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通过心得体会的撰写可以深化思考并对自己的表现进行评估。要写一篇较为完美的心得体会，需要进行充分的自我反思和思考。下面是小编为大家整理的一些优秀心得体会，希望能对你有所帮助。
岗位责任心的心得体会篇一
曾经有人这样说过：“这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任，油田岗位责任心得体会。”责任不是一个甜美的字眼，它仅有的是岩石般的冷峻。当一个人真正地成为社会一分子的时候，责任作为一份成年的礼物已不知不觉地卸落在他的背上。
每一次来到维修现场，看见师傅们顶着夏日强烈的阳光和冬季凛洌的严风，闻着刺鼻的味道和一身泥、一身水忙碌的身影时，我都为之感动；看到他们及时为基地住户解决燃眉之急，换回基地住户们满意的笑容时的那份恬静、那份满足，我都为之到高兴。对维修工作的真正了解，还得从我刚参加工作时说起。
记得刚到市政维修队的时候，师傅常对我说，干维修工作的人一要不怕脏，二要不怕累，三要能吃苦。当初，我并不理解为什么师傅会这样说，直到亲身经历过一件事后，才让我真正体会到师傅们那句话的真谛。
那是20xx年的1月的一天，我刚参加工作才3个多月，因四区化粪池堵塞，造成下水管线无法正常排水，使一楼住户家中反水，污水四溢。接到维修命令后，我跟师傅穿戴好劳保火速赶到现场，由于化粪池内空气污浊，队长要求我们轮流下去清理。当时，看着被一桶一桶的从池子里清理上来的垃圾污垢被时，那个气味直让人恶心、反胃，一个劲地想吐，心想，打死我也不下去。其他同事一个接一个地轮换着下到池里，眼看就要轮到我了，我的心情越来越紧张，不知道该如何是好，此刻，师傅看出了我的紧张情绪，为了缓解我紧张的情绪，就在这时，队长说：“大伙先休息休息，咱们吃完午饭在接着干，”听到这话，我的心里别提有多高兴了。很快，盒饭就送了过来，看着同事们一个个拿着盒饭，脸上还带着污垢时吃的开心的样子，我却怎么也找不到一点食欲。因为，吃饭的地点就在在离我们清理出来的垃圾污垢不到10几米的地方，不吃我都感受到恶心。师傅一边吃一边问：“为什么不吃饭？”
“恶心，我吃不下去。”我头也不敢抬地回答。
“这就是我们的工作，这就是我们的责任，你知道吗？”师傅严厉地问。我什么也没说，走过去拿了一个馒头躲到一边随便吃了两口。最终，在这次维修工作中我没有到井下去。晚上7点多，在同事们的共同努力下，堵塞的化粪池被疏通了。当我走进住户家检查下水是否正常时，看到厨房地面的污水正通过排污管线顺利排出，此时，住户的脸上露出了满意的笑脸，并连声说：“谢谢！谢谢！谢谢你们！”时，我明白了师傅说的“两不”、“一能”的真正含义。
尽管这个事已经过去几年了，但留给我的影响却是深刻的。通过这件事，让我真正体会到服务工作无小事，责任就要从细节做起。作为维修队的一名普通员工，我们的责任就是保证花土沟基地的供排水管的畅通；保证一线职工房间24小时用水正常。为用户着想，让用户满意就是我们工作的标准。这是我对责任的诠释。
奉献是人类永恒的主题，爱因斯坦说过：“一个人的价值应当看他奉献什么而不应当看他取得什么，只有献身社会，才能找到那实际上是短暂而有风险的生命的意义”。在细节中体现责任，在奉献中体现敬业，在努力中体现忠诚。
维修工作是平凡琐碎的，既然我选择了这份工作，就选择了奉献与服务。当我满怀青春的气息，怀揣着沉甸甸的梦想与信念从事这份工作时，我的内心是如此的坦荡与激昂，我为我从事的工作感到骄傲。朋友们，让我们凭着岁月赐与我们年轻的臂膀和满腔的热情，全身心地投入到为油田又快又好的发展的事业中来吧！
岗位责任心的心得体会篇二
在服务行业中，服务员是联系顾客与企业之间的纽带，每一个服务员都必须为顾客提供良好的服务，与顾客建立良好的关系。作为一名服务员，我深知自己的重要性，因此我一直认真履行我的职责，以良好的服务质量为顾客提供便利和舒适，满足顾客的需求，提高他们的满意度。
