总结是理清思路,找到问题症结的重要方法之一。总结是一个反思和思考的过程,我们要学会自己对自己负责,不断完善和提高自己。通过阅读这些总结范文,可以拓宽思路,提升写作水平。
会计的工作安排篇一
(一)遵守会计和其他财经法律、法规;。
(二)具备良好的道德品质;。
(三)具备会计专业基础知识和技能;。
1.因有《会计法》第四十二、四十三、四十四条所列违法情形,被依法吊销会计从业资格证书的人员,自被吊销之日起5年以内不得参加会计从业资格考试,不得重新取得会计从业资格。
因有提供虚假财务会计报告,做假账,隐匿或者故意销毁会计凭证、会计账簿、财务会计报告,贪污、挪用公款,职务侵占等与会计职务有关的违法行为,被依法追究刑事责任的人员,不得参加会计从业资格考试,不得取得或者重新取得会计从业资格证书。
2.因有《会计从业资格管理办法》(财政部令73号)第三十条所列情形,参加会计从业资格考试舞弊的,2年内不得参加会计从业资格考试。
二、考试科目及要求。
会计的工作安排篇二
科学有效的风险识别是进行风险评估的基础,只有正确的风险识别才能有效的进行风险评估,最终将相关风险控制在合理的范围内。本文从两个角度对会计核算风险进行划分和整合。
(一)按会计核算风险种类划分。
1.系统性风险。主要是指随着会计核算电子化程度不断提高,中央银行在会计核算过程中由于网络和信息系统技术运用不合理、运行和管理措施不到位等因素造成中央银行资金遭受损失的可能性。主要表现为计算机病毒风险、系统漏洞风险、系统失灵风险等。
2.制度风险。顾名思义,是指制度不能有效的指导当下的会计核算操作过程造成中央银行资金遭受损失产生的风险。主要表现为一是制度的滞后性,即制度修订不及时。比如《国家金库条例》自1985年颁布至今一直没有修订,目前许多条款已经不能适应当前国库工作。随着电子化程度的不断提高和国库核算体系的改变,这一条例已经不能有效的防范和控制不断增加的国库资金风险点。二是制度覆盖面窄,即制度建设不能适应于中央银行会计核算软硬件环境的变化和业务的发展,现有制度不能涵盖各类业务全过程,存有漏洞或“真空”,造成会计核算风险控制无据可依。比如目前还没有出台具体的规范和管理会计核算电子化、电子信息和电子票据的相关制度。三是制度的可操作性差,即在会计核算的一些领域总行虽然出台了一些规定,但新规定原则性强,可操作性差,需要各分支机构出台相应细则提高新制度的指导性和可操作性。
3.操作性风险。主要指因操作人员的业务素质差异、过失等原因,造成核算资金损失的可能性。主要表现为一是操作人员风险意识淡薄,未严格按照相关规章制度执行操作。比如一些操作人员在会计核算过程中未落实内控制度,有章不循,导致制度执行流于形式,制度落实不到位。一些具有多年会计核算经验的操作人员在操作中凭经验行事,易造成核算资金的损失。二是操作人员业务能力有限,导致进行了不正确的流程操作。这主要是由于新的会计核算方式对操作人员有了更高的业务要求,操作人员业务技术培训力度不够,导致相关业务知识普及程度不高从而造成资金风险。三是人员配备不足导致不合理兼岗从而造成资金损失的风险。总而言之,操作风险是由于操作人员无意识的疏忽造成的资金损失的风险。
4.道德风险。从经济学上的意义来讲,道德风险是指由于经济活动双方信息不对称,当行为人可以获得自己行为的收益并容易将成本转嫁给他人时,给他人造成各种损失的可能性。在会计核算过程中,不仅是操作人员,也有可能是系统维护员,或是负责培训、考核的管理人员等,由于他们具有信息优势和专业技术优势,加之内控制度存在缺陷,当其违规违法提供虚假会计核算活动骗取国家资金成本过于低廉时(即当其预期成本小于预期收益时),就会违背原则主动造假,提供虚假的会计信息、进行不实的会计处理,从而给中央银行资金造成损失。总的说来,道德风险与操作风险的最主要区别在于前者是有意为之,而后者是无心之失。道德风险具有更大的隐蔽性,危害也最大,带来的损失也最大。
5.监督检查风险。主要是指会计监督和检查落后于会计核算主体和会计核算组织形式的变化而产生的风险。主要表现在一是会计核算监督虽然现阶段可以分为事前、事中和事后监督,采取集中监督和分散监督的方式,使用人工监督、计算机监督以及现场监督、非现场监督的监督手段,但一方面由于制度的缺失和执行的不到位,另一方面由于现行的中央银行会计监督还主要采取非现场的、人工的'事后监督方式,导致会计监督流于形式。二是由于机制不完善,时效性差,检查手段落后等原因,会计核算检查环节依然存在资金风险。
(二)按照会计核算风险的程度划分。
风险程度不同,需采取的风险控制措施也不相同。中央银行会计核算风险可以划分为高风险、中风险和低风险。高风险是指容易造成资金重大损失的风险。虽然此类风险发生的频率可能很低,但相关部门必须给予高度重视并严加防范。中风险是指容易造成较大资金损失的风险。此类风险必须采取积极措施关注风险变化。低风险是指基本不会造成资金损失的风险,此类风险虽造成资金损失的程度较小或基本不存在,但发生频率通常较高。
二、层次分析法介绍。
