在速卖通上，采购者可以找到来自世界各地的产品，从电子设备到家居用品，应有尽有。然而，如何选择合适的产品却是一个重要的问题。在我使用速卖通的过程中，我发现产品的图片、描述和评价非常重要。首先，产品图片需要清晰，能够展示出产品的细节和特点。其次，产品描述应该准确详细，以便客户了解产品的功能和用途。最后，要仔细查看其他用户的评价，以了解产品的真实质量和性能。综合考虑这些因素，可以选择到质量好、价格合适的产品。
第三段：与卖家的沟通交流（250字）。
与卖家进行良好的沟通交流是确保购物顺利进行的关键。在速卖通上，我发现大部分卖家都非常乐于回答我的问题和解决我的疑虑。当我在选择产品时，我会主动与卖家联系，询问关于产品规格、运输方式和售后服务等方面的问题。通过与卖家的交流，我能够更好地了解产品的细节和条件。此外，如果遇到任何问题，我也会及时与卖家取得联系，寻求解决方案。良好的沟通交流能够减少潜在的风险和不快，帮助我顺利地完成购物过程。
第四段：快速便捷的购物体验（250字）。
相比传统的购物方式，速卖通提供了一种快速便捷的购物体验。在速卖通上，我可以随时随地浏览并购买全球各地的产品，不再受到时间和地点的限制。此外，速卖通的国际物流服务也是非常出色的。我可以通过选择适合我的运输方式和支付费用来确保产品能够准时送达。在购买完成后，我可以通过速卖通的平台进行评价和反馈，与其他用户分享我的购物体验。这种快速便捷的购物方式帮助我节省了时间和精力，更加舒适地享受购物的乐趣。
第五段：总结（350字）。
总的来说，使用速卖通的经验给我留下了深刻的印象。通过选择合适的产品、与卖家进行良好的沟通交流，我能够获得快速便捷的购物体验。然而，我也要提醒其他使用速卖通的朋友，要小心一些潜在的风险。首先，要注意产品描述和实际产品是否一致，以及卖家的信誉和评价。其次，要选择可靠的物流方式，以确保产品的安全和准时送达。最后，在购买过程中，要仔细阅读和了解平台的退换货政策，以便在需要时进行维权。总之，使用速卖通是方便快捷的购物方式，但也需要我们保持警惕和谨慎。希望我的经验和体会能够对其他人在使用速卖通时有所帮助。
速卖通篇二
尊敬的各位国外客户朋友们:。
大家好，首先在这里，我代表我们公司的全体工作人员，怀着极其感恩的心情向你们表达最诚挚的感谢。感谢各位客户朋友们对我们企业的支持和信任。我们公司从成立到现在已经有八年的时间了，这些年的时间里面我们非常关心国外的客户对于我们的信任和支持，也很感谢这些客户陪伴着我们公司的成长，进步以及发展。现在随着时代的发展，我们公司也顺应时代发展的潮流越来越壮大，已经成为了集原材料的配送，生产，加工，研发，营销于一体的中国包装行业的重要领军者。
现在我们公司的企业地位是不可争议的，并且也有非常强劲的静音实力和品牌价值。在这里面，我们非常感谢来自各位广大客户朋友们的信赖和支持，尤其是国外客户对我们的信赖和支持。因为在我们的品牌里面，大多数都是要发送到国外的。可以丝毫不化妆的说，在国外的市场远远要比国内的市场要大。我们也很感谢国外客户对我们的帮助和发展，是你们这些客户给了我们生存发展的机会和环境，感谢你们选择了我们公司，感谢你们帮助我们开拓了市场，如果我们提供了源源不断的订单。也非常感谢你们在我们公司产品进行升级换代的时候，给我们提供最关键的信息。这一切的一切，无不都是在表明我们公司的发展和壮大都是来自于国外客户的关注，信任，支持以及参与的。
能够和各位客户结成合作伙伴，实现共赢，共同发展。这是我们最根本的目的'，也是最初的理想啊。在以后的时间里面，我们将会不断地开拓进取，凭借设计优秀的产品和极致的服务，为客户朋友们提供更好的发展空间。感谢你们对于我们的信赖和支持，我们也非常感谢你们，一直以来都能够选择我们公司的产品，为我们公司的发展提供了最坚实的后盾。最后也真诚的祝愿各位客户朋友们能够身体健康，快快乐乐的度过每一天。
速卖通篇三
整个活动过程分为三个阶段：造势期为10月17日至10月27日。在此阶段，速卖通将在youtube和facebook上通过广告片传播造势。同时，通过互动开放优惠券，吸引客流。在10月17日当天，速卖通将包下youtube的全天广告，用户打开youtube首页，就能看到速卖通平台的双11信息。
预热期则从10月28日至11月10日。10月28日，品牌狂欢城会场将在平台上线。在品牌狂欢城中，每天将推出20个重点品牌，用户在会场中可以玩游戏、做任务，并以此换取优惠券，吸引流量。
除了往年常见的新人注册礼、coupon秒杀、全场满减以及红包雨等活动方式，今年速卖通也加入了热门的网红导购。在双11的前三天，速卖通会在重点市场如俄罗斯、西班牙、美国等地邀请人气网红参与到店铺与商品的导购中来，为卖家引流。
此外，为增加双11的互动性和趣味性，今年速卖通将利用线下店铺的资源，在俄罗斯开启全民寻宝活动，届时，线上线下将布满含有寻宝种子的二维码。
用户扫码寻宝可以获得积分，同时，如果用户将寻宝二维码分享给别的用户，也可获得积分，积分最终可以兑换成优惠券等宝物。通过此方式增加用户在双11活动中的购物乐趣，也为卖家带来新的流量。
在物流方面，活动期间，俄罗斯、西班牙和法国的商品将全部使用无忧物流发货。通过无忧物流，商品从交易到妥投预计只需15个工作日，并实现定日达。速卖通表示这一速度将比去年双11期间快将近一倍。
据速卖通总经理沈涤凡介绍，今年速卖通从“卖商品”的c2c平台升级为“卖品牌”的b2c平台。过去一年中，平台的买家纠纷率降低40%，同时，流量进一步集中往品质商家，平台卖家交易额平均提升了4倍以上。
“在品类上，今年的双11，宝洁、三星、杜蕾斯、bose等国际品牌也将参与到活动中来，并且图书类商品将首次出现在俄罗斯市场。而在流量持续倾斜的情况下，金牌卖家和银牌卖家将在双11迎来平均50倍左右的销量增长。”沈涤凡如此说道。
速卖通篇四
2，绑定支付宝，完成身份认证。
3，用淘代销把淘宝服装产品一键导入速卖通。
4，装修店铺，上传服装，优化产品，提升店铺流量。
5，客户下单，联系货代发货用用淘代销工具把淘宝宝贝一键搬家到速卖通淘代销工具把淘宝宝贝一键搬家到速卖。
一、活动目的。
通过速卖通这一网络平台，利用专业知识，打造更具有优势的`对外网络贸易，为梦想家提供筑梦城堡，为英语学习者提供实战舞台，更为就业开创全新道路！
二、市场概述。
1.前景概括。
（1）市场大：中国最大b2c交易平台，覆盖220多个国家和地区，日近5000万海外流量。
（2）零门槛，低佣金：发布产品即可免费开店，订单完成后5%交易佣金，远低于同类外贸电商网站。
（3）像国内快递一样，简单发货：重点国家深度合作，推出专线服务，快速直达重点市场全国三大仓库，多地货代，方便快捷。
（4）在线交易，语言不是障碍：由于速卖通是面向世界市场的销售平台，所以英语是其所使用的语言，阿里巴巴创建了在线翻译系统和阿里旺旺交易系统，辅助提升成功转化率。作为英语专业的学生更是一个绝佳的实战机会。2.投资方式：首先利用阿里巴巴全球速卖通平台免费注册，即可获得开店资格，然后找到国内的符合条件的外贸公司进行协商合作，利用加盟关系减免费用，随后便可建立店面雏形。
三、市场流程。
1.直接与国贸公司进行合作，获取优秀的服装产品来源。
2.创立网络店铺，进行店铺装修和产品上传等店铺管理活动。
3.树立自己的产品品牌。
4.优化产品标题和图片以保持店铺曝光量，进行日常的刷单活动提升产品转化率。
5.打理店铺并扩大店铺规模。
四、发展前瞻。
（1)第一阶段：现下国内许多对外贸易公司希望通过网络这个平台对外销售自己的产品，我们可以以符合条件的公司达成协议，在初期为周转资金可以当外国客户下单成功时，我们可以以外贸公司联系，让对口公司直接对客户进行发货，我们可以赚取其中差价。同时，在店铺不够成熟的情况下将重心放于提升店铺知名度和曝光量等工作上。
