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光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!
生产企业销售内勤年终总结销售内勤年终总结和下一年工作计划篇一
一、日常办公事务的处理方面：
（1）用户回访记录；
（2）产品质量、信息反馈；
（3）产品维修记录及费用；
（4）更换配件记录与之相关的费用；
4、协助做好各类营销活动的具体准备工作；
5、通过电话访问了解市场信息并进行收集、分类整理后送交经营部门；
7、负责各种对外函件的发出联系工作，要有准确、真实的备案目录；
二、对销售信息的分析和总结
1、及时对销售人员的销售工作情况进行跟踪、监督和督促；
4、通过审核销售人员回公司报帐的各种票据，核查其工作情况的真实性；
（一）销售人员每次出差前必须交报的：
1 出差人员工作安排表；
2 当月工作计划、实施方案、任务量、市场维护方法及各种营销活动等；
（二）销售人员每次出差在外必须汇报的：
1、每天早8点、晚5点发回的二次短信；
2、电话或短信反馈回的有购买意向客户的进展情况信息：
（三）销售人员每次回公司必须交纳和汇报的：
3、公司已确定的经销商情况；
4、展会及营销活动情况，应包括：展会规模、同类厂家参展情况、所有
关于展会及其他营销活动的总结等；
一、出差前准备工作
1、出差前各区域销售员须先写好工作计划，内容包括本次出差需做的事情，达到何种效果，明确末月的销售任务及经销网络的维护与发展，意向客户的跟踪计划、时段与个人工作安排，市场基础工作的具体操作步骤，可分区域按顺序逐一发展巩固。
二、出差过程中所做工作
1、坚持每天各区域业务人员短信汇报工作的总整理，要求必须明确今天所做的事情及明天计划，同时内勤计划员根据业务人员出差前的工作计划及行程安排与其短信汇报的内容相对应，如发现未安要求执行的须及时通知各大区经理，并主其提供解决处理办法，并及时将各区域的工作情况通知销售总经理。
2、在出差过程中出现费用不足（手机费、差旅费）情况，对照其出差计划、行程安排及公司费用管理规定，及时给其办理。
3、定期抽查各区域业务员工作情况，可根据其短信汇报的内容，如拜访客户的情况、意向客户回访的情况、经销商拜访沟通的情况，采取打电话的方式到对方询问，并根据抽查的情况详细统计好每个业务员的工作情况，总结在每个业务人员当月工作总结中。
三、出差结束需做工作
1、对照出差计划、行程安排及每天短信汇报的内容，审核各区域业务人员的差旅费单据。
2、统计、汇总各区域所拜访客户情况及意向客户情况，要求详细具体。
3、各区域业务人员须写好本次出差的工作总结，包括：本次工作情况、市场动态、市场区域的发展状况、经销商的动态、同行业产品的动态，按照出差计划哪些已完成，哪些未完成，并说明未完成的原因，遇到何种困难，需公司提供何种支持。
四、需定期汇总整理的工作
1、每次出差结束后，依照各业务人员短信汇报内容及其个人写的工作计划和工作总结，统计整理出各业务人员本月工作情况主要体现哪些方面没执行，哪些方面表现较好，其反映的市场状况（包括拜访客户数量、发现意向客户的数量、签单的客户、经销商网络的拜访次数及进展状况）怎样，在哪些方面需公司支持等。
2、每月统计各区域的销售情况、计划销售额、实现销售额、欠款额、本区域所有销售额（注明是哪个经销商销售的）（表格化）
3、每月将业务人员所报的意向客户汇总，并随时关注客户动向及业务人员的工作进展情况，并将已签单客户与其汇报的意向客户相对照。
4、每月集中汇总各区域业务人员所汇报的客户情况，要示各区域一类、二类厂的名单都要有。
5、定期汇总统计公司参加的展会情况，要求本区域及进提供展会总结及客户名单。
发货员岗位职责
一、将发段资料准备齐全，建立合同评审
二、发货服务方面：
5、通知客户的接货时间；
6、负责售后服务配件的发运及收回工作；
7、负责各种对函件的发出联系工作，要有准确、真实的备案记录；
三、负责销售档案的建档工作：
销售档案每周末要送交财务，有多少资料就移交多少，并需填写工作资料移交清单（见附表），此清单一式二份，交接人与接收人各存一份。
销售档案须含：
a)合同（订货、通知单）原件及复印件；
b)合同评审报告；
c)发货单；
d)运输协议；
e)出差人员安排表；
f)出差报告；
g)安装调试报告；
h)收货单；
i)产品验收合格证明；
j）回执；
k）转财务统计。
四、负责货款的回收；
五、负责接受销售人员发回的欠款预警报告；
生产企业销售内勤年终总结销售内勤年终总结和下一年工作计划篇二
1、接收业务员订单（销售、样品、设备），并打印提货单，交付计划、物流出货。
2、认真做好收发传真及接受电话工作，解答客户咨询及销售经理的相关业务问题。
3、整理和收集相关信息，建立客户档案。
4、整理客户反馈信息，送相关部门解决。
5、进行货物查询，电话跟踪货物到客户，出现问题及时与物流沟通，督促货站及时解决。
6、为销售部门提供一些相关服务（如质量反馈单等），配合计划下达生产和采购计划。
7、负责销售出货的录入。
8、认真完成上级下达的临时任务。
销售内勤宋妍
2012-2-1
生产企业销售内勤年终总结销售内勤年终总结和下一年工作计划篇三
一、销售内勤作为销售部门的工作职责
1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。
2、汇总业务人员每月的询价此处、出差天数，呈报公司领导，以便对业务人员进行考核。
3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、按合同要求给制造商做好衔接工作；
6、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；
7、协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；
8、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作。
10、完成领导交给的其他任务。
二、销售内勤作为生产部门的工作职责
2、建立客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。
3、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。
三、销售内勤作为财务部门的工作职责
1、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；未开发票的合同，简历发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查。
2、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作。
3、.每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；
4、与财务人员做好发货、回款情况的对接。
5、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。
销售内勤绩效考核标准
1.呈批报告报告呈递快速,通知及时无误,转递及时无误。
2.合同管理能够及时汇总合同。
4.任务分解能够及时下发任务分解、审核快速准确、转递及时。
4.临时性工作能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项临时任务。
高效完成5.创新与独立处理问题能力具有很强的创新能力,能够创造性 地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效 地处理,保证工作的正常进行。
6.遵章守纪能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为