层次分析法(analytichierarchyprocess简称ahp)最早是由美国运筹学家萨迪于上个世纪70年代提出的,是一种系统性、层次化的将定性分析与定量分析相结合的分析方法。具体方法是首先建立多层次模型,在模型中将有关要素分别设定为目标层、准则层和方案层;其次构造两两判断的比较矩阵,以确定每一要素的相对权重;最后对计算结果进行排序,并选择最佳方案。层次分析法目前已经广泛应用于经济、军事、农业、医疗等多个领域。其之所以可以有效处理多层次、多选择的复杂决策问题,是因为它将与决策有关的要素划分为不同层次,简单直观。层次分析法尤其适合于难以直接计量决策结果,需要将若干个决策目标排列顺序的复杂问题。
对于中央银行会计核算风险评估本文拟采取两步进行,第一使用层次分析法确定会计核算风险的权重,第二计算风险值。
1.构建层次结构模型。层次分析法模型的构建一般分为三层,最上面为目标层,最下面为方案层,中间是准则层或指标层。就本文而言,目标层应是中央银行会计核算风险评估,准则层或指标层是本文整合出的中央银行会计核算的系统性风险、制度风险、操作性风险、道德风险、监督检查风险这五大类风险,分别用b1、b2、b3、b4、b5表示。方案层为会计核算风险的不同程度,即低风险、中风险、高风险,分别用c1、c2、c3表示。
2.计算风险值。评价中央银行某一分支机构会计核算的风险值主要依据风险种类权重、风险造成资金损失的程度以及风险发生的可能性(或概率)。计算会计核算风险值的公式如下:风险值=(风险权重×程度×发生概率)以上利用层次分析法讨论的会计核算风险模型中将准则层设定为五大风险种类,将方案层设定为会计核算风险的程度,则计算出的层次总排序权向量即为风险权重×程度,若需要计算该中央银行会计核算风险值则需根据会计核算历史资料确定该行低风险、中风险、高风险发生概率即可。同时预先设定一个风险临界值,定期计算其会计核算风险值。当风险值小于临界值时,表明风险可控。当风险值大于或等于临界值时,则应采取风险应对策略及时纠正风险管理薄弱环节,并对风险持续监控。采取层次分析法进行会计核算风险评估其优点在于简单明了。不足在于两两判断矩阵的设定在很大程度上依赖专家意见,具有较强的主观性,同时由于参考历史资料具有一定的时效性,因此建议中央银行根据会计核算组成要素的变化及时调整两两判断矩阵,以确保层次分析法的有效性。
四、结语。
会计核算风险评估是一项长期工作,应建立长效机制。建议中央银行设立人员或机构专门从事会计核算风险评估工作,并定期形成风险分析报告。及时反馈给有关领导、被评估部门及其他相关部门。并督促各相关部门各负其责,通过风险分担、岗位职能相互制约等有效的约束机制以及合理的激励机制努力将会计核算风险控制在一个合理范围内。
会计的工作安排篇三
(一)兰州市实行网上报名、网上缴费,具体报名办法由兰州市财政局制定。
(二)其他各市(州)、省直报名按以下办法进行:
1.报考人员登录“甘肃会计网”(http:///),进入甘肃省会计从业资格考试网上报名系统后,选择报名点(市州、省直),准确填写个人基本信息。
2.将尺寸为114x156、大小不超过15k的1寸近期免冠彩色证件照片上传至报名表格照片处进行保存。保存成功后,打印甘肃省会计从业资格考试报名表,到当地财政部门缴纳费用并打印报名回执。
3.准考证打印在报名结束一个月后(注意网上通知),由考生自行登录“甘肃会计网”进行打印。
(三)各市(州)应在报名结束后的15日内将各科目考试人数、考试时间安排等报省财政厅会计处,并将报名数据上传至甘肃省会计从业资格无纸化考试管理系统。
会计的工作安排篇四
光阴似箭,将近一年的实习生活即将接近尾声,实习期间我收获了很多,不但巩固了自己的理论知识,也提高了自己的实践经验。作为一名刚走出校门的大学生,我充分的意识到了实习的重要性,也很珍惜这次实习的机会,因为通过实践可以提升自己的能力,也为以后的发展建立良好的基石。
其实我知道要想熟悉和掌握公司会计的基本操作流程和财务核算过程是不容易的。我主要采用了"多看、多问、多学、多悟"四种的方式,基本了解了公司基本情况和财务状况。
我于2012年8月25日至今在深圳市万顺兴纸制品有限公司实习,这个公司的主营业务为:纸制品(精美礼盒、酒盒等)的生产和销售,制品的销售,我在这里担任财务,该公司实行代理记账,我的工作范围是对公司所有业务进行账务处理,和编制对内报表。初来公司,我感到有点失望,因为我一直希望自己能加入一个大团队学里更多的知识。而不是在一个小工厂一个人做会计,但我渐渐发现,原来环境不大,人员不多的公司,要做的事却不少,能学到的知识也很多。
此次实习,主要分为两个阶段:一、跟着以前的胡会计学习,了解并熟悉公司业务处理的阶段,主要是"多看、多问";二、胡会计离职后,我对公司会计工作的流程还不是很了解,靠自己边了解边摸索边学习,直至熟悉了公司的情况熟练的处理公司的业务,主要是"多学、多悟"。
tb3();。
a("conten");。
会计的工作安排篇五
工作计划网发布会计个人工作安排模板,更多会计个人工作安排模板相关信息请访问工作计划网工作计划频道。
这篇关于《会计个人工作安排模板》的文章,是工作计划网特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!
