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自然景观是人们与大自然相互交融的载体，它能够给予我们力量和灵感。总结应该包括哪些方面的内容，怎样才能更加全面？小编为我们提供的总结范文，是我们写总结时的良师益友。
感动篇一
万马奔腾的战场上，那亡命一搏的架势，让我感动，感动于狄青的英勇无畏；“问君能有几多愁，恰似一江春水向东流，”让我感动，感动于李煜的忧思忧国；大漠孤雁直，孱孱一握的身躯，让我感动，感动 于昭君的舍生取义；神舟七号飞天成功，在星际遨游、太空漫步，让我感动，感动于中国实现了多年以来的梦想！
亘古至今，令人感动的事不胜枚举，细细品味生活，这样的'故事着实让我如数家珍……
5月12日汶川特大地震，一夜之间夺走了多少无辜的生命啊！多少生离死别，多少悲欢离合，多少惨绝人寰的故事呀！又有多少英勇事迹让人感动落泪！
残月当空，几抹孤清冷寂的月光白泠泠的，温柔的洒下，朦朦胧胧的照亮这一片孤寂的废墟。恍地，一个石缝中透出了几许微弱的光亮，来到石缝旁，探身望去，乍地，你被感动了！
你不敢相信，在这片弥漫着死亡气息的废墟中，居然还埋没着一颗求知的心。一个小孩，竟然举着手电筒，凭借着微弱的光亮徜徉在知识的海洋中。我感动了，虽然这一次地震无情的伤害了他，但却没有泯灭掉他对知识的索求。
感动出塞路上的身影，你会觉得羸弱女子也可成就英雄壮举；感动地震中的同胞，你会觉得平凡人也有伟大的爱；感动身边的小事，你会觉得温情常在……因为，感动无处不在。
感动篇二
在人的一生中，会有太多的感动。感动，如沁人心脾的山泉。畅饮甘泉，让我们的心变得澄澈而又明亮；感动，如熏人欲醉的海风。感受海风，使我们的内心变得纯净而又宽敞；感动，如洁白无暇的雪景。领略白雪，令我们的内心变得安静而又平和。我生活中的一次次感动，就像一颗颗海底的珍珠藏在我心中。今天，我就选最闪亮的一颗展现给你们。
大家都知道发生在四川省雅安市的7。0级强震，让我们的心久久颤抖不已。
最后，哥哥身受重伤，而弟弟却毫发无损。
看到这一幕，我震惊了。是什么样的力量让这个比弟弟早生几分钟的小男孩勇敢地扑过去挡到弟弟的前面？我想了好久，终于明白了，是——爱。
正因为有爱，他才能奋不顾身的扑过去，挽救了弟弟的生命；正因为有爱，他才勇敢地挡到弟弟前面，演绎出人世间如此动人的场面；正因为有爱，他才义无反顾地舍身忘我，谱写了一段人间佳话；我们只有将这份感动留在心间，把它化作前进的力量。
太多太多的感动，都源自于爱，并不是我们故作伤感，而是真真切切的情感流露。生活中，我们正需要这样的感动，犹如夜空中的繁星那样闪闪发光，照亮人间。
所以，我们在生活中也要多付出一些——爱……。
龙华中心小学五年级（4）班：张晨宇。
指导：新天地文化辅导中心文峰老师。
感动篇三
感动如一阵秋风拂上心头，格外凉爽。，四年级有一件事令我深受感动。
那一天是星期一，也是公布期中考试数学成绩的日子。大家有的一脸高兴，有的却很失落，而我有一种莫名的紧张，就怕自己考不好，心都悬了起来。
“叮零零——”伴随着上课铃声的响起，老师走进教室，手里拿着一大叠试卷，教室里的气氛也凝重起来。我眼睛盯着试卷，心里正祈祷着，千万要考好。可出人意料的是我竟只得了90分，全班第一是金逸天和张京成，110分满分！差距多大啊！我的心一下子好像碎了，这一堂课我心里只想着试卷，一句话也没有听进去。这一下午，都是痛苦的煎熬，时间过得太慢了。