（2)第二阶段：当团队积累一定资金时我们需要：
1,扩展店铺的规模和服装的种类，类如由单纯的夏季女装可以向女士各季流行服装发展，包括可以打造店铺的中国风特色以吸引广大顾客群体的眼球。
2,开始慢慢淡化与所合作外贸公司的附属关系，利用已有资金开始从厂家进货以获取更大利润，渐渐打造自己的品牌，拥有类如物流等一系列的基础设施。
（3）第三阶段：当店铺发展到一定规模时，打出自己的品牌，开始注册上市自己的公司。
五、服务介绍,。
1,产品物流：主要城市只需一个电话，货代即来上门收货，像发国内快递一样简单。
2,客服交流：卖家可以和买家进行在线沟通，也可以互留站内信进行协商。
六、人力资源分配。
职位工作内容：
1，负责速卖通店铺的全盘事务处理。
2，根据店铺运营状况，推广制定推广计划；
3，客服话术建立；项目负责人。
4，与服务商家客户保运营持良好的沟通，确保卖家问题及时有效解决；
5，及时有效的处理买家投诉与纠纷；
6，店铺基本信息的收集与异常情况的反馈。
7，业内竞争对手的经1人人数营状况与推广促销活动收集；
8，客服的所有职责。
2.负责店铺视觉规划、设计，以及产品描设计(美工)文案述等工作。
3.协助店长做好日常推广活动页面设计，主图设计，宝贝描述设计。
4.对图片整体进行后期制作，修改，美化，修饰。
5.负责推广，挖掘精准关键词。
6.关键词质量得分优推广专员化。
7.协助项目负责人制定推广计划和实施。
速卖通篇五
速卖通买手是一种通过速卖通平台帮助买家购买商品的服务人员。随着速卖通平台的快速发展，越来越多的人开始从海外网购商品。然而，由于语言、文化和物流等问题，一些买家无法直接与卖家进行沟通和购买商品。而速卖通买手作为一个中介角色出现，能够提供帮助，协助买家完成购物和物流的流程。
速卖通买手的存在给买家带来了许多优势。首先，他们能够解决语言和文化障碍，与卖家进行沟通，帮助买家了解商品的详细情况。其次，买手可以帮助买家选择可信赖和正规的卖家，减少购买假货的风险。此外，买手还可以协助买家合理安排物流，以确保物品的安全和及时到达。总而言之，速卖通买手为买家提供了便利、可靠和高效的购物体验。
速卖通买手的工作流程通常包括以下几个步骤。首先，买手与买家沟通，了解买家的需求和要求。然后，买手搜索并挑选合适的卖家和商品，与卖家进行沟通确认价格和细节。接下来，买手帮助买家下订单并进行支付。最后，买手跟踪物流情况，确保货物安全地运达买家手中。
在进行速卖通买手服务时，有一些注意事项需要买手和买家共同遵守。首先，买手需要尽力保证选择的卖家和商品的可信度和质量。其次，买家也需要详细描述自己的需求，确保买手可以准确理解并提供符合要求的商品和服务。另外，双方需要明确费用和物流安排，以避免出现纠纷或不必要的麻烦。
第四段：我的个人体验和心得。
作为一名速卖通买手，我有着丰富的购买经验。我发现，与传统的海外购物相比，通过速卖通买手购物更加方便快捷。买手可以帮助我解决语言障碍，与卖家沟通以获取更多信息。他们还会根据我的需求和预算，精挑细选合适的商品。购物完成后，买手会跟踪物流情况，并及时向我汇报。整个购买过程简单、高效，我只需要等待商品的到来。
在我的购买经验中，也遇到过一些问题和挑战。有时候，商品的质量或尺寸与图片或描述有所不符，这让我感到失望。同时，有时候物流配送存在一定的延迟，导致我等待的时间变长。不过，买手总是会尽力解决这些问题，与卖家进行协商并寻找最佳解决方案。
第五段：总结和展望。
通过我的个人体验和观察，速卖通买手为海外网购提供了全面、可靠和高效的支持。它解决了买家与卖家之间的沟通和信任问题，为海外购物带来了新的便利。然而，速卖通买手服务还有进一步发展的空间。例如，买手可以扩展服务范围，为买家提供更多的增值服务，如产品质检、售后服务等。总的来说，我对速卖通买手的前景感到乐观，相信它将继续为买家提供更好的购物体验。
速卖通篇六
在全球电子商务市场日益发展的今天，速卖通作为一种从中国到全球的跨境电商平台，吸引了越来越多的买家和卖家加入其中。作为一个速卖通买手，我希望通过分享我自己的经验和体会，让更多的人了解到速卖通平台，以及如何成为一名优秀的速卖通买手。
作为一名速卖通买手，我是通过速卖通平台进行产品采购，并代表买家与卖家进行交易的人。在这个全球化的市场中，买手扮演着非常重要的角色。买手需要了解买家的需求，并根据市场情况和供应链状况，快速而准确地选择适合的产品，并与卖家协商价格和交货细节。同时，买手还需要处理订单和售后问题，确保买家得到满意的购物体验。
成为一名优秀的速卖通买手并不容易，需要具备一定的知识和技能。首先，买手需要对市场趋势和消费者需求有所了解，这样才能选择到有潜力的产品。其次，买手需要熟悉速卖通平台的运作流程和规则，以便更好地与卖家合作。此外，买手还需要具备良好的协商和沟通能力，能够与卖家建立良好的合作关系。最后，买手还需要具备良好的分析能力和解决问题的能力，以迅速应对市场变化和订单问题。
第三段：买手在速卖通平台的挑战和解决措施。
虽然速卖通平台给买手提供了更广阔的市场和机会，但也存在一些挑战。首先，买手需要面对激烈的竞争，需要花费更多的精力和时间来寻找独特的产品和供应商。其次，买手还可能遇到质量和物流方面的问题，特别是来自不同国家的卖家可能对产品质量和交货时间存在差异。对于这些挑战，买手需要做好充分的调查和筛选，选择值得信赖的卖家，并与他们建立起良好的合作关系。
第四段：买手在速卖通平台的优点和机会。
买手在速卖通平台上有很多机会和优势。首先，买手可以通过速卖通平台从全球范围内选择产品，无论是来自中国还是其他国家，都可以找到满足买家需求的产品。其次，买手可以通过与卖家合作，享受到更好的价格和交货条件，从而在市场竞争中取得优势。另外，买手还可以通过与买家的互动，了解市场需求，从而更好地选择产品和扩大业务。
作为一名速卖通买手，我深切体会到了这个行业的机遇和挑战。在我成为买手的早期阶段，我遇到了一些困难，但通过不断学习和实践，我逐渐掌握了这个行业的技巧和要领。我学会了努力寻找独特的产品和供应商，建立良好的合作关系，并与买家保持良好的沟通。通过不断改进自己的工作流程，提高效率和准确性，我成功地完成了许多订单，并赢得了买家的信任和赞誉。
总结：作为一名速卖通买手并不容易，需要具备丰富的知识和技巧。然而，通过努力学习和实践，买手可以充分利用速卖通平台的机会，取得成功。我相信，只要不断提升自己的能力和专业素养，买手在速卖通平台上将有更广阔的发展空间。
速卖通篇七
上一周主要是对公司各项业务流程，以及公司的基本经营状况进行学习了解，这一周的主要任务便是到厂家了解各自将要销售的产品。我负责的产品主要是女装。收到下达的任务通知，每天基本上都是在工厂与办公室之间往返的。因为是合作厂家，通过到工厂或者公司的展览室，切实地看到产品，更加深刻地认识产品，为日后销售产品，直面客户的时候才能表现得更加专业。赢得客户的信赖。虽然公司正在走向纵向一体化的进程，但是目前，公司自己生产的服饰还较少，可以算是中间商。我们接到客户订单后向了其他工厂订购，再销售给客户，从中赚取一定的差价。经营使得公司与众多工厂有了稳定和谐的合作关系，但是这并不意味着质量方面就可以松懈。所以，到工厂进行验货也是业务员的分内工作之一。这周跟随有经验的老业务员到了几个工厂的生产基地，不仅加深了对产品的认识，也对产品的生产过程有了一定的了解。
速卖通篇八