临近岁末,结账及建账的大工程又将启动。根据领导指示及业务发展的客观需要,现拟定如下工作思路,以便工程顺利进行。
一、主任指示:要以医疗这一块为一个核算单位,要求能核算出医疗这一块的收支和损益。为此,增设“管理费用”科目,并改革原“药品支出”科目,即医疗支出、药品支出、管理费用三个科目的明细设置基本一致。先设“人员支出”、“日常公用支出”、“对个人与家庭补助”三个明细,“人员支出”、“对个人与家庭补助”下三级科目不变,“日常公用支出”下设办公费、水电费、印刷费、电话费、物业管理费、交通费、差旅费、购置费、修缮费、会议费、业务招待费、福利费、其他费用等三级明细。月末将管理费用按人数比例分摊至医疗支出与药品支出。但给主任的报表中,应当分开列支(报表格式须及时设计)。
二、因10年社区卫生服务站实行一体化管理,其医疗收入先汇入本中心,中心扣除一定比例管理费后再汇入服务站账户。为此,应在“其他应付款”下设“服务站往来款”明细,该明细科目下再按服务站名称设置三级科目。操作如下:
(4)使用管理费时,借记“专用基金----服务站管理费”,贷记“银行存款----基本户”。
三、根据会计制度规定,年终时医院应将当期末分配结余转入“事业基金----一般基金”科目。但历年从未进行过此项操作。因此,结账时将所有收支记入“收支结余”后,须做如下分录:
(1)借:收支结余。
贷:结余分配。
(2)借:结余分配。
贷:事业基金----一般基金。
2019年财务工作总结及2019年财务工作计划。
针对这次会议的主题,我从小处谈,对自己进行一次剖析。我是从外地来到上海寻求发展,之所以来,就是在当地有一种强烈的危机感,由于当地经济的落后,不知自己的前途在哪里。自从来到大华,依靠大华的飞速发展,我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和发展,公司又做得如此成功,让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋发向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时,让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。基于这个目的,回想这一阶段工作,再和其他财务经理相比,还存在许多的问题,希望在2019年的工作中能够不断改进,不断提高,努力做到适岗。
第一.财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。
阳城的财务工作更多的还是会计工作,仅仅停留在事中记帐、事后算帐,对事务发展的预见性不够,不能将工作做在前面,往往是碰到问题解决问题,而不能做到防患于未然;另外,作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动,不能深入的掌握其经营活动的特性,只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料,在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边,只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。
第二.会计工作中仍有许多待改进之处。
去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》,对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处,尤其在一些小问题的执行上不够坚决,在对一些已形成习惯做法的问题处理上,改变起来还有一定困难。
第三.管理工作的形式化、表面化。
有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,没有起到真正的管理作用,对照制度的要求,还存在问题,针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。
第四.缺乏沟通,对相关信息掌握不到位。
财务工作是对企业经营活动的反映、监督,对本部门以外的信息应及时了解,目前部门之间的协作没有问题,就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解,到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题,对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握,以至于使自己的工作有时很被动。
二.鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法,计划在2019年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高:
1.在做好日常会计核算工作的基础上,还是要不断学习业务知识,针对自己的'薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验,提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动,加强事前了解,掌握经营活动的第一手资料,加强预测、分析工作,按照集团公司要求,认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划,监督企业对资金进行合理、有效地使用,使企业效益化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时,及时与领导沟通,分析查找原因,根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差,或调整已有计划,同时也为日后的计划安排积累经验。
2.力求会计核算工作的规范化、制度化按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求,做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用a类企业之后,阳城公司也能尽早获得这一荣誉。