第一段：明确岗位职责和服务精神。
在服务行业中，服务员是企业的重要代表。服务员的工作不仅仅是为顾客提供各种服务，同时也要代表企业去传递企业的形象。因此，服务员需要明确自己的职责，落实企业的服务精神。在我的心中，服务员需要持有了解客户需求、确认客户意愿、负责任处理客户问题的服务精神，深刻理解企业文化体系和服务宗旨，用服务行动体现出企业社会责任感。
第二段：注重场景营造和服务技巧培养。
作为服务员，场景营造和服务技巧的培养是非常重要的。首先，场景营造是服务员塑造服务环境和场景的能力。服务员应该在顾客的餐桌上布置整洁舒适的环境，配备餐具、饮料等用品。其次，服务技巧的培养是建立良好服务体系的重要环节。服务员需要通过提高服务水平和专业素养，不断提高自己的服务技巧，比如，如何正确地为顾客推荐菜品、如何展示礼貌和最佳的沟通等。
第三段：识别顾客需求和回馈反馈意见。
作为服务员，要通过对顾客需求的了解，为顾客提供更优质的服务。服务员需要熟悉顾客的习惯、情感和需求，服务员应该与顾客交谈并询问他们的意愿，为客户提供满意的服务。而且，一旦收到顾客的反馈意见，务必认真对待并尽力改善。如果顾客尚未满意，要以细致和耐心的心态回答他们的问题，指导和解释，确定问题的原因并取得顾客的尊重和理解。
第四段：提供专业的服务态度和品质。
良好的品质和服务态度是服务员必须具备的条件。其一，服务员需要亲切温馨地致意和问候顾客。其二，服务员需要主动发现顾客的需求，并立即提供服务。其三，服务员需要身体力行地实行服务规定，确保服务品质。其四，服务员需要富有创意，利用专业知识和技巧改善服务品质和体验。
第五段：落实企业的社会责任和品牌形象。
企业服务品牌形象是服务员的工作重点之一。服务员作为企业代表有义务体现企业的社会责任和品牌形象，从而提高品牌价值。因此，服务员需要从自身出发，不仅要把诚实、勤奋和专业作为自己的职责，还要坚守企业形象和服务承诺，确保用顾客的口碑反映出良好的社会形象。
总之，作为服务行业的一员，服务员需要认真理解自己的职责和服务精神，加强场景营造和服务技巧的培养，认真回馈顾客的反馈意见，严格控制服务品质，坚守企业形象和服务承诺，让服务真正成为赢得顾客心的最佳佳选。
岗位责任心的心得体会篇三
段一：引言（200字）。
油田作为重要的能源供应地，其岗位责任十分重要。在油田作业中，履行岗位责任是保障作业安全和效率的关键。本文旨在探讨油田履行岗位责任的心得体会。
油田履行岗位责任的重要性不言而喻。首先，油田作业涉及大量的技术和设备，岗位责任的履行能够保障作业的顺利进行，减少事故的发生。其次，岗位责任体现了个人的敬业精神和专业水准，对整个团队的士气和作业效率有着至关重要的影响。再次，履行岗位责任也是对自身职业发展的必然要求，通过不断履行责任，个人能够获得更多的工作经验和技能提升的机会。
履行岗位责任需要掌握一些方法与技巧。首先，要充分了解自己的岗位职责和工作要求，清晰明确自己的工作目标和任务。其次，要注重团队合作，与同事进行有效沟通和协作，互相帮助，共同完成工作。此外，要不断学习和提升自己的专业知识和技术水平，不断适应岗位的变化与发展。最后，要保持积极乐观的工作态度，面对困难和挑战时保持冷静，思考解决问题的方法与途径。
履行岗位责任是一种能力的集合，也是一种态度的体现。在履行岗位责任的过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。只有团结一致，互相帮助，才能更好地完成工作任务。同时，履行岗位责任也需要保持积极的工作态度，与团队成员共同面对困难和挑战，寻找解决问题的方法和策略。此外，持续学习和提升自己的知识和技能也是履行岗位责任的重要方面，只有不断适应和学习，才能在工作中不断成长。
段五：结尾（200字）。
通过履行岗位责任的实践和体会，我深刻认识到了履行岗位责任的重要性。只有在履行岗位责任的过程中，我们才能够更好地保障作业安全和效率，同时也能够获得个人的成长和发展。因此，每个油田人都应当认真对待自己的岗位责任，不断学习和提升自己的能力，为油田的发展做出自己的贡献。通过共同努力，我们可以为实现能源供应的目标不断努力。
