一键复制
一个好的计划应该具备明确的目标、可行的步骤和合理的时间安排。在制定计划时，要考虑时间的可行性和合理性，确保计划能够按时完成。在制定计划前，您可以先了解一下计划的一些基本原则和方法。
防台防汛工作计划篇一
1、实施《社区文化建设管理制度》,不定时开展社区文化活动,提高社区生活质量,创造社区和谐居住环境。
2、实施《设备维修保养服务管理制度》,并设水电运作组、土建维修组对辖区内的公共设备、设施及时维修保养,确保设备正常运作。
3、实施《安全防范管理制度》,对小区实行24小时临控,为业主的`生命财产安全提供最大程度的保障。
4、实施《装修监控管理制度》,根据国家装修管理规定,对不符合环保、消防安全的材料进行有效地控制。
5、实施《清洁卫生环境管理制度》,对生活垃圾实行日产日清,并定期对虫害进行消杀,营造良好的小区卫生环境。
6、实施《绿化环境管理制度》,有独立的苗莆,定期对小区绿化进行维护。
7、制订《突发事件应急处理管理制度》,对台风、洪灾等起到操作指引作用,极大地避免业主的生命财产受到损失。
8、实施《业主(住户)投诉处理、服务管理制度》,对业主投诉问题及时处理,并提供优质服务,为业主营造一个温馨、舒适、安全的居住环境。
防台防汛工作计划篇二
为了更好贯彻执行“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛方针，确保师生生命安全，强化生命第一的意识，做到早部署、早防范，切实落好学校汛期安全工作，确保全校师生汛期生命财产安全，特制定汛期学校安全工作应急预案。
一、安全度汛准备工作。
(一)思想准备。以防为主，树立防控意识。学校一定要把师生的生命安全放在首位，克服麻痹思想和侥幸心理，牢固树立“凡事预则立，不预则废”的观念，增强做好学校防汛工作的紧迫感和责任感，要紧紧盯住今年的汛期，按照防汛预案，做好汛前、汛中、汛后各个阶段、各个环节的防汛工作。确实做到深入排查、有效整改、周密部署、严加防范，确保学校各项防汛措施落实到位。
(二)组织准备。学校要建立汛期安全检查责任制，明确职责任务，做好汛期到来之前的安全检查工作。学校应组织力量并指定专人负责对校舍围墙、排水沟以及校园周边环境(道路、桥梁)等进行全面仔细检查，检查情况要做好详细记录，尤其是存在的隐患，要登记汇总，研究制定整治方案，同时指定具体责任人抓好落实。要根据学校实际，尤其是存在的隐患，有针对性地制定汛期应急处理预案，确保预案的实用性。具体内容包括：1、成立学校防汛抢险工作领导小组，小组成员名单、职务、电话要准确，分工要明确；2、确定洪水预警、报警方式，如广播、口哨等，并落实到专人负责；3、发生紧急情况时，学生疏散方式、方向、路线、地点等要具体，并落实专人负责；4、要加大宣传，做到人人知晓；5、值班人员名单、电话准确无误，确保畅通无阻。
(三)物资准备。根据可能发生的险情抢险要求，事先准备好抢险物资和器材，以备急用。加强对汛期重点部位的检查监督，在汛期内必须要有足够的排险抢修力量，有效的预防汛期突发事件。
二、工作责任。
校长是第一责任人，应当全面落实好学校防汛工作。全校教职工必须服从学校防汛工作领导小组的指挥和工作安排，不得推诿延误工作。_员应身先士卒，勇挑重担，发挥先锋模范作用，急师生之所急，忧师生之所忧，团结协作，同舟共济，战胜灾情。各职能小组应当全力组织、协助学校及相关部门做好抢险救灾和善后各项工作，做到尽职尽责，同时应做好自身的防护工作，加强自我保护措施。凡不服从指挥和工作安排，或工作不负责任，渎职、失职，造成灾情扩散等严重后果的，将严肃查处，直至追究法律责任。
三、组织领导。
为明确分工，加强领导，统一指挥，协同作战，成立汛期学校抢险救援工作领导小组。
组长：毛羽国(校长)。
副组长：卢喜才(书记)、李福环(副校长)、
曹景明(副校长)、王越军(副校长)、
任艳军(副校长)。
成员：王正刚(安全主任)、李凤鸣(政教副主任)。
王春德(政教副主任)、毕俊峰(年级主任)、
刘金慧(年级主任)、杨凤强(年级主任)、
魏国成(总务副主任)。
任务：汛期发生时组织下面五个工作小组及时开展工作，部署抢险、救援、救助等相关工作。
下设五个工作小组，其人员组成和任务如下：
(一)抢险组。
组长：曹景明。
成员：王正刚李凤鸣鞠宁。
任务：出现险情后，必须在第一时间内赶赴现场，组织指挥险情排除和险情控制工作。
(二)救护组。
组长：李福环。
成员：毕俊峰刘金慧杨凤强。
任务：负责与县人民医院、县中医院、县妇幼保健院等医院联系，协调、配合，共同组织医疗救护队，抢救受伤人员。
(三)救援疏散组。
组长：任艳军。
成员：徐柏光、安德维、各班班主任。
任务：负责组织指挥疏散现场受威胁的人员和重要物资。
(四)安全保卫组。
组长：王越军。
成员：王春德高云东韩柏英彭小勇。
任务：联系当地派出所派出警力并协助其在灾害现场外围看护、警戒、维护现场秩序，严防不法分子进入现场搞破坏等。