3.做深、做细日常财务管理工作在接下来的一年,我计划多花一些时间,多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让阳城的财务管理工作更上一个台阶,起到真正的控制、管理作用。
4.不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,提高政策水平对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够,有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时,除了加强自身的学习外,要多向其他部门的同事请教,尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时,不能单以自己的理解,应在彻底搞清楚之后,进行处理。
5.加强内、外部的沟通,搜集有关信息在新的一年中,对内需要财务和各部门之间经常进行沟通,形成一种联动效应,对企业的各种信息作一个动态的掌握,对不同时期的各种信息资料不断更新,掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系,及时掌握有关政策信息,既依法纳税又合理避税,为企业合法经营做好参谋。
除了我们自身的努力外,给集团财务部提两点建议:
首先,从集团外部请老师,针对我们工作*同的弱点,举办一些专题讲座、培训,关键是理论在实践中如何运用,如何提高财务管理水平。另外,也经常组织一些内部的学习交流,把先进的管理经验让我们大家学习、分享。
其次,对于公司财务制度,是否能够也给项目公司的领导及部门经理进行学习,让他们认为必须按制度进行管理,如何按制度进行管理,否则,仅仅财务上对他们进行要求执行起来太难。
最后,在今后的工作中,希望领导能一如既往地大力支持财务工作,我也会在工作中尽我所能,不遗余力地作好财务工作。
会计的工作安排篇六
工商银行临沂市中支行认真贯彻落实上级行及相关部门春节期间安全保卫工作的各项要求,本着“安全第一,预防为主”的原则,在时间安排、人员值班、安全设施等各个环节,做到环环相扣确保节前节后各项工作的稳健运行。
一、节前三加强。
一是加强节日值班和领导带班制度。值班人员必须提前10分钟到达值班岗位,认真履行值班职责。各行级领导、部室、网点主任节日期间确保通信畅通;值班行级领导,对网点进行巡查,并与市行值班领导进行对接;认真落实24小时值班和领导带班制度,确保通信联络畅通;值班人员要熟悉业务,尽职尽责,严禁擅离职守。
二是加强内部安全工作。首先认真组织开展防抢劫、防盗窃、防恐怖破坏、防治安灾害事故为重点的安全检查。其次认真做好消防安全工作,对各部室、网点消防设施设备进行了全面检查。再是对营业、办公场所电源、电线、用电设备进行了火灾隐患排查,彻底消除隐患。
三是加强营业网点、自助机具的巡查力度。强化对营业场所现金区、自助设备区等重要部位的实时监控,发现异常情况,及时果断处置。同时加大户外atm机的管理力度,特别是110报警机制的`落实和使用。
二、节后三检查。
一是检查人员到岗情况。节后第一天上班,要求各部室、网点将本部门人员到岗情况网传办公室信箱,办公室根据报送情况到各部门进行考勤,并将考勤、节日期间的安全保卫工作及时向市行保卫科报告。
二是检查监控系统、atm运行情况。通过监控录相回放等形式对各网点监控系统、离行式atm进行进一步检查,严防隐患发生。
三是检查制度执行情况。对各网点假日期间的监控开关运行日志,重要区域人员出入登记簿、日常安全登记簿、atm加钞清点等各项制度执行情况进行了全面细致的检查,切实将安全工作落到实处。
(中国大学网)。
会计的工作安排篇七
1、大家一定要打好提前量,考试当天是不能打印准考证的,因此一定要提前打印。
2、打印准考证也会存在高峰时段,通常分布在前后5天,建议大家避开高峰时段,避免因为网络拥堵等原因打印失败。
3、根据往年考生反映,若是浏览器不兼容,也可能导致准考证打印失败,小编建议大家使用ie浏览器进行打印,不妨耐心多尝试几次。
4、大家要牢记注册会计师网报系统的登录密码,因为准考证打印也是需要从这一入口进行,若忘记了密码,大家要及时进行密码找回。若无法通过相关指引方式进行密码找回,请及时致电注协寻求解决办法。
5、大家在打印准考证时要认真核对信息是否和报名时所用的身份证或军官证信息一致,如果出现问题要第一时间联系当地注协。
6、以防万一,建议大家多打印几份准考证备用,在打印好纸质版准考证的同时,也保存好电子版备用。
7、打印好的准考证上会有《注册会计师全国统一考试应考人员考场守则》和考试相关的信息,考生尤其是初次报考人员一定要仔细阅读。
会计的工作安排篇八
的文明优质服务竞赛活动已经结束,对的窗口服务工作,总、省行也已制定了新的标准,提出了新的要求,为切实贯彻上级行的服务工作要求,使我行的服务水平再上一个新的台阶,真正做到以优质的服务促进业务的持续发展,现将我行20服务工作的整体情况总结如下,同时,结合总省行对服务工作的新要求,对20度的服务工作做一总体安排。
年度服务工作总结。
2011年4月,按照新一届分行党委的工作要求,分行重新修订了《**分行文明优质服务工作管理办法》,《办法》进一步细化了对窗口服务的检查标准,加大了对服务违规人员的惩罚力度。之后,分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构,以此为依据,通过明查暗访的方式,量化检查结果,在辖内各营业机构间开展了文明优质服务竞赛活动。应该说,经过9个月的严格监督、检查和考核,全行窗口服务的总体质量和水平,均较上年有了明显的改善和提升,具体表现在以下几个方面。
一、各营业机构的服务硬件环境得到进一步优化,服务设施配备较为标准、齐全,基本符合总行的服务要求。
网点服务的硬件环境,既是服务工作的基础,也是银行外在形象和实力的具体呈现。分行新的《服务工作管理办法》出台后,分行工会首先组织全辖所有营业机构,按照总行制定的《服务规范》要求,对所属各网点的服务硬件设施的配备情况,进行了全面的梳理和检查。对于各行上报的自查结果,分行也进行了认真的汇总和分类,并积极与有关业务条线的管理部门沟通,对照总省行的服务标准,去除了一些自行添加有悖总行标准的服务设施,同时,针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况,分行负责统一订制,并分发至各相关网点,使我行营业机构必备的服务设施,得到了及时补充,全行的服务硬件环境,也得到了优化和完善,基本符合总行的服务要求。
