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总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
总裁办年度总结篇一
1．公司机房是整个计算机信息系统的核心，处理及存储公司所有部门的数据资料。随着各部门数据量的递增，数据存储量越来越大，为此定时对机房设备进行维护及数据备份，从而不影响到各个部门访问的速度及数据安全。
2．现有的电脑xp系统已经停止系统补丁的更新，为了不影响各部门电脑数据的安全及使用，期间对整个集团公司所有电脑进行了评估并做了相应的升级win7计划，先对公司内部各位同事进行了win7系统的操作培训讲座，再逐步对集团的电脑进行win7系统的升级。
3．目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，针对这些问题做出了相应的防御方案，及时的安装病毒防火墙及杀毒软件系统，确保公司内部文件与数据安全。
4．提高网络信息安全，优化网络资源。目前公司信息网络可以分为两大网络：各部门相互访问及进行数据共享，简称内网。与外部相联的互联网络，简称外网。未改进前的网络结构几乎是内网裸露与外网相连，只要有一定计算机专业的操作人员在都可以轻而易举地进入公司内网与外网，盗取商业机密数据与破坏。网络改造后，将内网与外网隔离，既不影响使用外网的用户上网又提高信息网络的安全性。
5．与联通公司一起对公司的网络主线路及集团公司电话的主线路进行改线，废掉了之前的临时线路转入正式的主线路，确保公司网络与电话的畅通。
6．上半年共维修电脑600余次，安装系统280次，维修网络320次，维护电话350次。
1．继续做好集团公司的计算机系统、网络系统、电话系统的维护工作，保障公司营运设施的正常运作。为了做好病毒防范工作，对每台电脑进行定期杀毒及进行病毒防御并做好重要数据备份，优化公司内部、外部的网络资源改进网络结构。
2．加强对相关部门计算机基础知识的培训，便于服务公司。
3．完成领导吩咐的其他工作事宜。
总裁办年度总结篇二
时光荏苒，一眨眼又到了年底，20xx年是发展之年，腾飞之年，在这一年当中，伴随着xx快速巨大的成长，总裁办这个于20xx年四月呱呱落地的新生部门，在公司董事长的关怀指导下，在众多公司领导的正确领导下，在公司其它管理职能、业务部门的大力支持配合下，紧紧围绕综合协调，立足服务，强化管理，做了大量工作，圆满的完成了领导交办的各项工作任务，充分发挥了总裁办工作的承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极的贡献。
回顾20xx年的工作历程，有压力也有动力，总裁办作为在公司发展中应运而生的部门，我做为总裁办的首任主任，怀着领导给予的信任，怀着对这份工作的热爱，本着坚持脚踏实地，虚心好学的工作原则，兢兢业业的完成了以下方面的工作。
1、起草制定部门的各项管理制度分别为：《总裁办管理制度》、《总裁办公文管理制度》、《总裁办会议管理制度》、《总裁办保密管理制度》、《专项任务管理办法》《部门任职人员培训大纲》。
2、起草制定部门用人标准，在人事部门的配合下，招聘总裁办高级秘书，组建团队，并独立完成了对新入职秘书的公司业务、商务礼仪、团队建设等全方位培训。
3、明确总裁办职能职责，根据公司的发展需要，明确总裁办三大职责。
a、办公室综合行政工作。
b、对外商务接待和拓展。
c、公司拟投资项目的调研及策划工作。满足了公司发展的需要，发挥了总裁办应有的作用。
4、制定部门岗位职责及职位说明书。依据本部门人员的构成情况，做到人尽其才，明确部门内部员工岗位的分工，强化了内部团队建设。