(五)后勤保障组。
组长：魏国成。
成员：赵桂满张树山姚洪祥。
任务：保障现场物资供应和提供必要的工具，调动运输车辆，运送抢险人员和物资。
四、应急响应。
(一)学校要严格落实值班值岗责任制，建立学校汛情报告制度，按照早发现、早报告、早处置的原则，一旦发现汛情应立即启动本校的汛情应急预案，并及时上报县教体局(二)汛情发生后，学校办公室和安全处要及时、准确做好现场的信息收集和处理工作(包括受困、受伤人员情况，水灾现场的物资情况及现场周围的住宅、设施情况，抢险队伍的到位和抢险物资需求等情况)，并以书面或电话的形式及时报县教体局。
五、应急保障。
(一)学校应按有关规定配备一定数量的抢险物资及器材，学校应配备必要的应急药品。
(二)不允许在大雨天气在室外上课或组织各种室外活动，遇放学时间要听从学校的安排和指挥，任何人任何班级不得私自做主。必要时通知学生家长到校接学生，尤其是回家途经河套的学生必须通知家长到校来接。
(三)要加强师生员工的汛情安全常识教育，懂得水灾逃生和自救的措施和技能，学校要按本校汛期安全工作应急预案的要求组织师生进行必要的演练。
(四)学校几各班要加强对以下情况进行认真详细的排查，发现隐患要及时采取措施，予以排除：教室及各功能馆室等房舍安全情况；学生饮食卫生、卫生消毒设备配备情况；学校楼梯、走廊、护栏、围墙、门窗、厕所、体育设施安全情况；人员聚集场所的疏散通道、安全出口畅通情况；电器、设备、线路检修管理情况；校内水沟及校园周边水沟、涵管畅通情况；学生往返地段安全情况等。
六、后期处置。
汛期学校抢险救援领导小组负责灾后的善后处置工作，及时调查灾情损失情况，并形成书面材料上报、做好灾后处理，恢复正常教学秩序及重建等工作。
七、汛期学校领导值班安排。
1、值班安排：
周一：王越军王春德鞠宁，周二：曹景明魏国成。
周三：徐柏光刘金慧，周四：王正刚毕俊峰。
周五：任艳军李凤鸣，周六：李福环赵桂满。
周日：杨凤强安德维。
2、值班要求：
(1)值班时间由早7点至第二天早7点，全天候24小时值班，值班期间手机必须24小时开机(电话号码在值班表中)，保证通信联络畅通。
(2)值班必须按时到岗，两人有分工有合作，必须记好值班记录，及时巡查，发现问题及时妥善处理并及时向校长汇报。
(3)值班期间一律不得缺岗、不得空岗、不得饮酒，没有特殊情况不得随意调换，必要时必须和校长说清。
(4)值班领导作为当天的值班校长，负责处理学校各种事物。
防台防汛工作计划篇三
根据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。
(一)、成立防汛领导小组。
组长：
副组长：
成员：
职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电;负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。
(二)、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组。
1、成立防汛抢险组。
组长：
成员：
职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险职员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织职员进行处理。
2、成立设备保障组。
组长：
成员：
职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。各项目根据项目实际情况，合理组织职员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。
3、后勤保障组。
组长：
成员：
职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。
4、应急救援组。
组长：
成员：
一、职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调职员进行救援。
二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资在二十四点小时可领用。
三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。
四、防汛期间所有防汛职员必须保持通讯工具24小时畅通。
五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。
六、当办公室值班职员接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛职员。