作为公司业务部的新成员，有很多的事情都还需要去了解。所以这一周，公司主要是对我们这些实习生进行业务培训。主要是从了解公司结构、公司的企业文化、公司主要经营的产品开始的。在这个星期里，我了解到公司并没有实现从生产到销售的一体化，而是通过与信誉良好的厂家进行合作，主要是运用速卖通这一网络销售平台，将合作产品信息发布到网上，从而将产品输送到世界各地。我所实习的这家公司虽然只有二十几个人，但是每年公司的销售额却是非常可观的。当然，这与销售部门的不懈努力息息相关。公司主要经营的产品是服装类，包括各类男女服饰，也经营其他包括手表、假发在内的其他产品。公司经营产品种类繁多，没有办法做到对某一产品的特别推广，我觉得这是电商的普遍特征。因为这样的运行模式虽然没有办法将企业做到非常大，但是资金启动成本低，风险成本也较低，这也是为什么小型电商如此繁荣昌盛的原因之一吧。总之，这一个星期，公司让我们对各项业务流程都进行了培训，让我们对公司有了大致的了解。
速卖通篇九
第一段：引言（150字）。
作为速卖通客服人员，我有幸与不同地域和文化背景的顾客进行沟通，经历了许多宝贵的工作经验。在这个不断发展的电商时代，客服人员发挥着至关重要的作用。通过对顾客的反馈和实际操作的总结，我深刻体会到了速卖通客服的重要性，并从中获取了许多心得体会。在这篇文章中，我将与大家分享我作为速卖通客服的心得体会。
第二段：及时回复和解决问题的重要性（250字）。
作为速卖通客服，第一时间回复和解决顾客的问题是至关重要的。在大多数情况下，顾客购买商品的动机是有迫切需求。如果我们不能及时回复他们的问题，顾客可能会选择取消订单或者找其他渠道购买同样的商品，这样我们就会失去潜在的顾客和订单。因此，我意识到及时回复和解决问题的重要性。为此，我经常保持在线状态，及时回复顾客的消息，并尽快解决他们的问题。这样不仅可以给顾客留下良好的购物体验，还可以提高客户满意度。
第三段：善于沟通，细致入微（250字）。
与顾客的良好沟通对于提供优质的客户服务至关重要。每个顾客都有自己的需求和期望，我们需要耐心倾听，了解他们的需求，并为他们提供个性化的服务。在与顾客沟通时，我会用简练明了的语言回答他们的问题，同时关注细节，确保每个环节都得到满意的解决。如果顾客有疑虑或者投诉，我会积极倾听并提供解决方案，以此展示我们的专业和诚信。通过善于沟通并注重细节，我能够与顾客建立良好的关系，并使他们对速卖通的信任度得到提升。
第四段：灵活应对各种情况（250字）。
在处理客户问题的过程中，往往会遇到各种各样的挑战。有时顾客的需求与我们提供的服务不匹配，有时产品出现质量问题，有时顾客发起退款申请等等。面对这些情况，我们客服人员需要具备很强的应变能力和解决问题的能力。在工作中，我学会了通过灵活的思维和方法，针对不同的情况采取不同的应对策略。无论是通过主动沟通和协商解决问题，还是及时联系相关部门解决问题，我都能够找到合适的处理方式，确保最终客户满意。
第五段：持续学习和提升自我（300字）。
对于速卖通客服人员来说，只有不断学习和提升自己，才能够更好地应对不断变化的市场需求。我积极参加培训和学习，了解最新的行业动态和客户需求。同时，我也善于与同事和上级交流经验，寻求指导和建议。通过不断学习和提升自己的专业能力，我能够更好地帮助顾客解决问题，并提供更优质的客户服务。
总结（100字）。
作为速卖通客服人员，通过自己的实践和经验，我深刻认识到及时回复和解决问题的重要性，善于沟通和细致入微的重要性，以及灵活应对各种情况和持续学习提升的重要性。我相信这些心得体会不仅适用于速卖通客服工作，也能够为其他行业的客服工作提供借鉴和启示。通过不断探索和努力，我们可以提供更优质的客户服务，为企业的发展做出贡献。
速卖通篇十
第一段：引言（字数：100字）。
速卖通作为一家国际电商平台，已经在全球范围内赢得了广泛的声誉。作为一名使用速卖通的消费者，我对这个平台留下了深刻的体验和感受。本文将分享我使用速卖通的心得和体会，希望能为其他用户提供一些有益的信息和建议。
第二段：广泛的产品选择（字数：200字）。
使用速卖通最大的优势之一就是它提供了广泛的产品选择。从电子产品到家居用品，从时尚服装到玩具，几乎所有品类的产品都可以在速卖通找到。我发现，只要我需要某种特定的产品，只需在速卖通上搜索一下，很快就能找到各种各样的供应商。这种广泛的选择给了我更多的购买自由，使我能轻松找到想要的产品。
第三段：优质的商品质量（字数：250字）。
购买产品时，质量是我最看重的一个因素。然而，我对速卖通上的商品质量却感到非常满意。速卖通上的供应商都必须经过严格的审核和背景调查，他们的商品也会被用户进行评价和反馈。这些措施保证了速卖通上绝大多数商品的质量可靠。我在速卖通上购买的产品，无论是电子设备还是日常用品，质量都非常好，远超出我的期望。
第四段：物流的速度和可靠性（字数：250字）。
速卖通的另一个优势是其高效的物流系统。无论我从哪个国家的供应商购买产品，我都能够选择不同的物流服务。速卖通与多家国际物流公司合作，基于我的选择提供最快、最安全的配送。我购买的商品通常在预计的时间内准时送达，这令我非常满意。与此同时，速卖通还提供了可追踪的物流信息给我，这让我能够时刻了解我的商品的运送情况。
第五段：良好的购物体验和客户服务（字数：300字）。
除了以上的优点，速卖通还提供了良好的购物体验和卓越的客户服务。购物过程简单明了，我可以轻松地找到我需要的商品，并通过安全的支付平台进行付款。同时，速卖通还提供了多语言的网站界面和客服支持，让我能够更方便地进行沟通和咨询。如果我在购买过程中遇到任何问题，速卖通的客服团队总是能够及时并且有效地解决我的疑虑。
总结（字数：100字）。
作为一个使用速卖通的消费者，我对这个平台的体验非常良好。它提供了广泛的产品选择，质量可靠，物流速度快，购物体验顺畅。作为一家国际电商平台，速卖通的优势和贡献是不可忽视的。无论是对于我个人还是对于全球消费者来说，速卖通都是一个值得信赖和推荐的购物平台。
速卖通篇十一
有了上个星期订单成交的经验，个人感觉非常地有自信。这个星期也主要是向着订单成交的目的进行每日的工作。不像其他行业的外贸操作，服装的外贸市场非常广阔。虽然广阔的市场意味着具有巨大的潜力，但是同时，企业面临的竞争也是非常激烈的。现在基本每天都会有人下订单，但是订单的数量不多。想要有上周那样找到批发商并不是件容易的事情。这一周，我主要的工作就还是上传产品，并通过修图、增加必要的文字描述，让产品在客户搜索的过程中更容易被发现。所以，这一周，通过与其他业务员的交流学习，我掌握了一定的ps修图技巧。虽然不是特别深入的学习，但是，总觉得学到东西，时间特别开心的.事情。
总结：这一周虽然没有接到大的订单，但是小订单还是有一定的数量的，而且我还学到了日后从事外贸行业所必备的技能之一：修改图片。
速卖通篇十二
第一段：引言（100字）。
如今，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而在众多的跨境电商平台中，“速卖通”作为最为知名和受欢迎的之一，其购物体验受到了许多消费者的好评。作为一名速卖通买手，我亲身体验了速卖通购物的便捷和优势，并从中汲取了一些经验和体会。
第二段：便捷的购物流程（200字）。
速卖通购物的最大优势在于购物流程的简单和便捷。用户只需要在网站上注册账号并填写个人信息即可开启购物之旅。与传统的实体商店购物相比，速卖通购物无需排队、无需面对拥挤的人群，只需要通过搜索或者浏览商品链接即可找到心仪的商品。此外，速卖通还提供了多种付款方式，如信用卡、支付宝和PayPal等，方便消费者选择。在下单之后，往往只需要几天的时间，快递就能准时送达。这种便利的购物体验无疑让我印象深刻。
