在商务合作中,签署合同是确保各方共同利益、明确责任的必要步骤。在合同签订过程中,应当注意各种附加条款和免责条款,并合理协商和商订。合同范文的使用应当根据具体情况进行调整和修改。
合同管理系统怎么做篇一
乙方购买甲方开发的_________管理软件系统,达成以下协议:
1、乙方购买甲方的__________汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作,具体内容如下:
(1)初始化工作由甲方协助乙方完成;
(2)软件免费维护_______个月,由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。
4、软件付款方式:
(1)预收软件款的80%为订金。
(2)余额到软件安装,调试完工时既付清。
5、软件完成工作日:
甲方按时保证质量完成所做工作,乙方按合同及时向甲方付款;
6、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决;
7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。
甲方签字:__________乙方签字:__________。
甲方盖章:__________乙方盖章:__________。
签约日期:__________签约日期:__________
合同管理系统怎么做篇二
甲方:
乙方:
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,并达成以下协议:
1.乙方购买甲方的______汽车零件和汽车维修管理系统软件(单机版/网络版)。甲方提供软件安装cd,手册,免费操作员培训,并协助乙方进行初始化。
2.售后服务工作,具体内容如下:
甲方完成了协助乙方的初始化工作;。
从签订合同之日算起,软件维护免费____个月;甲方未提供的其他计算机硬件和网络维护与甲方无关,也不属于免费维护范围。
总计:_______元人民币(不含税);。
4.软件付款方式:1.预先收到的软件付款的80%为定金。2.余额将在安装软件并完成调试后支付。
5.软件完成工作日:
甲方保证质量,按时完成工作,乙方按合同约定及时向甲方付款;。
六,对于本合同未涵盖的事项,甲乙双方应通过友好协商以友好合作的方式解决;。
7.本合同一式两份,自签署之日起由甲乙双方共同持有。
甲方签字:
乙方签名:
甲方邮票:
乙方的邮票:
签署日期:
签约日期:
合同管理系统怎么做篇三
2、负责对外重大经济合同的起草准备,参与谈判和初审工作,严格掌握签约标准和程序,发现问题及时纠正。对公司内部模拟法人独立核算的经济责任制,提出适用的经济合同文本和实施方案,并负责培训相关基层人员。
4、负责不断追踪部门的合同履行完成情况,并督促其如期兑现,汇总公司合同执行总体情况,提出有关报告和统计报表,并就存在的问题提出相应建议。
5、认真研究合同法规和法院判例,对本公司的合纠纷和诉讼提供解决的参考意见。
6、负责监督、检查总公司以及各分公司销售合同、供货合同、安装施工合同、劳务分包合同、专业分包合同、建设工程物资设备买卖合同的履行情况。
7、负责做好公司文本的登记归档工作,建立合同管理台账,保管好合同专用章,未经领导审核批准,不得擅自周期合同上盖章。
8、控制合同副本或者复印件的传送范围,保守公司商业秘密。
9、完成领导临时交办的其他任务。
合同管理系统怎么做篇四
随着时间的推移,合同的类型越来越多,签订合同是为了保障双方的利益,避免不必要的争端。那么相关的合同到底怎么写呢?以下是小编帮大家整理的软件管理系统买卖合同,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
甲方:__________________。
乙方:__________________。
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,达成以下协议:
1、乙方购买甲方的'______汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作,具体内容如下:
初始化工作由甲方协助乙方完成;软件免费维护____个月,由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。
4、软件付款方式:1.预收软件款的80%为订金。2.余额到软件安装,调试完工时既付清。
5、软件完成工作日:
6、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决;。
7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。
