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人力资源管理证书怎么考 人力资源管理师报名入口官网篇一
人力资源从业人员究竟是做什么的？
从前大家都没有人力资源的概念，其实，人力资源是一个运用专业知识、管理知识，为企业在人员管理方面打理一切的职业。在企业中通常细分为招聘专员、薪酬与绩效考核专员、员工关系处理专员、培训专员等。通常的工作内容包括：
大量地与人沟通。从事人力资源类工作，根据具体分工的不同，需要和企业高层、各部门负责人、企业普通员工、求职应聘者等等不同的对象交流沟通。这是从事人力资源类工作最大的特点，也是工作内容中最重要的一部分。
每天都将运用和处理很多的表格、数据，因为现代企业的人力资源管理工作通常都在使用这样的工具。撰写文件。招聘计划、考核制度、培训方案……，讲究规范和流程的人力资源工作，几乎所有的工作都将伴随着文档。
这个职业的薪资待遇怎样？
总体来说：人力资源行业新进人员的平均薪资水平在1500-2500元之间，做到总监级别最高可以拿到10000以上。也就是说人力资源从业人员的薪资待遇是随着职位的升高而提升的，这一点比较符合管理类职位的晋升规律，不同于专业、技术类职位。
人力资源从业人员的平均薪资待遇，在“金融行业”中是最高的，可以拿到4500元以上，其次是“通讯•电信行业”，也可拿到4200元以上。如果是服务于外企或者是合资企业，人力资源从业人员的薪资待遇将会更高。当然如果你能做到人力资源总监，那你的年薪将会达到10万以上。
人力资源从业人员的职业发展路径
发展路径：人力资源从业人员的入职门槛，目前不是很高，如果是人力资源管理、管理类、心理学等相关专业，就更容易一些。但是将来的人力资源管理将会朝着更高的专业化发展，因此上述几个专业的很有可能在几年后成为较高的门槛。从发展来看，人力资源本身是一个管理性质的岗位，因此企业内部晋升是主要的发展方向。
转型机会：你可以运用你在这个领域累积的经验，转型走专家路线，例如企业管理咨询师、职业咨询师等。
目前大集团公司人力资源部门的月薪，总监一般为1万元至1．5万元或高达两万元；人力资源管理师一般在1．2万元左右，最高不超过1．5万元，最低不少于8000元；薪酬经理、招聘经理为6000元至1．2万元之间。高薪，使人力资源管理师成为许多人眼中极具吸引力的热门职业。
人力资源管理师是从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。要求其从业人员具备较强的人际沟通能力，能够协调企业内各种关系，善于解决问题
人力资源管理证书怎么考 人力资源管理师报名入口官网篇二
一，试论述人力资源管理规划的内容有哪些？
答：人力资源规划是对企业未来人才需求所做出的谋划和企划，是预测企业未来目标和环境对人才的要求，以及为完成这些目标和满足这些要求而提供人力资源的过程。
餐饮企业人力资源规划是在预测未来任务和环境的基础上，确定为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的管理过程。简单说来，就是解决这样一个问题：企业在什么时期需要什么样的人员?需要多少?人员结构和所需岗位的人员素质要求是什么?怎样获得这些人员?即从战略出发，对人力资源数量、质量、结构、素质要求等所制定的具体计划和相应的落实措施。人力资源规划的内容
餐饮企业人力资源规划可以分为总体规划和各项业务计划。总体规划是指计划期内人力资源管理的总目标、总策略、实施步骤和总预算安排等。
餐饮企业人力资源业务计划包括员工招聘计划、员工使用计划、人才接续及升迁计划、员工培训计划、报酬计划、劳动关系计划等。这些计划是人力资源总体规划的展开和具体化，而且每一项计划也都由目标、策略、步骤和预算等内容构成。二，举例说明面试的过程
答：
餐饮企业面试考核是外部招聘、挑选合格员工的前提和基础，也是做好考核甄选的首要环节和主要技术、方法之一。为此，必须在发布招工信息、做好先期准备的基础上，首先做好应聘人员的征集和履历筛选。只有这样，才能保证面试考核的选择余地和考核工作的顺利进行。、面试程序
不同的单位对面试过程的设计会有所不同，有的单位会非常正式，有的单位则相对比较随意，但一般来说，面试可以分为以下五个阶段：
第一阶段：准备阶段。准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈，例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好，是吗？”这样的问题，目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中，以便消除毕业生紧张的心情，建立一种和谐、友善的面试气氛。毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答，可利用这个机会熟悉面试环境和考官。
