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在撰写报告时，我们需要考虑读者的需求和背景，选择合适的语言和文体，以确保信息传递的有效性。如何写一份有效的报告是一个值得探讨的问题。报告的具体要求可能因不同场合和目的而异，所以在写报告前要充分了解要求和指引。
办公部年度工作总结报告篇一
宿管会按照学生处指示，健全制度，规范管理，注重服务，围绕全院卫生展开普检工作，使得学生宿舍文化环境更上一个台阶。本学年的工作即将结束，回顾本学期我们在宿舍管理工作历程，既有成功的经验，也有许多不足的方面和失败的教训。
一年来，学生宿舍自律会在学校领导的关心、支持和正确领导和在有关部门的大力配合下，紧紧围绕学校的社区建设工作，坚持管理、指导和服务相结合的原则，以指导考查为核心，以服务为宗旨，以制度建设和科学管理为手段，在现有的条件下，积极致力于营造良好的宿舍环境,使学生在学院能够更好的学习和生活。下面是我们部本学年的主要工作：
一、围绕中心，服从大局，做好宿舍的管理和服务工作。
(一)在于老师的指导及各部门部长的带领下，确保全院学生宿舍卫生普检工作正常开展。
(二)为了配合校风学风建设，加强对学生宿舍的管理，顺利实施宿舍管理制度，要求学生要保持好宿舍的卫生情况，并对每一个宿舍进行检查督促，使学生养成了良好的生活习惯。
二、完善制度，规范程序，加强管理，探索新形势下的宿舍管理新模式。
(一)坚决落实学校的各种规章制度，使宿舍管理进入正规化。
(二)完善服务体系，使学生树立“自我教育、自我管理、自我服务”的全新理念。充分调动学生的积极性，使我们的宿舍管理及卫生普检工作更好的开展。(三)我们在完善普检制度的同时也注重提高我们自身的各项能力。
1、例会：例会的召开，使我们的组织结构逐步优化。例会见证了我们从幼稚到成熟，从不足到完善，从陌生到熟悉的发展历程，每一次例会都承载着我们大家美好的回忆。例会的重点在于发现问题和解决问题，每次的例会都起到了实在的效用，促使普检方案及检查方式的逐步完善。
2、内部团结：我们的成员已经成为朋友，彼此熟悉，拥有着无言的默契。在工作上，我们有着一样的信念，并未着这个信念而一起奋斗;工作之余，大家像一家人一样，互相关心，互相支持。
3、成就：经过我们半年的工作，我们的工作得到老师及学生的认可。辛勤的付出凝聚着我们所有人的智慧和汗水，我们日渐完善的规章及普检条例，我们细致入微的工作态度，得到了肯定，但这还不够，我们今后要更加的努力力争做到更好。
三、进一步做好学生宿舍工作。
(一)加大宣传力度，努力创建良好的社区氛围。(二)多角度规范自律会运作，完善自律会的组织制度。(三)认真的完成每一次普检工作，创建和谐校园。
四、“春暖琴院”，共创绿色校园。
学期初我们举办了学生宿舍文化节。这届宿舍文化节充分体现以学生为主体，以环境和宿舍建设为主要内容，规范学生的行为，以提高学生的综合素质为宗旨，通过开展形式多样的宿舍文化活动，以“亲情管理”服务学生，使学生宿舍成为“温馨家园”。
在此基础上我们还举办了很多丰富多彩的活动，这些活动充分体现了宿舍文化氛围建设。
1、促进了宿舍精神风貌建设：宿舍内成员团结友爱，互相帮助;宿舍内成员学习勤奋，学风优良;宿舍内成员言谈文明，仪表大方，礼貌对待来访的同学、老师和其它人员;宿舍内成员能积极参加学校、班级或学校团体组织的各类活动。
2、促进行为文化建设：抓好学生日常管理工作，重视学生行为规范教育。抓好学生的学习、纪律、安全、卫生等日常行为规范，管理中抓好制度建设，文明评比制度，抓好文明宿舍、星级宿舍的评比。发挥学生自我管理的主动性。学生作为宿舍的主体，在宿舍文化建设中处于重要地位。宿舍文化建设必须是一切为了学生，一切依靠学生，从学生中来，到学生中去，全面实现学生在公寓文化建设中的自我管理、自我服务。通过宿舍文化建设的教育促进学生素质提高;同时，在进行学生宿舍文化建设的过程中不断更新观念，与时俱进，调动管理的积极性，发挥学生的主观能动性，以达到宿舍文化建设的目的。
通过这次活动让同学对自律会有了更深刻的认识，而且进一步提高学生的思想道德水平和科学文化素质，有利于建设“文明、整洁、优美、有序”的社区环境，达到了“美我宿舍，爱我校园;室优我荣，室差我耻”的良好效果。
半年来，自律会的工作虽然取得了显著的成绩和明显的进步，但我们也应该清醒地认识到自身的问题和存在的不足。具体表现为：
(一)工作之初，各部门之间沟通不充分，工作默契程度不高。由于自律会工作比较特殊，需要自律会全体成员全体合作，而缺乏默契就进而影响到活动的具体开展和工作质量的提高。
(二)各学生宿舍问题解决力度不够。由于我院学生宿舍很多，宿舍问题也相对较多，对于解决问题工作效率不高这一不足，我们将进一步加强完善。
(三)人员的管理存在某些失误，要完善干部管理制度。作为学生干部，各方面都应该成为所有同学的榜样，我们都要尽可能自身素质及学习成绩。
在下学年的工作中，我们要秉承前期的优良作风及工作方法，改正错误，纠正不足，使我们的工作做到更好，下面是下一阶段的工作展望:。
1、必须紧紧围绕学校的整体发展，以维护同学们的利益为中心，展开工作。我们的所有工作必须服从学校的管理，深入各个领域，积极发现问题，正确处理好各类矛盾。
2、必须坚持一切从实际出发，结合同学们的现况开展工作。面对当前的学生的实际状况，及时调整工作制度及方法。坚持人性化的管理方式，提升学生自我管理、自我约束意识。
3、深化服务同学的意识，把握正确的发展理念。自律会是一个群众性组织，是依靠全校学生开展工作的。我们将秉承“服务学校，服务同学”的宗旨，力求为校园的和谐安定，为同学们健康成长做出自身的努力。同时，要发挥模范带头作用，认真做好社区文化建设工作。以上是我们部本学期的工作总结，我们全体成员深知，在工作中我们还存在着或多或少的问题，值得我们去深思与解决。但是我们相信，在我们的共同努力下，我们的工作会越做越好，宿管会的明天会更好。
办公部年度工作总结报告篇二
过去的一年里，办公室在局党组的.领导下，在各股室的大力支持和积极配合下，恪尽职守，真抓实干，圆满完成了年初确定的各项工作目标。
办公室的主要工作就是文字材料。按照局领导的要求，较好地完成了“讲正气、树新风、构建和谐校园”主题教育活动会议材料、教职工全员聘任制主题材料、教师节表彰大会材料、艺术周活动主题材料及上报县、市的各种材料。
信息宣传是我局今年工作的亮点和特色。一是认真办好了《汝南教育信息》。为进一步拓展信息宣传的广度和深度，在原来的基础上增设了政教论坛、工作动态、经验交流、安全教育、校长风采等栏目，扩大了信息容量，及时反映了我县教育工作动态，能够将上级政策与全局工作实际有机结合起来，具有较强的可读性、指导性和时效性，办出了汝南教育特色，得到了市、县领导的充分肯定。全年共编印36期，每期信息都在20条以上，并积极上报县委、政府、宣传部信息室和主要领导，被市、县内部刊物采用20多篇。20xx年年被省教育厅评为“省教育宣传工作先进县”。二是开办《汝南教育信息网》。该网站自8月份开办以来，开设“一线来稿”、“教育信息”、“教育大事”、“教育法规”、“教师风采”、“校园社刊”、“活动剪影”等栏目，为我县教育信息提供了交流平台，每天点击量都在500次以上。
办公室围绕全局的重要工作部署和有关领导的批示，积极开展督办、催办，按时按质完成了交办的各项工作。一是落实了人大代表建议和政协提案的答复工作。 20xx年年，我局应办理的建议和提案共计22件，是全县的办理大户。为搞好办理工作，实行了股室联办制度，强化了办理责任，特别在文字、格式上严格把关，提高了办理质量。在办公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圆满完成了办理工作，受到了县领导的好评。二是围绕全局中心工作，认真开展了各项督查活动。如“讲正气、树新风”活动、远程教育工程、课桌凳更新、招商引资等工作的督察活动。
一是充实了办公室工作人员队伍，明确了各自的职责，制定了各自的工作目标，并按照目标有计划地落实。二是完善了机关内部管理制度。在考勤、办文、办会、来客接待、设备购置、派车、卫生、安全、文印、信息等方面都制定了详细的工作制度并狠抓了落实。三是加强了自身队伍建设。我们进一步强化了服务意识，办公室人员无论是干部，还是临时工，都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全局服务工作奠定了基础。
根据县委、县政府的要求，办公室协助霍局长加大了招商引资工作力度。
1、江苏泗阳县石志权投资兴办双语小学一所，总投资 1100万元，建筑面积13000平方米，建成42班规模的寄宿制封闭式小学。
2、引进广东赛美欧铝业集团，在汝南工业园区兴办汝南赛美欧铝业制品有限公司，总投资4500万元，投资人陈杰、刘德新。该项目已于12月18日隆重奠基。
一是组织、学习党的有关方针政策和“十七大”精神，组织专题讲座、报告会和集体学习，提高了党员干部的政策理论水平。认真开展了 “讲正气、树新风”教育活动，组织开展了全县教职工“讲正气、树新风”演讲比赛，并进行了总结和表彰。认真开展了党风廉政建设，克服了脸难看、事难办的官僚主义作风，做到了该办的事不推诿、领导交办的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。
一是围绕中心工作，狠抓综合调研，当好参谋助手。要及时、准确、全面提供信息，为领导决策服务。围绕重点工作，组织调查研究，主动当好参谋。加强机关管理，减少接待开支;对机关各股室实行目标管理，调动各股室人员的工作积极性，确保机关各项工作落到实处。
二是围绕工作落实，狠抓协调督查，确保政令畅通。要充分发挥办公室的协调职能，加强与各股室之间的沟通与协作。主动加强横向联系，争取有关部门和社会各方面对教育的大力支持。突出督查工作重点，狠抓检查落实，确保政令畅通。
三是围绕效率提高，狠抓制度建设，强化内部管理。建立健全机关各项规章制度，强化内部管理，形成“用制度管人，按规章办事”的工作格局。
四是狠抓队伍建设。组织办公室人员进行政治理论学习，提高办公室人员的思想政治素质，树立办公室人员的政治意识、大局意识。改进作风。确定加强作风建设的“十字”方针，即热情、严谨、团结、奉献、创新，要求办公室人员树立正确的办事观，做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”，始终坚持“一个原则”，那就是既为党组、局领导分忧，又为干部师生群众服务的原则，身体力行，扎扎实实地做好每一项工作。
总之，我们在 20xx年年工作中取得了一些成绩，但与领导的要求相比，与兄弟股室相比，仍存在一些不足。我们决心在新的一年里、新的环境下，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，把办公室工作不断推向新的水平!