合同管理系统怎么做篇五
甲方:(以下简称甲方)地址:
电话:
根据中华人民共和国相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:作为中国数字报业最早的实践者,新数通盛世科技(北京)有限公司以服务于报业的丰富经验及深厚的技术积累,在20xx年推出数字报纸系统,在业界引起高度关注和认同。甲乙双方经友好协商,以平等、自愿为原则,共同就甲方的《》多媒体报(npmaker)的软件定制、发行等合作内容达成如下条款:
一、多媒体数字报纸工程项目合作内容:
甲方以价格万元人民币向乙方购买《》的多媒体报(npmaker)系统软件(以下简称系统软件)。该系统软件应包括:报纸电子版制作、发布、管理;新闻信息点击放大、新闻信息查询、报纸插入广告动画等功能。系统软件定制须为完整地、可长期由甲方独立操作运行的软件系统。
二、多媒体数字报纸工程项目建设周期:
工程实施包括三个阶段:
1.第一阶段:软件定制所需必要文件的收集,是指项目正式立项后,乙方项目组进行非现场服务的,以电话、网络等为主要方式的沟通工作,请甲方提供软件定制所必须的图片logo,并填写《基本信息表》、《实施驱动表》。
2.第二阶段:系统软件定制,是指乙方根据甲方提供信息,定制报纸模版文件,并与软件后台系统整体测试,本阶段工作成果为甲方唯一使用的个性化电子报纸制作转化软件(npmaker)。
3.第三阶段:软件后台系统安装调试,是指乙方项目组进行非现场服务的,以网络远程桌面方式在甲方指定客户服务器上安装电子报纸发布系统页面以及管理后台系统,并进行调试;如需上门安装,由甲方承担乙方实施人员差旅费用。
三、验收确认:
1.在乙方提供本合同规定的服务过程中,甲方需要及时对乙方的阶段工作成果给予书面确认,乙方下一阶段的服务有赖于甲方对前一阶段工作的确认。
2.在每一个阶段,乙方向甲方提交阶段工作成果后的1个工作日内,甲方必须给予乙方书面确认。逾期甲方未进行书面确认,则乙方可以认为甲方已确认乙方的阶段性成果,乙方可以开展下一阶段服务,合同将按照约定继续履行,否则视为甲方违约,乙方将追究甲方的相应法律责任。
四、项目完成日期:
多媒体数字报纸工程项目最终完成时间为:合同签订后10个工作日。
五、费用及付款:
1.鉴于甲乙双方合作伙伴关系,甲方以价格万元(大写:元)人民币获得《》的多媒体报(npmaker)的系统软件。合同生效之日起3个工作日内(法定假期可顺延)甲方应支付合同总金额的50%,即人民币万元(大写:元)。
2.在乙方工程项目完成第三阶段并由甲方确认后自收到乙方合同总金额发票之日起3个工作日内(法定假期可顺延),甲方应支付合同总金额的50%,即人民币万元(大写:元)。
3.甲方以电汇方式将需支付款项划入乙方开立的指定账户:
公司名称:新数通盛世科技(北京)有限公司。
开户行:招商银行北京长安街支行。
帐号:0584052710001。
六、后期维护与服务:
1.乙方为甲方提供一年免费售后维护以及修改服务,修改范围限于合同规定报纸的模版封面、封地、背景以及logo的修改,报纸发布页面静态图片、文字页面的增加、修改以及删除,每次修改不超过3个页面。如超出以上修改范围,乙方可根据甲方需求核算工作量,并经双方协商,定价收费。
2.从第二年开始,甲方如需要系统维护和升级服务,按服务的内容及工作量收取相关的服务费用。
七、甲方的权利和义务:
1.甲方有权向乙方了解项目的进展状况。
2.甲方必须按照乙方要求指定项目协调人,协调本合同履行过程中的相关事务,并负责对乙方每一阶段的工作成果进行监督以及书面确认。
3.甲方必须按合同约定的时间与金额支付系统软件的定制费用。
八、乙方的权利和义务:
1.乙方有权利要求甲方提供定制开发多媒体数字报软件所需报纸的ps件,版图等素材。
2.在本合同签订的10个工作日内,乙方为甲方研发和定制的多媒体报(npmaker)系统软件,并确保甲方的正常使用。
3.乙方必须指定项目协调人,负责协调本合同履行过程中的相关事务。
九、保密:
1.未经对方许可,任何一方不得向第三方透露本合同的条款的任何内容以及本合同的签订及履行情况,以及通过签订和履行本合同而获知的对方及对方关联公司的任何信息。
2.本合同有效期内及终止后,本保密条款仍具法律效力。
十、知识产权条款:
1.乙方享有系统软件的知识产权,甲方不得擅自许可任何第三方使用或复制该软件。
2.乙方保证其开发过程、开发完成的软件及相关产品不侵犯任何第三方的知识产权。若甲方因使用乙方开发的软件及相关产品而受到侵权指控,乙方将在10个工作日内以自己的费用进行解决,同时承担因此给甲方造成的全部损失。
3.甲方确保甲方多媒体报内容的版权合法,不违反中华人民共和国法律法规,并由甲方完全承担因甲方多媒体报内容所引起的所有侵权和违规责任。