二、全辖临柜员工的服务意识有了明显增强,服务礼仪执行得中规中矩,上级行制定的服务规范和标准,正逐步变成窗口员工的自觉行动。
在各级行领导日常的有效督促和分行明查暗访监督检查的强化下,经过9个月的严格考核,总行制定的各项服务礼仪,由窗口员工的被动执行,已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是,举手招迎礼仪,是总省行对临柜员工提出的一个新的服务要求。该项礼仪标准的执行情况,也一直是省、市行2011年服务检查工作中的一个重点。为此,分行针对这项新标准的执行,几次下发指导性文件,同时,为各机构员工配发总行录制的服务礼仪示范专题片,供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监督,该项礼仪已经由员工的机械模仿,变成了一种自然而然的行动。
三、首问负责制在辖内员工中得到了进一步贯彻,“为客户负责到底”,正在成为大多数员工基本的服务素养。
首问负责制,是省行党委在2011年重点推出的一项新的`服务工作制度,也是省行党委对全体员工提出的一项新的服务要求。为在辖内有效贯彻落实该项制度,分行在年初就及时聘请省行工会专业人员来行,对我行200余名员工骨干进行了专门的系统培训,之后,将培训情况制作成录像光碟,发送全行,供全体员工学习并执行。对于员工的执行情况,分行还聘请专业服务暗访机构进行按月跟踪,对违规员工,进行通报批评和处罚。截至目前,该项制度在我行基本得到了有效落实,能够“即办”的业务咨询,都能给客户一个较为满意的答复。通过对这一制度的贯彻和推行,我行员工的接听电话礼仪和业务知识水平,也得到了强化和提升。
四、临柜员工业务素质有所提高,应对不同客户的服务方式趋于灵活,经验日趋丰富,客户投诉数量明显减少。
2011年,我行共受理省行95566客服中心转来的协查邮件96件,表扬信件10件,业务建议3件,投诉26件,总计135件。在26件投诉信件中,有24件为客户责任,只有2件为有效投诉.这项指标与2011年相比,可谓大幅减少,不成比例。需要说明的是,在国庆长假it蓝图项目投产客户投诉多发期间,经过全员上下的齐心努力,我行还取得了有效客户投诉为零的可喜成绩。
经过近一年的服务竞赛,各单位的服务质量和水平,均有了明显进步和改善。分行营业部等5家机构,作为省银行业协会组织的全省服务竞赛的参赛单位,都获得了服务金牌单位或优胜单位的荣誉称号。分行营业部员工陈**,还被省银行业协会评为当年全省的文明优质服务标兵。各行2011年4月至12月的服务量化考核表汇总显示,海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成绩优异,位列汇总表前三名。按照重新修订的《**分行文明优质服务工作管理办法》的有关规定,分行将对上述单位的服务优秀员工和主要管理人员给予表彰,具体表彰办法另行通知。
总结。
具体反映在以下几个方面。
首先,在硬件服务设施配置方面,总行服务规范要求的一米线或一米线标识,在我行几乎所有网点都还没有配备和落实。
其次,窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。特别是举手招迎礼仪,一些员工还显生硬,带有明显的被动执行和敷衍的痕迹。
第三,首问负责制“即办”“转办”和“承诺办”三个环节的执行情况参差不齐,对于涉及“转办”和“承诺办”两个环节的客户咨询,一些员工还不能完全按照制度流程操作,也不能使咨询客户满意。
第四,一线员工应对客户的临柜经验尚需积累和丰富,抑制客户有效投诉工作还存有较大空间。虽然2011年我行的有效客户投诉数量得到了较好的控制,但,细究全年的客服中心转来的客户反馈意见,在96件协查信件中,其实还隐含着客户投诉的因素和可能,在受理答复环节稍有不慎,一部分客户协查可能就将转为有效的客户投诉。
可以说,上述服务环节还存在不尽如人意之处,落实在服务人员上,就是服务违规员工还大有人在。经统计,全年,我行共查出违规服务员工82人,受到直接经济处罚人员近20人,其中,处罚机构服务工作主管领导9人,处罚多次违规员工10人。对于服务违规人员,分行除给予相应的经济处罚外,还依据《服务工作管理办法》的有关规定,对相关员工给予了取消星级柜员评定和服务标兵评选资格的处罚。
针对上年度我行服务工作中存在的问题,结合总、省行及分行党委对今年服务工作提出的新要求,现将2011年度分行的服务管理工作安排如下。
一、重新修订《分行服务工作管理办法》,细化监督检查标准,加大违规处罚力度,继续在辖内各营业机构间开展文明优质服务竞赛活动。
目前,总行最新修订的《**银行网点服务规范》(2011年版)已引发全辖执行。省行和市行党委也对新年度的服务管理工作提出了更高的要求。为巩固我行的服务基础,打造中行的服务品牌,以优质、高效的服务促进分行业务的健康持续发展,近日,分行将对2011年制定的《服务工作管理办法》进行重新修订,并据此继续在辖内开展服务竞赛活动。按照分行党委的要求,新办法将适当调整竞赛项目,进一步细化服务检查标准,加大对违规服务人员的处罚力度,使服务监管规则更加贴近我行的实际。新办法近期将修订完毕,并在3月份的全行服务工作会议上颁布实施。
二、增加网点服务检查密度,变换检查方式,扩大检查覆盖面,加大服务违规整改力度,增强检查结果公平性和客观性。
2011年的服务检查工作,在原有的服务督导组和暗访机构定期检查的基础上,每月,分行工会还将针对当期服务工作的热点项目安排专项检查,并将检查结果并入竞赛成绩之中,以使服务检查结果更趋真实、合理和公平。此外,自2011年起,对于每期检查出来的问题,分行将责令有关单位整改,压缩整改时间,并已书面形式向分行反馈整改情况。
三、结合分行合规文化的培训工作,做好对一线员工服务规范的培训。
今年,省行党委将合规文化列为对员工培训的一项主要内容。分行有关部门年内将组织员工集中培训。分行工会也将把总行最新的服务规范作为一项培训内容,参与其中,以期不断提升一线员工服务工作的理论素养。
四、继续贯彻落实首问负责制,提升我行客户的满意度。