岗位责任心的心得体会篇四
曾经有人这样说过：“这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任。”责任不是一个甜美的字眼，它仅有的是岩石般的冷峻。当一个人真正地成为社会一分子的时候，责任作为一份成年的礼物已不知不觉地卸落在他的背上。
每一次来到维修现场，看见师傅们顶着夏日强烈的阳光和冬季凛洌的严风，闻着刺鼻的味道和一身泥、一身水忙碌的身影时，我都为之感动；看到他们及时为基地住户解决燃眉之急，换回基地住户们满意的笑容时的那份恬静、那份满足，我都为之到高兴。对维修工作的真正了解，还得从我刚参加工作时说起。
记得刚到市政维修队的时候，师傅常对我说，干维修工作的人一要不怕脏，二要不怕累，三要能吃苦。当初，我并不理解为什么师傅会这样说，直到亲身经历过一件事后，才让我真正体会到师傅们那句话的真谛。
那是20xx年的1月的一天，我刚参加工作才3个多月，因四区化粪池堵塞，造成下水管线无法正常排水，使一楼住户家中反水，污水四溢。接到维修命令后，我跟师傅穿戴好劳保火速赶到现场，由于化粪池内空气污浊，队长要求我们轮流下去清理。当时，看着被一桶一桶的从池子里清理上来的垃圾污垢被时，那个气味直让人恶心、反胃，一个劲地想吐，心想，打死我也不下去。其他同事一个接一个地轮换着下到池里，眼看就要轮到我了，我的心情越来越紧张，不知道该如何是好，此刻，师傅看出了我的紧张情绪，为了缓解我紧张的情绪，就在这时，队长说：“大伙先休息休息，我们吃完午饭在接着干，”听到这话，我的心里别提有多高兴了。很快，盒饭就送了过来，看着同事们一个个拿着盒饭，脸上还带着污垢时吃的开心的样子，我却怎么也找不到一点食欲。因为，吃饭的地点就在在离我们清理出来的垃圾污垢不到10几米的地方，不吃我都感受到恶心。师傅一边吃一边问：“为什么不吃饭？”
“恶心，我吃不下去。”我头也不敢抬地回答。
“这就是我们的工作，这就是我们的责任，你知道吗？”师傅严厉地问。我什么也没说，走过去拿了一个馒头躲到一边随便吃了两口。最终，在这次维修工作中我没有到井下去。晚上7点多，在同事们的共同努力下，堵塞的化粪池被疏通了。当我走进住户家检查下水是否正常时，看到厨房地面的污水正通过排污管线顺利排出，此时，住户的脸上露出了满意的笑脸，并连声说：“谢谢！谢谢！谢谢你们！”时，我明白了师傅说的“两不”、“一能”的真正含义。
尽管这个事已经过去几年了，但留给我的影响却是深刻的。通过这件事，让我真正体会到服务工作无小事，责任就要从细节做起。作为维修队的一名普通员工，我们的责任就是保证花土沟基地的供排水管的畅通；保证一线职工房间24小时用水正常。为用户着想，让用户满意就是我们工作的标准。这是我对责任的诠释。
奉献是人类永恒的主题，爱因斯坦说过：“一个人的价值应当看他奉献什么而不应当看他取得什么，只有献身社会，才能找到那实际上是短暂而有风险的生命的意义”。在细节中体现责任，在奉献中体现敬业，在努力中体现忠诚。
维修工作是平凡琐碎的，既然我选择了这份工作，就选择了奉献与服务。当我满怀青春的气息，怀揣着沉甸甸的梦想与信念从事这份工作时，我的内心是如此的坦荡与激昂，我为我从事的工作感到骄傲。朋友们，让我们凭着岁月赐与我们年轻的臂膀和满腔的热情，全身心地投入到为油田又快又好的发展的事业中来吧！
岗位责任心的心得体会篇五
第一段：引入（100字）。
所有岗位都有一定的责任，这些责任相对应的目标是为了公司的发展和业务的推进而设定的。然而，对于一个人来说，理解自己工作的意义以及身上的责任，切实落实责任，却不是一件易事。本文将就岗位责任心得体会进行探讨。
第二段：工作责任具体内容（200字）。
一个项目的质量与进度，一家企业的竞争力和发展，都和岗位责任的承担有密切的关系。作为一名员工，我们应该认清自己工作的责任，例如，需要在预期的时间内保质保量地完成任务，要为提高产品和服务贡献自己的力量，要为公司的利益全力以赴。这是我们工作责任的基础。只有将责任落实好，才能为团队和企业的发展做出积极的贡献。
