在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。优质的心得体会该怎么样去写呢?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
事过我手无差错办公室心得体会篇一
办公室 是现代社会中的一个重要场所,人们在这里工作、沟通、合作,也在这里经历诸多人际关系和工作压力。作为一个在办公室工作多年的人,我深知办公室对个人的重要性,也积累了一些关于办公室的心得体会。在这篇文章中,我将以五个主题展开,分享我对办公室的心得体会,希望能够与大家一起探讨和思考。
第一段:办公室的环境与氛围
办公室的环境与氛围对于员工的工作效率和心态有着直接的影响。一个整洁、宽敞、充满阳光的办公室,可以让员工更加舒适地工作,提高工作积极性。而一个杂乱脏乱差的办公室,则会对员工的心情产生负面影响,降低工作效率。此外,办公室的氛围也很重要,上司和同事之间的和谐关系、良好的沟通交流、共同的目标和价值观,都能够营造一个积极向上的工作氛围。
第二段:个人与团队的成长
在办公室工作期间,我们不仅可以通过完成任务和工作项目来提高个人能力和技能,更重要的是,我们可以从同事和上司那里学到很多东西。通过和团队成员的合作,我们可以学到团队合作的重要性和技巧,锻炼自己的沟通和协调能力。同时,从上司那里学习到的经验和智慧,也能够帮助我们更好地成长和进步。
第三段:处理人际关系的技巧
办公室是一个充满各种人际关系的地方,我们不可避免地会遇到各种性格和处事方式不同的人。学会处理人际关系,尤其是处理冲突和矛盾,对于在办公室中的工作和生活都是很重要的。在我的经验中,理解和尊重他人的观点和想法,善于沟通和表达自己的意见,以及保持良好的心态,都是处理人际关系的关键。
第四段:工作生活的平衡
办公室工作往往会给人带来很大的压力和工作负荷,如果没有一个良好的工作生活平衡,很容易导致身心俱疲。因此,我在办公室工作中努力寻找平衡,比如合理规划工作时间,避免过度加班;利用午休时间放松自己,避免长时间坐着不动;保持良好的身体和心理健康,如定期锻炼和培养爱好等。只有保持一个平衡的生活,才能更好地应对工作的挑战和压力。
第五段:办公室中的成长与成就感
在办公室工作中,如果能够取得一定的成绩和成就感,也是一种重要的动力和满足感。通过不断地学习和扩展自己的知识和技能,能够更好地适应和应对工作中的各种挑战,也能够更好地发挥自己的潜力和能力。同时,通过为团队做出贡献和被认可,我们能够不断地成长和进步,获得更多的成就感,从而更加热爱并投入到自己的工作中。
总结:办公室是一个充满挑战和机遇的地方,我们可以从中学到很多东西,成长和进步。处理好办公室的环境与氛围、个人与团队的成长、人际关系的处理、工作生活的平衡以及成就感的获得,将会让我们在办公室中更加从容和自信,也会让我们的工作更具有意义和价值。因此,让我们一起努力,将办公室打造成一个和谐、积极的工作场所!
事过我手无差错办公室心得体会篇二
近年来,办公室恋情已经成为了职场中一个常见的现象。在紧张忙碌的工作环境中,同事们在长时间的相处中建立了深厚的情感联系,从而产生了一种特殊的吸引力。千百年来,人们一直习惯于在工作场所寻找伴侣,这是因为办公室不仅让人们在个人生活中相互认识,并且也有助于建立共同的目标和价值观。
第二段:描述办公室恋情的积极影响和益处
办公室恋情不仅仅是简单的追求爱情,它也为员工们带来了一系列的积极影响和益处。首先,当两个人在同一个团队中共同工作时,他们更容易互相理解和支持,从而提高了工作效率和团队凝聚力。其次,办公室恋情还可以促进员工的个人成长和职业发展。两个恋人之间的心理共鸣和互相鼓励可以激发他们更大的工作激情和动力,从而帮助他们在事业上更上一层楼。
第三段:探讨办公室恋情的潜在问题和挑战
然而,办公室恋情面临着潜在的问题和挑战。首先,办公室恋情可能会干扰工作和职业发展。恋人们很容易陷入感情纠葛中,忽视了工作上的重要任务和责任,导致工作效率下降和晋升机会减少。其次,办公室恋情也可能导致其他同事的忌妒和不满。团队中的其他成员可能会感到不公平,觉得恋人们在工作上享有特权和优待。此外,如果两个人的感情出现问题,这可能会在办公室里产生尴尬和紧张的氛围,对整个团队产生负面影响。
第四段:提出办公室恋情的管理建议和方法
如何在办公室中管理好恋情是一个需要重视的问题。首先,员工们应该始终保持专业的态度和职业素养。即使已经建立了恋爱关系,也不能让私人感情干扰工作。其次,公司应当制定明确的行为准则和约束。通过规定明确的界限和规范行为,可以帮助员工们理性对待办公室恋情,避免不必要的麻烦。此外,如果员工需要开展办公室恋情,最好选择不同部门或不同级别的同事,以减少潜在的问题和纷争。
第五段:总结办公室恋情的心得体会
在办公室中发展恋情确实带来了一系列的挑战和困难。然而,如果能够正确管理和处理,办公室恋情也可以成为一种积极的力量。办公室恋情可以促进员工的情感交流和团队合作,增强工作积极性和创造力。因此,我们应该对办公室恋情保持审慎但宽容的态度,并在工作中同时追求个人幸福和团队发展的平衡。
事过我手无差错办公室心得体会篇三
作为办公室,一个协助领导参与行政、管理事务、搞好服务的综合和重要部门,正常高效的办公室工作是关系到领导的决策和工作部署的落实、政令畅通、公司全局工作协调完成的一个保障;办公室也是一个单位的窗口,一句不经意的话,可能会引起来访者的反感;一个错误的标点,可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到位,就会让一个会议拖后;一个烟头扔在地上,就会让公司的整体形象大打折扣。
众所周知,办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,把日常经营工作比作一条战线,那么办公室就是这条战线上的后勤补给站,承担着保障和服务于这条战线的职责;办公室也是一个增长才干、充满机遇的地方。作为一名办公室工作人员,必须具备学习意识,服务意识,参谋意识,换位意识,合作意识,高效意识,全局意识,协调意识,应变意识,主动和超前意识。参与政务,做好事务,搞好服务,是办公室工作人员的重要职责。