办公部年度工作总结报告篇三
优美的福利机构。
20__年以来，在区委、区政府的统一部署安排下，渝水区社会福利院对社会工作在院内如何开展积极进行探索，力求社会工作实务能够率先在社会福利院有所突破。20__年9月，渝水区被列为全国社会工作人才队伍建设试点单位后，社会福利院加大了探索步伐，有针对性地开展了相关工作，取得了一定的效果。主要情况是：
1、完善社工机构，积极引进专业人员。
在开展社会工作的过程中，渝水区社会福利院将社工机构的建设摆在了首位。经过一段时间的酝酿和筹备，渝水区社会福利院成立了全区首个社会工作室，并完善了工作室的组织结构，在工作室内设立了孤残儿童服务部，员工服务部，助老服务部，爱心义工部等四个部门，在四个部门下分设了环保、渝水妈妈、心理咨询、帮教、康复医疗、关爱等10个工作小组。制定完善了社会工作室工作职责、社会工作室工作人员职责等相关工作制度。社会工作室人员的充实,采取了面向全区公开招聘的方式。经过严格的筛选，最终在全区的义工队伍中挑选了五名有着长期丰富的义工活动经验和其他专业能力的专业义工进入社会工作室工作。虽然这些专业义工在初期的社会工作中并不是那么专业，但经过一年来的学习实践，特别是经过渝水区特有的“1+1+2”模式(即专业社工+社工助理+专业义工)的培训，这些人员的社会工作专业化水平已有了相当程度的提高，社会工作室负责人王健洪还因为工作出色，被评选为首届渝水区十佳社会工作者。
社会工作室的成立，开启了渝水区社会福利院社会工作新的篇章。越来越多的人以福利院社会工作室为平台，加入到义工组织，为福利院乃至全渝水区奉献爱心。据统计，经常性到福利院参与爱心活动的爱心义工就有50余名，全年参与爱心义工活动的有800余人次。义工活动的蓬勃开展，还推动了社会资源整合项目的开展。一年来，福利院社会工作室先后与新钢中心医院、济困医院、妇幼保健院等医疗机构签订了慈善合作项目书，由他们对院内的孩子、老人进行义诊、体检、爱心救助等活动，与中山太阳能科技职业学院、渝水一中等学校结成了“手拉手”爱心联盟，开展了“周末环保”“助残助老”等活动，给院内的孩子和老人增添了许多欢乐。
2、推动工作实务，积极实践专业理念。
社会工作的生命力,最终在于实务工作的开展.对此,渝水区社会福利院充分利用渝水区与江西财大社会学系合作开展社会工作实践的契机,组成了多个“1+1+2”工作团队,针对儿童和老人的不同特点,开展了众多的实务工作。
一是针对残疾儿童的特点，开展了康复和启智等实务工作。由于整个院内孩子的年龄大小不等，工作团队对婴幼儿脑瘫和智障等儿童加以日常功能训练和启智教育为主、社会教育为辅的工作模式，对大龄残疾儿童则加以融入社会，提升社会功能为主的工作模式，着重培育他们的自我决策能力。这些实务活动的开展，使孩子们的信心、活动能力、与人沟通能力等各方面有了长足的进步。如院内有一名孤残人员余毛毛，现年26岁，有脑积水和肛漏等身体残缺，需依靠轮椅代替步行，身上总有异味，对于自已的这些身体状况，余毛毛自卑心理严重，不敢与人交流，不敢与人正视。但他却非常希望能够改变这一状况。社工团队介入后，积极了解他的需求，为其创造了一个非常独立的生活空间，配备了沼气热水器，电视等生活设施，运用专业工作服务理念和专业手法，为其安排了“主持人，发言代表，院内环境环保组长”等角色，一段时间下来，余毛毛的自信有了明显提升。
二是针对老人的特点，开展了身体康复和心理保健等实务工作。福利院夕阳红养老服务中心20__年7月成立后，居住了35位高龄老人，他们大多身患疾病，特别是以中风偏瘫和患老年痴呆的老人为主。这些老人的健康、娱乐需求，心理、生理老人的社会功能等问题是福利院新的社会工作内容。社工团队介入后，给每一位老人建立了个案资料，和每一位老人进行了耐心细致的访谈，及时了解老人的需要，运用社工助人自助的服务理念和社区工作专业知识方法，帮助老人解决心理生理等问题，同时开展了老人中秋联欢会和重阳节趣味游园活动，与老人亲属联欢。这些实务的开展，增强了老人对福利院的归属感，丰富了老人们的生活，受到了老人及其亲属的赞扬和肯定。
3、加强培训引导，积极壮大专业队伍。
社会工作的开展，仅仅依靠几名专业社工人员是不够的。要真正推动社会工作的发展，就必须不断壮大社会工作人才队伍。因此，渝水区社会福利院全体员工对社会工作的认同及实践，对福利院社会工作的持续发展有着重要的意义。对此，福利院加强了对员工的社会工作培训引导，力求福利院的工作向社工专业化迈进。
一是积极开展员工减压等社会工作实务，促使员工在亲身体验中了解认同社会工作。福利院员工长期工作在特殊工作岗位上，心理压力较大，工作中缺乏成就感，也较少有幸福感。针对这种现象，福利院“1+1+2”社工团队运用社会工作小组工作方法，先后开展了“心手相牵，用心服务，温馨家园，阳光心灵”等小组活动，对员工有计划的展开了教育、培训，释放他们的工作压力。这些活动，有效地增强了福利院员工的团队归属感和职业认同感，也让他们在活动中亲身感受了社会工作的意义。
二是积极推动员工对社会工作的理论学习，促使员工切实增强专业知识。在全院职工中掀起了学社会工作理论的热潮，为员工购买了书籍，要求员工加强学习。多次组织社会工作专业知识专题讲座。积极推动员工参加社会工作师、助理社会工作师资格考试，并制定了奖励政策，凡取得了社会工作师资格证书的员工，一律给予5000元奖励。
三是积极鼓励员工按照社工理念和方式开展工作实践，促使福利院整体专业水平有明显提升。在工作中，福利院鼓励每位员工按照社会工作理念和社会工作方式方法开展工作。虽然有时这些方式方法确实不是那么专业，也可能没有取得实质的成效，但是，就是这些不成熟的工作实践，始终保持了福利院社会工作开展的热潮，保持了社会工作开展的浓厚氛围，保持了员工对社会工作专业化的不断追求。
办公部年度工作总结报告篇四
1.协助总经理管理公司质量工作，定期检查各部门质量体系的实施、持续改进状况，并向总经理报告质量管理体系的'运行情况。
2.贯彻公司质量方针和质量目标，制定年度质量工作计划和产品质量计划，并组织实施。
3.组织内部质量体系审核（含产品质量审核、过程质量审核），并且主导召集管理评审会议。
4.负责内外部(iso/ts16949:20xx版)质量管理体系相关事宜的联络与沟通处理。
5.负责确保在全公司范围内提高满足顾客需要的质量意识之普及和提升。
6.计划、组织、协调、督促检查公司各部门的质量管理工作。
7.进料、过程及成品各检验站检验标准、规范的策划、制定与核准，并且定期监督检查各项检验工作的执行状态，以保证各项检验工作有效落实。
8.定期对下属员工的工作技能和质量意识进行教育培训和考核，不断提高其工作能力和质量意识。
9.针对厂内外所有的品质异常主导、沟通协调及分析处理，并且提出有效的整改措施，预防不良现象再度发生。
10.定期对公司及部门级数据和资料的收集、分析和提出改进项目，并且做好与质量有关的持续改进工作。(如:top会议的定期召开)。
11.积极参与新项目设计开发的各项管理工作，重点关注客户特殊特性的识别和fema，cp，sip（sop）等技术文件的编制和各阶段评审工作，以确保批产时品质的稳定性。
12.做好量规仪器的策划、申购、日常使用维护的培训指导和校验工作，确保检验设备的有效性。
13.定期召开部门品质会议，对上周的品质问题进行追踪确认和对本周问题点进行分析和总结,预防再次发生。
14.积极参与公司高层主导或其它部门主导的各项工作会议,并且及时地达成相关会议的决议事项。
15.积极主动、有效地完成上级领导交待的任何工作，并及时进行反馈和汇报。
1.成绩：对客户投诉反应速度快，得到了客户的好评。对公司内部品质改善，如308侧盖工装防左右混装、sgm201手套箱本体通过工艺调整取消喷漆等。很大程度上节约了公司成本。
2.错误：生产过程中因为检验人员的疏忽导致了产品批量性不良产生，如e18拉手座亮斑、lg-3侧盖变形等。虽然可以通过返工来补救，给公司造成了人力、物力成本的浪费。
1.按照质量管理条例对质量检验员进行奖惩，对不适应岗位的检验人员进行调岗。定期对检验员和生产作业人员进行质量培训。
2.按照时间节点维护质量体系运行，监督各相关部门每个月绩效完成情况并汇总给总经理。
3.叶榭产品质量控制：
1）．每周去二次对叶榭检验员及领班和作业人员进行质量培训并做培训记录、签到表。（郭成亚、杨永宏、许美玲）。
2）．检查内容包括（现场5s、产品标识、检验作业指导书、首末件、操作指导书、工艺卡及每班的巡检记录表等）。
4.每天质量经理或质量工程师至少去生产车间巡检2次并做记录，巡检内容包括（现场5s、首件、末件、检验员的巡检记录、检验作业指导书、操作指导书、工艺参数、产品标识、机器点检表、产品箱流转等）。
对现场不符合质量体系标准的进行拍照,查找责任人并进行处罚。