4.任何一方如遇政府法令或法律程序要求向第三方提供上述资料,可按规定提供,但应尽快将此项事实通知对方。
十一、违约责任:
1.乙方未按合同约定的期限交付给甲方多媒体报(npmaker)的系统软件,甲方有权要求终止合同,乙方退回甲方已交纳的费用,并支付甲方合同总金额10%的违约金。
2.若甲方未能按时付款,每延迟一天须向乙方支付应付款项0.5%的金额作为滞纳金。如超过30天仍未付款,乙方有权通过技术手段停止甲方数字报项目。
3.甲方保证不得将该软件转让给第三方使用,如果非经乙方书面同意,甲方擅自转让给第三方使用,则甲方应赔付给乙方该软件市场报价的10倍金额,作为违约金。
十二、免责条款:
1.本合同所指不可抗力包括地震、火灾、水灾、战争、政府行动、意外事件或其他非双方所能控制或预见的事件。
2.由于不可抗力原因致使合同无法履行时,无法履行合同义务的一方应在一周内将不能履行合同的事实通知另一方,合同自动解除。
3.由于不可抗力原因致使项目运作中断时,项目交付日期及付款日期相应顺延,双方不承担违约责任。
十三、争议解决:
如在履行本合同的过程中出现争议,双方应通过友好协商的方式解决。协商不成时,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十四、合同生效及变更、终止:
1.本合同双方签字盖章后生效。有效期为:自合同签定之日起1年。
2.合同变更终止:合同履行过程中,如一方需要变更或终止合同,应提前一周向对方发出书面通知,双方协商一致后修改合同或终止合同。
十五、其他:
1.本合同未尽事宜经甲乙双方协商一致,可以签订补充合同。补充合同与本合同具有同等法律效力。
2.本合同正本壹式肆份,甲、乙双方各执贰份。
(以下无正文)。
甲方:(盖章)乙方:(盖章)。
代表人:(签字)代表人:(签字)。
日期:20xx年月日日期:20xx年月日
合同管理系统怎么做篇六
为了加强闭路电视监控系统操作室的管理,确保监控系统的正常使用和安全运作,充分发挥其作用,特制定本规则。
一、监控室值班登记制度。
(一)监控人员必须具有高度的工作责任心,认真落实公司赋予的安全监控任务,及时掌握各种监控信息,对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
(二)值班人员必须严格按照规定时间上下班,不准随意离岗离位,个人需处理事务时,应重复值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。
(三)对监控到的可疑情况,及时通知巡逻人员进行跟踪,确保行政中心的治安稳定。
(四)每天对监控的情况进行登记,并对值班登记本保留存档。
二、监控系统使用管理制度。
(一)监控人员服从值班领导的安排,认真落实值班期间的各项工作任务。
(二)监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作规程,确保监控系统的正常运作。
(三)非工作人员未经许可不得进入监控室,公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班领导同意方可进入。
(四)禁止在监控室聊天、游戏,按操作规程使用,不得随意折装设备,做好设备日常维护保养,保持室内卫生清洁。
(五)公司领导及相关部门领导需到监控室查询情况,值班人员应及时报告值班领导,并热情做好接待工作和给予积极配合。
(六)必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
三、发现案件线索登记存档制度。
(一)监控人员每天对录像进行翻看,发现有价值案件线索及时保留,并作好标记,为公安部门破案提供有效线索。
(二)监控人员对行政区域内打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像要及时存档保留,并做好标记。
(三)对公司领导要求保留的录像进行存档保留,并做好标记。
合同管理系统怎么做篇七
乙方:_______________。
日期:_______________
一、合作原则。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、诚实、互惠互利的原则基础上,就甲方使用乙方某某系统的相关事宜,为明确双方权利义务,经协商一致,订立本合同。
二、合同内容。
1、乙方为甲方提供某某软件系统和监控设备,费用合计为人民币:_______________元。合同签订后,首付合同总额的50%,金额为人民币:_______________;项目完工后付合同总额的40%,金额为人民币:(_______________元).剩余10%余款运行3个月后付清,金额为人民币:(_______________元).