第三段：丰富多样的商品选择（250字）。
速卖通拥有数以万计的卖家和海量的商品，从服装到家居用品，从电子产品到化妆品，几乎涵盖了人们的日常各个方面。我喜欢的是速卖通上的衣物。相对于国内市场上的普通款式，速卖通上的服装设计更加独特，风格多样。而且，与实体店相比，速卖通的价格更为合理。此外，作为一名买手，我也时刻关注速卖通上的热门商品推荐，这些商品往往能够满足市场需求，并帮助我获得更高的利润。
第四段：购物风险和注意事项（300字）。
尽管速卖通购物便利，但也存在一些购物风险和需要注意的事项。首先，我在购物之前会仔细查看卖家的信誉评价和商品评价，选购信誉较高的卖家和质量有保证的商品。其次，我会注意商品的尺寸和规格信息，避免购买到不合适的商品。另外，由于跨境购物有可能需要支付关税和税费，我会在购物前了解相关税费政策，确保不会因此增加额外的费用。此外，速卖通的售后服务也需要引起重视，及时与卖家沟通，解决商品出现的问题。
第五段：总结（250字）。
总的来说，作为一名速卖通买手，我发现速卖通购物的便捷和优势远远超出了我的预期。简单的购物流程让我在繁忙的生活中能够节省时间，丰富多样的商品选择满足了我的个性化需求。然而，购物风险和注意事项也需要我们谨慎对待。通过不断总结和经验积累，我相信在未来的购物过程中能够更好地利用速卖通的优势和避免购物风险，让购物体验变得更加完美。
速卖通篇十三
一、项目介绍：
本店是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快而且门面非常好找的创业项目，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用太多周转资金，非常适合小本自主创业。我们店名为“茶物语”，易记顺口，可以让人很快记住。我们的目标是以一般奶茶店不具有独有的特色吸引顾客而获取大的利润，用一年的时间打响“茶物语”名声，建立品牌效应并积累资金后，通过调查试点后，把运营扩张到其他市场，获得更大的利益。通过在经营的过程中不断改革，逐步完善，形成口碑，扩大市场占有额，形成连锁“茶物语”奶茶店。
计划摘要。
一、项目介绍。
二、行业分析。
三、产品/服务介绍。
四、店面选址。
五、装修与设备购买。
六、人力资源规划。
七、市场分析与预测，竞争者分析与本店特色。
八、营销策略。
九、财务需求与运用。
十、风险与风险管理。
十一、中长期规划。
二、行业分析。
奶茶、咖啡属于大众消费，消费者甚多，主要以青少年学生为主，不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大，不过奶茶店行业竞争也很激烈，我们必须做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我们要想做的出色，必须创新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生，让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉。
对于产品的定价，我们会根据不同的口味定出不同的价格，一般在3。5元左右，和市场平均价格相同。我们采取产品竞争优势，以产品的质量和特色抢占市场份额。
由于类似的店众多，进入该行业比较困难，而且大多顾客有惯性消费心理，取得行业竞争优势比较困难。所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场的通行证，并且会有促销和特殊活动，具体的会在产品和服务中介绍。
三、产品/服务介绍。
本店主要经营各种咖啡、奶茶，另外，为了满足顾客的消费需求，同时经营双皮奶、刨冰、奶昔，各种果汁及饮料和各种小吃，如各种口味的瓜子和烤翅等。为吸引顾客，本店会通过不断地尝试来研发新类奶茶，新类奶茶会成为本周的推荐饮品，在推出的前两天会特价销售，如果反响好的话会成为本店特色产品。为了不被因模仿而被超越，我们会不断地推出新产品、节日产品和周年产品。如情人节：推出情侣奶茶，光棍节：推出单身奶茶。不断地因特色而吸引顾客，使顾客对本店印象深刻，并逐渐地形成口碑，成为企业的无形的品牌资产。
另外可以通过把调味技术结合调酒工艺要求来操作，这是一种质的飞跃，也是一种艺术享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶叶、糖、水（及冰）、香料（珍珠奶茶还包括珍珠）。不同的水做的奶茶味道相差很远，你用的是自来水？还是矿泉水？还是山泉水？海水？过滤水？这是完全不同的，山泉水虽然贵，但口感好，产品好才能有回头客。冰也是，制冰的程序也会严重影响每杯奶茶的品质。所以，为了企业长远的发展，作业人员有真正的学会奶茶技术。基本要懂得：1、学会品味奶茶；2、原料成份配方；3、调味份量与时间；4、设备的应用与调味火候；5、调味手法；6、奶茶的保存；7、奶茶的包装要求；8、奶茶的变化，包括样变与质变，比如：拉花。
四、店面选址。
奶茶是一种快速消费的休闲饮品，完全是一种可有可无的东西，因此，如果如果选址不好，那就没有人会“不远万里”的跑去专门喝你一杯奶茶，繁华地段是最佳选择。这是毋需考虑的事情，但繁华地段的高成本却是不得不考虑的。所以要按自己的投资能力和竞争能力进行找选址，要看到现时的铺位情况，也要对以后发展情况作估算。要对铺位消费水平进行评估，低消费的地方不宜大投资；同样的，高消费的地方不宜低投资。还要考虑旁边或是周边有无同行，价格质量怎样，如果找的铺现在没有竞争，以后有无可能出现竞争者等等。特别对于我们这种资金短少投资者，在赢亏平衡测算里会根据数据“对面的铺租不要超过平均最低营业额的15%”来确定店址。学校周边是很不错的位置，学生多，消费也会多。另外，补充一点，买奶茶的顾客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年轻的女孩子多的地方，毫无疑问是好地方。
五、装修与设备购买。
装修是按照投资额度及消费水平和产品搭配情况来进行装修设计并装修的。装修的风格要做到大概符合消费能力，又显得舒服、卫生、简洁、大方。特别地，针对年轻人的观念，要设计较有特点，让年轻人喜欢。特别注意吧台的流水设计，要根据产品需求和设备配备情况进行程序设计，操作流畅的同时尽可能考虑产品的更进和设备的添加所需空间。这里面也包含水电的布局和水力电力要求。
设备是按产品菜单来采购的。好的高质量的设备就能做出更多的上品质的产品，而且能提高速度和效率。店面设备要和店面水力电力拾配得上，特别是店面小的步行街区，要考虑另找厨房的配备协调。奶茶的制作一般要用到如下设备：
1、封口机。
带有计数器，一般卖炊具机械、封口设备的店里有卖，每封一下口，计数器都会记一下数，无论电源有没有接通，这是一种机械计数。封口机选购时要注意，找个杯子封一下试试，把温度调到170度左右，按下大约一秒多钟，取出看有没有封住；再稍微用力捏一下，看封得结实不结实，有没有封得不结实的地方，有漏气的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齐，有没有没切断，也就是看上下模平不平，齿刀锋不锋利。
2、封口膜。
一般卖封口机的地方会附带销售，选购时要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的时候会很难插破，用力过猛，要么把吸管插坏，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。从用料方面考虑，太厚的一般都不是什么好料，会很脆，一插就会裂一道大口子。