5.注塑及装配车间所有待入库产品必须经过当班检验员盖章（每箱产品都要盖章），并在入库单上签上检验人员的名字。仓库人员看到每箱产品都有检验员盖章并在入库单上签字产品方可入库，否则仓库人员据绝入库。
6．公司所有出货产品必须经过检验人员盖章后方可出货，若产品箱无检验员盖章仓库人员据绝出货。由仓库人员及时通知检验员盖章确认。
7.检验人员在巡检或入库检验前，若抽检到不合格品，立即要求返工处理，并且需经过复检ok之后盖章入库并做记录（不良内容、日期、班次、数量及相关作业人员）。由许美玲整理巡检所发现的不良记录，每个星期向质量经理汇报一次。对相关作业人员进行口头警告或进行相关的处罚。
8.对客户投诉及公司内部质量问题，第一时间由质量部（杨永宏）以邮件方式发送给相关部门。将不良图片挂在生产车间及相关的生产区域，由生产班组长对相关作业人员进行宣导。
新的一年面临新的机遇与挑战，今后将继续发挥自身的长处，认真改正存在的缺点，多虚心请教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，为同耀汽车配件有限公司多做贡献，不辜负领导和同事们的期望。
办公部年度工作总结报告篇五
各位同志:。
本人20__年10月就职于凯瑞食神府总经理助理，上任一月有余。现在，我向本次会议报告过去一个多月的工作，对今后的工作提出建议，请予审议，并请各位同志提出意见。
一、过去一个月工作的回顾。
凯瑞工程改造以来的一个月，是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期，效益增长放慢;店内矛盾十分突出。全店上下在董事长的领导下，团结奋进，顽强拼搏，战胜种.种困难，凯瑞的发展取得公认的成就。同时，我们胜利实现五年目标，开始向下一个三年目标迈进。一个月来，经济效益保持良好发展势头，向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。
——在质检方面，酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快，控制力明显增强。在发展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。
——在客户方面，拜访客户工作全面展开在三楼。服务高质量化程度进一步提高，服务中的主动性作用明显增强。菜品改革不断深化。客源市场加快发展。有效沟通和营销方式不断拓展。
----在工程方面，对工程扫尾进行专项整治。
——在广告方面，全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。对外开放向广度和深度扩展。近十天内，客流量提高700余人次。营业额提高十万由于。实施“走出去”战略，对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰苦努力，我店于昨日终于挂上门面广告，标志着对外开放进入新阶段。建店一年来，我们信守承诺，履行义务，行使权利，赢得较好声誉，促进了客户群的增长。
一个月来，菜品创新能力明显增强，昨日的厨师大比武，促进了凯瑞菜品的蓬勃发展。
一个月来，凯瑞精神文明建设成效显著。在员工食堂中的标语显示着我店领导对基层的精神重视。各个班组自觉接受同级班组的监督，主动加强与质检部的联系，认真听取大家意见。基层民主进一步扩大，和财务公开逐步推行。贯彻依法治店基本方略，坚持依法行政。酒店法制化管理水平不断提高。酒店治安状况好转，员工安全感增强。
——精神文明建设取得新成果。学习宣传董事长“765321”重要思想活动深入开展。坚持依法治店和以德治店相结合。思想道德建设继续加强下一个三年计划的创立，激发了全店上下的热情，增强了凯瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
过去一个月，“传单宣传”，“门面广告”计划胜利完成，“热情迎宾”局面形成。“拜访客户”计划开局良好。这个月，是全店上下在董事长的各会议精神指引下，沿着开瑞特色道路阔步前进的一个月;是凯瑞面貌日新月异、各项事业蒸蒸日上、菜品质量显著改善的一个月;是我店稳定、团结、市场影响日益扩大的一个月。本人认真履行职责，为促进酒店繁荣、增进员工福祉而努力!
在过去一个月工作中，我始终坚持以董事长三高一贵战略为指导，认真贯彻“76321”重要思想，解放思想、实事求是，全面执行酒店的基本路线和基本纲领，牢牢把握经济效益建设这个中心，大力推进广告宣传，正确处理发展稳定的关系。在酒店丰富生动的实践中，积累了不少有益的经验。
下一步想法：
1。坚持以经济发展为主线，着力提高经济增长质量和效益。
发展是硬道理，是解决我店所有问题的关键，必须使酒店经济保持较快的发展速度。发展必须有新思路，有市场、有效益的速度，才是真正的、健康的发展。我们注意把各方面主要精力引导到提高经济增长质量和效益上来，努力实现速度与质量、效益相统一。提高产品质量是兴店之道，也是提高经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采用国际标准，推广先进技术，加强认证认可工作，强化质量管理，使本店服务质量不断提高。
2。坚持把解决“客户不稳定”问题放在突出位置，
巩固和加强开拓客户群问题，关系我店未来国际化建设全局，任何时候都不能忽视和放松。近一个月，客户开发上了一个大台阶，有力地支持了凯瑞的发展和稳定。我们要坚持把加强全员销售、发展各楼经济、增加酒店收入，作为经济工作的重中之重，下大功夫。这是一项长期而艰巨的任务，需要坚持不懈的努力。
3。坚持全面提高对外开放，积极参与北京酒店市场竞争。
在经济全球化深入发展、国际竞争日趋激烈的情况下，只有顺应世界发展潮流，坚持扩大对外开放，才能更好地利用国内市场、加快发展壮大自己。面对严峻的北京经济环境，我们必须积极应对，趋利避害，变挑战为机遇，开创对外开放的新局面。
4。坚持实施科教兴店战略，提高科技创新能力和员工素质。
发展科技、教育，是实现经济振兴和酒店现代化的根本大计。未来，我们要始终把实施科教兴店战略作为极其重要的任务，主要从增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凯瑞员工阅览室，及网吧。
完善酒店科技评价体系和奖励制度，制定技术和管理参与分配的政策，奖励有突出贡献的经营管理人员。鼓励拔尖创新人才成长。这些措施会有效激发广大员工的积极性。
实施人才强店战略，把培养、吸引和用好人才作为一项重大任务。制定和实施全店人才队伍建设规划纲要和未来三年计划相结合，加强经营管理人才和专业技术人才队伍建设，完善培养、引进和使用人才的制度与措施，努力营造人尽其才、人才辈出的良好环境。深化人事制度改革，推行员工考试录用、竞争上岗、轮岗交流与培训制度。
5。坚持全力维护酒店稳定，为改革和发展创造良好环境。
我们坚持贯彻稳定压倒一切的方针，十分注意处理好发展稳定的关系，在取得重大进展、经济加快发展的同时，有力地维护酒店稳定。一是坚持把改革的力度、发展的速度与酒店可承受的程度统一起来。每项重要改革方案的制定和实施，都充分考虑酒店财政、和员工的承受能力，把握出台的时机、节奏和力度，并根据实施过程中出现的新情况、新问题，及时加以调整和完善。重大改革措施坚持先行试行，取得经验后再逐步推开。努力保持经济稳定较快增长，避免出现大的波动。二是始终关心员工的切身利益，特别是努力解决困难员工生活中的实际问题。三是正确处理新形势下的酒店内部矛盾。妥善处理突发性、群体性事件，努力把矛盾和纠纷解决在基层，消除在萌芽状态。四是加强酒店治安综合治理。依法严厉打击各种严重违反店规活动和经济犯罪活动，重点整治治安混乱的突出问题。
6。坚持转变质检部职能，努力建设廉洁勤政务实高效质检部。
建立和完善凯瑞店规店制，，转变质检部职能，转变工作方式和工作作风。这一个月，我们在加强质检部自身建设方面取得很大进展。首先对提成制的严格把关。有效的激励了员工订餐。
在凯瑞经济发展条件下，质检部职能主要是经济调节、部门监管、员工管理和公共服务。质检部该管的事一定要管好，不该管的事坚决不管。要协调好决策、执行和监督的职能。
本店十分重视管理队伍和作风建设。从一开始就对质检部工作人员提出“廉洁、勤政、务实、高效”的要求。强调牢记自己是员工公仆，全心全意为大家服务;恪尽职守，敢说真话;从严治政，不怕得罪人;清正廉洁，惩治腐败;勤奋学习，刻苦工作。这有力地促进了廉政建设，提高了政务效率，密切了上层与员工的联系。我深切体会到，只有不断加强质检部自身建设，才能更好地适应凯瑞建设的新形势，使各级部门成为员工真心拥护和满意的质检部!