2、乙方为甲方提供某某软件系统,如甲方有新增功能、模块和系统升级需求,系统开发费用另行收费。在合同费用不改变、系统功能不缺失的前提下,乙方可以采用最新技术设备实现平台应用功能。
三、合同双方的关系。
1、本合同中甲乙双方均作为独立合同人,双方有能力并独立承担本合同约定的权利和义务。
2、甲方不得以任何方式对对方的服务进行错误或虚假陈述。
四、双方的权利和义务。
(一)、乙方的权利和义务:
1、乙方严格按照合同规定的功能标准,提供甲方需要的软硬件。具体规定详见《附件1》《附件2》。
2、乙方负责委托第三方施工单位完成本合同约定的软硬件施工和安装,由此产生的费用乙方承担。
3、乙方负责相应建设项目的日常维护。乙方有义务从软件验收之日起一年内,对验收完毕的软件模块出现非人为因素造成的错误和故障,进行免费维护。维护期内软件发生故障,乙方应接到通知24小时内予以解决;若一周内未修复,免费维修期延长三个月。若维护期内系统故障因甲方使用不当或人为因素造成,维护费用由甲方承担。免费服务期满后,双方另行协商签订服务协议。
4、乙方负责甲方对业务的使用提供技术支持和培训,乙方提供服务的培训应达到使甲方相关人员独立正常使用,但同类内容培训累计培训12次,还需乙方继续培训时,甲方需追加一定的'培训费用,费用核定每天为5300元。
5、乙方在安装系统过程中,保证甲方原网络、设备、系统可以正常使用,同时不得对原有监控的使用和清晰度产生任何影响。因此产生的责任甲方有权利追究乙方责任,并要求其承担赔偿损失。
6、项目建设竣工后,乙方应当提供给甲方某某软件系统整套使用安装光盘,内容与合同规定的标准提供。
7、乙方对甲方使用的业务给予服务质量保证,严格执行国家有关规定。
8、系统软件项目技术内容均为合法获得,因系统开发和使用等产生的知识产权纠纷由乙方承担责任。
12、乙方保证为甲方开发系统所购置的设备、硬件、备件等均为质量合格产品,符合国家质量标准并合法获取。因乙方购买的设备、硬件、备件生产权属纠纷、知识产权纠纷均由乙方自行承担责任。
13、乙方对甲方因许可软件及相关设备遗失、被盗、被错误使用或者擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。
(二)、甲方的权利和义务:
1、甲方负责向乙方提供详细的地理信息采集点,并对信息采集提供相关的协调工作;
3、双方软件系统在对接的过程中,甲方负责提供需要对接的软件接口。因甲方不能提供技术接口,而无法实现系统融接,因此产生的问题,乙方不成但相关责任。
4、甲方为乙方维护管理工作的顺利开展提供支持;
5、甲方保证对乙方所提供软件的安全和正常使用,应该提供符合软件正常运行的设备和环境(正常供电、通讯线路畅通、标准机房、电脑配臵、人员素质),如果由于设备和环境原因造成软件不能正常使用,乙方不承担因此产生的责任。
6、甲方必须按合同约定的方式按时向乙方支付采购费,否则乙方有权利对甲方使用的业务进行关、停机处理,并对甲方所欠费用及滞纳金进行追缴,直至提起诉讼。
7、甲方不得要求乙方无偿开发合同规定之外的软件功能。
8、甲方如有软件新功能开发需求,必须提交书面开发说明。
9、乙方同意授予、甲方同意接收对本合同的许可软件的非专有的、不可转让的使用许可,甲方应在规定的用户许可范围内使用许可软件。甲方自己使用,不得将许可软件向其他方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络转播或以其他形式供他人利用。甲方不得对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为,或私自在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。
甲方不得限制、破坏或者绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。甲方不得将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的,包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。甲方不得除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作或商标的标志。
五、工程进度。
合同签订后5天内,通过系统调试使系统能成功运行。
六、工程的验收。