公司的迅猛发展越来越多的引起社会及政府的关注，总部对外交流也日益频繁，总裁办园满完成了各级政府及团体的接待应酬工作。
1、承担公司商务访客的讲解任务。
2、组织完成了xx的高效务实专业的风貌，为公司业务的'拓展与合作作出了积极的贡献。
3、带领本部门员工多次参加公司的高级商务会谈，提前准备会谈资料，做好会谈期间服务工作，并拟写会议纪要，编号存档。
配合公司发展需要，顺应新型市场，承担了《xxxxxx》修改及编写，保障了公司领导与韩国投资集团的商务合作，为xx项目的全国推广创造了良好基础。
1、梳理总裁办工作流程。规范了职责清晰，分工明确，可操作性强的工作程序及流程。
2、公文处理做到高质及时。组织本部门员工完成了4500页纸质档案的扫描工作，并整理刻录光盘存档。
3、健全完善客户档案管理。带领本部门员工建立公司客户信息档案与电子名片册，定期进行更新与整理。截止目前，完成客户信息档案登记29份，电子名片录入225条。
1、确保了每日总部来客的接待任务；
2、收发快递、传真、邮件、信件、杂志等；
3、负责公司领导的费用报销流转等；
4、完成董事局执行主席日常社交名媛活动的服务。
1、承担公司总部全员礼仪礼貌的培训工作；编写了锦辉详细的商务培训方案，及培训流程包括ppt文件。
2、配合公司的管理要求及企业文化建设的需要，由我对xxx分公司进行了商务培训并协助分公司同仁建立常态化的培训机制。
3、坚持实行每周一次的部门例会，总结一周的工作，找出存在的问题，计划下周工作的安排，并根据员工不同时期的工作状态进行思想教育，此举大大提高了员工的积极性。
虽然总裁办在过去的一年取得了一定的成绩，但也存在一些问题；一是执行各项规章制度仍需进一步加强；二是总裁办员工队伍建设还有提升空间，有待今后进一步培训学习；三是总裁办的工作方法有待进一步改善和提高；刚刚过去的20xx年，我们被一股股壮丽的激情而感动，为一幅幅亮丽的动感画面而振奋，为一个个宏伟的目标而燃起无限斗志，总裁办深信，在xxx副总裁的直接领导下，总裁办能够取得更大的成就，为集团公司的跨越式发展做出更大的贡献！
总裁办年度总结篇三
20xx年，总裁办在总裁的指导和带领下，在各成员公司、总部各部门的支持与配合下，总裁办始终遵循“以人为本、共创价值”的企业核心理念，依据20xx年初制订的总裁办工作目标及主要任务，坚持“服务、指导、监督、协调”的宗旨，较好地完成了08年度的各项工作，现将总裁办20xx年度工作总结如下。
一年来，总裁办以集团发展需要和逐步达到现代化企业制度为目标，对集团行政人事管理制度进行了全面、系统的修订、完善了包括《员工奖惩管理制度》、《员工考勤管理制度》、《员工异动管理规定》、《培训管理制度》、《后备人才管理制度》、《会议制度》、《车辆管理》等多项行政人事管理制度，并在日常工作中有条不紊的执行。
1、抓好培训工作，提高员工素质。过去的一年来，总裁办紧紧围绕“助人成长、共创价值”这一企业文化的核心理念，协助总裁努力打造一支敢于向一切困难挑战、具有拼搏精神的管理团队，在落实各项人事制度的基础上，实施了以人为本的人才战略，数次采取了举办专家讲座、经验交流、学习心得分享、岗位技术教育等内培、外训相结合的多种形式，有效地推动了集团培训工作的开展和提高了参训人员的岗位责任意识、工作结果意识。
2、抓好企业文化宣传工作，充分运用集团门户网站这一最佳的宣传方式和窗口，不间断更新各类集团新闻，全年计38篇。并起好带头作用，将培训理念、口号上墙，为员工创造了“团结、积极、严谨、自强”的良好工作氛围。同时积极协助财审部、党委办、工会等集团各职能部门，坚决做到分工不分家，树立和维护集团整体形象，做好重要来宾接待10余次，组织大型会议10余次，大型文娱活动3次；并与集团党委办等部门共同做好党员宣誓、后备人才宣誓、集团团委书记竞聘、《永翔报》出刊等一系列工作。