一年来，我店各方面的成就确实来之不易。这些成就，是以董事长行洪志为核心的第一代领导集体正确领导和决策的结果，是大家齐心协力、艰苦奋斗的结果。这里，我表示崇高的敬意!向大家对我的信任和支持，表示衷心的感谢!向关心与支持凯瑞建设的各位战友，表示诚挚的谢意!
各位同志!
董事长未来三年计划制定了我店在新世纪新阶段全面建设发展的宏伟蓝图和行动纲领。我们强大的凯瑞已站在更高的历史起点，迈上新的辉煌征程。任何艰难险阻都挡不住凯瑞人胜利前进的步伐。展望凯瑞未来，前景无限美好。我坚信，全店上下在以董事长的领导下，同心同德，奋发图强，一定能够把凯瑞国际化事业不断推向前进，从胜利走向更大的胜利!
办公部年度工作总结报告篇六
1、认真搞好后勤服务，市就业局办年度工作总结。一是做好办公用品的购置和发放。在尽力满足全局工作需要的基础上，大力提倡勤俭节约，该购置的一定先经局长审批签字后再购置，不该购置的一律不予购置。二是认真做好车辆调度、使用和管理。我局工作事务繁多，需要用车的地方很多，在办公室合理调度下，充分保障了局领导和其它各科室的公务用车，保证了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置、落实和接待。不管是全市就业工会会议、全体干部职工会议、局长办公会议、业务协调会议、各类再就业援助活动还是上级领导来我局检查工作等等，都能做到热情接待、认真细致、严谨规范、精心组织、有序运作，确保万无一失。
2、严谨做好文秘工作。一是认真做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率；二是认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，按照“急件急办”的原则，及时报送主要领导和分管领导阅批，及时送达并督促相关股室办理，确保政令畅通，工作落到实处。今年以来，共制定出台了《关于印发市劳动就业管理局20xx年工作要点的通知》、《关于进一步做好返乡农民工与就业岗位对接活动的实施意见》、《关于进一步做好安全工作的通知》等31个政务文件，制定出台《关于印发市劳动就业局关于开展深入学习实践科学发展观活动实施方案的通知》、《关于我局党支部委员会换届选举有关问题的请示》、《关于成立市劳动就业管理局妇委会的请示》、《关于我局工会委员会换届选举及任职情况的请示》等8个党务文件。
完成就业网跨年度数据备份更新，维护社区平台电脑设备正常运行，工作总结《市就业局办年度工作总结》。意识培训结业证书管理程序、职业介绍机构证书管理程序制作完成投入使用。举办四届“高校毕业生网络联合招聘周”，并受到省厅好评。完成“安徽省就业劳务信息发布窗口”的安装和信息加载工作并于八月一日上线运行。完成“金保工程劳动就业部分”在我市本地化安装和操作员培训，并于九月一日开始运行。完成我市“创业项目库系统”开发，并于十二月一日上线运行。
明年工作思路：配合省厅完成金保工程劳动就业部分软件相关模块的实施工作。加强人力资源市场信息网络建设，实现人力资源和人才交流市场网路资源整合、信息系统互联互通和整体贯通。结合乡镇平台创建，做好相应软件的开发工作。
截至到12月15日,共出版##就业报93期，今年1-12月15日，共出版##就业报21期，其中彩版两期，##就业报上每期用稿约２０篇，今年共用稿近420篇。每期报纸均能及时地分发、外寄。1—12月份。省市级以上媒体共用稿223篇，其中中国劳动保障报用稿7篇，中央人民广播电台刊用信息2篇，安徽日报用稿2篇，安徽劳动保障杂志用稿16篇，##日报、晨刊、广播电视报等用稿160篇，##人民广播电台用稿36篇。
1、制订信息考核制度，增加各科室责任感，提高信息上报量。
2、重点加强就业优惠政策落实情况宣传，例如小额贷款事例，创业成功事例等。建立宣传信息队伍。就业局内部每个科室确定一名信息员。与三区一县联系，确定一名信息员。每个街道配备一名信息员。依托市新闻媒体，向省级以上媒体发稿，以增加发稿成功率。
办公部年度工作总结报告篇七
____年，______市委市政府深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神及各级领导重要讲话精神，认真开展各项环境保护工作，稳步推进全市生态文明建设取得新进展。
一、依法打击违法排污，保持惩治环境犯罪高压态势依法严惩各类环境违法行为。结合环境保护相关法律法规及《四川省环境保护行政处罚自由裁量权细化标准》，对环境违法行为一律采取顶格处罚，以高压的态势倒逼企业不断提高环境保护意识，主动完善污染治理设施和环境保护管理制度。____年，全市立案查处环境违法案件____件，决定处罚______万余元，处罚金额较20__年上升95.4%。
依法整治各类重污染企业。开展打击违法排污单位专项行动，整治各类重污染企业____家，其中实施关闭或取缔____家，限期治理____家，停产整治____家，调迁____家。
积极推进两法衔接。建立健全了环境行政执法与刑事司法衔接机制，畅通了环境犯罪案件移送渠道。全市对拒不履行行政处罚决定的____家环境违法企业下达了《环境保护行政处罚催告》，并首次将____家企业移交法院申请强制执行。
二、深入推进应急体系建设，提升环境突发事件处置能力强化环境应急物资储备。投入专项资金70余万元用于环境应急物资采购，同时协调环保、安监、消防等部门加强人员和技术储备。
构建环境应急联动机制。搭建环境应急储备共享平台，建立市级部门和重点企业应急物资台账，并与______、兴______、____材等____家应急物资生产企业建立应急合作关系，一旦辖区内突发环境事件，市级相关部门与合作企业立即联动响应，共同参与应急救援，有效提升环境应急处置能力。
三、坚持环保为民，加强保障和改善民生工作。
切实解决关系群众切身利益的环境投诉问题。共受理各类环境投诉____件，调查处理率100%，办结率100%。持续高压的打击态势，促使环境投诉总量同比下降9.2%。全年环境领域未发生集访、群访和越访事件，也未发生因环境问题引发的不稳定事件。
切实提升服务群众的质量和水平。全年办理环评审批项目____个，验收____个，完成______家企业环保手续年审、续期、变更工作，并为______余家企业提供上门服务工作。实行办理时限承诺制，项目环评审批、竣工验收、许可证核发等办理承诺时限分别由法定时限的____日、____日、____缩短为5个工作日，办事效率大力提高。
切实保障群众饮水安全。认真开展饮用水水源保护工作，完成了中心城区饮用水水源保护区划定和监测断面调整工作，建立并完善了“从水源地到水龙头”的全程监管体系，确保水源地水质实现持续100%达标。制定了《______市环境保护局饮用水水源环境污染事件应急预案》，建立了饮用水水源应急物资储备库和应急技术库。建立了巡查制度，进一步细化和明确了饮用水水源地保护工作中的责任及分工，确保水质状况实时监控。
切实推进节能减排，强化治气治霾，保障群众“鼻孔里”的安全。完成____、______水泥____条生产线脱硝工程和____个规模以上畜禽养殖企业污染治理设施的建设投运，完成__x__重点工业企业清洁生产中高费方案的实施和x__x__重点企业清洁生产审核报告的初审上报，并完成机动车简易工况法检测项目的建设投运和验收工作。2x__x__，全市削减排放化学需氧量x__x__、氨氮x__吨、二氧化硫x__x__吨、氮氧化物1x__x__，削减量分别为目标任务的x__倍、x__倍、x__x__和x__倍，全年空气质量优良率实现x__x__%，提前达到x__x__目标。
四、深化环保体制改革，推动完善基层环保监管网络一是在______市范围内率先落实______制。在______个镇和工业开发区分别设立“____办公室”和“__________科”，专门负责所辖区域环境保护工作，并在市环保局设立“______科”，负责基层环境保护机构管理和指导工作。同时增加______0名______用于充实基层环保人员力量。二是推行网格化管理，明确属地责任。全市____根据实际情况落实____名环境保护专职工作人员，各____确定____名环保联络员，形成全域覆盖的网格化监管模式。同时将环境保护的相应责任明确到各镇和工业开发区以及村(社区)，并纳入目标考核。
五、深化____工作，推进建设生态______。
积极推进____市建设。圆满完成____市建设规划实施工作，____个创建规划项目全部完成，投资金额____亿元。顺利通过国家______技术评估，并认真实施专家组提出的整改建议，____项基本条件和____个建设指标已全部整改达标。
积极开展______工程创建工作。成功创建____个全国______镇和____个国家______镇，创建比例达到______，实现除两个中心城区外国家级生态乡镇全域覆盖。成功创建省级______区____个，全市______级及以上生态村和生态小区占比达到______%。
积极开展环保宣教活动。全年开展生态环境宣传教育活动近20次，并有效利用电视、网络、报刊手册三大载体，积极引导全民参与生态建设，全社会共建共享的良好氛围基本形成。