在企业里,办公室不只是办事机构,也是领导的助手和参谋,特别是办公室主任,有时在公司不经意的一句话都能代表领导和公司的意图。所以在战略上,办公室主任一定要敢于当领导的领导,在战术上首先要服从领导的领导。在日常工作中,不要把领导看的太神了,他们也是人,也有自己的局限性。由于领导各有分工,对某些具体情况不一定完全掌握,所以在工作中的一些思路、一些认识、一些决策仍有许多需要别人补充完善的地方。当领导没有思路的时候,办公室主任要给拿思路;当领导有思路的时候,办公室主任要给补充完善思路。在领导身边工作,一定要站的高一点,从大局着眼,随时给领导拾遗补缺。
一是要注意提建议的表达方式。给领导决策提意见和建议的时候,不能使用直接否定的语言,你不要说他不对,否则领导会感觉到你在指挥他,因为领导也爱面子,也有自尊。应使用迂回顺从、补充完善的语言,你说如果这么做可能会更好,他就很容易接受你的意见和建议,这样才能将你的建议变成领导的决策。二是要掌握提建议的时机。想让领导接受建议的最好时机是当领导还没有完全考虑成熟某个事时,你就要及时的有一系列建议,要说清楚目的、措施、原因,这样更容易说服领导。当然你事先必须有充足的`调研和周密的考虑。当领导对某件事一旦有了他认为比较成熟的思路时,一般很难再接受别人的建议。即使是错的,他也会坚持。三是要注意转达班子成员之间意见的方法。在日常工作中,领导们之间有意见分歧是常有的事,办公室主任要善于转达领导之间的相互意见。最好的方式是把你了解到的领导相互间不同甚至是对立的意见变成你自己的建议,私下和领导沟通,这样就可避免领导之间感情上的冲突和工作中的矛盾。办公室主任要从维护领导班子团结和谐的角度去处理和沟通领导间的矛盾和意见,千万不能把某个领导对另一个领导的意见直接告诉对方,更不能凭个人感情添油加醋、推波助澜。
在办公室工作,和领导相处的机会相对会多,特别是办公室主任,由于参与主要领导的工作较多,难免给其他领导形成受冷落的感觉,所以办公室主任一定要在思想上建立与所有领导等距离交往的思想,切不可偏三向四,有双重标准,要高度重视其他领导,给他们的工作上提供优质的服务,应经常主动和他们沟通,征求意见,平衡关系,以求得他们的理解。切不可感情用事,近主要领导而疏远其他领导。特别是当主要领导之间处于矛盾状态时,相互之间心平气和的沟通必然会减少,正常工作会受影响。此时,办公室主任必须要担负起协调关系、化解矛盾、推进工作的责任,确保公司正常运营,一切从工作出发,拿原则办事,凭人格做人,不参与任何一方,不当墙头草,是非对错由上级组织裁定,这样才能使公司的工作不受大的影响,也不致于将自己卷入不能自拔的矛盾之中。这是办公室主任工作最艰难的时期,也是对办公室主任能力和人格最严峻的考验。
办公室每天要处理大量的琐碎事务,但对任何事都不能忽视,要认真对待,如会议组织、文件起草、接待、公章管理等。如果不出问题,觉得是很小、很平常的事,如果出了问题就可能是天大的事。因为办公室任何一个环节都在代表着公司。
从公司来讲,领导们力图将所有的事情都做好,但也有做不好的时候。凡做的好的事都是领导决策正确,即使是你的建议或是你亲自操作的;凡做不好的时候,即使与你毫无相关,你也要主动找原因,承担自己相应的组织、协调责任,承认自己没做好,给领导找台阶下。因为办公室具有参谋助手和承上启下的职能,这样可以维护领导的形象、权威和工作热情。在办公室工作,只有自己不对,没有领导不对。当然这是暂时的,你只要让领导当时面子上过得去,事情过后,领导一定能够意识的到。
办公室承担着公司的日常管理事务,是公司的后勤保障部门,是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意学习国家的方针政策,保持清醒的政治头脑;同时,还要养成事事关心、处处留意的好习惯;此外,办公室主任要善于对各类信息进行分类与分析,去伪存真。
作为办公室主任,要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐,即把自身的工作同公司的长远发展结合起来,准确定位办公室的工作侧重点。
良好的口才是对办公室主任的要求,而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”,往往是公司的商业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上顺利发展。
办公室工作点多面广,工作中出现失误在所难免,办公室主任应在第一时间主动承担失误的责任,主动接受领导或同事的批评。对于同事出现的失误,也要敢于承担,不要当面指责在坚持原则的前提下,维护下属的自尊和工作积极性。
办公室是公司业务的集中地,也是“个别小矛盾”的集中地。办公室主任要学会换位思考,把握根本、打破坚冰,缔造和谐的同事关系,保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气,保持平和的心态。
办公室在承担公司日常管理工作的同时,还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作,就要立足服务,强化管理,练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则,顶装压力,加强督办,令行禁止。
办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等,是各类信息传递、交流的中心。作为办公室主任,应该手勤眼快,勤于收集和归纳各类信息,将重点及时传达给各级领导,有效提高信息的利用率,切实当好领导的助手。
办公室工作琐碎、头绪多、责任大,但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任,要乐于奉献,富有敬业精神。要注重职业素质的不断提高,加强学习,不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象,办公室主任应该带头成为最出色的服务员,无论对内对外,对上对下,都要做到和蔼友善。