第三段：岗位责任重要性（300字）。
每个人在工作的时候，都应该意识到自己岗位的重要性。每一个岗位都是组织机构中不可或缺的一部分，只有每个岗位人员都承担起自己的岗位职责，才能使整个团队的运转更加顺畅。否则，一旦出现员工的缺陷和工作中的疏漏，就可能导致合作不畅，任务延误，客户流失等一系列负面影响。因此，每一个岗位的责任都应该被认真和严谨地执行，岗位责任的完善和贯彻执行，能切实有效地提高企业内部运行效率、推动企业发展。
第四段：工作中的贯彻落实（300字）。
岗位责任不仅是理论上的职责，而且要体现在实际工作中。如何在实际工作中贯彻岗位责任呢？我们可以从以下两个方面进行思考。首先，做好岗位职责的定义，每一个员工都要清楚自己在岗位职责中的具体要求，灵活地调整工作节奏以及协调好与团队的时间和事宜，不断完善自己，实现自我价值，为团队提供优质的工作贡献。其次，意识到自己的影响力以及从个人利益的角度出发，认真执行岗位职责，努力将工作做到最好最优秀，在获得自我价值的同时，为公司的利益作出贡献。
第五段：总结（200字）。
岗位责任对于每个人都是必经的阶段，需要大家一步一步地去探索。岗位责任是一种提高自我的好方法，是实现工作价值的重要手段，更是企业发展的重要基础。作为员工，我们应该清醒地认识到岗位责任的重要性，贯彻落实，为公司作出贡献。最后希望通过本文的阐述，能够引起每个人对于自己岗位责任的关注和重视，做好自己的岗位职责，为公司协力推进跨越式发展。
岗位责任心的心得体会篇六
岗位管理是组织管理的重要部分，而保证员工的责任心则是实现岗位管理的保障。作为一名员工，我的个人体会是：岗位管理和责任心是互相促进的，优秀的岗位管理需要高度的责任心支持。本文将从以下五个方面来探讨岗位管理和责任心的关系：岗位管理的意义，责任心的内涵，融合岗位管理与责任心的方法，优秀岗位管理与责任心的体现以及责任心的重要性与作用。
岗位管理是指对组织的各个岗位进行合理规划，确定工作职责及其内容，协调岗位之间的关系，以达到优化组织的内在管理，提高组织的效益的一个系统性的过程。岗位管理的核心是确立工作标准，而工作标准则是让每一个员工明确自己工作的方式以及达到什么目标，同时也是保证员工的工作质量和绩效的重要手段。
二、责任心的内涵。
责任心是指一种内在的自我约束力，是自我激励和自我约束的能力，能够主动承担自己的责任，认真对待自己的工作，创新提高自己的工作水平。责任心不仅是一种态度，它更是一种行动，是必须具有的品质之一。
如何才能更好地融合岗位管理与责任心？首先，岗位管理需逐步转变为个别化的管理，需要让每一位员工的工作变得个性化、专业化、责任化。其次，在实践中，需要不断开展各项培训，帮助员工掌握工作细节以及发现工作中的问题，激发员工的责任心。第三，管理人员需要给予员工更多的信任和支持，构建宽松自由、宽容包容的企业文化。
优秀岗位管理应该以务实、高效、先进的管理理念为核心，关注员工工作体验，关注员工在工作中的成长环境。优秀岗位管理与责任心的体现也包括：将员工的个人发展与企业发展相融合，实现双赢；将制度与人文相融合，实现管理效率的提高；将中心与基层相融合，实现协作和谐的发展。优秀的岗位管理不仅有利于企业的经济效益，也给员工创造了良好的工作氛围，形成良好的信任和支持体系。
五、责任心的重要性与作用。
责任心是员工的基本素质之一，也是一种重要的职场能力。具有高度责任心的员工，能够克服困难，迅速适应环境变化；能够快速解决问题，提出创新性的工作方案；能够把握机遇，主动承担更多工作责任，实现自我价值的提升。在企业中，员工的责任心能够促进协作，提升效率，提高组织的竞争力。责任心是一种重要的精神品质，是员工实现自我价值的关键。