1、积极做好文件的收发服务工作。一年来，总裁办落实了31份红头文件的起草与下发工作。
2、积极做好检查监督工作，对会议精神、各类文件精神及阶段性重点工作，与总部各部门、各成员公司沟通，进行落实计划、督办、检查、汇总与情况通报等工作，积极推动各项工作目标有条理、有效率、有质量的落实。
3、全面推广w3办公软件，及建立了qq讯息平台，确保了部门、公司能正常及时地了解集团整体的管理信息动态，并提高了工作效率。
4、进行多渠道招聘，结合发展实际，为有关部门适当充实了人才力量。并在修订和完善人事制度的基础上，重新规范了总部部分员工的岗位职责。
5、总裁办按要求及时、认真的完成了年底的预算工作。
6、总裁办其他工作如车辆、通讯、网络维护等工作有序开展。
虽然总裁办在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题，一是执行各项规章制度仍需进一步加强。二是总裁办员工队伍建设不够理想，有待今后加强培训与沟通。三是总裁办的工作方法有待进一步改善和提高。
20xx年，总裁办将坚持“以人为本，共创价值”的企业核心理念为主线，以优质高效为标准，团结协作，创新奋进，继续积极做好各项工作，具体工作计划如下：
（一）、逐步健全管理制度，做好检查监督，确保制度落实。
1、继续做好制度建设，逐步完善行政人事制度。在原有的人事制度上规范《总部工资及福利管理制度》等，为今后行政管理工作规范化、程序化、制度化奠定基础。
2、加大检查力度，狠抓制度落实。总办将根据相关制度，全面规范集团的各项管理工作。总裁办将与各部门、各成员公司办公室通力协作，以培训宣导为主，批评教育为辅，最大限度的动员广大员工自觉遵守各项规章制度和业务流程。在日常检查中，发现、分析制度执行过程中的主要问题，及时采取措施，使遵守各项规章制度逐步成为员工的自觉行为。
（二）、加强企业文化建设，增强核心战斗力。
1、强化培训，建立起学习型团队。学习型团队是以共同愿望为基础，以团队学习为特征，让全体员工把学习不断转化为创新，工作学习化，学习工作化的团队。总裁办除在制定培训计划，培训内容选择，培训组织协调等方面根据不同岗位、不同层面、有针对性地做好20xx年全年的培训工作外，全力配合其他部门的培训工作，逐步提高员工的综合素质，全力打造学习型团队。
2、积极开展文化活动，增强员工凝聚力。一是结合集团实际，与党委办、工会组织等开展丰富多彩的文体娱乐活动，在适当的时候组织乒乓球比赛、篮球比赛、唱歌比赛等活动，丰富员工的业余文化生活；二是选择适当的时机，采取适当的方法做好合理化建议征询活动。通过多种多样的文化活动，使员工切实感觉到企业的温暖，使“企业是我家，发展靠大家”的内涵进一步深入人心。
（三）、完善企业vi、《员工手册》，逐步升级企业品牌战略。
根据集团的发展战略思路，品牌建设与管理将显得尤为重要。vi视觉识别系统就是品牌建设的重要内容之一，集团应该给予高度的重视。另外，随着20xx年行政人事制度的规范，《员工手册》等一些企业文化方面的内容也需要尽快修订完善。总办计划在20xx年锡恩培训后逐渐完成公司vi视觉识别系统、《员工手册》的修订完善工作，使集团的品牌建设有一个较好的支持系统。
（四）、树立良好工作作风，建设一流团队。
总裁办是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，总裁办的工作作风和工作方法的好坏在集团有着举足轻重的作用。在20xx年里，虽然总裁办工作人员的工作作风和工作方法有很大改善，但离集团的要求尚有距离。因此，在20xx年总裁办将继续“高标准，严要求”，以“为客户提供优质服务”为宗旨，勤学勤思考，改善工作方法，进一步树立良好的办公室形象，提高总裁办每位员工的综合素质，努力做到“不让领导布置的工作受梗阻，不让需要办理的事情受延误，不让前来办事人员受冷落，不让总裁办的形象受损害”，使总办各项工作整体上台阶。