3、冰柜。
一般购买双室冰柜，一半冷藏，一半冷冻。
4、杯子。
卖塑料制品、塑料袋等的店里有卖，卖封口机的店里也会附带销售，一般是2000个一箱，不单卖。杯子的价格相差不大，质量却相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑几家，认真选购。选购时要首先看料的厚度，太软的不行，用力拿会把奶茶捏出来，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后买的时候拿在手里感受一下看厚度够不够。还有最重要的一点是：杯沿的结实程度。杯沿要够厚、够结实，关键是用料要均匀，这样盛满奶茶时，用手提杯沿，才不会洒掉。杯子太薄、杯沿太软的杯子，会大大破坏顾客的心情，而且在怀疑杯子质量的同时，一定会怀疑奶茶的质量。
而对于在店里消费用的杯子，可以尽量多跑几家店，要选择奇特新颖的杯子，让人惊叹的'作品，而且，可以有多种款式，每种款式量不要购买太多，才会让人有好奇的心理。
5、吸管。
卖塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有卖。一大包总共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以买几小包，不过会贵一点。选购的时候主要要注意用料的厚薄，不能太软，如果你选购了过厚的封口膜和过软的吸管，那么你的顾客将会因此丑态百出。选购的时候拿吸管的尖端往自己手指上压一下试试，如果手还没感觉有多痛，吸管的尖已经弯了，那就是太软了。吸管的形状要有特色，可以用别人不常用，不敢用的种类。
6、搅拌机。
西贝乐牌的比较好。不管是材料还是运行时间等，都比九阳等乱七八糟的牌子要好一点，价钱也不贵，这个最好到大商场里买，售后服务比较好。
7、饮水机。
为了节约成本，我们可以选购台式的。由于饮水机的主要部件就是一个加热器，所以我们没必要买什么名牌的，只要注意内胆是不锈钢的，一次盛水不要太少就行。冬天的时候需要的热水多，可以动手做一个另外的设备来解决。
8、容器。
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合适的容器来盛，这些东西可以按自己的喜好来购买，不过要注意的是，这些容器都要有盖子，其一这样比较卫生，其二，热天、下雨天，原料都容易结块或融化，不用时及时盖上盖子会好一些，像保鲜盒、调料盒等都是不错的选择。
六、人力资源规划。
社会发展到今天，人已经成为最宝贵的资源，这是由人的主动性和创造性决定的，企业要管理好这种资源，更是遵循科学的原则和方法。
由各人的不同优点和长处，我们对本店的人员安排如下：段天森，店长，并负责原料采购工作，保证原料的采购质量，并控制好库存，及要保证店面的正常经营又不要积压太多资金。吴焘，很有想法，脑子灵活，负责新类奶茶的尝试和研发工作，保证每周有一种新产品的推出。谢伟，谨慎、细心、负责财务工作，统计收入并控制支出。马元，勤快、手巧、胆大细心，负责产品的作业管理，即奶茶的调制，保证作业的速度，以及服务顾客的工作。
在一年期后，店面生意欣荣或店面扩张的时候，会招聘一些有经验的人才，注意一点，宁愿要笨点的，不要太精明的，因为太精明的容易反骨，招聘方面为了以后不会发生太多的财产纠纷，要尽量避免招用亲戚、朋友。
七、市场分析与预测，竞争者分析与本店特色。
需求在现阶段处以较大阶段，在未来有增长的趋势。现阶段竞争者大多都不具特色，少数具有特色的企业又没有推广。所以本企业要在进入市场后占有一定的市场地位就要努力创建特色，以独特方式吸引人群。在经营过程中要注意同行的产品、服务等情况，如果有很好的收益，要及时地借鉴。
八、营销策略。
1、广告。
企业的知名度，我们会通过传单的方式让顾客了解“茶物语”，在店门口我们会设有海报之等，告知近期的新产品推出及近日的促销活动。店面的招牌使用显眼、引人注目的颜色和款种。在后期积累一定资金后还可以在报纸、广播、电视、网络等投入广告。另外，工作人员一律着本店工作服。
a。办理会员，25元/人，一次性消费满20元是可免费办理，会员使用会员卡可打9折，而且会员在生日会收到本店送出的祝福和礼物。
b。使用奇特新颖的杯具和吸管类工具，让人有耳目一新的感觉。
c。采用情侣杯具和吸管，情侣来时，可以推荐情侣套餐，并送情侣礼物。
d。在各种节日时，推出节日特别产品及活动，以此吸引顾客。
e。在一次性消费到15元时送出小礼物。有时可以送本店特别定做的有本店店名的t-shirt，不仅欢愉了顾客，同时可以提高本店的知名度。
3、价格。
在每次推出新产品的前两天会有特价，其余的按市场平均价格来售出，在后期有了自己的品牌的时候适当提价。
4、队伍管理。
各人员做好自己的工作，在重要事务中有店长召集人员进行讨论并作出决策。
5、服务。
店里人员统一做好服务工作，保持良好的心情，要对顾客仔细礼貌，不能对顾客发脾气。
九、财务需求与运用。
1、原则。
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。
2、初期投资。
这一时期，资金主要用于设备购买，产品原料采购，店面租金，前期宣传等方面上。预计需要人民币3万元左右。
b、装修：包括招牌、门墙等1000元。
d、开业费用：包括注册、开业营销、员工培训等共15000元。
e、月运营管理成本：约3920元（1）房租费：2500元（2）水电费：120元（3）电话及上网费：300元（4）进货费：包括交通设备使用费，计1000元。
开店第一年店主将按月制作现金流量表与资金损益表，第二、三年按季制作。
3、第二期投资。
这一阶段我们的“茶物语”要具有一定的知名度，并且在顾客中有一定的口碑，在市场占有很好的份额并且会有很好的前景。我们的店面会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。
十、风险与风险管理。
为防止人为的破坏与偷盗，奶茶店店24小时尽量不离人。每天夜里安排两名人员值班，时间从晚7：30至早7：30，早7：30后由其他主接手看管，直到正常营业时间（上午10：00）。本店随着未来店面的扩张或营业额的增加会保险投入。
十一、中、长期规划。
假如实际情况不如现在的预期规划这么理想，我店会及时调整营销战略，两年内依然亏损就处理全部设备设施后关张停业。一年后，如果按预期计划获利的话，计划在未来一至两年内扩大营业面积，安放几套沙发建立更加舒适的娱乐形式，同时在店内配有音乐，如果条件允许，可以加入吉他弹唱与点歌模式，给顾客提供更舒畅的环境。在三年后，如果奶茶店营业额依然稳定的话，考虑在其他市场再建连锁店面。
一、项目背景。
四川的火锅发展到今天，从火锅的品种、档次、规模、制作、调配、风味等方面已经呈现出了多元化的特点，使各种从事火锅制作并提供火锅消费的企业迅速发展，也引起了从事和即将投资火锅产生的企业和经营者的极大热情和兴趣。但是，如何开一家正宗的四川火锅店，却是门不小的学问。
作为火锅店，其基本特征与其他餐饮企业有共通之处，即生产、销售、服务、消费为一体。投资者想要从事从事火锅行业，必须认真做好市场调查研究，这样可以了解到人们需要什么类型的火锅，掌握风味、特点、方式、地点、人群等信息，在特定的市场区域，开办具有特色的火锅店，以获得稳定而可靠的市场分额。所以说做好前期的市场调查，是开火锅店决策或投资的前提。