第二阶段：引入阶段。社交性的话题结束后，毕业生的情绪逐渐稳定下来，开始进入第二阶段，这阶段主要围绕其履历情况提出问题，给应聘者一次真正发言的机会。例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备，回答时要有针对性。
第三阶段：正题阶段。进入面谈的实质性正题，主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等，因此，提问的范围也较广，主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息，提问的方式也各有不同。
第四阶段：结束阶段。主考在该问的问题都问完后，会问类似“我们的问题都问完了，请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段，这时毕业生可提出一些自己想提问的问题，但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题，大部分单位都会回答你“不一定，要看毕业生的素质情况”，可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。
三，论述员工激励的方法
答：，在餐饮企业人力资源管理中，只有采取各种办法和措施，调动员工积极
性，激发员工潜力，才能更好地发挥群体动力餐饮企业的员工激励就是企业通过发现个人或团体需求，并把这种需求
作为刺激因素来激发员工的行为动力，以实现个人和组织目标的活动。企业管理最核心、最复杂的是对人的管理，而人的管理最重要的就是能调动员工的工作积极性、主动性和能动性，也就是激励。所以，餐饮企业的员工激励通过激发和满足员工的需求来调动员工的积极性，使员工从被动管理下解放出来，变成自动自发，有效提高企业的竞争力。因此，科学激励具有以下几个方面的重要作用：1激励可以吸引和留住优秀人才；2激励可以开发员工的潜在能力，促进在职员工充分发挥其才能和智慧 ；3激励能够营造良性的竞争环境；4激励有利于实现餐饮企业经营目标
餐饮企业员工物质激励方法:
（一）计时工资
（二）计件工资(三）生产性奖金
餐饮企业员工精神激励方法:
（一）情感激励
（二）强化激励
（三）宽容激励
（四）信任激励
餐饮企业员工行为激励方法：(一)目标激励
（二）公平激励
（三）危机激励
（四）回报激励
（五）表率激励
四，劳动关系管理的内容和依据是什么？
餐饮企业的劳动关系是指企业所有者及其受委托管理人员与劳动者之间所形成的各种权利义务关系。
首先，劳动关系管理是实现餐饮企业生产要素优化配置的重要条件。其次，劳动关系管理是维护企业和员工合法权益的重要手段。最后，劳动关系管理是调动员工群体积极性的重要措施。
劳动关系管理的工作内容
1．维护企业所有者及其委托代理人的权利和义务2．维护企业劳动者的合法权利和义务3．正确处理企业主权方和劳动受聘方的劳动纠纷
劳动关系管理的客观依据
1．国家和地方政府的政策法规2．企业与员工之间签订的劳动合同
劳动合同的签订和执行必须解决好三个方面的问题：
一是劳动合同的签订必须在程序上和内容上合法，不能与国家法律法规和政策相违背。
二是劳动合同的内容、条款必须全面、明确，特别是涉及劳动期限、劳动时间、劳动报酬、劳动保险、劳动纪律等方面的条款更要如此。三是劳动合同的违约责任要明确、具体。
3．企业规章制度和劳动纪律
五，举例说明员工薪酬的分类构成(一)基本工资
基本工资的职能包括三个方面：一是满足员工的基本生活需要。二是在一定程度上反映企业员工人力资本的存量和质量水平。三是可作为确定企业其他薪酬方式的主要依据。基本工资的主要形式有月薪、年薪和小时工资三种。
(二)成就工资
成就工资又称绩效工资，是企业根据员工的工作成就向员工支付的基本工资以外的现金酬劳。
例如一位员工，上年度的基本工资为l 000元，因企业经济效益良好，员工本人也做出了成就，企业决定今年增加成就工资5％。因此，今年的工资调整为1 000+40元，合计每月l 040元。这增加的40元即成就工资。
(三)激励工资
激励工资又叫可变薪酬、浮动薪酬或奖金。其目的是激励广大员工日常工作的主动性和积极性。激励工资和成就工资都是根据员工对企业的贡献来确定，但两者是有区别的：
①两者的着眼点不同。成就工资着眼于员工过去一年或更长时期所取得的成就，主要关注过去。激励工资直接与员工现实表现和成果挂钩，影响员工的现实行为。它主要着眼于未来，具有过程激励的作用。
②两者的预知程度不同。成就工资以过去一段时期的企业效益为基础，事前员工一般不知道，也不一定每年增加。激励工资以过程激励为主，事先公布激励办法，员工预知性强，能产生更大的激励作用。