（五）、搞好后勤服务，增强保障能力。
后勤管理是总办各项管理工作的重要组成部分，因此，总办要切实做好后勤管理工作，为集团其他各项地开展提供保障。一是抓好公司车辆的日常管理工作，提高车辆驾驶人员安全行车的意识和自觉性，做到安全警钟长鸣，同时强化车辆状况检查，消除事故隐患。坚持出车由总裁办统一调派制度和出车审批制度，杜绝私自出车现象，有效地节省集团资金和控制事故发生。
（六）、积极配合各成员公司及总部各部门的工作。
总裁办要加强与各成员公司及总部各部门的沟通，努力做到信息通畅、上传下达及时、配合协调到位。同时，对需要总裁办配合和协助的各项事务，要不遗余力的支持，真正做到让基层满意，让领导放心，充分发挥总裁办的桥梁作用。
以上是总办20xx年的工作计划。总办将会牢记“服务、指导、监督、协调”的工作宗旨，以“高起点的工作思路、高效率的工作节奏、高质量的服务意识”为指导思想，紧紧围绕集团及总裁的工作重点，团结协作，创新奋进，真抓实干，将各项工作做细、做实，真正使各项工作落到实处，确保20xx年各项工作目标顺利实现。
总裁办年度总结篇四
20xx年已经过去，回顾过去的一年，我们总裁办的全体员工在公司领导的指导和关心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，取得了一些成绩，但还有很多的不足，现总结如下。
1、梳理了公司的有关工作流程，修正了诸如：工作联系、资产采购、公务用车等方面的规定。
2、办公室人员进行了调整，并进行了较细致的分工，同时制定了部门每位员工的工作标准，为绩效考核提供了依据。
1、编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；
2、重新调整了公司员工绩效考核办法（由原来每半年一次的绩效考核调整为每季一次的考核，全年的综合素质考核作为下年岗位调整及工资调整的依据），为每个员工建立了员工绩效考核管理档案；
3、组织全体员工签定劳动合同及上岗聘用合同；
4、为了配合公司新项目的开展及各项工作的正常进行，及时引进新员工，到目前为止，已有7名新员工进入公司，充实了员工队伍；
5、健全了公司员工档案，整理了公司员工信息登记表；
6、为全体员工办理医疗保险，解决了员工的后顾之忧。
1、及时进行营业执照变更和年检，所有公司20xx年度的年检工作顺利完成，20xx年的年检工作目前也在进行中。
2、为加强部门之间的信息沟通，我们恢复了每月出一期《建江通讯》。在今年7月，我们将收集到的与房地产相关的政策法规编印成册，发至各部门，方便了大家的学习。
3、完成了公司档案管理的交接工作，档案管理逐步规范化，建立公司档案电子目录，便于查找，方便了各部门查找有关资料，并按公司的有关规定做好档案管理工作。
4、做好后勤保障工作，完成公司日常事务性。
5、完成了车辆的过户，与物业公司进行了交接，并与物业公司签定了公务用车的有关协议。
6、安排专人负责公司的房产管理，建立了公司房产台帐，并定期对公司房产状况进行检。
1、总裁办作为公司的综合管理部门，在对各公司、各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对其工作完成情况的检查、督促不力；
2、对公司内部违观行为的监督、管理（包括对劳动纪律、环境卫生的检查）不力；
3、部门内部员工的综合素质还需不断加强，工作的主动性有待提高。
成绩属于过去，挑战不容自满。面对我们部门的工作，我们深感重担压肩，仔细分析和梳理工作得失，我们认为20xx年总裁办必须着力抓以下几项工作：