进一步完善生态产业体系。研究生态功能区规划和生态保护红线划定方案，严格执行产业政策和环保标准，大力发展循环经济，具有地方特色的资源节约和环境友好型生态产业体系基本形成。过去的一年，全市环境保护工作在市委市政府的坚强领导和各级领导的大力支持下，市级各部门、各镇紧密协作、攻坚克难，取得了显著成绩。但是面对经济发展新常态，环境保护工作仍然还存在不少问题的困难：一是大气、水环境质量问题依然突出;二是环境监管能力有待进一步提升;三是环保队伍整体素质还不能完全适应新常态下环保工作的新形势、新要求;四是市级各部门联防联控的环保机制有待进一步健全，各镇属地管理的责任落实有待进一步加强。面对以上问题和困难，我们将采取有效措施，认真整改。
______年，我市将认真贯彻执行上级党委政府各项决策部署，紧紧围绕__x__x__展战略，主动适应经济发展新常态，进一步加强环境保护和生态文明建设工作，为实现x__x__经济社会跨越发展作出新贡献。
第一，加大环境违法行为查处力度。一是通过开展环境安全大检查，对全市排污单位进行集中排查，坚决做到一网打尽、不留死角。二是认真实施新环保法，对偷排漏排、不正常使用污染治理设施等恶意环境违法行为，坚决发现一起、严惩一起。三是加强“两法”衔接，构建环境执法与刑事司法无缝对接机制，强化震慑作用。
第二，加大环境监管力度。扎实推进基层环保机构人员培训指导工作，提升基层监管能力。切实强化属地管理职责，按照“属地管理、分级负责”的原则，明确镇村环境保护管理责任，破除地方保护主义对环境保护的干扰。进一步优化监管网络，根据我市社会经济发展实际情况对环境行政执法监管区域进行优化调整，实现全域覆盖、分类监管、重点督查的环境监管模式。进一步加强环保知识宣传，积极引导全民参与环保，畅通举报渠道，充分发挥公众监督作用。
第三，深入推进______工作。稳步推进国家______市和国家______市创建工作，抓紧推进资料完善和点位建设工作;抓紧筹备国家________市四川省________相关工作，并按程序报__________申请考核验收，力争年内顺利通过正式验收。
第四，以“四改六治理”为契机，深入推进“三大专项治理”工作。扎实开展大气雾霾专项治理工作，全面启动工业企业废气治理、锅炉烟气综合治理、机动车尾气污染治理和大气面源污染治理工作;强化能源结构调整、淘汰落后产能;加快重点行业脱硫、脱硝、除尘改造工程建设，重点抓好烟粉尘行业除尘设施建设，通过“以奖代补”的方式推进已达标排放的重点企业实施深度治理;通过大幅削减烟尘排放总量，实现雾霾及重污染天数大幅度减少，全市环境空气质量明显改善。扎实开展河渠污染专项治理工作，切实消除黑臭水体,稳步提高中心城区和场镇污水集中处理率，梯次推进河湖水系生态整治建设，稳步提升全域水环境质量。扎实开展农村环境专项治理工作，加强农村环卫管理制度建设，逐步实行生活垃圾分类投放和不落地收运制度;大力推广绿色防控技术，抓好农村沼气工程建设，清理关闭违规养殖场，抓好秸秆综合利用和禁烧工作;强化土壤环境保护，全面防治农村面源污染;逐步完善农村环境基础设施，提高环境承载能力。
第五，深入推进饮用水水源保护工作。全面实施饮用水水源地污染源清理工作,抓紧实施______一级保护区截污治理工程，逐步推进保护区内电站、农家乐、分散式住宅等污染源关闭拆迁工作。抓紧实施饮用水水源保护区隔离设施标识完善工作，加快备用水源建设工作。进一步加强饮用水应急体系建设，强化应急物资和技术储备，积极开展饮用水水源污染事故应急演练。进一步加强乡镇饮用水水源保护，推进完善乡镇集中式饮用水水源保护区划定。抓紧开展______饮用水水源保护工程建设工作。
第六，深入推进队伍建设，不断提高队伍素质。坚持从严管理队伍，惩防并举，用制度的笼子制约和规范干部行为和权力运行。坚持党风廉政建设责任追究制，持续推进“两个责任”和“一岗双责”贯彻落实。坚持一手抓思想教育，一手抓业务培训，以一线监管人员为重点，加大教育培训力度，大力提升基层干部思想政治素质和业务工作能力。
办公部年度工作总结报告篇八
学办老师非常关心我院学生的心理健康，学办主任唐星星老师从事专业心理健康教育工作多年，在分析和解决大学生心理问题方面经验丰富。
（1）唐老师每月都会召开心理委员会议，倾听各班的声音，及时掌握各班心理动态。
（2）对于心理部上报的每一位同学，事无巨细，唐老师都会亲自过问和主动联系，尽力确保每一位同学的心理健康，从源头上杜绝了不良事件的发生。
（3）唐老师带领各班心理委员参观了心理宣泄室，教大家做心理游戏，讲述心理健康知识，让各班心理委员不知不觉中提高了自身心理素质，为学院的心理健康教育工作打下了坚实的基础。
在20xx年的工作中，学办老师给了我们心理部很多指导和帮助。
办公部年度工作总结报告篇九
进公司一年以来，在陈总的领导与支持下，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、环境记最深的一年。工作内容的转换，连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力环境来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。
（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得肯定的进步，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
（二）一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方环境的看法，不断改进工作。
一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考。
办公部年度工作总结报告篇十
从夏末到初冬，从学校到工作岗位，我来__分院信息项目已经四个多月了。这四个月里，在领导的关心、教育、帮助下，我成长了很多。积极完成了从在校学生到一名合格的员工的身份转变，努力学习专业知识以便可以更好的完成各项工作，积极的融入所在的团队最大发挥自己在团队中的能量。
为了能让自己在新的一年中有一个好的工作结果、状态，我通过这份总结来反省、提高自己，感谢领导能在百忙之中阅读我的总结汇报。
本年度主要工作分为三大点，分别为节能节水项目的调研准备、《__分院信息项目管理系统》的研发以及继续深造学习。
(一)节能节水项目的调研准备。
1、通过阅读可研报告，参加咨询商交流会等对项目有了初步的了解。对项目的目标、范围、项目计划、系统功能模块实现都有了一定的了解，根据目标、范围来把握自己工作的方向;根据项目计划来调整自己的工作进度;根据系统功能模块来确定调研准备工作的业务需求。
2、通过参加地区公司试点单位交流会，阅读勘探板块地区公司节能节水相关材料，对勘探板块调研做出了一些准备工作。通过地区公司试点单位交流会的交流，对新疆、冀东两大油田的节能节水工作概况有了初步的了解，结合两大油田的网站信息，对两大油田的组织概况、主要业务、主要耗能单位等有了一定的把握，为后期调研工作提供了主线支持。
通过阅读勘探板块地区公司的节能节水相关材料，加深了对新疆、冀东油田节能节水业务的认识，找出了能源的计量、统计、审计、监测、对标等的大致业务流程，为后期的调研工作作出了管理依据。通过对节能节水报表的分析、挖掘、钻取，找出数据之间的继承关系、来去流向、标准设立等，为调研建立技术依据。
(二)《__分院信息项目管理系统》的研发。
看着《__分院信息项目管理系统》从无到有，从纸上谈兵到已经可以初步运行，作为团队的一份子，我感慨良多。我参与了项目的调研、需求分析、详细设计、原型设计、系统编码、测试等流程，在同事的帮助和协作下，完成了入职、转正、离职、获奖、培训等模块的调研、需求分析以及原型设计，和同事一起编写了需求文档;设计并美化了系统原型框架;完成了获奖、培训和规章制度的编码;参与了部分测试工作，编写了设备管理、人员调动管理、论文管理模块的测试用例。
(三)继续深造学习。
1、参与了领导组织的java培训和测试培训，总结了培训笔记，培训完成后具备了一定的开发能力和测试能力。
2、学习与节能节水业务相关的知识、专业术语、行业概况、国家法规等，以便更多的为节能节水项目储备知识。
3、阅读了一定量与soa和中间件相关的论文，准备结合节能节水系统的实施应用情况进行有关中间件的论文撰写。
二、工作体会以及存在的问题。
(一)工作体会。
1、在节能节水调研准备工作中，作为一个刚跨出校门计算机专业的新员工，主要不足在对业务的梳理上，哪些是所需要的信息与如何获取所需要的信息是调研准备工作中首先要把握的;通过可研等方式对系统进行初步了解之后，如何才能在调研准备中把握工作的重心不产生偏差是工作中时刻要自检的。
2、在完成调研准备工作的过程中，一边准备调研所需问题，另一方面定期结合以前对可研学习笔记进行自检自查，这样可以避免自己在调研的准备工作中出现重心偏差的情况，同时也加深了自己对项目的理解;在完成调研准备工作的前提下，搞清楚所工作内容的性质和用处是十分有必要的，不可以片面只追求工作的完成，还需要进一步的思考自己所干的工作在项目中具体的用途，结合可研等项目资料，为项目以后的实施过程做必要的考虑和一些合理性建议。
3、在《__分院信息项目管理系统》的研发过程中，首先我体会到团队协作的重要性，同事们分工明确却又互相帮助，这极大的推进了项目的稳步前行。其次在开发的过程中，我体会最多的不是编码上的问题，而是前期需求调研没有做好的问题，导致在编码的过程中经常需要返回去重新调研而后修改数据库和需求文档。这让我体会到了调研的重要性，以后在节能节水调研中会吸取这个教训，力争节能节水调研做到全面、明确。