③两者的变动性不同。成就工资一旦确定，就成为一次性固定奖励，对企业成本具有较大影响。激励工资一般可升可降，对企业成本的持续性影响小一些。
激励工资的形式以奖金为主，具体形式有月度奖金、季度奖金、年终奖金、举办某些活动的单项奖金等。此外，对企业高管人员的股票激励、期权激励、贡献分红也属于激励工资的性质，一般在饭店宾馆用得多一些，酒楼饭庄等用得较少。总体来说，股票、期权等激励工资形式在餐饮企业中运用得较少，并且以高层管理人员为主。
(四)附加薪酬
附加薪酬又称津贴。津贴或附加薪酬主要分为两类：一是对员工特殊劳动所给予的补偿，如厨房劳动的技术津贴、高温补贴、加班或夜班津贴等。正因为它们具有特殊劳动补偿性质，所以称为附加薪酬。二是因社会经济条件、国家政策、物价变动、为保障员工生活水平而支付的具有补偿性质的薪酬，如物价补贴、房租补贴、交通费、服装费、独生子女津贴等。
(五)福利薪酬
福利是企业或单位为员工提供的货币薪酬以外的物质待遇，又称间接薪酬。它多以保险、实物、服务等形式支付。餐饮企业的员工福利大致可分为两种类型：一是保险类。它又可以分为国家法定保险和员工福利保险。其目的是保证员工的合法权益和社会生活的稳定。餐饮企业这种保险主要有养老保险、失业保险、医疗保险、住房基金、工伤保险、生育保险等。后者是企业根据员工实际和企业经济条件提供的，如家庭财产保险、人身安全保险等。二是员工福利类。这部分薪酬以员工集体福利为主，大多不以现金形式发给个人，主要包括员工工作餐、工作服、带薪假期、集体宿舍、员工浴室等。
人力资源管理证书怎么考 人力资源管理师报名入口官网篇三
人力资源管理
第一章 人力资源管理概论
第一节 人力资源与人力资源管理
一、人力资源：指一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有体力劳动和脑力劳动能力的人口的总和。人力资源是一个时空概念，它的实质是人所具有的运用物质资源进行物质财富或精神财富生产力，它包含体能和智能两个方面。
人力资源表现为具有劳动能力的人口的总和。
二、人力资源的基本特征：1主动性或能动性（首要特征，是与其他资源的最根本的区别）2资本性3时效性4再生性5社会性6内耗型
人力资源管理证书怎么考 人力资源管理师报名入口官网篇四
第一章绪论
1、人力资源最根本的特征是
2、舒勒认为人力资源战略的类型可以分为
3、人与工作的相互适应是
4、微观人力资源管理是指特定
5、人力资源管理活动的最终目标是
6、用长远观点看待人力资源管理，注重人才培训的人力资源战略被称为
7、对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为。
8、组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为
9、知识经济时代的第一资源。
10、工作评价所评价的是
11、人力资源管理是指对
12、以工作为中心的人力资源管理阶段被称为
13、信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致
14、人力资源管理的实质是
1516、人力资源管理最终是为了
17、任何管理活动的基础是18、20世纪50年代之前的人力资源管理模式是。
19、人力资源管理的产业模式主要关注20、人力资源管理的初级阶段是以
21、人力资源战略制定的首选方法是
22、人力资源管理职能在今天所扮演的一个最重要的角色是
23、人力资源管理的模式有
24、人力资源管理从其产生到现在主要经历了段、战略人力资源管理阶段。
25、著名美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备的基本能力包括专业技术知识与能力、变革管理能力、综合能力。
26、在人力资源管理的人事管理阶段，其主题是涯、管理开发。
27、人力资源战略的类型有
简述人力资源的特点
答：（1）不可剥夺性。人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性。
（2）时代性（3）时效性（4）生物性（5）能动性（6）再生性（7）增值性
简述人力资源管理的目标
答：（1）建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。
（2）通过人与人，事与事、人与事的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。
（3）通过人力资源的管理，提高组织的生产率、实现组织目标。
简述人力资源管理的功能
答：（1）获取（2）整合（3）保持（4）开发（5）控制与调整
简述人力资源战略的特征
答：人力资源战略的特点有以下几点：