1、乙方验收软件的标准以双方拟定的协议附件功能说明书作为通过的依据。
2、验收合格后,如甲方在使用过程中需要增加软件模块或者功能,乙方可根据改动情况酌情优惠收取模块增加开发与维护费用,基础模块(构建维护子系统)可以同步免费升级。
七、违约责任。
1、甲乙双方如有一方单方面违约终止合同,违约方除弥补守约方因守约而造成的经济损失外,还应向守约方支付赔偿金。
2、甲乙双方的任何一方由于未遵守相关法律、法规,或未履行本合同所规定的责任和义务,引发纠纷,由责任方承担所有责任和由此造成的经济损失,并对另一方造成的损失进行赔偿。
3、由于乙方原因未能按时完成软件的开发,甲方有权向乙方提出索赔,每逾期一天乙方向甲方支付费用总金额的1%。逾期超过10天仍不能完成的,甲方有权利解除合同,并要求乙方赔偿损失。
4、系统验收不合格,甲方有权利提出限期整改,要求乙方继续履行合同,对系统进行修改直至验收合格,限期整改仍未达标,甲方有权利要求乙方承担合同总额15%的违约金。直到整改合格。
八、其他事项。
1、本合同从签订之日起有效期为五年。
2、违约责任约定:
2.1、一旦出现下述违约事件之一,守约方在提前30天书面通知违约方的情况下,有权取消和终止合同:
2.1.2任何对本合同的实质违约;
2.1.3一方违约,经守约方书面通知,违约方有能力补救而未能在30日内进行补救的。
2.2一旦出现下述违约事件之一,甲方可以向乙方发出书面通知而立即终止本合同:
2.2.1乙方的任何行为对甲方知识产权造成损害;
2.2.2甲方的管理或控制或其业务发生任何实质性的变化;
2.2.3本合同因任何原因到期或终止不应影响任何一方已对另一方发生的权利,并且不解除一方按照本合同承担的存续的任何义务。
3、保密:
3.1甲乙双方对彼此之间相互提供的信息、资料以及本合同的具体内容负有保密义务。
3.2乙方要对甲方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密。
4、不可抗力:
因不可抗力给双方造成损失的,无须承担违约责任,但双方应努力减小因不可抗力造成的影响或损失。不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为、第三方电路故障等不可抗拒的客观事件。
5、合同附件与本合同一并保存,具有同等法律效力。
6、本合同一式两份,双方各执一份,经双方盖章后即行生效,具有同等法律效力。
地址:_______________。
邮编:_______________。
电话:_______________。
传真:_______________。
联系人:_______________。
授权代表人签章:_______________。
乙方:_______________。
地址:_______________。
电话:_______________。
联系人:_______________。
授权代表人签章:_______________。
邮编:_______________。
传真:_______________。
___________年___月____日。
合同管理系统怎么做篇八
许多crm系统失败的一个原因就是因为公司关注于同客户联系的过程,而没有在内部结构和系统上做相应的改变。day对许多企业提出了忠告:“在实施crm系统之前改变企业的构架。”
例如,创建客户保留激励机制是一个聪明的战略,一个公司应该首先建立起客户丢失率的统计,并且用这个同竞争对手的客户丢失率进行比较。通过这个比率可以知道为什么客户正在减少:是因为服务问题、产品质量问题还是交付手段上出了问题?这些丢失的客户是被竞争对手所吸引过去了或者是有意识的在多家公司购买商品(也就是逛商店)?企业需要一个标准来全面的展示客户的长期收益,这就说明了需要寻找一个尺度来度量获得和服务于客户的成本,同样这样的标准也可以用于员工保留和统计客户抱怨等方面。
另外,当考虑组织结构时,拥有好的客户关系的企业将更加适合同客户组织在一起。day说,例如nokia决定将它的210亿移动电话分成九个客户单位,每个部分有它自己的产品研发、市场和产品事业部门。一个部门将专门服务于商业用户,另一个将致力于在发展中国家推广他们的手机业务。
然而,day提出,这个模型并不是处处适合的。例如,当客户群存在明显的区别或者当客户想在购买产品的时候也获得服务,那么它将发挥很好的作用。day在他的报告中提到,微软公司努力组织好不同类型的用户来使得产品开发部门能够更加贴近用户,但是这种努力没有获得预想的结果,因为它决定将其某些广泛使用的产品,例如windows,扩展到太多的领域当中去了。