由于火锅店时常客人满座，因此快速且良好的服务是必须的。从客人一进门的带位、点菜、送菜、教导吃法、整理、结账到送客等等，一点都不可马虎。其中的教导吃法是最特别的地方，由于每一家火锅店最吸引人的美味都是不一样的，因此吃的方法也会不同，这时由服务员亲自教导，除了帮助客人外，更加深他们对这间火锅店的印象。
二、火锅市场调查。
（一）对火锅市场影响因素。
1、经济发展对火锅的影响。其中包括了消费者对火锅需求的增加、现有火锅存在着各种档次火锅店的结构性矛盾、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着巨大的推动作用、客观环境的变化和消费的不稳定等几大方面的因素。
2、传统因素对火锅的影响。其中包含了火锅的历史性、广泛性、文化性、独特性等。
3、周遍环境对火锅的影响。包括政策环境，如开办地的治安状况、职能部门的效率等，基础设施，如道路交通、停车位置、水电气供应、通信网络、采购途径、消费人群、金融、卫生、劳动等与经营密切相关的配套设施，措施优惠，如：税务、各类收费、租金、人才引进等方面是否有优惠政策。
（二）客源的调查分析。
1、服务对象分析：
消费者的职业特点：一般学生、民工、普通工薪阶层，与高级白领、公务人员，他们的消费习惯和消费档次是不同的。
消费者的年龄特征；如老年人喜爱清淡型，年轻人偏好重味型等。
消费者的性别特征：女性和男性往王对于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有一定的差别。
消费者的地区和民族特征不同地域、不同民族的人们对于火锅的锅品要求千差万别，应当加以区别。
当然，由于火锅的相互渗透性、交杂性，很多火锅已经被改良、创新，适合大多数人的口味，具有共性了，但是对于消费者的分析必不可少。
2、顾客消费行为分析：
消费是一个综合概念，消费行为包括消费水平、消费结构、消费方式和消费习惯。
消费水平和顾客的经济承受能力有直接的关系，体现了顾客的支付力和这种支付力相适宜的需求满足，直接表现为顾客选择火锅店的档次和类型。
消费方式有个人、家庭、商务、团体等，不同的消费方式在选择档次与品种方面各有不同。
消费习惯体现在对就餐环境、氛围、品派、风味、经济等方面形成的习惯。
3、顾客消费特征分析：
不确定性：大部门顾客是流动的，小部分是确定的，因此选址要合理。
随机性：顾客数量多、差别大，对火锅的消费具有选择性，因此要把握火锅发展动态，及时调整口味，改进创新。
灵活性：之是由成功的品派所决定，以顾客就餐的频率和回头率为标志。
引导性：调整经营策略、成功的广告运做等，都会对顾客的消费产生一定引导。
三、火锅市场的划分。
（一）划分要求：
1、对经营品种、酒水饮料、服务水平、营业时间、交通状况等具体的方面要准确掌握，用于对比自己的品牌能否进入市场。
2、具有可操作性。如果得出市场结果与自己的人力财力物力等不配套，难以实现经营目标，必须放弃，重新划分失常，找准位置。
3、具有稳定性。市场划分后，只要符合实际就大胆开拓，制定长期计划，占领失常。
（二）划分种类。
1、地理位置；火锅店的地域性对其经营有较大的影响，要充分了解火锅地理因素。同一个区域，不同的店和锅品服务于不同的消费群体，而同一店和锅品到了不同地域3也会有变化。
2、人口分类：受人们的居住、文化、宗教、民族等因素的影响，对火锅的消费有差异，对品种、档次、目的均有不同。不同层次的消费群，对档次、品种要求也不同。
3、顾客区分：除了考虑顾客的职业、收入外，还要分析其动机，是传统节俭形、经济实惠行、新朝冲动形，还是豪华张扬形，才能取得实效。
4、行为分析：将顾客分为常客、一般客人、流动散客、新客等等，这与火锅店质量服务水平、顾客的信赖等有关。
四、火锅市场的定位。
（一）火锅市场定位的分析，有着不同的标准：
按档次分高中低档或豪华店风味店大众店自助店等。
按功能分特色火锅快餐火锅小火锅滋补火锅。
按来源分川味火锅蒙古火锅宫廷火锅老火锅等。
按经营分品牌火锅餐厅火锅自助火锅火锅吧。
开店前要根据这些标准，结合自身特点，选择自己经营的品种。
（二）价格的定位，影响经营的重要因素之一，在其它条件成熟后，价格是决定因素：
1、高低结合法：在开业初期，以高质量火锅高水平服务、较低廉的价格迎接顾客，可以很快赢得顾客树立形象打开局面实现正常经营。
2、高高结合法；起点高效益也高以高质量火锅高档次的环境高品位的装修高水平的服务吸引高层次的顾客。风险大利润也大进入良性循环后收益也大。
3、品派垄断法：独特的锅品、独特的配方、专利火锅产品，可用较高的价格经营火锅，但品种的风味特色要保持不变。
4、大众化法：以大众火锅品种、大众化价格低价供应，以薄利多销为主。
五、火锅店类型。
本店决定采用大众型：大众型火锅店是火锅店中的主力军，其数量最大。经营品种比较单一，原材料以中低档为主，风味以当地大多数人可以接受的口味为主。这类火锅店以自身的特点、规模、档次、服务的区别，在顾客中各有自己的地位形象，有自身的独有特点，价格适中与火锅成本较低和风味大众化关系密切，座位率与周转率较高。大众型火锅店具有价格与大众化结合，经营方式灵活多样，服务对象面对大众消费者、经营管理方法结合自身实际等特点。
六、火锅店经营形式。
本店决定采用合伙经营：
此类火锅是有几个人分别出资、或分别出技术、设备、营业场地、资金等联合开办火锅店，进行经营。在经营上一般也不受其他餐饮企业牵制，遇到各种困难问题，由合伙人一致协商解决，其优点有：在达成经营共识的前提下，解决开店遇到的如资金、技术、经营品种等问题，可以发挥各自优势，团结互助，形成合力，可以互相制约，弥补不足之处，建立监督机制，与市场联系紧密，信息较多，可以随时调整经营品种，把握市场动态，紧紧跟消费需求。
其不足之处为；合伙人容易产生矛盾和纠纷，其中一个合伙人不负责任或脱离合伙关系，经营便容易受到影响，甚至造成直接经济损失。因此要采取合伙人经营火锅店，需要达成共同的经营意识，具有较高的素质，要订立合伙经营协议书，明确责权及利润分配等。
七、火锅店的选址。
1、火锅店选址的区域因素：
在选址之前，必须要选择一个便于经营和发展的区域，这是选址的前提，在选址时要考虑到经济发展水平、文化教育影响、市场竞争状况、规划位置特点、软硬件环境是否优越等各方面的因素。
2、火锅店选址的原则：
第三要环境配套到位。外部环境要形成气候，火锅店其他餐饮要混合经营，如餐饮一条街，火锅城，同时提倡自身综合配套，各种经营结合，形成规模效益。
第四要科学预测赢利，在开业的前中要结合各种因素，对一定时期的销售额与毛利进行分析，预测赢利与效益。另外还可以用经验判断店址的选择。
3、火锅店的选址与布局：
确定选址原则后，在实施要结合以下几点：选择商业网点集中的地方、人口聚集处、交通便利的地方、具体位置、同行聚集地、特殊口岸，布局上也应当考虑以下思路：扩展性、聚集性、竞争性、多行业协调性。
八、火锅店的装修。
火锅店的装修设计，要从不同的火锅店实际出发，以建筑风格、火锅档次、地理位置等因素来衡量，以吸引顾客。总体来说装修风格各不相同，但是都应当注意避免以下问题；一是火锅店结构单调，二是店内空气浑浊潮湿，三是店内桌位距小，四是环境空间压抑，五是缺乏独创性特色装饰。
九、人员管理。
（一）火锅店人员的构成：
1、管理人员：包括总经理大堂经理领班为主要构成人员上了规模和档次的火锅企业还包括有总经办主任策划部经理营销部经理财务部门经理后勤部经理。
2、厨务人员：包括火锅师长、岗位火锅师、墩子、小吃、冷菜、荷活、杂工等。
3、服务人员：包括顾客服务员、厨务服务员、保洁员、安保员等。
（二）火锅店人员的管理；
1、明确管理幅度，确定管理层次；
2、实行专业分工，以火锅经营为中心；
3、坚持统一指挥，职权责任相结合；
4、要符合精简、有效、统一、协调的要求；