(二)存在的问题：
节能节水调研准备的过程中，存在的问题主要有业务梳理上手慢，在工作的过程中，由于缺少经验，对业务的理解上效率不高或产生偏差，在王亦然的帮助下，已经慢慢的开始熟悉调研准备的方法，自己也会经常反过头去梳理以前的工作，以便更深的理解。
在《__分院信息项目管理系统》的研发过程中，存在的主要问题一方面是需求调研没有做好，导致需要反复进行需求的修改，这会在以后节能节水调研中引以为戒;另一方面还是编码技术有些欠缺，导致开发进度的滞后，自己会在以后的工作学习中努力加强。
三、下一步工作计划。
(一)工作计划：
1、把握工作重心始终围绕节能节水项目，培养良好的学习能力和工作态度，认真做好每一件工作。
2、近期计划围绕《__分院信息项目管理系统》的研发，严格遵循项目进度安排，完善自己所属模块，在完成的基础上进行完美，力争使系统规范化、实用化。
3、近期利用开发的剩余时间，尽量多的完成节能节水调研准备，掌握调研准备思路，以便进行下一步的调研工作。
4、进一步储备更多的节能节水相关知识，包括系统的需求分析，架构设计等文献资料，为接下来的需求分析设计做好准备。
5、阅读更多与soa、中间件相关的论文，结合对节能节水信息系统的设计分析，发表至少一篇较高质量的论文。
办公部年度工作总结报告篇十一
-年来，市金融办紧紧围绕市委、市政府的工作部署和年度工作目标，扎实工作，积极推进，各项工作取得了显著进展，为圆满完成全年工作任务打下了坚实基础。
一、全力抓好万杰高科重组工作。
万杰高科重组是市委、市政府今年的一项重要工作，是市金融办-年工作的重中之重。重组的成败直接关系到我市金融生态环境建设，关系全市经济发展的大局。上半年我办围绕“盈利保壳、债务处置、股权拍卖”三个重点，全力以赴，使重组工作取得了决定性进展。
(一)完成了万杰高科盈利保壳任务。万杰高科、--年连续两年亏损，--年如不能实现盈利，将面临暂停上市甚至退市的风险，成为重组进程中的巨大障碍。--年万杰高科预计亏损4亿元以上，为实现年度盈利,我们采取了由债权银行豁免欠息、流动债务转移、协调税务部门解决税金等多项措施。通过艰苦细致地工作，共有20家债权银行同意豁免万杰高科自欠息日至--年12月31日的全部欠息，豁免利息总金额2.69亿元。-年4月30日万杰高科公布了--年度报告，实现盈利--余万元，成功实现了盈利保壳的目标，为重组的最终成功奠定了坚实的基础。
(二)完成了万杰高科债务重组工作。万杰高科债务数额巨大，债权人数量众多，债务重组工作难度非常大。我们通过与债权人艰苦地沟通和谈判，目前债务重组工作基本完成。截止6月底，由我市负责做工作的22家债权银行(公司)已全部按照重组要求出具了《债务转移承诺函》，绝大部分流动债务已签署协议做出了安置，其余部分正常往来的流动债务将在上报审核材料之前统一予以妥善安置。为提前做好万杰高科重组获得中国证监会核准后的债务安置，我们已于6月初启动了债务安置相关工作。
(三)完成了万杰高科股权拍卖工作。股权顺利转移是完成万杰高科重大资产重组的至关重要环节。由于万杰集团所持有的万杰高科股权已全部被质押和冻结，无法以和解形式实现股权的转移。为确保股权顺利转移和过户，我们与淄博市中级人民法院配合，全力做好相关法院及债权人工作，最终由淄博市中院取得该股权的处置权。6月17日万杰高科股权司法拍卖成功进行，鲁商集团等三家买受人通过拍卖取得万杰高科股权，并于近日顺利办理了股权过户手续。鲁商集团正式入主万杰高科，成为其控股股东，重组工作取得了突破性进展。
二、全力推进企业上市中小企业融资工作。
(一)上市中小企业融资和上市公司再中小企业融资工作取得重要进展。山东联合化工股份有限公司于-年1月7日通过中国证监会审核，2月20日在深交所中小板上市，中小企业融资3.52亿元;5月19日鲁泰纺织增发方案获中国证监会批准，公司拟公开发行不超过1.5亿a股，预计中小企业融资11.2亿元;齐峰集团完成战略投资者引进工作，直接中小企业融资1.3亿元;金岭矿业、鲁阳股份、博汇纸业三家上市公司再中小企业融资工作也正在抓紧进行，力争年内实现再中小企业融资。
(二)积极推动企业上市，抓好后备资源培植，形成多层次上市工作格局，实现上市工作的可持续发展。
1、积极推动企业上市。东佳集团已通过中国证监会上市一处、二处审核，预计7月份提交发审委审核;对三金玻璃的股权转让进行了确认，3月26日三金玻璃上市材料已上报中国证监会;指导蓝帆塑胶、齐翔腾达、山东三维完成了上市辅导备案及验收工作，并就房产、土地等问题与相关单位进行协调，就齐翔腾达集体资产量化问题与省发改委进行了沟通，代市政府起草了蓝帆塑胶、齐翔腾达、山东三维三家股份公司上市的相关文件。截至六月底，共有东佳集团、三金玻璃、蓝帆塑胶、齐翔腾达四家公司上市材料上报中国证监会。
2、抓好后备资源培植。按照“培育一批、改制辅导一批、上市一批”的指导思想，积极开展工作，启动万昌科技、赫达股份、齐隆股份、华联矿业、晨钟机械进入上市程序，及时调度有关情况，随时给与协调指导。推动凯盛生物、蠕墨铸铁、鑫耐达、金苹果、博润工业等企业与中介机构进行接触沟通，以便尽快确定中介机构展开相关基础工作。对上市后备资源库进行调整补充，与山东卓创资讯有限公司进行对接，将其纳入我市上市后备资源库;完成齐峰集团、开泰实业两公司更换券商的工作，积极为两公司引进战略投资者。
3、加强业务培训和会议推动，不断提高有关单位和企业对上市工作的认识，增强上市工作的积极性和主动性。组织我市拟上市公司、区县金融办参加了省发改委组织的首发企业审核事务培训班;参加了2月27日山东辖区证券期货监管工作会议;配合省发改委于3月10日在沂源县成功召开“全省县域资本市场发展现场会”，并组织我市各区县及上市主管部门参会;陪同省发改委对我市创业板情况进行调研;组织我市20多家拟上市企业参加了全省成长型中小企业创业板上市培训。积极与市财政局进行沟通，按照《淄博市人民政府关于加快推进企业上市工作的意见》，落实了联合化工、东岳集团上市奖励政策。
为加强领导，推动全市上市工作的深入展开，进一步调整了市证券协调指导小组成员名单，调整补充了上市后备资源库，做好召开全市证券工作会议的各项筹备工作。整理编辑了《企业首发上市实务指南》和有关资料，起草了领导讲话等材料，为会议召开做好了各项准备工作。
4、认真做好证券期货经营场所安保工作的检查指导工作。根据《山东省公安厅、山东证监局转发公安部办公厅证监会办公厅关于开展证券期货系统重点要害部位和场所安全防范工作专项检查的通知》要求，我办与市公安局经侦支队组成联合检查组，对驻淄证券期货经营机构安全防范工作进行了全面检查。通过检查进一步排查不稳定因素和安全隐患，完善处置突发事件工作预案，建立健全情报通报制度，确保证券期货系统重点要害部位和场所的安全。
三、积极推动非上市股份公司的规范与发展工作。
(一)坚持不懈抓好规范工作。在全面落实《淄博市非上市公众公司规范运作管理办法》的基础上，年初起草了《关于对非上市股份公司进行年终审计、分红派息等工作的通知》，对全市非上市股份公司规范运作进行了部署。经过督促，15家股份公司召开了股东大会，实施分红5家。
(二)积极帮助非上市股份公司解决发展中的突出问题。一是针对即将破产的齐丰工贸，积极帮助企业理顺股权，整合产业，现淄博包钢灵芝稀土有限公司已正式进入齐丰工贸公司，通过注入优质资产，使齐丰工贸股份有限公司起死回生。二是组织券商和审计等中介机构分析师，组成专家小组，对我市优质公司进行重点指导，上半年重点对山东美陵公司在产业结构调整、行业定位分析、母子公司整合等方面进行了专题探讨，受到了企业好评。三是积极帮助公泉化工股份公司进行股权转让和股权结构变更工作，使外地战略投资者顺利进入公泉化工公司，为公司的长足发展奠定了坚实的基础。
(三)积极做好股民及投资者的来电、来信、上访工作。几年来，由于淄博报价系统遗留问题的日积月累和部分股份公司运作不规范等原因，股民及投资者时常来电、来信及上访。在接访过程中我办认真倾听他们的心声，虚心接受他们的询问和建议，耐心对待他们的质问甚至是谩骂，积极做好证券政策的宣传和解释工作。同时积极改进工作方法，变上访为下访，对于上访骨干分子，采取主动与其沟通的方式，上半年4次召开座谈会和沟通会，及时掌握股民情况，做好上情下达。今年5月初完成了博山化工装备股份有限公司股东纠纷及有关行政复议的前期工作，现已形成答辩状上报省政府法制局。最近根据市委、市政府关于进一步搞好稳定工作的要求，又对淄博股民信访突出问题进行了集中排查和整治，并就有关情况上报市委信访局，力争把不稳定因素解决在基层，为创建和谐淄博做出积极努力。上半年，共接听股民电话及接待上访股民91人次，办理市内外股民来信3封，领导批示件2件。
四、积极关注三板市场发展动态，探求我市非上市股份公司中小企业融资渠道。
近年来，我们加强了与中国证监会及省证监局、省发改委的沟通与联系，针对国家证券市场的发展变化，时刻高度关注国家政策走向，密切注视北京“中关村代办转让系统”和“天津0tc市场”的发展变化，积极探索与两个市场的联系和合作，积极探求淄博非上市股份公司的出路及中小企业融资渠道。今年5月份，与省发改委一起，到天津与当地证券管理部门进行了沟通，并与天津产权交易中心进行了合作商谈，完成了关于赴天津产权交易中心考察报告，通过考察和调研，进一步明确了我们下一步的主攻方向和工作目标。