（1）人力资源战略提出总体方向，包括各种方案或者活动计划，涉及多种职能，有时时限会超过一年。
（2）人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点。
（3）人力资源战略与其他企业中的战略一样，一般也要经过自上而下或自下而上的方式来制定。
简述人力资源的管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备的能力
答：著名美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备四个方面的基本能力
1、经营能力、2、专业技术知识与能力、3、变革管理能力、4、综合能力。
简述人力资源战略与企业战略关系的类型
答：人力资源战略与企业战略关系的类型可以分为三种：（1）整体型（2）双向型（3）独立型
简述人力资源管理的活动领域
（1）工作分析与工作设计
（2）人力资源规划
（3）招募与甄选
（4）培训与开发
（5）绩效考核
（6）薪酬、奖金与福利
论述人力资源管理的发展趋势
答：人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。人力资源管理职能在今天所扮演的是组织的战略伙伴。在组织战略形成的过程中，人力资源管理部门应该通过提供有关组织人力资源数量和质量方面的信息对组织决策施加影响，促使高层管理者考虑组织应该怎么样以及以何种代价去获取或者成功地开发实现某种战略所必需的人力资源。
（2）人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁。随着组织人力资源管理的战略地位的提升，人力资源管理部门将时间和精力转移到从事战略重整、组织变革、知识管理、文化建设等活动。将一些事务性的活动外包。人才租赁也是一种新型的人力资源管理模式。它是指人才租赁公司通过合同的形式吸收、储备人才，然后根据用人单位的需要，与用人单位签订租赁合同。
（3）直线管理部门承担人力资源管理的职责。随着信息技术的发展，企业的组织形式和管理方式发生了巨大的变化。直线部门的经理既是部门的业务经理，也是这个部门的人力资源经理。
（4）政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。
论述人力资源管理面临的现实挑战
答：（1）经济全球化的冲击。经济全球化导致社会的物质资源和资本在全世界范围内重新优化和配置，加快了人力资源在不同产业、不同职位、不同国家和地区间的流动，大大改变了劳动力市场的面貌，也使组织的外部环境更加复杂多变。
（2）多元文化的融合与冲突。对一个跨国公司，地域上的分散以及法律和价值观的差异，都对人力资源管理提出了挑战。
（3）信息技术的全面渗透。
（4）人才的激烈争夺。在知识经济时代，人力资源成为第一资源。全球化加剧市场竞争，人力资源成为全球争夺的焦点。
人力资源管理证书怎么考 人力资源管理师报名入口官网篇五
一、培养目标：
本专业培养学生具备人力资源管理、企业行政管理、财务会计等方面的基本理论知识和基本技能，适应我国企事业单位、政府部门、中介组织需要的应用型、复合型专门人才。
二、主干课程：
人力资源开发与管理、工作分析与工作设计、员工招募与人才测评、人员培训与开发、绩效管理、薪酬管理、会计基础、会计电算化、行政管理、秘书实务、档案管理、应用文写作、成本会计、财务会计、公共关系。
三、修业年限与证书：
三年制大专，学生毕业时应获得 “ 双证 ” 书，即大学专科学历证书和会计证或人力资源管理师四级。
四、就业方向：
本专业毕业生可面向各企事业单位人力资源部门、行政部门，人力资源中介机构（咨询公司、猎头公司、职业介绍中心等），政府人力资源与社会保障部门，群众团体及相关业务部门等单位从事人力资源专项管理、行政管理、文员等管理岗位。
五、专业特色：
人力资源专业是非常具有特点、并且适合女生的一个专业，而且本专业的教学安排极具针对性，针对就业市场的需要，强调“工学结合”，与就业市场进行无缝接轨。通过三年的培养，将学生塑造成具备较高适应能力的、具有财会知识的、具有战略眼光的、具备多向发展前景的人力资源技能人才。人力资源专业毕业生的就业方向就是定位于具有一定一技之长的人力资源管理专业文员以及公司文员。
发展方向一：成为具备财会知识的人力资源专家（成为企业的中高层）。例如：成为企业的培训讲师、招聘专家、人才测评专家、薪酬专家。在校期间，通过人力资源管理师四级证。
发展方向二：成为具备财会知识的中高级文员（如主管助理、经理助理）。在校期间，根据个人爱好选择是否参加秘书考证。
发展方向三：成为具备人力资源管理理论的财会人员。在校期间一定要通过会计证。毕业之后，建议继续考助理会计师和中级会计师证书，因为会计可以做一辈子，中高级会计还是企业急需的必备人才。