5、讲究服务技巧和服务效率。
十、火锅店供应系统的管理。
火锅供应的管理，主要是火锅原料和汤卤的管理，而原料管理包括原料的采购、验收、储存、发放等工作。
（一）采购业务管理：
1、采购业务是火锅经营业务的始发环节，必须遵循下列基本要求：品种对路，即必须根据顾客的需求和火锅制作的需要来确定其品种，以确保火锅的试销对路。
2、质量优良，即必须严格把握好产品原料的质量关。
3、价格合理火锅原料具有多样性和地方性等特点，不同的市场和货源渠道价格是不一样的，不同的季节不同的地区价格也是不同的，因此，采购人员应该及时了解市场行情，降低采购成本，从而降低火锅店的生产成本。
4、数量适当，必须坚持勤进快销，以销定进的原则，作到畅销多进、适销批进、滞销不进。
5、货到及时，火锅品种具有一定的随机性，每天的生产量和销售量都难以预测，因此，为了保证火锅经营的正常进行，原料的采购要随要随到，及时供给。
（二）储存业务管理；
1、保证储存原料充足、合理。储存是为火锅店服务的一方面，储存原料要有足够的品种和数量，以确保经营的连续性和稳定性，原料的库存储备必须保持在能完成一定的接待服务、保持不间断经营、经济合理的标准之上。
2、控制储存，火锅的储存原料不能过多，否则会造成积压和浪费，因此，火锅店必须控制储存的投资，确保合理的储备定额。
3、指导原材料的购销，要在储存过程中，随时了解原料的消耗情况，并根据实际的情形主动及时的提出采购意见或建议，以补充更新原料，并及时处理库存的滞留原料。
4、控制存货的短缺残损，其首要任务是保证库存原料的安全与卫生。
5、日常保管和养护，应当作好原料分区存放，货位编号，执行食品卫生法、坚持隔离制度、掌握温度湿度、加强防保护养，搞好清洁卫生，防治微生物侵入和虫害，建立帐卡、定期盘店这五个方面的工作。
6、出库管理，食品原料出库管理要切实做好以下工作；一是坚持凭票发货出库，二是坚持先入库的先出、易腐易变质的先出、接近有效期的先出、损坏变质饿不出等；“三先一不”的原则。
十一、投资分析。
1、资本结构与规模。
本店经营模式为合伙企业，故由合伙人共同出资，()现金、场地、技术、劳力等均可作为出资资本，以场地、技术、劳力出资的按当时市价作价。
2、资金来源及运用。
由父母或是亲戚的同事作担保，即可在工行、建行等金融机构获得10万元左右的保证贷款，从而较快的获取创业资金。
十二、财务分析。
（一）主要财务假设。
2、运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，折旧费，杂项开支等。
3、每日经营财务预算及分析：据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约1500元，收益率30%，毛利润500元。由此可计算出投资回收期约为一个月。
（二）财务报表及附表（略）。
十三、风险预期。
1、管理风险。
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。
2、市场风险。
市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。项目生产阶段的风险，如果项目已经投产，但没有生产出适销对路的产品，项目可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。
3、原料资源风险。
本餐厅的原料主要以果蔬、肉类、菌类为主，在高温潮湿的环境下不利于保存保险，因此在原料的采购存储上需要专门的设备技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。
一、网店的开设宣传。
在网店在建设之前必须要有好的定位，要有自己有特色的产品，看一下和别人相比有没有竞争优势，要选一个有特色的名字，买家才能更好的记住你的网店，网店产品类别要划分清楚明了，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。
二、网店装修设计宣传。
在现实中，装修设计好的店，去的从比较多，在网上也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣传。
三、在线客服的服务。
客户买东西，要找到你，在网店上要有qq，手机，旺旺也有同时在线，要方便客户迅速联系到你，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。
四、提高信用的等级。
对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。
五、关键词的优化。
大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。
六、签名的推广。
qq签名可以及时发促销信息，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣传。
七、资料的推广。
如果你的网店经营什么产品，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣传。
八、博客论坛宣传。
开设专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。
九、分析自己网店的买家。
根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点进行宣传推广。
十、促销宣传。
利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。
十一、经营的秘笈。
1.重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。
2.诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。
团队的作用。
创业过程中，有一个好的人才团队，是不可缺少的因素。创业如同拔河比赛，人心齐，泰山移；创业如同赛龙舟，步调一致，不偏不移，才能独占鳌头。
十二、怎样给网店取名。
1.抱紧明人大腿。
2.语不惊人誓不休。
文档为doc格式。
速卖通篇十四
转眼已经在这家公司实习了六个星期了，虽然目前订单的成交量还并不是非常可观，但是，对于一个外贸新人来说，是一件很正常的事情。并不是说你的英语有多么厉害，你从事外贸这一行业就可以做到多好。做外贸最主要的还是你个人的销售技能。这是我这几个星期下来所领悟到的东西。虽然，这个星期也没有特别可观的订单量，但是每天的工作变得更加轻松了，应该是因为自己熟悉了自己的工作了的原因。这一周，进步最大的是自己外贸邮件的书写能力。尽管自己在一年前便获取了商务英语高级证书，但是，实践证明，要达到学以致用的境界还是需要下一番苦工的。譬如说，在书写外贸邮件与客户交流的时候，一般是要根据客户的特性进行书写，不管是性格方面的还是办事风格方面，还是对产品要求方面的，都要有所了解。因为客户的需求千差万别，所以修改公司给的既定邮件模板进行回复是铁规。老业务员跟我们说，这样有目的有区别的邮件往往更加能让客户感觉得到写邮件者对他们本体的关注，而且对当我们增进与客户双方的了解，将更有利于后期商务谈判的进行。
速卖通篇十五
随着电子商务的发展，越来越多的人开始在网上购物。作为全球最大的跨境电商平台之一，速卖通为卖家们提供了无数的机会。作为一个使用速卖通购物多年的消费者，我发现这个平台的便利性和广阔的机遇是令人惊叹的。速卖通不仅提供了全球各地的商品选择，还提供了快速、安全和方便的交易方式。无论是想要寻找独特商品还是扩展自己的业务，速卖通都是一个非常实用的平台。