五、积极做好研究和探索淄博股权托管中心试点工作。
为进一步推动股份公司的股权规范化管理工作，积极备战国内多层次证券市场的试点，在去年拟定的《淄博股权托管中心工作方案》、《淄博股权托管中心业务实施细则》等一系列文件基础上，针对新情况，三易其稿，做了进一步的完善和修订。针对淄博报价系统的遗留问题，多次与中信万通证券公司和齐鲁证券公司进行沟通和磋商，积极探讨“淄博股权托管中心”试点工作，由于券商经营范围的限制及其他原因，现已转向探索以当地机构为主发起人的模式。
六、积极做好金融方面工作。
(一)积极为驻地银行提供协调和服务，帮助解决遇到的困难和问题：一是按照市政府领导批示件要求，就华光瓷业债权处置及核销有关问题，到人民银行等单位调研，并向交通银行、建设银行及中国银行等相关债权银行了解情况，形成有关汇报材料，提出解决华光瓷业债务问题的思路;二是根据中信银行的要求，协调解决其宝山水泥债权等有关问题;三是积极推动我市银企合作工作，先后参与沂源、高青的银企合作促进会，为下半年全市银企合作促进会做了大量准备工作。
(二)积极做好浦东发展银行在淄设立分支机构的协调服务工作。保持与浦发银行淄博支行筹备组的密切联系，定期交流，了解筹建进度情况及遇到的问题，并按照职能积极协调解决。浦发银行淄博支行已于6月份开始试营业，并定于7月正式营业。
(三)认真做好处置非法集资工作。1月11日，“全省处置非法集资工作座谈会”召开后，我办立即行动，按照国务院和省政府要求，建立我市处置非法集资相应工作机制。1月23日，召集市银监局、市公安局、市委宣传部、市发改委、市工商局等18个部门，召开了传达省处置非法集资工作明传电报(鲁政办发明电〔〕20号)精神、部署下一步工作的情况调度会。会后我办积极落实工作部署，调度有关情况，建立了“淄博市处置非法集资部门联席会议”制度，起草了《关于贯彻鲁政办发明电20号文件做好依法惩处非法集资工作有关问题的通知》，并要求各区县也要明确责任建立相应工作机制，从而形成较为健全的全市处置非法集资工作机制，为积极做好此项工作打下基础。
(四)认真做好政策性农业保险试点工作和全省新增试点县的争取工作。一是按照省金融办要求，对全市政策性农业保险试点和能繁母猪保险工作开展情况进行了认真调研，针对存在的问题，提出了下一步工作建议，形成了《关于政策性农业保险试点和能繁母猪保险工作开展情况的汇报》报省金融办，为今后工作的完善提供参考。二是按照领导批示件(103号)要求，上报了新增试点县名单。年初省政府决定在-年政策性农业保险试点的基础上增加试点区县，市政府对此十分重视，要求在认真进行财政支出测算的基础上做好报送争取工作。我们经与市农业局、市财政局多次协商，并调度各区县小麦、玉米、棉花和其他农作物种植情况，初步确定拟上报临淄、桓台、沂源为新增政策性农业保险试点县，经认真测算财政支出情况，报市领导批示后上报省金融办。目前，省政府已发文确定我市临淄区、桓台县为省新增政策性农业保险试点区县。
-年下半年，我办将继续围绕市委、市政府的工作部署和年度工作目标，再接再厉，全力以赴，力争圆满完成全年工作任务。
办公部年度工作总结报告篇十二
今年以来，在县委、县政府正确领导下，在省市旅游部门的大力支持和指导下，按照“生态立县、工业强县、旅游兴县”的发展定位和“后发加力、赶超进位、绿色崛起”的总体目标，加快实施“龙飞凤舞”发展战略，我们在工作中坚持“抓监管促规范、抓项目促发展”的指导思想。截止6月底，全县共接待游客19万人次，全县实现旅游业综合收入9500万元。现就上半年工作总结如下：
一、亮点工作。
1、旅游风景线绿化工程。
自2月8日召开了赞皇镇、土门乡、龙门乡、嶂石岩乡、黄北坪乡党委书记和交通、住建、林业、旅游等部门负责人参加的调度会之后，从2月9日开始，河北凌飞、石家庄田野、石家庄绿洲三家中标公司按照要求，开始规划放线，打坑植树，县旅游委领导班子成员分段包干，局机关和嶂石岩景区管理处职工全力参加，集中力量、集中时间重点完成此项工程。经过三个月的努力，到5月2日共植树约5.2万棵、整理场地20__0多平方米、置换好土10335.8多立方米、破除水泥地面711多立方米、清运垃圾5000多立方米。
2、大枣园区“农家乐庄园”项目建设。
经过县旅游委与石家庄市供销社多次洽谈与协商，于4月27日县政府与市供销社签订了“赞皇县农家乐庄园项目协议书”。该项目位于阳泽乡营儿村，总占地面积20亩，涉及占地20户。目前，阳泽乡全力以赴已与19户签订了占地合同，剩余1户正在进行做工作。县电力局于5月7日下午已对该项目用电线路进行了实地测量，新增一台变压器。旅游委已帮助市供销社联系高邑、元氏两个打井队，具体价格由市供销社自己协商并开工打井。
3、全县10个重点旅游村进展情况。
3月2日，组织召开了由川房、秦家庄、西竹、三六沟、王家坪、赵家庄、黄北坪、西陈家庄、嘉应寺、鲍家滩10个旅游重点村支部书记和涉及乡党委书记参加的调度会，正式启动10个旅游特色村创建工作。目前，10个村都已将发展乡村旅游的建设方案基本确定，并按方案从整治村容村貌入手逐步抓落实。进展较好较快的有秦家庄、鲍家滩、川房、三六沟、西竹等村。支持10个旅游重点村的150万元项目资金正在向上级旅游部门申报。
上半年我们主要做了以下工作：
1、《赞皇县旅游发展规划》，《嶂石岩景区控制性详规及重要节点修建性规划》等一系列的规划编制工作已完成前期大纲编制。4月份对《嶂石岩景区控制性详规及重要节点修建性规划》进行了县直有关部门和四大班子领导征求意见;5月27日北京中科景元规划设计研究院派张帆院长带领4人到我县再次调研3天，并征求有关人员的意见和建议，升华规划方案。力争在6月底完成全部成果编制。
2、指导建设乡村旅游示范点。已确定了全县发展特色乡村游的10个重点村。3月2日，组织召开了由川房、秦家庄、西竹、三六沟、王家坪、赵家庄、黄北坪、西陈家庄、嘉应寺、鲍家滩10个特色旅游村支部书记和涉及乡党委书记参加的调度会，正式启动10个特色旅游村创建工作。目前，10个村都已将发展乡村旅游的建设方案基本确定，并按方案从整治村容村貌入手逐步抓落实。进展较好较快的有秦家庄、鲍家滩、川房、三六沟、西竹等村。支持10个特色旅游村的150万元项目资金正在向市旅游局和省旅游局申报。5月17日--19日暴书记带队，旅游委组织涉及10个特色旅游村的乡镇党委书记和支部书记到北京密云县溪翁庄镇黑山寺民俗村、石城镇石塘路民俗村进行了考察，主要是学习他们发展乡村旅游的先进经验和农家乐合作组织建设做法，同时到保定白石山景区考察学习了景区管理和建设情况。
凌飞、石家庄田野、石家庄绿洲三家中标公司按照要求，开始规划放线，打坑植树，旅游委领导班子成员分段包干，局机关和嶂石岩景区管理处职工全力参加，集中力量、集中时间重点完成此项工程。经过80天的努力，到5月2日共植树约5.2万棵、整理场地20__0多平方米、置换好土10335.8多立方米、破除水泥地面711多立方米、清运垃圾5000多立方米，目前根据县领导要求正在通过审计局进行工程审计。
4、启动了嶂石岩景区苏家台旅游服务基地建设工程。到5月27日整体占地37亩全部垫平，共动用土石方2.5万方。
正在由北京中科景元规划设计研究院进行整体设计。
6、嶂石岩景区高标准四星级旅游厕所建设已完成选址工作和地形图测绘工作，目前正在由北京中科景元规划设计研究院进行图纸设计。
7、大力开展招商引资活动，宋县长带队专程赴东莞市进行登门招商，暴书记带队与香港高能集团投资窦家寨景区进行对接，同时就热气球观光旅游项目与投资商进行了多次洽谈，都有了初步的合作意向。近期准备赴白洋淀考察热气球观光项目。
8、嶂石岩核心景区净化整治方案已全部开工建设。目前已全部更新安装垃圾桶300个。提升改造步游路1500米。近日完成嶂石岩核心景区混凝土硬化路面1320平方米，清运垃圾2600多方。改造水冲式厕所2座，在槐泉寺景区和索道上口三栈步游路全部安装了音响设备，使游客在音乐解说中游览休闲。
9、大枣园区“农家乐庄园”项目建设。经过旅游委与石家庄市供销社多次洽谈与协商，于4月27日县政府与市供销社签订了“赞皇县农家乐庄园项目协议书”。该项目位于阳泽乡营儿村，总占地面积20亩，涉及占地20户。目前，已全部完成征地工作，并进行了围挡，正在进行地基整平。
10、旅游沿线村庄环境整治已全面展开。旅游沿线涉及22个村的容村貌整治工作，已于4月9日下午召开了乡党委书记会议，进行了安排部署，目前，正在进行垃圾清运环境整治，道路两侧的房屋粉刷。
11、“雄浑壮美嶂石岩千年古县赞皇”全国摄影大展正式拉开帷幕。于4月20日、27日《中国摄影报》、4月29日_网等各大官方网站刊登了征稿启事。这次摄影大展引起了全国广大摄影爱好者和社会各界的广泛关注。仅在“五一”小长假期间就吸引了北京搜酷摄影家协会、河南摄影家协会、安徽摄影家协会和河南摄影家协会约100余位摄友到我县嶂石岩、棋盘山采风。5月19日，_网与河北省黑白摄影协会会员及社会摄影爱好者50余人，联手庞大巴博斯4s店、广州本田4s店出动高档汽车和人体车模到嶂石岩进行了摄影采风。目前已印制5000张采访证对摄影爱好者进行免费发放。
三、存在的问题。
从当前看存在的主要问题：一是投资不足，道路、停车场、游客中心、景点开发建设严重落后;二是宣传力度不足;三是特色旅游挖掘不够;四是旅游专业人才缺乏;五是稳定压力大，原旅游系统旧欠多，遗留问题较多，亟待解决。