day还指出,成功的关系管理总是从他们的竞争对手身上逐渐校准过来的。例如,在历史久远的财务服务行业,fidelity,schwab和merrill公司是三个最有力的竞争者。但是fidelity和schwab因为他们的企业定位更加拥有竞争力,而在merrill里,无论是销售人员还是管理人员都仅仅只是关心他们自己的客户,不提倡开放性,甚至不愿意同企业内的其他人共享信息,这就导致了merrill同其他两家公司比较起来竞争力相对缺乏。
两个案例的研究。
day的研究同别人的研究有什么不同呢?用day的话说,以前没有任何人考察一个在客户关系方面领先的企业是否可以获得竞争优势,并且这种关系还可以对他们的收益产生重大的影响。day说:“如果公司将关系管理置于发展的中心战略,那么它将成为行业的领先者。”
day报告的附录部分有一个关于两个信用卡公司capitalone和firstusa比较的案例。day的报告显示了由于对于客户数据和客户响应的差异而导致的capitalone一直胜过firstusa。它从每一个客户那里获得了近乎两倍利润率,高达40%的利息收入。
例如,firstusa很少给予信用风险客户和有潜在收益客户之间差异的考虑。根据前任主席的做法,可以看出公司的推动力是关注于工作效率,以此来赢得客户。day说:“这种效率的偏爱归于以自己为中心,并没有将客户看成个体来考虑,从而导致了一些明显错误的决定。”如在1999年中期,公司取消了延期付款宽限期,而提高了延期付款的费用。客户的丢失率马上提高,最后公司也被迫取消了这项决议。
另外,因为firstusa是从其它信用卡公司那里获得客户资料的,并且又是由第三方来处理同客户联系等事宜的,这就使得他们同客户之间越来越疏远,也就是的他们无法建立数据仓库来管理重要客户的信息数据,而这些却是提高客户关系能力的最基本的因素。
firstusa的企业构架也成为其发展的绊脚石,公司是围绕产品和功能的分层组织结构,但是没有任何组织负责于客户保留。同客户直接打交道,签订合约的员工也不能因为争取到了一个有价值的客户而获得奖赏。相反的他们是努力留住每一个客户,而不管他们是对公司有利的,会带来亏损的,还是无关紧要的。
相比这些,capitalone的做法就好得多。它的目标是“在正确的时间,以适合的价格,提供给需要的客户正确的产品。”day说,客户响应已经深深的融入到企业中。他们的企业定位是由于他们的信仰,他们相信只有将客户细分才能确定和留住那些有价值的客户。这样在企业中就形成了一种气氛,他们各层面上的员工都做到尽量为客户考虑,主动为客户解决问题。
day还描述了公司那十分卓越的保持客户信息的能力,其中包括一套计算机系统。这套系统中存储了客户的所有历史记录。在数以百万客户行为数据中比较提取,可以得出大约24个关于同公司正在联系的客户的信息,以提高公司的反应速度。假如有一个客户打电话来要求取消他或者她的信用卡。那么智能路由系统就会立刻呈现三种替代方案供客户选择。同客户联系的销售代表有权利同客户协商新的合同,努力留住客户,而他也可以根据这个合同获得相应的提成。
这种做法不被同行甚至于客户所认同,认为这种区分客户来提供不同服务的做法是没有行业道德的,但是当看到它获得了巨大的收益,同行便开始羡慕起来,客户也从这样的个性化服务中获得了舒适和方便。通过投入时间和金钱来研究对于每个客户群提供怎样的客户服务才是最为恰当的,公司发现客户都认同根据他们个人喜好来提供服务,而且希望入住和付账离开的时间更富有弹性。
加拿大太平洋酒店记录顾客从入住到结账离开的每一个活动,并为每个活动建立一个标准,然后从中找出哪些是必须要做的,以此为客户提供更好的个性化服务。酒店即使是一些小的改进,如免费的市内电话或者礼品商店的折扣,都需要在信息系统中反映出来。
通过实施了这样和那样的改变,在这样一个没有很多空间的近乎扁平的市场中,加拿大太平洋酒店的营业额提高了16%,而且并没有添加任何新的设施。
最后day总结道:“公司要想保留现有客户,并想继续发展新的客户,则必须时刻提醒它的员工和客户,公司的客户关系能力是公司战略的重中之重。”
合同管理系统怎么做篇九
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,达成以下协议:
1、乙方购买甲方的______汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作,具体内容如下:
初始化工作由甲方协助乙方完成;软件免费维护____个月,由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。
4、软件付款方式:
1)预收软件款的80%为订金。
2)余额到软件安装,调试完工时既付清。
6、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决;
7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。
甲方签字:_______________
乙方签字:_______________
甲方盖章:_______________
乙方盖章:_______________
签约日期:_______________
签约日期:_______________
合同管理系统怎么做篇十
需方:_______________。
经友好协商,供方需方提供《数字化物业管理信息系统》(单机精英版),双方达成以下协议:
一、供货:
供方_____必须在需方合同签定之日起____天内将《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)所包括的应用软件产品(_____m______为介质)运输至需方指定地点。
二、安装:
供方负责为需方安装《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)的一切相关软件。供方必须保证提供的应用软件产品能正常、安全、稳定地运行,而且必须提供该应用软件产品所有的操作手册以及使用说明书等所有相关资料。安装工作应运抵后即时完成。
三、调试:
供方在对《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)的安装工作结束后,必须立即开始对该应用软件产品进行调试并协助需方进行初始化工作,调试工作所需的设备由供方自行解决,供方在需方工作现场对本次合同所提供的应用软件产品进行调试时,需方应尽量配合供方的工作并提供方便。调试的内容包括系统的可操作性、可使用性。
四、培训:
供方在应用软件产品调试工作完成后即开始进行培训工作。培训工作的地点可有供需双方协商,原则上一般设在需方的工作场所。供方将为需方提供____次培训,若需方需要供方继续提供培训服务,则需向供方现场即时支付______________元人民币/课次的培训费。
五、维护:
在《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)合格验收之________日起,供方必须对该应用软件产品提供_____电话技术支持以及____月内____次上门的维护。供方在接到需方的上门维护通知后,若无特殊情况必须在某某某赶到现场维护。超出约定维护期后,需方若需要上门维护,须按照每次_____________元人民币/次的规定即时向上门维护人员支付维护费用。
六、版权:
供方必须保证提供给需方的《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)是供方拥有独立版权的正版软件,该系统的版权以及相关知识产权完全归属供方,使用权属需方。未经供方许可,需方不得出售和转让该系统,并且不得在本合同范围以外的其他地方使用该系统,也不得翻制出版随附的“用户手册”等相关资料。供方如发现需方发生了上述行为,供方有权对需方提出索赔。
七、结算:
本合同总金额为人民币:_________________元(大写________________元整),需方支付的方式为________。需方须在供方将货物送抵上门时即一次性支付给供方本合同的全部合同款项。
八、其他:
1、违约责任:
因供方原因造成《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)不能正常运行或其他不符合该合同的约定事项,一切责任由供方承担。
需方应严格按照合同要求执行合同款项,否则供方有权收回产品的使用权并停止相应服务。需方在使用过程中应严格按照供方提供的操作规程进行________日常操作,如因操作不当或疏忽造成工作数据丢失等责任事故,供方不承担任何责任。