七、各项目值班职员接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目。防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置;当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织职员赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。
八、平时，办公室职员内勤职员和各项目客服职员应密切注意天气变化，并及时通知相关职员天气异常情况，同时做好防汛期间值班职员签名，及重大汛情记录。
九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。
防台防汛工作计划篇四
为了认真贯彻市、局关于防汛防台指示精神，切实做好防汛防台工作，结合我处的实际，特制定如下：
组长：
副组长：
成员：
白天，以九个养护所为基本抢修队伍，按各养护所的职责管辖范围，做好充分准备工作，严阵以待，随时出动。
晚上，运行管理室值班人员为基本抢修队伍，如遇暴雨台风等紧急情况，增加值班及抢修人员、组成若干小分队，巡查抢险解危。
1.建立由专职人员组成的路灯设施巡查制度，定期对照明设施、设备进行检查，发现险情立即通知相关所、班抢修排险。
2.坚持24小时值班制度。紧密与公安“110”联动，密切与12345便民服务中心的联系，详细做好各类电话记录，及时处理各类便民工单，关注“xxxx”论坛，时刻接受处置照明设施隐患，确保照明设施安全运行。
3.各电工养护所对各自管辖区域内的各种路灯设施、架空线路、景观灯、广告灯箱加强检查，发现隐患，及时整改。
4.台风来临前，对园区高杆灯、市区宫灯、高架道路路灯、广告灯箱固定螺栓进行一次全面检查。必要时将高杆灯灯盘放下，广告灯箱、广告旗临时拆除。
5.对架空线路进行检查，如有树枝影响架空线安全运行的进行树枝修剪，确保线路的正常运行。
6.要督促各区城管管辖的楼宇景观，会同楼宇业主进行专项检查，如投光灯支架锈蚀的要油漆，没有二重保护的加装二重保护。防止景观灯具从高空坠落伤人。
7.因水患造成部分路段积水，影响路灯、景观灯正常供电运行的'，必要时解除电源，以防后患。
8.如遇其他意想不到险情出现时，按照我处“关于处理突发事件应急预案”方案及时处置。“应急预案”由领导小组组长签发命令，全处职工做好应急准备，整装待发。
1.各所、班要对防汛防台防雷用的各种抢修工具、照明设备、通讯器材、移动电器进行一次全面检查，该换的换，该添置的添置。
2.材料设备科、仓库要对防汛防台防雷用的设备、材料、工具有足够的准备，做好防灾物资的储备。
3.防汛防台防雷期间全处各科、所(班)长以上责任人必须二十四小时开通手机，保证通讯畅通。
24小时：88888888。
防台防汛工作计划篇五
我们要熟知防汛防台基本知识，以便在突发情况发生时自救，下面是关于防汛防台基本知识相关资料，希望对大家有帮助!
一、暴雨。
二、暴雨预警信号。
24小时内可能受热带气旋影响，平均风力可达6级以上，或阵风7级以上;或者已经受热带气旋影响，平均风力为6-7级，或阵风7-8级并可能持续。
3小时降雨量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续;或者1小时降雨量将达30毫米以上。
6小时降雨量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续;或者1小时降雨量将达20毫米以上。
3小时降雨量将达100毫米以上，或者已达100毫米以上且降雨可能持续;或者1小时降雨量将达60毫米以上。
三、暴雨的防护措施。
1、平时不要将垃圾、杂物等丢入下水道，以防堵塞及暴雨时积水成灾。
2、底层居民家中的电器插座、开关等应移装在离地1米以上的安全地方，一旦室外积水漫进屋内，应及时切断电源，防止积水带电触电伤人。
3、地势低洼的居民住宅区，因地制宜采取“小包围”措施，如砌围墙，大门口放置挡水板，配置小型抽水泵等。
4、暴雨期间尽量不要外出，尽可能绕过积水严重地段，在积水中行走要注意观察，防止跌入窖井及坑、洞。
5、河道是城市重要排水通道，不要随意倾倒垃圾及废弃物，以防河道淤塞，
一、什么是龙卷风。
龙卷风是从强对流积雨云中伸向地面的一种小范围强烈旋风。龙卷风出现时，往往有一个或数个如同“象鼻子”样的漏斗状云柱从云底向下伸展，同时伴随狂风暴雨、雷电或冰雹。龙卷风经过水面，能吸水上升，形成水柱，同云相接，俗称“龙吸水”。经过陆地，常会卷倒房屋，吹折电杆，甚至把人、畜和杂物吸卷倒空中，带往它处。龙卷风是从强对流积雨云中伸向地面的一种小范围强烈旋风。龙卷风出现时，往往有一个或数个如同“象鼻子”样的漏斗状云柱从云底向下伸展，同时伴随狂风暴雨、雷电或冰雹。龙卷风经过水面，能吸水上升，形成水柱，同云相接，俗称“龙吸水”。经过陆地，常会卷倒房屋，吹折电杆，甚至把人、畜和杂物吸卷倒空中，带往它处。