傍晚，放学了。我背着书包垂头丧气地往家走，心里感到轻松，很快到家了，我对妈妈说：“妈妈，我考试没考好。”虽然我的声音如蚊子一般小，但妈妈还是听见了，但出人意料的是妈妈并没有批评我，而是对我语重心长地说：“这一次没考好，没关系啊，还有下一次考试，只要你努力了，学习态度好，就一定能行。俗话说失败乃成功之母啊！”妈妈的这些话如一股神奇的力量，给了我自信，给了我勇气，令我心里一阵感动。
感动篇四
我是中途接手这个班的。说实话，带这样的班心里是很不情愿的。然而，在不到一年的时间里，发生了许许多多让我感动的人和事，从而改变了我对学生的看法。
一天自习课上，我走进教室时，脸上还因上午班级发生的不愉快的事而阴沉着。学生安静地坐在位置上做作业。这时一个学生满脸微笑地向我走来。“陈老师。”“干吗？”“我们能做你的`朋友吗？”“为什么这么问？”“同学们都非常喜欢你，在大家的心中你是我们的朋友，不知我们能不能做你的朋友？”面对他含笑的脸庞，再看着全班学生期盼的目光。此时此刻，我心灵深处最柔软的地方一下子被触动了。有这么懂事的学生，我还有什么值得生气的呢？我站起身，满怀深情地对他们说：“我是你们的朋友，你们也是我的朋友！”教室里响起掌声一片。
在我印象中，王彩同学的身体一直就没好过，每星期两到三次的头痛让我对这个女孩另眼相看。在课堂上常见到她咬紧牙关，额上布满细汗。一天放学后，我扶着她上校车，再一次重复那句说了无数遍的话：“让你父母带你去大医院查一下。”她如以前一样仍然没有吱声。我想可能是她父母对她太漠不关心了，因为我知道她还有一个弟弟。可她旁边同学的一番话却让我的心长时间无法平静。“她不是不想告诉她父母，她是不想让他们在远方为她牵挂、担心……”原来她父母常年在外开船跑运输。这些话说得王彩眼泪直掉。那一瞬间我被深深感动了。这是个多好的女孩啊！宁愿自己苦撑着那份疼痛，也不让父母为她担忧。那一刻，我的眼眶里有一串晶莹的东西在闪动。
有一天，在阅读日记时，我为陈洁同学的话语情不能己：“又到周末了，爷爷骑着单车来学校接我。往常每当爷爷骑车上龙川桥时，我总是坐在后面，不停地喊‘爷爷，加油！加油！’可是今天，由于我的身体不舒服，我只好安静地坐在车座上。又上龙川桥了，我抬头看着爷爷，突然发现爷爷花白的头发在寒风中是那样凌乱，他骑得是那么吃力。刹那间，我的眼泪就流下来了。爷爷老了，老了！我回去一定要爸爸为爷爷买一辆助力车……”读到如此真切感人的文字，我的泪也禁不住夺眶而出，内心久久不能平静。
我想：作为一名教师，能教这样的学生真是一种莫大的幸福。多少次，我为学生感动着。在这个日渐浮躁的社会里，我为我的学生们有如此纯洁善良的心灵而感到无比欣慰。我深信，今生我会永远地喜欢他们，爱他们，做他们的朋友。
感动篇五
在去年的十一月份，我突然得了一种怪病，总在我没有防备的情况下向我发起攻击，我就会晕倒，不省人事。在我生病期间，老师和同学们以及父母对我关心和爱护，令我万分感动！
第一次突发怪病。
同学们七手八脚地把我抬到老师办公室的门口。正在这时，石老师出来了，见此状问道：“他怎么了？”同学们又你一句他一句地急答着。老师责怪道：“你们怎么能把他抬这来呢？快回屋，把他放讲台上。”同学们又如来时一样把我抬了回去。当时，我没穿羽绒服，同学们又主动把羽绒服让给我铺上盖上，足有五六件。石老师把我安置好后，又给我爸爸打了手机。大约过了八分钟，爸爸就到了，我从未见过他这么快到过学校。