1、建章立制，规范企业的运行，创造和谐的团队协作环境。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套既符合企业自身，又具有人性化的管理制度。20xx年，要基本实现集团事事“有法可依”，依据企业的法度而不是领导的个人意志来判断事物孰是孰非，让领导从繁杂的琐事从解脱出来，能全身心的把精力和智慧投入到公司的经营和宏观战略决策上。在建制方面，企业建立的行文规章，着力于实用，不冗长，力求简洁、实用，一目了然，而且还要得到全体员工的响应和支持，能代表广大“民意”。必须灌输这么一个理念，建立制度和完善制度不是要约束员工，而且要让大家养成好的工作习惯，让制度服务于各部门、各位员工，这样建立的制度执行起来才有力度。
2、当好助手，开展基础性工作，为领导的决策提供基本信息和数据，从而使领导科学决策，民主决策。
总裁办工作是一项十分重要的工作。它是行政枢纽，是桥梁纽带，是参谋助手。如果总裁办工作做好了，将会对整个工作有一个很大的推动；相反如果做得不够好，就会影响整体工作的进程。
20xx年，总裁办要努力提高办文、办会、办事质量和效率。并着重从以下方面来提高：
1）要重视调查研究。要深入各部门了解部门的困难，换位思考，从他人的角度上考虑问题，同时又要坚持执行公司制度，确保制度的严肃性，不卑不亢，这是总裁办工作的一项重要任务和当好参谋助手的必要条件。
2）要重视协调工作。协调是总裁办很重要的工作。协调工作涉及方方面面，有些问题协调难度很大，部门出面协调难度更大。对于复杂问题、重大问题，总裁办要主动协助领导担当起协调的任务和责任，要教育我们部门的员工，协调本身也是一个了解情况、学习实践的过程，通过协调可以提高总裁办工作人员的工作能力和工作水平。当然，协调要分层次，而不能包办代替。
3）要重视信息工作。当今社会是信息社会，信息量大，信息更新快。针对公司的项目和业务，公司领导需要了解国家政治、经济、社会和科学技术等各方面的信息。总裁办要组织力量，进行有关信息的搜集、筛选、加工、分类，为领导提供有价值的信息，充分利用互联网等现代信息工具，及时掌握政策及行业信息，为领导提供信息服务，帮助领导正确决策。
4）要重视督办工作督办工作是总裁办的一项重要工作，也是我们目前工作的薄弱环节。必须切实加强督促检查，以保障工作部署、领导指示的贯彻落实以及工作任务要求的按时完成。协助领导把问题解决在部门，并做好跟踪记录，不能协调解决的，要及时向领导汇报；要时刻关注热点、难点问题，及时提出督察建议，解决在萌芽状态；要明确责任，由专人负责，保障总裁办工作的正常、高效运转。
3、以文化取胜，以精神取胜，让员工对企业有良好的认同感和归属感。
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集员工的归属感、积极性和创造性。
20xx年，总裁办将提炼公司创业13年的以来的闪光点，把感人的事迹提炼出来，把公司人性化的管理灌输到每位员工，员工有了归属感和认同感，才会有团队的协作力；通过内部刊物和开展一些健康向上的文体活动，通过企业内部培训活动，使每位员工理解企业文化的精神内涵，加深部门之间的了解，增加彼此的友谊，提高整个团队的协作精神。
3、以外宣来包装企业，让我们的事业得到社会各界的支持。
房地产行业作为与政府宏观政策关联度大的行业，我们将充分利用企业大厦等平台，活学活用政府的政策，让政府、社会、商业活动全方位的了解我们，为我们服务。花最小的投入，办一些外界影响大、振奋员工精神的大事：制造、策划一些新闻由头（比如充分利用我们大楼业主资源和位置资源），邀请当地一些主流新闻传媒对企业精神、企业产品、企业动态开展全方位的宣传，使我们的事业获得政府的支持，社会的认同，员工的支持。
4、以外联来推广企业，协助公司提高外事的效率。