二、龙卷风的特点。
龙卷风常在夏季雷雨天气时候发生，尤以下午至傍晚最为多见。风力特别大，在中心附近的`风速可达100-200米/秒。破坏力极强，龙卷风经过的地方，常会发生拔起大树、掀翻车辆、摧毁建筑物等现象，有时候把人吸走，危害十分严重。
三、龙卷风的防范措施。
1、在家时，务必远离门、窗和房屋的外围墙壁，躲到与空卷风方向相反的墙壁或小房间内抱头蹲下。
2、汽车外出遇到龙卷风时，千万不能开车躲避，也不要在汽车中躲避，因为汽车对于龙卷风几乎没有防御能力，应立即离开汽车，到低洼地躲避。
4、躲避龙卷风最为安全的地方是地下室或半地下室。
防台防汛工作计划篇六
在绿色住宅小区保安管理方面主要从技术设备防范和人手管理防范着手进行管理:。
一、依靠技术设备防范管理方面有:。
1、各小区主要出入口、通道设置闭路监控系统,各监控镜头连接监控中心系统,实现24小时监控。
2、各小区主要出入口、通道设置车辆出入ic卡闸杆系统。
3、各楼宇楼层内设置有消防监控喷淋装置,并连接到消防监控系统,可以及时发现和通报火灾,并及时采取有效措施,控制和扑灭火灾。
4、各梯间大堂出入口设置有可视对讲系统,可以与住宅小区物业管理中心或小区警卫有线或无线通讯,从而起到防盗、防灾、防煤气泄漏等安全保护作用,为业主的生命财产安全提供最大程度的保障。
1、对物品出入放行等情况进行核实登记。
2、对外来人员来访进行登记管理,控制闲杂人员进入,有效加强了社区安全防范。
3、对出入车辆实行放行凭条登记管理,作为车辆出入凭证,从而起到防盗等安全保护作用。
4、对辖区内出租房进行登记管理,清楚辖区出租房居住人员情况,并实施有效管理。
5、保安通过不定时、::定点对辖区实行24小时巡逻、监控管理,及时发现问题,并采取有效措施,为业主的.生命财产安全提供最大程度的保障。
防台防汛工作计划篇七
各市（州）、长白山管委会、梅河口市交通运输局,厅直有关单位,厅机关有关处室:。
根据气象预警预报，受第8号台风“巴威”的直接影响，27～28日，我省中西部可能有较明显降水过程，并伴有6～7级偏南风或东南风，阵风可达8～10级。台风“巴威”极易引发洪涝灾害，防汛防台风形势严峻。为全面做好防范工作，根据24日省委省政府防台风调度会议的精神和厅党组的工作要求，现就防汛防台风工作有关要求紧急通知如下：
一、高度重视，确实把当前防台防汛工作作为当前重要的工作抓紧抓实。
各地各单位要深入学习贯彻__关于防汛救灾工作的重要指示精神，增强工作责任感和紧迫感，抓紧抓实抓细各项防范工作，坚决克服麻痹思想、侥幸心理和松懈厌战情绪，始终绷紧防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾这根弦，发扬连续作战作风，严阵以待、周密安排，全力做好防御台风各项准备工作，坚决保障人民群众生命财产安全。
二、全面进入抢险准备，全力做好防范工作。
各地、各单位防汛人员要立即全部进入防汛抢险准备战备状态，严格落实防汛责任，认真履职尽责。特别是主要负责人要坚持在岗在位、靠前指挥，亲自协调解决重大问题，分管责任人要深入一线，组织调度，确保各项防范措施落到实处。各级防汛抢险队伍要以汛情为令，发生公路水毁突发事件，抢险队伍要立即出动抢险，第一时间抢通水毁路段。厅物资站要做好24米和51米快速钢桥出动抢险准备。
三、加强隐患排查，确保隐患及时发现和整治。
各地各单位要进一步深入开展汛期隐患排查工作，及时整治薄弱环节，坚决消除安全隐患。发生水毁事件时，要边抢险边做好标记和安全警示标志，防止发生事故。台风期间，各级公路管理部门要加强对公路的`巡查，特别是临山、临岸、临水等危险地段的巡查，发现落石、水漫路面等险情时，要迅速采取管制措施，防止车辆人员进入后发生事故。工程建设单位要对在建工地、桥梁、隧道、涵洞以及易受洪灾影响路段进行多频次、反复性的巡查。特别是施工生活区、易受洪水影响的区域，要督促施工单位做好避险和转移工作，防止发生人员伤亡事故。台风期间要停止所有高空、深基坑等危险性较大的施工作业，防止发生事故。吉高集团要加大高速公路排洪设施的巡查排查，发现隐患要第一时间整治，确保设施完好，防止发生泄洪设施堵塞引发水毁事件。
四、强化值班值守，确保汛情及时传递。
各地各单位要坚决做好台风期间值班值守工作，值班人员必须坚守岗位，认真履职，并做好雨情、汛情的收集、整理和信息报告工作，坚决防止汛情信息迟报、漏报和瞒报等事件的发生。带班领导要在岗带班，不得电话带班。要保证值班通讯设施完好，确保汛情信息传递畅通，坚决避免汛情信息迟报甚至漏报事件的发生。要加强与相关部门和单位的沟通协调，及时传递信息，准确报告。
xxx应急管理办公室。
20xx年8月24日。
防台防汛工作计划篇八