在现代企业管理中，岗位管理和责任心是企业获取核心竞争力的重要环节。岗位管理需要员工具有责任心的支持，而责任心也是员工实现个人价值的关键之一。因此，企业应不断探索提升岗位管理和责任心的方法和途径，为员工和企业的共同发展创造更加宽松、自由的发展环境。
岗位责任心的心得体会篇七
岗位责任是指在工作中所承担的职责和义务，是每个员工应尽的义务。在职场中，不同的岗位有不同的责任和事务需要承担，负责的工作越多，责任就越大。本文旨在探讨岗位责任，并分享一些个人的心得体会。
岗位责任是组织和个人共同发展的基石。对于组织而言，明确的岗位责任能够提高工作效率和员工的工作质量，使整个组织运转更加顺畅。对于个人而言，明确的岗位责任能够让每个员工充分发挥自己的潜能和能力，实现自我价值。岗位责任的明确不仅能够促进组织发展，也能让个人获得快乐和成长。
作为一个员工，我在工作中充分体会到了岗位责任的重要性。首先，明确的岗位责任能够让我明确自己需要完成的工作和目标，避免工作上的盲目性。其次，岗位责任能够让我更加专注和投入到工作中去，激发我的工作激情。最后，岗位责任也让我更加深入地了解和学习工作中的知识和技能，提升自身的能力和素质。
四、有效履行岗位责任的方法。
为了能够有效地履行岗位责任，我总结了一些方法和心得。首先，必须要虚心学习，不怕向他人请教和学习，时刻保持一颗学习的心态。其次，要注重团队合作，了解和配合其他岗位的工作，积极参与团队项目，共同完成工作目标。同时，也要不断地自我反思和总结，不断改进自己的工作方法和效率，提高工作质量和效果。最后，要与上级和同事建立良好的沟通和合作关系，互相帮助和支持，共同促进工作的进展。
五、结语。
岗位责任是职场中不可或缺的一部分，它不仅是组织发展的基础，也是个人成长的保障。履行岗位责任要做到明确自己的工作目标，专注工作，学习进取，与他人合作，不断提升自身能力。只有这样，我们才能在工作中充分发挥自己的潜能，实现个人价值，同时也为组织的发展做出了积极的贡献。让我们共同珍惜和履行岗位责任，携手共创美好的未来。
（注：为了满足1200字的要求，可能有些观点或内容存在一定的拖沓，希望能够谅解。）。
岗位责任心的心得体会篇八
随着科技的不断发展，技术服务岗位在现代社会中扮演着越来越重要的角色。作为一名技术服务岗位的从业者，我深刻地认识到岗位责任的重要性。在这篇文章中，我将分享我在技术服务岗位上的责任心得体会，并强调责任心在这个岗位上的关键作用。
首先，对于技术服务岗位来说，掌握专业知识是责任心的基石。作为一名技术服务从业者，我们需要不断学习和更新自己的知识，以跟上科技的发展步伐。只有具备扎实的专业知识，我们才能够更好地为用户提供服务，并解决他们在使用技术产品时遇到的问题。责任心要求我们始终保持对新技术和新产品的敏感度，不断学习和提升自己，以满足用户的需求。
其次，技术服务岗位的责任心要求我们具备良好的沟通能力。在与用户沟通中，我们需要能够准确理解他们的需求和问题，并耐心地解答他们的疑问。有时用户对技术问题了解有限，我们需要以简单易懂的方式向他们解释，并尽可能避免使用过多的技术术语。责任心要求我们尽力帮助用户解决问题，并确保他们对我们提供的服务感到满意。
第三，技术服务岗位的责任心体现在我们的态度和工作效率方面。在面对技术问题时，我们不能急躁或懒散，而要以积极认真的态度对待每个任务。我们需要快速反应，高效解决问题，并确保用户能够尽快恢复正常的技术使用。责任心要求我们对待每个用户都一视同仁，不偏袒、不推诿，始终保持友善和专业的态度。
此外，技术服务岗位的责任心还包括保护用户的隐私和信息安全。在工作过程中，我们可能会接触到用户的个人隐私数据和敏感信息。责任心要求我们严格遵守保密协议和法律法规，切实保护用户的隐私和信息安全。我们需要制定并落实相应的安全措施，确保用户的数据不会被泄露或滥用。对于存在的漏洞或风险，我们要及时报告并积极参与修复和改进工作，提高用户数据的安全性。