爸爸一会就把我掐醒了（他是名外科医生），我微微睁开眼，看见了石老师、爸爸和同学们焦急的脸……他们笑了，我坐了起来，爸爸扶着我上了车，车子开走了。猛然间，我想到我甚至没跟老师道一声别就匆匆忙忙地走了，但为时已晚。
被背到医务室。
一天，我的晕病又犯了。同学们这次没有抬我，而是把石老师叫来了。石老使立即赶到教室，虽然他很瘦弱单薄，但他二话没说把我背起来就送到了学校医务室，把腰都累伤了，疼了好多天都没有好。像这样的发病和护理不知重复了多少次，每次我都感到心里热乎乎的！
最严重的发作。
一个星期四下午，我正与同学们高谈阔论着。不料，走到老师办公室与教室间的通道时，我又突然眼前发黑，摇摇晃晃倒了下去。和我一起谈话的几位同学立即分工，一人去叫老师，其他的把我抬回教室。石老师一如既往地给我父亲打了电话……七分钟后，爸妈都赶到了，同学们和老师一起把我抬上车。妈妈刚把车门关上，车子就飞一样地开走了。
一路上，爸爸把车开得飞快（我是从风声和传动带的轰鸣得知的）。不一会儿就到了中心医院的门口。爸爸下了车，妈妈背着我，匆匆忙忙地冲向急诊室。
也许过了十几分钟，我醒了过来，看见了妈妈正急得团团转。她看见我醒来，立刻把我扶起来，领着我满慢慢地走向病房。我心里立刻明白了七八分：那个医生让我住院，爸爸去办住院手续了。没办法，医命难为。
感动篇六
生活中发生过许许多多的事，那些往事如同天空中一朵朵各式各样的云彩：有蘑菇云，有洁白无瑕的云朵，还有一些乌云……总有一些被夕阳染得通红的云，一直在我脑海中飘呀飘……最让我难忘的便是那件事。
周六上午上完作文课，我像往常一样，我一边收拾书包，一边思考着：今天该怎么回家呢？心里这么想着，我便跑到教室门口观察观察。唉，走廊上空空如也，其他教室都还没有下课呢，看来我又要等好久了。我一边嘀咕，一边提着书包来到前台，等待老师下课送我。
就在这时，快餐店的老板送来了香喷喷的中饭。我不由的被这香味吸引着，心也早已飞回遥远的家中，这时肚子也不自觉的“咕咕咕…”直叫。伴随着时间的流逝，我开始坐立不安了，回家的心更加急切了。当我再次望向前台那一盒一盒的便当时，我的心又开始忐忑不安了：“老师会不会先吃完饭再送我回去呢，如果真的这样那怎么办……”
正当我胡思乱想时，教室的门打开了，老师快步走了出来，用急切的目光扫视着四周，随后又将目光停留在我的身上，然后又冲我笑了笑，说：“走吧，我送你去上车！”我提着的心这才放下来。我紧跟着老师的脚步，来到候车站。望着老师焦急等待的背影，我有些疑惑：他为什么不先吃饭呢？这个问题困扰了我好久好久。
终于，车来了。临上车前，老师还不忘嘱托我，“路上注意安全，到了就要回家！”坐在车上，望着老师越来越小的身影，我终于明白了老师为什么宁愿饿着肚子，也要先把我送上车，再回去吃饭。那都是老师对我的关心啊！
我真想对老师说一声：“老师，您辛苦了！”
感动篇七
感动，什么是感动？感动是思想感情受到外界事物的影响而激动、同情、赞美。在日常生活中，有许许多多令我感动的事情。
在外面，一个个陌生人给我的微笑，使我感到生活的幸福。这能不然我感动不已吗？
受到打击后，有人安慰我、鼓励我，使我重燃信心。这很让我感动。