摘要小区物业是目前物业管理业务覆盖最广的业务类型，也是社会关注的热点之一。本文根据对南京部分新老小区居民调查结果，总结物业管理中存在的问题，并提出解决住宅小区物业管理问题的对策和建议，为南京物业管理行业的健康发展出谋划策。
关键词物业管理住宅小区商品房管理。
随着1981年我国第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司的正式成立，标志着我国国内物业管理迈出的第一步，昭示着这一新兴行业的诞生。经过20多年的探索、发展，物业管理这一专业化、社会化、企业化的特殊行业，已经是人们生活息息相关的一部分。人们对物业管理的要求越来越高，物业管理的行业地位也越来越重要。，《物业管理条例》的颁布，标志这物业管理进入法制化、规范化的发展新时期。
南京物业管理起步虽然比沿海地区晚，但发展迅速，尤其是新世纪以来城市化建设的加快，市场需求量激增，截至底，全市已备案业主委员会近千家，已有注册登记的物管企业600多家，其中一级企业22家，二级企业74家，三级企业462家，实施物业管理的项目已有1600多个，总建筑面积9300多万平方米，物业管理覆盖率超过60%，近几年新建物业区域物管覆盖率达100%，行业总体从业人员已超过6万人。南京市物业管理的类型已经实现多样化，涵盖了普通住宅小区、高档公寓、别墅区、办公楼、商厦、工业区等六大方面。本文主要是针对南京住宅小区物业管理现状作调查研究，一方面是揭示南京住宅小区物业管理目前所存在的问题，另一方面为物业管理发展提出笔者的建议。
一、研究方法。
第一，研究目的。分析研究南京住宅小区物业管理现状。
第三，调查方式。调查问卷、网络交流、面谈。
二、研究结果。
(一)满意度。
非常满意：11人，占调查人数的7.3%，其中只有1人为楼龄10年以上小区居民，10人为楼龄10年以下的小区居民。
一般满意：83人，占调查人数的55.3%，其中只有25人为楼龄10年以上小区居民，57人为楼龄10年以下的小区居民。
不满意：40人，占调查人数的26.7%，其中只有6人为楼龄10年以上小区居民，34人为楼龄10年以下的小区居民。
无所谓：16人，占调查人数的10.7%，其中只有5人为楼龄10年以上小区居民，11人为楼龄10年以下的小区居民。
从满意度可以看出，调查结果整体呈橄榄球型。本次调查的楼龄在10年以上的小区主要是老旧小区，其特点是基础设施不完善，楼龄老，物业管理主要是依靠街道、政府对其进行补助性管理。大部分受访居民称，相对于以前无物管时期，小区大环境均有改善，且物管费用较低(物管费在每平方米0.3元以下)，满意程度较高。
相对于老旧小区较高的满意度，新小区居民对物业管理满意度总体较低，不同档次的新小区内又有分别，高端小区满意度比中档小区满意度高。根据调查结果，笔者分别对高档小区与中档小区的居民随机进行了面对面的了解。中档小区，物业管理费每平方米1.5元左右，物业公司基本不是品牌公司，所能提供的服务质量与收取的管理费性价比较低，降低了满意度。高端楼盘，物业管理费基本在每平方米2元以上，且由品牌公司管理(如万科、仁恒)，服务质量相对较高，纵然面对高额的物业管理费，业主的满意度并不因此降低。在调查中，笔者发现中档小区的居民对物业管理满意度的期望值在三个档次小区中最高，最讲究物业管理与物管费之间的性价比。
(二)关注点。
根据调查结果，笔者对部分小区居民进行访谈，发现各档次小区居民对物业管理关注的重点大有不同。
老旧小居民：主要关注修整完善基础设施，建设文化休闲场所，清理拆除违章搭建，希望物管能持续性做好相应管理措施。
中档小区居民：重点关注物业管理服务质量，物管对业主反映问题的处理态度、实效，如何处理与业主之间的矛盾，物管人员的素质等问题。
高档小区居民：采访的大多数居民更多关注的是更细节的问题，是否提供人性化服务(比如：家庭管家)。
不同档次小区在对物业管理所能提供服务的关注度也有相同点，如：安全问题，小区环境问题、物管服务范围、物业费如何定价等问题。
(三)影响力。
在笔者调查中发现，无论是老小区居民还是新小区居民，超过90%承认物业管理对自己的生活的影响越来越大。优秀的物业管理会提高居民生活的舒适度、满意度、宜居指数，反之会降低对生活的期望值。调查结果显示，超过50%的小区居民会将物业公司的品牌效应纳入购房因素;超过5%的居民会有品牌崇拜心理，即：只会购买品牌物业公司管理的物业(主要针对中产及以上阶级而言)。
三、物业管理的现状。
通过本次对各个档次小区物业管理服务调查，反映出目前物业管理存在诸多问题和弊病，现将比较突出的几个问题作如下简述(不涉及法律、体制层面，只根据调查结果而言)。
(一)物业管理公司服务意识不强，尤其是老旧小区和中档小区此类问题尤为突出。