最后，技术服务岗位的责任心还体现在我们与团队合作和对待问题的处理方式上。在技术服务工作中，我们经常需要与不同部门、团队或客户合作，共同解决问题。责任心要求我们具备良好的团队合作能力，与他人进行有效的沟通和协作。当面临困难或挑战时，我们要以积极的态度去面对，并寻求解决问题的最佳方案。责任心要求我们在团队合作中能够起到积极的推动作用，并始终保持对问题的持续关注和解决。
总之，技术服务岗位的责任心是确保用户满意和提升服务质量的关键。通过掌握专业知识，良好的沟通能力，积极的态度，保护用户隐私和信息安全，以及良好的团队合作能力，我们可以更好地履行技术服务岗位的责任，为用户提供更好的服务体验。作为一名技术服务从业者，我将始终牢记责任心的重要性，并不断提升自己，以更好地为用户和团队做出贡献。
岗位责任心的心得体会篇九
首先，要对服务岗位有一个清晰的认识。作为服务行业的从业人员，我们必须时刻保持一颗热心、善良而且专业的心态。服务岗位不仅仅是提供简单的服务，而是以客户的需求为中心，以个人职业道德为导向，为客户提供更好的服务体验。我们必须从客户的角度出发，深入了解客户的需求，坚持优质服务的原则，保持专业的态度与高水平的服务质量。
其次，需要持续提高个人素质。优秀的服务从业人员必须具备良好的职业素养与职业道德意识。在服务过程中，不仅需要对客户有礼貌、友善，还需要具备良好的面貌与语言表达能力，以及高效的解决问题能力。我们应不断提升自身的文化素质、业务知识、沟通技巧与服务意识，不断提高服务质量和客户的满意度。
第三，要真正体会服务的意义和价值。服务是一项基于关爱和共情的行业。我们要像担任演员一样，不断学习、积累、‘感同身受’；像游戏人物一般，保持激情、享受快乐，让自己变得更加有趣、有感染力。做好服务，不仅让客户感到满意，更让自己得到提升和成长；服务是一条双向的道路，我们需要从客户中获得动力，精进自我。
第四，需要提升团队协作能力。一个良好的服务公司需要整个团队的支持与配合。在岗位上，我们需要相互协作，不断改进和创新服务。建立起良好的互信和沟通，提升整个团队的服务质量。同时，我们也应该识别出自己在团队中的角色，发挥好自己的优势，承担好自己的责任，并且乐于帮助他人完成任务。
最后，要以客户需求为核心。客户是服务行业的中心，我们所做的一切都应该围绕着客户的需求进行。在服务过程中，我们应该沉浸在客户的世界，了解客户的期望，关注客户的需求，及时的处理客户的投诉与反馈，提供高质量高水准的服务，让客户满意。同时，我们也应该注重客户体验，积极收集客户反馈，不断改进服务，提高客户忠诚度和满意度。
总而言之，作为一名服务行业的从业人员，必须时刻铭记服务企业应承担的社会责任，始终坚持以客户需求为中心的服务理念，提高岗位素质，主动提升自我。只有这样，我们才能成为优秀的服务人员，为普通人提供优质的服务，成为引领行业发展的力量。
岗位责任心的心得体会篇十
在认真研读了我的岗位职责后，深深感受到，在精细化管理时代已经到来之际，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。用心做好细节，体现完美，细处着手，大处着眼。这将是成为我今后工作开展中始终要秉承的宗旨。在“团队创造价值”越来越明显的今天，我体会到一个真正合格的中层管理者，应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”，而不是所谓的“领导”。应该时刻惦记着为教师专业成长服务，秉持“服务大于管理，氛围优于制度”的理念。要做到心中有爱，肩上有担，腹中有墨；才能做一个合格的教学理论与实践的践行者，引领者。其次要努力增强七种意识，强力提升个人素质：榜样意识、管理意识、服务意识、协调意识、教研意识、奉献意识和创新意识。
今天我的岗位职责学习发言是对我的诸多岗位职责中的两项主要工作的一些思考。
基于岗位名称是课程管理室主任，那我首先要学习的是学校开展课程管理的目的是什么？我的理解是应从三方面即学生发展、教师发展、学校发展出发：首先，推进素质教育促进学生全面而主动发展。其次，提升教师的课程意识，促进教师的专业发展。最后，实现学校的课程创新，形成学校办学特色。所以我在实施课程管理和加强课程建设的过程中要始终坚持“以学生发展为本”的原则。