2、合同纠纷解决方式:______________由甲乙双方友好协商解决,协商不成,可向仲裁委会员申请仲裁或向沙坪坝区法院提起诉讼。
3、本合同由供需双方签字,盖章后生效。本合同一式二份,供需双方各执一份,具有同等的法律效力。
供方需方。
地址:______________地址:______________。
电话:______________电话:______________。
合同管理系统怎么做篇十一
合同管理系统,是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位、系统化的合同管理平台,下面是小编为大家带来的合同管理系统设计方案:
1). 开发背景
工程建设合同管理已经成为建筑业发展和科学管理的重要环节。
合同管理作为项目管理的起点,它控制并制约着计划管理、成本管理、质量管理等,是项目建设的关键和保障企业利益的重要环节。
对合同进行科学的管理可以维护项目发包方和承包方各自的权益,提高企业经济和社会效益,提高管理水平。
(2).系统概述
合同管理是对项目所涉及到的所有商务合约提供管理功能,它以合同起草为起点,跨越合同评审、合同谈判、合同签订、合同履行,终止于结算完结、合同结束,当合同结束后,以合同档案的形式归档到系统。
从而使合同的管理实现自动化和条理化。
本模块完全依据fidic合同条件,从三个方面进行合同管理:合同文库、合同管理、合同审批流程管理。
(3). 系统功能
合同文库
合同是组织与组织间所订协议的法律表现形式,是现代商业社会中最重要的商务文件,体现着相关方对于合作在法律和道德意义上的双重承诺。
合同是商业关系的完整表达,包含对方信息、标的信息、财务信息、权利义务信息和违约责任信息等等,在双方的慎重谈判下得以敲定并具有长期法律效力。
企业的大多数战略决策与成本节约策略都反映在与合作伙伴所签订的合同当中。
随着全球经济的发展、法律法规要求不断增加和商业关系的日趋复杂化,合同的复杂程度也达到了前所未有的高度。
目前主流的企业管理系统,如oa、erp、财务管理软件等,往往无法满足企业对于“合同”这样一个包含完整商务信息的业务凭证的由始至终的监控过程,更不能对合同相关数据进行及时准确地预测、归集和分析,致使企业面临严重的.管理瓶颈。
合同管理方案概述
现。
准备阶段-产品信息 ——对公司销售的产品可建立相应的档案,在进行合同审批或执行时可直接调用产品信息,即快捷方便,同时也保证了规范性,便于统计查询。
审核阶段-合同审批——通过产品档案表,将产品信息关联到销售合同审批表中。
审核阶段-折扣审批——在合同审批的过程中,审批流程可根据条件自动选择相应的路由节点,确保销售部门严格执行销售政策与制度。
审核阶段-合同类型——在发起合同审批时,可按照不同的类型确定是否要求发起者必须上传合同附件。
执行阶段-收款管理 ——项目收款与项目档案关联,每有一笔收款,该信息就会自动写入到合同档案中,确保合同档案信息科实时更新。
执行阶段-查询统计——查询统计可快速的帮助用户查询或统计相关的数据,并可以图表的形式进行展现。
归档阶段-合同归档——合同执行完成后,可归档到知识中心进行管理。
合同归档管理可按照年份、类型等不同维度进行管理,同时可赋予其相应的权限。
合同管理系统怎么做篇十二
甲方:
乙方:
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,并达成以下协议:
1、乙方购买甲方的______汽车零件和汽车维修管理系统软件(单机版/网络版)。甲方提供软件安装cd,手册,免费操作员培训,并协助乙方进行初始化。
2、售后服务工作,具体内容如下:
甲方完成了协助乙方的初始化工作;。
从签订合同之日算起,软件维护免费____个月;甲方未提供的其他计算机硬件和网络维护与甲方无关,也不属于免费维护范围。
总计:_______元人民币(不含税);。
4、软件付款方式:
1、预先收到的软件付款的80%为定金。
2、余额将在安装软件并完成调试后支付。
5、软件完成工作日:
甲方保证质量,按时完成工作,乙方按合同约定及时向甲方付款;。
六,对于本合同未涵盖的事项,甲乙双方应通过友好协商以友好合作的方式解决;。
7、本合同一式两份,自签署之日起由甲乙双方共同持有。
甲方签字:
乙方签名:
甲方邮票:
乙方的邮票:
签署日期:
签约日期:
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