总之,办公室主任这个角色是个不容易干好的岗位,更难干出成绩来,所以办公室主任一定要有一个良好的心态,要有甘为领导做嫁衣的思想,要有甘为公司发展默默无闻做奉献的精神,要有坚持原则的毅力,要有忍辱负重的良好心理和很强的自我约束力。公司需要有一个好的领导班子,但也要有一个人品好、能力强的办公室主任。一个好的办公室主任可以使领导的决策更优化,可以使公司的运转更有效。
事过我手无差错办公室心得体会篇四
近年来,越来越多的人选择进入办公室工作,因为办公室是一个高度组织化,繁忙,高产,充满活力的地方,对工作效率与团队合作精神的要求都非常高。然而,这里也存在着一个被忽视的问题——如何保持办公室的整洁和卫生?每个人都想在一个有利于提高工作效率的环境中进行工作,而办公室打扫的心得和体会可以帮助我们达到这一目标。
第一段:洁净的办公室能够提高工作效率
洁净的办公室能够提高工作效率,这一点已经被证明了。一个干净、整洁的工作空间能够让人感到放松和自在,适宜的环境能够刺激我们的大脑,促进工作效率。同时,一份干净的工作空间也能够帮助提高工作质量和生产率,并且有助于我们在一个舒适的环境中工作。因此,保持办公室整洁和卫生是提高工作效率的必要条件。
第二段:办公室打扫需要持续不断的努力
保持办公室整洁和卫生,需要每个人都持续不断地努力。在日常工作中,我们需要注意保持办公室的整洁和卫生,尤其是办公桌,因为很多细节可以体现出一个人的工作态度和专业素养。此外,定期打扫办公室也是非常重要的。在清除办公室中的垃圾和灰尘时,我们需要注意环保,合理利用资源,同时防止互相干扰和影响工作的正常进行。
第三段:注意办公室安全
办公室打扫与办公室安全息息相关。在打扫办公室的时候,我们需要注意安全问题,避免人身伤害和财产损失。在清扫电脑和其他设备时,需要先断电,以免电击或着火事故的发生。另外,对于地面的清扫,我们需要遵循正确的方法和工具来保持地面的干净和平整,以避免意外滑倒和摔伤。
第四段:集体协力,共同打造一个舒适的工作环境
除了日常的清洁管理,集体协力打造舒适的工作环境也是非常必要的。这不仅可以减轻个人的工作负荷,更能够增强团队合作精神和凝聚力。因此,我们需要着眼于整个办公室,鼓励每个人都积极参与到清洁和整理工作中来,共同营造一个整洁,舒适的工作环境。
第五段:办公室打扫心得与体会
总之,办公室打扫是一个常识而重要的问题。保持我们的工作区域和地面的整洁和卫生,可以提高我们的工作效率和生产力,同时也能够避免一些危险和意外的发生。在日常打扫中,我们应该注意环保和资源分配,并且尽力实现集体协作,共同营造一个友好的工作环境。最后,我们希望通过办公室打扫的心得和体会,能够帮助我们更好地管理我们的工作区域,同时也提高我们的工作效率和生产效率。
事过我手无差错办公室心得体会篇五
现代社会中,办公室是工作和生活中不可或缺的一部分,而办公室行文作为最常用的工作方式之一,已经成为了每个办公室工作人员必不可少的技能。在这个过程中,尽可能清晰明了的表达和语言规范,是一个人展示专业能力的关键。今天我想谈谈我在办公室行文方面心得体会。
二、积极学习
办公室行文作为一项专业技能,需要不断地学习与提高,我们应该积极参加相关的培训和学习班,尤其是业内领先的学习机构。因为只有不断掌握新的行文技巧,才能更好地适应工作中出现的挑战。
三、重视语言规范和文化背景
尽管大多数人都能够流利说写汉语,但在实际工作中,我们应该时刻注意语言规范和文化背景所造成的不同。比如,有时候同样的词组在不同的地方有完全不同的意思,所以在与其他国家的人员进行交流时,必须要注意了解当地的文化和慣例。
四、表达清晰明了
办公室行文的目的是为了清晰地表达我们的想法和意图,所以在这个过程中,必须要有全面的准备,包括彻底分析问题,准确地选择词汇和掌握好行文的技巧,更好地推进工作。
五、注意交流及时性
时间是很宝贵的,所以我们在办公室中行文时,应该注意到时间的重要性。不光是及时地回复电邮或即时通讯,同时也是在口头沟通的过程中要注意语速和精准度。合适的口气和技巧会给个人和团队带来巨大的好处。
总结:
办公室行文的重要性不言而喻。在这个过程中,我们需要付出不断地学习和努力,提高自己的专业能力。同时,我们需要重视语言规范和文化背景,表达清晰明了,并且要注意交流的及时性。这样,我们就能在办公室行文中获得更好的工作表现。
事过我手无差错办公室心得体会篇六
2015年1月至2016年2月,我有幸到六枝特区党委办公室跟班学习,一年的学习时间里,在党委办公室各位领导的关心下,在同事们的帮助和指导下开阔了视野、演习了业务、增长了才干,经过认真学习使得自己的综合能力有了实质性提高,达到了洗脑换思想、转观念、促业务的效果。一年的学习,感触良多,现将心得体会总结如下:
一、有感于党办工作的"细".办公室工作看似简单轻松的订订资料倒倒水、打打电话编编稿,其实办公室工作可谓是千头万绪、不但环节多、要求高、程序严,稍有疏忽更有可能给党委政府带来不可估量的损失。所以,要想把这些看似简简单单的小事情做到位,那就得勤勤恳恳加加班、心平气和熬熬夜,满怀激情又一天。在党办跟班期间,深深被党办人细致、精致、极致的工作态度和作风所震撼。从办会办文的耐心细致到文稿起草的字甄句琢再到接人待物的"身先士卒",无不体现着植根于党办人内心世界的细致。
一个"细"字是党办人的工作态度,更是他们在各项工作中走前列树先锋的标尺,值得我们每一个基层工作学习学习在学习。
二、有感于党办工作的"实".党委办公室作为党委的"扬声器"和"亮窗口",每一项工作都具有很强的政策性和政治纪律性,对工作人员的办事准确性和严肃性也要求极高。从而"实"也成为了党办人工作和做人的标签,无论是工作中勤勤恳恳、脚踏实地,还是生活中的勤勤恳恳、以诚相待,无不体现着"古往今来事必成于实"的古训。"实"也就成为了党办人一切工作的出发点和落脚点,工作上的现场摸实情、基层接地气都是从实际出发,认真研究、科学谋划的体现。生活中的团结协助、开诚布公更为党委办公室构建轻松和谐的工作环境奠定了坚实的基础。
三、有感于党办学习氛围的"浓".可以说,党办人都是全区干部职工精英中的精英,无论是接人待物,文稿起草、应急处置的能力还是业务知识、专业知识的熟练可以说都是翘楚中的骄子。但是,他们并不满足,在他们的世界里永远装着"学习"两个字。他们说:只有学习才能跟得上瞬息万变的世界,只有学习才能更好地做好"三服务"工作,只有学习才能真正实现人生的价值。无论每周股室轮流主持学习会上的业务知识学习,还是对讨论话题的思想碰撞,亦或是各项活动的边学边做,无不体现着学的努力和习的氛围。除此之外,政治、经济、管理、城镇建设、大数据、大健康、大数据、大扶贫等方面的热点知识更是党办每天工作和生活之余的"点心",美味又健康,帮助他们健康前行。