所谓以“学生发展为本”就要充分地考虑学生的需要、兴趣和经验，科学设计课程与教学方案，合理组织教学内容，积极探索自主、合作的学习方式。本学期所要研究实施的导学单教学模式就是“先学后教”的教学方法，这就是充分体现了学生学习的自主性，真正做到为学生的需要而教。
在校本课程开发上，我认为由先前我校提出的“培养兴趣爱好，发展个性才华”提升到“为每个孩子积蓄成才力量”为此项工作的宗旨。要尊重每一位学生的人格，关切每一位学生的需要，理解每一位学生的情感，赏识每一位学生的进步。我们学校已逐步形成了两大类，六大板块且相对稳定的30多门拓展型课程的科目体系，同时“初中语文小雨点读写网”的系列拓展活动课程也已是作为我校的精品课程在全区被推广，因此，在新三年规划中，推进校本课程特色化，特色课程系统化、科学化、规范化，逐步形成“做最好的自己”品牌课程，将是我的主要工作之一。
在实施课程管理和加强课程建设的过程中，我还须注意的是：一个是要紧紧盯住“课程标准”，关注教学流程，关注教学反思，要让教师把标准溶化于教学的全过程，并进而成为教师心中的耙子，手中的`尺子，真正把标准落到实处。
我觉得过程评价是一种跟踪式的动态评价，它能发现在实施方案过程中存在的问题与不足，可以为校本课程的后续开发提供信息与建议。它评估的是课程的实际使用效果，教师和学生是最直接的参与者、感受者，就是评价的主体。教师对课程实施的评价主要集中于以下几个问题：课程是否达到预期目标；课程实施过程中存在哪些优点或缺点，是否需要修改和完善课程设计；课程的实际使用是否对学生具有吸引力；课程是否可后续发展等等。教师的评价可以通过反思进行自我评价，也可以由我们课程管理室部门设计相关问卷或其他评价工具组织教师参与评价，由教师提供必要的评价信息。学生的评价则可包含：是否喜欢该课程，通过该课程的学习有哪些收获，课程实施的哪些环节需要改进等等。评价方法可以是由学生针对上述问题开展自评，也可以组织学生进行访谈、座谈或问卷调查等。实施过程的评价能体现其过程性、动态性，更能因此获得过程中的评价信息。
第二个是开展以校为本的教学研究，即校本培训。建立与新课程相适应的以校为本的教学研究制度，这也是教师成长的现实要求与紧迫任务，也是质量兴校的方向和重点。例如建立“课堂视导”的教学研究制度，开展类似“课例研讨”的以课堂教学为载体的常态教学研究活动，特别要研究教师的教学方式和学生的学习方式，促进教学实践，要注重解决实际问题，注重概括提升、总结经验和探索规律，提高教学质量。
指导教研组，备课组开展教学工作。
具体的工作细则我不一一罗列了，只是谈几点设想：
1、对于每两周一次的教研组长例会，将把“布置—接受工作”的单向被动接受形式变为“发现—分析—研讨—决策教学中的问题和困难”的双向研讨模式，以“本体知识，专业技能”两大内容为主线，借多种形式开展教研组长和备课组长的培训工作。
2、有效落实教研制度，提高教学质量。
备课组“2+1”教研制度。“2”就是坚持两项常规要求：一是组员分别总结反思前一周教学知识点的达成度和学生学习中存在的问题，及本周补救措施。二是备课组成员轮流主备后一周的授课内容，其他成员进行补充完善。“1”是每个备课组根据自身实际和学生实际搞一个小课题，提升研究水平。
教研组“一学科一经验”教研制度。相对备课组而言，教研组应该更多的研究本学科在本校实施教学的共性问题，提出一些基本要求，并加以落实，形成教研组共同的经验。例如我们英语教研组可以把“双情模式”教学中的实践成效整理一下，数学组可以把分层评价中的收获梳理成有效的经验等。
我相信，任何一项工作，只要我们脚踏实地地去做，一定会发挥出它的最大功效。最后，回到我的主题———用心做好细节体现完美，我要提的是我所追求的细节，并不是“细枝末节”，而是用心，一种认真、严谨的态度和科学的精神。对于新的岗位还有许多问题需要思考和学习，希望在今后的工作中，能得到在做各位领导的帮助和提点！