第二段：自由选择和丰富品类。
在速卖通上，卖家们享有自由选择的权利。无论是想要购买来自全球不同国家的商品，还是想要寻找特定的品类，速卖通都能满足我的需求。从时尚服装到家居用品，从电子产品到美妆护肤品，从玩具到运动用品，速卖通上的品类繁多，丰富多样。通过使用速卖通，我可以轻松找到我需要的商品，而且还能从供应商直接购买，省去了中间人的费用。
第三段：质量保证和价优供应商。
在使用速卖通的过程中，我发现速卖通注重质量和服务的保证。通过与供应商直接交流，我可以获得更多关于商品质量和细节的信息。速卖通的评价系统让我可以看到其他消费者对于不同供应商的评价，从而帮助我做出更明智的购买决策。此外，速卖通上的供应商竞争激烈，价格相对较低，让我能够以较低成本购买商品，提供更有竞争力的价格。
第四段：全球物流和快速交付。
速卖通不仅提供了良好的购物体验，还提供了全球物流和快速交付服务。我注意到速卖通与全球各大物流公司有合作关系，使得交付时间得以缩短。我可以在购物过程中选择不同的配送方式，从标准邮寄到快递服务，以满足我的时间需求。此外，速卖通的退货政策也十分便捷，这增加了我的购物信心。
第五段：扩展业务和创业机会。
对于那些有创业愿望的人来说，速卖通是一个理想的平台。作为一个卖家，通过速卖通，我可以将我的商品推销到全球各地，搭建起自己的全球品牌。速卖通提供了丰富的市场和销售工具，帮助我扩展我的业务和获得更多的销售机会。此外，速卖通还提供了一系列的营销和推广工具，帮助我提高产品曝光率和促进销量增长。对于我来说，速卖通不仅是一个购物平台，更是一个创业的机会。
总结：
总体来说，使用速卖通给我带来了诸多便利和机会。我可以从全球范围内自由选择商品，与供应商直接交流，购买优质货物。速卖通的物流配送和退货政策也为我提供了良好的购物保障。而对于那些有创业愿望的人来说，速卖通更是一个理想的平台，提供了创业扩展业务的机会。总的来说，使用速卖通是一个值得推荐和体验的过程。
速卖通篇十六
作为一名速卖通客服，我已经工作多年。在这段时间里，我积累了丰富的经验和心得体会。速卖通是一家全球领先的B2B在线电子商务平台，每天有成千上万的买家和卖家在这里进行交易。作为客服，我们的任务是帮助卖家解决问题并提供优质的服务。以下是我对速卖通客服工作的心得体会。
首先，我发现沟通是客服工作的核心。买家和卖家来自世界各地，他们使用不同的语言和文化习惯。作为客服要善于倾听和理解，并用简洁明了的语言回答他们的问题。有时候，客户可能由于了解不全面或存在误解而提出不合理的要求。这时，我们需要耐心解释和引导，帮助他们理解和接受。通过良好的沟通，我们可以建立客户的信任，提高客户满意度。
其次，我认为客服需要具备较强的学习能力和适应能力。速卖通市场竞争激烈，产品更新换代迅速，政策变化频繁。作为客服，我们需要不断学习和了解相关知识，为客户提供准确的解答和建议。对于新政策和新功能，我们需要及时了解并传达给客户，帮助他们更好地使用平台。同时，我们还需要及时调整自己的思维和方式，适应不同的处理情况和客户需求。
第三点是客服要具备耐心和毅力。有时候，客户可能会投诉产品质量、物流问题或退换货事宜。作为客服，我们需要耐心倾听客户的问题和抱怨，并尽力解决。有时候解决问题可能会涉及到其他部门或供应商，这需要我们积极协调和追踪。有时候，客户可能会情绪激动或语言激烈，我们需要保持冷静并以理性的方式来处理。只有耐心和毅力，我们才能更好地帮助客户解决问题，并使客户对速卖通产生信任和好感。
第四，客服需要具备团队合作的精神。在速卖通，客服工作不是孤立的，而是和销售、仓储、物流等不同部门紧密配合的。当客户反映产品质量问题时，我们需要及时和销售、质检等部门联系，协助解决问题。当客户反馈物流问题时，我们需要与物流部门沟通，跟踪货物的运输情况。团队合作可以加强工作效率和流程，提高客户满意度。
最后，我发现正能量的态度和服务意识是成为一名优秀客服的重要因素。客户遇到问题时需要我们的帮助，我们要积极主动地为他们提供解答和建议。当客户感到满意和感激时，我们也会因为自身的贡献感到快乐和满足。而且，正能量的态度会感染客户，产生良好的口碑和品牌形象。所以，我始终坚持用心去做好客服工作，用积极的态度和高度的责任感来服务和回报客户。
总之，速卖通客服工作需要我们具备良好的沟通能力、学习能力、耐心和毅力，同时要具备团队合作的精神和正能量的态度。只有通过不断地努力和提升，我们才能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，并为客户提供更好的服务和体验。作为一名速卖通客服，我将继续努力学习和成长，为客户创造更大的价值。
速卖通篇十七
1.限时限量的梯度折扣设置,分阶梯发红包，越靠近双十越要重视,提高转化率(转化率低的自然会被刷下去)。
2.引流款，热销款，拼单款(满减)的搭配，下单就送小礼物，总之尽量催单，比如可以考虑发优惠券用于双十一后的时间段购买.
3.满减和coupon的合理设置(满减太低，没作用，太高，成本接受不了)。
5.店铺首页装修(突出主推款)，类目层次清晰，背景气氛设置，无线端显示的友好性。
6.站外引流(sns,fb,google…..)。
9.库存控制，发货物流选择，缺货预案，直通车的投放。
11.定个目标，想尽办法去完成它(对团队是一次很好的锻炼)。
速卖通篇十八
通过前两周的培训以及外跑工厂进行验货这些对实际物体的学习认知，这一周的工作方向主要集中在通过文案熟悉产品上。其实我觉得公司在新人培训这一方面真的是非常有一套的，层层递进，让即使是实习生的我也和正式员工一样慢慢地融入公司，了解公司业务，熟悉公司业务流程。很多产品我都是通过切身实际地看到并使用过了，现在转变为文字资料，感觉不会再像以前那样看起来非常空洞无力，很多资料上没有详细标注的产品性能、参数我都了解了，顿时成就感油然升起，当然，如何用外语正确表达产品性能也通过这周的学习而有了一定的了解。熟悉产品的工作并不仅仅局限于查看资料，其中还包括了阿里巴巴网站的产品更新。通过设置新的关键词，来提高曝光率，进而提高网站点击量，最终达到提高销量的目的。我们的目标是首页率85%以上。这是一项巨大的工程，达不到目标就得再次更新。一周下来，15个产品的成果令人汗颜。但是，跟同事上司学到的技巧很多。有两天下午恰逢公司业务员经验交流会，大家通过以竞赛的形式，对一些比较常见的处理问题的手段进行阐述、交流建议或意见，也是让我学到不少东西的。
速卖通篇十九
作为一名实习生，本来是没有那么快就可以让我接待客户的，但是，公司宽松的环境政策让我得以和正式员工一样快速学习，快速步入“自己接单”的进程。这周，我向领导请求接了一份订单。从拿到有客户地址信息的邮件到通过邮件跟客户联系，了解客户需求，这个过程当中遇到了很多的问题。其中最大的问题还是自己对产品的熟悉程度不够。但是，友好的同事及上司很及时地帮助了我。不懂就问，知错能改是我内心的工作准则。在周三这一天，也就是在我通过邮件与客户联系的第三天，客户来到了我们公司，并要求到我们的展厅参观。为保险起见，与公司一名有经验的业务员共同前往。客户不远万里从法国前来，虽然大家语言方面不是特别畅通，但是，这个没有影响到我们的洽谈。在经历了长达3个多钟的讨论后，终于，我的第一份订单出炉了。接下来的几天便是谨慎地处理订单，按照客户的要求跟厂方达成协议，准备生产。此次之行，让我切身地体验到了商务谈判这一流程。如何有技巧地推销自己的产品从书本的理论知识当中得到了实际运用。果然还是觉得知识“用时方恨少”。