总裁办作为对内的服务机构和对外的联络机构，必须经常性对外开展工作，熟悉了政府的办事流程和办事人员，工作效率将会成倍提高，因此，总裁办必须走出去，经常到关联行业的管理机关，了解行业信息。
5、以提高内部员工素质为基础，加强员工队伍建设。
通过内部员工的培训、提高岗位负荷，来锻炼员工岗位技能，把“德、勤、绩、能、廉”作为评价每个人工作的主要指标，使每位员工的主观能动性有大幅度提高，为各公司、部门员工做好表率。同时，总裁办员工要起到表率作用，强化服务意识，由被动服务向主动服务转变，主动上门，寻求为各部门提供服务。
6、以加强行政后勤管理来规范部门工作。没有后勤的保障，就保证不了公司稳定正常的运行。首先要制定相关制度，加强对餐厅、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理，抓好文书、档案等管理工作。加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司和员工的生命财产安全。
刚刚过去的20xx年，我们被一股股壮丽的激情而感动，为一幅幅亮丽的动感画面而振奋，为一个个宏伟的目标而燃起无限斗志，总裁办深信，在集团领导的英明领导下，企业的道路一定会越走越宽广！
总裁办年度总结篇五
转眼20xx年已经走过大半，很感谢公司领导的信任与支持，在20xx年11月任命我为公司总裁办公室负责人。在工作中，我积极发挥承上启下、协调各方面的信息中心和工作枢纽的作用。在集团领导的带领下，各部门同事的大力协作下，服从公司领导的指示和安排，认真做好本职工作，积极完成协调、沟通、联系等各方面的任务。
在这半年中，我一直努力为领导营造一个良好的工作环境，积极配合各部门领导的安排，及时收发各类需要领导阅览的文件，以保证准确及时的请领导做出批示和处理。对日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理、及时反馈、日清日结。在工作思路、工作方法上，遇到问题及时调整，以适应公司领导的需要。
公司这半年来处于快速发展状态，利苑酒家和28楼办公室在去年底装修完毕，并投入使用。火锅和利苑在各项调整中也取得了相应的成绩。我很遗憾没能为公司的各项发展出谋划策，所以努力做好本职工作，争取为领导和各部门的服务、沟通、协调工作尽最大的力量首先，在酒店筹备和装修期间，做好公司内部及外部的协调工作，联系装修设计师及工程人员；酒店开业前，帮助领导协调厨师团队的安排问题；日常上主要负责处理领导需要招待的客人安排及领导的差旅安排；为公司各部门领导做好临时安排的各项工作；对于自身建设我也在努力加强，在不耽误本职工作的基础上及时充电，参加了人力资源师二级的培训和考试。现阶段也在积极的学习工作中日常需要掌握的技能。结合总裁办的工作特点和职责，我必须保持清晰的思路，使得各项工作有条不紊的开展，虽然不能做到时时事事完美完成，但也尽自己最大的能力尽量将事情做到最好。
当然，在工作中也存在一些不足和欠缺，考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善；工作还不够细致；未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意；在今后的工作中我会更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。我也会更加注意到性格与工作性质匹配的重要性，时刻保持良好的工作状态。
在接下来的工作中，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己的工作方向，认真学习专业知识，使自身价值得到更好体现，争取为公司作出更多贡献。对于上述的几点不足会在今后的工作中努力改进，加强沟通，争取做到亡羊补牢。