在生活中还有这样一群人：他们很普通，但做出来来的事绝不普通。比如：一个小女孩看到一位老太太准备过马路，便主动走上前，搀扶着老太太过马路；把垃圾扔进垃圾箱的年轻人；在公车上把座位让给孕妇的中年男子······这些行动都让我感动不已。
在生活中有许许多多使我感动的事情，我也为别人许许多多感动的事情。
感动篇八
我怀着崇敬的感情读完了《乘着歌声的翅膀》这本书，我泪流不止，完全被书中四个小伙伴的情谊感动了，我对其中似真似幻的情节牵肠挂肚。
其时，当我拿起这本书，就对这个充满诗意的书题有一种莫名的熟悉感，于是，我捧着这本书，津津有味的读了起来。当我读到：“那是一个仙境般的地方，有座大山为他们做屏风，小鸟的'歌声使他们陶醉；夏天，有无数棵翠色欲流的大树为他们遮荫，他们，就在这个地方无忧无虑的玩耍。”时，我闭上眼睛，一边想象着书中的画面，一边回想起了小时候的生活。我想：他们一定会很幸福，很快乐。可事不尽人意，原本四个好朋友，却分开了，但即使这样，他们仍然彼此牵挂，友谊长存！这本书使我想到了社会上的人际关系，人们你争我斗，尔虞我诈，心灵早以受到玷污，使许多美好的品质从人间消失，取而代之的是勾心斗角，是邪恶。
我想：趁现在，人间还有爱，就让我们一起行动起来，珍惜身边的爱，珍惜友谊，珍惜师生情谊，珍惜母子情；传递身边的爱，帮助别人，时时刻刻把微笑挂在嘴边，这样，就能使世界变成爱的人间。
。
感动篇九
在我的脑海里，有许多令我感动的事情，它们都像海边的贝壳一串串地但其中有一件事，令我最受感动，提起那件事，我至今记忆犹新。
那天早上是个风和日丽的。可是天就像小孩的脸——说变就变。到下午放学时，听见外面“滴答滴答”的响声，就像一个有声有色的乐谱。我一看原来是下雨了。我飞快地跑到校门，地上已铺满了积水。我兴奋极了，这天我正好带了雨伞，今天总算可以不当落汤鸡了。我正想走时，一个感人的画面出现在我的眼前。
一个低年级的小朋友没带伞，他在校门口等着父母的到来，这时一个高年级的同学走了过来，对他说：“我这儿有两把伞，借你一把吧！”低年级的小朋友用激动的眼神看着高年级的同学。奇怪的是，这个高年级的同学并没有两把伞。然后自己就冒着雨跑出了学校。
我顿时感动极了，泪水模糊了双眼。这位同学跟小朋友素不相识，为什么要借给低年级的小朋友伞，而自己却不用呢？只能用以点说明：现在的好人太少了，几乎满大街都遇不到一个。
感动篇十
在一个晴空万里的星期天早上，我起床一看表，我的妈妈咪！快八点了。我一拍后脑勺，自言自语到：“天哪，我怎么忘了我今天还上英语课呢？”于是，我连忙穿好了衣服，梳妆了一下就打开门向汽车站的方向跑去。跑到了车站我已经累得上气不接下气了，我向着太阳升起的方向望了望，车怎么还没有来呢？于是我又等了一会，可是车还是没有来。我心想：这车是怎么了，不坐的时候一辆接着一辆，坐的时候一辆也没有，真是着了魔了！
这时，我的身边走来了一位阿姨，这位阿姨穿着高跟鞋，下身穿着一条黑色的紧身裤，还穿着一条花格的小短裙，上身穿着一件雪白雪白的羽绒服，打扮得十分时尚。我正端详着她，她突然对我微微一笑，我终于看到了她的真面目，差点让我把早上吃的饭给吐了出来。她长得满脸雀斑，脖子好像有点歪，鼻子还很低，还是一个近视眼，真是一个四眼鸡呀！更难看的是她的嘴边那颗大大的黑痣。
我又向十五路车来的方向望了望，心里想我今天怎么这么倒霉呢？我又看了看身边的那位阿姨，她脸上似乎也流露着焦急的'神情。