目前，物业服务从业人员来源复杂，而这些从业人员在知识和技术上都很欠缺，有的甚至以前从来都没有接触过这一行，因而，服务水平远远达不到物业服务发展的要求。相比品牌物业管理公司注重员工的专业技能培训，绝大多数中小企业更注重公司收益，没有一套科学的管理体系，物业管理企业疏于对从业员工的培训，公司员工素质参次不齐，服务质量会大打折扣。
(三)缺乏有效的维权组织。
按规定，小区入住率达50%以上时都应成立业主委员会，业主委员会是由业主选举产生的、代表全体业主合法权益的组织。业主委员会有权聘请任一家物业管理公司来对小区进行管理，并监督物业管理方面的工作。而目前的情况是：一方面，老旧小区大多依赖街道处理居民问题，几乎都没有成立业主委员会，甚至不知道是否有该组织;另一方面，有些中高档小区业主对物业管理缺乏认识，认为与自己无关，导致业主委员会迟迟不能成立，或者即使成立也形同虚设。因而，当小区住户对物业管理有意见或问题时，往往是单独找上门同物业管理人员争执不休。由此带来的后果便是住户与物业公司关系紧张，矛盾很难得到解决，严重影响了物业管理的正常工作。
四、针对物业管理问题的几点建议。
中国物业管理这一新兴行业仍处于不成熟阶段，不论是政府还是企业本身，都在不停的借鉴探索创新。要解决物业管理工作中的种种问题，需要政府、企业和社会，甚至于个人的相互理解、相互配合、相互协调，从法律法规层面到个人认识，从根本上寻求解决发展之道。
(一)已经出台的法规政策层次不高。
没有涵盖物业管理的全部内容，整体性、连续性、实践性较差，刚性不足，可操作性不强，政府应加快针对物业管理的专业性法律的立法步伐，制定一部专业性的.法律，对现代市场经济条件下的物业管理行为进行引导、规范和制约。从物业管理业务来看，从建立房屋及维修管理，到建立设备设施管理以及建立环境卫生管理、建立保安保卫、消防管理方方面面都应涉及。另外，完善的物业管理法律体系要覆盖物业管理行业的各个领域，使物业管理的各项活动均有法可依。从市场主体来看，还应建立物业管理行业管理办法、物业管理企业管理办法、业主委员会管理办法等。
另外要积极转变政府职能，做到归位而不越位、定位而不错位，真正成为物业管理市场的宏观调控者、法规的制定者、公平竞争的维护者，为物管企业创造良好的发展环境。
(二)政府为物业管理行业的发展提供良好的法制外部环境。
作为行业主体的企业要加强对企业内部的规范管理，强化服务意识，努力完善各项服务管理制度和质量控制程序，不断改进工作态度、工作方法，提高工作技能，实现业主对物业服务满意度达到与承诺和业主期望相应的水平。通过举办培训班、学习外地先进经验、绩效考核等多种方式，提高物业公司人员的业务能力和自身修养，为用户提供“方便、快捷、高效”的服务。进一步提升物业服务品位，发挥营造社区文化、引导消费的作用。
在企业发展中，注重拓宽服务领域，开源节流，提高经济效益。物业管理企业应创新思维，制定有利于企业发展的经营策略，在拓宽服务范围上下功夫，形成一个好的物业经营服务机制，把企业做大做强。只有良好的效益才是公司健康发展的强有力保障，否则只会落入低效益-低素质员工-低质服务-低收益-低效益的恶性循环。
企业不能埋头单干，应与业主和业主委员会之间搭建起沟通平台，增进双方了解。物业公司在日常的工作当中要经常性的宣传物业知识，让业主了解物业管理，定期的在社区举办知识讲座，各种文娱活动，加强了解，增进感情。物业公司要善于倾听业主意见，让业主认识到这个企业是重视业主，愿意了解业主意愿的，增进业主对物业管理的正确了解，促使双方关系的良性发展。
(三)充分发挥业主委员会的作用。
作为小区的业主一是需要主动、积极、依法成立业主委员会，保障业主委员会的职权，为业主委员会行使职权、维护业主利益提供方便;二是作为小区业主委员会成员的小区居民，应当扩大业主委员会影响力，尽量使每一个业主都了解业主委员会和业主的职能和权力，主动关心了解相关事务，团结一切可以团结的力量。业主委员会应当根据民意由能代表业主利益的业主组成，应当根据法律、法规的规定行使职权。对于物业管理企业所提供的物业管理服务应及时予以审查、监督，对于损害业主利益的物业管理企业，应及时予以解除物业管理合同或诉讼主张民事权益。
(四)业主应正确认识物业管理。
物业管理不是福利待遇，而是市场经济条件下提供的商品，业主在享受物业管理服务的同时，需要支付费用。业主聘请物业管理企业实施对物业的管理，双方是利益的共同体，其目标是一致的，无论发生什么分歧，业主要采取平等、包容、协助、友好的态度思考问题，化解矛盾。
业主要分清事件的责任主体，物业管理企业不是“出气筒”、“替罪羊”，不能把一切问题的矛头都指向物业管理。
业主要提高公共意识和自我约束能力。有时业主的言行，出于对自己既得利益的考虑，没有顾及到全体业主的整体利益，而影响到了物业管理企业的工作开展。
业主在享受服务的同时，要接受物业管理企业的管理，因为良好的服务需要通过有序的管理来实现，没有管理也谈不上服务。
参考文献：
[1]张统华.我国住宅小区物业管理中存在问题及发展趋势.改革与开放..