如今,每当走在夜深人静的楼道,伏首于案牍之间时,不再为生在偏远乡镇而哀怨,更不为水中月镜中花般的前景而嗟叹。念及此处,推开户窗,似乎看见党委办公室内忙碌的身影和欢快的笑声,心中不由升起一股暖流,这暖流犹如明灯闪烁,照亮每个人的前程。
事过我手无差错办公室心得体会篇七
在过去的学习中,我们时常会收到办公室的通报。对于这些通报,每个人都有自己的心得体会。我也不例外。在接下来的文章中,我将分享我的一些经验和感受。
首先,我觉得办公室的通报是非常重要的。通过通报,我们可以了解到一些重要的事件或信息,比如近期的学校活动,一些必要的规定等等。尤其是近期疫情的影响,通报也是我们了解最新消息的途径之一。
其次,通报对于我们平时的学习生活也有着实质性的帮助。比如,最近我们就收到了一份系列学习资料,这对于我们的学习是非常有帮助的。一些重要的考试也可以通过通报来提前了解时间和安排,这样我们就可以提前准备。
但是,我也注意到在收取通报的过程中,有一些同学并不是很重视。比如在收到通报之后,就随手乱扔或者根本没有认真阅读过。甚至有的同学根本不知道,在学校的网站上也可以查询到很多关于这些通报的信息。这些都使得我们在真正的学习中偏离了方向,失去了一些重要的信息。
所以,为了更好地利用和理解通报,我认为我们需要在以下几个方面努力。
首先,我们需要学会认真阅读通报。即使通报内容看起来没有直接关系,我们也要把它们放在心里。因为多了解一些信息,总是有好处的。
其次,我们要学会处理通报。不仅仅是在收到通报之后妥善保存,也包括在处理过程中的一些问题,比如如何与老师交流,如何有效地提问等等。
最后,我们还应该使通报成为我们学习的一部分。我们应该更好地和学校及老师沟通,以便我们更好地理解现在我们所处的环境。只有这样,我们才能更好地适应这个环境,更好地完成我们的学业。
总之,通过通报我们可以获取很多有用的信息。但是,我们也需要认真学习和理解通报,并将其转化为我们学习的一部分。相信我们通过这样的方式,一定可以更好地适应和发展。
事过我手无差错办公室心得体会篇八
由于工作关系,本人曾在办公室工作过较长时间,各种酸甜苦辣都尝过,在此谈点体会及看法,但愿起到抛砖引玉之功效。
政务、管理事务、搞好服务的综合职能部门,是联系全州广大工商干部、群众以及社会各界的重要窗口,是全局的参谋部和内务部,处于四面八方的中枢地位,办公室工作能否正常、高效、关系到领导决策和工作部署是否落实,政令是否畅通,关系到搞好三个服务的质量,关系到全局的形象和威信,因此,办公室主任必须具有以下素质和能力:
1、技术能力,必备的专业知识。有效把专业知识适用到工作实践中。
2、人文能力,也就是处理人事关系的能力。在工作实践中,善于理解和体谅他人,善于领会他人意图,并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达给别人,动员群众为实现组织目标努力工作。
3、观念能力,就是以抽象思维和从全局出发问题的能力。即进行分析、综合、推理、概括的能力和用整体的观点、发展变化的观点看问题的能力。
4、掌握时间的能力。要精心为领导安排时间、日程、使时间的浪费减少到最低限度,这也是提高工作效率的关键之所在。
5、要把握两种领导艺术的能力:一是处理人的艺术。领导工作的好坏,关键在于人的积极性和作用能不能得到充分发挥,要知人善任,用人不疑,放手下面,敢于承担责任,提高领导艺术,充分调动员工的积极性和创造性,实现人尽其才,才尽其用。二是处理事的艺术。处理事是领导的本职,包括统筹全局,掌握工作重点,拟定实施方案,安排工作程序,制定操作规程,建立责任制度等方面的艺术。把工作分为三类:正业--必办;急事---马上办;普通件---按正常程序办。讲究处理事的艺术,有主有次,有条不紊,忙而不乱地进行工作,这是提高工作效率,实现有效领导的必要条件。
6、在具备应有素质条件的基础上,还有认真履行好制定组织目标,提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。
当好办公室主任,还应掌握以下工作方法:
一、要吃透两情、当好参谋。注意把握领导的思想脉博,力求吃透上情,摸清下情,把上情和下情结合起来,认真分析问题,提出解决问题的办法和对策,及时供领导参考。
二、要拾遗补缺,善提建议。工作中,办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步,而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处,善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节,经过深入细致的调查研究,向领导提出有理有据的分析建议,以引起领导的重视。
三、是善解矛盾,当好助手。正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中,要逐渐熟悉领导的脾气习惯,比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样,在领导与不同对象交往时做到心中有数。
四、要反省悟道,总结提高。要不断反思自己做过的事,反思领导做过的事和说过的话,不断总结提高,促进工作开展,主动维护领导班子的团结。
五、要自重自律,莫狐假虎威。要注重维护领导的形象和办公室的整体形象。办公室主任因为与领导接近,非常引人注目,日常中有大套近乎的,有当面奉承的,也有妒嫉诽谤的。工作中不要打着领导的牌子为自己办事,也不应求领导为自己办私事。
六、要勤字当头、苦练内功。办公室主任工作面广、量大、任务繁重。因此,必须努力学习、苦练内功、做到勤字开头。即脑勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、应是通才、要眼光敏捷,要有客观的观点、全面的观点、深入的观点、具体的观点、不能抽象,要有灵活的观点、要有比较的观点、忌自以为事,要有不怕反复的观点、切忌急于求成,要有辨证的观点、切记形而上学的观点、切忌一尘不变、要有群众观点、切忌主观臆断。