我终于等急了，准备走着去上学。刚走几步，那位阿姨就说：“小姑娘，你别走啊！我知道你一定和我一样快迟到了吧？难道你就没有听过一句俗话叫‘心急吃不了热豆腐吗’？”我心里想：呀！这个丑八怪知道的还很多么，这次我就听她一回吧！
我接着又看了看车来的方向，有一片绿色在慢慢扩大，看到这里，我顿时欣喜若狂，因为绿色是十五路车的标志。我急忙给车招了招手，车停在了我的面前，我迫不及待的上了车，然后就从书包里找卡，我把我身上的口袋都翻遍了，可还是没有找到乘车卡。我正准备下车，那位阿姨又把我给叫住了，说道：“你不要下车了，我给你刷卡吧！”我不好意思的又上了车，心里不由得一阵感动，连忙对阿姨说了一声“谢谢”。
是啊！看一个人不能只看外表，心灵美才是真的美。同时我也明白了，原来陌生人之间也存在着感动！
感动篇十一
《海底捞你学不会》一书问世已久，我却未曾关注，这次在公司推荐后，我仔细阅读，心里甚是震撼；为此我专门借用唐骏先生谈职场的主题“管理=感动+被感动”作为我本书读书心得的标题，其原因就是我被海底捞感动了，被张勇感动了。
唐骏说：在中国的做管理，需要让员工感受到做领导的关爱，最好是让他们有点“感动”，一旦员工被你“感动”了，那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”。但海底捞不仅仅是感动了员工，而且通过员工感动了顾客，赢得了市场。我在我的感动中认为，张勇是一位人力资源管理大师，能够把一群在很多人眼中普通的“农民工”打造成全中国学习和挖掘的人才，不得不使我在海底捞的感动中思考一下目前大多数企业中人力资源管理的状况，为此，我从海底捞谈一谈我对企业人力资源管理的感触。
企业人力资源管理的意义究竟何在。
随着科学管理的不断深化，越来越多的企业已经重视起公司的人力资源管理工作，越来越多的老板也意识到企业的发展靠的还是人们的努力付出，否则，企业经营一切都是空谈。伴随着人才的竞争，市场上涌现出大量的猎头顾问公司。很多企业为了图省心，依靠猎头挖人才。只是这种方式，海底捞的杨小丽给了他的对手狠狠一“巴掌”。因为对手不知道，张勇是如何让杨小丽被感动的，杨小丽已经把海底捞当成家，也把海底捞当成了自己的“孩子”。
现在很多企业都知道人力资源的重要性，但却不想费心费神，因为人力资源工作本身就是一个与人打交道的活。为了图省心，走捷径利用猎头的方式在市场上搜罗人才，但这种方式实际上不可取。就像自家的孩子不养，放到别人家养到十八岁后再来接，孩子根本不可能对父母有认同感，不可能存感恩之心。通过海底捞的案例反思一下，在国内像海底捞一样真真切切、实实在在的去重视人的企业是屈指可数的。大部分的企业对人力资源管理工作的认知程度非常的浅薄，要么停留在在简单的行政人事事务性工作上，要么就是依靠“空降兵”来整合企业的团队。
我认为在中小企业来讲，虽然有人力资源部，有人专门负责人力资源整合工作，但老板应该成为企业的cho（首席人力资源官），负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制。因为中小企业的人力资源工作他人是替代不了的。