相关阅读：
简析物业管理对构建和谐社区的重要性。
当前房地产物业管理的问题。
物业管理合同纠纷民事答辩状。
智能化住宅小区物业管理中存在的问题与对策。
防台防汛工作计划篇九
为了切实做好小区内住户服务和物业管理工作，为广大住户创造一个安全、整洁、舒心的生活环境，建设一个和谐文明的小区，特制定如下制度：
一、卫生制度。小区内严禁乱扔、乱放、乱倒垃圾，各住户生活和建筑垃圾应在指定地点推放，确保路面净、花坛净、绿化净，要养成人人爱清洁，个个讲卫生，家家爱小区的风气。各单元楼道内不准乱堆、乱放杂物及自行车，楼道墙壁严禁乱涂、乱画和张贴野广告，保持楼道净、玻璃净、楼梯扶手净。
二、安全制度。小区实行门卫24小时值班、巡逻、保障住户安全。门卫对进出小区的外来人员，严格实行登记制度，禁止无关人员入内，要共同遵守门卫制度，各住户要自觉协同物业管理人员做好小区治安防范工作，严禁在小区内打架斗殴。小区内不准鸣放烟花爆竹，确需燃放需事先与物业办联系，得到允许后方可在指定区域燃放。
三、车辆停放制度。小区内严禁大型车辆进入，建立健全车辆管理制度。凡小区内住户小型车辆需按指定地点停放，凭证出入小区，严禁乱停乱放，并负责各自安全，非小区车辆不准入内，更不准停放过夜。
四、爱护小区公共环境。小区内所有公共设施属小区全体业主共用，不得随意损害小区的公共设施，花草树木等。
五、自觉维护公共生活秩序。各住户不准在小区公共部位或违反规定在房屋内外堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品。不得发出影响其它住户正常生活的噪音，不准大型乐队入区演奏。
六、住户饲养宠物，应遵守政府有关规定，宠物出入必须由主人牵引，并及时清理排在小区公共场所的宠物粪便。
七、及时交纳物业服务费和应交的一切费用。各住户应按需要办理交费。
防台防汛工作计划篇十
由街道办事处的主要领导参加，街道各职能部门负责人、各村（居）委一把手及重要企业单位代表于汛前参加了防汛防台工作动员会。街道防汛办全面部署了一系列防汛防台措施，有针对性地对防汛防台薄弱环节提出整改要求及应急预案。街道各相关部门及各级防汛组织按照防汛工作“各自负责，分工明细”的原则，上下完成了层层防汛责任制，签订了“防汛责任书”，做到思想到位、宣传到位、责任到位、人员到位、防御措施到位。
汛前确定了3座排涝泵站、2座铁路下立交泵站、5座人行地道的专业养护单位，落实责任体制，加强24小时值守及遇灾通报、应急处置方案。对街道10台3寸抽水泵、1台4寸泵、2台6寸大功率抽水泵等防汛设备进行保养和维护，确保设备抢险时能够正常投入使用。我们的防汛物资逐年提升，现已有抽水泵共计16台、配套水带60卷、雨衣雨鞋28套。
3、全力以赴，落实各项度汛措施。
今年在防汛工作中我们结合了上级部门安全生产工作要求，牵头街道安全办、城管执法新虹中队、区排水管理养护单位等部门一起对虹桥商务区各在建工地进行了一次防汛排水安全大检查。对商务区各在建工地的安全生产工作提出了自己的严格要求，对检查中发现的防汛排水薄弱环节和安全隐患，新虹水务站要求建设单位限期整改，并当场开具了书面整改通知。做到了隐患排查工作不留死角，防汛安全务求实效。同时，变突击式行动为长效式管理，联合各相关部门定期对所管辖的下立交、地下空间、在建工地、居民小区、高空广告牌等进行防汛安全大检查，稳步推进各项防汛工作的落实。街道水务站每周对在建工地防汛排水工作巡查一次，遇特殊情况加强检查，发现问题即知即改。
为有效确保新虹街道社区与虹桥枢纽重要区域道路排水安全、河道泄洪及时，新虹水务站因地制宜，牵头区水务部门与新虹街道相关单位开展了集中水务宣传培训及座谈，共同签订了在建工地“区域协防”倡议书。活动重点加强了对虹桥交通枢纽内各大型在建工地合法排水及泥浆外运处置工作的宣传，为杜绝非法排水、泥浆倾倒、破坏排水设施行为的发生，区水务部门与新虹街道各相关部门将充分利用街道大联动大联勤、城管执法、环卫工人、绿化养护等现有平台资源联合开展在建工地巡查、土方（泥浆）监管工作。