最后，感谢公司领导及同事们对我的帮助与关照，我会努力改善自己在工作上的不足，与大家共同进步，为公司下半年的发展尽自己的一份力量。
总裁办年度总结篇六
总裁办公室日常工作点多、面广、责任重。不仅需要协调处理公司内部的诸多事宜，而且还要兼顾公司外部的相关事务。在具体的工作中，虽然存在着这样或那样的困难，但是部门全体成员都能够恪尽职守、尽心尽责的把事情处理好。总的体现在以下几个方面中。
1、各类证件手续的上报和审批工作。
20xx年，执行公司领导指示，先后组织和配合完成了6万吨/年炭素项目和15000吨粗蒽深加工项目的立项、炭素项目土地使用权证、自备电厂甄别界定材料的申报、20xx年煤炭可持续发展基金的申报、20xx年度节能先进单位奖励资金的申领、省海（内）外高层次人才创业创新基地的申报、营业执照等10余项手续的申报办理工作。
2、融资工作。
协助财务中心完成了2万吨/年超高功石墨电极项目晋商银行贷款材料的编制、中国银行贷款自筹资本金相关材料的收集汇编、自备电厂申报华夏银行转贷世界银行节能项目相关资料的收集编制等以及与上市中介机构的联络、沟通等融资工作。
3、办公室内部经常抓和抓经常的工作贯穿始终在狠抓重点、难点工作的同时，总裁办公室做到了经常性的工作经常抓、抓经常，不断推进各项工作。全年来不折不扣的完成了各项决议指示的传达，受理电话记录重要事务100条项，均未出现了漏项，断层、空档等现象；上传下达重要公文60个；下发公司对内对外公文106个；为政府及有关职能部门提供所需资料及报表50余个；3月下旬起完成了36周工作周报的汇总、审核和呈报；8月份起坚持每天跟踪及呈报进厂焦油质量情况及问题。
调整网络架构，配备相应配套的防火墙、路由器和交换机，并铺设光纤3000余米，接入联通20m的通讯专线；切割电话系统，接入了联通公司400门的电话系统，现开通280门，每月为公司降低通信成本约1/4；铺设通信线路6000余米，整理现场通信线路4000余米，并配合移动公司回收了其原铺设于公司现场的电话系统设备及线路；升级改造了公司led电子屏信息系统以及公司的视频会议和监控系统。
文印室共打印、复印文件16500个，打印、复印72816张a4纸。档案资料外印：a4纸10999张；a3纸3692张；图纸848张；可研报告70本；操作记录本5698本；手册2369本；标签265400份。整理归档各类报表1212份；可研23份；图纸150份，文件18份；合同160份；证件90份，并且根据董事长安排进一步细化分类，达到系统化、标准化的管理要求。接待上级领导、职能管理部门和友好往来单位106场次，约1000余人，对改善和提升公司对外形象起到了积极作用。
1、执行命令不够坚决，有时存在“不及时”现象。
2、员工工作中主动性不够，开拓精神有待进一步提高。
3、团队纪律还需加强，员工状态存在时紧时松现象。
１、抓好上级指示命令贯彻落实和督促，确保公司领导决策指示落到实处；
２、加强本部门内部和部门间工作协调，确保工作任务完成圆满；
３、严格按规章流程规范本部门工作和行为，努力实现规范化办公室建设目标；
４、抓好规章流程的学习贯彻，努力提高工作的水平和效率；
５、加大本部门人员素质培养力度，努力让本部门员工素质达到“一专多能”要求。
1、公司营业类证件的年审及高新技术企业评定的复审；
2、对焦油进厂监督处理报告跟踪、协调、呈报、建档；
3、产品质量情况的收集、汇总、呈报、协调、建档；
4、组织推进标准化办公室和档案室的建设；
5、工作周报反馈体系扩展到各个系统（中心）；
6、与上市中介机构保持联络与沟通；
7、全力支持企业文化部推进公司企业文化建设；
8、围绕公司重点工作，做好进度跟踪、呈报和协调；
9、及时收集国家、省相关产业政策，分析、汇总、呈报；
10、量化、细化日常事务性工作，提高标准、加强考核。