人力资源管理其中的一个作用就是将人作为个体的资源科学的合理使用，注重发挥不同特征群体的特别作用，这种发挥在海底捞可见一斑。前面提到海底捞的员工群体代表了农民工群体，但在张勇的带领下，我们看到的不仅仅是一个个农民工，而是一个个有着高效执行力的团队。在平均学历仅为初中生的团队里，最后打造出了一批批“三无产品”的管理人员。这是在其他企业里很少出现的。就算有也只是个案。我想这就是人力资源管理发挥到了极至作用下的结果。之所以产生了这样的结果，不是因为海底捞就是一个传奇，而是他一定做了什么与众不同的好的方式方法，才会产会与众不同的好的结果。这也就是我们要从海底捞学习的独特的管理方式。这，并不是让我们去套用海底捞的方法，而是管理者应该具备海底捞“以人为本”的管理思维。
一、找到适合你企业的人，并想有效的方法留住这些人。
其实海底捞离职的员工大部分都是在试用期内受不了海底捞的基本用人要求而自己离职的。有的是因为吃不了苦，有的是因为受不了气，等等。而吃苦耐劳，恰恰是海底捞员工最应该具备的基本素质，不具备这些素质是会被海底捞淘汰的。而留下来的人，都是适合海底捞的人。针对这些人，海底捞从想了很多的办法如何把这些适合的人留了下来。我们可以看到这些人留下来创造的业绩，我们可以感受到这群人背后的源动力。
由此可见，有些企业担心新入职员工流失率过高其实是不必要的，在选人环节不可能达到100%准确的前提下，在非企业管理因素造成负责效果的情况下，适当的淘汰对企业反而是一件好事。还曾记得我国之前高校的模式是“严进严出”，在这种模式下我国的人才质量都非常之高。这种“严进严出”的管理模式同样适用于企业人才的选拔和培养，只有快速准确的淘汰那些不适合的，才更有精力有效的对留下来的人进行培养，提升他们对企业的归属感和发挥他们的作用。这种模式，海底捞是这做的，也做到了。
二、企业如何留人，什么样的激励方式更有效更长久。
企业的归属感是员工长期留在企业的一个关键因素，企业留不留人，就看企业有没有好的各方面另到员工认为企业就是家，企业是他生活工作不可或缺的一部分。海底捞他做到了，他使他的员工感受到了家的温暖。
让员工有幸福感，只有感觉幸福的员工才能长期视企业为家。那人在什么样的情况下才会觉得幸福呢。有的人说要有钱，有的人说要得到别人的尊重，有的说要得到身边人的认可和关怀，有的人说只有实现了自我价值才感觉到真正的幸福。用马斯洛的五个需求层次理论基本上可以说明，企业关注到员工的不同时期的不同层次需求，员工才会有幸福感，才会对企业有真正的归属感。
在如今越来越重视流程制度管理的今天，人情化管理已经退居历史舞台，但从海底捞的管理当中我们至少知道，人情管理不能否认，更不能拼弃，否则企业永远只有控制力而无凝聚力。
通过《海底捞你学不会》我们发现领导的个人魅力以及管理者的以身作则，榜样作用也是员工愿意长期留下来一个重要因素。正如有专门机构做过员工离职原因调查研究发现，其中有一大部分员工离职是因为直接上级原因而离职。而在海底捞，店长、小区、大区经理都是从普通的服务员晋升而来的，他们之前就是很好的各个岗位员工的典范，是一步一个脚印踏实地做到管理者的，他们令下属信服，令下属敬佩，同时他们对下属岗位的工作内容和流程非常的熟悉，更能理解下属岗位工作的艰苦，能够给下属正确的工作指导和帮助。海底捞通过这些表现优异的管理者打造出了企业内部树立标杆人物的独特企业文化。