为了进一步提高街道防汛人员自救、抢险、救灾能力，在“茂盛花园、舒兴小区”已实施的小包围式强排水区域，新虹水务站于汛期前，积极组织航华一村六居委、春晖物业公司、稷康物业公司等相关人员开展了防汛防台应急演练。通过演练，极大地提高了两个小区抗御台风、暴雨等灾害侵袭的能力，明确了小区汛期内部积水，先要进行应急避险自救，相关物业管理公司负责具体实施，居委会负责督促其执行。此外，八月份我站还参与了区水务局组织多个防汛相关单位参加的“xx区20xx年防汛应急拉动演练”，在演练过程中，我站抢险队员“拉得出，打得响”反应速度快，处置能力强，取得了良好的'实战性演练效果，为确保新虹地区防汛安全做出了积极的努力。
在新虹街道20xx年防汛积水点改造工程及铁路下立交泵站大修实施过程中，我们建立了施工例会制度，配合区防汛指挥部办公室、区水务工程质量监督站等相关部门做好了“区水务建设工程20xx年质量管理年活动和区水务局诚信评价管理信息采集工作”。
4、攻坚克难，抵御台风侵袭。
今年台风来临时，在街道党工委、办事处的领导下，在各村（居）委及有关防汛组织的积极参与努力下，街道主要领导、分管领导亲自带队，与各职能部门负责人多次亲赴现场第一线动员检查，督促准备工作，落实各项防御措施，确保了街道防汛工作的有序开展。尤其是今年“菲特”台风影响期间，在接到区防汛指挥部台风预警通知后，街道朱建设主任及相关领导立即实地视察了华美社区机场噪音治理现场，就华美小区施工现场召开了防御强台风“菲特”现场工作会议，要求新虹街道防汛防台领导小组成员单位严格落实各项防御工作。
此外，在抵御台风侵袭过程中，各职能部门积极应对，开展了如下工作：
（1）水务站通过区政务网短信平台转发各级预警信息，组织动员各相关部门、各村（居）委排摸各类安全隐患；开展自管排水设施、区域排涝设施、下立交（地道）排水设施、易积水区域防汛检查工作，积极准备防汛物资，三天二夜不分昼夜进行值班，多次出动排除七莘路、华翔路、沪青平公路等路段和茂盛小区、华菁小区等居民社区的积水，做好了街道防汛工作的先头兵。
（2）监察队开展了危房简屋、高空构筑物、高空广告牌等防汛检查工作，在台风、暴雨等恶劣天气来袭前提供车辆给水务站做防汛车辆使用，提升了防汛机动能力。
（3）街道城管所积极开展了景观设施、绿化树木等防汛检查工作。
（4）市政（卫生）规建科和安全办汛期多次进行在建工地安全检查行动，大大降低了在建工地防汛风险。
（5）安全办与社管科防患于未然会同水务站落实了枢纽商务区二十多个在建工地人员防汛应急转移安置点。
（6）街道房管办和社区生活服务中心及时上报各类防汛信息，积极参与爱博地下车库等地下空间防汛检查，落实各项防汛措施，确保小区安全度汛。
（7）环卫所不辞辛苦，加强了路面清扫，环卫工人冒雨清捞路边雨水井口垃圾，减少了道路积水的形成。
（8）新虹派出所周密部署，发现积水及时通知水务站排除灾情，消除了防汛盲区。
（9）武装部常备不懈，汛期中成立了应急小分队抢险救灾。
各部门通力协作，确保了街道地区平稳正常运转，人民群众生命财产安全，圆满地完成了防汛防台工作。
在今年汛期中，街道领导多次深入基层，听取了居民的诉求和意见，针对防汛薄弱区域的改造建设，不惜成本，在街道原本财力紧张的情况下，多次在财政预算外增加了经费。新虹街道20xx年积水点改造工程中增加了预算近600万元，实施了新家弄村吴翟路、光华村铁路下立交及华翔路沿线积水点的改造；实施红星村、机场路铁路下立交大修工程，建设费用约46万元；结合区房屋综合整治工程，追加了天一、沪江小区雨污水分流改造内容，建设费用约487万元；同时，在汛前开展了各项防汛防台准备工作，包括防汛物资储备、抢险工作投入等实际投入10多万元。