七、是摆正关系,加强品德修养。办公室主任的思想品德修养非常重要,而修养又是具体的。要摆正四个关系:一是为领导服务与任命服务的关系;二是工作与学习的关系;三是随领导活动与参加办公室活动的关系;四是个人与组织和他人的关系。把这些关系处理好了,工作就能得心应手,驾驶全盘工作就能轻车熟路,保障全局工作运转就能正常自如。
事过我手无差错办公室心得体会篇九
办公室作为现代社会中常见的工作场所之一,是人们日常工作的重要环境,也是积累经验和发展职业的重要舞台。在我的实习过程中,我有幸进入了一家大型企业的办公室进行实习,积累了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将以五段式的形式,从各个方面分享我在实习办公室中的所思所感。
第一段:办公室的氛围
在进入办公室的第一天,我就被办公室的氛围所吸引。这是一间装修简约、环境整洁的办公室,宽敞明亮的工作区域给人一种舒适感。在这个空间里,每个人都专注于自己的工作,大家沉默而高效地完成着自己的任务。此外,还有一些员工围坐在一起交流工作和生活上的话题,互相分享。这种轻松而和谐的氛围,让我感到在这里工作是一种乐趣,也潜移默化地提高了我的工作效率。
第二段:团队合作的重要性
在实习期间,我与同事们一起完成了一项重要的项目,这使我深刻地意识到了团队合作的重要性。每个人都负责着自己的一部分工作,但是我们需要相互配合,互相帮助,才能使整个项目顺利完成。每周的例会,我们会聚在一起,沟通问题和进展,及时解决困难,并分析问题出现的原因,共同制定解决方案。通过这个过程,我学会了尊重他人的意见,善于倾听和沟通,并珍惜与团队合作的机会。
第三段:时间管理的重要性
在办公室的工作中,时间管理是一个非常重要的技能。我在实习中经常感到面对许多任务,有时甚至不知道从何着手。然而,通过和同事的交流和学习,我逐渐掌握了一些时间管理的技巧。例如,合理安排工作时间,制定每天的工作计划,并按照计划有条不紊地完成任务;学会分清紧急和重要的工作,优先处理;合理使用办公工具和软件,提高效率。这些技巧不仅帮助我更好地完成了工作,还提高了我的工作效率和能力。
第四段:与上级的沟通与学习
在办公室中,与上级的沟通与学习也是一个重要的方面。我有幸能够与一位经验丰富的主管共事,她不仅在工作上给予了我很多指导和帮助,还积极与我分享她的经验和知识。我学到了如何与客户进行有效的沟通,如何解决问题和处理矛盾,以及如何提高自己的职业素养。通过与上级的沟通和学习,我不仅提高了自己的专业能力,还拓宽了自己的视野,并且树立起了追求卓越的信念。
第五段:个人成长与收获
通过在办公室的实习,我不仅学到了许多专业技能,也体验到了自己的个人成长与收获。在这个过程中,我不断地挑战自己,尝试新的事物,并不断克服困难和压力。通过不断的实践和经验积累,我感觉自己变得更加自信和成熟,更加善于与人相处,并拥有了更广阔的发展空间。这段实习经历不仅让我在专业上得到了锻炼和提高,更让我形成了一个更加全面和成熟的人。
总结:
通过这篇文章,我分享了我在实习办公室中的所思所感。我深深体会到了办公室的氛围对工作效率的影响,了解到了团队合作的重要性,学到了时间管理的技巧,与上级的沟通和学习帮助我提高了自己的专业能力,最重要的是,实习的过程让我个人得到了成长和收获。我相信,在未来的职业生涯中,这些经验和体会将成为我前进的动力和支撑。
事过我手无差错办公室心得体会篇十
8月25日,____副厅长在全省审计系统档案、保密、工作会上,发表了题为“如何做好办公室工作”的重要讲话,引起与会人员的强烈反响。在讲话中周厅长阐述了办公室工作“枢纽、信息中心、司令部、对外窗口”四个内涵,提出了办公室主任要当好参谋助手、大服务员、督办员三个角色,并要求办公室主任加强修养,努力做到敢于担当、权责分明;以身作责、示范表率;知人善任、用其所长;奖惩分明、公平公正;团结紧张、严肃活泼,谆谆话语间蕴含着周厅长对办公室人员的深切关心和殷切希望,对办公室工作的高度重视和深刻理解。让我在倍感鼓舞的同时获益良多。
一、加强学习,提炼内涵,树立三种意识。
办公室工作千头万绪、纷繁复杂,要做好办公室工作,就要牢固树立三种意识。一是树立学习意识。首先要勤学。做到天天学,时时学,见缝插针的学,将中央的新精神,上级的新要求,媒体的新观点,摘录在手、熟记于心,在不断学习中积累、沉淀、升华,进而丰富自己的内涵,增强自己的工作本领。其次要博学。我们审计部门是一个业务性比较强的单位,作为办公室工作人员不仅要学好政策理论知识,还要学透审计专业知识,做到熟悉审计流程、精通法律法规、掌握财会技能。第三要活学。我们在日常学习中获得的知识,需要在头脑中加以去粗取精、去伪存真,结合实际,灵活变通,这样才能更好的指导工作。否则生搬硬套,最终达不到预期效果。二是树立服务意识。办公室是一个单位展示形象的窗口,办公室人员必须要有当好“服务员”的意识,积极主动搞好各项服务工作。服务上级,用情用心,多思考,巧安排,献热情,展风采;服务领导,细心贴心,想在前,做在前,不争功、不争位;服务群众,一片赤诚,门好进,脸好看,话好听,事好办。三是树立创新意识。所谓的创新就是用心的升华。任何工作,只要用心去做,用心思考,就一定能够做好做实做出特色,这就是创新。正如我们创新的文件分色分类报送法,将文件按紧急程度和重要程度分为急办、重要、普通三类,分别用红、橙、蓝三种文件夹给领导报送,让领导对紧急公文、重点公文一目了然,进而提高公文流转速度,避免重要公文误办、漏办。
二、立足本职,着眼全局,提升三种能力。
办公室是一个单位的参谋部、“智囊团”,是信息中心,是领导的左膀右臂。做为办公室工作人员,我们就要认准自己的职责定位,提升自身综合能力。一是提升参谋能力。工作中勤于积累资料,善于总结分析,把握领导意图,及时准确地为领导决策提供各种信息、资料,发挥工作的主动性,多出点子、多想办法,想领导之所想,急领导之所急,帮领导之所需。二是提升办文能力。多学习、多积累、多思考,起草文稿要有精品意识,努力克服空洞、呆板、冗长的文风,力求思路新、角度新、意境新,增强文稿的政策性、生动性、实用性。三是提升协调能力。在处理日常事务中,依法依理、中规中矩,揽事不揽权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱,胸怀大局、心细如发,统筹兼顾,科学安排,使各项工作做到忙而不乱,繁而有序,大事不误、小事不漏。