公平晋升、充分信任、公开授权是海底捞留人的第二个重要机制。如果说前面所说的只是满足了员工基本的安全与被尊重的需求，那么海底捞的公平晋升、充分信任是给了员工高层次的需求关注。尤其是海底捞特有的授权机制，打破了很多企业领导紧握手中权力不放，不信任员工的障碍。我们可以看到，正是海底捞给了员工充分信任，使得工作更加顺畅，效率得到明显提高。
我们经常会看到一些企业老板不肯授权，有的甚至连100元的费用报销也必须亲自过手。这种方式看似做到了成本控制，但同时让下级的副总、部门经理也感到寒心，觉得上级对自己不信任，最后导致整个企业人浮于事，管理者不在管事，所有做决定的事情都要依赖上级才能完成。严重制约了管理层员工发挥主观能动性以及工作积极性。
海底捞的人才培养几乎沿用了最原始的师傅带徒弟的人才培养模式，员工能看到学习的标杆，看到自己要努力的方向，晋升的平台是一目了然，非常清晰。我们试问，人只有在什么情况下才能成功？那就是知道自己目标是什么在哪里的情况下，所以，海底捞一直沿用的师傅带徒弟的人才培养模式效果还是很明显的。当然最初级的师傅带徒弟人才培养模式随着企业规模的壮大也会出现一些弊端，但至少，这是一种有效的最简单方式。当然，随着海底捞的发展壮大，他们也发现自己的一些不足，引进一些适合的人才培养考核机制来弥补师傅带徒弟的不足。
不管怎样，海底捞的留人育人模式，是人力资源管理方向的最大创新。也难怪张勇自己都认为海底捞的所有做法他人都可复制，只有海底捞的人是没法复制的，这是海底捞的核心竞争力。
三、“绩效考核是把锄头”
《海底捞你学不会》里有这样一句话令人印象深刻：“绩效评估工具就是锄头，懂行的管理者拿到手里就能铲草，不懂行的拿到手铲的就是苗，张勇的心病是培养人。他要的人，不仅能用锄头，而且还要能分清苗和草”。这一句话很有哲理，他是提醒管理者不要把事情本末倒置，不能实现目的的任何方式都应该摒弃，那些只为找方法而找的方法解决不了最根本问题，就不应该坚持。所以张勇在海底捞的考核指标里没有加入利润和收入的考核，所以海底捞把过程管理看得比结果更加重要。而现在大部分企业看的都是结果，以业绩为导向。这是海底捞与众不同的管理模式。那么，究竟过程考核和结果考核哪个更有效？思来想去，终于明白还是哪个是本哪个是末的问题。好的过程产生好的结果，要想有好的结果，就必须抓整个过程，单单只重视结果，而不注重过程管理，必然产生不出好的结果。这么简单的道理，被很多聪明人一折腾最后就变成本末倒置了！这就叫所谓的聪明反被聪明误。所以海底捞的张勇把问题看得很简单，也做得很到位。
也或许根本没有真正理解绩效考核的作用。只是盲目的相信与绩效考核工具的效果，见到别人是上了绩效而改变了人的态度，却未曾了解绩效背后的那些故事。为图省心，将所有的筹码押在绩效考核工具上，完全依靠一个工具去解决企业人的问题，有点痴人做梦，天方夜谭的味道。因此，如果企业重视绩效考核管理，更实施了一套套的绩效考核制度和方法，但是却没有落到实处产生效果时，请好好反思一下这是为什么？因为没有像海底捞一样把最基础的工作做到位，必将会导致制度执行不到位。企业最根本的人的问题没有解决，能指望这些人能很好的理解和执行这些绩效考核制度吗？所以绩效管理从一开始就是从最简单的对人的管理开始，以人为本，本做好了，末（目的）才能有望达到。
四、流程制度管理和人情管理如何平衡。