2011年,我行始终将贯彻落实首问负责制,作为全行服务工作的一个重点和中心,并通过集中培训和明查暗访等方式,按月监督,按月考核,逐步将该项制度在辖内所有机构中推行和实施。经过一年的努力,首问负责制的各项工作要求,已经逐步变成了全行员工的自觉行动。在日常考核中发现,尽管绝大多数窗口员工对能够当即解答的客户提问都能给出一个满意的答复,但是,个别员工在处理需要“转办”和“承诺办”的业务时还不够规范,没有严格执行首问负责制的流程要求。为此,今年,我行窗口服务管理工作,仍将把贯彻落实首问负责制作为一项重点工作来抓,首问负责制的暗访检查工作,也将把“转办”和“承诺办”业务作为一个重点。通过不断提升临柜员工的服务水平,让每一位来到我行的客户,都能切实地感受到为其真正负责的中行态度。
五、规范网点服务软硬件标准,统一对外服务形象。
去年末,省行党委对全省营业网点提出了统一服务标准的工作要求,并要求省行工会组织人员对全省各网点进行逐一检查,这项工作预计在今年的2月末或3月初陆续展开。为对省行的这一要求做出积极回应,近期,我行将责成个人金融部与工会、保卫、科技等部门一道,按照省行制定的《网点服务销售流程手册》中规定的软硬件服务标准,对辖内所有营业网点进行一次认真彻底的检查,查遗补漏,对不符合标准的服务设施全部按省行最新标准整改,以首先保证在全市范围内统一我行的服务标准和对外的服务形象。
以上,是分行对2011年文明优质服务工作的全面总结,和2011年度服务工作的总体安排,特通报全行,请各单位组织所属员工学习,并做好新年度的各项服务工作。
会计的工作安排篇九
(一)强化组织领导。会计从业资格考试涉及面广,政策性强,各考区要高度重视,加强领导,分解责任,按照考务分工,切实履行职责,确保各项考务工作安全有序进行。
(二)做好培训工作。各考区特别是定州市、辛集市要加强对系统管理员的培训,使其熟悉软件功能,掌握操作规范,按规定完成各环节、各步骤的工作;要加强对监考人员的培训,使其准确把握相关各项考试规定,保障考场良好秩序,维护考试公平公正。
(三)严格执行纪律。考务工作人员要认真学习各项考试制度和规范要求,严格执行考试工作纪律,严肃考风考纪,坚决杜绝各种舞弊行为的发生。重点要保障计算机及其网络的安全运行,强化考试试题的保密管理,防止考题泄露事件的发生。
(四)提高服务意识。各考区要按照以人为本的原则,提供人性化服务,包括增设服务用机、增加工作人员、扩建报名场地、简化工作流程、开通咨询电话、设置医疗服务站等,把考生的利益放在第一位,切实做好服务保障工作。
(五)加强政策宣传。各考区要按《会计从业资格管理办法》(财政部令第73号)、《会计从业资格考试管理规定》(财会﹝2013﹞19号)和《关于全省会计从业资格无纸化考试有关事项的通知》(冀财会﹝2013﹞68号)的要求,加强对会计从业资格无纸化考试的宣传,使考生在考前充分了解考试方式、考试步骤、考试内容和相关变化,切实提高考生备考效率,提升备考效果,确保会计从业资格无纸化考试顺利进行。
省财政厅。
2013年12月27日。
会计的工作安排篇十
根据我行20xx年这一年来会计结算工作中的实际情况,我们在xx年的工作主要从三个方面着手:抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20xx年的工作思路:
一、加强内控制度建设,防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:
1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民。
币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的.统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。
二、加强会计核算工作,提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战。
1、继续执行柜员绩效考核机制,经过20xx年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。20xx年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。
2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍。
1、制定出培训计划,在20xx年我们准备对我行股改上市后的会。
计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识,帮助她们跟上我行的变革速度。
2、加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务知识,或讲自己的工作经验,以加深相互之间的了解,从而相互学习,以提高柜员的业务素质,更好地做好服务。
3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排,并及时将业务信息向下辖网点传达,以更好地完成市分行的工作任务。
4、加强对营业经理的考核与考评工作,使营业经理能发挥潜力,履行好职责,提高我行的会计核算质量。
四、做好与企业之间的联系,召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式,加强与客户的沟通,获取各种结算需求信息,更好地为客户解决结算上的难题。
作为会计结算部,还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作,20xx年我们将加强与市分行之间的工作衔接,及时将各项工作任务落实下辖各网点,努力完成市分行下达的各项任务。同时,加强与各部门之间的工作配合,共同为工行发展努力。
会计的工作安排篇十一
光阴如梭,2014年第一季度的工作转瞬又将成为历史,今日站在这个发言席上,我多想骄傲自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要职责领导,我负有不可推卸的职责。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自我的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下头本人查找问题如下:
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇,未给自我加压,没有真正进入主角;。
其四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;。
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与职责。仅有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!
“查找不足赶先进,立足根本争先进”,时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业,“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今日,作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为财务管理部门,为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦,学习润机的六种精神:艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去,下半年工作作为财务部的主要职责领导,对于“如何提高自我,服务于企业”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去,重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块,下头就工作计划与思路向大会作一汇报:
一、完善公司内部管理制度;部门职责领导明确分工的职责,加强职责考核;。
内部管理制度经过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使企业的管理制度更趋于完善,财务部将结合集团管理的要求,与有关部门进行修正。
今年以来,人事方面至今一向未得到稳定,财务部门的力量相比较较薄弱,经过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,多谢!
会计的工作安排篇十二
我叫颜彤,于本年八月下旬进入公司,根据公司需要,目前任职于财务部门,负责会计核算工作。这是我走出大学校门之后的第一份正式工作,能够加入这样一个有活力有素质有发展前景的公司,我由衷的感到荣幸与自豪。这半年的工作生活中,我学习到了很多:首先,在业务方面,由于刚刚走上工作岗位,业务上有很多细节方面都不能做到尽善尽美,在这里,要特别感谢部门肖经理和我的师父戎佩芳会计对我的帮助与照顾。
戎会计是位热情善良并且业务水平很高的老会计,在她身上有着财务工作者应具备的良好素质,仔细认真,工作上井井有条,跟着她一起工作的这段时间里,我学到了很多在书本上学不到的知识和工作技巧。这几个月中我主要接触了第三分公司的账务处理,在师父的帮助下我熟悉了我们公司的nc财务系统,学会了如何为联营单位进行查账,对账。第三公司涉及的联营单位很多,帐套庞大,各种特殊账务情况的处理随时发生,这对于像我这样的新人来说,是业务上的极大锻炼。
原始凭证敢于指出,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。其次,在思想上,我进一步提高了对会计工作的认识,记账,填制财务报表等一系列工作并非我想象的那么简单,需要仔细耐心严谨的工作态度和过硬的业务能力。会计核算关系到公司资金往来,不能有丝毫马虎。
在这几个月的工作中,我觉得自己还有以下几点不足:
1、办事不够干练。
2、工作主动性发挥不够,离领导的要求还有一定差距。
3、业务知识方面不够扎实等等。在今后的工作和生活中,我会进一步严格要求自己,虚心向各位领导同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大进步。
以上是我这半年以来工作的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工共同发展,为公司提高效益。
会计的工作安排篇十三
在经过20xx年的努力后,我们银行营业部取得了比较成功的工作业绩,银行营业部工作计划。在20xx年整年的经济危机中,我们国家的经济也受到了很大的影响,经济发展速度已经没有之前那么快了。不过这些都是暂时的,从我们银行营业部的业绩来看,我们的居民生活水平已经购买力下降并不是很多。许多人将消费的资金存起来,以备不时之需,这是值得我们去解决的事情。要让居民提高消费力,扩大内需,我们的经济才会回到正轨上来。
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我银行营业部在20xx年的工作思路。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的.积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训,工作计划《银行营业部工作计划》。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的华考本站。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
二、20xx年,我们的工作还将继续不断的努力下去,相信随着时间的不断的推移,我们还可以做的更好。
1、20xx年我们银行营业部将继续不断的努力下去,将我们银行的业绩更大的发展下去,这才是我们要做的。为了国家经济的快速回复,我们必须要做好银行工作,为国家的经济发展做出应有的贡献![华考/]立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
20xx年,我们的工作还将继续不断的努力下去,相信随着时间的不断的推移,我们还可以做的更好。20xx年我们银行营业部将继续不断的努力下去,将我们银行的业绩更大的发展下去,这才是我们要做的。为了国家经济的快速回复,我们必须要做好银行工作,为国家的经济发展做出应有的贡献!