三、勤勉务实、乐于奉献,勤修三种品质。
有人戏称办公室工作是信息掌握要比“小道消息”还要早,文章写得要比“记者”还要好,政务处理要比“单位领导”还要行,保障服务要比“保姆”还要周到,动作要比“魔术师”还要快,忍耐要比“徒弟”还要强。这几句戏言道出了做好办公室工作不仅要勤勉务实、还要乐于奉献。做为一名办公室工作人员,我认为在工作中要勤修三种品质。一是关键时刻要有担当。面对急难险重工作要敢于挑重担,不退缩、不叫苦、不推诿、不等待,挺身而出,燃烧热情,展现自己;面对责任勇于承担,不推卸、不抱怨、不逃避、不固执,认真反思,设法弥补,减小损失。二是舍得之间要有智慧。舍得是一种人生境界,也是一种智慧,办公室工作非常清苦,每天忙于琐事,蹲守于斗室之内,奔走于服务之中,奋斗在键盘之上,无上下班之分,无节假日之别,随叫随到,到之能办,办之能成。当然,办公室工作也最煅炼人,舍名利、弃安逸,乐奉献,耐得清苦、抗得诱惑,能力日积月积不断提高,意志千锤百炼不断坚定,领导和同志们都记在心里,往往一有机会,办公室工作人员都是最先获得重用、最先得到提拔。三是是成是败要能坚持。
一日曝十日寒,万事不成,反之,任何一件事只要持之以恒的做下去,就会有效果、成特色。比如我局去年推行的“挂图作战”路线图工作法,将全年工作细化到人,分解到天,一周一督,一月一报,半年一评,一年一兑。这种做到通过一年多的实践检验,成效明显,我们就要将这种做法一如既往的坚持下去,坚持周督查、月总结,严格考核、严格兑现,把这项工作打造成我们审计部门的一个工作亮点。
事过我手无差错办公室心得体会篇十一
第一段:引言(120字)
作为一名主管,办公室是我工作和生活的核心场所。在这个特殊的工作环境里,我不仅要履行自己的职责和使命,还需要面对各种人事、财务等挑战。多年的主管经验让我深刻体会到办公室是一个需要综合素质的地方,而且办公室的运营情况会直接影响到个人的发展和组织的效益。
第二段:构建有效的沟通平台(240字)
办公室是一个充满各种情绪和信息共享的空间。作为主管,我认为建立一个有效的沟通平台是至关重要的。首先,我要设定一个明确的目标,让团队成员知道努力的方向。然后,我会定期组织会议和会谈,以便及时了解团队的工作进展和需求,帮助他们解决工作上的问题。同时,我也注重与下属的个别交流,了解他们的想法和困惑,及时给予指导和支持。此外,我还鼓励团队成员之间的多元化合作和交流,促进思想碰撞和创新。
第三段:培养团队合作精神(240字)
办公室的工作需要多人协同,因此培养团队合作精神是我在担任主管的过程中重点推崇的一项能力。我鼓励团队成员建立互信和理解,强调团队合作的重要性,以实现整体目标。我会定期组织团队建设活动,如培训、座谈等,以提升团队凝聚力和合作能力。同时,我会根据团队成员的特长和不同的角色,合理分配工作任务,让每个人都能发挥自己的所长,共同为团队的发展努力。
第四段:营造良好的工作氛围(240字)
一个良好的工作氛围对于提高团队效率和个人的持续发展至关重要。作为主管,我积极营造一个积极向上、互动友好的工作环境。首先,我会倾听团队成员的意见和建议,尊重他们的个人观点和思考方式。同时,我也会及时给予肯定和鼓励,激励团队成员持续进步。此外,我也注重关心员工的个人生活,提供必要的支持和帮助。
第五段:总结与展望(320字)
通过多年的办公室工作经验,我深切领悟到主管在办公室中的重要性和责任。建立有效的沟通平台、培养团队合作精神、营造良好的工作氛围是我总结出的关键要素。未来,我会继续努力提升自己的管理能力和领导力,持续改进办公室的运营状况,为组织的发展和团队的成功做出更大的贡献。
总结:通过以上五段式的文章,我分享了自己对主管办公室的心得体会。无论是构建有效的沟通平台,培养团队合作精神,还是营造良好的工作氛围,这些都是我在实际工作中总结出来的重要经验。希望这些体会对于读者更好地理解和应用于办公室工作有所帮助。
事过我手无差错办公室心得体会篇十二
我做为一名普通员工,参加了由组织的一次远程业务培训,主要培训有融入团队、时间管理、礼仪、安全生产知识、职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、经营形式分析与展望,通过视频及文字讲解让我更深入的了解了业务知识,让我有以下几点体会。
1、融入团队:让我了解了什么是团队,团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力,团队之间的知识技能互相补充,一个人的力量是渺小的,只有团队的力量是无尽的。
3、礼仪:在我们日常工作中不可缺少的一部份,通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服,如何保持自己的形象,更好的去面对客户。
4、安全生产知识:通过学习知道在工作中安全生产的重要性,知道了我党对安全生产的方针,知道了不遵守安全生产的惨痛教训,如何去遵守安全生产,更好的了解安全生产环节,时刻的提醒自己要遵守安全生产。
5、职业道德修养:在学习中知道了什么是职业道德修养,在工作中如何保持自己的道德修养,一定要深深牢记职业道德规范。
6、如何成为出色的员工:这是我比较喜欢的一课,其中的两个问题很好(1、你为什么工作?2、你是为工作而工作,还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与发展,发展潜能理想实现而工作,当然是为了自己而工作,要保职业当成一种信仰,一种态度,更好的实现自身的价值,那样的人生才会更美好。
7、市场营销知识:通过学习更好的了解了什么事营销,如何去营销,营销中有哪些技巧,了解了社区营销的观念,怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。
以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得,让我们在以后的工作更好的去为添砖加瓦!