从海底捞的绩效管理可以引申出来一个疑问：流程制度的弊端在哪里？我们形成的固定思维是企业必须要有流程制度的管理规范。而海底捞一开始却并没有流程制度。一个企业刚开始并不是所有流程制度全具备，就算具备，也是照搬或凭理论建立起来的，通不过实践的检验。“不在过程中生存，就在过程中死亡”，真正有效的流程和制度绝不可能事先设计好，必须是边干，边摸索出来的。流程和制度本身不难，而是人与流程和制度的匹配难，也就是执行难。人都是自然的人，没有有效的监管，流程和制度就会流于形式。这是必然的。可是过度的监管，不仅使人感到不自在，而且很有可能把人变成了机器。正如海底捞这样阐述流程和制度的弊端，(1)把每个客人的需求都假设成一样的；(2)把每个员工都假设为偷懒和没有头脑的。流程制度是定数，人是变数，那么企业就要在流程制度和人的管理中找到一个平衡，即首先这些流程制度是经得起实践推敲且被企业人所接受的，同时要有合适的监管组织对流程制度的执行落地进行必要的检查监督。变数难管理，所以管理的重点还是放在人的身上，流程制度本身只是一个标的物，一个参照标准，人才是重点。
标准、制约、责任这些都是企业为的控制力系统，然而，一味重视强化企业的控制力，忽视企业凝聚力的同步建设，只会控制不凝。给企业的持续发展埋下诸多隐患。企业在抓控制力的同时，要同时注重企业凝聚力的管理，信任员工、尊重员工，善待员工……，以心交心，将心比心，而非站在自己的利益立场来看问题。玩员工，算计员工必然会导致员工玩老板。希望那些还在抱着唯利是图、赚钱不放的老板，请学学张勇。请那些还在把管理当作玩政治、摆弄权术之道的管理人员，请看看杨小丽、袁华强等人。请真诚、友善地对待你的员工、你的下属，打造出向心力强的凝聚力，让员工自愿受约束、受控制，而非一控制就散，一控就走。
从海底捞得到的企业人力资源管理启发，简单而深刻。世上万事万物都是从简单到繁复再从繁复回归简单的过程，透过现象看本质，就能抓住事情的重点。也许，正是因为张勇是一个简单的人，所以才造就了非同寻常的海底捞，才成就了海底捞独特的企业文化和海底捞特别的成就。
感动篇十二
一个人，即便再美，在富有，此生，也不会快乐，自在；若一个人，心灵美，很贫困，此生，却会快乐，充实。美丽的面貌之下却隐藏着丑恶的心，那么，这人是极其可怜、可悲的。品与德，是做人最基本的。
有一次，我和妈妈散步回来，看见邻居家的张奶奶在艰难的走着：她，和我一样高，背驼得很厉害，走起路来趔趔趄趄的，在加上沉重的蔬菜，更是让矮小的她，显得更矮小了，“嗖”的一声！无情的狂风划过她憔悴的脸。花白的头发被吹乱了，外套被扬起，让风娃娃们钻了空子，它们“呼啦”一下钻进了张奶奶温暖的身体。张奶奶先是打了个寒颤，然后，急忙把衣服拉好，在整理被调皮的风娃娃吹乱的白发。他长叹一声，转身狼狈的往家走。我不由得打了个“阿嚏”一哆嗦，忙吧手伸回温暖的“小被窝”风，玩上劲了，又恶狠狠的划过。随着风的划过，我的心也被狠狠地割了一刀，那是12年来从未有的痛。我的'脑子顿时一片恐空白，我冲向张奶奶，酸酸的说：“奶奶，我……我来。”说罢，我便 拿起东西往奶奶家跑。
“奶奶，您先坐，我把东西送上去。”我轻轻一笑，却迎来了张奶奶重重的点头，我怔了，我的心上的伤疤被这一瞬间的爱，抚平了、融化了。我的眼角湿润了，鼻子也红红的，我转过去，努力忍住不让泪水落下来。我应道：“走了！”我提着沉重的蔬菜，却有着从未有过的轻松。“哗”……乌云撤退了，雨来了。