一是全面完成政府重点工作目标分解和履职承诺嶂石岩景区既定的7项工程;二是加快招商项目推进，加大旅游投资力度。重点是愉景集团和嶂石岩景区热气球项目;三是加大指导10个特色旅游村村建设。充分挖掘我县特色旅游潜力，加快旅游富民兴县步伐，按规划招商，按规划加快景区建设;四是督促北京中科景元规划设计研究院尽快完成一系列规划编制;五是加强旅游机构建设，培养充实壮大旅游专业人才队伍。
办公部年度工作总结报告篇十三
（1）在五月和十月的心理健康征文活动中，心理部积极宣传，各班同学踊跃参加，并有多人获奖。
（2）学校为了全校学生的心理能够向更好的方向发展，从上个学期开始发行校心理健康报-《心苑》，但在我院征稿效果不佳。心理部将调整工作方案，改进工作办法，积极做好宣传工作，并对中稿的同学进行表扬和奖励。
办公部年度工作总结报告篇十四
岁末接近，新春将至，不知不觉，20xx转瞬间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是惊慌而开心，工作是繁琐而充溢。我始终在输变电运行一线上班，从最初一名一般变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有肯定的分析实力，做好了一名正班应尽的职责。
自工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的.不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，主动参与政治学习，关切国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
我信任一分耕耘，一份收获，所以我始终努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20xx年我参与四川西华高校电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成果取得了大专毕业证书。同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参与了变电值班员高级工培训，同样以优异的成果拿到了高级工证书。
在工作中，能吃苦耐劳，仔细负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心恳切的请教随时笔记随时总结随时反省，肯定不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成果，11月10日我们班还参与由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的确定。在详细操作中严格按《平安规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地依据调度吩咐完成好每一个操作任务，做到定期巡察，定期检查，发觉设备的隐患要刚好上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消退，以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的实力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们打算了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能精确推断，刚好汇报，尽快处理在短时间内复原了供电，把用户的损失削减到最低。虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成果，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际阅历，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。
办公部年度工作总结报告篇十五
20xx时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历，加强自身修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
我酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。常常同其他业务员沟通、沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，养成运用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途开心”等“谦词”的习惯，给人密切无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充溢真诚和热忱，以体现我们服务的看法，表达我们的信念，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清晰美丽，简明扼要、精确显明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。我们知道，公司的利益高于一切，增加员工的主子翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简洁的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚决了我们更加努力工作，取得更好成果的决心。
回顾这这一年来的工作，我特别圆满地完成了本职工作，这是公司的'培育，领导的关切、教化，同事的支持与帮助，包涵了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今日。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老醇厚实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们赐予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。
办公部年度工作总结报告篇十六
推荐:库房在一个企业是一个重要的组成部分，能否将其管理好是与企业的效益是息息相关的。管理好了。库房的使用场地合理了，节约了空间成本，合理地控制、安排原材料的请购，不但可以合理地利用原材料，还可以降低我们的生产成本。为了使我们的库房能够给我们带来更大的效益，现就分厂库房的管理作一个总结与计划：。
我们现有的五金库库房得到了一个相对合理的规划，将我们家具所用的五金工具都划分好了摆放的地方，玻璃也有自己独立的玻璃房，里面的卫生也达到了一个很好的标准。对于五金的用量也有一个相应的记录。但是不足的地方是：各种五金的摆放地方没有一个很好的标示，库房的管理没有一个详细的规程。
以前我们的板材都是放在大院里面的，虽然有雨布的遮盖，但是我们的板材也还是难免会遭到日晒雨淋，使许多的板材都报废了，无法使用了，这样无形之中就给我们造成了不必要的浪费，这也就是相当于提高了我们的生产成本。现在，我们有了我们的板材库，地方虽然是小了一点，但是我们也必须利用好，将我们所用的板材在里面有条不紊地摆放整齐，从而减少我们的浪费。
我们的成品库虽然比较紧缺，由以前的四个小成品库房变成了两个，使我们的成品存放空间不足。而且我们的入库工作也没有得到一个很好的完善，有时候因为生产的原因我们的成品没有即使办理入库手续。对于出货这一块，我们的记录是相当有效的，所以在这方面就应该继续去发扬。
我们的大库房的占地面积虽然挺大的，但是里面由于有其他的存放物品，占用了部分的地方。但是我们也没有得到一个很好的统筹规划，使我们的大库房里面有浪费的空间。当我们整理之后，往里面入库存放的物品没有一个很合理的安排，所以就比较难保持满意的效果。
一、在各个库房上都作好各种标示，大到库房的位置、名称，小到库房里面的各种材料、五金都做一个详细明显的标示。以达到一个谁看谁都明白的效果。
二、对各种原材料都做一个详细的用量、库存量的调查，合理地调整我们的库存，在不耽误生产的情况下，节约我们的库房空间。
三、在各种库存的原料、五金的最临近用完的那部分物品上做好标记，当使用到该物品的时候就会有一种提示的效果，说明该物品需要请购了。
四、对成品这一块，要及时地安排好出货时间，货物生产出来后要及时通知下单人员，尽量不要造成库房的库存过多。
五、将大库房的的物品合理地安排，调整。对从里面存、取物品都有一个很好的要求，以保持其的整洁。
六、合理地制订好库房的管理规程，从规程去约束自己的工作，从规程去要求我们的员工保持我们的库房的完善、整洁。
七、对自己的工作每天都做一个合理的总结记录，这样一来才可以保证库管那些琐碎的工作得以圆满完成，促使自己每天更进一步。
办公部年度工作总结报告篇十七
我们现有的五金库库房得到了一个相对合理的规划，将我们家具所用的五金工具都划分好了摆放的地方，玻璃也有自己独立的玻璃房，里面的卫生也达到了一个很好的标准。对于五金的用量也有一个相应的记录。但是不足的地方是：各种五金的摆放地方没有一个很好的标示，库房的管理没有一个详细的规程。