事过我手无差错办公室心得体会篇十三
实习生的第一次步入办公室,总是会被眼前的景象所震撼。整齐划一的办公桌,彰显着组织的井然有序;布满文件的书柜,彰显着丰富的知识储备;白板上密密麻麻的会议记录,彰显着团队的高效沟通;还有一群忙碌而专注的员工,彰显着工作的高效执行力。我第一次见到这样的办公室,立刻被工作氛围所感染,深深体会到办公室的严谨和高效。
第二段:与同事的互动
在实习期间,我有幸结识了一群开朗友好的同事,他们不仅在工作中给予我耐心指导,而且在生活中也给予我温暖关怀。每天早晨,我看到他们踌躇满志地走进办公室,迅速坐下,恢复到高效的状态。他们的敬业精神和团队合作意识深深地打动了我,也启发了我对工作的热忱。在这个办公室里,没有人是孤立的个体,我们互相支持和鼓励,共同追求目标。
第三段:办公室的协同工作方式
办公室的每个角落都弥漫着工作的气息。无论是会议室还是工作区,都充斥着参与讨论、协作解决问题的声音。每周一次的团队会议,成为了共同交流思想和提高效率的重要场所。在这里,我们分享工作中的经验与困难,相互反馈和改进。学会在办公室中开展协同工作,不仅增强了团队凝聚力,也提升了工作效率。
第四段:办公室的压力与应对
办公室是一个全面的竞争环境,而随之而来的则是各种各样的压力。高强度的工作、重要任务的处理以及与他人的沟通冲突等问题都会给实习生带来压力。然而,办公室也是一个成长的摇篮,我们必须学会积极应对,并将这些挑战作为成长的机会。通过适应和学习,我发觉自己的抗压能力不断增强,同时也在不断提升自己的工作能力。
第五段:对办公室的展望
实习的最后,我不禁思考起办公室未来的发展。我相信,办公室会变得越来越开放和创新,员工之间的沟通将更加方便快捷,工作方式将更加灵活多样化。随着科技的进步,远程办公将会普及,同时我们也应当重视与同事实实在在地交流、面对面的协作。尽管未来的办公室会面临新的挑战和机遇,但我相信,办公室的价值和重要性将永远不变。
办公室,是一个充满活力与机遇的地方。在实习期间,我不仅学到了专业技能,也学到了如何与人合作、思考和解决问题的能力。通过办公室的实践,我逐渐明白,工作永远是一项不断学习和挑战自己的过程。在未来的求职之路上,我将时刻铭记实习所带给我的感悟和经验,不断努力、追求卓越,为自己的职业生涯奠定坚实的基础。
事过我手无差错办公室心得体会篇十四
办公室工作在一个单位中是起着承上启下的枢纽作用,不但是参谋助手,也有综合协调与服务各部门的重要作用,所包含的工作内容不但繁多,而且琐碎,也是各部门工作的组织者与协调者,本文作者根据自己多年的工作经验,简单的论述了几点自己的工作经验总结与心得体会,愿与同业人员共勉。
一、办公室综合工作要学会处理好矛盾关系
(一)大局与小局之间的矛盾协调。办公室工作主要是服务性的工作,也是一个比较综合的部门,那么我们作为工作人员,就要合理的分清主次,一切要以大局为重,必要的时候,要舍小局为大局,当然也要努力把小局顾好,因为这也是大局工作的重要前提。
(二)主动与被动之间的协调。如果工作人员想把办公室工作做的圆满,就要学会发挥自己的主动性,在被动中求主动,把被动的事情转化为主动,很多的工作不能静观其变,要提前计划与准备,主动着手去操作,对于上级派下来的任务,要妥善分类与规划,缕清思路,忙而不乱,并做好突发状况的预算,把一系列工作做在前面。
(三)政务与事务之间的协调。政务与事务在办公室工作中的位置都是同等重要的,因此,我们在处理相关工作的过程中,从心理上,不能重此轻彼,把事务当作无关轻重的问题,因此,在办公室工作里,没有主次之分,每一个细节都是很重要的,因此,要把握好分寸,妥善处理。
二、办公室里要扮演好三种角色
(一)办公室人员其实就是企业领导的参谋,因此,在工作中,要不断的分析形势,善于发现问题,钻研问题,把自己的格局放大,站在全局考虑问题,并适当的提出自己的观点与新建议,做好领导的左右手,针对不同的急需解决的问题,要给出有价值的参考意见,根据具体要求和企业的实际情况提出可行的工作思路与方案措施。
(二)要当好干群的勤务员。办公室人员要努力把领导安排的任务圆满完成,主动去干好,但是也要有制度约束,在实际工作中,积极但不能越权,妥善的去搞好服务工作,并且要搞好与同事之间的关系,热情对待其他部门前来办事的同事,主动去帮助办理相关工作程序,不让前来办事的同事受到冷落,不让自己办公室的形象受到损害。
(三)要当好机关的内当家。办公室工作无疑是琐碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事务,比如每一次会议的安排,每一次聚会的筹备,包括一些内勤方面的琐碎事情,这都需要认真细致的去办好。
三、办公室工作人员要面面俱到
(一)是想得到。办公室工作人员要不断的学习与提升自身的综合素质与能力,对于一些变化情况,要多思考与建议,多了解事情的发展情况,站在全局的立场上解决问题,多为单位查漏补缺与出谋划策。
(二)是管得宽。办公室工作人员要有自己的工作职责与原则,不但要全面了解单位的需求,更要注意维护与协调各部门之间的合作关系,多去疏通与梳理,对于一些职责不明的工作,也要主动的承担出来,保证各项工作的顺利开展与进行。
(三)是做得细。办公室工作人员的工作精神一定要是细致的严谨的,一切从小事抓起,从小事做起,不管大小事务都要尽职尽责,严谨稳妥。
(四)是抓得实。不管是在工作中,还是在向领导汇报工作中,都要实事求是,不做表面文章。
(一)首先要冷静的分析事情的发生原因,千万不能慌了阵脚,沉着的应付,协调相关部门进行解决。
(二)面对紧急情况,不但不能退缩,更要勇敢的面对事实并进行解决。
(四)要认真负责,绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情,不能因为事情已过,就束之高阁,对此,我每天都记工作日志,及时查找出未完成的工作,在查不落实中求得落实。
五、作者在实际工作开展中发现,有些工作人员的业务能力以及综合能力都不足,需要提升与加强,因此我们在工作中,要敢于面对自己的不足之处,善于学习与请教,抓住每一次学习与进步的机会,当然这是需要自己的主动性,时刻感觉到危机感,才有进步的动力。
(一)工作主动性不够,工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识,凡事想在前头,先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高;在今后的工作中,我还要继续加强学习,努力涉猎多方面知识,做到全面发展。
(二)在具备应有素质条件的基础上,还有认真履行好制定组织目标,提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。
六、立足根本,提升素质树形象。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育,努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。
(一)坚持从整顿入手,加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设,努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位,塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律,管住自己的腿、不该去的地方不去,管住自己的手、不该拿的东西不拿,管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃,塑造清正廉洁形象;要不断强化服务意识,端正服务态度,落实首问责任,做到来有迎声、问有回声、走有送声,塑造诚挚热情形象。
(二)坚持从管理入手,加强制度建设。做好办公室工作,首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际,立足当前、着眼长远,建立和完善办公室工作制度,使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。
事过我手无差错办公室心得体会篇十五
第一段:引言(开篇)
作为公司的主管,我怀着满腔热情和期待,迎接了来到主管办公室的第一天。这个位置给我带来了无尽的挑战和机遇。在这个过程中,我收获了许多宝贵的经验和体会,与大家分享。
第二段:有效沟通与团队协作
作为主管,一个重要的职责是与团队成员进行有效沟通。只有通过清晰明了的沟通,我们才能确保团队的工作目标一致,并激发每个成员的工作热情。此外,团队协作也起到了至关重要的作用。主管应该鼓励团队成员之间的互相帮助和合作,使每个人都能发挥自己的长处,并共同实现公司的目标。