会计的工作安排篇十四
是**夯实基础、实现起飞之年。在区委、区政府的正确领导下**街道党工委、办事处围绕建设“生态城区活力成华”、推进城乡一体化和加快“三个集中”带领广大干部群众解放思想、真抓实干在抓项目促产业发展、推进“三个集中”、解决失地农民转移就业、推进基层民主政治建设等方面取得了显著成效。
全年实现区及区以下财政收入1768万元,完成奋斗目标任务的102.3;实现全口径工业增加值35750万元,完成任务的110.06;技改投资完成9000万元,完成任务的112.5;工业投资完成1.5亿元,完成任务的166.7;社会消费品零售总额完成1.45亿元,完成任务的111.9;实现固定资产投资16.8亿元,完成任务的111;农民人均纯收入5406元,增长17.27;引进区外资金4.3亿元,完成任务的139.6,市外到位资金2.2亿元,完成任务的133.3;合同利用外资857万美元,完成任务的119;实际到位外资275万美元,完成任务的101.9;工业实际利用内外资7200万元,完成目标任务的`120。经济社会主要指标名列全区前茅。
一、充分认识街情,勾画发展新蓝图。
20年初,街道党工委新班子到位后,立即全面对街道辖区的各方面情况,特别是资源状况进行了深入调研,[本文自[范文搜网-找文章,到范文搜网]收集、研究各方面的意见和建议后,按照科学发展观和成华区确定的四大主导产业的要求,提出了打造“成华副中心”、构筑“成都人居天堂”的区域发展蓝图及建设“工业**、物流**、居家**、休闲**”的发展定位,并制定了“一年起飞、两年翻番、三年一流”的奋斗目标及“全面推进、重点突破”战略打法,树立了“解放思想、真抓实干、团结进取、勇争一流”的**精神。
二、项目工作卓有成效,主导产业初现雏形。
按照区委提出的“抓项目就是抓起飞、抓项目就是抓落实”的要求,抽调精兵强将成立了项目办,并在人、财、物方面给予充分保障;建立健全了项目工作责任制、项目预审制和管理考核办法,从机制和制度上规范项目工作。
建立了同工业区、北郊风景区的项目管理协调服务机制,确保落户项目尽快建设、尽早投产;策划、包装了一批项目,并通过《**投资指南》进行宣传,适时召开了项目推介会,并有针对性地组织小分队外出上门招商;项目工作“二、四、六”工程扎实推进,**辖区全年列入区级年重点项目29(28+1)个,正在实施的本级重点项目67个,储备项目85个。
优化投资环境,积极培植税源。积极为企业排忧解难,帮助企业争取融资贷款、建立企业信用档案、提供信息、安全、消防、环保、质监、办验证、统计等服务,帮助企业做强做大。按照属地化原则,加强对税源的清理和征管,做到不流不漏,实现税收较快增长。
2005年**辖区引进了项目和企业188个,注册资金26517万元。其中房产业有场镇改造、同乐、丛树农村新型社区、桂林、鹤林农民新居等;物流业有坤泽物料配送中心、川威钢材物流中心、**肆叁柒建筑钢材物流市场等;休闲旅游业有东方农业、鑫鑫阳光、锦鲤观光等;都市工业有上海远见、盛威力等。
三、完善基础设施,推进“三个集中”
街道进一步加强了同区级相关部门的沟通与协调,认真做好了拆迁交地、景区打造、道路施工、地界勘测、农业结构调整等重点工作,同时全面推进基础设施建设和老场镇改造、农村新型社区和农民新居建设,为推进“三个集中”和促进产业发展奠定了坚实基础。
乡村路网工程进展顺利。街道党工委、办事处和相关社区,克服了任务重、时间紧的困难,用1个月时间完成了一般情况下半年才能完成的拆迁工作,配合区交通局实施乡村路网工程建设。目前,双龙路、龙石路路基基本形成,建新路已全线通车,新民路、平丰路基本通车,其余道路正在紧张施工之中。成赵路已完成放线,拆迁交地工作即将展开。
旧场镇改造顺利推进。5月25日动迁大会后,街道成立了专门工作组及工作班子,全力以赴配合抓好旧场镇拆迁改造工作。截止2005年12月31日,已拆迁393户。

一键复制