第三段:领导力与激励团队
作为主管,领导力是不可或缺的。我发现有效的领导力不仅表现在指导和管理团队的能力上,还体现在对员工的激励和激励上。通过设定明确的目标,并给予适当的奖励和认可,可以激励团队成员充分发挥自己的潜力并取得卓越的业绩。此外,作为领导者,也要时刻保持积极的态度和乐观的情绪,这会传递给团队成员,让他们感到积极向上,并带动整个团队向前发展。
第四段:时间管理与战略规划
主管办公室的工作需要合理的时间管理和战略规划。在日常工作中,我学会了如何优先处理重要的事情,如何合理安排时间来应对紧急情况,并且明白了把握时间对于成功的重要性。此外,战略规划也是主管办公室的重要职责之一。战略规划不仅包括短期目标的设定,还要考虑长远的发展和公司的未来,只有这样,才能带领团队走向成功。
第五段:个人成长与反思
在主管办公室的日子里,我感受到了自己的个人成长和进步。通过面对各种问题和挑战,我学会了更好地管理团队、应对压力、解决问题等。同时,也通过与团队成员和其他主管的交流学习到了许多宝贵的经验和智慧。此外,反思也是我成长过程中的重要环节。通过反思自己的行为举止和工作方式,我不断改进自己,并成为一个更好的主管。
结尾:
在主管办公室的日子里,我经历了许多挑战和困难,但也收获了很多。我学会了有效沟通和团队协作,培养了领导力和激励团队的能力,掌握了时间管理和战略规划的重要性,并通过个人成长和反思,不断提升自己。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,不断进步,为公司的发展做出更大的贡献。
事过我手无差错办公室心得体会篇十六
一、实习目的:
认识实习,初步了解办公室的工作流程,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实习时间:
20xx年5月10日至15日
三、实习单位:
西安邮电学院应用数学与物理系办公室
期我们社科系安排了学生的认识实习,对象是我们大一的新生,意图是让我们更早的了解自己的工作取向,以便我们能尽早的准备和学习,我想这也是非常必要的,也是很有意义的一次活动,这对于我们今后的学习是很有帮助的,我们是行政管理专业的学生,以后工作的去向就是办公室职员或者助理,这是很显然的,所以的我对于系里组织的这次活动非常支持的,也希望通过这次实习能增长自己的见识和提高自己的能力。
实习的性质是认识实习,也就是最初级的,旨在于从感官上认识办公室工作的流程的规则。我们系的80余名同学被分配到了各个其他系办或校工会、图书馆,我和两位女生被分到了数理系的办公室,办公室主任是宁老师,人非常好。
在实习期间,我接触了一些办公用品,如电脑、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,特别是电脑的运用,对于我们电脑的要求不是很高,但是最常用的工具要求非常的熟悉,当然电脑技术越高越好,可以做很多很多的事情,打字的速度应该大幅提高,还要熟悉收发邮件的流程。
“分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。
作办公室助理,任务比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训,需要复印资料。一共17份,每份里又有十余份不同的资料共百余页,这时候就需要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要慢慢来,一点点完成。保证每份资料的完整和质量。
我所在的地方时系办,涉及到的问题也很多,有老师的,也有很多学生的,很繁琐。一直都是马老师给我们安排工作,由于我们是大一的学生,懂的东西和知识储备部多,马老师就只给我们安排一些简单的事情,打电话、接电话、发邮件、制作表格等。但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和不足,特别是办公室礼仪方面的,实习老师也给我们将来好多,我总结了一下,一共有以下几点:
1.电话礼仪在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。另外,接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
5.在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。
6.在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
7.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。"您好"、"早安"、"再会"之类的问候语要经常使用,不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用"先生"或其职务来称呼,最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。
8.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。
9.行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
10.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
11.要避免口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告,常会被当作不务正业,弄不好会搞掉自己的饭碗。
12.接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。
13.去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久,初次造访以20分钟左右为准。
礼仪知识固然重要,但是知识才是最根本的,由于电脑和网络在办公室的普及和应用,办公室的职员必须尽可能的了解计算机,提高自己的打字速度,让自己可以处理简单的电脑故障。总之,办公室人员要面对和处理的事情太多太杂,不具备相应的知识和能力则不能成为一名优秀的办公室人员,比如在业务处理上,要具备文字表达、口头表达、观察分析、调查研究、信息处理、提炼概括的能力;在对综合事物的处理上,则要具备协调沟通、高效办事、公关交际、事务管理、个性品质和使用办公设备的能力。
另外,作为一个办公室的男同志,有很多重活要抢着干,比如扫地、倒垃圾、搬东西。还要关心办公室的每一个同事,让办公室就像一个家一样的温暖,这样不但可以增进工作中的协调,而且可以提高办公室的工作效率和质量,时每个人都充满活力的去工作。
总之,实习只是我们的开始,以后的路还很长很曲折,只有以后去体会了。社会在发展,历史在进步,做好办公室工作,必须把握本局,立足本局,服务本局。要有责任感、紧迫感、使命感,自觉性,主动性。其次,还要转变观念、敢于创新,对日常工作不要循规蹈矩,要敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,勇于思考探索。办公室工作在任何单位都是不可缺少的,所以说是办公室这个位置较重要,也是机关领导的左膀右臂,机关的内管家。办公室工作头绪多、服务也多、方方面面应酬多、事情多而杂,也可以说一年忙到头,到年底写总结,还写不出个所以然来,就好比老牛进磨坊一年忙到头,有时还出力不讨好,没有业绩。办公室工作难干,但又是机关工作不可缺少的,也总得有人干。办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。工作要脚踏实地,要有实干精神。在工作任务较重较多时要冷静思考,办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,才能提高办公室的整体工作效率。办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作,无法执行领导的决策和机关工作秩序。平常要注意加强学习,要研究政策法规,加强调查研究,提高自身素质。除加强学习外,还要注重自身的形象。遇事要“三思而行”,办事要果断,不要拖泥带水,延误工作,给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。多年来在办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法,以及工作作风,提高了组织能力,分析判断能力等。

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